Social Verslag 2017 Social Impact Resultaten

Transcriptie

1 Social Verslag 2017 Social Impact Resultaten Specialisterren laat zien dat het kan: 90% van de omzet van onze testfactory wordt gerealiseerd door mensen met een vorm van autisme Voorwoord Specialisterren is een snelgroeiend software testbedrijf én een sociale onderneming. De passie van Specialisterren is de samenleving duurzamer en rechtvaardiger maken. Kortom, de wereld een stukje mooier. De softwaretesters bij Specialisterren hebben een vorm van autisme. Daardoor hebben zij enige afstand tot de arbeidsmarkt, maar met hun precisie en concentratie beschikken ze ook over uitmuntende testkwaliteiten. Waar een kleine onderneming groot in is: maatschappelijke impact maken én economisch rendabel zijn. Onze softwaretesters zijn ICT-professionals die boeiend en interessant werk hebben en ICT-diensten leveren van hoog niveau. Wij geloven in onze aanpak: maatwerk in onze bedrijfsvoering en zekerheid door een vaste baan waardoor mensen plezier hebben, groeien en hun kwaliteiten ontwikkelen. Daarmee leveren we significante maatschappelijke impact. Onze klanten bieden we kwaliteit én een manier om impact te creëren door in te kopen bij de sociale onderneming Specialisterren. Winst voor iedereen. De maatschappelijke impact is uiteindelijk de impact waar wij voor gaan. Wilt u ook winst voor iedereen realiseren? Aarzel niet en neem contact met ons op. Namens het hele team, Sjoerd van der Maaden, oprichter en directeur

2 Social Impact Resultaten Totale impact mensen aan het werk in 2017 Op meetdatum 31 december 2017 werkten 36 gecertificeerde ICT-professionals met een vorm van autisme in de testfactory van Specialisterren. In totaal realiseerde Specialisterren 38 betaalde banen in Specialisterren levert daarmee een substantiële bijdrage aan duurzame banen. Echte verandering met impact: daar gaat het ons als society changer om. Alle ICT-professionals bij Specialisterren zijn in vaste dienst. Wij gaan voor continuïteit en duurzaamheid. Uiterlijk na twee jaar tijdelijk dienstverband wordt een medewerker een vaste baan aangeboden. Gedurende 2017 zijn negen nieuwe medewerkers met autisme in dienst gekomen. Drie medewerkers zijn uitgestroomd, waarvan één medewerker doorstroomde naar een andere ICT-baan. Daarnaast hebben we een jonge high professional bemiddeld naar een betaalde baan bij een ICT-onderneming elders. Andere ondernemingen ondersteunen bij het in dienst nemen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt vindt Specialisterren belangrijk. Vanuit onze voorbeeldfunctie zetten we hier actief op in. Hoewel we al jaren deze bemiddelingsfunctie hebben, rekenen we deze impact dit jaar voor het eerst mee. Specialisterren biedt ook doorlopend de mogelijkheid aan studenten om praktijkervaring op te doen. Op de meetdatum volgde een hbo-student zijn afstudeerstage bij Specialisterren. in dienst nieuw uit Wajong doorstroom bemiddeling Omzet testfactory Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-2

