BE-IT Consultancy Curriculum Vitae BE-IT Consultancy BE-IT Consultancy B.V. Smetanastraat 2 2901ES Capelle aan den IJssel Tel +31 (0)10 8224182 GSM +31 (0)6 54252517.
Personalia Naam: Adres: Smetanastraat 2 2901 ES Capelle aan den IJssel Tel.: +31(0)6 54 25 25 17 Email: john.vandenberge@be-itbeheer.nl Geboren: 30 juli 1956 Profiel Ervaren interim manager en programma manager in complexe bedrijfsomgevingen. Gespecialiseerd in transformatie trajecten waarbij het eindresultaat voorop staat. Jarenlange ervaring in IT outsourcing, lijnmanagement en program management. Voornaamste kracht is om complexe vraagstukken te ontrafelen en tot uitvoering te brengen. Is in staat om zowel op raad van bestuur niveau als op operationeel niveau te communiceren. Vaardigheden Programma management en programma planning Delivery management Account management Logistieke kennis op het gebied van reguliere lijnvaart Contract management Transitie management en transformatie management Team building en motivator Persoonlijkheidskenmerken Doelgericht Open en eerlijk Teamspeler Proactief Kwaliteitsgericht Analytisch sterk Overzicht Samenvatting relevante werkervaringen Opzetten program office voor een NS breed beveiligingsprogramma Operationeel Management Comsec Consulting Opzetten van een europees team van 230 project en programma managers Transitie en transformatie van diverse contracten in Nederland Reorganiseren van de transhipment aanpak van Nedlloyd Lijnen in Singapore Account management outsourcing contract voor EBS, Nerefco, P&O Nedlloyd, Achmea, Ipulsys, KPN, T-Mobile, Sanquin, Delta Lloyd en KSG. Advies rond de IT ondersteuning in Korea waarbij de processen, procedures en IT ondersteuning zijn geoptimaliseerd Ontwikkeling, opzet en uitrol van een wereldwijd agenten systeem voor Nedlloyd Lijnen Overige Activiteiten Voetbal Wijn maken Coaching van een jeugteam Augustus 2010. 2/6
Opleiding MAVO- 4 HBO AMBI 88 Meerdere cursussen m.b.t. management, Project/Program management, NLP 3/6
Gedetailleerde Werkhistorie Directeur BE-IT Consultancy 2009 - Nu Operationeel Manager Comsec Consulting Operationeel leiding geven aan Comsec Consultants Financieel verantwoordelijk voor Comsec Business Unit Nederland. Verkoop van security diensten in Nederland Professionaliseren van de delivery organisatie EDS 2006 2009 Directeur North & Central programma management Management van alle Transitie en Transformatie projecten en programma s als onderdeel van outsourcing overeenkomsten met nieuwe en bestaande klanten. Met als doelstelling om vanuit de bestaande situatie PMO (Present Mode of Operation) de gewenste situatie FMO (Future Mode of Operation) binnen de overeengekomen : budgetten, eisen en wensen, tijdslijnen met de vereiste kwaliteit zoals vastgelegd in de contracten. Verantwoordelijkheden betroffen : People Management van 230 professionals Financieel Management (Jaar budget van 35 Miljoen) Management van infrastructurele transitie & transformatie projecten en programma s Participatie met gekwalificeerd personeel in sales trajecten Acceptatie van nieuwe contracten gebaseerd op de gekozen oplossing en de bijbehorende kost modellen 1997 2006 Account Executive Eind verantwoordelijk voor de outsourcing contracten voor de klanten EBS, Nerefco, P&O Nedlloyd, Achmea, Ipulsys, KPN, T-Mobile, Sanquin, Delta Lloyd en KSG met een doelstelling voor autonome groei. In deze periode de account specifieke dienstverlening omgevormd naar standaard EDS leveraged dienstverlening. Groei gerealiseerd door middel van contract vernieuwing met een langdurige looptijd (5jaar), contract waarde 15 miljoen. Nieuwe business mogelijkheden geïdentificeerd en gewaarborgd bij bestaande klanten. Financieel Management (Jaar budget van 16 miljoen) Relatie Management Commercieel Management Eind verantwoordelijk voor de dienstverlening People management van 5 Service Delivery Managers en een groep van 80 account specifieke resources Op basis van verschillen in business drivers tussen business units, ontwikkelen van een gediversificeerde IT sourcing strategie Ontwikkelen van business case voor veranderprogramma op basis van IT Sourcing strategie 1997-1998 Optimalisatie van het transhipment process en de samenwerking tussen P&O Nedlloyd en de Port Singapore Authorities (PSA) Management van P&O Nedlloyd Singapore geadviseerd inzake de transshipment aanpak en richting. Een verdere intensivering voorgesteld betreffende de samenwerking tussen P&O Nedlloyd en de Port Singapore Authorities (PSA). Het overeengekomen Transhipment programma uitgevoerd en gemanaged. Het programma betrof de implementatie van correcte processen en procedures met een adequate IT support zorgdragend voor een kwaliteit Transhipment product bij P&O Nedlloyd en haar klanten. Project uitgevoerd in Singapore met de ondersteuning van de Singapore organisatie, met als resultaat een aanbeveling tot een 4/6
