HANDBOEK VOOR BEWONERSCOMMISSIES

Transcriptie

1 HANDBOEK VOOR BEWONERSCOMMISSIES Van WONINGBEDRIJF VELSEN UITGAVE VAN medio 2016 Stichting Huurdersraad Velsen Planetenweg 2, 1973 BG IJmuiden www: huurdersraad-wbvelsen.nl 1

2 INDEX Stichting Huurdersraad blz. 3 Nederlandse Woonbond blz. 5 Nieuwe Woningwet blz. 6 Wat betekend dat voor Bewonerscommissies blz. 11 Bewonerscommissie blz. 12 Instructies voor Bewonerscommissies blz. 14 Vaste agendapunten voor overleg met Woningbedrijf Velsen blz. 15 Financiën Bewonerscommissies blz. 16 Deze artikelen vindt u op onze website: - Samenwerkingsovereenkomst blz Interne klachtenregeling blz Zelf Aangebrachte Voorzieningen ZAV blz Rekening Huurder/Verhuurder blz Reglement Geschillencommissie blz Sociaal Statuut blz Prestatie afspraken blz Huurcommissie blz Flyer voor oprichting bew.com. blz. 64 deze flyer kunt bestellen bij de Huurdersraad. 2

3 Stichting Huurdersraad van Woningbedrijf Velsen Geachte medehuurder, Woningbedrijf Velsen vindt het belangrijk om goed contact te hebben met haar huurders. Omdat het voor Woningbedrijf Velsen niet mogelijk is met alle huurders persoonlijk te spreken, bespreken zij belangrijke zaken eerst met de Huurdersraad en Bewonerscommissies. Waarom dit traject: De Bewonerscommissieleden weten wat er leeft in de wijk en onder de huurders. De leden van deze Bewonerscommissies zijn enthousiaste personen uit dezelfde wijk en/of uit hetzelfde complex. Zij hebben regelmatig overleg met elkaar over zaken zoals het onderhoud van de woning, de leefbaarheid in de wijk, de wensen van bewoners en alles wat daar raakvlakken mee heeft. Onderwerpen dus die meerdere mensen uit de buurt aangaan. Hieronder vindt u een omschrijving van de werkzaamheden en taken van de Huurdersraad en Bewonerscommissies. Wie, wat, waar is de Huurdersraad? De Huurdersraad is het officiële overlegorgaan voor het Woningbedrijf Velsen betreffende huurders aangelegenheden. De Huurdersraad bestaat volledig uit Huurders van Woningbedrijf Velsen en zijn allemaal vrijwilligers, zij vormen de schakel tussen de huurders en Woningbedrijf Velsen. De Huurdersraad vergadert 1x per maand, daarnaast overlegt zij 6x per jaar met de directie van het woningbedrijf en 2x per jaar met de Raad van Commissarissen, 1x per jaar met de Raad van Commissarissen, en 1x met de Raad van Commissarissen incl. de Directeur bestuurder. Zaken die worden besproken zij o.a.: huurbeleid, sloop- en renovatieplannen, sociaal statuut, donaties en sponsorbeleid. Andere hot-items die momenteel veel aandacht krijgen tijdens het overleg zijn een evaluatieplan voor het woonruimteverdeelsysteem en het Centrumplan. Daarnaast begeleiden twee leden van de Huurdersraad sinds een aantal jaren ook Bewonerscommissies bij hun vergaderingen en bij hun overleg met het WBV. Op dit moment begeleiden wij intensief 26 Bewonerscommissies en dit naar ieders volle tevredenheid. Dit zijn Bewonerscommissies die zijn/worden geconfronteerd met renovatieplannen en/of sloop/nieuwbouw plannen of onderhoudsproblemen. De begeleiders van de Huurdersraad helpen de Bewonerscommissies bij het verkrijgen van de juiste informatie, en zien er op toe dat het woningbedrijf zich aan de afspraken houdt. 3

