TransFollow Klantevent TransFollow live! En nu?

Transcriptie

1 TransFollow Klantevent 2016 TransFollow live! En nu?

2 Meent

3

4

5 Wat hoort u vanmiddag? TransFollow: Standaard, Platform, App? Lessons learned uit implementaties Hoe ontwikkelen we TransFollow? TransFollow Roadmap TransFollow in Context

6 TransFollow

7

8 Levenscyclus van de vrachtbrief

9

10 Wat hebben we gebouwd?

11 Resultaten Functionaliteit sluit aan op de behoefte TransFollow is naadloos te integreren Lage technische impact Data transparantie

12 Lessons learned Volg ons 5-stappenplan Verzamel de ketenpartners Bepaal de Business Case Systeemimplementatie Procesimplementatie Betrek de medewerkers

13

14 TransFollow Ontwikkel Team

15 Scrum

16 If it hurts, do it often

17 TransFollow Roadmap TSSC Last-mile Sign bulk Internationalisatie Emballage Enablers Model Consignment Control CMR y - Out NFC

18 Roadmap CMR Lay-Out EW VI E PR

19 Roadmap Consignment Control Organisaties controle geven over hun CMR s Flexibiliteit met aftekenen Gedeelde credits Enablers Model Verkoop van credits door enablers Inzicht in verbruik door gebruikers

20 Roadmap Emballage Registratie als onderdeel van de digitale CMR Handtekening voor emballage Internationalisatie Meertaligheid (naast NL + ENG)

21 Gebruikers Hotlist

22 Focus op context We hebben een team, We hebben doelen Een prachtig platform We willen meer samenwerking

23 Hoe? TransFollow ontwikkelteam helpen door hun inlevingsvermogen te prikkelen met de context waarin het product gebruikt wordt. Kortere feedbackloops voor een goede aansluiting van TransFollow op de praktijk

24 Persona? een fictieve gebruiker die helpt bij beslissingen tijdens de ontwikkeling van het product

25 Samenwerking Verbind je aan de persona(s) waar je affiniteit mee hebt Je bent: - beschikbaar om te sparren over ideeën; - beschikbaar voor feedback Je krijgt: - invloed op het eindresultaat; - Als eeaste nieuwe funtionaliteit

26 Persona s

27 Naam: Ricardo Westbroek Beroep: Planner Leeftijd: 32 Woonplaats: Rotterdam Opleiding: MBO 4 staalbouw Interesses: Voetbal, Formule 1 Grootste ergernis: Chauffeurs die bellen met incomplete ritgegevens. TransFollow quote: "Eenvoudiger plannen en sneller werken Werkzaamheden: Ik plan de ritten die gereden moeten worden, controleer de transportopdracht, maak vrachtbrieven aan en communiceer met de chauffeurs op de weg. Waarom TransFollow? Het is overal toegankelijk en we kunnen een integratie bouwen met ons eigen systeem. Mijn grootste wens in TransFollow? Venstertijden communiceren aan onze klanten. Waar gebruik ik TransFollow? HP Desktop, Internet Explorer browser, TMS pakket

28 Naam: Jochem van Rijn Beroep: Verkoopmedewerker Leeftijd: 45 Woonplaats: Montfoort Opleiding: HBO - Marketing Interesses: Belgische bieren, achtbanen Grootste ergernis: Klanten die ik niet kan helpen door gebrek aan informatie TransFollow quote: "Snel factureren! Werkzaamheden: Orders aanmaken, klachten afhandelen en reageren op afleverdiscrepanties Waarom TransFollow? Ik ben altijd op de hoogte van de laatste status. Mijn grootste wens in TransFollow? Gestructureerde goederenomschrijvingen, zodat we onze EDI stroom kunnen vervangen. Waar gebruik ik TransFollow? Via mijn ERP systeem op kantoor. Ik heb een MacBook en maak gebruik van de Chrome browser. Verder heb ik nog een iphone 4 voor mobiel gebruik.

29 Naam: Henk de Vries Beroep: Expeditiemedewerker Leeftijd: 26 Woonplaats: Bunnik Opleiding: MBO 3 Interesses: Gamen, zwarte cross en darts Grootste ergernis: Vrachtwagens die te laat komen. TransFollow quote: "Sneller aftekenen en minder papier! Werkzaamheden: Ik help bij het laden en lossen van vrachtwagens en ik teken de vrachtbrief. Waarom TransFollow? Eerlijk gezegd, ik moet van de baas. Maar het maakt het werk ook wel weer leuker. Mijn grootste wens in TransFollow? Meerdere vrachtbrieven in één keer tekenen. Waar gebruik ik TransFollow? In het magazijn, helaas met een slechte wi-fi verbinding. Ik gebruik een Samsung Galaxy J3 (Android 4.4.4)

30 Naam: Piet de Clercq Beroep: Chauffeur Leeftijd: 60 Woonplaats: Den Haag Opleiding: LTS Interesses: Zendamateur Grootste ergernis: Gesloten deuren, een onvindbaar adres en zoeken in de papieren. TransFollow quote: "Eindelijk snel naar huis! Werkzaamheden: Laden, rijden, lossen en de schade en manco's noteren. Waarom TransFollow? Geen papier in de cabine, geen CMR s terugbrengen naar kantoor en de klant is vaker aanwezig als ik langskom. Mijn grootste wens in TransFollow? Sneller aftekenen. Waar gebruik ik TransFollow? In mijn Daf XS95! Met een mobiele boordcomputer die is gekoppeld met het TMS op kantoor.

31 Naam: Ingrid Kuipers Beroep: Receptioniste Leeftijd: 38 Woonplaats: Waddinxveen Opleiding: Schoevers Interesses: Koken, vissen en reizen Grootste ergernis: Zendingen met schade en zendingen die niet op tijd komen. TransFollow quote: "De besteller is direct op de hoogte Werkzaamheden: Ik ontvang mensen en neem pakketten in ontvangst. Ik scan de vrachtbrief en zoek uit voor wie de bestelling is bestemd. Waarom TransFollow? Ik weet nu precies wanneer de chauffeur mijn kant op gaat en wanneer hij er zal zijn! Mijn grootste wens in TransFollow? Notificaties op mijn telefoon als de aankomsttijd verandert. Waar gebruik ik TransFollow? Op mijn werkplek achter de receptie met mijn iphone. In ons ERP systeem kan ik de besteller vinden via mijn Firefox webbrowser.

32

33 Verbind je aan de persona waar je affiniteit mee hebt!

34 Vragen? #TransFollow