MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2017

2 Inhoudstafel De UBA-leden p. 1 Woord van de Voorzitter en de CEO p. 2 Executive Commitee p. 3 Raad van Bestuur 2017 p. 4 Het UBA-Team p. 5 Waar staat UBA voor? p. 6 UBA blijft innoveren p.7 ACTIVITIES UBA Academy p. 8 UBA Communities p. 10 UBA Events p. 14 MEMBER SERVICES UBA Represent p. 18 UBA Knowledge Center p. 20 UBA Care p. 22 MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË p. 26 Welke voordelen geniet u als UBA-lid? p. 36

3 DE UBA-LEDEN

4 vzw asbl

5 Dit overzicht omvat alle leden-adverteerders op datum van 1 februari 2018.

6 WOORD VAN DE CEO EN DE VOORZITTER Chris Van Roey Philippe Wallez 2017 was voor UBA het jaar van grote vernieuwingen. Inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden waren de sleutelwoorden. De vereniging positioneerde zich als dynamische stem van de adverteerder in belangrijke dossiers en verleende aan de 317 bedrijven, die actief lid zijn van UBA, een uitgebreide dienstverlening. UBA introduceerde een nieuw gesofisticeerd CRM/CMS systeem met meer mogelijkheden voor de gebruikers en gerichte communicatie naar leden. Dit systeem is de backbone voor alle interne processen. Er werd extra aandacht besteed aan de vernieuwde website, die doorgroeide tot een succesvol platform voor nieuws, inzichten en opinies. Ook de organisatie zelf werd aangepast waarbij Mia Venken de taak van COO op zich nam. Daardoor kreeg Chris Van Roey als CEO meer tijd om zich met inhoudelijke dossiers ten dienste van de UBA-leden bezig te houden. En om de vernieuwing helemaal vorm te geven, verhuisde het UBA kantoor in november naar het Buro & Design Center op de Heizel in Brussel waar UBA een mooie eigen opleidingsruimte heeft en waar een nieuwe manier van werken vorm krijgt. In dit jaarverslag vindt u een volledig overzicht van de UBA activiteiten in Ons vakgebied evolueert met een enorme snelheid en wordt steeds complexer. Als merk betekent dit dat je constant de vinger aan de pols moet houden. Tegelijkertijd is ook de druk op budgetten en headcount bij de meeste merken hoog. Een vereniging zoals UBA -die aandacht besteedt aan onderling overleg, die nieuwe inzichten biedt en die voor een ruime dienstverlening zorgt- helpt merken om bij te blijven. In 2018 zal UBA blijven inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden. Daarbij wordt extra aandacht besteed aan volgende onderwerpen: Er dienen zich een aantal wetgevende initiatieven aan waar UBA de belangen van de adverteerder verdedigt. Belangrijke dossiers in dit verband zijn o.a. GDPR, eprivacy en AVMS. Digitale media en adtech blijven veelbelovend, maar staan tegelijkertijd voor een aantal uitdagingen: ad fraude, brand safety en viewability zijn enkele van de hot topics die UBA blijft opvolgen. ROCI (Return on Communication Investment) blijft eveneens een permanent aandachtspunt in alle dossiers. Daarbij zoeken we de goede balans tussen het realiseren van korte termijn conversie en het opbouwen van lange termijn brand equity. UBA blijft het enige Belgische platform dat actief werkt aan de relatie tussen adverteerders en de andere stakeholders in het communicatie-ecosysteem. Enerzijds blijft het een uitdaging om goed te communiceren met consumenten. Anderzijds is een goede samenwerking met bureaus en media de sleutel tot succes. Samen met de inzet van de vele actieve leden en het UBAteam maken we van 2018 een nieuw succesjaar. Chris Van Roey CEO - gedelegeerd bestuurder Philippe Wallez Voorzitter Raad van Bestuur 2 UBA Jaarverslag 2017

7 EXECUTIVE COMMITTEE Philippe Wallez ING Voorzitter UBA Mia Venken UBA COO UBA Chris Van Roey UBA CEO - gedelegeerd bestuurder UBA Benoît Crochelet 1 Engie Electrabel Vice-voorzitter UBA Marc Frederix 2 Nationale Loterij Vice-voorzitter UBA Herman Boonen Securex Penningmeester UBA Luc Van Wichelen Mondelēz Int'l Secretaris UBA Kristof Ampe Palm Adviseur UBA Mira De Maeyer Omega Pharma Adviseur UBA Emmanuel Scheenaerts Peugeot Belux Adviseur UBA Walter Torfs BNP Paribas Fortis Adviseur UBA 1 tot 31/08/ tot 30/09/2017 3

8 RAAD VAN BESTUUR 2017 AB INBEV Arnaud Hanset AXA Laurent Winnock BACARDI-MARTINI Erwin Van Der Weerden BELFIUS Mieke Debeerst BNP PARIBAS FORTIS Walter Torfs EXCO - adviseur BPOST Pascal De Greef COLRUYT Jo Willemyns DELHAIZE Joachim Rubin ENGIE ELECTRABEL Benoît Crochelet * EXCO- vice-voorzitter HENKEL Astrid De Graeve ING Philippe Wallez EXCO - voorzitter JDE Peter Pintens KBC Patrick Kindt KPMG Ingrid Stoffels L'OREAL Jean-Marc Auverlau MARS Aurelie Denayer * MONDELEZ INT'L Luc Van Wichelen EXCO - secretaris NATIONALE LOTERIJ Marc Frederix * EXCO- vice-voorzitter NESTLE Sophie Alexander NMBS Bart De Groote OMEGA PHARMA Mira De Maeyer EXCO - adviseur ORANGE Isabelle Vanden Eede PALM Kristof Ampe EXCO - adviseur PEUGEOT Emmanuel Scheenaerts EXCO - adviseur PROCTER & GAMBLE Stéphanie Van Rossum * PROXIMUS Kristine Verhelst SECUREX Herman Boonen EXCO - penningmeester TELENET Maarten Vanthemsche * UBA Chris Van Roey CEO UNILEVER Valerie Morfitis * Mandaat beëindigd volgens art. 13 van de statuten COMITE VAN INTERN TOEZICHT 2017 NATIONALE LOTERIJ TELENET WORLDLINE REMUNERATIECOMITE 2017 ING NATIONALE LOTERIJ NATIONALE LOTERIJ UBA UBA Gregory Maes Maarten Vanthemsche Eric Spaepens Philippe Wallez Marc Frederix Petra Vandendriessche Chris Van Roey Mia Venken 4 UBA Jaarverslag 2017

9 HET UBA-TEAM Simone Ruseler Knowledge Manager T. +32(0) M. +32(0) Chris Van Roey CEO - gedelegeerd bestuurder UBA chris@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Anne-Sophie Vilain Training Manager annesophie@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Karim Debbah Media Manager karim@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Grégory Marchandise Digital Manager gregory@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Mia Venken COO mia@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Joanne Reyners Training Coordinator joanne@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Carmen Lopez Administration & Finance Coordinator carmen@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Kristin Hannon Sales & Loyalty Manager kristin@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Stephanie Farrow Event & Partnership Manager stephanie@ubabelgium.be T. +32(0) M. +32(0) Zaakvoerder bvba The House of Brands Zaakvoerder bvba Passie voor Marketing 5

10 WAAR STAAT UBA VOOR? UBA is de Belgische organisatie van en voor merken. De UBA ledencommunity telt vandaag 317 bedrijven, die samen het merendeel van de Belgische mediabestedingen voor hun rekening nemen. Daardoor vormt UBA een uniek platform om de belangen van merken te behartigen en aan kennisuitwisseling te doen. Visie Duurzame merken zijn de beste garantie voor betrokken consumenten, winstgevende bedrijven, gezonde economische groei en een open, innovatieve samenleving. Missie UBA stimuleert een creatief, innovatief en transparant communicatie-ecosysteem als voedingsbodem voor sterke, duurzame merken. Waarden UBA wordt gedreven door 4 waarden: betrouwbaar, betrokken, innovatief en collegiaal. Strategie Alle initiatieven van UBA worden steeds getoetst aan 4 strategische basisprincipes: inspireren, beïnvloeden, faciliteren, en verbinden. Bij de uitbouw van onze activiteiten en diensten worden consequent vier strategische principes gehanteerd: inspireren, beïnvloeden, faciliteren en verbinden. Make me dream Make the difference Make it possible Make it together UBA vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschillende partijen van de reclame-industrie. UBA zal niet worden gebruikt om mededingingsbeperkend gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met het mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken. UBA zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving. 6 UBA Jaarverslag 2017

