André Hoeve Boerderijnummer: 1078

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 André Hoeve Boerderijnummer: 1078 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: André Hoeve Adres: Noordspierdijkerweg 179 Postcode: 1643NM Woonplaats: Spierdijk Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Jolanda Schilder Adres: Noordspierdijkerweg 179 Postcode: 1643NM Woonplaats: Spierdijk Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Jolanda Schilder Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: André Schilder :56 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 een mooi jaar met een vervelende afsluiting. Dit jaar vieren we ons 10 jarig bestaan. Begin van het jaar zijn we druk bezig geweest om onze groente-, kruiden- en bloementuin grondig aan te pakken. Het pad in de tuin was niet rollator en rolstoelvriendelijk, omdat het pad niet de juiste breedte had. Deze is aangepast. Daarbij is de hele tuin voorzien van hekwerk zodat mensen daar veilig kunnen werken. De tuin is ontzettend mooi geworden. Weer iets om trots op te zijn. In mei zijn we met de hele groep met onze huifkar naar de Cono-fabriek geweest. In deze nieuwe kaasfabriek in de Beemster wordt van onze melk kaas gemaakt, Beemsterkaas. Erg interessant voor de deelnemers om dit proces te zien. De dag sloten we af met een warm buffet bij ons in de kantine. In mei gaven wij een groot feest voor onze familie, kennisen, vrienden, personeel, stagiaires en vrijwilliger, vanwege het 10-jarig bestaan van de zorgboerderij. Van het personeel kregen wij die avond een film te zien over de André Hoeve. Deze film is gemaakt op de boerderij tijdens onze vakantie in het buitenland. Ontzettend leuk. Alle activiteiten en deelnemers waren te zien in deze film. Ook was er op de zaterdag met de kinderen gefilmd. Dit filmpje zouden we goed als promotiefilmpje kunnen gebruiken, maar we mogen het niet op de website publiceren, vanwege privacy van één van de deelnemers. Dit was niet bekend bij degene die de film maakte. Wel mag ik hem gewoon op de boerderij aan andere bezoekers laten zien. Een waardevol fimpje. In juni hadden we een feestelijke zaterdag waarop alle kinderen hun vriendjes, nichtjes of neefjes, opa's of oma's mochten uitnodigen. Alle (zaterdag) kinderen hadden wel een paar mensen mee. Deze kinderen gaven vol trots een rondleiding over "hun" boerderij. In juli hielden we weer onze jaarlijkse BBQ en tevens afscheid van onze stagiaires. In augustus hadden we de audit van de Federatie Landbouw. Het kwaliteitssysteem weer helemaal bijgewerkt en alles is weer up-to-date. Dit kwaliteitssysteem zal ik voortaan jaarlijks bijwerken zodat het kwaliteitssysteem jaarlijks een actueel beeld geeft. Volgens de auditor was alles prima, alleen wordt er wel verwacht dat wij op korte termijn gaan werken met de zorg CAO. Dit hebben we in de periode van augustus tot en met 31 december in samenwerking met onze accountant geregeld. Ons keurmerk wordt behaald, omdat wij per 1 januari 2017 volgens de zorg CAO gaan werken. In de bijlage ziet u een voorbeeld van de nieuwe arbeidsovereenkomst. De RIE was nog wel actueel. Om deze jaarlijks te actualiseren heb ik contact opgenomen met Stigas. Door middel van een abonnement op Stigas is er jaarlijks controle op de veiligheid bij ons op de boerderij. Door drukte bij Stigas kon dit dit jaar niet meer ingezet worden, maar dit pakken we in 2017 op. In de grote vakantie zijn we ook nog met alle kinderen een dagje weg geweest, vanwege het 10 jarig bestaan. In september organiseerde we een feestmiddag voor alle deelnemers en hun begeleiders en/of familie. Deze middag zetten wij twee personen in het zonnetje, omdat deze mensen ook 10 jaar werkzaam zijn op de André Hoeve. Deze deelnemers kregen een speciale 3

