Gebruikershandleiding INVIS
|
|
- Mark de Backer
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Gebruikershandleiding INVIS
2 Welkom bij INVIS Hartelijk welkom als informatiebeheerder binnen INVIS. INVIS (Interactief Vraaggestuurd InformatieSysteem) heeft als doel aanbod en aanbieders inzichtelijk te maken voor het publiek en de medewerkers in de gemeentelijke loketten en Centra voor Jeugd en Gezin. Zij moeten snel en efficiënt het publiek kunnen informeren, adviseren en doorverwijzen. Het is dan ook van groot belang dat uw gegevens op de juiste manier in INVIS staan. De adviezen in de loketten over uw organisatie en producten zijn op deze informatie gebaseerd. Maar ook de bezoekers van het digitale loket die in INVIS informatie opzoeken, moeten er op kunnen vertrouwen dat de gegevens correct zijn. Met deze gebruikershandleiding hopen we u te ondersteunen bij uw inspanningen om uw informatie goed op het digitale loket te plaatsen. Heeft u vragen die niet beantwoord worden in de gebruikershandleiding, neemt u dan contact op met de INVIS Servicedesk, waar u op werkdagen altijd persoonlijk wordt geholpen. Meer informatie hierover vindt u in paragraaf 1.3 van deze handleiding. Veel succes! Elkander Bezoekadres: De Mudden AW Groningen Postadres: Postbus CM Groningen T (050) E service@elkander.nl W W W Hoewel bij de totstandkoming van dit document de uiterste zorgvuldigheid is betracht, kan zowel Elkander als de auteur geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor typfouten en andere onjuistheden. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden gewijzigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Elkander.
3 Inhoud 1 Algemeen Over deze gebruikershandleiding Over het aanmeldings- en implementatieproces Invultermijn Activatie Beheer INVIS Servicedesk Opbouw van INVIS Locatie Product Contactpersonen Bestanden Taalgebruik Manier van opslaan gegevens Wat wel en wat niet op INVIS plaatsen Volgorde van invullen, wat eerst en wat als laatst? Verplichte velden Vragen niet van toepassing? 4 2 Inloggen Bewaren inlogcode Inloggegevens verloren Meerdere beheerders INVIS opslaan in favorieten Locaties beheren Status van een locatie In ontwikkeling Actief Missende informatie Locatie toevoegen Locatie kopiëren 7 4 Vaste onderdelen Reminders Mijn account Mijn gegevens Wachtwoord wijzigen Nieuwsbrieven Informatie-uitwisseling Helpfunctie Uitloggen 10 5 Locatiemenu Navigatiebalk Reminders Reminder aanmaken Reminders bekijken Reminder verwijderen Geschiedenis 12 6 Algemene informatie invullen/beheren Contactgegevens 14
4 6.2 Omschrijving Logo/Foto 15 Auteursrecht Bestaande of nieuwe foto uploaden Logo of foto verwijderen Categorieën Contactpersonen bij Algemene informatie Nieuwe contactpersoon toevoegen Contactpersoon verbinden aan Algemene informatie Gegevens contactpersonen wijzigen of verwijderen Bestanden bij Algemene informatie Bestand toevoegen Bestand verbinden aan de Algemene informatie Bestanden wijzigen 22 7 Productinformatie invullen/beheren Productcategorie toevoegen/verwijderen Onvolledige producten Product toevoegen/invullen/kopiëren Verplichte velden Naam product/dienst Werk-/Levergebied De vragen in het product Vraag onduidelijk? Contactpersonen en Bestanden/Links Het product Cursussen en trainingen 27 Afbeelding 7-0, aanmeldformulier tonen op het loket 27 Afbeelding 7-1, onderdelen van het aanmeldformulier 28 Afbeelding 7-2, voorbeeld van een cursus in het cursusbeheer Invulling gereed, wat nu? 28 8 Contactpersonen beheren Contactpersoon toevoegen Laad waardes Contactpersoon wijzigen Contactpersoon verwijderen 32 9 Bestanden en/of links beheren Bestand toevoegen Bestand wijzigen Bestand verwijderen Statistieken Getoond in Digitaal Loket Overzicht ingevoerde gegevens Synchroniseren Synchroniseren in de praktijk Synchronisatie overslaan 40 Ruimte voor aantekeningen 41
5 1 Algemeen 1.1 Over deze gebruikershandleiding In deze handleiding wordt uitgelegd hoe het beheersysteem van INVIS werkt en vindt u tips en aanbevelingen voor het aanleveren van uw informatie. Heeft u nog niet eerder informatie in INVIS aangeleverd, dan bevelen we aan dat u de volgorde zoals in de handleiding gehanteerd, als leidraad neemt. Deze is het meest efficiënt en u leert het systeem er goed door kennen. In deze handleiding wordt op een aantal punten gebruik gemaakt van voorbeelden. Deze voorbeelden werken door in de hoofdstukken. Tips herkent u aan de kaders met de gele achtergrond en het symbool:. Dringende adviezen/opmerkingen herkent u aan de kaders met een oranje achtergrond en het symbool: 1.2 Over het aanmeldings- en implementatieproces Het aanmeldings- en implementatieproces heeft een structureel verloop, waarbij u waar gewenst regelmatig contact kunt hebben met de Servicedesk. Zij werken in opdracht van de gemeente, en het is dan ook de gemeente waarmee u de afspraak hebt om de informatie aan te leveren. Voor inhoudelijke vragen m.b.t. het systeem kunt u bij onze Servicedeskmedewerkers terecht. Na uw aanmelding middels het digitale aanmeldingsformulier, bent u benaderd door een van onze medewerkers om uw aanmelding door te nemen. Tijdens dit gesprek heeft de medewerker de typering van uw organisatie en de productcategorieën met u doorgenomen. Daarnaast is er een invultermijn met u afgesproken waarin u uw producten kunt invullen. De invultermijn kunt u beschouwen als uw verbintenis met de gemeente om informatie voor hun digitale loket aan te leveren Invultermijn Tot het moment dat uw invultermijn afloopt, heeft u de tijd om uw vermelding aan te vullen. Hieraan zult u telkens herinnert worden wanneer u inlogt op het systeem. Onder de naam van uw locatie zal de invultermijn staan. Bovendien zal hier een melding van missende productinformatie komen te staan zolang dit het geval is. In het beheersysteem herkent u de producten waar iets mist door het uitroepteken achter de productnaam met de opmerking 'onvolledig'. Op het moment dat uw invultermijn verloopt, gaan wij ervan uit dat u uw vermelding volledig heeft ingevuld. Als dit niet het geval is, zult u via de mail een herhaald verzoek tot aanlevering van informatie ontvangen. Mocht u wegens omstandigheden niet in de gelegenheid zijn om binnen de gestelde termijn uw informatie aan te vullen, dan kunt u ons een sturen waarin u aangeeft hoeveel extra tijd u nodig denkt te hebben Activatie Wanneer u binnen de gestelde invultermijn de benodigde (product)informatie aangevuld heeft, voldoet u aan de minimale eis die gesteld is om als organisatie geactiveerd, ofwel publiekelijk getoond te mogen worden op de gemeentelijke digitale loketten voor wonen, welzijn en zorg. Onze medewerkers zullen hier een melding van krijgen en uw vermelding controleren. Wanneer deze in orde is, zal uw vermelding geactiveerd worden en wordt u hiervan via de mail op de hoogte gesteld. Binnen 24 uur zal uw vermelding terug te vinden zijn in het digitale loket van uw gemeente Beheer Op het moment dat uw vermelding geactiveerd wordt, start de beheerfase en bent u de beheerder. Zolang de informatie in INVIS staat bent en blijft u als beheerder verantwoordelijk voor de getoonde 1
6 informatie in uw vermelding. Zodra een aanpassing in de vermelding nodig of gewenst is, kunt u vanaf elke computer met een internetverbinding de informatie aanpassen in het systeem. Om de kwaliteit van de vermelding op de digitale loketten te waarborgen en u te ondersteunen bij uw beheertaken, sturen wij u als beheerder elke 4 maanden een om uw vermelding te controleren op correctheid. Wanneer u vervolgens inlogt op het systeem zult u op de zogenaamde controlepagina terecht komen. Is uw vermelding nog actueel en correct, dan klikt u op De door mij beheerde informatie is actueel en correct. U krijgt dan een bericht met een bedankje namens alle bezoekers. Wanneer u gegevens wilt wijzigen klikt u op Ik wil graag aanpassingen/wijzigingen doen in mijn gegevens. Vergeet na het aanpassen van gegevens niet terug te keren naar het controlescherm om daar alsnog de gegevens voor actueel en correct te verklaren. Doet u dit niet, dan loopt u het risico dat uw informatie uiteindelijk verwijderd wordt van het digitale loket. Wij moeten de garantie hebben dat de informatie nog klopt; als wij deze niet krijgen middels uw verklaring zijn wij tot verwijdering van de informatie genoodzaakt. 1.3 INVIS Servicedesk Als u na het lezen van de handleiding nog vragen heeft over INVIS en/of het aanleveren van informatie in INVIS, dan kunt u gebruik maken van onze servicedesk. Op werkdagen staan er altijd mensen telefonisch voor u klaar van 9:00 17:00 op telefoonnummer (050) Tevens zijn wij per te bereiken op service@elkander.nl. 1.4 Opbouw van INVIS INVIS bestaat uit een paar basiselementen: locaties, producten, contactpersonen en bestanden Locatie Een locatie is een fysiek- en/of postadres van een organisatie waar mensen naar doorverwezen kunnen worden als men aanbod wil afnemen of meer informatie wil hebben over het aanbod. U kunt één of meerdere locaties in INVIS beheren Product Met het woord product wordt het aanbod van een organisatie bedoeld. Uiteraard zijn dit in veel gevallen ook diensten, maar voor de uniformiteit is gekozen voor één term: product. Bij uw aanmelding heeft u op het INVIS aanmeldformulier al producten kunnen aanmaken (Afbeelding 1-1). Een product is een digitale vragenlijst waarmee u, als u die invult, iets vertelt over een bepaald product dat u aanbiedt of bepaalde dienstverlening waarvoor het publiek bij uw organisatie terecht kan. Elke productcategorie bevat een andere lijst met vragen. Deze lijst met vragen is in ontwikkeling en wordt bepaald op basis van de vragen uit het werkveld. Het kan dus zijn dat er na een tijd nieuwe vragen worden toegevoegd aan een productcategorie en u gevraagd wordt daar de antwoorden op te geven. 2
