OCTROOICENTRUM NEDERLAND. Inleiding Directieverslag Organisatie, missie, doelstellingen Accountantsverklaring Voorstel tot resultaatbestemming

Transcriptie

1 Jaarverslag 2005

2 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Inleiding Directieverslag Organisatie, missie, doelstellingen Accountantsverklaring Voorstel tot resultaatbestemming

3

4 Inhoud Inleiding 3 1 Directieverslag 4 2 Organisatie, missie, doelstellingen Organisatie Missie Doelstellingen 12 Accountantsverklaring 14 Voorstel tot resultaatbestemming 16

5 OCTROOICENTRUM NEDERLAND

6 inleiding Inleiding Met dit Jaarverslag hoopt Octrooicentrum Nederland een goed beeld te schetsen van het werk van het agentschap in 2005, van de ontwikkelingen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en van de financiële resultaten. Het directieverslag (hoofdstuk 1) geeft de belangrijkste uitkomsten op hoofdlijnen weer. Deze worden verderop in het Jaarverslag uitgewerkt. Ook vindt een vooruitblik plaats naar Dan volgen de missie en doelstellingen van de organisatie (hoofdstuk 2). In de hoofdstukken 3 tot en met 6 zijn de doelstellingen door middel van de methode van de Balanced Score Card vertaald naar meetbare prestatie-indicatoren. Elk van de hoofdstukken is gewijd aan één van de vier invalshoeken van de Balanced Score Card: de stakeholders van Octrooicentrum Nederland. Dat zijn namelijk de doelgroepen, de opdrachtgevers, de eigenaar en de interne organisatie (met name het personeel). Het verslag wordt afgewisseld met interviews met vertegenwoordigers van de stakeholders. Tevens bevat het Jaarverslag de accountantsverklaring en een voorstel tot bestemming van het resultaat.

7 OCTROOICENTRUM NEDERLAND 1 Directieverslag Octrooicentrum Nederland heeft in 2005 veel aandacht besteed aan een verdere verbetering van de dienstverlening aan de verschillende doelgroepen. Dat is mede gebeurd op basis van de uitkomsten van een klanttevredenheidsonderzoek. Dat heeft geleid tot nieuwe producten, een aangepaste website, het openstellen van de mogelijkheid octrooiaanvragen elektronisch in te dienen etcetera. Zeer veel aandacht is ook gegeven aan het verbeteren zowel in eigen land als elders van het internationale octrooisysteem. Zo is bijvoorbeeld door ons land samen met enkele andere landen binnen het verband van het Europees Octrooi Bureau gevraagd om meer aandacht voor de kwaliteit van octrooien door vergroting van de zogeheten innovative step. Bepalend voor het handelen in 2005 was ook de afronding van het in gang gezette cultuurtraject binnen de organisatie, een en ander als sluitstuk van de reorganisatie.

8 directieverslag Internationale ontwikkelingen Strategiedebat binnen het Europees Octrooi Bureau (EOB) Binnen het EOB is in 2004 een discussie ontstaan over de verhouding van het EOB met de nationale octrooibureaus in de bij het EOB aangesloten landen. Deze discussie tussen twee fracties van de bestuursraad had een negatieve uitwerking op de besluitvorming binnen het EOB. Op initiatief van Nederland hebben vertegenwoordigers van die fracties binnen het EOB getracht een oplossing te zoeken voor de ontstane impasse. Na een eerste vergadering in Amsterdam heeft dit initiatief geleid tot het zogeheten akkoord van Madrid. Daarin zijn afspraken gemaakt over de relatie tussen het EOB en de nationale octrooibureaus over het gezamenlijk aanpakken van de totale workload, over het vermijden van dubbel werk, over het geven van kwaliteitsimpulsen etcetera. Uiteindelijk is dit akkoord tussen een beperkt aantal lidstaten integraal overgenomen door de bestuursraad van het EOB. Alle partijen werken nu intensief samen aan het realiseren van alle afspraken die zijn opgenomen in dit akkoord van Madrid. Samenwerking op merkengebied Op merkengebied is er in 2005 mede door toedoen van ons land consensus bereikt tussen het BHIM (Bureau voor de Harmonisatie van de Interne Markt, EU-agentschap te Alicante) en de lidstaten. Gestreefd wordt naar een versterking van de netwerkfunctie tussen het BHIM zelf en de merkenbureaus van de lidstaten van het BHIM. Deze samenwerking heeft met name betrekking op de terreinen training, informatietechnologie, promotie en voorlichting. Zetelovereenkomst met het EOB Nederland (Ministerie van Buitenlandse Zaken) onderhandelt al meerdere jaren met het EOB over de inhoud van een nieuwe zetelovereenkomst. Globaal genomen betreffen de onderhandelingen de immuniteiten en privileges van in Nederland werkzame medewerkers van het EOB en hun verwanten. In het tweede halfjaar van 2005 is een Memorandum of Understanding (MoU) tussen het EOB en het Koninkrijk der Nederlanden getekend, dat de basis moet bieden voor een nieuwe zetelovereenkomst. Over enkele, met name fiscale zaken bestond tot voor kort nog geen volledige overeenstemming. De hoop is gegrond dat medio 2006 overeenstemming zal zijn bereikt. Voor Nederland is nu de vraag van belang of zo n nieuw verdrag voldoende basis vormt voor het EOB om de -gedeeltelijke- vernieuwing van de Rijswijkse vestiging ter hand te nemen.

9 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Nationale ontwikkelingen Evaluatie Rijksoctrooiwet In 2005 zijn directoraat-generaal Ondernemen & Innovatie en Octrooicentrum Nederland een gezamenlijk project gestart om het octrooisysteem in Nederland te evalueren. Doel is om eventueel bestaande knelpunten op te lossen. De uitkomsten van dit project moeten leiden tot vereenvoudiging van wet- en regelgeving en kostenreductie voor aanvragers. Medio 2006 wil de staatssecretaris de Kamer informeren over de resultaten van het project. Die zal ze vervolgens ook toelichten tijdens het octrooicongres in juni Oprichting Gezamenlijk Front Office Op 15 mei 2005 is het Gezamenlijk Front Office (GFO) met SenterNovem en de Economische Voorlichtingsdienst geopend. De belangrijkste functie van het GFO is ervoor zorg te dragen dat een onderneming via de kortste weg aan de gevraagde informatie komt. Dit kan door de vragen zelf binnen het GFO af te handelen of ze naar de juiste persoon in het back office door te sturen. In 2006 wordt deze samenwerking uitgebreid met Syntens en vindt afstemming plaats met andere initiatieven binnen de rijksoverheid zoals het bedrijvenloket (rijksbrede virtuele ondernemersloket) en de ondernemerspleinen (fysieke regionale samenwerking tussen Syntens en Kamers van Koophandel). Invoering written opinion In 2005 is besloten dat in navolging van de procedure bij internationale en Europese octrooiaanvragen, ook in de Nederlandse verleningsprocedure een written opinion (in Nederland aangeduid als motivering) bij het nieuwheidsrapport zal worden gevoegd. In deze motivering zal worden aangegeven in hoeverre voldaan wordt aan de octrooicriteria nieuwheid en inventiviteit. Deze motivering biedt meer inzicht in de betekenis van de door Octrooicentrum Nederland verleende octrooien. Naar verwachting treedt de written opinion in werking voor octrooiaanvragen die vanaf 1 juli 2006 worden ingediend. Beleidsinteractie Voor het Ministerie van Economische Zaken bekleedt Octrooicentrum Nederland een antennefunctie door relevante trends en ontwikkelingen te signaleren en door te geven. Daarnaast is een speciale rol voorzien bij de ondersteuning van het ministerie met beleidsrelevante octrooi-informatie. Het cluster Kennisontsluiting en Beleidsinteractie (KOB) verzorgt - met behulp van analyse van gegevens uit octrooidatabases - rapporten die kunnen bijdragen aan de verdere beleidsontwikkeling binnen het ministerie. In 2005 is een aantal interessante studies uitgevoerd, gebaseerd op de sleutelgebieden