3 Maatschappelijke impact In 2017 werd 90% van de omzet van onze testfactory gerealiseerd door medewerkers met een vorm van autisme. Het doel van Specialisterren is om 80% van de omzet van de testfactory te realiseren met medewerkers met autisme. Dit doel hebben we in 2017 wederom ruim gehaald. Op meetdatum 31 december 2017 zijn 36 gecertificeerde ICT-professionals bij Specialisterren in dienst. Dit is een groei van 20% in één jaar omdat we op 31 december gecertificeerde ICT-professionals in dienst hadden. Gedurende 2017 zijn negen nieuwe medewerkers in dienst gekomen en drie medewerkers uitgestroomd, waarvan een medewerker doorstroomde naar een andere baan. Zoals gezegd: Specialisterren neemt de ICT-professionals in vaste dienst en realiseert op deze wijze een significante maatschappelijke impact. Daarnaast hebben we een jonge high professional bemiddeld naar een betaalde baan bij een ICT-onderneming elders. Naast aannemen en bemiddelen van nieuwe ICT-professionals heeft Specialisterren in 2017 ingezet op verruiming van de groeimogelijkheden en carrièreperspectieven binnen Specialisterren. Met dit jaar als hoogtepunt de eerste leaseauto s voor testers. Leuk detail: ons jaarlijkse kerstgeschenk stond dit jaar in het teken van eco giving, de Green Gift Box. Social enterprise Specialisterren is een succesvolle social enterprise met een maatschappelijke missie: arbeidsparticipatie vergroten. Ons maatschappelijk doel is mensen met een vorm van autisme hoogwaardig en duurzaam werk bieden. Mensen met autisme hebben dikwijls een grote afstand tot de arbeidsmarkt. In een normale bedrijfsvoering komen zij onvoldoende tot hun recht. Zij vallen uit of lopen vast en zitten werkloos thuis of werken onder hun niveau. De ICT-professionals van Specialisterren werken in de testfactory van Specialisterren. Met onze specifieke bedrijfsvoering sluiten we aan bij hun talenten en capaciteiten. Dat betekent ook onze medewerkers een vast arbeidscontract bieden en daarmee zekerheid. Een uniek bedrijfsmodel met resultaat. Specialisterren is nadrukkelijk een commerciële onderneming met een sociaal gezicht. Zonder een financieel gezond bedrijf kan het sociale doel niet worden gerealiseerd. Voor ons is een social enterprise: maatschappelijke impact realiseren én geld verdienen als middel om onze missie te bereiken. Ook ondersteunen we actief andere ondernemingen bij in dienst nemen van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Als sociaal ondernemer van het eerste uur nemen we deze verantwoordelijkheid serieus. Onze klanten realiseren social return door in te kopen bij Specialisterren. Door onze diensten af te nemen vergroten bedrijven hun impact en dragen zij bij aan de oplossing van maatschappelijke uitdagingen. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-3

4 Bevlogen medewerkers Kwalitatief hoogwaardige testdiensten aanbieden door mensen met een vorm van autisme is de missie van Specialisterren. Sociaal ondernemen is niet mogelijk zonder bevlogenheid. Neem onze testmanager Koen Lubbers. Koen werkt nu ruim vijf jaar als testmanager en is de vraagbaak van de klant en ondersteunt de testers in hun werk. Samen met onze operationeel manager en twee andere testmanagers is hij één van onze spinnen in het web, die spilfiguren die alles overzien en fungeren als firewalls bij de dagelijkse uitvoering. Koen: Inhoudelijk hebben de testers vaak niet zo veel begeleiding nodig. Maar ze kunnen wel vastlopen in hun werk, of in hun thuissituatie. Het is voor hen weleens lastig om een beetje afstand te nemen en het geheel te zien. Maar ik vind het gek om zo in algemene termen over autisme te praten. Er werken hier bijna veertig mensen en die zijn allemaal heel verschillend. Autisme is geen hokje, maar een spectrum. Ons pand is bijvoorbeeld prikkelarm ingericht, met dempende vloerbedekking en afplakfolie op de ramen. Maar niet iedereen heeft dat nodig, op één werkplek staat bijvoorbeeld altijd de radio aan. Het gaat er vooral om dat je naar elkaar luistert en een vertrouwensband met elkaar opbouwt. Testfactory Onze ICT-professionals werken in de testfactory van Specialisterren. Het grootste deel van de opdrachten voeren we uit vanuit onze testfactory in Utrecht en niet bij de klant. In de testfactory heeft iedereen z n eigen werkplek met vaste collega s om zich heen. Ook zijn er functies die een regulier testbedrijf niet kent. Het door Specialisterren ontwikkelde bedrijfsmodel houdt structureel rekening met talenten en capaciteiten van medewerkers. De bedrijfsvoering richt zich op versterking van persoonlijke kwaliteiten en vermindering van prikkels die werkdynamiek met zich meebrengt. Resultaten in het kort In 2017 realiseerde Specialisterren negen nieuwe banen. Omdat drie mensen ook vertrokken, groeide Specialisterren van 30 testers naar 36 testers. Een collega maakte de overstap naar een collega social enterprise, waar deze tester zijn ambitie als software ontwikkelaar beter kan vormgeven. Een jonge high professional bemiddelden we naar een betaalde baan bij een ICT-onderneming elders. Hiermee realiseerde Specialisterren een totale impact van 38 banen. Daarnaast begeleidden we een serieuze en goede stagiair in zijn afstudeerstage. Voor de meesten betekende 2017 een salarisverhoging en soms ook een uitbreiding in werkuren. Specialisterren breidde de secundaire arbeidsvoorwaarden uit en investeerde flink in opleiding en begeleiding. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-4