11 UBA BLIJFT INNOVEREN 2017 was voor UBA het jaar van grote vernieuwingen. De organisatie werd aangepast waarbij Mia Venken de taak van COO op zich nam. Daardoor kreeg Chris Van Roey als CEO meer tijd om zich bezig te houden met inhoudelijke dossiers en vertegenwoordigingswerk ten dienste van de UBA-leden. Verder introduceerde UBA net voor de zomer een nieuwe website met een volledig geïntegreerd en toekomstgericht CRM/CMS systeem. En om de vernieuwing helemaal vorm te geven, verhuisde het UBA kantoor begin november naar het Buro & Design Center op de Heizel in Brussel. LANCERING NIEUWE WEBSITE Net voor de zomer van 2017 lanceerden we een nieuwe website. We hielden hierbij rekening met de feedback van de ledenbevraging en leggen de focus meer en meer op content. De nieuwe website is vandaag uiteraard ook vlot consulteerbaar via mobile en tablet. De bezoeker krijgt nu een overzicht van het trending nieuws uit de sector via onze nieuwe rubriek News & Insights, het vroegere Knowledge Center. We publiceren er opinies, position papers en interviews zodat u altijd up-to-date blijft. Zoals bij elke website-vernieuwing besteedden we veel aandacht aan een duidelijke navigatie, gebruiksvriendelijkheid en een aantrekkelijk design. Uit de eerste cijfers sinds de lancering blijkt dat de website geapprecieerd wordt. Zo steeg het aantal unieke bezoekers op enkele maanden tijd met 21% en het aantal bezoeken steeg maar liefst met 41%. INTRODUCTIE VAN 12 INTERESSEDOMEINEN Een eerste stap in het uitbouwen van de UBA content strategie, was het indelen van de content in 12 interessedomeinen: Agency Management Paid Media B2B Public Affairs & Regulation Content Marketing Research, Data & ROI Corporate & HR Skills Marketing Technology Sponsoring & Events Omnichannnel & Sales Strategy & Branding MY UBA, EEN PERSOONLIJKE WEBSPACE VOOR ELKE BEZOEKER De nieuwe website is tevens geïntegreerd in een modern CRM/ CMS systeem, wat meer mogelijkheden biedt voor gerichte communicatie en ervoor zorgt dat de interne processen, vooral wat betreft het inschrijven voor events en het actualiseren van persoonsgegevens, geoptimaliseerd werden. Via 'My UBA' krijgt u een overzicht van de activiteiten waarvoor u bent ingeschreven. Via 'My UBA' kan u als lid van UBA gebruik maken van onze dienst Job Line en vacatures posten op de UBA website. Hoe op de hoogte blijven van de topics die u interesseren? In My UBA kan u voortaan zelf uw voorkeuren aanduiden. Kies één of meerdere interessedomeinen. Vervolgens kunnen we u gericht informeren zodat u content op maat krijgt aangeboden. Op basis van uw interessedomeinen nodigen we u ook uit voor activiteiten die hierbij aansluiten. VERHUIS VAN STROMBEEK-BEVER NAAR BURO & DESIGN CENTER Op 23 november verhuisden we naar een splinternieuwe locatie in Buro & Design Center. Deze nieuwe locatie heeft volgende troeven: makkelijk toegankelijk met het openbaar vervoer, ruime parking, eigen meetingruimte voor opleidingen en expert communities. SUGGESTIES OF FEEDBACK VOOR DE UBA-WEBSITE? Via My UBA kan u voortaan zelf uw communicatievoorkeuren, contactgegevens en interessedomeinen beheren. Wie zijn interessedomeinen ingevuld heeft, krijgt content op maat aangeboden. Contacteer Grégory Marchandise, Digital Manager, gregory@ubabelgium.be 7

12 UBA ACADEMY ACTIVITIES Een uitgebreid aanbod aan communicatieopleidingen geeft adverteerders de mogelijkheid om hun competenties uit te bouwen en onmiddellijk doeltreffender te presteren in een complexe en voortdurend veranderende omgeving. MEMBER SERVICES MEDIABIJLAGE DRIE TYPES OPLEIDINGEN UBA Academy organiseert opleidingen voor alle adverteerders op elk moment van hun carrière, ongeacht hun plaats binnen de organisatie. Het resultaat? Een relevant aanbod dat volledig beantwoordt aan de specifieke behoeften van de leden van UBA: Het Communication Management College: een vier/vijfdaagse opleiding voor beginnende communicatieprofessionals. Een sterke initiatie in het vak, met een diploma als beloning. Het programma bestaat uit één dagopleiding per maand, gedurende vier maanden. Alle aspecten van het vak komen aan bod: communicatiestrategie, -proces, -concepten en -partners. Eén cyclus loopt in het voorjaar, een tweede in het najaar. Het diploma The Principles of Communication is een bekroning voor al wie slaagt voor een eindwerk, dat mondeling voor een jury van professionals uit de sector wordt verdedigd. In het najaar 2016 werd het toegekend aan Sofie Thielemans (Moore Stephens), en in het voorjaar 2017 aan Guillaume Gobert (Belgian Paralympic Committee), Clara Silkens (Gezinsbond) en Pieter Serkeyn (Muntpunt). De Communication Master Classes: korte opleidingen van een halve dag waar dieper wordt ingegaan op bepaalde topics. Het programma volgt van nabij de ontwikkelingen binnen de communicatiesector en wordt aangepast aan de behoeften van de UBA-leden. In het academiejaar organiseerde UBA Academy 82 Master Classes en lanceerde 19 nieuwe topics: Belgian Pledge, Business Model Innovation, Change Management, Content Briefing, Customer Experience Management, Customerproof Copy, Digital Integration, Digital Storytelling, Ethnic Marketing, GDPR for Marketeers, Google Analytics, Growth Hacking, Innovative Digital Strategy, Lego Serious Play, Packaging Design & Techniques, Stakeholder Engagement, Virtual Reality Marketing, Visual Identity, Visual Marketing. De Summer Workshop en In-House: opleidingen die inspelen op de individuele situatie van de deelnemers en/of hun sector. In de zomer 2017 hebben we de vierde editie van ons UBA Talent Boost Camp georganiseerd, twee praktijkgerichte dagopleidingen waarin de deelnemers zich buigen over de nieuwe rollen van de moderne marketeer. D r i e in-house opleidingen werden gegeven omtrent volgende topics: Client Brief, Media Management, Social Media. Naast de onbetwistbare kwaliteit van de opleiding en het professionalisme van de spreker, heb ik de tweetaligheid, de openheid van geest van de deelnemers en de diversiteit van de vertoonde sectoren kunnen waarderen. " Patrick Siméons, Head of marketing & communication, Puilaetco Dewaay Private Bankers 8 UBA Jaarverslag 2017

13 Relevant Kwaliteitsvol Voordelig opleidingen op maat van adverteerders, beknopt en concreet opleidingen verzorgd door erkende communicatiespecialisten deelname is inbegrepen in het UBA-lidmaatschap KERNCIJFERS VAN UBA ACADEMY In het academiejaar hebben 69 junior adverteerders het Communication Management College gevolgd communicatieprofessionals namen deel aan de Communication Master Classes, workshops en opleidingen op maat. Evolutie: OPLEIDINGEN DEELNEMERS % Gemiddelde evaluatiescore MEER INFORMATIE? De UBA Academy werd bekroond met de WFA President s Award for industry leadership. Anne-Sophie Vilain, Training Manager, annesophie@ubabelgium.be Joanne Reyners, Training Coordinator, joanne@ubabelgium.be 9

14 UBA COMMUNITIES In 2017 hebben we onze ontwikkeling voortgezet door onze Expert Communities in hun nieuwe formule te versterken. INSPIREREN DELEN EXPERTISE OVERDRAGEN De Expert Communities zijn platformen waar adverteerders onderling ervaringen kunnen uitwisselen binnen de muren van UBA. Deelnemen is gratis en exclusief voorbehouden voor de leden van UBA. Externe specialisten en experten komen geregeld de discussies voeden en geven vanuit hun technische achtergrond hun mening over de bestudeerde thema's. Op basis van die discussies worden dan publicaties gemaakt die nuttig kunnen zijn voor de ledenadverteerders, zoals Position Papers, Insights, Guidelines, Briefing Templates enz. Al die outputs zijn beschikbaar op onze nieuwe website, onder News & Insights. De Expert Communities zijn per domein gegroepeerd. Aan het hoofd van elke Community staat een college van voorzitters die toezien op de consistentie, samenhang en kwaliteit van de discussies die er gevoerd worden. Om die taak te vervullen, kunnen ze rekenen op de steun van de Media Manager van UBA. 1. PAID MEDIA Voorzitter: Walter Torfs (BNP Paribas Fortis) Vicevoorzitter: Corinne Verstraete TV (AB Inbev) Vicevoorzitter: Joris Van Aken Digital (Telenet) Vicevoorzitter: Miguel Aguza Radio & OOH (Ikea) De Paid Media community behandelt op een transversale manier de verschillende onderwerpen die voor adverteerders relevant zijn op dit gebied. Dit jaar kwamen o.a. aan bod: addressable advertising, de rol van het CIM bij digitale media, viewability en de definitie van de standaarden voor viewability, de evolutie van de methodes om betaalde campagnes te meten, de intrede van TF1 in België, enz. Het objectief is om adverteerders en specialisten samen te brengen met één doel: elkaars kennis verrijken. De studies over viewability en de meting van ad fraude in België vonden in deze Expert Community de ideale voedingsbodem voor een debat tussen adverteerders en de digitale spelers in België. Naast de pure media-aankoop bespraken we ook de relatie tussen de adverteerders en hun mediabureaus. Die discussie leidde tot het idee om een nieuwe Expert Community op te richten in het teken van Agency Management. Dit staat op ons agenda voor De publieksmeting voor tv en online video was een ander interessant thema dat we binnen deze Expert Community behandelden. Naar aanleiding daarvan hebben Google en BVAM beloofd om elkaar te ontmoeten en dit verder te bespreken. Het concrete doel is een werkkalender op te maken voor de invoering van een gezamenlijke currency. 10 UBA Jaarverslag 2017