7 Afbeelding 1 1, producten aanmaken op aanmeldformulier INVIS Contactpersonen Contactpersonen zijn veelal medewerkers van uw organisatie waar het publiek contact mee kan zoeken als zij meer informatie over de organisatie of specifieke producten/diensten wil hebben. Contactpersonen kunnen per locatie worden aangemaakt en verbonden worden aan de Algemene informatie en/of de producten Bestanden Een bestand kan een word-document, pdf-document, foto, maar ook een link naar een andere website zijn. Deze bestanden kunnen aan een locatie worden toegevoegd en verbonden worden aan de Algemene informatie en/of de producten. 1.5 Taalgebruik Zoals u de informatie in INVIS invoert, wordt deze ook op het loket getoond. Zie het als een brochure die u ook goed en volledig aan het publiek zou willen tonen. Het is immers uw visitekaartje op internet. Neem net als bij een brochure spelling-, grammatica- en interpunctieregels in acht en maak de zinnen niet te lang. U bereikt de internetlezer het beste met korte, bondige teksten. Gebruik kopjes om de tekst prettig leesbaar en overzichtelijk maken. 1.6 Manier van opslaan gegevens Als u op een pagina informatie hebt aangepast, dan slaat INVIS deze op wanneer u de pagina verlaat door op een andere knop binnen INVIS te klikken. U ziet dan heel kort het volgende bericht in beeld (afbeelding 1): Afbeelding 1-2, melding bezig met opslaan Ook als u geen aanpassing heeft gemaakt op de pagina die u verlaat, zal dit bericht getoond worden. In dat geval zal INVIS constateren dat er geen aanpassingen gemaakt zijn en gebeurt er verder niks. Het automatische opslaan gebeurt niet wanneer u een (wijziging in een) contactpersoon of bestand wilt opslaan. Om dat te doen dient u onderaan het formulier op Opslaan te klikken. 3
8 Hoe voorkom ik het automatische opslaan als ik een veld per ongeluk heb gewijzigd? Om de wijziging die u heeft gemaakt niet op te slaan, klikt u simpelweg op de Back (ook wel Vorige ) knop in uw internetbrowser. INVIS gaat dan een pagina terug en u kunt van daaruit weer verder gaan. 1.7 Wat wel en wat niet op INVIS plaatsen Wij gaan er vanuit dat alle informatie die u op INVIS plaatst, met uitzondering van uw eigen gebruikersprofiel, publieksinformatie is en toegankelijk is voor iedereen die dat wil bekijken. Bedenk daarom goed welke informatie u wel en niet op het internet getoond wil hebben. Sommige productinformatie die gevraagd wordt, verstrekt u om wat voor reden dan ook, misschien liever niet. Niettemin is uw invulling bepalend voor de oriëntatie op het aanbod, door loketmedewerkers en bezoekers van het digitale loket. Des te minder informatie u verstrekt, des te minder snel men naar u kan doorverwijzen en/of zich over u kan en zal informeren. 1.8 Volgorde van invullen, wat eerst en wat als laatst? We bevelen sterk aan om per locatie te werken en binnen de locatie eerst de Algemene informatie, vervolgens de producten en daarna eventuele extra bestanden en contactpersonen (voor zover niet toegevoegd bij Algemene informatie en producten) toe te voegen. U hoeft dus binnen een locatie enkel van boven naar beneden te werken. 1.9 Verplichte velden Verplicht in te vullen velden zijn gemarkeerd met een rood sterretje (*). Als u deze vragen overslaat kunt u in sommige gevallen de pagina niet opslaan. U kunt dan niet verder met de andere pagina s totdat de vraag is beantwoord (bijvoorbeeld bij Contactgegevens en bij werkgebieden van producten). In andere gevallen zal het onderdeel waartoe de vraag behoort op onvolledig komen te staan (bij verplichte velden in een product). Zodra een product onvolledig gemarkeerd is, wordt het in zijn volledigheid niet getoond op de digitale loketten Vragen niet van toepassing? Wanneer een vraag niet van toepassing is op uw product, locatie of contactpersoon, dan kunt u deze overslaan, tenzij deze verplicht is. In het laatste geval vult u niet van toepassing in. 4
9 2 Inloggen Om gegevens aan te leveren en/of te wijzigen dient u in het bezit te zijn van uw eigen inloggegevens. Uw gebruikersnaam krijgt u van ons per toegestuurd. U kunt zelf uw wachtwoord activeren door te klikken op de link die vermeld staat in de . Om in te loggen, surft u naar U komt dan in het inlogscherm van INVIS. Vul vervolgens uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen (zie afbeelding 2). Afbeelding 2, inlogscherm 2.1 Bewaren inlogcode Bewaar uw inloggegevens goed. U heeft deze weer nodig als u op een ander moment uw informatie wilt aanpassen. 2.2 Inloggegevens verloren Mocht u uw wachtwoord zijn kwijtgeraakt, dan kunt u deze opnieuw ontvangen door te klikken op Wachtwoord vergeten? U wordt gevraagd om uw gebruikersnaam in te vullen en uw adres wordt gecontroleerd. Vervolgens ontvangt u een link per om uw wachtwoord te herstellen. Wanneer u uw gebruikersnaam bent vergeten klikt u op Gebruikersnaam vergeten? in het inlogscherm. U wordt gevraagd om uw adres in te vullen. Als het adres bekend is, dan worden daar de bijbehorende inloggegevens naartoe gestuurd. Als u niet meer zeker weet met welk adres u bij ons bekend bent, neemt u dan contact op met de INVIS servicedesk. 2.3 Meerdere beheerders Een locatie kan meerdere beheerders hebben en een beheerder kan meerdere locaties beheren. Als u bijvoorbeeld het beheer met een collega wilt delen en hij/zij heeft nog geen inloggegevens, dan dient hij/zij contact op te nemen met de INVIS Servicedesk. Het delen van dezelfde inloggegevens met meerdere mensen raden we sterk af. Wanneer er dan fouten ontstaan in de informatie, is het niet meer te achterhalen wie waarvoor verantwoordelijk geweest is en kunnen er onnodig vervelende situaties ontstaan. 2.4 INVIS opslaan in favorieten Omdat u niet altijd de met inloggegevens bij de hand hebt, is het verstandig om de link naar het inlogscherm van INVIS in uw lijst met favoriete links (ook wel Favorites / Bookmarks ) op te slaan. U kunt dit automatisch doen door in het inlogscherm te klikken op Klik hier om deze pagina aan uw favorieten toe te voegen. 5
10 3 Hoofdmenu Als u bent ingelogd, komt u terecht in uw hoofdmenu van INVIS (zie afbeelding 3). Van hieruit kunt u uw locaties beheren, te herkennen aan het volgende symbool: Afbeelding 3, hoofdmenu 3.1 Locaties beheren In het voorbeeld is er beheer over twee locaties van het Projectbureau WWZ (zie afbeelding 3). Een locatie op het Kwinkenplein en een op de Grote Markt. Om deze te beheren moet u eerst naar hun locatiemenu gaan van deze locatie. Doe dit door op de naam van de locatie klikken. Voor meer informatie over het locatiemenu, zie Hoofdstuk 5: Locatiemenu. 3.2 Status van een locatie In het voorbeeld staat achter de naam van de locatie in ontwikkeling (zie afbeelding 3), dit is de status van de locatie. INVIS kent een aantal statussen per locatie. Een status zegt iets over de wijze waarop de locatie beheerd mag worden, dan wel getoond wordt op het digitale loket In ontwikkeling De status in ontwikkeling betekent dat de beheerder mag beheren, maar dat de locatie plus alle onderliggende informatie nog niet wordt getoond op de digitale loketten. Deze status hebben alle locaties in de invulperiode Actief De status actief betekent dat de beheerder mag beheren en dat de locatie plus alle onderliggende informatie in principe wordt getoond op de digitale loketten. Deze status volgt op in ontwikkeling en wordt verkregen als de ingevulde informatie conform de minimumeis is. Meer over de minimumeis vindt u in paragraaf
11 3.3 Missende informatie Onder een locatie kan staan: 'Let op! Er mist nog productinformatie' (zie afbeelding 3-1). Dit is bedoeld als geheugensteuntje en geeft aan dat één of meerdere producten, vallende onder die locatie, nog niet conform de minimumeis zijn ingevuld (onvolledig zijn). Als u voor de eerste keer inlogt staat deze melding er altijd. Zodra een productcategorie wordt toegekend door een INVIS medewerker, wordt er automatisch één leeg product aangemaakt met de naam <Leeg product (gelieve in te vullen)>. Als u de productinformatie conform afspraak heeft ingevuld, dan zal de melding verdwijnen. Voor het toevoegen van productinformatie zie: hoofdstuk 7 Productinformatie invullen/beheren. Zolang er nog een melding over missende informatie onder een locatie staat, is de invulling nog niet akkoord (conform de minimumeis) en zullen we u blijven vragen de ontbrekende informatie aan te leveren. De minimumeis houdt in dat u tenminste elk verplicht veld in uw producten heeft voorzien van gegevens. Als uw locaties de status actief krijgen, wordt uw invulling voorgelegd aan de loketmedewerkers die gebruik maken van het digitale loket waarin uw informatie getoond wordt. Zij bepalen uiteindelijk of de kwaliteit van uw invulling ook conform de wens van de gemeente is. NB: het voorleggen aan loketmedewerkers gebeurt ook bij actieve locaties, waarvan een product van onvolledig naar volledig is gegaan. Afbeelding 3-1, melding missende informatie 3.4 Locatie toevoegen Wilt u een locatie toevoegen? Log dan in op Invis en klik onder Locaties op Voeg een locatie toe. De velden gemarkeerd met een rood sterretje zijn verplichte velden. 3.5 Locatie kopiëren Dit kan handig zijn wanneer de producten van een nieuwe organisatie overeenkomen of (grotendeels) overeenkomen met die van een bestaande organisatie. U hoeft de producten dan niet opnieuw aan te maken. U kunt zelf geen locaties kopiëren. De Servicedesk kan dit voor u doen. Stuur daarvoor een e- mail naar service@elkander.nl. Vermeld daarin de adres- en contactgegevens van de nieuwe locatie(s). Wanneer de locatie is aangemaakt kunt u zelf nog aanpassingen doen, zoals het toevoegen of verwijderen van producten en het aanpassen van het werkgebied. 7
12 4 Vaste onderdelen Bovenaan het scherm staan een aantal menu-items die altijd zichtbaar zijn, de vaste onderdelen (zie afbeelding 4-1). Deze worden van links naar rechts behandeld in dit hoofdstuk. Afbeelding 4-1, vaste onderdelen menu 4.1 Reminders Via deze knop gaat u naar het overzicht van reminders. Meer informatie over reminders vindt u onder 5.2.2: reminders. 4.2 Mijn account Onder Mijn account kunt u de gegevens beheren die alleen op u van toepassing zijn, zoals uw gebruikersprofiel en wachtwoord, zie afbeelding 4-2. Afbeelding 4-2, opties onder Instellingen Mijn gegevens Klik op Mijn gegevens om uw eigen contactgegevens voor INVIS te bekijken en/of te wijzigen, zie afbeelding 4-3. Deze contactgegevens worden alleen getoond aan de medewerkers van INVIS en niet publiekelijk. 8