4 Ook staat de Huurdersraad de Bewonerscommissies financieel bij en desgewenst zorgt zij voor juridische, bouwkundige of andere deskundige bijstand. Bij individuele klachten zal de Huurdersraad aangeven wat de procedure van de klachtenmelding is: Als de huurder van mening is dat zijn klacht niet wordt opgelost kan hij/zij zich wenden tot de opzichter, als dat geen oplossing biedt kan worden overgegaan tot contact maken met de woonconsulent. De volgende stap kan zijn de teamleider en tenslotte de manager woondiensten. Mocht de klacht dan nog niet naar tevredenheid zijn behandeld dan staat de weg naar de onafhankelijk geschillencommissie open. Tegenwoordig gaat de Huurdersraad ook mee bij mutaties, om te kijken naar de oplevering van woningen, zowel oude als nieuwbouwwoningen. Dit wordt over het algemeen gedaan door 2 leden van de Huurdersraad. Kortom de Huurdersraad kan u met raad en daad terzijde staan. Wie vormen de Huurdersraad: Bert Rikkerink voorzitter Cor Wortman vice voorzitter Miep Bakker secretaris Joke Elenbaas 2 e secretaris John v.opijnen penningmeester Gert Breur 2 e penningmeester Henk van Dijk lid Petra Christiaans lid St. Huurdersraad Woningbedrijf Velsen Kantooradres: Planetenweg 2, 1973 BG IJmuiden Tel adres: info-secr@huurdersraad-wbvelsen.nl BEZOEK OOK EENS ONZE WEBSITE. Op de website van de Huurdersraad vindt u informatie over de werkzaamheden van de Huurdersraad, Bewonerscommissies van Woningbedrijf Velsen. Maar u vindt er ook diverse links naar diverse sites op het gebied van volkshuisvesting en natuurlijk naar de site van Woningbedrijf Velsen. Onderwerpen waar de Huurdersraad periodiek overleg over heeft met Woningbedrijf Velsen zijn: Huurbeleid Periodiek onderhoud Herstructurering Leefbaarheid Servicekosten 4

5 Nederlandse Woonbond. De Huurdersraad van Woningbedrijf Velsen is lid van de Nederlandse Woonbond en door dit lidmaatschap is elke huurder van Woningbedrijf Velsen automatisch lid van de Nederlandse Woonbond. De Nederlandse Woonbond is een onafhankelijke landelijke vereniging van huurders organisaties en huurders. Dankzij de kracht van ruim leden kan de woonbond op een goede manier zijn rol vervullen. Hoofddoel is het behartigen van de belangen van huurders. De bond staat voor betaalbare huren, goede woningen in leefbare wijken en sterke huurdersorganisaties. Het dienstenpakket van de Nederlandse Woonbond is zeer uitgebreid en varieert van simpele adviezen tot deskundige hulpverlening. Met vragen of problemen op huurgebied kunt u terecht bij de telefonische ledenservice. DE HUURDERSLIJN Daarvoor hoeft u maar aan een voorwaarde te voldoen: u moet lid zijn van de Woonbond en doordat u huurder bent van woningbedrijf Velsen bent u automatisch lid. (collectief lidmaatschap) Wel is het zo dat u uw vraag of probleem eerst voorlegt aan het secretariaat van de Huurdersraad, want dat is het contactpunt met de Woonbond. Even een belletje naar het secretariaat van de Huurdersraad of een mailtje naar info-secr.huurdersraad@quicknet.nl, De Huurderslijn van de Woonbond is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van uur tot uur en op de dinsdagavond van tot uur. Uitgebreide informatie over de Woonbond en al de diensten die zij bieden kunt u ook vinden op de website van de Woonbond 5

6 De Nieuwe Woningwet Inleiding De nieuwe Woningwet (ook bekend als Herzieningswet toegelaten instellingen volkshuisvesting )zal per 1 juli 2015 in werking treden. In de nieuwe wet staan aangescherpte regels over het taakgebied van woningcorporaties en het toezicht. Daarnaast wordt de invloed van gemeentenen huurders op het beleid van corporaties versterkt. De nieuwe Woningwet sluit aan op de aanbevelingen van de Parlementaire Enquêtecommissie Woningcorporaties. Die rapporteerde eind vorig jaar over de misstanden bij woningcorporaties. Eén van de belangrijkste conclusie was dat corporaties zich weer moeten richten op hun kerntaak, namelijk het bouwen en beheren van huurwoningen voor mensen met lagere inkomens. De nieuwe Woningwet stelt nu duidelijke grenzen die voorkomen dat corporaties in commerciële projecten stappen waarvan de verliezen ten koste gaan van de huurders. Huurdersorganisaties in de corporatiesector krijgen meer zeggenschap. Bij bepaalde corporatiebesluiten zoals fusies geldt een instemmingsrecht voor de huurders. Zij krijgen verder het recht om minstens een derde van de leden van de Raad van Commissarissen voor te dragen. Een belangrijk winstpunt is de rol bij de lokale prestatieafspraken. Huurdersorganisaties worden volwaardig partij bij het maken van deze afspraken met gemeente en corporaties. Dat geeft hen meer mogelijkheden om invloed uit te oefenen op beslissingen die huurders raken, zoals het aanbod van betaalbare huurwoningen. Het financiële en volkshuisvestelijke toezicht wordt ondergebracht in een Autoriteit Woningcorporaties. Deze Autoriteit gaat onafhankelijk en actief toezicht houden, zodat de kans op ontsporingen in de toekomst zo klein mogelijk wordt gehouden. Ovegenomen uit de brocure woningwet uitgave van de Woonbond 6

