TOELICHTING SOCIAAL PLAN 2016-2020. Principeakkoord

TOELICHTING SOCIAAL PLAN 2016-2020 Principeakkoord

Toelichting Sociaal Plan 1. Achtergrond 2. Werkgelegenheid & Mobility 3. Fasemodel 4. Menukaart pensioengerechtigde medewerkers 5. Herplaatsing op (passende) functie 6. Mobiliteitsbevorderende maatregelen 7. Bijlagen 2

Achtergrond 3

Achtergrond Waarom een nieuw Sociaal plan: Huidig Sociaal plan loopt af op 31 december 2015 Het ontslagrecht is door de Wet werk en zekerheid met ingang van 1 juli 2015 ingrijpend gewijzigd, waardoor het Sociaal plan PostNL 2013-2015 niet meer voldeed aan de nieuwe wetgeving. Duidelijkheid bieden aan medewerkers die te maken krijgen met een reorganisatie 4

Werkgelegenheid & Mobiliteit 5

Uitgangspunten werkgelegenheid Voortdurende volumedalingen en veranderde marktsituatie vragen continu om aanpassing van de bedrijfsvoering en daarmee verlaging van het kostenniveau Voorkomen van zoveel mogelijk gedwongen ontslagen Instrumenten afgesproken om overcompleet (OVC) waar mogelijk op te lossen of zoveel mogelijk te beperken door bijv. intern uitzendbureau Voorwaarde vanuit PostNL: Behoud van duurzame werkgelegenheid alleen mogelijk bij belonen op juist schaalniveau Nieuwe instrumenten om werkgelegenheid te stimuleren (Mobiflex, dubbele contracten, etc.) 6

Mobility activiteiten PostNL zal tijdens de fases van het fasemodel diverse mobility activiteiten aanbieden. Afgesproken is dat deze activiteiten gedurende de looptijd van het sociaal plan aangevuld of gewijzigd kunnen worden indien noodzakelijk. Voorbeelden: Informeren over interne vacatures Loopbaan scan Opleidingen Financieel advies Intensieve begeleiding Nazorg 7

Fasemodel 8

Fase A: Werken aan inzetbaarheid Werken aan inzetbaarheid geldt altijd en voor iedereen We vinden dat je er ook zelf voor moet zorgen dat je goed inzetbaar bent en blijft, binnen PostNL en daarbuiten Waar nodig kun je begeleiding krijgen van Mobility: o Opleidingen o Loopbaanscan o Financieel advies: Een onafhankelijk, gespecialiseerd adviesbureau brengt het advies uit De kosten voor het advies tot maximaal 525 euro (exclusief BTW) worden vergoed Je kunt kiezen uit drie financieel adviesbureaus 9

Fase B: Vrijwillige mobiliteit (I) Wat zijn de details? Het vrijwillig mobiliteitsbudget kan worden opengesteld bij een reorganisatie PostNL bepaalt wanneer en voor welke groep medewerkers dit gebeurt Als je kiest voor het vrijwillig mobiliteitsbudget, dan onderteken je een beëindigingsovereenkomst Je arbeidsovereenkomst eindigt uiterlijk op de ingangsdatum van de nieuwe organisatie Als je 63 jaar of ouder bent, kun je niet gebruikmaken van het vrijwillig mobiliteitsbudget 10

Fase B: Vrijwillige mobiliteit (II) Vergoeding Als je jonger bent dan 60 jaar, ontvang je: Transitievergoeding 5 maandinkomens extra Vergoeding voor de opzegtermijn Als je 60, 61 of 62 jaar bent en kiest voor vrijwillig vertrek, ontvang je: Transitievergoeding 2 maandinkomens extra Vergoeding voor de opzegtermijn 11

Fase B: Vrijwillige mobiliteit (III) Voorbeelden: Medewerker heeft een opzegtermijn van 6 maanden en tekent een beëindigingsovereenkomst op: 6 maanden voor ingangsdatum reorganisatie Transitievergoeding Transitievergoeding 5 maandinkomens 5 maandinkomens 3 maanden voor ingangsdatum reorganisatie Opzegtermijn van 6 maanden uitbetaald Opzegtermijn van 6 maanden uitbetaald Krijgt direct na uitdiensttreding WW Moet periode van 3 maanden na uitdiensttreding overbruggen voordat WW ingaat 12

Fase C: snel vertrek Wat zijn de details? Uiterlijk zes weken voor de aangekondigde ingangsdatum van de nieuwe organisatie hoor je schriftelijk op welke datum je overcompleet wordt Je kan tot twee weken voor de ingangsdatum van de nieuwe organisatie kiezen voor snel vertrek door een beëindigingsovereenkomst te tekenen Vergoeding Bij snel vertrek ontvang je: Transitievergoeding 4 maandinkomens Uitbetaling van je cao opzegtermijn Eventuele eenmalige vergoeding 55+ 13