13 Afbeelding 4-3, overzicht gegevens Wachtwoord wijzigen Om uw wachtwoord aan te passen klikt u onder Mijn account op Wachtwoord wijzigen. Vervolgens krijgt u het volgende scherm in beeld: Afbeelding 6, wachtwoord wijzigen Vul eerst uw huidige wachtwoord in en daarna twee keer het nieuwe gewenste wachtwoord. Klik op Opslaan om het nieuwe wachtwoord vast te leggen Nieuwsbrieven Als u producten in INVIS heeft, ontvang u af en toe s over ontwikkelingen van het systeem zelf. Incidenteel kan Elkander ook nieuwsbrieven versturen over andere interessante ontwikkelingen op uw werkgebied (congressen etc.). Wilt u deze s ontvangen dan kunt u hier het tweede vakje aanvinken en op Opslaan klikken Informatie-uitwisseling Alle informatie die u invoert in INVIS wordt beschouwd als openbare informatie, uitgezonderd uw gebruikersgegevens. INVIS staat open voor en stimuleert het delen van informatie met andere initiatieven, zoals informatiesystemen en sociale kaarten. Dit om versnippering van informatie tegen te gaan en dubbel werk te voorkomen. Dit betekent dat (delen van) uw INVIS-informatie ook in andere systemen getoond kan worden. Te denken valt bijvoorbeeld aan de sociale kaart G!ds. Zo bereikt u meer mensen met een gelijkblijvende inspanning. Uw informatie wordt door ons niet doorgegeven aan initiatieven met een commercieel oogmerk of verkocht voor (tele)marketingdoeleinden. Wilt u niet dat uw informatie wordt doorgegeven aan andere initiatieven vinkt u dan het hokje uit. 4.3 Helpfunctie Op elke willekeurige pagina binnen INVIS kunt u op de Help knop klikken. Vervolgens verschijnt een pop-up waarin wordt getoond wat u op die pagina kunt doen en hoe (afbeelding 7). Ook kunt u zoeken in het helpbestand. Het helpbestand en deze gebruikershandleiding overlappen elkaar qua inhoud. 9
14 Afbeelding 7, helpfunctie 4.4 Uitloggen Als u klaar bent met invullen of beheren van uw informatie klikt u op Uitloggen. De verbinding met INVIS wordt dan als het ware verbroken en komt niet weer tot stand totdat u inlogt. Uitloggen is in het bijzonder aan te bevelen als u op een publieke computer werkt waar ook anderen toegang toe hebben. U voorkomt met het uitloggen dat zij na uw vertrek de mogelijkheid hebben om onder uw naam aanpassingen in INVIS te maken. 10
15 5 Locatiemenu Zodra u in het hoofdmenu op de naam van een locatie klikt, komt u in het menu van die locatie: het locatiemenu (zie afbeelding 8). Dit menu is het startpunt voor het beheer van alle gegevens die onder de locatie vallen. Afbeelding 8, locatiemenu 5.1 Navigatiebalk Nu u zich in het locatiemenu bevindt, verschijnt er automatisch een navigatiebalk in de balk boven de naam van de locatie (zie afbeelding 8). Hiermee kunt u snel zien hoe diep u in INVIS zit en hoe u snel kunt terugkeren naar hoger gelegen menu s. Dit kunt u doen door op de namen in de navigatiebalk te klikken. Een andere manier om een stapje hoger gaan, is door op Terug ( rechtsboven in afbeelding 8). ) te klikken (zie 5.2 Reminders Wanneer u nu al weet dat bepaalde informatie gaat veranderen over een half jaar, dan kunt u een reminder ( ), ofwel een soort kattenbelletje maken die over een half jaar bezorgd gaat worden op uw adres. Zo herinnert u zichzelf aan het beheren van bepaalde informatie Reminder aanmaken Klik op Reminder in het locatiemenu om een reminder aan te maken. Het volgende scherm verschijnt (zie afbeelding 9). 11
16 Afbeelding 9, reminder aanmaken U kunt aangeven hoe laat u op welke datum de reminder wilt laten bezorgen op uw adres. Controleer of u tevreden bent met het onderwerp en vul het bericht in waarmee u zichzelf wilt attenderen. Klik vervolgens op Opslaan. Het venster sluit zich en kunt doorgaan met datgene wat u nog wilde doen in INVIS Reminders bekijken Klik op Reminders in het vaste onderdelen menu (zie afbeelding 4-2). Het overzicht van reminders verschijnt (afbeelding 10). Klik op Lezen om een reminder te bekijken. Afbeelding 10, reminder bekijken Reminder verwijderen Als u een reminder wilt verwijderen, selecteer dan het hokje achter de reminder (zie afbeelding 10) en klik op Verwijderen. 5.3 Geschiedenis Als u klikt op Geschiedenis bij de Algemene informatie, maar ook bij producten, ziet u welke aanpassingen er door wie zijn gemaakt op de pagina (zie afbeelding 11). Zo heeft u altijd in beeld wie wat wanneer op welke manier (zie afbeelding 12) heeft aangepast. 12
17 Afbeelding 11, overzicht geschiedenis Afbeelding 12, melding binnen geschiedenis 13
18 6 Algemene informatie invullen/beheren Klik op Algemene informatie in het locatiemenu (zie afbeelding 8) om de algemene informatie over de locatie te wijzigen. U komt dan in het volgende scherm (afbeelding 13). Afbeelding 13, algemene contactgegevens locatie Aan de linkerkant van het scherm staan de tabbladen. Door hierop te klikken gaat u naar de verschillende pagina s waar de vragen over de Algemene informatie gesteld worden. Automatisch begint u bij het eerste tabblad. U herkent de pagina waarin u zich bevindt ook door de rode kleur van het tabblad. Onderaan de pagina s kunt u tevens klikken op Vorige en Volgende om door de tabbladen te navigeren. Tip: verklarende tekst Als u niet precies weet wat u moet invullen, ga dan op het vraagtekentje ( U krijgt dan een verduidelijking op de vraag te zien. ) achter de vraag staan. 6.1 Contactgegevens Vul bij dit scherm de algemene contactgegevens van de locatie in. Om het adres in te vullen, hoeft u enkel de postcode en het huisnummer in te vullen en naar de volgende vraag te gaan. Het adres wordt automatisch ingevuld. Bij een postbusadres kunt u de postcode in het eerste veld kwijt en het postbusnummer in het veld voor het huisnummer. Het item Telefoonnummer bestaat uit 3 velden. Veld 1 is voor het netnummer, het 2e voor het abonneenummer en het derde voor een eventuele toevoeging, bijvoorbeeld: [050] [ ] [Receptie: 0,10 per minuut] Bij WWW-adres kunt u het internetadres van uw organisatie invullen. U hoeft geen voor het adres te plaatsen, dit doen wij automatisch. Doet u dit wel, dan wordt dit bij het opslaan alsnog automatisch verwijderd en door het systeem toegevoegd. 14
19 6.2 Omschrijving Bij Omschrijving kunt u in algemene bewoordingen aangeven wat uw organisatie doet. Bedenk goed dat deze tekst bepalend is voor de eerste indruk die het publiek of een loketmedewerker van uw organisatie krijgt. Het tekstveld heeft, wat betreft de hoeveelheid tekst die erin past, geen limiet. Wij adviseren u echter het publiek in één of twee alinea s te informeren. De gemiddelde internetlezer heeft weinig geduld. Tip: Dubbel beheerwerk voorkomen. Voer gegevens zo min mogelijk dubbel in. Zet bijvoorbeeld in de omschrijving niet nog eens de naam van de organisatie en of contactgegevens. Een verwijzing naar de website kan het beste algemeen gehouden worden. Bijvoorbeeld: Meer informatie kunt u vinden op onze website. Het adres van de website is immers al ingevuld bij de contactgegevens. Hetzelfde geldt voor telefoonnummers en namen + gegevens van contactpersonen. Zo voorkomt u dat u telkens moet onthouden wat u waar heeft neergezet. U verkleint hiermee het risico dat informatie per ongeluk niet wordt bijgewerkt en voorkomt dat u uw beheertaak onnodig verzwaart. 6.4 Logo/Foto De meeste mensen hechten waarde aan illustraties bij de tekst. U kunt daarom bij Logo/Foto bijvoorbeeld een logo, een foto van het bedrijfspand of een andere illustratie plaatsen (zie afbeelding 14). Toegestane bestandsformaten hiervoor zijn jpg, jpeg en gif. De maximale bestandsgrootte is 12MB. De afbeelding zal worden vergroot/verkleind naar 6000x4000 pixels met behoud van de afbeeldingverhoudingen. Auteursrecht Let op dat u geen afbeeldingen gebruikt waarop auteursrecht rust. U bent zelf aansprakelijk voor het beeldmateriaal dat u toevoegt aan Invis. Afbeelding 14, foto uploaden 15
20 6.4.1 Bestaande of nieuwe foto uploaden Als er al foto s geplaatst zijn bij vergelijkbare organisaties en/of organisaties die binnen uw beheer vallen, dan worden deze getoond en kunt u die gebruiken als de uwe door erop te klikken (afbeelding 15). Zijn er geen foto s voorhanden waaruit u kunt kiezen, dan ziet u deze optie niet (afbeelding 14). Wilt u een nieuwe afbeelding plaatsen, klik dan boven het knopje Uploaden op Browse (of Bladeren ), zie afbeelding 15. Ga vervolgens op uw computer naar de map waar de afbeelding staat die u wilt plaatsen, selecteer het bestand en klik op Open. Het volgende scherm verschijnt, waarin de link naar het bestand ingevuld is: Klik nu op Uploaden, om de afbeelding te plaatsen. Het volgende scherm verschijnt: Afbeelding 17, afbeelding succesvol geupload. 16
21 De nieuwe afbeelding wordt getoond, het uploaden is gelukt. Klik op Volgende om door te gaan. Vindt u dit onderdeel moeilijk, is het bestand te groot of niet goed door uzelf passend te maken, dan kunt u het bestand ook per sturen naar de INVIS Servicedesk (zie paragraaf 1.2). Wij plaatsen het dan voor u, uiteraard kosteloos Logo of foto verwijderen Om een bestaand logo of foto te verwijderen gaat u naar de locatie waar het logo of de foto onder valt. Klik vervolgens in het locatiemenu (afbeelding 8) op Algemene informatie. Ga naar het tabblad Logo/Foto. Klik vervolgens op Foto verwijderen, zoals te zien in afbeelding Categorieën Bij het onderdeel categorieën kunt u aangeven in welke categorie de organisatie valt. U kunt maximaal 2 categorieën aanvinken. Klik vervolgens u op 'volgende' onderaan de pagina, of op 'voltooien' links in het tabblad. 6.6 Contactpersonen bij Algemene informatie Het is belangrijk voor zowel de bezoekers van het digitale loket als voor de loketmedewerkers dat er snel en effectief kan worden doorverwezen als men meer informatie wil hebben. Daarom kunt u in INVIS contactpersonen aanmaken waar naar doorverwezen moet worden voor meer informatie over de organisatie en/of over het aanbod. De contactpersonen die moeten worden getoond bij uw Algemene informatie, kunt u hier aanmaken. De contactpersonen die moeten worden getoond bij een product, kunt u bij het product aanmaken. Ook kunt u via het locatiemenu naar de contactpersonen gaan en contactpersonen aanmaken om ze daarna te verbinden aan de Algemene informatie of aan één of meerdere producten, zie hoofdstuk 8: Contactpersonen beheren. In het voorbeeld, zie afbeelding 18, zijn er al twee contactpersonen aangemaakt, waarvan één (Paul de Groot) aangevinkt is en dus wordt getoond bij de Algemene informatie in het digitale loket. 17