4 troffee, een zilveren koe met 10 jaar Andre Hoeve erop. Ook werd iemand verrast, omdat degene 5 jaar bij de Andre Hoeve was, wat degene helemaal niet wist. Deze maand kregen we ook weer twee nieuwe stagiaires. Twee leuke meiden die we dit jaar weer wat gaan leren op de Andre Hoeve. Eind september hadden we weer onze jaarlijkse BHV, dit jaar weer samen met al het personeel van een andere zorgboerderij. Erg goed geregeld en bovendien gezellig. In december kwamen Sinterklaas en zijn pieten weer langs bij de kinderen op een zaterdag. De kinderen werden allemaal verwend met een rode broodtrommel en beker, met Andre Hoevé en een koe erop. Ook kwam Sinterklaas bij de dagbesteding door de week. Een gezellige middag. Iedereen moest even apart bij Sinterklaas komen. Sinterklaas wist over iedereen wel iets. En tot slot ging iedereen met wat lekkers naar huis. Op 5 december vierden we weer ons jaarlijks Sinterklaas dobbelspel. Allemaal vinden ze dit een leuk spel met leuke kadootjes. Iedereen ging wel met twee of drie kadootjes naar huis. We hebben dit jaar een aantal keren proef gedraaid met logeren. Er is namelijk veel vraag naar logeren. We hebben dit gedaan met de kinderen die al heel lang bij ons komen. Of wij hier mee verder gaan is nog niet zeker. In 2017 zullen wij kijken naar de mogelijkheden. Op 22 december hadden we een kerstviering. Na een gezellig kerst gourmet middag brachten we iedereen naar huis. Iedereen kreeg een mooi kerstpakket mee naar huis met daarin een fotoboek van 10 jaar Andre Hoeve. Een paar uur daarna kregen we bericht dat onze oudste deelnemer (90) was overleden na een hartstilstand. Dit was heel heftig voor de groep. Zo zaten we gezellig met zijn allen en zo is hij er niet meer. We zijn die week erop met zijn allen even apart langsgeweest om ons medeleven met de hele groep te delen. Dit jaar is het RMS vervangen door Vanzelfsprekend. Door drukte hebben wij dit nog niet goed opgepakt. Een stagiaire heeft alle lijsten wel klaar gemaakt en zal zorgen dat dit in 2017 volledig wordt opgepakt. Kwaliteitsonderzoek Volwassenen ( gehouden onder 19 deelnemers) Activiteiten 8,4 8,07 Sfeer 8,2 7,9 Begeleiding 8,2 8,1 Algemeen 8,5 8,3 Een kleine achteruitgang, maar nog geen reden om ons zorgen te maken en actie te ondernemen. Kwaliteitsonderzoek Kinderen Gehouden onder 12 ouders, van 6 ouders kregen wij hem niet retour 4

5 Activiteiten 8,6 8,3 Sfeer 8,4 8,5 Begeleiding 8,4 8,8 Algemeen 8,9 8,8 Naast de jaarlijkse evaluaties met ouders hebben we met alle kinderen apart een gesprekje gehad. Wat vindt je leuk? Wat doe je graag op de boerderij? Wat vindt je minder leuk? Hieruit kwam naar voren dat alle kinderen het naar hun zin hebben en de activiteiten goed zijn. In vakanties doen we wel eens activiteiten buiten de boerderij. Een paar kinderen vinden het niet leuk om buiten de boerderij iets te gaan doen. Ze willen op de boerderij blijven. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Doelgroep Begin Instroom Uitstroom Eind Psychiatrie Verstandelijke beperking Dementerende Autisme 2 2 Overige Jeugd Totaal

6 Reden Uitstroom Andere boerderij: 1 Verhuisd: 1 Andere vorm van dagbesteding: 2 Geen dagbesteding meer nodig 1 Overlijden: 1 Scholing en ontwikkeling Ook dit jaar weer de netwerk/scholings avonden van Landzijde bijgewoond. De eerste ging over verschillende begeleidingstijlen bij LVG, verslavingszorg en psychiatrie. Erg interessant en heel herkenbaar. Voor iedere doelgroep is een bepaalde begeleiding het beste. In april was er een extra scholingsavond van Landzijde over het omgaan met agressie op de boerderij. Dit naar aanleiding van agressie op een andere zorgboerderij. Ik ben daar ook heen geweest, omdat ik dit onderwerp erg belangrijk vind. Het kan altijd zomaar een keer voorkomen op je eigen boerderij. Na deze avond weet je hoe je moet handelen en wat wel en niet kan. Ook in april was er een netwerk avond over doelen formuleren. Specifieke doelen voor de deelnemers en niet meer te algemeen. Als zorgboer weet je het beste waaraan een deelnemer nog zo kunnen werken. Het is belangrijk om deze doelen SMART te formuleren zodat deze in het functioneringsplan worden opgenomen. In september was er een avond voor alle boerderijen die met kinderen werken. Er werd voornamelijk gevraagd waar we als zorgboer tegenaan lopen. Op deze avond komt nog een vervolg. De andere verhalen van boerderijen waren soms heel herkenbaar. Deze avond was het personeel die op zaterdag met de kinderen werken uiteraard ook aanwezig. Net als vorig jaar organiseerde we weer een BHV herhaling in samenwerking met een andere zorgboerderij. Al het personeel van de Andre Hoevé is in het bezit van een geldig BHV certificaat. In oktober organiseerde Landzijde een avond over het meerjarenbeleid en over de zorgintensiteit bij ouderen. Het meerjarenbeleid ging vooral over wat Landzijde beter zou kunnen doen in de toekomst. Zorgboeren hebben hierop inspraak. Bij Landzijde is een nieuw formulier "de zorgintensiteit bij ouderen". Indien een ouder iemand laag geindiceerd is, kan dit formulier gebruikt worden om een hogere beschikking te krijgen. 6