5 Social Impact Resultaten 1: Realisatie 9 nieuwe permanente banen In 2017 ontving Specialisterren ruim zestig sollicitaties van veelal young professionals, maar ook van oudere werknemers die vastlopen in het reguliere bedrijfsleven. Na een eerste screening en gesprekken startten negen nieuwe mensen bij Specialisterren. Regelmatig bemiddelen we tussen een sollicitant en een ander ICT-bedrijf, bijvoorbeeld als we vinden dat de sollicitant elders beter op zijn plek is. Medewerkers van Specialisterren zijn high potentials die vaak een of meerdere hbo of universitaire studies zijn gestart, maar hun studie niet afronden omdat ze vastlopen in de eindfase van hun studie. Anderen hebben wel een afgeronde opleiding, maar het lukt hen niet om in het reguliere bedrijfsleven een plek naar tevredenheid te verwerven. Nieuwe medewerkers van Specialisterren hebben een hbo werk- en denkniveau en zijn gecertificeerde ICT-professionals. Indien nodig krijgen zij een basis ICT-opleiding aangeboden door Specialisterren. Medewerkers krijgen na maximaal twee jaar een vast contract. De match tussen ons bedrijf en nieuwe medewerkers is vaak een goede. Daar zijn we erg blij mee. Doordat drie mensen uitstroomden, groeide Specialisterren van 30 naar 36 ICT-professionals. Een tester is doorgestroomd naar een andere baan in de ICT; deze ICT-professional is bij een collega social enterprise aan de slag gegaan. Ook bemiddelden we een kandidaat naar werk bij een ICT-onderneming elders. Samen goed voor een impact van 38 banen. Daarnaast begeleidden we een stagiair bij zijn afstudeerstage bij Specialisterren. Eerste leaseauto s voor testers The only way is Up! De slogan van Volkswagen Up is zeker ook van toepassing voor de berijders ervan. Neem ICT-professional Jesper Puister. Vijf jaar geleden vanuit de Wajong begonnen als tester bij Specialisterren. En nu dus een auto van de zaak. Net als drie andere collega s kreeg hij in 2017 een Up als leaseauto. Senior tester Jesper: Een auto van de zaak is een leuke erkenning voor mij persoonlijk. Dat ervaar ik elke keer als ik in de auto zit. Hij trekt lekker snel op, is klein en wendbaar en ziet er leuk uit. Ik word helemaal vrolijk als ik er in rij. Voor Specialisterren is het ook een next step. Je laat hiermee als bedrijf zien dat je investeert in je personeel. Een goed visitekaartje! Talenten van onze medewerkers komen binnen de relatief beschermde omgeving die wij bieden optimaal tot hun recht. Geweldig om dan senior testers een auto van de zaak aan te bieden. Sjoerd van der Maaden, directeur bij Specialisterren Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-5

6 Social Impact Resultaten 2: Promotie & drie medewerkers uit de Wajong Met een beetje extra begeleiding groeien medewerkers van Specialisterren uit tot goede softwaretesters, verdienen ze een marktconform salaris en groeien zij door binnen het bedrijf. Ook in 2017 zijn de meeste medewerkers er in salaris en soms ook in functie op vooruitgegaan. Over het algemeen beginnen onze nieuwe ICT-professionals met een dienstverband van 24 uur. Dat is een bewuste keuze om de balans tussen draagkracht en draaglast voor onze medewerkers in evenwicht te houden. Uitbreiding in uren heeft dit jaar bij verschillende medewerkers plaatsgevonden. Meer uren werken maakt het mogelijk om de Wajonguitkering achter zich te laten en door te groeien naar een regulier inkomen. Maatschappelijk gezien is dit een grote stap met een belangrijke sociale impact. Niet iedereen kiest hier overigens voor. In 2017 beëindigden drie medewerkers hun Wajong-uitkering. Geen half werk: we gaan voor échte banen. Social Impact Resultaten 3: Specialisterren investeert in haar medewerkers Bijna elf procent van haar omzet in de factory besteedt Specialisterren aan begeleiding, opleiding en jobcoaching. In totaal reserveerde Specialisterren van de omzet 7,5% voor begeleiding, 2% voor opleiding en 1,2% voor jobcoaching. Naar verhouding is dat een indrukwekkende investering in mensen. Social Impact Resultaten 4: Doorstroom In 2017 verlieten drie medewerkers Specialisterren. Eén ICT-professional is doorgestroomd naar een collega social enterprise waar deze tester zijn ambitie als software ontwikkelaar beter kan vormgeven. Deze carrièrestap is een erkenning voor de inzet van Specialisterren. Een tester is langdurig uitgevallen door problemen in de relationele en gezinssfeer. Re-integratie was niet succesvol en in onderling overleg is besloten het dienstverband te beëindigen. Van een andere tester is het arbeidscontract niet verlengd. Deze tester kon binnen het bedrijf geen positie vinden waar de ambities en capaciteiten goed aansloten bij de beschikbare functies in het bedrijf. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-6