10 directieverslag van het Innovatieplatform, zoals waterbehandeling en functional food. Hieruit bleek de relevantie van octrooi-informatie voor diverse vormen van beleid binnen de overheid. In 2006 zullen onder meer onderzoeken worden uitgevoerd op het gebied van biomedische technologieën en duurzame energie. Klanttevredenheidsonderzoek en klantenberaad In 2005 is een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd naar de producten van Octrooicentrum Nederland. Alhoewel de uitkomsten hiervan positief zijn, zal in 2006 de aard en het aantal producten worden aangepast. Een van de belangrijkste aanpassingen die reeds heeft plaatsgevonden is de vernieuwde opzet van de website ( begin 2006, met de mogelijkheid om via een persoonlijk attenderingsprofiel octrooi-informatie te ontvangen. In 2005 is veel energie gestoken in de voorlichting aan doelgroepen over de wijze waarop het octrooisysteem en de kennis uit octrooidatabases gebruikt kan worden in het innovatieproces. Met vertegenwoordigers van de doelgroepen en in het bijzonder met vertegenwoordigers van de universitaire wereld zijn sessies georganiseerd om de specifieke klantbehoeften duidelijker te krijgen. Bedrijfsvoering Introductie nieuwe huisstijl Met de introductie van de nieuwe naam is binnen Octrooicentrum Nederland tevens een nieuwe huisstijl ingevoerd. Dit betrof niet alleen een aanpassing van het briefpapier, de website, de bewegwijzering etcetera, maar tevens een uniformering van de wijze waarop het imago van de organisatie naar buiten toe wordt versterkt. Automatisering Octrooicentrum Nederland kent vanaf januari 2006 de mogelijkheid om Nederlandse octrooiaanvragen elektronisch in te dienen. Dit kan ook voor de daarop betrekking hebbende vervolgpost, alsmede voor vertalingen van Europese octrooien. Internationale (PCT) aanvragen konden in 2005 al elektronisch worden ingediend. Voor deze dienst wordt gebruik gemaakt van de door het EOB ontwikkelde Epoline software. De software is aangepast aan de vereisten van de Nederlandse octrooiwetgeving en is voorzien van Nederlandse helpteksten. Tevens wordt dezelfde beveiligingsarchitectuur gebruikt als die van het EOB. Een groot voordeel voor Nederlandse gebruikers is dat met dezelfde smart card zowel bij Octrooicentrum Nederland als bij het EOB elektronisch octrooiaanvragen kunnen worden ingediend.

11 OCTROOICENTRUM NEDERLAND In 2005 is gestart met de voorbereiding voor de invoering van Soprano als vervanging van het systeem Recht, dat de administratieve afhandeling van de octrooiverlening verzorgt. Soprano maakt onderdeel uit van het European Patent and Trademark Office System (EPTOS) van het EOB. Soprano integreert volledig met de processen van elektronisch indienen en met het aanleggen van digitale dossiers, waarvan de systemen al in gebruik zijn. Naar verwachting wordt Soprano medio 2006 in productie genomen. Omzet en resultaat over 2005 Over 2005 is een omzet gerealiseerd van EUR 13,9 miljoen. Dit is iets lager dan begroot (EUR 14,3 miljoen), met name veroorzaakt doordat er minder is uitgegeven aan de rechtstreeks door te berekenen out of pocket kosten. Het resultaat uit bedrijfsuitoefening bedraagt over 2005 EUR Dit wordt voornamelijk veroorzaakt doordat de kosten lager zijn uitgevallen dan begroot. Personeel In het afgelopen jaar is een belangrijk project, gericht op een cultuurverandering binnen de organisatie met succes afgerond. Doeleinden waren versterken van de samenwerking, vergroting van de klantgerichtheid en ontwikkelen van een grotere resultaatgerichtheid. Ultimo 2005 bedroeg het personeelsbestand 125 medewerkers (117 fte). Dat is vijf lager dan in Het ziekteverzuim over 2005 bedroeg 5,7%. Dit is fors lager dan over 2004 (7,4%). Octrooicentrum Nederland blijft investeren in arbobeleid om dit percentage nog verder te laten dalen. Toekomstverwachtingen Oprichting Adviesraad In 2006 wordt een Adviesraad voor Octrooicentrum Nederland ingesteld. Doel is om het octrooisysteem maatschappelijk sterker te verankeren, en de positie van Octrooicentrum Nederland als octrooiverlener, kenniscentrum en dienstverlener op het gebied van octrooikennis en octrooi-informatie te vergroten. De Adviesraad bestaat uit prominente leden van de maatschappij. Zij komen vanuit hun specifieke maatschappelijke positie op voor de belangen van Octrooicentrum Nederland en haar klanten. Kennismanagement In 2006 wil Octrooicentrum Nederland het systeem van kennismanagement verdiepen, door het realiseren van een omgeving waarin mensen worden verleid tot het slim omgaan met hun eigen kennis en met de kennis van anderen. Kennismanagement maakt het mogelijk dat medewerkers individuele en collectieve ambities kunnen realiseren.