7 Er werd uitgelegd hoe wij als zorgboer hiermee om moeten gaan en wanneer we dit in kunnen zetten. Op dit moment hebben we niet veel ouderen. Toch wel belangrijk om te weten. De functioneringsgesprekken met het personeel en de stagiaires hebben dit jaar ook 2x plaats gevonden. Dit is erg belangrijk om de kwaliteit op de boerderij goed te behouden. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Deze scholingsavonden zijn erg leerzaam. Het zet je weer even aan tot nadenken en kijkt vervolgens hoe je dit in de praktijk kan toepassen. De eerste zet voor de scholingsavonden voor zorgboerderijen met kinderen is ook gezet. Dit zal volgend jaar vervolgd worden. Kinderen op zaterdag is heel anders dan de dagbesteding door de week, daarom is dit heel belangrijk. Mijn personeel wordt hierbij in betrokken door scholingsavonden over Autisme en ADHD. 7

8 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatie met cliënten Evaluatie met ouders Inspraakmogelijkheden volwassenen Alle cliënten zijn geëvalueerd. Naar aanleiding van de evaluatie, thema "Andre Hoevé gaat gezond" ingevoerd. Bepaalde kinderen ervaren drukte tijdens de pauze. Dit hebben we opgelost door de groep te splisten. Niet te gezond eten maar ook af en toe wat lekkers. Tevredenheidsmeting volwassenen Overleg personeel Tevredenheidsmeting ouders Daarnaast hebben twee deelnemers interesse in een BHV diploma. Hiervoor heb ik contact opgenomen met desbetreffend bedrijf. We gaan in 2017 voor deelnemers een cursus geven, specifiek gericht op de zorgboerderij. Cliënten waren een periode ontevreden, doordat één persoon de sfeer heel erg naar beneden haalde. Na overleg met familie en begeleiding is deze cliënt overgeplaatst op een andere boerderij. Hierna was er weer rust en iedereen was weer tevreden, bleek uit de tevredenheidsmeting. Beter overleg. Er is een een Whatsapp groep gemaakt om makkelijker en direct bepaalde dingen door te geven. Alle cliëntendossiers inzichtelijk voor personeel (in een afgesloten ruimte). Ouders zijn erg tevreden en hechten veel waarde aan dezelfde gezichten, personeel. Doordat we één nieuw personeelslid kregen zagen de ouders een nieuw gezicht. In de nieuwsbrief heb ik haar voorgesteld aan de 8

9 Inspraakmogelijkheden ouders Overleg kinderen Vanzelfsprekend ouders. De groep niet groter maken op zaterdag. Dit doen wij ook niet. Wij zitten nu aan ons maximaal aantal kinderen en geven aan dat wij vol zitten op zaterdag. Geen activiteiten buiten de boerderij in vakanties. Deze kinderen komen op andere dagen en draaien mee met de volwassenen. Lijsten staan klaar om in 2017 door deelnemers/begeleiders of familie te laten invullen. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Al onze deelnemers zijn over het algemeen tevreden. Op de Andre Hoevé deden wij elke dag iets lekkers bij de lunch. De deelnemers keken hier ook dagelijks weer naar uit. Iets lekkers en het gezellige moment van samen zijn. Doordat veel mensen eigenlijk op hun gewicht moeten letten en gezonder moeten leven is het belangrijk dat wij dit ook op de boerderij laten zien. Daarom het thema "Andre Hoevé gaat gezond". Voor bepaalde mensen viel dit niet mee, maar we merken dat ze het ook wel accepteren. Als we het dan weer even moeten uitleggen waarom we dit doen, begrijpen ze het. In plaats van mayonaise of ketchup bij brood hebben we nu komkommer en tomaat. Geen hamburgers, worsten of kroketten. Alleen bij grote uitzondering. Door de zaterdag groep te splitsen in twee groepen is er meer rust in de kantine. Er zijn hele drukke kinderen aanwezig en daarnaast ook kinderen die juist dan een rust momentje willen. We gaan dit nu een periode doen en evalueren in maart weer bij alle kinderen hoe zij dit ervaren. Tot nu toe horen we goede berichten. 9