fundamentele aanpassing in de manier waarop transshipment wordt afgehandeld, inclusief een kwaliteitsplan met de benodigde stappen om het resultaat te bereiken. Programma Management Transshipment kwaliteitsplan. People management voor 5 consultants Nedlloyd Lijnen 1996-1997 European Computer & Coordination Centre (ECC) Manager Verantwoordelijk voor de IT activiteiten binnen het directoraat Europa/Afrika van Nedlloyd Lijnen. Dit betrof de gebieden Data center, Netwerk, locale infrastructuur en functionele activiteiten. In deze functie vervulde hij de brugfunctie tussen business en IT. Functionele verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van alle software noodzakelijk voor specifieke doelen in het directoraat. Dit betrof tevens het management van een team van 30 personen waarbij vertegenwoordigers van de betrokken landen. Verantwoordelijkheden betroffen : People Management van 30 professionals Financieel Management (Jaar budget van 10 Miljoen). Verantwoordelijk voor Data Center, Netwerk en lokale infrastructuur EMEA regio Ontwikkeling van functionele eisen. 1995-1997 Assistent account manager Ondersteuning van de Business Account Manager met alle IT gerelateerde zaken binnen zijn verantwoordelijkheidsgebied. Projecten die draaien in het primaire proces van een agentuur bij Nedlloyd Lijnen. 1995-1996 Business Consultant Participatie in verbetering van de resultaten van de NEFES dienst, door het opzetten van een logistiek gedreven sales process waarbij de on-balans tussen import en export containers wordt verbeterd voor de bij de NEFES dienst betrokken landen. Korte, medium en lange termijn verbeteringen geïdentificeerd gebaseerd op de bevindingen van de groep. Onderzoek naar en keuze van een software pakket voor kleine agenturen van Nedlloyd Lijnen, zijnde SNALS van Crest. Een markt onderzoek uitgevoerd naar een pakket die de basis behoefte afdekt van een agentuur. Een workshop opgezet en uitgevoerd met representanten van de Nedlloyd Lijnen organisatie om een pakket van wensen en eisen te formuleren om het meest geschikte software pakket te kunnen selecteren. Commerciële onderhandelingen gevoerd met de leveranciers. Adviseren van Trade Management Pakket selectie Commerciele onderhandelingen met leveranciers Verantwoordelijk voor een IT onderzoek in Korea. Doel was om vast te stellen of de geïmplementeerde werkwijze van processen, procedures en IT ondersteuning op de meest optimale en efficiënte manier werden gebruikt. Een rapport opgesteld met voorgestelde verbeteringen voor zowel lokaal management als senior IT management in het hoofd kantoor. Advies betreffende processen en procedures 1991-1994 Programma manager Agenten Informatie Systeem (AIS) voor Nedlloyd Lijnen Verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van AIS (Agency Information System), AIS wordt gebruikt op agentuur niveau binnen Nedlloyd Lijnen om het primaire business process wereldwijd te ondersteunen. Begin 1993 verantwoordelijk geworden om AIS te converteren van Dec/Vax naar Sequent/Unix. Dit Project, genoemd NOSE (Nedlloyd Open System Environment). 5/6
Vanaf 1 Maart 1993 de verantwoordelijkheid overgenomen van een gebruikersgroep die betrokken waren bij de acceptatie van AIS. AIS in deze periode succesvol geïmplementeerd in: Singapore, Japan, Hongkong, Maleisië, Thailand, Nieuw-Zeeland, Australië, Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Engeland, Zwitserland, Italië, Zuid-Afrika en Amerika. Initiator op verschillende gebieden, zoals : Release Management Product Management Operationele Support, rekening houdend met de geografische spreiding van Nedlloyd Lijnen. Vanaf 1 januari 1991 was AIS operationeel. Financial Management People Management van 35 professionals Uitrol van AIS in Europa, Azië Pacific en Amerika Programma Management Opzet van een support model. 1977 1991 Verschillende posities Traditioneel ontwikkelpad doorlopen van programmeur, analist, ontwerper, projectleider. Betrokken geweest bij diverse systeemontwikkel programma s zoals : Gages (salaris systeem voor zeevarenden) Financieel boekingssysteem Selectie 4 e generatie talen. 6/6