12 directieverslag Er zal zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van reeds bestaande concepten op dit terrein. Met partners in de keten wordt optimaal samenwerking gezocht. Ten behoeve hiervan zal in 2006 octrooi-informatie in brede zin worden gedigitaliseerd, ontsloten en via de website worden aangeboden. Gedacht wordt aan jurisprudentie, adviezen van Octrooicentrum Nederland en vakartikelen. Slotopmerkingen De goede resultaten in het afgelopen jaar, zowel organisatorisch als financieel, zijn gerealiseerd dankzij de inzet van alle medewerkers. Ik ben hen dan ook veel dank verschuldigd. Dat geldt eveneens over de afgelopen jaren waarin het personeel met veel veranderingen is geconfronteerd. Dankbaar ben ik ook voor de constructieve rol die de huidige Ondernemingsraad heeft gespeeld bij de veranderingsprocessen binnen Octrooicentrum Nederland. Daarnaast gaat mijn dank uit naar de plaatsvervangend secretaris-generaal van het Ministerie van Economische Zaken, de heer drs. P.A. Vermeij MPA, die namens het departement de eigenaarsrol vervulde. Ook de belangrijkste opdrachtgever, de heer drs. C.P. Buijink, directeur-generaal Ondernemen & Innovatie, dank ik voor het vertrouwen dat hij in Octrooicentrum Nederland heeft gesteld. Tenslotte is nog van belang dat rond de zomer van 2006 ik zal worden opgevolgd door de heer dr. G.A.A.M. Broesterhuizen. Ruim drie jaar geleden trad ik aan als directeur van het Bureau voor de Industriële Eigendom, nu Octrooicentrum Nederland. In die periode is er veel veranderd. Een enkeling sprak zelfs over een orkaan die gewoed heeft binnen het octrooicentrum. Al deze veranderingen, met als kernpunt een personeelsreductie van ruim een derde waren wellicht niet altijd makkelijk te accepteren. Niettemin, dankzij ook de voortdurende support van de Ondernemingsraad zijn de noodzakelijke veranderingen doorgevoerd. Octrooicentrum Nederland is nu dan ook toegerust om zijn nieuwe taken als octrooidienstverlener en kenniscentrum op het gebied van industriële eigendom adequaat uit te voeren, in het belang van allen die daarmee van doen hebben. Ik wens mijn opvolger dan ook veel succes om deze zaken verder te verdiepen en uit te breiden. Drs. H.F.G. Geijzers, directeur

13 10 OCTROOICENTRUM NEDERLAND 2 Organisatie, missie, doelstellingen

14 Organisatie, missie, doelstellingen Organisatie De basistaken van Octrooicentrum Nederland vormen tevens de pijlers waarop de lijnafdelingen zijn gebaseerd: - Kennis beschermen c.q. het uitvoeren van de wettelijke taken met als kern de Rijksoctrooiwet 1995, - Kennis verspreiden c.q. ontsluiten en kennis- en relatiemanagement in meer algemene zin. De wettelijke taken worden uitgevoerd door de afdeling Octrooiverlening en het ontsluiten van kennis en kennismanagement door de afdeling Kennisontwikkeling & Voorlichting. De twee lijnafdelingen worden ondersteund door de stafafdeling Financiën, Facilitair Beheer, Informatisering & Automatisering en door de afdeling Algemene Zaken. In deze laatste afdeling, met een zekere nadruk op de internationale (bestuurlijke) zaken, is onder andere het cluster Personeel & Organisatie ondergebracht. De organisatie zag er in 2005 als volgt uit: Kennisontwikkeling & Voorlichting Drs L. Borg Octrooiverlening Mr. I.W. van der Eijk Directeur Drs. H.F.G. Geijzers Financiën, Facilitair Beheer, Informatisering & Automatisering (tevens plv. directeur) Algemene Zaken Drs H.F.G. Geijzers A.J.M. Kerkvliet RE RA De manager van de afdeling Octrooiverlening, Mr. I.W. van der Eijk heeft per 1 mei 2005 een functie aanvaard bij het Europees Octrooi Bureau. De heer mr. D.J. de Groot is per 1 maart 2006 benoemd tot manager van deze afdeling. Hij was de afgelopen jaren werkzaam bij de directie Innovatie van het Ministerie van Economische Zaken.

15 12 OCTROOICENTRUM NEDERLAND 2.2 Missie De lidstaten van de Europese Unie (EU) hebben in 2000 in Lissabon afgesproken dat de EU binnen tien jaar de meest concurrerende en dynamische kenniseconomie van de wereld moet zijn. Nederland werkt met het nieuwe innovatiebeleid hard mee aan het bereiken van die doelstelling. De rol van octrooien in het innovatiebeleid is meervoudig: 1 Het geeft de uitvinder een exclusief recht op exploitatie. Hiermee kunnen investeringen beter worden terugverdiend. Dit moet bedrijven stimuleren te investeren in onderzoek en innovatie. 2 Omdat een octrooiaanvraag na een beperkte periode openbaar wordt gemaakt, kan de kennis worden gedeeld. Zo kunnen bedrijven door octrooi-informatie bijvoorbeeld op bepaalde ideeën worden gebracht. Ook kan deze informatie bijdragen aan het voorkomen van R&D-inspanningen, die reeds elders zijn verricht. Octrooicentrum Nederland vervult een spilfunctie bij de uitvoering van het octrooibeleid. Dit gebeurt door kennis te beschermen met octrooien, maar ook door kennis die in octrooien is beschreven te verspreiden. Voorts wordt er kennis ontwikkeld gebaseerd op octrooien, zoals te verwachten trends in de techniek. Daarnaast wordt Nederland vertegenwoordigd in internationale gremia op het gebied van industriële eigendom. Centraal staat de ambitie om het octrooiverleningsproces goed te laten verlopen, het octrooikenniscentrum te zijn en een goede octrooidienstverlener. De missie van Octrooicentrum Nederland is dan ook: Het leveren van een optimale bijdrage aan het innovatief vermogen in ons land door: - een efficiënte en professionele uitvoering van de (inter)nationale octrooiregelgeving, - een klantvriendelijke digitale ontsluiting van alle aanwezige kennis op het terrein van octrooien, - voorlichting te geven en zich te ontwikkelen tot het nationale kennis- en informatiecentrum voor opdrachtgever en doelgroepen, - adequate vertegenwoordiging van Nederland in het bestuur van internationale organisaties. 2.3 Doelstellingen Octrooicentrum Nederland heeft vier strategische doelstellingen die voortvloeien uit de missie, het optimaal bijdragen aan het innovatief vermogen in ons land. Deze doelstellingen zijn: 1 Verbeteren van de dienstverlening aan de doelgroepen van Octrooicentrum Nederland (MKB, particuliere uitvinders, universiteiten, hogescholen en de overheid zelf),