7 Prestatieafspraken tussen corporaties, gemeente en huurdersorganisaties Woningcorporaties dragen bij aan het gemeentelijke volkshuisvestingsbeleid. Deze bijdrage wordt vastgelegd in prestatieafspraken tussen gemeente, huurdersorganisaties en de woningcorporaties. De gemeente kan in haar woonvisie of volkshuisvestingsbeleid thema s benoemen waarop de woningcorporatie volgens haar dient te presteren. De thema s kunnen gaan over bijvoorbeeld nieuwbouw van sociale huurwoningen, de betaalbaarheid, huisvesting van specifieke groepen en energiebesparing. Als de gemeente geen woonvisie heeft, zijn prestatieafspraken niet verplicht. Huurdersorganisaties zijn overlegpartner van de gemeente en woningcorporaties. Gemeente en huurdersorganisaties ontvangen uitgebreide informatie van de corporaties, waaronder de jaarrekening, een jaarverslag, een volkshuisvestelijk verslag en een overzicht van voorgenomen werkzaamheden. Ook moet de corporatie inzicht bieden in haar financiële mogelijkheden. De drie betrokken partijen kunnen elkaar aan de prestatieafspraken houden. Als zij er niet onderling uitkomen, kunnen zij geschillen voorleggen aan de minister. Samenwerkende gemeenten kunnen de minister verzoeken om het regionale werkgebied van hun corporaties vast te stellen. Hebben woningcorporaties ook nog bezit in andere woningmarktregio s, dan mogen ze dat blijven beheren en herstructureren. Maar buiten hun kern regio nieuw bouwen op grond die niet van hen is mag dan niet meer. Ovegenomen uit de brocure woningwet uitgave van de Woonbond 7

8 Sterkere positie huurders Huurdersorganisaties in de corporatiesector krijgen met de nieuwe Woningwet uitgebreide bevoegdheden, waardoor zij meer invloed kunnen uitoefenen op het beleid. Zij krijgen onder andere instemmingsrecht bij fusies en verbindingen en het recht om minimaal een derde van de Raad van Commissarissen voor te dragen. Daarnaast worden huurdersorganisatie volwaardig partner bij het maken van lokale prestatieafspraken met gemeenten en corporaties. Ter voorbereiding op de prestatieafspraken ontvangen huurdersorganisaties dezelfde informatie die de corporatie aan de gemeente moet verstrekken. Huurdersorganisaties mogen een externe deskundige inhuren. De corporatie moet deze kosten vergoeden. Verder moeten huurdersorganisatie en verhuurder in overleg bepalen hoeveel scholingsdagen redelijk zijn. Het minimum is vastgelegd op drie dagen per jaar. Dit wordt vastgelegd in de Wet op het overleg huurders verhuurder (wohv). Het wordt mogelijk om een huurdersraadpleging te houden. Huurdersorganisaties kunnen dit middel inzetten, maar gemeenten en corporaties ook. Huurders krijgen de mogelijkheid om een wooncoöperatie op te richten, waarin bewoners gezamenlijk hun huurwoningen kunnen kopen en/of het onderhoud verzorgen. Bewonersinitiatieven die een wooncoöperatie willen starten hebben vanaf 1 juli 2015 recht op een periode van zes maanden om een coöperatieplan op te stellen; een bijdrage van 5.000,- van de woningcorporatie om dat plan te maken; en een bruidsschat van vijf jaar onderhoudsreserveringen van de betreffende woningen (als de wooncoöperatie daadwerkelijk wordt gerealiseerd) Ovegenomen uit de brocure woningwet uitgave van de Woonbond 8