7 Social Impact Resultaten 5: Secundaire arbeidsvoorwaarden Voor Specialisterren zijn goede secundaire arbeidsvoorwaarden van grote toegevoegde waarde. Hieronder vallen diverse zaken variërend van reiskostenvergoeding tot een pensioenregeling. Daarnaast is ook dit jaar structureel geïnvesteerd in ontwikkeling en opleiding: 2% van de omzet en 2% van de gewerkte uren werd gereserveerd voor opleiding en scholing van medewerkers. Dit jaar deed ook de leaseauto voor onze testers zijn intrede. Vier van onze ICT-professionals rijden nu in een auto van de zaak en zijn daar erg happy mee. In 2017 is verder vormgegeven aan medewerkersparticipatie door de uitgifte van certificaten van aandelen. Social Impact Resultaten 6: Kwalitatieve impact De social impact van Specialisterren reikt verder dan creëren van interessante en hoogwaardige duurzame banen in de ICT. Arbeidsparticipatie leidt tot een significant kwalitatieve impact. Er zijn onderzoeken volgeschreven over de impact van het hebben van een vaste baan en de uitstraling ervan op andere aspecten van je leven. Deel uitmaken van een team, je nuttig maken, je eigen inkomen verdienen en volwaardig meedoen in de maatschappij voegen onmiskenbaar waarde toe. Dat is een kwalitatieve verbetering die lastig te kwantificeren is. Nieuwe vorm van medewerkersparticipatie: certificaten van aandelen voor onze medewerkers. We zien hoe mensen groeien. Eén van onze testers begon hier vijf jaar geleden als Wajonger. Inmiddels werkt hij met klanten en heeft hij samen met zijn vriendin een huis gekocht. De impact die we willen maken, is direct verbonden aan de arbeidsparticipatie van mensen met autisme. We zien iedere dag wat werk voor onze medewerkers betekent en welke positieve veranderingen er in hun leven plaatsvinden. Sjoerd van der Maaden, directeur bij Specialisterren Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-7

8 Social Return Certificaten 2017 Specialisterren deelt Social Return Certificaten uit aan haar klanten. Met zo n certificaat zie je precies hoeveel mensen er werken dankzij jouw inkoopbeleid. Een goede gewoonte is om onze klanten die substantieel bijdragen aan creëren van duurzame werkgelegenheid extra in het zonnetje te zetten. Aan hen reiken we een Social Return Certificaat uit. In 2017 waren dat: Unisys en DJI (vijf banen), Schuberg Philis (vier banen), Prospery (drie banen), Postcode Loterij (twee banen), Incentro en Jungle Minds (elk anderhalve baan) en De Goudse Verzekeringen en Fontem Ventures (elk met één baan). Vanzelfsprekend dragen we onze wat kleinere klanten ook een warm hart toe. Immers, al onze klanten laten hun sociale gezicht zien. Dankzij hun inkoopbeleid ontstaan er banen voor mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt. De werkelijkheid is soms mooier dan je je kunt voorstellen. We waren allereerst op zoek naar kwalitatief hele goede testers. Wel, daarin heeft Specialisterren zich bewezen. In onze samenwerking geldt echt: 1+1=3. We doen niet alleen iets terug voor de maatschappij door te voldoen aan de social return, maar we krijgen ook een betere productkwaliteit omdat deze testers met autisme gewoon goed zijn. Unisys Maatschappelijk rendement: kwantiteit betekent kwaliteit Specialisterren levert bijna 2 miljoen aan maatschappelijk rendement op. Dat is een duizelingwekkend hoog rendement. Door diensten af te nemen bij Specialisterren sluit een klant zich aan bij een bedrijf dat aantoonbaar voldoet aan de social return norm. Als eerste ICT-onderneming in Nederland ontving Specialsterren de hoogste erkenning Trede 3 certificering op de Prestatieladder Socialer Ondernemen (PSO), ontwikkeld door TNO. Uit onze Social Return on Investment (SROI) analyse komt naar voren dat iedere euro omzet van Specialisterren 119% maatschappelijk rendement oplevert. Met een omzet van en daarover 119% SROI levert Specialisterren maatschappelijk rendement op. Dat is een hoog rendement voor een relatief kleine onderneming. Ga maar na hoe betekenisvol deze impact is. Met een vaste baan laten mensen een uitkering achter zich en neemt hun afhankelijkheid van sociale voorzieningen af. Als gevolg van een vaste baan wordt ook belasting afgedragen. De ervaring leert dat een vaste baan die past bij je capaciteiten bijdraagt aan stabiliteit in het leven en dat daardoor minder een beroep wordt gedaan op publieke vormen van ondersteuning en begeleiding, zoals (geestelijke) gezondheidszorg en woonbegeleiding. Tel uit je winst: je zit lekkerder in je vel en je kunt het leven beter aan. De impact is echter nog groter. De financiële ruimte in de samenleving voor andere zaken neemt toe. Er komt meer geld beschikbaar voor anderen die het harder nodig hebben. Zo bouwen we samen aan een mooiere wereld. Betekenisvol én sociaal. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-8