16 Organisatie, missie, doelstellingen 13 2 Inspelen op de wensen en doelstellingen van de opdrachtgever, 3 Voldoen aan de uitgangspunten die gesteld worden door de eigenaar, het Ministerie van Economische Zaken, 4 Verbeteren van de kwaliteit van de interne organisatie. De doelstellingen worden getoetst met behulp van de methode van de Balanced Score Card. Hiervoor zijn vanuit het perspectief van de doelgroepen, de opdrachtgever, de eigenaar en de interne organisatie kritische succesfactoren (KSF en) bepaald. Doelgroepen KSF Naamsbekendheid bij doelgroepen Hoge klanttevredenheid Goede telefonische bereikbaarheid Klantvriendelijke ontsluiting on line van octrooi-informatie Aanbieden van moderne zoeksystemen Eigenaar KSF Integriteit Positief resultaat uit bedrijfsuitoefening Efficiënte uitvoeringsorganisatie Ordelijk en controleerbaar financieel beheer Octrooicentrum Nederland Opdrachtgevers KSF Professionele uitvoerder (octrooideskundigheid) Efficiënte uitvoering van de opdracht Leveren van input voor beleidsvoorbereiding Ontwikkelen en uitvoeren van trajecten voor overdracht van kennis Interne Organisatie KSF Deskundig en gemotiveerd personeel Adequate faciliteiten De KSF en zijn vertaald naar meetbare prestatie-indicatoren. Omdat het Jaarverslag van Octrooicentrum Nederland is ingedeeld naar de invalshoeken van de Balanced Score Card wordt in de afzonderlijke hoofdstukken nader ingegaan op de streefwaarden en realisaties van de indicatoren over 2005.

17 14 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Accountantsverklaring Voorstel tot resultaatbestemming Accountantsverklaring De Jaarrekening van agentschap Octrooicentrum Nederland, zoals opgenomen in dit Jaarverslag, maakt gedeeltelijk onderdeel uit van het departementale Jaarverslag 2005 van het Ministerie van Economische Zaken. De Algemene Rekenkamer, die het departementale Jaarverslag jaarlijks onderzoekt, zal op de derde woensdag in mei 2006 haar oordeel hierover in een rapport aan de staten-generaal aanbieden. In dit rapport kunnen opmerkingen worden gemaakt over het financiële beheer en/of de Jaarrekening van agentschap Octrooicentrum Nederland. De Auditdienst van het Ministerie van Economische Zaken heeft bij de Jaarrekening van Octrooicentrum Nederland de volgende verklaring verstrekt.

18 accountantsverklaring, voorstel tot resultaatbestemming 15 Opdracht In het kader van de controle, bedoeld in artikel 66 van de Comptabiliteitswet, hebben wij de jaarrekening 2005 van agentschap Octrooicentrum Nederland gecontroleerd. Bij onze controle hebben wij nagegaan of de jaarrekening voldoet aan de volgende wettelijke eisen: - de jaarrekening is overeenkomstig de verslaggevingvoorschriften opgesteld, - de in de jaarrekening opgenomen financiële informatie is rechtmatig en wordt deugdelijk weergegeven. De jaarrekening is opgesteld onder verantwoordelijkheid van de Minister van Economische Zaken. Het is onze verantwoordelijkheid aan de minister een accountantsverklaring inzake de jaarrekening te verstrekken. Werkzaamheden Onze controle is verricht overeenkomstig in Nederland algemeen aanvaarde richtlijnen met betrekking tot controleopdrachten. Volgens deze richtlijnen dient onze controle zodanig te worden gepland en uitgevoerd, dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de in de jaarrekening opgenomen financiële informatie geen onjuistheden van materieel belang bevat. Een controle omvat onder meer een onderzoek door middel van deelwaarnemingen van informatie ter onderbouwing van bedragen en toelichtingen in de jaarrekening. Tevens omvat onze controle een beoordeling van de grondslagen voor financiële verslaggeving die bij het opmaken van de jaarrekening zijn toegepast en van belangrijke schattingen die de leiding van het agentschap daarbij heeft gemaakt alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening. Wij zijn van mening dat onze controle een deugdelijke grondslag vormt voor ons oordeel. Oordeel Wij zijn van oordeel dat de jaarrekening 2005 van agentschap Octrooicentrum Nederland, in de Rijksoctrooiwet 1995 aangeduid als het Bureau voor de Industriële Eigendom, voldoet aan de hierboven omschreven eisen. Den Haag, 10 maart 2006 Auditdienst van het Ministerie van Economische Zaken

19 16 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Voorstel tot resultaatbestemming Het vaststellen van de financiële verantwoording en de resultaatbestemming zijn bevoegdheden van de (plaatsvervangend) secretaris-generaal van het Ministerie van Economische Zaken. Hieronder volgt het voorstel van agentschap Octrooicentrum Nederland voor de bestemming van het over 2005 behaalde resultaat (x EUR 1.000). Voorstel Reservering voor extra opdracht DG O&I 200 Resultaatuitkering aan eigenaar 296 Totaal 496 De reservering voor een extra opdracht van DG O&I vloeit voort uit de acties naar aanleiding van het project Nieuw octrooibeleid, waaronder de aanbeveling van KPMG inzake de evaluatie van de Rijksoctrooiwet.

20

21

22 Jaarverslag 2005 Doelgroepen Opdrachtgevers Eigenaar Interne organisatie

23

24 Inhoud 3 De dienstverlening aan doelgroepen Inleiding Octrooiverlening Rijksoctrooiwet Internationale octrooiaanvragen Europese octrooiaanvragen Kennisverspreiding Promotie Voorlichting Oriëntatie 17 4 De wensen en doelstellingen van de opdrachtgevers Inleiding Professioneel uitvoeren van de opdrachten Omzet bij het Ministerie van Economische Zaken Overige opdrachten Overzicht van octrooitaksen over Nieuw Octrooibeleid Leveren van input voor beleidsvoorbereiding Ontwikkelen van trajecten voor overdracht van kennis Participatie in internationale organen World Intellectual Property Organization Europees Octrooi Bureau Bureau voor de Harmonisatie van de Interne Markt (te Alicante) Benelux-Bureaus voor Merken, Tekeningen of Modellen Europese Unie 36 5 De uitgangspunten van de eigenaar Inleiding Financieel beheer Jaarrekening Balans en toelichting Resultatenrekening en toelichting 51 6 De kwaliteit van de interne organisatie Inleiding Human Resources Management Automatisering Corporate Communicatie Huisvesting Rijksbrede benchmark 68

25 OCTROOICENTRUM NEDERLAND 3 De dienstverlening aan doelgroepen 3.1 Inleiding Een goede dienstverlening is voor alle doelgroepen (MKB, particuliere uitvinders, universiteiten, hogescholen en de overheid) van belang. Niet alleen het professioneel uitvoeren van de Rijksoctrooiwet is aan de orde, maar ook het verzamelen, analyseren en het voor derden toegankelijk maken van octrooi-informatie. Klantvriendelijkheid staat hier voorop. De kritische succesfactoren (KSF en) zijn dan ook: naamsbekendheid bij de doelgroepen, klanttevredenheid, telefonische bereikbaarheid, klantvriendelijke ontsluiting van informatie en het aanbieden van moderne, geautomatiseerde octrooi zoeksystemen. In de tabel op pagina 3 zijn de prestatie-indicatoren (streefwaarde en realisatie) over 2005 weergegeven.