15 2. B2B COMMUNICATION 3. CONTENT MARKETING 4. EMPLOYER MARKETING Voorzitter: Ingrid Stoffels (KPMG) Vicevoorzitter: Tim Nagels (Microsoft) Voorzitter: Liesbeth Dupon (Media Markt) Vicevoorzitter: Jérome Drugeon (Engie) Voorzitter: Johan Claes (MIVB) Vicevoorzitter: Raf Heroes (Randstad) B2B-communicatie heeft specifieke eigenschappen. In de B2B Community bespreken we die bijzonderheden om een beter idee te krijgen van hoe de adverteerders de beschikbare marketing en communicatie tools optimaal kunnen benutten. Social selling, lead generation en B2B contentmarketing zijn enkele van de onderwerpen die men in deze Community behandelt. Dit jaar focuste de Expert Community B2B op contentmarketing specifiek voor de B2B-sector. Met de hulp van specialisten werd contentmarketing vanuit het standpunt van B2B onder de loep genomen. Contentmarketing is een thema dat zijn adelbrieven al heeft verworven. UBA werkte zoals altijd nauw samen met het ACC om de trends te analyseren die op verschillende internationale conferenties werden gerapporteerd en om de adverteerders te helpen hun contentmarketingstrategie naar een hoger niveau te tillen. Employer Marketing is een discipline die nog te weinig bekend is en waarvan het belang wordt onderschat. Het werk dat we in deze Community verzetten, leidt ertoe dat de deelnemende bedrijven deze discipline extra aandacht geven. De aanwezige mensen met een achtergrond in marketing en HR animeren de discussies. In dat kader werkte de groep dit jaar verder op het project 'Result Oriented Employer Marketing': de komst van LinkedIn, de analyse van tools zoals Google Analytics in het rekruteringsproces en de noodzakelijke verwantschap tussen het bedrijfsimago en het bedrijfsmerk waren de kern van de discussies. 11

16 5. RESEARCH CMI 6. RESEARCH PANELS 7. SHOPPER MARKETING Voorzitter: Guy Sauvage (MIVB) Vicevoorzitter: Corinne Fermyn (KBC) Kwalitatief en kwantitatief onderzoek verschaffen steeds meer informatie die marketeers moeten durven gebruiken om er de interessantste inzichten uit te filteren. De bedoeling van deze Community bestaat erin de belangrijkste actoren van deze discipline samen te brengen om dieper in te gaan op de technische, technologische en wetenschappelijke evoluties die de onderzoeksbureaus in hun greep houden. Dit jaar onderzochten we het aandeel van de gedragswetenschappelijke onderzoeken in de uitwerking van de predictive analytics tools. Meer en meer wetenschappelijk onderbouwd, steeds minder fictie. Voorzitter: Jeroen Inghels (Melitta) Retailers en fabrikanten zien deze Community als een uitstekend platform om standpunten met elkaar uit te wisselen. Er worden ideeën geformuleerd, er wordt inspiratie opgedaan en meningen worden bijgeschaafd om tot een samenwerking te komen die voor iedereen optimaal is. Naast de presentaties van GfK en Nielsen over het evoluerende retaillandschap in België lag dit jaar de focus op een dossier dat we bijna kunnen afsluiten: de herdefiniëring van de verschillende shoptypes in België. Die nieuwe definitie zal in de loop van 2018 in voege treden. Voorzitter: Carine Vaeremans (FrieslandCampina) Vicevoorzitter: Mathias Danneels (Mars) Een van de uitdagingen waar adverteerders voor staan, is de drastische evolutie in de consumptiegewoontes van klanten. Online aankopen, de ervaring van de consument in merkwinkels enz. De vaste waarden van gisteren moeten geconfronteerd worden met de nieuwe gebruiken van vandaag. De trends in mobile couponing, de nieuwe e-commercemodellen en de nieuwste trends in retail die de consumentenervaring rijmen met nieuwe technologieën: al die onderwerpen werden aangesneden in deze groep die is samengesteld uit fabrikanten en retailers. 8. SOCIAL MEDIA 9. SPONSORING & EVENT 10. THE LAB Voorzitter: Frédéric Herzeele (ING) Deze twee woorden zijn fascinerend voor de een, maar beangstigend voor de ander. Voor de marketeer zijn ze een tool die hij soms nog onder de knie moet krijgen. Dit jaar waren de chatbots het gespreksonderwerp. Moderne versie van de dienst na verkoop of een echte communicatiemiddel tussen klant en merk? Een leerrijk debat gaf ons inzicht. 12 UBA Jaarverslag 2017 Voorzitter: Delphine Baise (ING) Vicevoorzitter: Kristel Brants (Engie) Tussen de aanwezigheid van het logo van een sponsor op een truitje van een belangrijke sporter, en de gezamenlijke organisatie van een muziekfestival liggen enorm veel inzichten en best practices die de adverteerders met elkaar kunnen delen. In een poging deze sector verder te professionaliseren, ontvingen we een Canadees bedrijf dat een evaluatietool ontwikkelde dat de impact van een sponsoractiviteit berekent. Daarnaast onderzochten we de convergenties tussen sponsoring & event en de productie van relevante content voor een merk. Niet alle onderwerpen kunnen besproken worden in een van de Expert Communities hierboven. Maar dat betekent niet dat ze niet interessant kunnen zijn. Daarom creëerde UBA The Lab, een laboratorium waar experimenten gevoerd worden met de meest uiteenlopende disciplines voor adverteerders. Het eerste jaar van The Lab was een heel productief jaar: augmented en virtual reality als marketingtool, senior marketing dat ons duidelijk maakte dat senioren helemaal niet zo oud zijn als we zouden denken, en GDPR, vier letters die de toekomst van het gebruik van persoonlijke gegevens zullen reguleren.

17 11. EXECUTIVE FORUM UBA brengt twee keer per jaar een vijftiental CEO's en CMO's samen om te debatteren over een actueel onderwerp in onze sector. In een prestigieus kader kunnen onze gasten discussiëren, meningen uitwisselen en advies geven om onze sector een duwtje in de rug te geven. Dit jaar werden twee onderwerpen besproken in deze forums: ad fraud, met de resultaten van het onderzoek dat UBA begin 2017 voerde, en de uitdagingen van online advertising. Nieuwe ideeën werden grondig bestudeerd om de situatie zoals die vandaag op die twee fronten bestaat te verbeteren. BEDANKT AAN ONZE VOORZITTERS UBA verwelkomt enerzijds een aantal nieuwe voorzitters in 2018, en bedankt anderzijds van harte een aantal uittredende voorzitter. De uittredende voorzitters: B2B: Tim Nagels Content Marketing: Jérome Drugeon Employer Marketing: Johan Claes en Raf Heroes Shopper Marketing: Carine Vaeremans Social Media: Frederic Herzeele De nieuwe voorzitters: Employer Marketing: Alexandre Roba en Charlotte Anselot Research Panel: Philippe Calvaer Omnichannel & Sales: Peter Janssen In 2018 openen we het Expert Community Marketing & Technology onder leiding van Frédéric Martins (ING) en Vincent Dumon (Collishop). Later in het jaar zullen we ook het Expert Community Agency Management oprichten, dat dossiers zal behandelen die specifiek betrekking hebben op de relaties tussen adverteerders en hun mediabureaus. ENKELE CIJFERS In 2017 organiseerden we 21 sessies van de Expert Communities. In totaal brachten we 578 experten-adverteerders en specialisten samen. We behaalden een globaal tevredenheidspercentage van 92%. We stelden ook weer een aantal belangrijke documenten op: Position Papers over: ad fraud, dat leidde tot een nationaal onderzoek naar reclamefraude de 15% bureaucommissie en de noodzaak van een systeemhervorming viewability en de correcte definitie van haar standaarden brand safety en het belang daarvan in het digitale ecosysteem zelfregulering en de ondermijning door digitale media Artikels over: de toetreding van TF1 tot de Belgische reclamemarkt de studie van Deloitte over de impact van reclame op de Belgische economie Modelcontracten en richtlijnen: Richtlijnen omtrent native advertising Content Marketing Client Briefing Event Marketing Client Briefing GDPR-gids voor marketeers MEER INFORMATIE? Contacteer Karim Debbah, Media Manager, 13

18 UBA EVENTS Zowel de 'inhoudelijke' evenementen als de 'netwerk' evenementen van UBA blijven verder groeien. De succesformule: boeiende inhoud en de aanwezigheid van een groot publiek communicatieprofessionals gekoppeld aan aandacht voor de adverteerder en dit alles aan een correcte prijs. We zorgen voor inspiratie en voor zakelijke en informele contacten. Het is meer regel dan uitzondering dat UBA evenementen op voorhand uitverkocht zijn. Dit jaar telden we in totaal aanwezigen. En uit de peilingen blijkt de grote tevredenheid van de deelnemers. Wij blijven luisteren naar uw feedback om onze topevenementen verder te laten evolueren. De UBA evenementen in 2017: UBA Book It UBA Trends Day UBA CEO Breakfast UBA Summer BBQ UBA Housewarming Party UBA Xmas Lunch Advertiser Personality of the Year UBA BOOK IT 2 evenementen 62 deelnemers UBA Book It is een evenement waarop we de auteur van een recent spraakmakend boek over marketing en communicatie uitnodigen. De auteur presenteert zijn boek tijdens een Happy Hour formule om 17 uur. Iedere deelnemer ontvangt een eventueel gesigneerd exemplaar van het boek. De volgende auteurs waren te gast in 2017: Rachid Lamrabat Etno Marketing Carole Lamarque Influencers UBA TRENDS DAY 16/03/2017 Auditorium 2000 Brussels Expo deelnemers De UBA Trends Day was een groot succes met een recordopkomst van deelnemers. De Trends Day groeide uit tot het referentiecongres binnen de marketing en communicatiewereld. 14 UBA Jaarverslag 2017