9 Bijlage Wat verandert er voor huurdersorganisaties? Met de nieuwe Woningwet verandert er veel in de positie van huurdersorganisaties. Hun positie wordt fors verbeterd met meer rechten en extra mogelijkheden. De veranderingen op een rij. Huurders worden volwaardig partij bij prestatieafspraken. Huurdersorganisaties moeten worden uitgenodigd voor het maken van prestatieafspraken en hebben recht op dezelfde informatie die de corporatie aan de gemeente geeft. Als de drie partijen niet binnen zes maanden tot afspraken komen, kan elk van de drie partijen bezwaar aantekenen bij de minister. Huurdersorganisaties krijgen instemmingsrecht bij het aangaan van fusies en verbindingen. Uitzondering is een situatie waarin een fusie noodzakelijk is om faillissement van een corporatie te voorkomen of de volkshuisvestelijke doelen te halen. De minister bepaalt of dat het geval is. Minimaal een derde van de leden in de Raad van Commissarissen moet bestaan uit huurderscommissarissen. Als er geen huurdersorganisatie is, berust het voordracht recht bij de huurders van de corporatie gezamenlijk. Het recht op financiering van huurdersorganisaties wordt beter vastgelegd. Huurdersorganisatie hoeven niet langer achteraf met bonnetjes om geld te vragen, maar aan het begin van het jaar op basis van een begroting. Daar moet achteraf uiteraard wel verantwoording over worden afgelegd. Verhuurders mogen niet langer weigeren om het inhuren van een deskundige door de huurdersorganisatie te vergoeden. De huurdersorganisatie kan één of meer deskundigen uitnodigen om een overleg bij te wonen. Ook de scholingskosten moeten door de verhuurder worden betaald. Huurders en verhuurder moeten in overleg bepalen hoeveel scholingsdagen redelijk zijn, maar het minimum is vastgelegd op drie dagen per jaar. Omdat dit in de Overlegwet geregeld wordt, gelden beide verbeteringen ook voor huurdersorganisaties in de commerciële huursector. Het wordt mogelijk om een huurdersraadpleging te houden. Huurdersorganisaties kunnen dit middel gebruiken, maar gemeenten en corporaties ook. Huurdersorganisaties krijgen het recht van enquête. Als er sprake is van wanbeleid binnen een woningcorporatie kan de huurdersorganisatie een verzoek indienen bij de Ondernemingskamer om onderzoek te doen naar het beleid en de gang van zaken. Vervolgens kan de Ondernemingskamer bij gebleken wanbeleid maatregelen treffen. Corporaties dienen, in overleg met het college van B&W en huurdersorganisaties, een sociaalstatuut op te stellen met afspraken hoe omgegaan wordt met sloop en renovatie van woningen en hoe de bewoners daarbij worden betrokken. Dit sociaal statuut bevat ook afspraken over de (hoogte van de) tegemoetkoming in de verhuis- en inrichtingskosten. Corporaties moeten een overzicht opstellen van voorgenomen werkzaamheden in de eerstvolgend vijf jaar. Over dit overzicht voert de corporatie overleg met huurdersorganisaties en bewonerscommissies. 9

10 Huurders krijgen de mogelijkheid een wooncoöperatie op te richten. Om de haalbaarheid te onderzoeken moet de woningcorporatie een initiatiefgroep zes maanden de tijd geven en 5.000,- beschikbaar stellen. Als de wooncoöperatie gerealiseerd wordt, krijgt die een bruidsschat mee van vijf jaar onderhoudsreserveringen. Corporaties moeten de sociale activiteiten (diensten van algemeen economisch belang) scheiden van de commerciële activiteiten. Als een corporatie bij die scheiding woningen die op basis van het puntenaantal geliberaliseerd kunnen worden, in de commerciële tak wil onderbrengen, is een zienswijze van gemeente en huurdersorganisatie verplicht. Ovegenomen uit de brocure woningwet uitgave van de Woonbond 10