9 Gouden Standaard weer gehaald Specialisterren bewijst dat het kan 90% van de omzet van de testfactory realiseren door mensen met een vorm van autisme. Duurzaam ondernemen is investeren in mensen en hen een vast contract bieden. De Gouden Standaard die Specialisterren hanteert is dat 80% van onze omzet van de testfactory wordt gerealiseerd door medewerkers met een vorm van autisme. Bij het bepalen van dit percentage wordt alleen gekeken naar mensen die vanuit de factory ICT-diensten leveren, dit zijn testers en testmanagers. Testers en testmanagers samen zijn direct betrokken bij de levering van de testdiensten aan de klanten (directe personeelskosten). Boekhouding, verkoop, directie, accountmanager en operationeel manager vallen hier buiten (indirecte personeelskosten). Op meetdatum 31 december 2017 werkten dus 36 gecertificeerde ICT-professionals bij Specialisterren. Daarnaast stroomde een medewerker door naar een andere baan in de ICT waar hij zijn ambitie als software ontwikkelaar beter kan vormgeven en bemiddelde Specialisterren bij het aannemen van een medewerker met een afstand tot de arbeidsmark bij een ander bedrijf. Samen goed voor een impact van 38 banen in Bouwen aan de testfactory van Specialisterren is hard werken. Onze ICT-professionals vormen het hart van Specialisterren. Maar zij doen het niet alleen. Naast onze ICT-professionals hebben we een operationeel manager en drie testmanagers. Zij zijn onze spinnen in het web, de spilfiguren die alles overzien. Zij fungeren als onze firewalls bij de dagelijkse uitvoering en maken het voor testers met autisme mogelijk om hun werk in een ontspannen sfeer te doen. Kortom, zij geven opdrachten vorm die vervolgens door de testers in de testfactory worden uitgevoerd. Ons team bestaat verder uit een accountmanager en directeur, die zorgdragen voor goede en langdurige klantrelaties en een medewerker verkoop binnendienst, een functie die we in 2017 hebben ingevuld. Administratiebureau Balance BV voert de administratie. Job coaching wordt ingevuld door externe medewerkers, deels vergoed door het UWV. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-9