19 Het programma zag er in 2017 als volgt uit: Patrick Dixon Chairman of Global Change ltd Global Trends. The Future of Almost Everything. Andrew Davis Founder Monumental Shift Trends in Content Marketing: Bigger Success. Less Content. Maria Mujica Latam Regional Marketing Director Mondelez Trends in Organisation. Fly Fearless, a New Approach to Unleash Creativity. Charles Stryker President Venture Development Center Trends in Big Data and Analytics. New Tools for a Smart Future. Kevin Allocca Head of Culture and Trends, YouTube Trends in Video. From Viral Video to New Entertainment. Manu Beers & Michael Dujardin Founder Tomorrowland & head of Media & Marketing Tomorrowland Trends in Xperience Marketing. Tomorrowland, More than a Festival. Peter Hubbell CEO BoomAgers Trends in Generational Marketing. Getting Better with Age. Gerd Leonhard CEO The Futures Agency Trends in Technology. Technology vs. Humanity Bob Liodice President & CEO ANA (Association of National Advertisers in the US) Trends in Digital. Fighting Ad Fraud. De deelnemers evalueerden de 2017 editie van de UBA Trends Day als een absoluut top-evenement. Zowel voor de organisatie als voor het inhoudelijke kregen we excellente scores. CEO BREAKFAST 10/05/2017 BMW Brand Store, Brussel 110 deelnemers UBA CEO Breakfast is een exclusief netwerkevenement. De leden van de Raad van Bestuur van UBA, de CEO s en communicatieverantwoordelijken van leden-adverteerders en de CEO s van de mediawereld ontmoeten er elkaar tijdens een informeel ontbijt. Walter Torfs (BNP Paribas Fortis) Agnès Maqua (KOAN Law Firm) en Bruno de Cartier (Corelio Group) Wim Jansen (JCDecaux) en Stefan De Smet (BMW) 15

20 UBA SUMMER BBQ 29/08/2017 Ferme De Bilande, Wavre 870 deelnemers De UBA Summer BBQ is de ideale manier om na de zomervakantie uw contacten uit de marketing- en communicatiewereld opnieuw te ontmoeten. Dit jaar was het thema La Dolce Vita. De Ferme de Bilande werd omgetoverd tot een idyllische Italiaanse zomerplek met een BBQ, live muziek, prosecco en lekkere cocktails. De zon had er ook zin in en zorgde mee voor de warme sfeer onder de gasten. UBA HOUSEWARMING PARTY 23/11/2017 Buro & Design Center, Brussel 80 deelnemers Begin november verhuisde UBA naar een nieuwe locatie, het gebouw Buro & Design Center te Brussel, rechttegenover het Atomium. Vanaf nu heeft UBA haar eigen meeting room waar de Academy opleidingen en de Expert Communities doorgaan. Om deze verhuis en verandering te vieren, nodigden we onze leden en partners uit rond een drankje en swingende jazz-muziek. 16 UBA Jaarverslag 2017

21 UBA XMAS LUNCH 14/12/2017 Nekkerhal, Mechelen deelnemers We sluiten het jaar traditioneel af met de UBA Xmas Lunch. Adverteerders en andere spelers uit de communicatiewereld ontmoeten elkaar tijdens deze feestelijke lunch. Het is telkens een ideale gelegenheid om bij te praten met collega s uit de sector. ADVERTISER PERSONALITY OF THE YEAR 14/12/2017 Nekkerhal, Mechelen De Advertiser Personality of the Year wordt sinds 2002 georganiseerd door UBA en PUB, met creatieve ondersteuning van LDV United, om een adverteerder te waarderen voor zijn of haar persoonlijke inzet voor en bijdrage aan het reclamevak. De jury riep, Lies Eeckman, marketingdirecteur bij Continental Foods, uit tot winnaar van De andere drie genomineerden waren Zehra Sayin (CEO van Special Olympics Belgium), Alex Thoré (directeur CRM, branding & communication bij Proximus) en David Willems (marketingdirecteur bij Toyota & Lexus). MEER INFORMATIE? Onze structurele sponsors in 2017 waren: Contacteer Stephanie Farrow, Event & Partnership Manager, stephanie@ubabelgium.be 17

22 UBA REPRESENT DE STEM VAN DE ADVERTEERDER ACTIVITIES UBA luistert naar haar leden, peilt hun aandachtspunten en analyseert hun opinies. Op basis hiervan formuleren we duidelijke standpunten, die we kenbaar maken aan alle relevante professionele, economische, maatschappelijke en politieke actoren. In haar rol van vertegenwoordiger van de adverteerders komt UBA op voor de gemeenschappelijke standpunten en belangen van de adverteerders. Daarnaast benadrukken we de belangrijke economische impact en de maatschappelijke rol van commerciële en niet-commerciële communicatie. UBA treedt naar voor als een representatieve en verantwoordelijke woordvoerder van de adverteerders en als verdediger van eerlijke, respectvolle en duurzame communicatie. In 2017 publiceerden we duidelijke standpunten over volgende onderwerpen in onze UBA Position Papers: MEMBER SERVICES AVMS (AUDIOVISUAL MEDIA SERVICES) De ENVI Commissie van het Europees Parlement diende amendementen in die reclame op tv, voor bijna alle voeding en dranken, de facto zou verbieden in prime time. UBA berekende de economische impact hiervan en benadrukte het 'Belgian Pledge' initiatief. BRAND SAFETY Naar aanleiding van berichten in de media dat een aantal grote merken terreur ondersteunen via online-advertenties, verduidelijkte UBA hoe online media in de fout gaan. UBA wees alle partijen op het 'brand safety' probleem en vroeg om een gecoördineerde aanpak van het probleem. COALITION FOR BETTER ADS UBA onderschreef als 'affiliate partner' het initiatief 'Coalition for better Ads' om een betere online reclame-ervaring aan consumenten te bieden. UBA gaf een aanbeveling aan zijn leden om intrusieve online formats niet langer te gebruiken. E-PRIVACY Naast GDPR (General Data Protection Regulation) is er de Europese eprivacy richtlijn die aan herziening toe is. De grote lijnen van deze wetgeving zijn ondertussen bekend. UBA communiceerde een duidelijk adverteerders-standpunt en maakte dit kenbaar aan de nationale en Europese instanties. VIEWABLITY UBA deed bij haar leden een onderzoek om na te gaan in welke mate de MRC viewability standaard vandaag nog tegemoet komt aan hun behoeften. UBA pleitte voor een strengere standaard en zette dit debat op de agenda. SELF-REGULATION & DIGITAL MEDIA Zelfregulering is een essentieel onderdeel van de controle op reclame. Digitale media zoals Google en Facebook dragen niet bij aan de financiering van zelfregulering en brengen zo de financiering van het systeem in gevaar. UBA lanceert het debat. MEDIABIJLAGE De UBA position papers zijn terug te vinden in "News & Insights" op de UBA website. UBA communiceerde daarnaast duidelijke standpunten over o.a.: AD FRAUDE: een diepgaande UBA studie over online ad fraude in België. BELGIAN PLEDGE 2.0: een verbintenis van de voedingsindustrie voor reclame naar kinderen. GDPR: de problematiek van de verzameling, opslag en gebruik van persoonlijke gegevens. PRIVACY: een pleidooi voor gepersonaliseerde reclame, met respect voor de privacy. REGULERING RECLAME OTC: een pleidooi om de procedures voor OTC te vereenvoudigen. STRATEGISCHE COMITES CIM: status van vernieuwd media-onderzoek. TF1: analyse van de impact van Belgische reclamecampagnes op TF1. UBA is de enige vereniging in België die het perspectief van adverteerders verwoordt en communiceert naar de relevante stakeholders. UBA blijft hierin investeren en duidelijke standpunten formuleren in het belang van de merken. 18 UBA Jaarverslag 2017