11 Woningwet Wat betekend dat voor de Bewonerscommissies De nieuwe Woningwet vraagt nogal wat van een Huurdersraad De Huurdersraden worden sinds de invoering van de nieuwe wet gezien als volwaardig partner in het overleg met de Gemeente en Woningcorporaties. De Huurdersraden moeten ook hun handtekening zetten onder besluiten: Prestatieafspraken Sociaal akkoord Samenwerkingsovereenkomst Adviezen e.a. Voor die belangrijke handtekening heeft elke Huurdersraad (huurdersbelang of hoe men zich anders noemt) haar achterban nodig. Ook wij moeten onze achterban raadplegen want wij handelen altijd in het belang van de HUURDERS. De Huurdersraad van Woningbedrijf Velsen heeft gelukkig een aantal Bewonerscommissies waaraan wij vragen kunnen voorleggen en afstemmen voordat we de handtekening moeten zetten. Want het zetten van de handtekening van uw Huurdersraad is een verantwoordelijkheid die zij alleen samen met de huurders kunnen zetten Tijdens de overleggen met voorzitters van de Bewonerscommissies zijn afspraken gemaakt over: De Huurdersraad belegd 4x per jaar een overleg met de voorzitters van de Bewonerscommissies. De taken van een Bewonerscommissie zijn met ingang van april 2016 De Bewonerscommissie komt 4x per jaar bij elkaar De Bewonerscommissie maakt 2x per jaar een Nieuwsbrief. Hierin maken zij de huurders van hun complexduidelijk waar ze mee bezig zijn. Van elk overleg wordt een verslag gemaakt, en dat wordt aan de Huurdersraad toegestuurd. Zij moeten bereid zijn, indien nodig, een enquête te houden. 11

12 Wat is een Bewonerscommissie en wie zitten hierin? Een Bewonerscommissie is een commissie die is samengesteld uit minimaal drie en maximaal negen bewoners van een wijk, flat of complex. Zij zijn de schakel tussen de bewoners en het Woningbedrijf Velsen, anders gezegd zijn zij de ogen en oren van de wijk of complex. Elke Bewonerscommissie heeft een vaste voorzitter, penningmeester en secretaris. De voorzitter is het aanspreekpunt (ofwel spreekbuis) voor de bewoners en voor het Woningbedrijf Velsen en hij/zij leidt de vergaderingen. Bij voorkeur wonen de leden van de Bewonerscommissie verspreid over de wijk/ het complex. Het is niet toegestaan dat er twee personen uit hetzelfde huishouden plaatsnemen in de Bewonerscommissie. Het Woningbedrijf Velsen verwacht dat de Bewonerscommissieleden meedenken, meepraten en adviseren over het onderhoud en beheer van de woningen en de woonen leefomgeving in de wijk. Zij hecht veel waarde aan de inbreng vanuit de Bewonerscommissies en gaat serieus om met de verkregen informatie. De leden van de Bewonerscommissie worden altijd als eerste op de hoogte gesteld van werkzaamheden in de wijk. Als de woonconsulent van het Woningbedrijf Velsen een algemene brief aan het complex schrijft, wordt deze eerst ter goedkeuring naar de secretaris van de Bewonerscommissie gestuurd. De belangrijkste taak van de Bewonerscommissie is het inventariseren van de meningen/wensen van zoveel mogelijk bewoners uit de wijk/het complex, bijvoorbeeld door middel van een enquête. Belangrijke onderwerpen hierbij zijn de woning (o.a. technische staat, onderhoud, wensen bij renovatie, zwerfvuil), de leefomgeving (o.a. leefbaarheid, groenvoorziening, speelplaatsen, schoonmaken portieken) en de service (o.a. veiligheid, extra s die het WBV aanbiedt, zou moeten aanbieden). Aan de hand daarvan stelt de Bewonerscommissie een werkprogramma op waarmee zij vervolgens aan de slag gaan. Daarnaast organiseert een Bewonerscommissie bijeenkomsten en is aanwezig bij belangrijke gebeurtenissen in de wijk om optimaal op de hoogte te blijven van de actuele zaken in de wijk. Ook het verwelkomen van nieuwe bewoners in de buurt of complex het maken van een buurtkrantje of jaarverslag zou een leuke taak zijn voor een Bewonerscommissie. 12