26 doelgroepen Doelgroepen KSF Prestatie-indicatoren Streefwaarde 2005 Realisatie 2005 Naamsbekendheid bij doelgroepen Imago-onderzoek eens per drie jaar 45% Het eerstvolgende imago-onderzoek wordt in 2006 uitgevoerd Hoge klanttevredenheid - Periodieke meting per product van kwaliteit dienstverlening en klanttevredenheid - Overleg met Commissie van Acht - Gemiddelde score 7,5 op een schaal van 10 - Vier keer per jaar - 7,3 - Vier keer Goede telefonische bereikbaarheid Voldoen aan normen SNT: 1 In gesprek 2 Niet opgenomen 3 Wachttijd 1 minder dan 2% 2 minder dan 2% 3 95% < 15 sec 1. 4% 2. 2% 3. 96% < 15 sec. Klantvriendelijke ontsluiting on line van octrooi-informatie - Aantal externe page views website - Aantal unieke externe bezoekers octrooiregister - Positieve beoordeling website door advies.overheid.nl - 2,5 miljoen e plaats e plaats (betrof beoordeling voor de vernieuwing van de website in 2005) Aanbieden van moderne zoeksystemen Aantal users sessions esp@cenet via website Imago-onderzoek Iedere drie jaar wordt een imago-onderzoek uitgevoerd. Het laatste onderzoek vond plaats in Toen bleek de naamsbekendheid niet op het vereiste niveau te zijn. Het onderzoek dat begin 2006 wordt gehouden, zal uitwijzen of de streefwaarde van 45% wordt gehaald of niet. Een en ander kan leiden tot aanvullende maatregelen. Klanttevredenheidsonderzoek Eind 2005 is onder de klanten van Octrooicentrum Nederland een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het onderzoek richtte zich zowel op de dienstverlening ten aanzien van octrooiverlening, als op de activiteiten rond kennisverspreiding. Eén van de belangrijkste conclusies van het onderzoeksrapport is dat 85% van de klanten tevreden is met het productenpakket van Octrooicentrum Nederland. Het rapportcijfer bedroeg een 7,3 op een 10-punts schaal terwijl voor 2005 de streefwaarde 7,5 was. Klanten blijken sterke behoefte te hebben aan persoonlijke begeleiding bij de beantwoording van vragen over het octrooisysteem en het gebruik van octrooikennis. Dat men een individueel gesprek kan voeren met een octrooi-adviseur wordt hoog gewaardeerd. Dat geldt ook

27 OCTROOICENTRUM NEDERLAND voor de telefonische voorlichting en het uitvoeren van onderzoek in de octrooiliteratuur door Octrooicentrum Nederland. Er bestaat een duidelijke voorkeur voor internet waar het gaat om het verkrijgen van octrooi-informatie. Verbetering wordt verder gevraagd in het terugbrengen van doorlooptijden van octrooiprocedures en het geven van duidelijke voorlichting over de voor- en nadelen van het octrooisysteem. De medewerkers van Octrooicentrum Nederland worden gezien als klantvriendelijk en professioneel maar niet als uitgesproken proactief. Bijstelling van promotie-, voorlichtings-, en oriëntatieactiviteiten op grond van de onderzoeksresultaten zal - kwantitatief én kwalitatief - in 2006 ter hand genomen worden. Goede telefonische bereikbaarheid De telefonische bereikbaarheid moet vanzelfsprekend goed zijn. Drie maal - verspreid over het jaar - is deze door een extern bureau op een aantal waardes gemeten. Daarbij werden vier centrale ingangnummers onder de loep genomen. In 2006 zal een telefonische bereikbaarsmeting worden uitgevoerd onder alle nummers van Octrooicentrum Nederland. Dit moet leiden tot bereikbaarheidsadviezen en - waar noodzakelijk - tot communicatietrainingen. Klantenberaad Octrooicentrum Nederland wil haar producten optimaal laten aansluiten bij de behoefte van de individuele klant. Dat vereist vraaggestuurd werken en luisteren naar de klant. Vanuit dit perspectief is in 2005 een zogeheten klantenberaad ingericht Hier nemen vertegenwoordigers uit de doelgroepen van Octrooicentrum Nederland aan deel. Per doelgroep wordt gesproken over de kwaliteit van de producten en over het serviceniveau. Er is oog voor het exploreren van nieuwe wensen, maar ook voor de verbetering van bestaande producten. In 2005 is drie maal een klantenberaad gehouden. Aan suggesties voor het ontwikkelen en verbeteren van producten is uitvoering gegeven. Zo wordt een nieuwe, meer uitgebreide HBO onderwijssyllabus gemaakt. Ook zijn afspraken gemaakt over gastcolleges en workshops bij universiteiten. Men wil dat de octrooimaterie op een dieper niveau wordt behandeld. Platform Innovatie & Industriële Eigendomsrechten Vijftien organisaties die werkzaam zijn in het innovatieveld hebben zich, onder leiding van Octrooicentrum Nederland, verenigd in het platform Innovatie & Industriële Eigendomsrechten. Samen voeren zij promotie- en voorlichtingsactiviteiten uit voor het midden- en kleinbedrijf, de kennisinfrastructuur en de overheid. Het platform maakt hen bekend met het innovatieproces en de mogelijkheden voor (financiële) ondersteuning bij productvernieuwing. In 2005 hebben de vijftien organisaties onder één vlag deelgenomen aan een aantal beurzen en evenementen. De gezamenlijke brochure is vernieuwd.

28 doelgroepen Commissie van Acht Eén van de bestaande contactgroepen is de Commissie van Acht Octrooi. Dit overlegorgaan tussen de overheid en belanghebbende organisaties (Orde van Octrooigemachtigden, HBO-Raad, Nederlandse Orde Van Uitvinders, VNO, VSNU, Vereniging I.E. en de contactgroep Vrije Octrooigemachtigden) vergaderde in 2005 vier maal. Aan de orde kwamen internationale onderwerpen die op de agenda staan van de Administrative Council van het Europees Octrooi Bureau (waaronder het strategiedebat en de kwaliteit van verleende octrooien) en nationale en internationale ontwikkelingen binnen het octrooirecht. Bij bespreking van nationale ontwikkelingen sprak de commissie zich positief uit over de invoering van de written opinion bij een nieuwheidsonderzoek. De functie en werking van de Rijksoctrooiwet is bediscussieerd. Op het gebied van kennisverspreiding is gesproken over de versterkte samenwerking met het HBO en de universitaire wereld. 3.2 Octrooiverlening Rijksoctrooiwet 1995 Tabel 3.1. Rijksoctrooiwet Totaal ingediende octrooiaanvragen ROW Verzoeken voor nieuwheidsonderzoeken (VNO) Totaal verleende Nederlandse registratie-octrooien: 6-jarig Totaal verleende Nederlandse registratie-octrooien: 20-jarig Totaal verleende Nederlandse registratie-octrooien Bezwaarschriften Verzoekschrift art. 23 ROW1995 (herstel in de vorige toestand) Verzoekschrift art. 76/84 ROW1995 (advies aan derde) Advies aan rechter art. 87 ROW Aanvragen om aanvullend beschermingscertificaat (geneesmiddelen en gewasbeschermingsmiddelen) Verleende aanvullende beschermingscertificaten Ingeschreven topografieën van halfgeleiderproducten 1 4 Ingediende octrooiaanvragen Het aantal in Nederland ingediende octrooiaanvragen is in 2005 licht gestegen ten opzichte van Octrooicentrum Nederland ontving in 2005 totaal aanvragen. Het aantal aanvragen ligt duidelijk boven het vijfjarig gemiddelde over de periode dat bedraagt.