55+ Overgangsmaatregel alleen in fase C Overgangsmaatregel geldt alleen bij fase C Doelgroep: medewerker die op 31 december 2015 55 jaar of ouder is en vanaf 2016 kiest voor fase C Berekeningswijze: oude 55+ regeling afgezet tegen vergoeding fase C: peildatum voor 55+ regeling is 31 december 2015 50% pensioenopbouw oude 55+ regeling is geen onderdeel van compensatie Hoogte eenmalige vergoeding: 50% compensatie voor verschil bij snel vertrek in 2016 40% compensatie voor verschil bij snel vertrek in 2017 30% compensatie voor verschil bij snel vertrek in 2018 20% compensatie voor verschil bij snel vertrek in 2019 10% compensatie voor verschil bij snel vertrek in 2020 14

Medewerker krijgt: Overcompleet: Fase D & E De medewerker krijgt uiterlijk 2 weken voor ingangsdatum van de reorganisatie de keuze tussen: Fase D: Direct vertrek Fase E: Begeleiding Deze medewerker heeft 4 weken de tijd om te kiezen. Als hij niet kiest, is fase F op hem van toepassing. De medewerker die kiest en de beëindigingsovereenkomst ondertekent, ontvangt: Direct vertrek (D) Begeleiding (E) Transitievergoeding Transitievergoeding 1 maandinkomen 500 bruto per fte Vergoeding opzegtermijn Intensieve begeleiding door Mobility gedurende opzegtermijn Interne herplaatsing van 4 weken bij Mobility Interne herplaatsing van 4 weken bij Mobility 15

Overcompleet: Fase F Deze fase geldt voor de medewerker die niet eerder heeft gekozen voor bemiddeling of vertrek De werkgever start een ontslagprocedure bij het UWV Tot de einddatum van het dienstverband wordt deze medewerker begeleid door Mobility De medewerker ontvangt bij beëindiging de transitievergoeding. Hierop wordt het ontvangen maandinkomen gedurende de ontslagprocedure bij het UWV (medewerker is vrijgesteld van werk) ingehouden 16

Definitie wettelijke transitievergoeding De vergoeding conform artikel 7:673 en 7:673a van het Burgerlijk Wetboek. De transitievergoeding wordt als volgt berekend: 1/6e van het loon per maand per gewerkt half dienstjaar voor eerste 10 gewerkte jaren; 1/4e van het loon per maand per gewerkt half dienstjaar voor de daaropvolgende jaren; Overgangsregeling tot 2020 voor medewerkers die de leeftijd van 50 jaar hebben bereikt en tenminste 10 jaar in dienst zijn van Werkgever: 1/2e van het loon per maand per gewerkt half dienstjaar voor gewerkte jaren vanaf de leeftijd van 50 jaar. Met het hierboven beschreven loon per maand wordt aangesloten bij het Besluit loonbegrip vergoeding aanzegtermijn en transitievergoeding en de op basis hiervan door partijen gemaakte afspraken. Op grond hiervan vallen onder meer de volgende looncomponenten onder deze definitie: Maandsalaris Vakantietoeslag Toelage Tot Tot Bonus Resultaatafhankelijke uitkering. Voor de berekening van het aantal dienstjaren en de leeftijd van de medewerker geldt als peildatum de datum overcompleet dan wel als hier geen sprake van is zoals onder meer in de fasen B en C de datum waarop uiterlijk door de medewerker de keuze hiervoor gemaakt moet worden. 17

Componenten vergoedingen Vergoedingen huidig sociaal plan Vergoeding nieuw sociaal plan Vrijmob 55-55+ Transitievergoeding Maandinkomen Algemeen Maandsalaris Ja Ja ja Ja Ja Toelage: Tot. en Afbouw Tot. Ja Ja Ja Ja Ja Vakantie-uitkering Nee Ja Ja Ja Ja Overige toelagen (o.a. bijzondere toelage) Nee Nee Nee Ja Ja Meeruren Nee Ja Ja Ja Nee Toeslag (o.a. VPL / overwerk) Nee Nee Nee Ja Nee Geen correctie 50% eigen bijdrage op aanvulling Ja Ja Nee Ja Ja Gemiddelde over de afgelopen 3 jaar Bonus Nee Nee Nee Ja Nee Resultaatafhankelijke uitkering Nee Nee Nee Ja Nee 18