10 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Stigas wordt hiervoor ingezet. Oefening calamiteitenplan Twee keer per jaar, één keer uitgebreid met de kinderen. Evaluatie gesprekken met deelnemers Alle deelnemers zijn geëvalueerd. Tevredenheidonderzoek deelnemers Anoniem tevredenheidsonderzoek. Functioneringsgesprekken Twee keer per jaar inclusief stagiaires Actualisatie BHV In samenwerking met personeel van een andere zorgboerderij. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt. nieuwsbrief 1 kwartaal Voor kinderen en volwassenen. nieuwsbrief 2e kwartaal Voor kinderen en volwassenen. nieuwsbrief 3e kwartaal Voor kinderen en volwassenen. nieuwsbrief 4 kwartaal Voor kinderen en volwassenen. werkoverleg personeel Jeugd/ uitbreiding dagen vakantie Erg belangrijk om het apart te doen met het personeel wat met jeugd werkt. werkoverleg personeel volwassenen Voor personeel wat met de dagbesteding door de week werkt. werkoverleg personeel Jeugd en volwassen samen Gezamelijk overleg. werkoverleg personeel jeugd Overleg met nieuwe collega erbij voor de zaterdag. werkoverleg personeel volwassenen Overleg met nieuwe collega erbij voor door de week. werkoverleg alle personeel jaarafsluiting Allemaal met leuke afsluiting. Inspraakmogelijkheid/keukentafelgespre k 1 Inspraakmogelijkheid/keukentafelgespre k 2 Inspraakmogelijkheid/keukentafelgespre k 3 Trapliftkeuring Gekeurd. Inspraakmogelijkheid clientenraad Landzijde Uitreiking Landbodes van de clientenraad Landzijde Camera van de kalfjes via de app. Niet te gezond ook af en toe wat lekkers. BHV cursus voor deelnemers organiseren. Dit kan het hele jaar door, maar is geen behoefte aan. Uitgereikt door Landzijde. 10

11 Sleutelkast met code voor autosleutel etc. Super. Alles veilig achter slot en grendel en bovendien overzichtelijk. Sleutelkast met code voor dossiers van clienten Aandacht wijzigingen ZZP personeel eventueel aanpassingen Personeel heeft nu ten alle tijde inzage. Overleg hierover gehad met de accountant. VOG nieuwe stagiaires aanvragen Alle stagiaires zijn in het beizt van een VOG. Zoonoosen aanvragen Samen met dierenarts. Controle Brandblussers arlijks terugkerend. Controle BHV koffier Twee keer per jaar wordt dit gecontroleerd. netwerkavond 1 Landzijde Begeleidingsstijlen LVG, verslavingszorg en psychiatrie. netwerkavond 2 Landzijde Doelen formuleren en omgaan met Agressie. Netwerkavond 1 speciaal voor Jeugd/logeren Netwerkavond 2 speciaal voor jeugd/logeren Een avond geweest. Nog niet gerealiseerd, het was maar één keer. Netwerkavond 3 Landzijde Meerjarenbeleid en zorgintensiteit ouderen. Website updaten en nieuwe folders maken Website wel gedaan, folders komend jaar actualiseren. Overige acties logeermogelijkheden inzetten Proef gedraaid. Nog niet zeker of we dit voortzetten. Groentetuin opnieuw bestraten en nieuwe omheining 10 jarig Andre Hoeve speciale activiteiten Nieuwe bestating en omheining. Het hele jaar onder de aandacht gebracht. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We blijven ontwikkelen en werken aan een goede kwaliteit. Vooral op het gebied van personeelsbeleid zijn we op de goede weg. Op het gebied van jeugd zullen wij ons nog meer ontwikkelen en het personeel bijscholen. Vanuit Landzijde is een goed ondersteunend netwerk. Landzijde heeft een SKJ (stichting Kwaliteitsregister Jeugd) in dienst, die ons hierbij ondersteunt. De VOG's zullen we opnieuw aanvragen en daarnaast ook voor onze eigen kinderen. 11