22 Afbeelding 18, overzicht contactpersonen bij Algemene informatie Nieuwe contactpersoon toevoegen Om nog iemand als contactpersoon te tonen bij de Algemene informatie (in het voorbeeld kiezen we voor de fictieve persoon Renate van Zwiers), klikt u op Klik hier om een contactpersoon toe te voegen, het volgende scherm verschijnt (afbeelding 19). Afbeelding 19, contactpersoon aanmaken bij Algemene informatie 18
23 U kunt nu het formulier direct invullen of, voor het gemak, de gegevens van een contactpersoon die u al eerder heeft aangemaakt in het formulier inladen. Om dit laatste te doen, klik op Laad waardes boven het formulier. Het volgende scherm verschijnt: Afbeelding 20, waardes inladen bij contactpersoon Selecteer nu uit de lijst de persoon waarvan u de gegevens in het nieuwe formulier wilt inladen en klik op OK. De gegevens staan nu voor u ingevuld. Nu hoeft enkel nog de naam aangepast te worden, in het voorbeeld wordt dit Renate van Zwiers. Klik op Opslaan als u de gegevens van de contactpersoon (in het voorbeeld Renate van Zwiers ) hebt ingevuld. Het volgende scherm verschijnt (afbeelding 21): Afbeelding 21, contactpersoon toegevoegd bij Algemene informatie Contactpersoon verbinden aan Algemene informatie Om er voor te zorgen dat Renate van Zwiers ook getoond wordt bij de Algemene informatie op het digitale loket, vinkt u het hokje voor haar naam aan en klik op Volgende of een andere link in INVIS. 19
24 6.6.3 Gegevens contactpersonen wijzigen of verwijderen U kunt de gegevens van een contactpersoon wijzigen door op (Wijzigen) te klikken achter de naam van de contactpersoon (zie afbeelding 21). Een contactpersoon verwijderen gaat via het kopje Contactpersonen in het locatiemenu (afbeelding 8). Meer informatie hierover vindt u in hoofdstuk 8: Contactpersonen. 6.7 Bestanden bij Algemene informatie In het loket wordt geïnformeerd en doorverwezen, maar kan men vaak ook direct geholpen worden bij het aanvragen en invullen van formulieren of andere zaken. Daarom kunt u bestanden plaatsen en deze verbinden aan de Algemene informatie en aan de producten. Het principe werkt net zoals bij contactpersonen. Alleen bestanden met de extensies jpg, jpeg, gif, pdf, doc en rtf zijn toegestaan. De maximale bestandsgrootte is 3000 Kbyte (3Mb). Afbeeldingen worden automatisch door INVIS verkleind naar 640x480 pixels indien deze groter zijn. In het voorbeeld is er al 1 bestand geplaatst en wel een link naar de website van INVIS, zie afbeelding 22. Deze wordt echter nog niet getoond bij de Algemene informatie op het digitale loket. Dit is te zien door het ontbreken van het vinkje voor de naam van het bestand. Afbeelding 22, overzicht bestanden bij Algemene informatie Bestand toevoegen Klik op Klik hier om een bestand toe te voegen om een nieuwe link of bestand toe te voegen. Het volgende scherm verschijnt: 20
25 Afbeelding 23, aanmaken nieuwe bestand bij Algemene informatie Een bestand zoals genoemd in INVIS kan een bestand zijn dat u vanaf uw computer naar INVIS upload of een internetlink naar een website. Bepaal eerst of u een bestand wilt uploaden of dat u een link wilt maken door Bestand of Link te selecteren. Bestand Als u voor Bestand kiest (daar staat hij standaard op geselecteerd), selecteer dan daarna eerst het bestand op uw computer dat u wilt uploaden door op Browse (ook wel Bladeren ) te klikken. Ga vervolgens op uw computer naar de map waar het bestand staat dat u wilt plaatsen. Selecteer het bestand en klik op Open. Geef het bestand vervolgens de naam zoals u wilt dat het bestand genoemd wordt in het digitale loket, bijvoorbeeld Foto bedrijfspand of Aanmeldingsformulier thuiszorg. U kunt tevens een toelichting plaatsen. Als mensen in het digitale loket met hun muispijltje op het bestand gaan staan, dan zien zij deze toelichting. Als alles is ingevuld, klikt u op Opslaan. Link Als u Link selecteert, verdwijnt de button Browse (ook wel Bladeren ). U kunt nu de internetlink invoeren in het veld. Het voorvoegsel is niet nodig. Geef de link vervolgens de naam zoals u wilt dat de link genoemd wordt in het digitale loket, bijvoorbeeld Aanmeldingsformulier thuiszorg of Website van Onze Branchevereniging. U kunt tevens een toelichting plaatsen bij het bestand. Als mensen in het digitale loket met hun muispijltje op het bestand gaan staan, dan zien zij deze toelichting. Als alles is ingevuld, klikt u op Opslaan. U keert nu terug naar waar u gebleven was bij de Algemene informatie. In het voorbeeld is er een link gemaakt naar de website van de branchevereniging. Het bestand/de link is nu toegevoegd, zie afbeelding 24. Het is nu mogelijk om het bestand te verbinden aan de Algemene informatie. 21
26 Afbeelding 24, bestand toegevoegd Bestand verbinden aan de Algemene informatie Er staan nu twee bestanden die verbonden kunnen worden aan de Algemene informatie. Om het zojuist aangemaakte bestand te laten zien bij de Algemene informatie op het digitale loket, vinkt u het hokje voor het bestand aan. Klik op Voltooien om op te slaan en terug te gaan naar het locatiemenu of klikken op een van de tabbladen (de blauwe velden links) om snel naar die pagina te gaan als daar nog informatie aangepast moet worden Bestanden wijzigen Bestanden en hun koppelingen naar de Algemene informatie en/of producten, kunt u wijzigen onder het kopje Bestanden in het locatiemenu (zie afbeelding 8). Zie voor meer informatie hierover ook hoofdstuk 9: Bestanden beheren. 22
27 7 Productinformatie invullen/beheren Om uw productinformatie in te vullen en/of te beheren, klikt u op Productinformatie in het locatiemenu (zie afbeelding 8). Het overzicht van uw Productinformatie (afbeelding 25) verschijnt: Afbeelding 25, overzicht Productinformatie Op deze pagina kunt u nieuwe producten toevoegen en bestaande producten aanpassen/verwijderen. In het voorbeeld zijn er drie productcategorieën (maaltijdvoorziening, verpleeghuis en zorgarrangement) waaronder een product aangemaakt mag worden. 7.1 Productcategorie toevoegen/verwijderen Aan uw organisatiecategorie zijn bepaalde productcategorieën gekoppeld. U kunt in deze categorieën producten aanmaken. Als u van mening bent dat u uw gegevens niet kwijt kunt onder deze productcategorieën, neemt u dan contact op met de INVIS Servicedesk. 7.2 Onvolledige producten Elk product bevat vragen (velden) die verplicht zijn om in te vullen. Zolang deze velden niet ingevuld zijn, is het product onvolledig. Onvolledige producten worden in hun geheel niet getoond in het digitale loket. Onvolledige producten? Invoer niet akkoord. Zolang er onvolledige producten zijn, is de invoer niet akkoord en wordt u (als u nog voor de eerste keer aan het invullen bent) hiervan op de hoogte gesteld per , wanneer de afgesproken invultermijn is verstreken. Hierin wordt u verzocht om de productinformatie aan te leveren. Reageert u hier meermaals niet op, dan wordt uiteindelijk het implementatietraject eenzijdig afgesloten en de gemeente, zijnde de partij met wie u feitelijk samenwerkt via INVIS, hiervan op de hoogte gesteld. 7.3 Product toevoegen/invullen/kopiëren In het voorbeeld is het de bedoeling om de maaltijdvoorziening Dinner is served op te nemen als een product in INVIS. Deze fictieve dienst is bedoeld voor de inwoners van de gemeente Schoneland van 100 jaar en ouder zonder huisdieren die een maaltijd bezorgd willen hebben of deze willen nuttigen in het restaurant waarmee wordt samengewerkt door de organisatie. Om dit te doen, klik op Product toevoegen bovenin het overzichtscherm (afbeelding 25). De volgende pagina (afbeelding 26-1) verschijnt: 23
28 Afbeelding 26-1, product toevoegen, stap 1 Eerst moet bepaald worden in welke productcategorie Dinner is served valt. In het voorbeeld is dat een maaltijdvoorziening. Wat moet ik waar onder zetten? Wanneer u het moeilijk vindt om uw dienstverlening in producten in te delen, neem dan gerust contact op met de INVIS Servicedesk (zie ook 1.2). Samen met u wordt de beste oplossing gevonden. Vervolgens kunt u ervoor kiezen om een helemaal leeg formulier in te vullen. In het voorbeeld valt echter te zien dat het product ook alvast voor u gevuld kan worden op basis van een eerder ingevuld product uit dezelfde productcategorie (afbeelding 26-2). Afbeelding 26-2, product toevoegen, stap 2 Als u een product wilt inladen, dan kunt u kiezen uit de producten van de locatie waarin u op dat moment werkt, maar ook uit producten uit dezelfde productcategorie van andere locaties waar u het beheer over heeft. Het inladen kan u veel werk schelen als het product dat u wilt toevoegen, op veel punten gelijk is aan eerder ingevulde producten uit dezelfde productcategorie. Tevens zorgt deze gelijke invulling er ook voor dat INVIS sneller kan zien of er gesynchroniseerd moet worden. Meer over synchroniseren vindt u in hoofdstuk 13: Synchroniseren. In het voorbeeld wordt gekozen voor Leeg product. Klik vervolgens op OK. Het productformulier van uw nieuwe, nog lege, product verschijnt (afbeelding 27-1). 24
29 Afbeelding 27-1, productformulier Maaltijdvoorziening Verplichte velden De vragen gemarkeerd met een rood sterretje (*) zijn verplicht. Vult u verplichte velden niet in, dan verschijnt er een uitroepteken in het tabblad waar het veld onder valt (zie afbeelding 27-2). Daarbij geldt dat u bij de items Werk-/levergebied (zie afbeelding 27-1) en Doelgroepen sowieso iets direct moet selecteren. Doet u dit niet, dan zal u niet verder kunnen gaan naar de volgende pagina. Afbeelding 27-2, markering bij tabbladen met niet ingevulde velden Zolang deze ( ) uitroeptekens in het product aanwezig zijn, is uw product onvolledig en wordt deze niet getoond in het digitale loket Naam product/dienst Natuurlijk moeten uw producten door iedereen gevonden kunnen worden. De mensen die uw product al kennen zullen rechtstreeks op de naam van het product willen zoeken. Deze productnaam vult u in bij Naam product/dienst. Dit is de naam zoals het product in uw organisatie heet. In het voorbeeld wordt hier Dinner is served ingevuld. Heeft uw product/dienst geen naam, omschrijf dan zo kort mogelijk (ongeveer drie woorden) het in het product beschreven aanbod, zodat mensen alsnog snel weten wat u product inhoudt Werk-/Levergebied Een van de belangrijkste dingen in INVIS is het werk-/levergebied van producten (zie afbeelding 27-1). Door een werk-/levergebied te selecteren geeft u aan in welke gemeente(s) u het product dat u aan het invullen bent, aanbiedt. U zegt hiermee dat de inwoners van de geselecteerde gemeenten in aanmerking komen om het product af te nemen. Geef het werk-/levergebied van het product aan door een gemeente te selecteren in het veld links en onder dit veld op Selecteren te klikken. Hierdoor wordt de gemeente van het linker naar het 25