29 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Aanvragen en verleningen Onder de Rijksoctrooiwet zijn octrooien met een maximale geldigheidsduur van zes jaar en twintig jaar mogelijk. Voor een twintigjarig octrooi is een nieuwheidsonderzoek vereist. Het aantal verzoeken voor nieuwheidsonderzoek is in 2005 licht gestegen tot Het aantal verleende Nederlandse registratie-octrooien steeg eveneens licht tot Het aantal verzoekschriften om herstel in de vorige toestand (artikel 23 ROW1995) nam enigszins toe tot 54. Nietigheidsadviezen Het aantal in 2005 gevraagde adviezen op grond van art. 84 ROW1995 bedroeg tien. Daarop heeft Octrooicentrum Nederland in 2005 drie adviezen uitgebracht: tweemaal luidde het advies gedeeltelijk vernietigbaar en eenmaal vernietigbaar. Twee verzoeken zijn ingetrokken en de overigen zijn nog in behandeling. Op verzoeken ingediend in 2004 zijn in 2005 in totaal zes adviezen uitgebracht (vijfmaal strekkende tot (gedeeltelijke) vernietiging en eenmaal tot niet nietig ). Adviezen aan de Rechtbank In het verslagjaar heeft Octrooicentrum Nederland tweemaal een technisch advies aan de Rechtbank Den Haag verstrekt. Bovendien is Octrooicentrum Nederland door de Rechtbank Den Haag (op verzoek van een partij) benoemd tot deskundige voor het uitbrengen van een zogeheten voorlopig deskundigenbericht (art. 202 e.v. Rv). Het deskundigenbericht wordt in 2006 uitgebracht. Aanvullende beschermingscertificaten Sinds de inwerkingtreding in 1992 van de Verordening nr. 1768/92 betreffende een aanvullend beschermingscertificaat voor geneesmiddelen worden in Nederland jaarlijks gemiddeld 30 aanvragen ingediend. Het jaar 2005 kende 48 aanvragen. Vanaf 2006 kan dit aantal nog hoger uitvallen vanwege de komst van de Verordening inzake kindergeneesmiddelen. Hiermee heeft het Europees Parlement op 7 september 2005 ingestemd. Vervolgens zijn de betrokken lidstaten geconsulteerd. Een nieuw voorstel voor een aangepaste richtlijn ligt voor ter behandeling in Doel is om onderzoek naar geneesmiddelen die specifiek voor kinderen zijn bedoeld te stimuleren. Kinderen krijgen zo geneesmiddelen die op de juiste wijze en in de juiste dosering zijn voorgeschreven. De octrooihouder krijgt zes maanden verlenging van de octrooiduur ter compensatie van de tijd die gemoeid is met het uitvoeren van testen om een marktvergunning te verkrijgen.

30 doelgroepen Ingediende octrooiaanvragen in Nederland, naar bedrijfsgrootte Het aantal aanvragen ingediend door grote en middelgrote bedrijven is, vergeleken met 2004, ongeveer gelijk gebleven. Door het MKB zijn in 2005 minder aanvragen ingediend, terwijl het aantal aanvragen van particulieren en het aantal ingediende aanvragen met een buitenlandse herkomst zijn gestegen (diagram 3.1). Diagram 3.1 Octrooiaanvragen 2005 in Nederland naar personeelsomvang > Totaal Ingediende Nederlandse octrooiaanvragen, naar branche of branchegroep De herkomst van het aantal ingediende aanvragen uitgesplitst naar branches is ten opzichte van de voorgaande jaren nauwelijks gewijzigd. Het grootste aantal aanvragen is afkomstig van de zakelijke dienstverlening (bijna 13%). Financiële instellingen en grooten tussenhandel nemen in deze rangorde de tweede en derde positie in (7% respectievelijk 6,5%). Op de vierde en vijfde plaats staan de machine-industrie (5%) respectievelijk de instrumenten- en optische industrie (3%). Ingediende Nederlandse octrooiaanvragen, naar vakgebied, gebaseerd op de International Patent Classification (IPC) Octrooien worden van een zoekcode voorzien conform een internationaal systeem: de International Patent Classification (IPC). In 2005 is, net als in 2004, het grootste aantal Nederlandse aanvragen ingedeeld in de IPC-code Bouwen. Net als in 2004 wordt de tweede plaats ingenomen door Verpakken. Het aantal aanvragen Elektronica

31 OCTROOICENTRUM NEDERLAND en communicatie is met bijna 30% gestegen. Hiermee is Elektronica en communicatie in 2005 geklommen naar de derde plaats (diagram 3.2). Diagram 3.2 Nederlandse octrooiaanvragen gebaseerd op de IPC *Rubriek Overigen niet opgenomen. Ingediende Nederlandse octrooiaanvragen, naar provincie Net als in 2004 heeft Octrooicentrum Nederland een overzicht samengesteld van het aantal ingediende Nederlandse octrooiaanvragen per provincie. Hieruit blijkt dat zowel in absolute aantallen als wel in relatie tot de inwonersaantallen, de provincie Noord-Brabant het hoogst scoort. Alleen in absolute aantallen octrooiaanvragen gerekend staan op de tweede tot en met de vijfde plaats de provincies Zuid-Holland respectievelijk Gelderland, Noord-Holland en Utrecht. Top 10 - Van kracht zijnde octrooien in Nederland per 31 december 2005 naar land van herkomst Het aantal voor Nederland geldende octrooien is ten opzichte van het jaar ervoor nagenoeg gelijk gebleven en bedraagt per 31 december Nederland neemt bij de in ons land geldende octrooien, net als in 2003 en 2004, de derde plaats in als land van herkomst. Het aantal geldende octrooien met een Nederlandse herkomst is Dit is ruim 12% van het totale aantal voor Nederland geldende octrooien (diagram 3.3). De plaatsen één en twee worden ingenomen door de Verenigde Staten respectievelijk Duitsland.