13 De Bewonerscommissieleden vergaderen regelmatig met elkaar (naar eigen behoefte) en ook tweemaal per jaar met het Woningbedrijf Velsen. In principe maakt de Bewonerscommissie voor het vergaderen gebruik van het kantoor van de Huurdersraad, aan de Planetenweg 2 te IJmuiden. Na overleg met en toestemming van de Huurdersraad bestaat er de mogelijkheid om op een andere locatie te vergaderen en de kosten hiervan de declareren. Voor het maken van kopieën dienen de Bewonerscommissies gebruik te maken van de voorzieningen in het kantoor van de Huurdersraad. Kortom de Huurdersraad spant zich voor de volle 100% in, bij het behartigen van UW belangen. Instructies voor een Bewonerscommissie. Het is de bedoeling dat een Bewonerscommissie regelmatig met elkaar vergadert, al naar behoefte en/of noodzaak vanwege bestaande of in uitvoer zijnde plannen. Eén á twee maal per jaar wordt er, op uitnodiging van de Bewonerscommissie vergadert met een vertegenwoordiger van het woningbedrijf. Bij voorkeur de woonconsulent voor uw wijk of complex. U als Bewonerscommissie dient de vergadering uit te schrijven, dus u maakt de agenda en de notulen. Van elke vergadering dient U notulen te maken en deze toe te sturen aan de Huurdersraad en uw woonconsulent. Indien Woningbedrijf Velsen een vergadering uitschrijft zorgen zij voor de verslaglegging, maar het advies van de Huurdersraad is ook uw eigenverslag te maken, zodat een en ander ook wordt vastgelegd in uw eigen taal en begrip. Indien u bij een vergadering de aanwezigheid wenst van een vertegenwoordiger van de Huurdersraad, dan is dat geen probleem en accepteren wij uw uitnodiging graag. 13

14 Instructies die lijden tot een succesvolle Bewonerscommissie. Om uw Bewonerscommissie tot een succesvolle vertegenwoordiging te maken, dient er aan een aantal basis zaken te worden voldaan. Te weten: - Wederzijds vertrouwen - Open communicatie (ook binnen de Bewonerscommissie) - Periodieke communicatie naar de bewoners van uw complex of wijk - Luisteren naar zaken in uw omgeving en kijken wat u als Bewonerscommissie hier mee kunt doen. - Bereidheid om te komen tot een compromis - Openstaan voor andere ideeën - Uw inzet voor de Bewonerscommissie is vrijwillig maar niet vrijblijvend - U dient altijd oog te houden voor het algemeen belang. U zit NIET in de Bewonerscommissie om alleen uw eigen problemen ter tafel te brengen en op te lossen. Om u als Bewonerscommissie te helpen heeft de Huurdersraad een tweetal consulenten die er in zijn gespecialiseerd om u als Bewonerscommissie te helpen bij de (mogelijke) realisatie van uw ideeën of wensen, maar ook om u te helpen bij eventuele conflicten binnen de Bewonerscommissie, of met Woningbedrijf Velsen / of gemeente. Als u voor een vergadering wordt uitgenodigd door Woningbedrijf Velsen, dan MAG U als Bewonerscommissie altijd een vertegenwoordiger van de Huurdersraad uitnodigen, indien u dat noodzakelijk acht of wenst. Belangrijk: Spreek tijdens de vergadering een deadline af inzake de besproken acties. Maar houd de afgesproken deadline ook in de gaten. Actielijst (Voorbeeld) Datum Actiepunten Wie wanneer Grofvuil laten ophalen Naam Dit voorbeeld van een actielijst kan elke Bewonerscommissie aan de notulen toevoegen om de afspraken te bewaken. U noteert de datum van de afspraak - het onderwerp van actie- Wie het gaat doen en wanneer het uitgevoerd is. Hebt u vragen of advies nodig, schroom niet en bel de Huurdersraad,

15 Vaste agendapunten voor zowel uw eigen vergadering als voor die met Woningbedrijf Velsen zijn: onderhoud van het complex / wijk leefbaarheid veiligheid schoonmaken 15

16 Declaratie voorschriften. Een Bewonerscommissie bestaande uit maximaal 9 personen komt in aanmerking voor vergoeding, indien zij minimaal 4 maal per jaar vergadert en de notulen van deze vergaderingen doorstuurt naar de Huurdersraad. De Declaratiemogelijkheden kan door de penningmeester van een Bewonerscommissie worden opgevraagd bij het secretariaat van de Huurdersraad. Secr: Mw.M.Bakker info-secr@huurdersraad-wbvelsen.nl 16