23 EEN NETWERK VAN CONTACTEN UBA participeert actief in: Centrum voor Informatie over de Media (CIM) Het CIM levert de gegevens over de verspreiding en het bereik van media in België en studies die nodig zijn voor de optimalisering van reclamebestedingen. UBA zetelt in het Bureau, in de Raad van Bestuur en in de Strategische Comités: - Catherine Ducamp, BNP Paribas Fortis - Laurence Finé, Telenet - Bénédicte Lobelle, Nationale Loterij/Michaël Bassanello, Nationale Loterij - Frédéric Martins, ING - Simone Ruseler, UBA - Marijn Suply, Colruyt Group - Patricia Vermandele, ING - Yves De Voeght, Coca-Cola Services (onafhankelijk bestuurder) UBA overlegt intensief met: Association of Communication Agencies (ACC) ACC verenigt de reclame- en evenementenbureaus. Naast regelmatig overleg, zowel strategisch als ad hoc, publiceren we een aantal gemeenschappelijke documenten die de samenwerking tussen adverteerders en bureaus ten goede komen. Verschillende leden van ACC zijn actief als docent aan UBA Academy. Media UBA onderhoudt regelmatige contacten met de mediagroepen die in België actief zijn en met de verschillende mediaregies en -associaties. DNCM vzw DNCM vzw oprichting voor de bel-me-niet-meer lijst. Deze vzw groepeert telecomoperatoren, contact centers, bdma, UBA & Safeshops. Ze werd door de overheid belast met het beheer van de bel-me-niet-meer lijst en het gebruik ervan door ondernemingen. - Bestuurslid: Simone Ruseler, UBA Politieke overheden Het Belgisch politieke landschap is complex. UBA neemt waar nodig contact met de relevante beleidsmakers van de verschillende overheden. Veelal gaat het om het beter kenbaar maken van de noden van adverteerders en om specifiek advies over zelfregulering, co-regulering en regulering. EFFIE Awards Belgium Deze prestigieuze award bekroont de meest effectieve communicatiecampagnes. UBA zit de vereniging voor en zetelt in de jury: - EFFIE Voorzitter: Marc Frederix, Nationale Loterij - EFFIE Juryvoorzitter: Ignace Heyman, Lotus Bakeries - EFFIE Jury: Yannick Bouillon, Vanden Borre; Mira De Maeyer, Omega Pharma; Severine Distave, Alpro; Lies Eeckman, Continental Foods; Bénédicte Lobelle, Nationale Loterij; Valerie Morfitis, Unilever; Joachim Rubin, Delhaize; Sylvie Verbruggen, Liberty; David Willems, Toyota. Sectorverenigingen Er zijn een groot aantal sectorverenigingen actief in België. Zij groeperen leden uit specifieke bedrijfssectoren en behartigen hun sectorbelangen. Zij zijn zeer gespecialiseerd in de materie van de sector, maar hebben minder ervaring in marketing en communicatie. UBA werkt regelmatig actief samen met deze sectorverenigingen wanneer het gaat over onderwerpen zoals reclame, communicatie of marketing. Zelfregulerende codes voor een specifieke sector vormen vaak het onderwerp van de samenwerking. Jury voor Ethische Praktijken inzake reclame De JEP is het zelfregulerend orgaan (SRO - self-regulatory organization) voor alle paid media. UBA zetelt met 3 leden in de jury: - Pierre-Anne Jacqmain (eerste aanleg) - Karolien Pieters, Henkel (eerste aanleg) - Charlotte Callebaut, P&G (hoger beroep) (tot 31/06/17) Raad voor de Reclame (RvR) De RvR is samengesteld en wordt gefinanceerd door de reclamemedia, UBA, ACC. De Raad is verantwoordelijk voor de zelfregulering in reclame. - Vicevoorzitter: Chris Van Roey, UBA - Directielid: Karim Debbah, UBA United Media Agencies (UMA) De UMA verenigt de mediabureaus. De relatie tussen adverteerder en mediabureau is het voornaamste onderwerp. Daarnaast zijn leden van UMA actief als mediaspecialist en adviseur in UBA-Mediacommissies, als docent in UBA Academy en werken zij mee aan de Mediabijlage in dit jaarverslag en de Media Key Facts. MEER INFORMATIE? World Federation of Advertisers (WFA) De WFA is de organisatie die de belangen van de marketeers behartigt op internationaal niveau. - Bestuurder en lid Exco: Chris Van Roey, UBA Contacteer Chris Van Roey, CEO, chris@ubabelgium.be 19

24 UBA KNOWLEDGE CENTER Service en toegevoegde waarde bieden aan haar leden, dat is de ambitie van het Knowledge Center. Onderzoek en contentmanagement staan centraal. We volgen wat er in onze sector gebeurt en leggen ons oor te luisteren bij onze leden en andere stakeholders. We screenen nationale en internationale publicaties en studies en bundelen de info in relevante artikels die we vervolgens publiceren op onze website. Op die manier blijft u altijd op de hoogte. News & Insights: We definieerden 12 interessedomeinen met relevante content voor u: Agency Management Paid Media B2B Public Affairs & Regulation Content Marketing Research, Data & ROI Corporate & HR Skills Marketing Technology Sponsoring & Events Omnichannnel & Sales Strategy & Branding Hoe blijft u op de hoogte van wat u interesseert? Ga naar My UBA op onze website en vul uw interessedomeinen invullen. U krijgt meteen een overzicht op maat te zien. Lees onze wekelijkse newsletter waarbij we telkens een selectie maken van het nieuws van de week. Het volledige overzicht van alle publicaties leest u in News & Insights op onze website. U heeft toegang tot artikels, onderzoeken, UBA position papers, guidelines, Gratis te raadplegen voor UBA-leden. Een greep uit 2017: AGENCY MANAGEMENT Nieuw basiscontract, bruikbaar voor alle disciplines Het vernieuwde contract werd opgesteld door een werkgroep, bestaande uit UBA- en ACC- leden, in samenwerking met het advocatenkantoor KOAN. We lanceerden een futureproof contract, zodat de samenwerking tussen opdrachtgevers en creatieve bureaus zo optimaal mogelijk kan verlopen. En die samenwerking begint bij het maken van goede afspraken, samengebracht in een helder en moduleerbaar contract, afgestemd op de noden van beide partijen. Bovendien bevat het nieuwe contract een uitgebreide passage over de transfer van persoonsgegevens in lijn met de GDPR. Gratis te downloaden voor leden via News & Insights. 20 UBA Jaarverslag 2017

25 RESEARCH, DATA & ROI Leden Survey Leden willen meer gerichte content via UBA ontvangen, dat bleek uit de ledensurvey in Deze input diende voor ons strategisch plan In onze ledensurvey 2017, uitgevoerd door Profacts, zijn we hier dieper op ingegaan. Hoe tevreden zijn onze leden met het huidig UBA-lidmaatschap, de vernieuwde contentstrategie en de nieuwe website? Met een tevredenheidsscore van 97% werd de gekozen richting bevestigd. Daarnaast ontvingen we nuttige input van de leden over de invulling van onze 12 interessedomeinen, die als basis zullen dienen voor al onze activiteiten en services volgend jaar. CIM (Centrum voor Informatie over de Media) Een aantal van onze leden speelt een belangrijke rol in de Raad van Bestuur, het bureau en de Strategische Commissies van het CIM. Vanuit UBA wordt het adverteerdersstandpunt gecoördineerd en wordt de link versterkt tussen onze Expert Communities en het CIM. Onze sector staat nog ver van de door adverteerders gewenste holistische consumer-centric metingen. Toch zagen we dit jaar technologische integratie en nieuwe currencies in de vernieuwde Persstudie en de integratie van big data in de hybride Out-of Home studie. Wilt u op de hoogte blijven, raadpleeg dan News & Insights op onze website. UBA Media Key Facts Wilt u meer weten over de ontwikkelingen van de mediainvesteringen over de verschillende sectoren in de diverse media? Bent u benieuwd naar de marktaandelen, top ranking van adverteerders en/of het mediabereik? UBA Media Key Facts is een referentiedocument dat we jaarlijks uitbrengen, samen met UMA. Een korte versie van de Media Key Facts kunt u vinden in het jaarverslag. Voor leden is er een uitgebreide versie te downloaden via News & Insights. Daarnaast hebben alle leden toegang tot onze Care Service Media Glance voor specifieke vragen over hun mediabestedingen. BIJBLIJVEN MET DE TRENDS Trends Day E-book Tijdens de UBA Trends Day 2017 editie deelden de (inter)nationale sprekers hun visie en lieten ze ons nadenken over de toekomst van ons vak. Helaas, eenmaal op kantoor verdwijnen alle nieuwe inzichten vaak als sneeuw voor de zon. Daarom maakten we samen met Mediahuis Connect een e-book om nog meer blijvende inspiratie te kunnen bieden. Bovendien interviewden we een aantal adverteerders die hun visie gaven op de laatste trends. Goede marketing blijft menselijke marketing Over één ding waren alle sprekers het eens: de toekomst gaat over emotie. Soft skills en ethiek zullen nog belangrijker worden. Bouw mee aan een betere wereld: verkoop wat u zelf gelooft als marketeer en creëer magie voor uw consument. Wordt een experience maker in plaats van een marketeer. Vertel geen marketingverhaal. De essentie zit vaak in small data. Denk als uw klant. Mensen zullen vergeten wat u zegt, vergeten wat u deed, maar één ding zullen ze nooit vergeten: hoe u hen doet voelen. Het e-book is te downloaden via News & Insights. MEER INFORMATIE? Contacteer Simone Ruseler, Knowledge Manager, simone@ubabelgium.be 21

26 UBA CARE UBA helpt u graag op weg. Onze leden kunnen gratis gebruik maken van een aantal eerstelijns diensten. Deze diensten zijn bedoeld om u wegwijs te maken. Dat kan gaan over een advies rond wettelijke aspecten van communicatie, de nieuwe privacy wetgeving of mediacijfers van uw sector. Of u bent op zoek naar een nieuwe werknemer in uw bedrijf. Wij stellen graag onze kennis ten dienste van uw behoeften. UBA Legal Line Dankzij onze samenwerking met de advocatenassociatie KOAN kunnen we snel een eerste antwoord bieden op een juridische vraag. Stel uw vraag via het webformulier en u ontvangt snel een eerste advies. Al deze diensten zijn exclusief voorbehouden voor UBA-leden en inbegrepen in het lidmaatschap. UBA Media Glance Nielsen biedt online toegang tot een gedetailleerde databank van reclameinvesteringen in de Belgische media. Een algemeen jaaroverzicht vindt u achteraan in dit jaarverslag. Maar we kunnen ook specifieke cijfers opzoeken voor uw sector. U kan hiervoor terecht bij Simone Ruseler, Knowledge Manager via simone@ubabelgium.be. 22 UBA Jaarverslag 2017