30 rechterveld verplaatst en is daarmee geselecteerd. Ook kunt u dubbelklikken op de gemeentenamen om deze te selecteren of gebruik maken van de Ctrl en Shift -toets om meerdere gemeentes in één keer te selecteren. Strikt genomen kan uw werk-/levergebied heel Nederland zijn wanneer u niemand op geografische gronden uitsluit, maar u bent vrij om ook enkel de gemeenten in de regio te selecteren als u niet in elk loket getoond wilt worden. In het voorbeeld wordt enkel de gemeente Schoneland geselecteerd, omdat het product buiten die gemeente niet wordt geleverd. INVIS regelt op basis van het werk-/levergebied welke informatie waar en op welke manier wordt getoond, zodat de bezoekers van de digitale loketten enkel voor hun relevante organisaties en producten vinden. Ik heb geen werkgebied! Het kan voorkomen dat u geen mensen uitsluit (of mag uitsluiten) om gebruik te maken van uw producten/diensten. Selecteer in dat geval alle gemeenten in de lijst. Ik zie aan de rechterkant provincienamen staan, is de gehele provincie nu geselecteerd? De provincienamen dienen enkel als een rubriek waaronder de gemeente(s) die u selecteert, kunnen worden geplaatst. Het betekent dus niet dat de hele provincie is geselecteerd als werk- /levergebied. Voor het werk-/levergebied dient elke gemeente dat in het werk-/levergebied valt, apart geselecteerd te zijn De vragen in het product Nu de naam en het werk-/levergebied zijn ingevuld, kunt u verder gaan met het productformulier (afbeelding 28). Hier worden vragen gesteld over uw product. De vragen zijn ingedeeld in genummerde tabbladen. Vul de vragen zo klantgericht mogelijk. Ga er in uw teksten vanuit dat degene die uw product straks op het digitale loket bekijkt, nog nooit van u of uw product(en) gehoord heeft. Afbeelding 28, vragen in een product 26
31 7.4.5 Vraag onduidelijk? Als niet precies duidelijk is hoe u de vraag moet beantwoorden, ga dan met de muis over het vraagteken (wanneer aanwezig) achter de vraag voor een uitleg (zie afbeelding 29). Afbeelding 29, verduidelijking bij een vraag Contactpersonen en Bestanden/Links Evenals bij de Algemene informatie, kunt u contactpersonen aanmaken waar naar doorverwezen moet worden voor meer informatie over het aanbod. Dit kan op dezelfde manier als bij de Algemene informatie, zoals omschreven in paragraaf 6.6. Ook kunt u Bestanden en/of links plaatsen en verbinden aan de producten. Deze handeling kunt u eveneens vinden in het hoofdstuk over de Algemene informatie, in paragraaf Het product Cursussen en trainingen Dit product heeft naast standaard vragen een ingebouwde mogelijkheid om per cursus een inschrijfformulier te plaatsen bij de cursusinformatie op het loket. Mensen kunnen zich op deze manier inschrijven voor de cursus. Bij Inschrijving kunt u aangeven of u het formulier wilt tonen op het loket (zie afdeelding 7-0) Afbeelding 7-0, aanmeldformulier tonen op het loket Vervolgens kunt u o.a. aangeven in welke periode mensen zich kunnen inschrijven en hoeveel beschikbare plaatsen er zijn. Bij onderdelen van het aanmeldformulier kunt u zelf selecteren welke velden u wel en niet wilt tonen. De meest gebruikte velden staan al vermeld. U kunt velden toevoegen door te klikken op het pijltje naast Selecteer velden voor het inschrijfformulier. Wanneer u klikt op Toon formulier ziet u hoe het eruit komt te zien op de website. 27
32 Afbeelding 7-1, onderdelen van het aanmeldformulier In het hoofdmenu kunt u het aantal inschrijvingen volgen. U kiest in het hoofdmenu voor Beheer cursus-aanmeldingen. Alle cursussen met het aantal inschrijvingen komen dan in beeld, zie onderstaand voorbeeld. Afbeelding 7-2, voorbeeld van een cursus in het cursusbeheer 7.6 Invulling gereed, wat nu? Als u klaar bent met het invullen van uw Algemene informatie, productinformatie, contactpersonen en bestanden, hoeft u vervolgens even niets te doen. INVIS controleert automatisch of de invulling conform de minimumeis is (meer over de minimumeis in paragraaf 3.3, oranje kader). Daarna controleert de Servicedesk of de gegevens ook inhoudelijk duidelijk zijn ingevuld. Als de Servicedesk de gegevens goedkeurt, ontvangt u een waarin u uw locatie(s) kunt activeren, ofwel online kunt zetten. Is de invulling niet akkoord, dan ontvangt u hier ook per een bericht over en wordt u gevraagd de missende informatie aan te leveren. Ook hieraan is een invultermijn verbonden en ook deze staat in de vermeld. 28
33 8 Contactpersonen beheren Het is belangrijk voor zowel de bezoekers van het digitale loket als voor de loketmedewerkers dat er snel en effectief kan worden doorverwezen of contact gezocht kan worden als men meer informatie wil hebben. Daarom kunt u in INVIS contactpersonen aanmaken waarmee contact gezocht moet worden bij een doorverwijzing of voor meer informatie over de organisatie en/of over het aanbod. Contactpersonen kunnen per locatie worden aangemaakt en verbonden worden aan de Algemene informatie en/of de producten. 8.1 Contactpersoon toevoegen Ga naar de locatie waar de Algemene informatie of het product onder valt, waar de contactpersoon straks aan verbonden moet worden. Klik in het locatiemenu op Contactpersonen, waarna de overzichtspagina verschijnt (afbeelding 30). Hier worden alle contactpersonen in een overzicht getoond, die onder de locatie vallen. Afbeelding 30, overzichtspagina contactpersonen Klik vervolgens op Contactpersoon toevoegen. Het volgende scherm verschijnt: 29
34 Afbeelding 31, invulformulier contactpersoon 30
35 De informatie over de contactpersoon kan hier worden ingevuld. Vervolgens kan aangevinkt worden of deze contactpersoon getoond moet worden bij de Algemene informatie en/of bij (een van) de producten Laad waardes Ook kunt u de gegevens van een contactpersoon die u al eerder heeft aangemaakt in het formulier inladen. Om dit laatste te doen, klik op Laad waardes boven het formulier, een pop-up verschijnt (afbeelding 32). Afbeelding 32, waardes inladen bij contactpersoon Selecteer nu uit de lijst de persoon waarvan u de gegevens in het formulier wilt inladen en klik op OK. U kunt ook kiezen uit de contactpersonen die al toegevoegd zijn bij andere locaties die onder uw beheer vallen. Als u deze contactpersonen laadt, worden de koppelingen met de Algemene informatie en de producten worden waar mogelijk overgenomen. 8.2 Contactpersoon wijzigen Om de gegevens van een contactpersoon te wijzigen, gaat u naar de locatie waar de contactpersoon onder valt. Klik in het locatiemenu op Contactpersonen. De overzichtspagina (afbeelding 30) verschijnt. Klik op wijzigen (voor de naam van de contactpersoon) om de gegevens aan te passen. Klik na het wijzigen op Opslaan. 31
36 8.3 Contactpersoon verwijderen Als een contactpersoon nergens meer van toepassing is, kunt u twee dingen doen. Of u laat de contactpersoon in de lijst staan, maar vinkt de koppelingen naar de Algemene informatie en producten uit of u verwijdert de contactpersoon uit de lijst. Met deze laatste handeling wordt de contactpersoon, en automatisch de bijbehorende koppelingen, permanent verwijderd uit INVIS. Om dit te doen gaat u naar de locatie waar de contactpersoon onder valt. Klik op Contactpersonen om naar de overzichtspagina (afbeelding 30) te gaan. Selecteer het hokje achter de naam van de contactpersoon en klik op verwijderen (boven de lijst). Vervolgens wordt gevraagd of u het zeker weet. Zo ja, klik op OK. De contactpersoon is verwijderd. 32
37 9 Bestanden en/of links beheren In het loket wordt doorverwezen, maar kan men vaak ook direct geholpen worden bij het aanvragen en invullen van formulieren of andere zaken. Daarom kunt u bestanden en/of links plaatsen en deze verbinden aan de Algemene informatie en aan de producten. Het principe werkt net als bij contactpersonen. Een bestand kan een bestand zijn dat u vanaf uw computer naar INVIS upload of een link (url) naar een website. Alleen bestanden met de extensies jpg, jpeg, gif, pdf, doc, rtf en xls zijn toegestaan. De maximale bestandsgrootte is 3000 KB (3Mb). Afbeeldingen worden automatisch door INVIS verkleind naar 640x480 pixels indien deze groter zijn. Afbeelding 33, overzichtspagina bestanden 9.1 Bestand toevoegen Ga naar de locatie waar de informatie staat, waarbij het bestand straks getoond moet worden. Klik vervolgens in het locatiemenu (afbeelding 8) op Bestanden/Links, waarna de overzichtspagina van de bestanden verschijnt (afbeelding 33). Hier worden alle bestanden die onder de locatie vallen in een overzicht getoond. Klik vervolgens op Bestand/Link toevoegen. Het volgende scherm verschijnt: 33
38 Afbeelding 34, bestand en/of link toevoegen Bepaal eerst of u een bestand wilt uploaden of dat u een link wilt toevoegen, door Bestand of Link bij het item Type te selecteren (zie afbeelding 34). Bestand Als u voor Bestand kiest (daar staat hij standaard op), selecteer dan daarna eerst het bestand op uw computer dat u wilt uploaden door op Browse (ook wel Bladeren ) te klikken. Ga vervolgens op uw computer naar de map waar de afbeelding staat die u wilt plaatsen (uploaden). Selecteer het bestand en klik op Open. Geef het bestand vervolgens de naam zoals u wilt dat het bestand genoemd wordt in het digitale loket, bijvoorbeeld Foto bedrijfspand of Aanmeldingsformulier thuiszorg. U kunt tevens een toelichting plaatsen. Als mensen in het digitale loket met hun muispijltje op het bestand gaan staan, dan zien zij deze toelichting. Bepaal nu waar het bestand getoond moet worden door onderaan het formulier de hokjes aan te vinken bij Algemene informatie en/of bij de producten. Als alles is ingevuld, klikt u op Opslaan. Eisen aan afbeeldingen Uw afbeelding moet aan een aantal eisen voldoen: Alleen bestanden met extensie jpg, jpeg, gif, png. De maximale bestandsgrootte is 2000 KB. Afbeeldingen worden verkleind naar 6000x4000 pixels indien deze groter zijn. In de website komen vierkante afbeeldingen het beste tot hun recht Let op dat u geen afbeeldingen gebruikt waarop auteursrecht rust. U bent zelf aansprakelijk voor het beeldmateriaal dat u toevoegt aan Invis. Link Als u Link selecteert, verdwijnt de button Browse (ook wel Bladeren ). U kunt nu op die plek de link invoeren in het veld. Het voorvoegsel is niet nodig. Geef de link vervolgens de naam zoals u wilt dat hij getoond wordt in het digitale loket, bijvoorbeeld Aanmeldingsformulier thuiszorg of Website v/d branchevereniging. U kunt tevens een toelichting plaatsen. Als mensen in het digitale loket met hun muispijltje op het bestand gaan staan, dan zien zij deze toelichting. Bepaal nu waar het bestand getoond moet worden door onderaan het formulier de hokjes aan te vinken bij Algemene informatie en/of bij de producten. Als alles is ingevuld, klikt u op Opslaan. 34