12 Doelstellingen voor het komende jaar Over het algemeen gaat het zo goed en dit willen wij zo behouden. Alle voorzieningen zijn prima. Het pesoneelsbeleid wil ik nog meer proffesionaliseren. We werken met meerdere personen. De een werkt zo en de ander weer zo, daarom is het van belang goed te communiceren. Bepaalde overdrachten en verslagen wil ik meer digitaliseren om het overzichtelijk werkzaam te maken. Daarnaast Vanzelfsprekend oppakken met alle deelnemers en ouders/verzorgers. Doelstellingen op lange termijn is groepsgrootte zo behouden, niet meer uitbreiden met het aantal mensen. 12

13 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: André Hoeve Datum: maart 2017 Boerderijnummer: 1078 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Jolanda Oefening calamiteitenplan Jolanda Evaluatie gesprekken met deelnemers Jolanda Tevredenheidonderzoek deelnemers Jolanda Functioneringsgesprekken Jolanda Actualisatie BHV Jolanda Opstellen jaarverslag Jolanda Vanzelfsprekend Jolanda Andre Hoevé gaat gezond voortzetten. Jolanda BHV training voor deelnemers op de boerderij Jolanda/BHV4you Contact Stigas abonnement RIE Jolanda Nieuwsbrief 1e kwartaal Jolanda Nieuwsbrief 2e kwartaal Jolanda Nieuwsbrief 3e kwartaal Jolanda Nieuwsbrief 4e kwartaal Jolanda Werkoverleg personeel jeugd Jolanda Werkoverleg personeel volwassenen en jeugd Jolanda Werkoverleg personeel Jolanda

14 Werkoverleg jeugd Jolanda Werkoverleg personeel volwassenen/jeugd en jaarafsluting Jolanda Netwerkavond 1 Landzijde GGZ Jolanda Netwerkavond 2 Landzijde NAH Jolanda Netwerkavond 3 Landzijde Jolanda Netwerkavond jeugd Jolanda Zoonoosen Jolanda Controle Brandblussers Jolanda VOG's aanvragen nieuwe stagiaires Jolanda Controle BHV koffer Jolanda Trapliftkeuring Jolanda Website updaten Jolanda/Bo Actualisatie VOG's Andre en Jolanda Jolanda/André Aanvragen VOG's eigen kinderen Jolanda/kinderen Actualiseren Kwaliteitssysteem Jolanda Inspraak moment Jolanda Inspraak moment Jolanda website zorgboeren.nl bijwerken Joalnda website zorgboeren.nl bijwerken Jolanda website zorgboeren.nl bijwerken Jolanda website zorgboeren.nl bijwerken Jolanda individuele afspraak gebruik camera's Jolanda Digitaliseren dossiers Jolanda

15 Acties vanuit kwaliteitssysteem scholingsavond Jeugd Autisme Jolanda scholingsavond Jeugd ADHD Jolanda > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Jolanda Jolanda Jolanda Inspraak/overleg ouders van kinderen Jolanda Acties vanuit audit in laatste kolom de aantallen dagdelen op weekbasis invullen Hanteer voor medewerkers die uitsluitend of grotendeels bij de zorgboerderij zijn betrokken een zorg-cao in, inclusief nieuwe arbeidsovereenkomsten voor de betreffende medewerkers. Voeg aan het Kwaliteitssysteem de nieuwe te gebruiken Zorg-CAO toe en een voorbeeld van de nieuwe arbeidsovereenkomst Bechrijf in het jaarverslag over 2016 de overgang naar de nieuwe Zorg-CAO Jolanda Jolanda/accountant Jolanda/accountant Jolanda/accountant Overige acties Brochure actualiseren Andre Hoevé Jolanda

16 16

17 Opmerkingen bijlage(n) bijlage voorbeeld overeenkomst nieuwe arbeidsovereenkomst VOG heb ik van 2 kinderen. Van onze anderen kinderen moet ik het nog aanvragen. De VOG's van Andre en Jolanda zullen wij komend jaar actualiseren. 17