27 UBA Teamtraining Line Zou u graag een specifieke opleiding organiseren voor uw team in uw bedrijf? U kan voortaan beroep doen op Teamtraining Line. Wij helpen u te bepalen aan welke van onze opleidingen u het meest zult hebben en brengen u in contact met de trainers die het meest geschikt zijn voor de job. U kan hiervoor terecht bij Anne-Sophie Vilain, Training Manager via annesophie@ubabelgium.be. UBA GDPR Line De General Data Protection Regulation (GDPR) is de nieuwe Europese wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming die van kracht wordt op 25 mei De GDPR legt nieuwe restricties en verplichtingen op aan bedrijven. UBA Job Line Om onze leden te informeren over deze complexe materie en hen te helpen de juiste beslissingen te nemen, organiseerden we al enkele opleidingen en publiceerden we al een aantal richtlijnen en tips. U kan deze raadplegen onder News & Insights op de UBA website. Indien u een specifieke vraag hebt voor uw bedrijf, kan u terecht bij onze partner voor GDPR: QuaData. Stel uw vraag via het webformulier op U zoekt een getalenteerde marketing- en/of communicatiemedewerker voor uw bedrijf? Via My UBA kan u de openstaande vacature rechtstreeks op de UBA-website publiceren. Wij publiceren de job ook nog eens via de wekelijkse nieuwsbrief voor een optimale visibiliteit. 23

28 UBA in de pers Pub 6/7/2017 MM news 13/10/2017 MM 1/3/2017 Experience Magazine 1/5/2017 Pub 16/11/2017 MM news 30/10/2017 Pub 2/2/2017 Pub 13/10/2017 Pub 16/10/2017 Pub, 21/9/2017 MM news 16/11/2017 De Tijd 13/1/2017 Pub 9/10/2017 De Morgen 27/6/2017 MM News 1/9/2017 Pub 14/12/2017 De Standaard 25/4/2017 MM 1/6/2017 MM 1/6/2017 Pub 24/1/2017 Media Marketing 1/6/ UBA Jaarverslag 2017 Trends 23/3/2017

29 MM news 2/3/2017 Pub 8/9/2017 Pub 24/4/2017 De Tijd 22/6/2017 Pub 3/5/2017 Pub 24/2/2017 MM 1/3/2017 De Tijd 2/8/2017 De Standaard 22/08/2017 Inside 1/6/2017 Pub 5/4/2017 De Standaard 26/6/2017 MM News 13/12/2017 Pub 24/4/2017 De Tijd 26/8/2017 Pub 5/5/2017 Pub 16/6/2017 Gondola 27/6/2017 Pub 28/3/2017 Nieuwsblad 26/6/2017 De Tijd 3/6/

30 MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË MEDIABIJLAGE 26 UBA Jaarverslag 2017

31 MEDIA INVESTERINGEN 2017 IN BELGIË EVOLUTION MEDIA KEY FACTS UBA helpt merkenbouwers het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren in een open en transparante communicatie-omgeving. Adverteerders hebben nood aan goede informatie over de media investeringen in België. Dankzij Nielsen is er in België hieromtrent heel wat informatie beschikbaar. Mediabureau s en mediaregies kunnen adverteerders hierover uitgebreid informeren. Toch vinden we het als UBA belangrijk om een overzichtelijk referentiedocument aan onze leden ter beschikking te stellen. Nielsen meet de bruto reclamedruk. Het zijn de publieke gegevens uit deze studie die in deze brochure voornamelijk gebruikt werden. Opgelet: de geciteerde investeringen zijn gebaseerd op de brutotarieven van de media en niet op wat effectief betaald werd. De MDB meet wel de reclamedruk maar niet de netto reclame-uitgaven. Uw feedback zal ten zeerste gewaardeerd worden en kan bijdragen tot een beter referentiedocument in de volgende jaren. Wij wensen alleszins iedereen te bedanken die meehielp om dit overzicht te realiseren, in het bijzonder Remi Boel, OMD. Meer cijfers vindt u terug in het document Media Key Facts. Beschikbaar in News & Insights via ubabelgium.be. Exclusief voor UBA-leden. 27

32 1. EVOLUTIE VAN MEDIA INVESTERINGEN In 2017 stegen de totale bruto mediabestedingen voor België, gemeten door Nielsen, tot 4,3 miljard euro per jaar, een toename met 5,6% tegenover vorig jaar. De verandering van methodologie bij het meten van de online investeringen verklaart de te optimistische groei van de bruto bestedingen met 5,6%. Voor de offline media zien we een daling van -2,2% ten opzichte van Kij ken we naar de evolutie van de mediabestedingen per mediumtype, dan zien we een fenomenale stij ging van de bestedingen voor online (zie verklaring), voor radio (+3,3%) en een status quo voor Out of Home (+0.1%). Bij alle andere media tekenen we verlies op. Free sheets: -26,2%; Bioscoop: -6,2%; Kranten: -4,4%; Magazines: -4%; Televisie -1,8%. Zeker is dat de nieuwe methodologie een zeer grote invloed heeft op de Internet-investeringen waardoor we uiterst voorzichtig moeten zij n als we vergelij kingen willen maken met voorgaande jaren (alleen mogelij k voor offline mediabestedingen). * Ter herinnering: tot en met december 2016 werden de Internet-investeringen aan Nielsen gedeclareerd door de regies die lid waren van de DMA: een beperkte lij st van Belgische websites en enkel investeringen van display advertenties. In 2017 besloot Nielsen om als basis voor de online investeringen niet langer de door de regies gedeclareerde cij fers te nemen, maar een crawlingsysteem van een lij st met url s te gebruiken. Deze nieuwe methode had als voordeel dat ook investeringen op websites die geen lid waren van de DMA mee gemeten werden. Zo werd bij voorbeeld Youtube aan de studie toegevoegd (momenteel alleen het gedeelte video). EVOLUTION OF SHARE OF VOICE BELGIUM 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,5% 40,1% 39,4% 38,5% 41,2% 43,0% 40,0% 12,2% 11,9% 11,3% 7,7% 7,9% 7,8% 2,7% 3,8% 4,1% 9,7% 9,5% 8,9% 5,0% 4,8% 4,8% 11,5% 12,4% 12,9% 13,1% 13,9% 7,3% 8,2% 8,7% 8,5% 8,6% 4,9% 5,3% 5,6% 6,0% 6,3% 8,6% 7,6% 7,3% 7,0% 6,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4% 2,9% 13,4% 13,7% 13,4% 8,7% 7,7% 8,2% 5,6% 5,1% 12,1% 7,6% 6,9% 2,4% 2,2% 6,3% 1,5% 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,7% 21,9% 20,1% 20,2% 18,3% 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0% 0,8% 0,7% Cinema Dailies Free sheets Magazines Online* Out of home Radio TV IN SOV CINEMA 0,8% 0,8% 0,8% 0,7% 0,9% 0,9% 1,0% 1,0% 1,0% 0,8% 0,7% DAILIES 24,2% 23,3% 23,0% 22,1% 21,2% 20,6% 21,7% 21,9% 20,1% 20,2% 18,3% FREE SHEETS 5,0% 4,8% 4,8% 4,1% 3,9% 4,0% 3,4% 2,9% 2,4% 2,2% 1,5% MAGAZINES 9,7% 9,5% 8,9% 8,6% 7,6% 7,3% 7,0% 6,8% 7,6% 6,9% 6,3% ONLINE 2,7% 3,8% 4,1% 4,9% 5,3% 5,6% 6,0% 6,3% 5,6% 5,1% 12,1% OUT OF HOME 7,7% 7,9% 7,8% 7,3% 8,2% 8,7% 8,5% 8,6% 8,7% 8,2% 7,7% RADIO 12,2% 11,9% 11,3% 11,5% 12,4% 12,9% 13,1% 13,9% 13,4% 13,7% 13,4% TV 37,6% 38,1% 39,3% 40,8% 40,5% 40,1% 39,4% 38,5% 41,2% 43,0% 40,0% TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Bron: Nielsen * online = nieuwe meetmethode waardoor vergelijking voor online bestedingen met voorgaande jaren niet mogelijk is. 28 UBA Jaarverslag 2017

33 EVOLUTION OF GROSS MEDIA INVESTMENTS BELGIUM ,6% Cinema Dailies Free sheets Magazines Online* Out of home Radio TV IN keuro CINEMA DAILIES FREE SHEETS MAGAZINES ONLINE* OUT OF HOME RADIO TV TOTAL ,5% 0,2% 9,4% 3,5% 0,6% IN keuro DIFF 2017/2016 CINEMA ,2% DAILIES ,4% FREE SHEETS ,2% MAGAZINES ,0% ONLINE* ,1% OUT OF HOME ,1% RADIO ,3% TV ,8% TOTAL ,6% 2,6% 1,7% 1,5% 6,3% 5,6% offline: -2,2% Bron: Nielsen * online = nieuwe meetmethode waardoor vergelijking voor online bestedingen met voorgaande jaren niet mogelijk is. 29