39 9.2 Bestand wijzigen Om de gegevens van een bestand te wijzigen, gaat u naar de locatie waar het bestand onder valt. Kies vervolgens in het locatiemenu Bestanden/Links. De overzichtspagina (afbeelding 33) verschijnt. Klik op Wijzigen (voor de naam van het bestand) om de gegevens aan te passen. Na het wijzigen klikt u op Opslaan. 9.3 Bestand verwijderen Als een bestand nergens meer van toepassing is kunt u twee dingen doen. Of u laat het bestand in de lijst staan, maar vinkt de koppelingen naar Algemene informatie en producten uit of u verwijdert het bestand uit de lijst. Met deze laatste handeling wordt het bestand, en automatisch de bijbehorende koppelingen, permanent verwijderd uit INVIS. Om het bestand permanent te verwijderen gaat u naar de locatie waar het bestand onder valt. Klik vervolgens op Bestanden/Links om naar de overzichtspagina (afbeelding 33) te gaan. Selecteer het hokje achter de naam van de het bestand en klik op Verwijderen (boven de lijst). Vervolgens wordt gevraagd of het zeker weet. Zo ja, klik op OK. Het bestand is verwijderd. 35
40 10 Statistieken U kunt zelf bekijken hoe vaak uw gegevens worden geraadpleegd door op Statistieken te klikken in het locatiemenu (afbeelding 8). Afbeelding 8, Locatiemenu Hierna verschijnt de overzichtspagina (afbeelding 35). De statistieken zijn onderverdeeld in de statistieken van de pagina met de Algemene informatie op het digitale loket en uw productpagina s. Er wordt geregistreerd hoe vaak uw pagina s zijn geraadpleegd over een bepaalde periode (afbeeldingen 36 en 37). Deze periode kunt u zelf instellen. Onder de statistieken worden de trefwoorden getoond die door bezoekers van het digitale loket gebruikt zijn om uw pagina s te bereiken. Daarnaast kunt u hier de beoordelingen over uw vermelding bekijken die gegeven zijn door bezoekers van uw pagina (zie afbeelding 38). Afbeelding 35, Overzichtspagina Statistieken Afbeelding 36, Statistieken Algemene informatie 36
41 Bij de productstatistieken wordt naast het aantal keer dat het product bekeken is, ook getoond hoe vaak het product met een ander product uit dezelfde productcategorie is vergeleken. De organisaties waarmee het product is vergeleken, worden onder de afbeelding in het scherm getoond. Afbeelding 37, Statistieken producten Afbeelding 38, Beoordelingen vermelding 37
42 11 Getoond in Digitaal Loket Mocht de locatie die u beheert nog de status in ontwikkeling hebben (zie ook paragraaf 3.2), dan laat de preview zien hoe uw gegevens op het loket getoond zouden worden als de organisatie de status actief zou hebben gehad. Zo kunt u snel even kijken of u tevreden bent met het resultaat van uw inspanningen, zonder dat u het risico loopt dat nog incorrecte gegevens direct door iedereen op het internet te zien zijn. Onvolledige producten worden logischerwijs ook niet in de preview getoond. Klik in het locatiemenu op Getoond in Digitaal loket om de preview te bekijken. Afbeelding 39, Getoond in digitaal loket 38
43 12 Overzicht ingevoerde gegevens Het Overzicht ingevoerde gegevens geeft u een handzaam en printbaar overzicht van alle gegevens die binnen een locatie zijn ingevoerd. Deze functie laat dus ook de invulling bij onvolledige producten zien (afbeelding 40). Via dit overzicht kunt u ook aangeven dat uw gegevens actueel zijn, wanneer u een verzoek tot controle van de gegevens hebt ontvangen. U kunt het overzicht gebruiken wanneer u uw organisatie in moet om nog enkele gegevens te verzamelen en u uw collega s de vragen wilt voorleggen. U kunt het overzicht bekijken door in het locatiemenu te klikken op Overzicht ingevoerde gegevens. U kunt dit overzicht gemakkelijk printen door op Print deze pagina te klikken linksboven in het overzicht (zie afbeelding 40). Afbeelding 40, overzicht ingevoerde gegevens 39
44 13 Synchroniseren Als u meerdere producten binnen een productcategorie beheert, al dan niet verspreid over verschillende locaties, dan is het in een aantal gevallen mogelijk om te synchroniseren. U hoeft dan slechts één keer een veld aan te passen en INVIS kan deze aanpassing dan direct overal waar dat mogelijk en wenselijk is, automatisch voor u doorvoeren Synchroniseren in de praktijk Elke keer dat u iets aanpast in een product, controleert INVIS of datgene wat u heeft aanpast ook op die manier nog in een ander product staat. INVIS zal dan de suggestie doen om in een keer in alle producten dat veld op dezelfde manier aan te passen. Synchroniseren kan u dus veel werk schelen, zeker als u veel locaties met (qua invulling) sterk op elkaar lijkende producten beheert. In het voorbeeld wordt het product Broodmaaltijden aangepast, omdat de broodmaaltijden nu ook kunnen worden afgehaald. Op het moment dat u op Volgende of een andere knop klikt waardoor de aanpassing wordt opgeslagen, verschijnt het synchronisatiescherm (afbeelding 41). Afbeelding 41, synchronisatiescherm Omdat de aanpassing in het voorbeeld ook geldt voor het product Dinner is served, kan dat product aangevinkt worden. Klik vervolgens op Synchroniseer. De aanpassing wordt nu ook in Dinner is served doorgevoerd. Na de synchronisatie keert u automatisch terug naar de pagina waar u heen zou gaan als het synchronisatiescherm niet tevoorschijn was gekomen. Ik heb dezelfde informatie ergens anders staan, maar hij synchroniseert niet! Synchroniseren steekt erg nauw. INVIS kan alleen synchroniseren als datgene wat u hebt aangepast, exact op dezelfde manier ergens anders ook staat. Een letter, spatie of een komma verschil en INVIS zal geen synchronisatie kunnen aanbieden. Er kan ook niet op lege velden gesynchroniseerd worden Synchronisatie overslaan Wanneer het synchronisatiescherm verschijnt, maar de aanpassing is niet van toepassing op andere producten, sla dan de synchronisatie over. Doe dit door geen producten aan te vinken en direct onderaan de pagina op Overslaan te klikken. U keert dan automatisch terug naar de pagina waar u heen zou gaan als het synchronisatiescherm niet tevoorschijn was gekomen. 40
Verkorte gebruikershandleiding Invis
Verkorte gebruikershandleiding Invis Welkom bij INVIS Hartelijk welkom als informatiebeheerder binnen INVIS. INVIS (Interactief Vraaggestuurd InformatieSysteem) heeft als doel aanbod en aanbieders inzichtelijk
Nadere informatieGebruikershandleiding voor informatiebeheerders, versie 1.8 november Gebruikershandleiding INVIS
Gebruikershandleiding INVIS Welkom bij INVIS Hartelijk welkom als informatiebeheerder binnen INVIS. INVIS (Interactief Vraaggestuurd InformatieSysteem) heeft als doel aanbod en aanbieders inzichtelijk
Nadere informatieAuteur: Niels Bons. Handleiding Koepeldatabase Zakelijk toerisme: aanmelden organisatie. 2014, Provincie Fryslân. Uitgegeven in eigen beheer
Auteur: Niels Bons Handleiding Koepeldatabase Zakelijk toerisme: aanmelden organisatie 2014, Provincie Fryslân Uitgegeven in eigen beheer (mail@infofryslan.nl) Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze
Nadere informatie4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4
Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen
Nadere informatieHandleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties
Handleiding Verenigingen en Organisaties Wij heten u hartelijk welkom bij, het platform waar de verbinding wordt gelegd tussen burgers, instellingen, bedrijven en verenigingen op een eenvoudige en gebruikersvriendelijke
Nadere informatieISY2CONNECT. Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE
ISY2CONNECT Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE ISY2CONNECT Inhoud INLOGGEN EN REGISTREREN... 2 PROFIEL INSTELLINGEN... 2 PAGINA S... 4 AGENDA... 5 BEHEER MENU... 6 AANMAKEN OPENBAAR EVENEMENT...
Nadere informatieHandleiding wordpress
Handleiding wordpress Wordpress versie 3.0.4 Handleiding versie 1.1 Auteur Website Geert Hoekzema www.geerthoekzema.nl www.geerthoekzema.nl geert@geerthoekzema.nl 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Beginnen
Nadere informatiePARTIJOPGAVE NAKTUINBOUW
PARTIJOPGAVE NAKTUINBOUW HANDLEIDING In het kort Deze handleiding helpt u om stapsgewijs uw partijopgave te doen. Mochten er nog vragen zijn naar aanleiding van deze handleiding, dan kunt u altijd telefonisch
Nadere informatieSociale Kaart Groningen
Sociale Kaart Groningen handleiding voor gebruikers & beheerders Versie 0.1 22 februari 2016 Inhoud Wat is socialekaartgroningen?... 3 Handleiding... 3 Zoeken... 4 Eenvoudig zoeken... 4 Uitgebreid zoeken...
Nadere informatieAct! PostcodeCheck voor Act! Handleiding
Act! PostcodeCheck voor Act! Handleiding Versie 1.0 11-05-2011 Inleiding Urenlang bezig met het controleren en invoeren van adresgegevens? Act! PostcodeCheck biedt uitkomst! U hoeft alleen de postcode
Nadere informatieHandleiding indienen subsidieaanvraag via de Stimulus Webportal
Handleiding indienen subsidieaanvraag via de Stimulus Webportal Inhoud Handleiding indienen subsidieaanvraag via de Stimulus Webportal... 1 1. Algemeen... 2 1.2 Aanmaken van gebruikersaccount... 2 2. Indienen
Nadere informatieHandleiding Vacatures plaatsen MaastrichtDoet.nl
Handleiding Vacatures plaatsen MaastrichtDoet.nl December 2017 Voor het plaatsen van vrijwilligersvacatures op MaastrichtDoet.nl dient u eenmalig een account aan te maken. Vervolgens kunt u onbeperkt inloggen
Nadere informatieSociale Kaart Groningen
Sociale Kaart Groningen handleiding voor gebruikers & beheerders Versie 1.4 24 april 2018 socialekaartgroningen.nl is een product van Inhoud Handleiding... 3 Inloggen... 4 Uitloggen... 4 Wachtwoord aanpassen...
