Starten met aanbod. Hoe bereik je de doelgroep via promotie, communicatie en alternatieve activiteiten zoals een toneelstuk?

Transcriptie

1 Starten met aanbod Hoe bereik je de doelgroep via promotie, communicatie en alternatieve activiteiten zoals een toneelstuk?

2 Een virtueel taalhuis: de nieuwe website Réka Deuten-Makkai Bibliotheek Den Haag

3 Waarom?

4 Voor wie?

5 Hoe?

6 WAT?

7 Volle zalen, volle taalhuizen?! Marleen Buurman Biblionet Drenthe

8 Follow up Letter voor Letter Communicatie Feestje van taalhuis en bibliotheek Rollen! Persona s

9 Wat leerden we onderweg? Bewustwording Vragen stellen / aannames toetsen Persona s

10 Wat heeft geholpen? Iteratief werken Persona s Inspiratie, coaching Lost Lemon/Muzus Collega s in de pilot

11 Volle taalhuizen? 300 bezoekers 12 aanmeldingen bij Taalhuis 10 cursisten Klik & Tik

12 Vinden door verbinden Verbinden van bestaande materialen, contacten en activiteiten. Willemijn Schaapman Bibliotheken Mar en Fean

13 Onderzoek en toepassing Informatieve folders werken niet goed Reclamefolders, bedragen belangrijk >>> h-a-h folderen >>> gratis Zoeken geen informatie op internet Huis-aan-huis, alleen de koppen >>> adverteren >>> artikel, goede kop Snel teveel informatie >>> beknopte boodschap Kracht van herhaling >>> meerdere momenten Veel op Facebook >>> adverteren op facebook Terminologie >>> vermijden moeilijke termen Niet dom >>> letten op gevoeligheden

14

15

16 Presentatie pilots Wieb Broekhuijsen en Astrid Verburg Bibliotheek West-Achterhoek Roadshow Digitalisering Bronckhorst

17 1. Hoe gingen we van start? In samenwerking met (vrijwilligers-)welzijnsorganisaties, ouderenbonden en Kruiswerk Achterhoek organiseerde Bibliotheek West-Achterhoek een roadshow in de gemeente Bronckhorst om laag-digivaardigen te bereiken. Voor de roadshow werd gebruik gemaakt van de WoWi-bus via Rijnbrink.

18 2. Wat leerden we onderweg? Met behulp van het iteratieformulier aannames toetsen: Aansprekendheid van de WoWi-bus voor de doelgroep getest en aanpassingen gedaan - Aangepaste bestickering - Aangepast programma - Aangepaste toegankelijkheid (een tent ervoor) - Lokale held als mascotte, Tante Rikie

19 September dagen in 11 kernen > 11 halteplaatsen Steeds in samenwerking met lokale organisaties Steeds met aangepast programma Steeds het lokale aanbod gepresenteerd

20 Op locatie/halteplaatsen Wat is van invloed op het aantal bezoekers en het aantal aanmeldingen? Mate van actief werven van publiek door welzijnsorganisaties /ouderenbonden Mate van concurrentiegevoel Aanhaken bij dorpsactiviteiten

21

22 Successen 1. Intergenerationeel werken loont: Een basisschool wilde meedoen met de actie Neem je opa of je oma mee, het leverde veel publiek uit de doelgroep op. 2. Mensen vinden het fijn om hulp in de buurt te hebben. Op een aantal halteplaatsen stonden mensen al te wachten voordat de bus er was. Zij wisten van de komst van de bus door publiciteit in de hah-bladen of doordat ze een brief hadden ontvangen die we aan de direct-omwonenden hebben gestuurd. 3. We hebben direct na afloop van de roadshow gezorgd dat er voldoende plaatsen waren voor nieuwe cursisten door met vier Klik&Tik-cursussen te beginnen op nieuwe locaties. Ze zijn allemaal vol. (32 nieuwe deelnemers).

23 3. Wat hielp daarbij? Gebruik Strategiekit, vooral de onderzoekende houding achter het iteratieformulier heeft ons geholpen. De vragen die Lost Lemon / Muzus stelden tijdens de bijeenkomsten en webinars, bijvoorbeeld: Wat kun je op de halteplaatsen door middel van iteraties te weten komen? Hoe kom je erachter op welke manier de bezoekers bereikt zijn? De uitwisseling met andere bibliotheken (m.n. Biblionet Drenthe en Bibliotheek Mar en Fean) leverde informatie op die wij ook direct konden gebruiken.

24 Poll s/poll.php?id=4 s/poll.php?id=5 s/poll.php?id=6