10 Toekomst: impact vergroten We blijven werken aan onze maatschappelijke missie: mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt hoogwaardig en duurzaam werk bieden door kwalitatief hoogwaardige testdiensten te leveren. We heten niet voor niets de beste testers. Dat bewijzen onze ICT-profs iedere dag weer. De komende jaren willen we doorgroeien om onze impact verder te vergroten. Als leidende sociaal maatschappelijke onderneming op het gebied van zakelijke dienstverlening met medewerkers met autisme stimuleren en inspireren we andere ondernemingen om mensen met autisme in dienst te nemen. Vanuit deze visie hebben we in 2017 met elkaar afgesproken om over vijf jaar honderd banen voor mensen met autisme te creëren. Zowel bij Specialisterren als bij andere ondernemingen. Ondersteunend hieraan is dat Specialisterren al vele jaren in staat is economisch rendabel mensen met autisme een vaste baan te bieden. Als bedrijf willen wij een voorbeeld zijn voor andere organisaties. Een doel bereik je niet zonder strategie. Specialisterren zet gedurende de periode in op verdubbeling van haar omzet, vooral op het gebied van testautomatisering willen we grote stappen zetten. 80% - daar komt ie weer van deze groei wordt ingevuld door medewerkers met een vorm van autisme. Specialisterren biedt medewerkers een echte baan met een vast arbeidscontract na uiterlijk twee jaar. Zo zijn zij in staat hun uitkering achter zich te laten. Als we over een kleine vijf jaar 100 banen gerealiseerd willen hebben, moeten we aan de slag. We maken het ons niet gemakkelijk, maar zijn ervan overtuigd dat dit gaat lukken. We inspireren nu al andere ondernemers om mensen met autisme in dienst te nemen. Specialisterren is winstgevend en heeft een hoge mate van continuïteit zodat het bedrijf kan investeren in de toekomst van haar medewerkers. De komende jaren willen we jaarlijks groeien met 10 tot 25%. Deze groei financieren we uit de lopende middelen. Groei is een middel om impact te realiseren. En dat is wat we willen: niet groeien om het groeien, maar om onze impact te vergroten. We willen gericht werken aan verbetering van de carrièreperspectieven van onze medewerkers zodat ze kunnen blijven groeien binnen ons bedrijf. Daarbij kun je denken aan betere secundaire arbeidsvoorwaarden en uitbreiding van functies. De testfactory blijft de kern van Specialisterren. Daarnaast willen we dat meer medewerkers buiten de testfactory succesvol kunnen werken en hen on-site begeleiden. Aanvullende service Indien de klant naast de testdiensten van Specialisterren behoefte heeft aan tijdelijke ICT-krachten dan levert Specialisterren soms mensen uit haar professionele netwerk aan de klant. Dit staat los van de bedrijfsactiviteit waarin we ons primair richten op duurzame banen voor mensen met een vorm van autisme en gebeurt uitsluitend op aanvraag van klanten. Deze medewerkers werken niet binnen de testfactory, maar op locatie van de klant. Het betreft een aanvullende service aan klanten. Daarmee vallen zij buiten de impact rapportage. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-10

11 Specialisterren laat stabiele groei zien De aantallen medewerkers van de afgelopen jaren geven de continuïteit en de groei weer. in dienst uit Wajong tijdelijk doorstroom bemiddeling Samenwerken & inspireren Specialisterren wil andere ondernemers motiveren. Samenwerken en kennis delen staat bij Specialisterren sinds de oprichting voorop. We voeren voortdurend het gesprek met andere ondernemers en overheden. Onze boodschap: denk in perspectieven en niet in beperkingen. Specialisterren is actief lid van de 99 van Utrecht, de Normaalste Zaak en IN2IT, coöperatie van ICT-bedrijven waar mensen met autisme werken, en partner van Social Enterprise NL. Specialisterren is betrokken deelnemer aan Triodos Hart-Hoofd Impuls Regelmatig wordt Specialisterren door organisaties en in publicaties genoemd als inspirerend voorbeeld voor sociaal inkopen. Talenten van onze medewerkers komen binnen de relatief beschermde omgeving die wij bieden optimaal tot hun recht Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-11

12 Samendoen en meedoen Ook in relatie met onze stakeholders staat samendoen en meedoen voorop. Onze belangrijkste stakeholders zijn onze medewerkers, opdrachtgevers, overheden, financiers en donateurs. Tijdens onze driemaandelijkse plenaire bijeenkomsten met alle medewerkers bespreken we de gang van zaken in het bedrijf. Tijdens deze interactieve sessies is er veel gelegenheid voor Q & A. Vaak leidt dit weer tot vervolggesprekken. We kennen een intensief HR-regime. Naast het jaarlijkse loopbaangesprek hebben we ook een halfjaar gesprek met iedereen afzonderlijk. Daarnaast kunnen medewerkers maandelijks of juist vaker of minder vaak met een van de jobcoaches in gesprek. Iedereen moet zich fijn voelen binnen het bedrijf en met het werk wat hij of zij doet. Onze klanten zijn leidende online- en mobiele dienstverleners op het gebied van finance, retail, media en e-health. Op onze website vind je veel van onze klanten. Jaarlijks gaan we met hen in gesprek over de inhoudelijke dienstverlening en de social impact. Voor grote klanten is dat het moment waarop de Specialisterren Social Return Certificaten (zie ook pag. 14) worden uitgereikt. Via de 99 van Utrecht, de Normaalste Zaak en andere overlegstructuren onderhoudt Specialisterren regelmatig contact met lokale en landelijke overheden. Specialisterren werd bij de start ondersteund door onder andere Start Foundation, Stichting Doen en Anton Jurgensfonds. Sinds 2017 financiert Triodos Bank Specialisterren met een borgstelling van de Nederlandse Stichting van het Gehandicapte Kind (NSGK). Met onze financiers en donateurs is er jaarlijks structureel strategieoverleg waarin budgetten en jaarplan worden toegelicht en besproken. Ieder kwartaal ontvangen zij een verslag van onder meer de maatschappelijke impact, het financiële reilen en zeilen van het bedrijf, de veranderingen in organisatie en de kansen en bedreigingen. Als je stressfactoren wegneemt, een positieve insteek en vertrouwen vooropstelt, komen mensen met speciale behoeften beter tot hun recht. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-12