Nadere informatieGroepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen
Handleiding Admin account Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen Admin- & leerkrachtaccount Leerlingen toevoegen/wijzigen
Nadere informatieGebruikershandleiding BosorNet
Gebruikershandleiding BosorNet Inhoud Diensten en roosters... 1 Wensen invoeren... 4 Diensten en roosters Je start BosorNet op in een browser (bijvoorbeeld Microsoft Explorer, Opera) met de link die je
Nadere informatieHRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ
HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatie#Stap 1 Uw account activeren en inloggen
Inhoud #Stap 1 Uw account activeren en inloggen... 2 #Stap 2 Een test dossier aanmaken... 3 #Stap 3 Uw overzichtspagina... 3 #Stap 4 Het Dashboard... 4 #Optie 1 Bekijken... 4 #Optie 2 Wijzigen... 5 #Optie
Nadere informatieGebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk
Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk Inloggen Ga via uw internetbrowser (bij voorkeur Google Chrome of firefox) naar www.servicepuntvrijwilligerswerkhengelo.nl/typo3 U ziet vervolgens
Nadere informatieHandleiding voor beheerders
Handleiding voor beheerders Inleiding Handleiding voor beheerders Met deze handleiding kunt u als beheerder inzicht krijgen in wat er allemaal mogelijk is binnen soket. Enkele voorbeelden als vestigingen
Nadere informatieInloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inloggen... 2 Inloggen... 2 Wachtwoord wijzigen... 3 Postvak IN... 4 Controleren op nieuwe E-mail... 4 Bericht schrijven... 5 Ontvangers toevoegen... 5 Antwoorden... 10
Nadere informatieDe Zorgatlas. Samen maken we het vinden van passende zorg gemakkelijk voor onze klanten. Gebruikershandleiding
De Zorgatlas Samen maken we het vinden van passende zorg gemakkelijk voor onze klanten Gebruikershandleiding Inleiding Wij vinden het belangrijk dat klanten in de langdurige zorg toegang hebben tot goede
Nadere informatieIQ LEADS Adres: Curieweg 8E Postcode: 2408 BZ Plaats: ALPHEN AAN DEN RIJN Telefoon: (0172)
1 Inhoud Tips voor u begint... 3 Beginnen met WordPress... 4 Login... 4 Dashboard... 4 Back-up maken van uw website... 5 Bloggen en Pagina s... 6 Tekst editor... 6 Nieuwsbericht maken (Bloggen)... 6 Pagina
Nadere informatieOoievaarspas.nl. Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving
Ooievaarspas.nl Handleiding voor aanbieders: beheeromgeving Versie 1.4 29-04-2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Voor u start 3 1.2 Verantwoordelijkheid 3 1.3 Vragen 3 2. Toegang 4 2.1 Inloggen 4 2.2
Nadere informatieVoordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in Intramed, zijn een aantal instellingen nodig:
Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Via Intramed en de applicatie ZorgMail van E-novation Lifeline, kunt u elektronisch en beveiligd gegevens uitwisselen met andere zorgverleners. Dit gaat via
Nadere informatieZIVVER Gebruikershandleiding
Versie: 2.0 Datum: 11 april 2017 support@zivver.com www.zivver.com Inhoud Welkom bij ZIVVER!... 3 1. Inloggen in je online veilige postvak... 4 2. Stuur een veilig bericht vanuit je online veilige postvak...
Nadere informatieSnel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet
Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Inloggen Surf naar www.instapinternet.nl of www.basisonline.nl. Vervolgens klikt u op de button Login links bovenin en vervolgens op Member Login. (Figuur
Nadere informatieVoordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:
Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij
Nadere informatieHandleiding ZKM Online. Versie 2.1
Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants
Nadere informatieInLeIDInG. account aanmaken
InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,
Nadere informatieGebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.0
Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie: 3.0 Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie 2.0 Pagina 1 van 19 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inloggen in het Cliëntportaal...
Nadere informatiePhPlist Gebruikers Handleiding
PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden
Nadere informatiePeridos Invulinstructie labaanvraagformulier NIPT
Peridos Invulinstructie labaanvraagformulier NIPT Plaats: Utrecht Datum: 15-03-2017 Auteur: Landelijk beheer Peridos Versie: 1.0 1. Inleiding Minister Edith Schippers heeft opdracht gegeven vanaf 1 april
Nadere informatieOnline bestellen bij Langerak de Jong
Online bestellen bij Langerak de Jong www.langerakdejong.nl Augustus 2015 Inhoudsopgave online bestellen bij Langerak de Jong 1. Aanmelden voor online bestellen... 3 2. Inloggen... 5 3. De bestelsite...
Nadere informatieHandleiding OnLine voor de Opdrachtgever Versie 3.1
Handleiding OnLine voor de Opdrachtgever Versie 3.1 Handleiding voor de Opdrachtgever EuroSystems B.V. Nieuwegein 2008, EuroSystems B.V., Nieuwegein Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1
GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen
Nadere informatieHandleiding website Rijnland Geschiedenis
Handleiding website Rijnland Geschiedenis De website Rijnlandgeschiedenis.nl biedt ruimte aan verenigingen om zelf informatie over hun vereniging toe te voegen en te beheren, waaronder een profiel van
Nadere informatieHandleiding administrator
Handleiding administrator september 2016 Handleiding Administrator Als administrator van uw bedrijf, kunt u in de Administrator omgeving de accounts van uw kantoor beheren en rapporten uitdraaien. U vindt
Nadere informatieCliënten handleiding PwC Client Portal
Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u
Nadere informatieOZO Handleiding 1. Voor gebruikers/deelnemers
OZO Handleiding 1 Voor gebruikers/deelnemers Inleiding Deze handleiding legt u uit hoe u als gebruiker/deelnemer op overzichtelijke wijze de weg kunt vinden binnen de OZO website. Wilt u uitleg over de
Nadere informatieHandleiding Voor Bedrijven
Handleiding Voor Bedrijven Versie 1-2017 INHOUDSOPGAVE Inhoud 1. account 3 - Nieuw account aanmaken 2. Inloggen 5 - Op het beheersysteem 3. project 8 - Het aanmaken van een project 3b. project 14 - Biedingen
Nadere informatieCentral Station. CS website
Central Station CS website Versie 1.0 18-05-2007 Inhoud Inleiding...3 1 De website...4 2 Het content management systeem...5 2.1 Inloggen in het CMS... 5 2.2 Boomstructuur... 5 2.3 Maptypen... 6 2.4 Aanmaken
Nadere informatieZorgmail handleiding. Inhoud
Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.
Nadere informatieOnline aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding
Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier
Nadere informatieGebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen
Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep
Nadere informatieHandleiding Mijn Kerk
Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies
Nadere informatieBitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid
Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Introductie Deze gebruikershandleiding geeft gedetailleerde basisinformatie over hoe te werken met Bitrix Site Manager. Deze handleiding is bedoeld
Nadere informatieHandleiding NarrowCasting
Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren
Nadere informatieGebruikershandleiding. Cliëntportaal
Cliëntportaal Versie 2.0 februari 2017 Inloggen op het cliëntportaal Ga naar de website www.mijnsevagram.nl Klik op de knop Cliënten Login. U krijgt nu het volgende scherm te zien. Vul bij het eerste veld
Nadere informatieHandleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie
bij kwaliteitsvisitatie Dit document is een handleiding voor het gebruik van het online auditsysteem ADAS, gebruikt voorkwaliteitsvisitaties georganiseerd door de NVvP. Inhoudelijke informatie over de
Nadere informatieHandleiding CrisisConnect app beheersysteem
Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Inhoudsopgave 'Welkom bij de handleiding van de CrisisConnect app' 1. Start 1.1. Vereisten gebruik 1.2. Inloggen 1.3. Wachtwoord wijzigen 2. Vullen 2.1 Dossiers
Nadere informatieOrganisaties, locaties, evenementen, deals Wanneer je bent ingelogd in de database, kun je kiezen uit onderstaande thema s.
De Citynavigator database is gekoppeld aan de campagnewebsites van Merk Fryslân, te weten: Friesland.nl, 2018.nl, Wadtodo.nl en Meetinfriesland.nl. Inloggen doe je via login.friesland.nl met je gekregen
Nadere informatieHandleiding De Sociale Monitor
Handleiding De Sociale Monitor Inhoudsopgave Gebruikershandleiding: De Sociale Monitor 2 Bestaande rapportages 7 Een nieuw rapportage aanmaken 9 Het menu 10 Handleiding lokaal beheerders: De Sociale Monitor
Nadere informatieEERSTE AANLEVERING VIA DE SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL
premie- en inningssystematiek EERSTE AANLEVERING VIA DE SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL HANDLEIDING U ontvangt deze handleiding namens bpfbouw en de bedrijfstakeigen regelingen in uw sector. OVER DEZE HANDLEIDING
Nadere informatieGebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring
Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website
Nadere informatieWerkinstructie. voor vreemdelingenadvocaten
Werkinstructie voor vreemdelingenadvocaten Inhoudsopgave 1 Inloggen op Mijn Rechtspraak... 3 2 Een nieuw verzoek indienen... 7 3 Terugkeren naar startpagina...13 4 Lopende zaken...14 5 Zaak inzien...15
Nadere informatieHANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015
HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...
Nadere informatieGebruikershandleiding Nabij Patiënt Testen. Met webapplicatie Tropaz 2.0
Gebruikershandleiding Nabij Patiënt Testen Met webapplicatie Tropaz 2.0 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Algemeen... 5 1.1 Inlogscherm... 7 1.2 Wachtwoord vergeten... 8 1.3 Wachtwoord wijzigen...
Nadere informatieInhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.
Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams
Nadere informatieHandleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden
Handleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden Gebruik handleiding 103: Deze handleiding is bestemd voor wijkhoofden en Vrienden die gegevens gaan verwerken en bewerken in een wijk binnen een
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.mikado-vc.nl) kunt toevoegen? Of krijgt u een melding
Nadere informatieFoto s Plaatsen op Rallykaart.nl
Foto s Plaatsen op Rallykaart.nl [Geef tekst op] 1. Inloggen Ga naar: http://www.rallykaart.nl/g2 Klik rechtsboven op Inloggen Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat u van ons hebt ontvangen en
Nadere informatie1. Voer in de adresregel van uw browser de domeinnaam van uw website in, gevolgd door "/beheer".
Handleiding Fluitje van een Klik Snel aan de slag Popelt u om met het beheersysteem (CMS) aan de slag te gaan en wilt u vlug resultaat zien, kijkt u dan hieronder. U krijgt een korte uitleg in 12 stappen.
Nadere informatieHandleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers
Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten
Nadere informatieGebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk
Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk Inloggen Ga via uw internetbrowser (bij voorkeur Google Chrome of firefox) naar www.servicepuntvrijwilligerswerkhengelo.nl/typo3 U ziet vervolgens
Nadere informatieHandleiding WordPress Bakkeveen.nl
Handleiding WordPress Bakkeveen.nl Inleiding: Hartelijk welkom als correspondent van Bakkeveen.nl In deze handleiding vind je de instructie hoe je zelf informatie op de site van Bakkeveen kunt plaatsen.