34 2. TOP 100 ADVERTEERDERS In 2017 vertegenwoordigden de Top 100 adverteerders 55,7% van de totale mediabestedingen in België. Vergelijken we hun investeringen met deze van 2016, dan stellen we een stijging vast met 5%, wat lager is dan de 5,6% voor de totale markt. De Top 10 adverteerders, die 16,5% van de totale bestedingen vertegenwoordigen, groeien amper (+1,3%). Bij de Top 20, die 25,8% van de bestedingen vertegenwoordigen, is de stijging 5%. De top 5 van de stijgers zijn: D Ieteren Group (+20,5 miljoen euro), Fiat Chrysler (+16,9 miljoen euro), Telenet Group (+16,6 miljoen euro), De Persgroep (+14,1 miljoen euro) en Rossel (+13,7 miljoen euro). De top 5 van de dalers zijn: Proximus Group (-16,7 miljoen euro), Reckitt & Benckiser (-16,3 miljoen euro), Unilever (-14,1 miljoen euro), Danone Group (-12,6 miljoen euro) en Nestlé Group (-9,8 miljoen euro). RANK 2017 ADVERTISERGROUP 2017 IN keuro 2016 IN keuro DIFF 2017/2016 RANK PROCTER & GAMBLE BENELUX ,6% 1 2 D'IETEREN GROUP ,0% 2 3 MEDIAHUIS ,9% 7 4 DE PERSGROEP ,4% 9 5 TELENET GROUP HOLDING ,0% 11 6 UNILEVER ,1% 4 7 COLRUYT GROUP ,9% 10 8 PROXIMUS GROUP ,4% 3 9 RECKITT & BENCKISER ,1% 5 10 COCA-COLA COMPANY ,0% 6 11 MEDIALAAN ,3% 8 12 ORANGE ,7% RENAULT-NISSAN ALLIANCE ,7% PSA PEUGEOT CITROEN ,7% ROULARTA MEDIA GROUP ,9% FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES ,2% GEMEENSCHAPPEN EN GEWESTEN ,4% NATIONALE LOTERIJ ,7% DAIMLER BENZ GROUP ,7% IPM GROUPE ,9% CARREFOUR GROUP ,6% DANONE GROUP ,6% BNP-PARIBAS ,2% BMW GROUP BELGIUM ,5% LIDL & CO ,3% L'OREAL GROUP ,3% AHOLD DELHAIZE ,6% MONDELEZ INTERNATIONAL ,4% ING GROUP ,8% ROSSEL ,6% VRT ,9% BEIERSDORF ,6% NETHYS ,8% KBC GROUP ,2% METRO GROUP ,0% CLT-UFA ,5% NESTLE GROUP ,0% BELFIUS BANK & VERZEKERINGEN ,0% GLAXOSMITHKLINE ,4% THE WALT DISNEY COMPANY ,4% TRIVAGO ,3% GENERAL MOTORS CORP ,9% SANOMA MAGAZINES FINLAND ,4% FERRERO ,1% ANHEUSER BUSCH INBEV ,2% UBA Jaarverslag 2017

35 RANK 2017 ADVERTISERGROUP 2017 IN keuro 2016 IN keuro DIFF 2017/2016 RANK RTBF ,2% FORD MOTOR COMPANY ,9% CONTINENTAL FOODS ,8% JAGUAR LAND ROVER BELUX ,5% UNIBET ,3% LVMH (LOUIS VUITTON MOET HENNESSY) ,5% GEELY SWEDEN AB ,1% COLGATE-PALMOLIVE ,8% AS WATSON ,4% ALDI ,3% SBS BELGIUM ,2% IKEA BELGIUM ,1% AXA GROUP ,4% SONY CORPORATION ,0% STUDIO ,6% BPOST BANK ,9% BOL.COM ,1% ENGIE ,2% THOMAS COOK ,1% D.E. MASTER BLENDERS ,2% C & A ,3% GRAND OPTICIENS BELGIUM ,3% SAMSUNG GROUP ,7% ALCOPA ,3% FNAC BELGIUM ,7% TUI BELGIUM ,8% QUICK RESTAURANTS ,4% MARS INCORPORATED ,8% PEPSICO ,6% SPADEL ,4% ROCKET INTERNET ,8% DEUTSCHE BANK GROUP ,3% ABOUT YOU NEW 79 ETHIAS ,9% KREFEL ,2% VIVENDI ,1% NOMAD ,6% TOYOTA BELGIUM ,8% OMEGA PHARMA ,5% LOTUS BAKERIES ,2% FRIESLANDCAMPINA ,0% PHILIPS ,6% MCDONALD'S ,0% KINEPOLIS GROUP ,1% TAKEAWAY.COM CENTRAL CORE NEW 91 HASBRO ,0% EDF LUMINUS ,8% KELLOGG ,6% SUNTORY ,7% CHANEL ,4% CRELAN ,0% AGEAS ,0% EURO COMEX ,6% NINTENDO ,2% UNIVERSAL PICTURE INTERNATIONAL FILM ENTERTAINMENT - UPI ,7% 128 Bron: Nielsen 31

36 3. MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE SECTOR Bij de analyse per economische sector valt eens te meer op dat de sectoren die een groot gedeelte van hun investeringen op televisie plaatsen, de sterkste daling laten optekenen: Food (-57 miljoen euro), House and office maintenance (- 14 miljoen euro) en Beauty & Hygiene (-8 miljoen euro). Grootste stijgers: Culture - Leisure - Tourism Sports (+128 miljoen euro), Services (+88 miljoen euro) en Transport (+ 58 miljoen euro). Energy - 0,9% Clothes and accessories - 1,3% Pets - 0,2% House and office maintenance - 2,2% Corporate - 0,0% Health & Well-Being - 2,4% Telecom - 4,7% House and office equipment - 4,8% Others - 0,1% Culture - Leisure - Tourism - Sports - 26,9% Beauty - Hygiene - 5,7% Food - 10,6% Distribution - 16,9% Transport - 11,1% Services - 12,0% IN SOV IN keuro IN keuro DIFF /2016 CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 26,9% ,5% DISTRIBUTION 16,9% ,9% SERVICES 12,0% ,6% TRANSPORT 11,1% ,9% FOOD 10,6% ,2% BEAUTY - HYGIENE 5,7% ,0% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,8% ,9% TELECOM 4,7% ,6% HEALTH & WELL BEING 2,4% ,7% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,2% ,3% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,3% ,7% ENERGY 0,9% ,0% PETS 0,2% ,4% OTHERS 0,1% ,2% CORPORATE 0,0% ,4% 100,0% ,6% Bron: Nielsen 32 UBA Jaarverslag 2017

37 4. EVOLUTIE VAN DE MEDIA INVESTERINGEN PER ECONOMISCHE GROEP EN PER MEDIUMTYPE In deze tabel wordt er gekeken naar het aandeel dat elke economische groep vertegenwoordigt binnen elk mediumtype. Voorbeeld van lectuur: de economische groep Cultuur, vrije tijd, toerisme, sport vertegenwoordigt in ,9% van de totale mediabestedingen. Maar binnen de bestedingen in het medium bioscoop vertegenwoordigt deze economische groep 43,2%. De investeringen van deze economische groep in het medium bioscoop daalde in 2017 met 17,0 % ten opzichte van IN SOV CINEMA DAILIES FREE SHEETS INTERNET 2017 SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 26,9% 43,2% -17,0% 37,3% 1,0% 10,5% -12,1% 27,3% 274,0% DISTRIBUTION 16,9% 4,1% -32,5% 23,2% -11,2% 47,3% -19,3% 15,5% 124,7% SERVICES 12,0% 12,5% 51,8% 15,4% 2,0% 15,2% -44,7% 22,9% 164,8% TRANSPORT 11,1% 8,8% 18,7% 11,8% -3,2% 4,5% -32,2% 17,1% 107,3% FOOD 10,6% 19,3% -10,2% 2,7% -1,6% 3,2% -40,9% 2,7% 123,0% BEAUTY - HYGIENE 5,7% 1,2% -40,6% 0,1% 7,2% 0,3% -49,7% 1,1% 98,6% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,8% 2,6% -22,9% 4,4% -10,0% 14,0% -28,3% 5,2% 195,0% TELECOM 4,7% 4,1% 21,1% 3,1% -34,5% 0,9% 183,1% 4,9% 49,8% HEALTH & WELL BEING 2,4% 0,4% 69,8% 0,5% -4,4% 2,3% 1,9% 0,6% 360,9% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,2% 0,0% - 0,1% -19,3% 0,2% -47,6% 0,0% -4,6% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,3% 0,0% -96,1% 0,7% 13,4% 0,6% -33,5% 0,8% 174,0% ENERGY 0,9% 1,0% -7,6% 0,5% 13,1% 0,2% -67,8% 1,9% 89,8% PETS 0,2% 1,8% - 0,0% -11,2% 0,1% -37,8% 0,0% 58,8% OTHERS 0,1% 0,0% - 0,2% 157,6% 0,7% 7,9% 0,0% 9.526,2% CORPORATE 0,0% 1,0% - 0,0% -61,2% 0,0% - 0,0% -80,7% GRAND TOTAL 100,0% 100,0% -6,2% 100,0% -4,4% 100,0% -26,2% 100,0% 153,1% IN SOV MAGAZINES OUT OF HOME RADIO TV 2017 SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL SHARE EVOL CULTURE - LEISURE - TOURISM - SPORTS 26,9% 38,7% 1,1% 14,0% -9,3% 21,3% 1,2% 24,9% 6,7% DISTRIBUTION 16,9% 13,3% 0,8% 15,7% 4,3% 31,6% 4,3% 9,3% 6,9% SERVICES 12,0% 10,9% -3,9% 10,9% 14,2% 17,2% 11,8% 5,7% 5,2% TRANSPORT 11,1% 6,7% -10,4% 24,4% 4,3% 11,9% 0,5% 7,2% 13,7% FOOD 10,6% 3,0% -28,2% 13,3% -20,3% 2,7% -17,3% 20,0% -11,5% BEAUTY - HYGIENE 5,7% 6,5% -15,7% 5,9% 14,2% 0,2% 4,6% 11,7% -4,4% HOUSE AND OFFICE EQUIPMENT 4,8% 8,7% -4,3% 1,5% -1,1% 6,3% 0,4% 4,1% -6,9% TELECOM 4,7% 0,8% -18,1% 9,8% 8,9% 5,8% 15,9% 4,9% -8,9% HEALTH & WELL BEING 2,4% 2,5% 32,5% 0,3% -10,9% 0,8% -18,7% 4,9% -4,0% HOUSE AND OFFICE MAINTENANCE 2,2% 0,1% -8,5% 0,7% 244,0% 0,0% -85,0% 5,4% -13,6% CLOTHES AND ACCESSORIES 1,3% 8,3% -10,2% 2,1% -2,9% 0,0% -61,6% 0,9% 42,2% ENERGY 0,9% 0,1% -32,5% 0,9% -20,3% 2,1% -9,6% 0,6% -8,1% PETS 0,2% 0,4% -21,5% 0,0% 314,0% 0,0% 7448,5% 0,3% -28,5% OTHERS 0,1% 0,0% - 0,0% - 0,0% 88,5% 0,0% -83,8% CORPORATE 0,0% 0,0% -9,3% 0,4% 63,9% 0,0% -100,0% 0,0% -100,0% GRAND TOTAL 100,0% 100,0% -4,0% 100,0% 0,1% 100,0% 3,3% 100,0% -1,8% Bron: Nielsen 33