32 doelgroepen Diagram 3.3 Top-10 van kracht zijnde octrooien in Nederland 2003, 2004, Internationale octrooiaanvragen World Intellectual Property Organization (WIPO) WIPO is een organisatie van de Verenigde Naties en is gevestigd in Genève. WIPO is belast met de internationale bescherming van de intellectuele eigendomsrechten en voert 23 verschillende verdragen uit. Daaronder de Patent Cooperation Treaty waarbij inmiddels 127 landen zijn aangesloten. Octrooiaanvragen onder de Patent Cooperation Treaty (PCT) In 2005 werd een record aantal internationale octrooiaanvragen bij WIPO ingediend, namelijk ruim , een toename van 9,3% ten opzichte van 2004 (diagram 3.4a en 3.4b). Het aantal internationale aanvragen ingediend met herkomst Nederland was 4.435

33 10 OCTROOICENTRUM NEDERLAND (3,3% van het totaal aantal indieningen). Nederland was als aanvrager de afgelopen jaren nummer zes in het landenklassement van aanvragers, maar moest deze plaats dit jaar afstaan aan Korea. De meeste aanvragen waren weliswaar afkomstig van de Verenigde Staten, maar de groei kwam uit Azië. Japan, Korea en China leverden in totaal 24% van alle ingediende internationale aanvragen, de lidstaten van het Europees Octrooi Verdrag, waaronder Nederland, 34,6% en Amerika 33,7%. Vanaf 2000 gerekend is het aantal aanvragen uit Japan, Korea en China toegenomen met 160%, 200%, respectievelijk 212%. Uit de top 10 groeide het aantal aanvragen afkomstig van Japan met 24,3% en van Frankrijk met 6,6% ten opzichte van WIPO meldt dat het aantal internationale aanvragen afkomstig van ontwikkelingslanden ook in 2005 groeide, en wel met 20% ten opzichte van In totaal 6,7% van het totaal aantal ingediende internationale aanvragen komt uit deze groep landen. De Nederlandse multinational Philips Electronics N.V. is wereldwijd de grootste gebruiker van PCT met aanvragen. Philips wordt gevolgd door Matsushita, Japan (2.021) en Siemens, Duitsland (1.402). Diagram 3.4a Top-10 Aanvragen bij de WIPO naar land van herkomst (2004) Totaal ( aantal onder voorbehoud)

34 doelgroepen 11 Diagram 3.4b Top-10 Aanvragen bij de WIPO naar land van herkomst (2005) Totaal (aantal onder voorbehoud) Bij Octrooicentrum Nederland kunnen ook internationale aanvragen onder de PCT ingediend worden. Als PCT-ontvangend bureau ontving Octrooicentrum Nederland 995 aanvragen. Dit is een stijging van bijna 7% ten opzichte van 2004 (930) en het grootste aantal sinds de in werking treding van de PCT (afbeelding 3.1). Vanaf september 2005 is het mogelijk om aanvragen online of per diskette in te dienen. Van de 995 PCT-aanvragen werden 96 online ingediend en 298 per diskette. Deze wijze van indiening heeft voor de klant een aantal voordelen. Hij ontvangt direct een inschrijfnummer en een datum van indiening, en hij kan de digitaal beschikbare octrooigegevens gemakkelijk hergebruiken voor eigen doeleinden. De verminderde administratieve last bespaart tijd en geld. In 2006 verwacht Octrooicentrum Nederland dat het aantal indieningen online en per diskette sterk zal groeien.

35 12 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Afbeelding 3.1 Internationale aanvragen om octrooi onder de PCT in Nederland van 2000 t/m Europese octrooiaanvragen De Europese Octrooi Organisatie is een internationale organisatie met kantoren in Duitsland, Nederland en Oostenrijk. De uitvoerende organisatie is het Europees Octrooi Bureau (EOB). Op grond van het Europees Octrooi Verdrag (EOV) ontvangt en behandelt het EOB Europese octrooiaanvragen. Na verlening vallen deze uiteen in een nationaal octrooi in één of meer van de 31 lidstaten die daarvoor - door de octrooiaanvrager - kunnen worden aangewezen. Octrooiaanvragen onder het EOV kunnen direct bij het EOB of via de WIPO worden ingediend (diagram 3.5). De aanvrager van zo n WIPO-indiening (PCT-internationale fase) kan na een termijn, waarbinnen een nieuwheidsonderzoek plaatsvindt, besluiten om Europa aan te wijzen. De aanvraag komt dan in de Euro-PCT regionale fase. Het EOB toetst de aanvraag op industriële toepasbaarheid en inventiviteit. Na verlening valt het octrooi onder het regime van de nationale octrooiwetgeving van het land waarin het octrooi van kracht moet worden. Dit laatste wordt bepaald door de octrooiaanvrager. De administratie en de handhaving vindt in elk van de aldus aangewezen landen plaats.

36 doelgroepen 13 diagram 3.5 Top-10 EOV aanvragen bij het EOB of de WIPO naar land van herkomst Totaal (aantal onder voorbehoud) In 2005 verleende het EOB octrooien waarbij Nederland werd aangewezen als land waarvoor de aanvrager het octrooirecht vraagt. Dit is een daling van bijna 7% ten opzichte van Het aantal verleende Europese octrooien dat in Nederland van kracht is geworden in 2005 bedraagt , een daling van ruim 14% ten opzichte van In de periode 2001 tot en met 2005 zijn beide aantallen niettemin sterk gestegen. Het aantal verleende Europese octrooien waarbij Nederland werd aangewezen steeg van in 2001 tot in Het aantal Europese octrooien dat in Nederland van kracht is geworden groeide in deze periode van tot Het percentage verleende Europese octrooien dat vervalt voordat ze in Nederland van kracht worden is gestegen van 32% in 2001 tot 55% in 2005 (afbeelding 3.2). Deze octrooien vervallen omdat niet op tijd een Nederlandse vertaling van het verleende Europese octrooi wordt ingediend (artikel 52 ROW1995). Een mogelijke verklaring voor dit sterk gestegen percentage is een wijziging in de tarieven die het EOB berekent voor het aanwijzen van landen. Met ingang van 1 juli 1999 is het tarief voor het aanwijzen aan een maximum gebonden: de aanvrager betaalt ten hoogste het bedrag dat geldt voor het aanwijzen van zeven landen. Daarbij kan het zijn dat Nederland uit marktoogpunt minder interessant is in Europa en dus geen vertaling wordt ingediend.