Nadere informatieHandleiding. Meetingpoint DAK
Handleiding Meetingpoint DAK 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave 2 2. Inloggen 3 3. Aanvragen van polis 4 3.1 Invoeren van een nieuwe relatie 4 3.2 Relatie zoeken 6 3.3 Invoeren van een offerte of polis
Nadere informatieInstructie handleiding LobBook (docent)
Instructie handleiding LobBook (docent) V2.2 September 2015 Ga naar www.jouwschoolnaam.lobbook.nl Als eerste pagina krijgt u hier de optie om in te loggen of te registreren. * * In deze screenshots is
Nadere informatieInhoud. Instructie Taken uitvoeren in het Supplier Portal. Handleiding Vendorlink
Handleiding Vendorlink Inhoud Quick reference card: Inloggen op het Supplier Portal... 2 Stap 1: Een wachtwoord instellen... 3 Stap 2: Inloggen op het Supplier Portal... 5 Quick reference card:... 6 Stap
Nadere informatieHandleiding Facebook. SIR-55 Handleiding Facebook 1
Handleiding Facebook Registreren Facebook is een social network waarbij mensen met elkaar in contact komen. Het is gratis en voor iedereen, vanaf 14 jaar en ouder, toegankelijk. In deze handleiding wordt
Nadere informatie1. Inloggen 2. 2. Uw account 3 2.1 Wachtwoord veranderen 3 2.2 Alle gegevens bekijken 3 2.3 Credits (mail-bundels) kopen 3
Inhoudsopgave Hoofdstuk Bladzijde 1. Inloggen 2 2. Uw account 3 2.1 Wachtwoord veranderen 3 2.2 Alle gegevens bekijken 3 2.3 Credits (mail-bundels) kopen 3 3. Nieuwsbrieven 4 stap 1: voeg een nieuwsbrief
Nadere informatieGebruikershandleiding Web boeking Van Duuren my.vanduuren.com. Versie 2.0
Gebruikershandleiding Web boeking Van Duuren my.vanduuren.com Versie 2.0 1. Registratie en inloggen Voor u ligt de handleiding voor de Track & Trace en web boeking omgeving van Van Duuren Districenters.
Nadere informatie(Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen
Toegangsbeheer en instellingen (Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen Het grote voordeel van online werken is dat er meerdere gebruikers, tegelijk, in het programma kunnen werken. De beheerder van Scipio
Nadere informatieGebruikershandleiding Web boeking Van Duuren my.vanduuren.com. Versie 1.1
Gebruikershandleiding Web boeking Van Duuren my.vanduuren.com Versie 1.1 1. Registratie en inloggen Voor u ligt de handleiding voor de Track & Trace en web boeking omgeving van Van Duuren Districenters.
Nadere informatieDigitaal ZorgDossier - Inleiding
Digitaal ZorgDossier - Inleiding Digitaal ZorgDossier Digitaal ZorgDossier is een ECD voor de thuiszorg. Speciaal ontwikkeld voor de klantgerichte zorgprofessional die graag meer tijd en aandacht besteed
Nadere informatieHandleiding Gebruik P-loket en aanvragen parkeervergunningen voor bedrijven
Handleiding Gebruik P-loket en aanvragen parkeervergunningen voor bedrijven Gemeente Eindhoven 8 januari 2018 Inhoudsopgave Eerste keer inloggen in het P-loket 3 Parkeervergunning aanvragen 7 Kenteken(s)/voertuig(en)
Nadere informatieLeerlingen inschrijven portal Centrale Eindtoets
Leerlingen inschrijven portal Centrale Eindtoets Helpdesk Centrale Eindtoets Het gebruik van de portal Centrale Eindtoets wordt ondersteund door de helpdesk Centrale Eindtoets. Bereikbaar op werkdagen
Nadere informatie- Kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten plaatsen in de Kwaliteitsbibliotheek en aanbieden voor het Register.
Zorginstituut Nederland Handleiding Zorginzicht - Kwaliteitsstandaarden en meetinstrumenten plaatsen in de Kwaliteitsbibliotheek en aanbieden voor het Register. Versie 1.0 23-01-15 Handleiding Zorginzicht.nl
Nadere informatieHANDLEIDING MIJN.SCILDON.NL EENVOUDIG TOEGANG TOT AL ONZE PORTALEN
HANDLEIDING MIJN.SCILDON.NL EENVOUDIG TOEGANG TOT AL ONZE PORTALEN EERSTE KEER AANMELDEN GA NAAR MIJN.SCILDON.NL U komt op de inlogpagina van. Hier heeft u drie opties: 1 Meer info : als u hier op klikt,
Nadere informatieDe Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding
De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken
Nadere informatieBedrijven Pagina Handleiding
Bedrijven Pagina Handleiding Wilt u als bedrijf producten verkopen via www.ikhelpdoortekopen.nl? Dan vindt u hieronder de link voor aanmelding. U vindt deze link ook rechtsboven op onze Homepage. https://ikhelpdoortekopen.nl/over/producten-verkopen/
Nadere informatieAlgemeen. Beschrijving LA5 Systeembeheer. Administratieve applicaties voor tankstation en oliehandel. versie 5.2
versie 5.2 Administratieve applicaties voor tankstation en oliehandel 1 Inleiding 2 Eerste keer opstarten 3 Beheren administraties 4 Kopieren rechten 1 6 Beheren groepen 7 Beheren gebruikers 10 Gebruikersrechten
Nadere informatieHandleiding POI-Register
Handleiding POI-Register (bijgewerkt augustus 2018) Het POI-register (Praktijkopleidingsinstellingenregister) is ontwikkeld om het proces van erkenning van praktijkopleidingsinstellingen beter te organiseren.
Nadere informatieOpstarthandleiding Click & Claim (VV)
Opstarthandleiding Click & Claim (VV) Versie 7.1 september 2004 Inhoudsopgave 1 Inleiding: Click & Claim opstarten... 3 2 In- en uitloggen Click & Claim... 3 3 Click & Claim gebruiksklaar maken... 4 3.1
Nadere informatie1. Google Account Een Google account aanmaken
Handleiding Google account 1) Een Google account aanmaken 2) Inloggen en uitloggen Waarom een google account aanmaken als u foto s wilt bekijken? Google biedt een gratis opslag aan voor het uploaden van
Nadere informatieHANDLEIDING Q1600 Fashion
HANDLEIDING Q1600 Fashion Pag.: 1 Inhoudsopgave Inleiding...3 Beheer...4 Kleurlijsten beheren...4 Kleurlijst groep aanmaken...6 Kleurlijst groep verwijderen...6 Kleuren (kleurnummers) aanmaken/wijzigen...7
Nadere informatieGebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente
Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Inloggen op het cliëntportaal... 2 3. Mijn Afspraken... 4 4. Mijn Dossier... 6 5. Mijn Berichten... 8 6. Mijn Gegevens... 10
Nadere informatieHandleiding ABK inschrijven op openbare procedures
Handleiding ABK inschrijven op openbare procedures Versie 1 Januari 2016 Inhoudsopgave 1 Aanmelden voor uw inschrijving... 3 1.1 Het project op Aanbestedingskalender.nl... 3 1.2 Het project zichtbaar maken
Nadere informatieHandleiding Digitaal Doorstroomdossier
Handleiding Digitaal Doorstroomdossier Inleiding Beste VO contactpersoon, Voor u ligt de handleiding DDD voor het VMBO. Het gebruik van het DDD wijst zoveel mogelijk voor zich. Toch willen we het DDD ondersteunen
Nadere informatieLearning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen
Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen DOCENTEN HANDLEIDING Oktober 2009 E-mail: bedrijfsopleidingen@lumc.nl 2009 Alle rechten voorbehouden LUMC-Bedrijfsopleidingen Behoudens de in of krachtens
Nadere informatieOpstarthandleiding Click & Claim Verkorte Versie. 1 van 15
Opstarthandleiding Click & Claim Verkorte Versie 1 van 15 Inhoudsopgave Pagina 1. Inleiding: Click & Claim opstarten 3 2. In- en uitloggen Click & Claim 4 3. Click & Claim gebruiksklaar maken 5 3.1. Inlezen
Nadere informatieOrganisaties, locaties, evenementen, deals Wanneer je bent ingelogd in de database, kun je kiezen uit bovengenoemde thema s.
De Citynavigator database is gekoppeld aan de campagnewebsites van Merk Fryslân, te weten: Friesland.nl, 2018.nl, Wadtodo.nl en Meetinfriesland.nl. Inloggen doe je via login.friesland.nl met je gekregen
Nadere informatieHandleiding mijn.siloah.nl
Handleiding mijn.siloah.nl Siloah biedt de mogelijkheid om uw begeleidingsplan en de dagelijkse rapportage, of dit van de cliënt waarvan u vertegenwoordiger bent, in te zien. Voor het inloggen heeft u
Nadere informatieHandleiding aanpassen van uw bedrijfsprofiel op de website van de Machevo & Bulk Vereniging
Handleiding aanpassen van uw bedrijfsprofiel op de website van de Machevo & Bulk Vereniging januari 2014 Inleiding Instructies voor het gebruiken van de website van de Machevo & Bulk Vereniging: 1. Gebruikersnaam
Nadere informatieHANDLEIDING MIJN.SCILDON.NL EENVOUDIG TOEGANG TOT AL ONZE PORTALEN
HANDLEIDING MIJN.SCILDON.NL EENVOUDIG TOEGANG TOT AL ONZE PORTALEN EERSTE KEER AANMELDEN GA NAAR MIJN.SCILDON.NL U komt op de inlogpagina van mijn.scildon.nl. Hier heeft u drie opties: Meer info : als
Nadere informatieSpottofy.nl. Handleiding deelnemer
Spottofy.nl Handleiding deelnemer 1 2 Inleiding Aanhetwerk.nu is een online test- en- matchsysteem waarin jouw persoonlijke competenties getest en gematcht worden tegen de bestpassende functie. Deze handleiding
Nadere informatie1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.
Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het
Nadere informatieHandleiding Tuincentrumoverzicht.be
Handleiding Tuincentrumoverzicht.be Welkom bij Tuincentrumoverzicht.be. Deze handleiding geeft u een handvat om uw tuincentrum gegevens up-to-date houden en een mooi online visitekaartje te maken voor
Nadere informatieHandleiding voor organisaties
Handleiding voor organisaties Inleiding Handleiding voor organisaties Met deze handleiding kunt u als organisatie inzicht krijgen in wat er allemaal mogelijk is binnen soket. Enkele voorbeelden als vestigingen
Nadere informatieHandleiding Projectnet. 1. Een account aanmaken. Hoofdmenu
Handleiding Projectnet 1. Een account aanmaken ProjectNet is een persoonsgebonden systeem. Daarom moet u zich inloggen met een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer u nog nooit met ProjectNet
Nadere informatieStarthandleiding voor administrator
Deze starthandleiding is bedoeld voor administrators van sportclubs die Team-in-Touch willen gaan gebruiken. Met deze handleiding kunt u een eerste begin maken met het beheren van uw teams, de clubinformatie
Nadere informatie