xpression stappen voor succesvolle implementatie en migratie! ITvisors is gecertificeerd implementatiepartner van EMC xpression

Transcriptie

1 xpression Klanten willen steeds vaker via internet of mobile devices met organisaties communiceren. Organisaties zijn dus genoodzaakt om hun communicatie hierop aan te passen. Want een betere communicatie met uw klant = een betere relatie met uw klant. De technologie EMC xpression biedt organisaties één integrale oplossing voor klantcommunicatie met zowel papieren als digitale documenten. Hiermee kan snel en flexibel worden ingespeeld op alle veranderingen in uw markt die de communicatie met uw klanten beïnvloeden. 7 stappen voor succesvolle implementatie en migratie! ITvisors is gecertificeerd implementatiepartner van EMC xpression

2 xpression Door veranderingen in wet- en regelgeving en door de wens van klanten om meer online met organisaties te communiceren, zien diezelfde organisaties de urgentie om hun huidige documentcreatie-oplossing kritisch te bekijken. De technologie EMC xpression biedt één integrale oplossing voor alle vormen van klantcommunicatie met zowel papieren als digitale documenten. Een oplossing waarmee snel en flexibel kan worden ingespeeld op veranderingen in de markt die de communicatie met uw klanten beïnvloeden. Uw klanten willen vaker online met u communiceren. EMC xpression Het 7-stappenplan van ITvisors: speelt hier flexibel op in. 1 Voordelen EMC xpression oplossing: Real time documenten-output (personalisatie en interactie met klanten mogelijk); Volledige integratie met EMC Documentum; Gebruik van standaard documentenopmaakprogramma s (MS Word, InDesign, Dreamweaver); Produceert digitale én papieren communicatiemiddelen vanuit één design; Voldoet aan recente wet- en regelgeving (compliancy-proof). ITvisors is gecertificeerd kennis- en implementatiepartner van de technologie EMC xpression en heeft een efficiënt 7-stappenplan ontwikkeld om tot een gedegen implementatie te komen. Dit plan bestaat uit de volgende stappen: Inventarisatie In deze fase wordt het huidige documentcreatie-proces volledig in kaart gebracht. Van business-applicatie tot outputkanaal. De focus ligt op drie factoren: Het proces zelf (businessapplicatie, koppelingen, outputkanalen). Inhoud, vormgeving en logica van documenten waarmee naar klanten wordt gecommuniceerd. De data en datamodellen die voor de creatie van deze documenten worden gebruikt.

3 Communicatieplan Het uitgangspunt bij de implementatie van een nieuwe documentcreatie-oplossing is een correcte en consistente communicatie met uw klanten. Daarom wordt in een communicatieplan in detail vastgelegd hoe u met uw klanten wil communiceren. Hierin worden onder meer de volgende vragen beantwoord: wie ontvangt welk document? welk communicatiemiddel wil uw klant ( , mobiel, papier, etc.)? welke boodschap verwacht uw klant? welke wet- en regelgeving beïnvloedt uw communicatie? welke huisstijlregels gelden? Verschillen-analyse De huidige (stap 1) en gewenste situatie (stap 2) zijn vastgesteld. Nu kan worden bepaald welke wijzigingen in het huidige documentcreatie-proces (proces, documenten, data) doorgevoerd moeten worden om het communicatieplan te realiseren. Ook onderzoekt ITvisors of het mogelijk is om dit met relatief lage kosten binnen uw huidige applicatielandschap te realiseren. Blauwdruk Gebaseerd op de uitkomsten van stap 1 t/m 3 beschrijft ITvisors in een blauwdruk hoe EMC xpression binnen uw organisatie wordt geimplementeerd. Hierin worden vastgelegd: installatie richtlijnen; koppelingen aan businessapplicaties en outputkanalen; standaarden voor huisstijl, naamgeving en document-design; keuze voor datamodel en datatransformaties; implementatie-afspraken. Proof of Concept Op basis van de blauwdruk wordt de xpression-software door ITvisors geïnstalleerd en gekoppeld aan uw bestaande applicatielandschap. Samen met uw organisatie wordt een voorbeelddocument in xpression opgeleverd, dat van businessapplicatie tot en met outputkanaal volledig functioneert. In deze fase wordt gezamenlijk elk facet van het documentcreatie-proces getest en worden uw medewerkers getraind. Eindresultaat van deze fase is een volledig werkende keten voor één document. Na deze fase is uw organisatie in staat op een agile manier nieuwe documenten te ontwerpen en bestaande te migreren.

4 Voordelen van ITvisors als implementatiepartner van EMC xpression 6 7 Afhankelijk van de beschikbare capaciteit en kennis binnen uw organisatie maakt ITvisors een efficiënt en op maat gemaakt 7-stappenplan. Als u voor deze gestructureerde aanpak kiest en uw eigen mensen bij het gehele traject betrekt, kunt u uiteindelijk zelf snel en tegen relatief lage kosten verdere migratie en beheer van uw documenten uitvoeren. De professionals van ITvisors kunnen u tijdens alle 7 processtappen ondersteunen. En helpen u dus om beter met uw klanten te communiceren. Implementatie Na goedkeuring van de Proof of Concept kunnen bestaande documenten worden gemigreerd en nieuwe worden toegevoegd. Prioritering van de werkzaamheden wordt bepaald door: beschikbare capaciteit; wensen van de eindklant; veranderingen in wet- en regelgeving; kosten van huidige oplossing(-en). Beheer Documenten worden in uw organisatie ongetwijfeld regelmatig aangepast. Goed versiebeheer van de stijl, vormgeving en inhoud is daarom essentieel. ITvisors kan conform een overeengekomen beheerplan de performance en beschikbaarheid van de xpression-software continu monitoren. Updates en upgrades zijn ook onderdeel van het beheerplan. ITvisors helpt u om met EMC xpression beter met uw klanten te communiceren. Belangrijke succesfactoren voor implementatie zijn in deze fase: projectmanagement; onderhoud van blauwdruk; strategische roadmap (3-5 jaar); documentatie i.v.m. beheer.

5 Mensen maken het verschil. ITvisors adviseert én ondersteunt organisaties bij de implementatie van SAP-, EMC Documentum en xpression en Mendix-oplossingen. Dit doen we met een klantgerichte aanpak. Uw doelstellingen zijn altijd het startpunt van onze doelmatige IT-oplossingen. We onderscheiden ons door een sterke persoonlijke betrokkenheid. Want bij ITvisors maken mensen het verschil. Diensten ITvisors is een allround consultancy organisatie die klanten helpt om effectieve ERP- en ECM-informatiesystemen te ontwikkelen óf deze aan te passen aan de eisen van nu. ITvisors optimaliseert uw bedrijfsprocessen door een evenwichtig aanbod van Solutions, Services en Business consultancy te bieden. Aanpak ITvisors ondersteunt de volledige lifecycle van verbeteringen voor uw organisatie. Dat betekent dat we samen de business case-definitie, de volledige implementatie en het beheer van uw informatieomgeving kunnen realiseren. Na invoering van een stabiele beheersomgeving vindt de evaluatie en leerfase plaats. Hoe kan het nog beter? Inlevingsvermogen in de klant. En passie voor ons vak. Dát is ITvisors. ITvisors De Pinckart CC Nuenen T +31 (0) info@itvisors.com Internet