37 14 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Afbeelding Kennisverspreiding Octrooicentrum Nederland onderscheidt vijf doelgroepen: ondernemingen in het MKB, particuliere uitvinders, universiteiten en technologische instituten, hogescholen, en de overheid. Zij hebben ieder een eigen behoefte aan informatie over octrooien en het octrooisysteem. De benadering van de doelgroepen is neergelegd in een businessplan van de afdeling Kennisontwikkeling & Voorlichting (K&V). Dit plan is de basis voor de door de klant gewenste producten. Het businessplan is verder uitgewerkt in accountplannen per doelgroep. Klanten worden door Octrooicentrum Nederland direct benaderd, maar ook door samenwerking met brancheverenigingen en koepelorganisaties. Het businessplan verdeelt de te leveren producten onder in drie fasen of instapmomenten voor de klant: de promotiefase, de voorlichtingsfase en de oriëntatiefase. In de eerste fase gaat het om het wekken van interesse voor octrooi-informatie, in de tweede fase om het verstrekken van basisinformatie. In de oriëntatiefase wordt een verdere verdieping in de octrooimaterie gezocht, een en ander zoveel mogelijk in overeenstemming met de wensen van de klant. Op enig moment neemt de klant een bewuste beslissing over het al dan niet aanvragen van octrooibescherming Promotie Promotie is gericht op vergroting van het gebruik van het octrooisysteem. De promotieactiviteiten willen de klant inzicht geven in het belang van het gebruik van octrooi-

38 doelgroepen 15 informatie bij innovatief ondernemen. Het benadrukt de relevantie en het praktische nut van octrooi-informatie, en van kennis over het octrooisysteem. De activiteiten zijn doorgaans gericht op collectieven, op doelgroepen als geheel. In 2005 zijn op het gebied van promotie nieuwe brochures gemaakt en is voor de eerste maal een octrooicongres georganiseerd. Daarnaast is deelgenomen aan de organisatie van het evenement Holland Innovation en het televisieprogramma Het Beste Idee van Nederland. Octrooicongres Het in maart 2005 georganiseerde octrooicongres kende 250 deelnemers en stond in het teken van de officiële lancering van de nieuwe naam en huisstijl. Het voormalige Bureau voor de Industriële Eigendom heet vanaf dat moment Octrooicentrum Nederland. De Staatssecretaris van Economische Zaken, mevrouw C.E.G. van Gennip MBA, kondigde in haar toespraak een onderzoek aan naar de evaluatie van het Nederlandse octrooisysteem. Holland Innovation Octrooicentrum Nederland heeft in 2005 in samenwerking met Kennisalliantie Zuid-Holland, de NEBIB, ID-NL en de Gemeente Den Haag een tweedaags innovatieseminar voor het MKB georganiseerd: Holland Innovation. Octrooicentrum Nederland verzorgde op de eerste dag - naar het thema durf anders te ondernemen - een innovatiedebat en innovatiediner. Tijdens het diner met driehonderd relaties presenteerden dertig ondernemers een genomineerde uitvinding voor de ID-NL jaarprijs. De tweede dag van Holland Innovation waren zo n duizend ondernemers aanwezig op de kennismarkt. Octrooicentrum Nederland gaf voorlichting over het octrooisysteem en verzorgde meerdere workshops. De ID-NL jaarprijs werd op deze dag uitgereikt. Octrooicentrum Nederland had de genomineerde voorstellen op octrooieerbare aspecten onderzocht. Beste Idee van Nederland In 2005 nam Octrooicentrum Nederland deel aan het tv-programma Het Beste Idee van Nederland. In het programma presenteerden studenten, particulieren en bedrijven nieuwe vindingen. Octrooicentrum Nederland gaf in elke uitzending adviezen over de noodzaak van octrooi-onderzoek bij de ontwikkeling van een nieuw idee. De deelnemers werden ondersteund bij het zoeken in de octrooiliteratuur Voorlichting Voorlichting is gericht op het aanreiken van standaardinformatie op verzoek. De informatie die geleverd wordt heeft betrekking op de beschermingsfunctie van octrooien, en op het gebruik van de kennis die in octrooiliteratuur is beschreven. De informatie wordt uniform en snel geleverd. Interactie is doorgaans gericht op een individuele klant, niet op een collectief. Voorlichting vindt plaats via de afdeling

39 16 OCTROOICENTRUM NEDERLAND Publieksvoorlichting, door het geven van presentaties en workshops en via de website met moderne zoeksystemen. Publieksvoorlichting De eerstelijns voorlichtingsunit ontving in 2005 bijna achtduizend vragen over octrooien en andere industrieel eigendomsrechten: telefonisch, schriftelijk (brief of ), of naar aanleiding van een bezoek. In 2005 is op de website een groot aantal basis octrooivragen met antwoorden geplaatst (zogeheten frequently asked questions). Ook is een interactieve digitale octrooi-adviseur geïntroduceerd op de website. Deze leidt een klant door een aantal elementaire vragen heen, op basis waarvan hij wordt geholpen bij de afweging om al dan niet een octrooi aan te vragen voor zijn idee of vinding. Octrooicentrum Nederland verzorgde op elf universiteiten presentaties, gastcolleges en workshops. In 2005 hebben meer dan duizend studenten en onderzoekers van technische-, medische- en bedrijfseconomische faculteiten voorlichting gekregen over het octrooisysteem en het gebruik van octrooikennis. Het betrof met name studenten in de eindfase van hun bachelorstudie of begin van hun masterfase. Klantvriendelijke ontsluiting octrooi-informatie Wereldwijd neemt de hoeveelheid openbaar toegankelijke octrooi-informatie toe. Octrooicentrum Nederland wil digitale octrooi-informatie zo transparant mogelijk toegankelijk maken. De website en de toegang die deze geeft tot octrooidatabanken, wordt hiervoor gebruikt. Een van de databanken is het Nederlandse Octrooiregister. Het octrooiregister bevat gegevens van alle gepubliceerde Nederlandse octrooiaanvragen en in Nederland geldende octrooirechten. Vanwege de introductie van de nieuwe websitenaam, is het aantal page views (1,8 miljoen) minder geweest dan verwacht (2,5 miljoen). De laatste maanden van 2005 toonden alweer een stijging naar het gewenste niveau. In januari 2006 is de vernieuwde website gelanceerd. De mogelijkheden die de internettechnologie thans biedt, zijn toegepast. Dat betekent dat een nieuw navigatiemenu klanten sneller naar de gevraagde informatie leidt. De structuur is niet meer doelgroep-, maar onderwerpgericht. Octrooi-informatie wordt in kleine bouwstenen omschreven, met trefwoorden geïdentificeerd en daarmee makkelijk vindbaar gemaakt. Er is een functionaliteit beschikbaar (mijn.octrooicentrum.nl) waarmee klanten periodiek informatie ontvangen (alertering) op basis van een opgegeven profiel. Er wordt tevens voldaan aan de eisen die mensen met een visuele handicap stellen. Verbeteringen in de toegankelijkheid en de communicatie met klanten zijn overgenomen van de website advies.overheid.nl. Aanbieden moderne, geautomatiseerde octrooisystemen Het EOB ontwikkelt en beheert het octrooi zoeksysteem Dit via internet