13 MaatschapWij filmt sociaal ondernemer Sjoerd van der Maaden MaatschapWij is een beweging die zich inzet voor maatschappelijke vernieuwing. Het inspiratieplatform (met als doel Nederland mooier en duurzamer te maken) maakte een videoportret van sociaal ondernemer Sjoerd van der Maaden waarin hij een pleidooi houdt tegen het stickertjes denken. Sjoerd: Je kunt als sociale onderneming wel proberen om de knuffelfactor in te zetten en Winst voor iedereen, kopte Triodos Bank in een informatief artikel over Specialisterren. Voor mensen met een vorm van autisme is het niet eenvoudig om aan een baan te komen, constateert de bank die een duurzame samenleving voorop stelt. Vaak is het de bedrijfsstructuur en niet het werk zelf dat het lastig maakt om goed te kunnen functioneren. Softwaretestbedrijf Specialisterren te zeggen: We zijn zo leuk, onze mensen hebben het zo hard nodig en we willen graag omzet want dat vertalen we in salaris, maar dat is geen houdbaar model. Het is veel interessanter om te kijken op welke manieren je de talenten van je medewerkers zo kunt inzetten dat je als bedrijf excelleert en dat je medewerkers zich tegelijkertijd gewaardeerd voelen. Triodos Bank: Specialisterren laat rendement zien van sociaal ondernemen vond een manier waarop ook werknemers met autisme kunnen excelleren. De bank citeert Sjoerd: We bieden onze medewerkers een baan op niveau en een vast contract. Dit laatste is heel belangrijk. We zien niets in payrolling, maar bieden de zekerheid en continuïteit van een vaste arbeidsovereenkomst. Follow the Money volgt Specialisterren Het Platform voor Onderzoeks journalistiek Follow the Money heeft veel aandacht voor het Nieuwe Ondernemen waarin mens en planeet centraal staan. In het artikel Hoe sociale ondernemingen onze economie van binnenuit vernieuwen vertelt Sjoerd van der Maaden van Specialisterren waarin een sociale onderneming verschilt van bijvoorbeeld een bedrijf dat MVO-beleid voert. Follow the Money deed uitgebreid onderzoek naar Specialisterren en kopt in een ander artikel dat Specialisterren excelleert als bedrijf dankzij haar medewerkers met autisme. Kortom, Specialisterren is niet ondanks, maar dankzij haar medewerkers succesvol. Sjoerd: Mensen met een vorm van autisme testen gemiddeld 30% beter dan iemand anders. De complexiteit, gestructureerdheid en mate van herhaling maakt dat het testwerk heel goed bij onze medewerkers past. De onderneming heeft dan ook het nodige in haar bedrijfsvoering moeten aanpassen. Veel van onze werknemers met autisme werken bijvoorbeeld liever aan één project tegelijkertijd. Hierdoor moeten we beter plannen. Lees het hele interview met Sjoerd op de website van Follow the Money. Specialisterren is economisch rendabel én maatschappelijk relevant. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-13