38 5. SPLIT VAN DE ADVERTEERDERS EN MEDIA MIX PER BUDGETGROOTTE In 2017 waren er adverteerders actief. Dat zijn er meer dan in Die sterke stijging is sterk beïnvloed door de nieuwe methodologie bij het meten van de online investeringen. Het betreft hier vooral adverteerders met kleinere mediabudgetten (vijfde kwintiel). In 2017 vertegenwoordigden 13 adverteerders 20% van de totale mediabestedingen in België tegenover 12 in adverteerders of 3.3% vertegenwoordigen 80% van de totale mediabestedingen in België NUMBER OF ADVERTISERS AVERAGE MEDIA BUDGET IN keuro SOV CINEMA DAILIES FREE SHEETS INTERNET MAGAZINES OUT OF HOME RADIO TV FIRST QUINTILE ,7% 17,5% 0,1% 12,6% 3,4% 7,4% 10,3% 47,9% SECOND QUINTILE ,6% 18,7% 1,8% 11,9% 5,5% 7,9% 15,7% 37,8% THIRD QUINTILE ,3% 13,9% 1,7% 9,0% 4,2% 10,6% 13,2% 47,1% FOURTH QUINTILE ,0% 14,4% 2,4% 11,5% 4,3% 6,7% 14,0% 45,8% FIFTH QUINTILE ,8% 26,8% 1,7% 15,6% 14,0% 6,1% 13,7% 21,3% TOTAL ,7% 18,3% 1,5% 12,1% 6,3% 7,7% 13,4% 40,0% Average media budget: 84 keuro Average media budget: keuro Average media budget: keuro Average media budget: keuro FIRST QUINTILE 72 SECOND QUINTILE THIRD QUINTILE Bron: Nielsen Average media budget: keuro FOURTH QUINTILE FIFTH QUINTILE 6. AANTAL ADVERTEERDERS PER MEDIUMTYPE Diezelfde sterke concentratie observeert men ook bij de vergelijking van het aantal adverteerders per mediumtype FIRST QUINTILE SECOND QUINTILE THIRD QUINTILE FOURTH QUINTILE FIFTH QUINTILE TOTAL PLURIMEDIA NUMBER OF ADVERTISERS CINEMA NUMBER OF ADVERTISERS SOV 13,7% 23,9% 22,7% 19,9% 19,8% 100,0% DAILIES NUMBER OF ADVERTISERS SOV 20,0% 19,7% 20,3% 20,0% 20,0% 100,0% FREE SHEETS NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,5% 21,7% 19,0% 19,8% 20,0% 100,0% INTERNET NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,7% 20,1% 20,0% 20,1% 20,1% 100,0% MAGAZINES NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,9% 20,1% 19,9% 19,9% 20,2% 100,0% OUT OF HOME NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,0% 20,1% 20,9% 19,8% 20,2% 100,0% RADIO NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,5% 20,5% 20,2% 19,8% 20,0% 100,0% TV NUMBER OF ADVERTISERS SOV 19,9% 19,9% 20,2% 20,0% 20,0% 100,0% 34 UBA Jaarverslag 2017

39 7. DIRECT MAIL IN BELGIË: DE BELANGRIJKSTE CIJFERS VOOR 2017 Naar schatting stegen de bruto-investeringen in Direct Mail in 2017 naar 278,6 miljoen euro. Dat is een stijging met 2,7% in vergelijking met Op basis van die schatting zijn de bruto-investeringen in Direct Mail goed voor 6,1% van het totale universum dat Nielsen gemeten heeft (met inbegrip van online media volgens de nieuwe methodologie die in 2017 werd gelanceerd). Other 1% Health - Well being 1% Clothes - Accessories 1% Culture 1% Telco 2% Food 2% Home - Office Equipment 2% Media 2% Automotive 2% Beauty - Care 2% Tourism, leisure, sport 4% Distribution - Other 11% Energy 0% Distribution - Supermarkets 31% Distribution - Fashion 11% Services 16% Distance - Seller 12% Globaal gezien is de distributiesector in zijn geheel goed voor ca. 64% van de investeringen in Direct Mail, met hoofdzakelijk de supermarkten, de fashion retail en de distant sellers. De dienstensector, hoofdzakelijk vertegenwoordigd door de bankensector, neemt ca. 16% voor zijn rekening DIFF 2017/2016 IN keuro IN % DISTRIBUTION - SUPERMARKETS ,9% SERVICES ,0% DISTANCE - SELLER ,7% DISTRIBUTION - FASHION ,3% DISTRIBUTION - OTHER ,2% TOURISM, LEISURE, SPORT ,7% BEAUTY - CARE ,1% AUTOMOTIVE ,1% MEDIA ,6% HOME - OFFICE EQUIPMENT ,2% FOOD ,6% TELCO ,7% CULTURE ,4% CLOTHES - ACCESSORIES ,0% HEALTH - WELL BEING ,1% ENERGY ,0% OTHER ,1% TOTAAL ,7% Bron: Nielsen 35

40 WELKE VOORDELEN GENIET U ALS LID VAN UBA? 1. Uw belangen vertegenwoordigd U kan op UBA rekenen voor de vertegenwoordiging van uw belangen als adverteerder. U bepaalt mee welke standpunten UBA uitdraagt in gesprekken met de sector en overheden. 2. Altijd op de hoogte U blijft bij met de laatste trends en evoluties op vlak van communicatie en marketing via onze website en e-news. Wij analyseren voor u complexe topics zoals Ad Fraud, GDPR, Viewability, TF1, etc. en zorgen ervoor dat u mee bent met de belangrijke thema s. U downloadt gratis referentiedocumenten zoals de agency evaluation guidelines, briefing template, richtlijnen voor een media pitch, bureaucontract etc. 3. Gratis opleidingen en delen van expertise met andere adverteerders U kan jaarlijks meer dan 80 communicatie-opleidingen volgen, speciaal ontwikkeld voor adverteerders. Via de UBA Communities bouwt u verder op uw expertise en kan u bijleren van ervaringen van andere adverteerders. 4. Uitbreiden van uw netwerk U hebt toegang tot een interessant netwerk van meer dan 317 lidbedrijven en talrijke prominente spelers uit de communicatiesector. U kan aan ledentarief deelnemen aan alle UBA evenementen waaronder de UBA Trends Day en de UBA Xmas lunch. Deze evenementen zijn een ideale gelegenheid om contacten te leggen met collega s uit verschillende sectoren. 5. UBA Care helpt u op weg Een juridische vraag rond communicatie? Een vacature in uw marketingafdeling? Een inzicht nodig over mediabestedingen? Een advies over de GDPR-wetgeving? Een opleiding op maat van uw team? Wij helpen u op weg. Aangezien het lidmaatschap een bedrijfslidmaatschap is, kunnen alle medewerkers van de voordelen en diensten genieten. MEER INFORMATIE? 36 UBA Jaarverslag 2017 Contacteer Kristin Hannon, Sales & Loyalty Manager, kristin@ubabelgium.be

41 Werkten mee aan deze publicatie: Comfi - (layout) Artoos (Druk) Media Monitoring - (persknipsels) UMA: Remi Boel, Marketing Intelligence Director OmnicomMediaGroup (mediacijfers) Nielsen Belga (foto s)

42 Onze kantoren bevinden zich in Buro & Design Center, in Brussel Verantwoordelijke uitgever: UBA, Chris Van Roey, Esplanade 1 box 8, 1020 Brussel, - maart 2018