14 Sjoerd van der Maaden en Mark-Jan Wolfswinkel, directeur ION-IP, zijn blij met succesvolle samenwerking Perfecte match ION-IP en Specialisterren ION-IP is een van de bedrijven die Specialisterren ondersteunt in hun zoektocht naar medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt. In 2017 besteedden diverse media aandacht aan deze samenwerking van ION-IP en Specialisterren. Specialisterren maakt het managed security provider ION-IP mogelijk om maatschappelijk verantwoord te ondernemen, zegt Mark-Jan Wolfswinkel, directeur ION-IP. Dankzij Specialisterren hebben wij nu een Het creatieve en originele wetenschapsglossy Dirty Science heeft Specialisterren ontdekt. De cover van #2 (winter 2017) luidt: Het groene goud; iedereen (duurzaam) ondernemer. Een beetje blad met ballen kan dan niet om Specialisterren heen -). In het artikel Vijf succesvolle social enterprises wordt afgetrapt met Specialisterren. hoog opgeleide professional met autisme in dienst. De beperkingen van Hugo zijn helemaal geen probleem en zijn kunde is precies wat we nodig hebben. Specialisterren zorgt voor een perfecte match tussen bedrijf en nieuwe medewerker en biedt goede begeleiding. De samenwerking tussen ION-IP en Specialisterren bestaat al langer: ION-IP biedt geavanceerde security oplossingen aan Specialisterren, die onder meer banken als klanten heeft. Specialisterren scoort in wetenschapsglossy Dirty Science Specialisterren Social Impact Verslag 2016 is transparant volgens Social Enterprise NL Social Enterprise NL vertegenwoordigt, verbindt en ondersteunt de groeiende community van sociale ondernemingen in Nederland. Dan vinden we het stiekem wel heel leuk als Social Enterprise NL het Specialisterren Social Impact Verslag 2016 een voorbeeld van transparantie vindt. Zeker als je bedenkt dat transparantie één van de leidende principes is van sociaal ondernemen en impact meten. We hebben weliswaar jarenlang ervaring met maken van sociaal jaarverslagen, maar met de Social Impact Verslagen gaan we nog een stapje verder: deze zijn opgesteld volgens de principes van het Handvat Code Sociale Ondernemingen. Als early adaptor heeft Specialisterren geholpen bij het operationeel maken van deze code. Sjoerd, oprichter Specialisterren: Specialisterren doet mee met de early adopters omdat een Code Sociale Ondernemingen relevant is. Sociaal ondernemen wordt een modewoord, het is belangrijk om tot een breed gedragen code te komen zodat echte sociaal ondernemers zich kunnen blijven onderscheiden. Impact en transparantie staan voorop. Winst maken is geen doel, maar een middel om impact te vergroten. Specialisterren weet dat als geen ander. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-14

15 Governance & organisatiestructuur De governance van Specialisterren is ondergebracht bij de onafhankelijke stichting Specialisterren Foundation. Specialisterren Foundation ziet er op toe dat de onderneming zich houdt aan haar maatschappelijke doelstelling (ICT-diensten door mensen met een vorm van autisme) en bewaakt het reilen en zeilen van Specialisterren. Meer informatie over Specialisterren Foundation is te vinden op hun website. Het toezicht op hoofdlijnen met betrekking tot de sociale impact, oftewel de maatschappelijke impact van de bedrijfsvoering, van Specialisterren BV is dus buiten onderneming, directie en reguliere aandeelhouders belegd. De aandeelhouders van Specialisterren stellen geen prijs op openbaarmaking, zij willen op de achtergrond blijven. Specialisterren Foundation kan een veto uitspreken over zaken als wijzigen van statuten, verhandelen van aandelen, resultaatsbestemming, fusie of splitsing en opheffen en verkoop van de onderneming als daarmee de maatschappelijke missie in gevaar komt. Specialisterren BV stuurt ter verantwoording vier maal per jaar een kwartaalrapportage aan Specialisterren Foundation. De afspraak is dat minimaal zeventig procent van de winst terugvloeit in de bedrijfsvoering en wordt geïnvesteerd in bedrijf en medewerkers. Maximaal een derde van de winst mag worden uitgekeerd aan de aandeelhouders. Dat is vastgelegd in de bedrijfsstatuten. Specialisterren hanteert een marktconforme beloning waarbij de best betaalde medewerker maximaal zeven maal zoveel verdient als de laagst betaalde medewerker. In 2017 vloeide wederom 100% van de winst terug in bedrijf en medewerkers. Doelstelling en maatschappelijke missie van Specialisterren zijn statutair vastgelegd: aanbieden van ICT-testdiensten door mensen met een vorm van autisme. Concreet is gespecificeerd dat minimaal 80% van de omzet van de testfactory ingevuld moet worden door medewerkers uit deze groep met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat is onze Gouden Standaard. Specialisterren Social Impact Verslag 2017/pag-15

16 COLOFON REDACTIE Hemels Schrijfbedrijf FOTOGRAFIE Aangeleverd Martine Sprangers Fotografie Marleen Kuipers VORMGEVING Durge Geeft Vorm ISBN Specialisterren B.V. Kobaltweg CE Utrecht The Netherlands t +31 (0) e info@specialisterren.nl i