Maatmannen (I) PostNL leeftijd dienstjaren # maanden B C D E vrijmob 55- / 55+ 45 20 TV 8,4 21.461 21.461 21.461 21.461 47.690 23.964 mnd+ 5,0 12.876 10.301 2.575 500 opzegtermijn 6,0 15.452 15.452 15.452 15.452 25.653 totaal 49.789 47.213 39.487 37.412 47.690 49.617 55 35 TV 18,4 47.213 47.213 47.213 47.213 64.382 47.959 mnd+ 5,0 12.876 10.301 2.575 500 opzegtermijn 6,0 15.452 15.452 15.452 15.452 25.653 totaal 75.541 72.966 65.240 63.165 64.382 73.612 63 40 TV 24,9-63.953 63.953 63.953 9.538 8.225 mnd+ 4,0-10.301 2.575 500 opzegtermijn 6,0-15.452 15.452 15.452 25.653 totaal - 89.705 81.979 79.904 9.538 33.878 Berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend schaal 3 salaris 2.259,51 Tot 125,00 vakantiegeld 190,76 Totaal 2.565,27 19

Maatmannen (II) PostNL leeftijd dienstjaren # maanden B C D E vrijmob 55- / 55+ 45 20 TV 8,3 26.865 26.865 26.865 26.865 59.700 29.999 mnd+ 5,0 16.119 10.301 2.575 500 opzegtermijn 6,0 19.343 19.343 19.343 19.343 32.238 totaal 62.327 56.509 48.783 46.708 59.700 62.237 55 35 TV 18,3 59.103 59.103 59.103 59.103 80.595 83.466 mnd+ 5,0 16.119 10.301 2.575 500 opzegtermijn 6,0 19.343 19.343 19.343 19.343 32.238 totaal 94.565 88.747 81.021 78.946 80.595 115.704 schaal 7 salaris 2.985,00 Tot - vakantiegeld 238,80 Totaal 3.223,80 63 40 TV 23,3-75.000 75.000 75.000 11.940 10.393 mnd+ 4,0-12.895 2.575 500 opzegtermijn 6,0-19.343 19.343 19.343 32.238 totaal - 107.238 96.918 94.843 11.940 42.631 Berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend 20

Maatmannen (III) PostNL leeftijd dienstjaren # maanden B C D E vrijmob 55- / 55+ 45 20 TV 8,3 43.893 43.893 43.893 43.893 97.540 49.014 mnd+ 5,0 26.336 21.069 5.267 500 opzegtermijn 6,0 31.603 31.603 31.603 31.603 52.672 totaal 101.832 96.565 80.763 75.996 97.540 101.685 55 35 TV 14,2 75.000 117.132 75.000 75.000 131.679 211.936 mnd+ 5,0 26.336 21.069 5.267 500 opzegtermijn 6,0 31.603 31.603 31.603 31.603 52.672 totaal 132.939 169.804 111.870 107.103 131.679 264.608 schaal 11 salaris 4.877,00 Tot - vakantiegeld 390,16 Totaal 5.267,16 63 40 TV 14,2-75.000 75.000 75.000 19.508 27.092 mnd+ 4,0-21.069 5.267 500 opzegtermijn 6,0-31.603 31.603 31.603 52.672 totaal - 127.672 111.870 107.103 19.508 79.763 Berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend 21

Menukaart pensioengerechtigden 22

Menukaart pensioengerechtigden De vier opties van de menukaart zijn: 1. Pensioen + eenmalige vergoeding 2. Pensioen + eenmalige vergoeding + parttime baan 3. Parttime werken met extra pensioenopbouw 4. 60+ Arrangement PostNL bepaalt of en welke opties van de menukaart worden opengesteld N.B.: afspraken menukaart gelden onder voorbehoud van fiscale toelaatbaarheid én sociale wetgeving 23

1. Pensioen + eenmalige vergoeding Wat zijn de details? Je gaat eerder met pensioen Je ontvangt een eenmalige vergoeding De hoogte is afhankelijk van de gekozen pensioenleeftijd en naar rato van het dienstverband. Hoe eerder je met pensioen gaat, hoe hoger de vergoeding. Je stopt met werken vanaf de gekozen pensioendatum Vergoeding Gekozen ingangsdatum pensioen 60 jaar tot 61 jaar 40.000 61 jaar tot 62 jaar 30.000 62 jaar tot 63 jaar 20.000 63 jaar tot 64 jaar 10.000 Eenmalige vergoeding (bruto bedrag)* *Bij een deeltijd dienstverband wordt de vergoeding naar rato toegekend 24

2. Pensioen + eenmalige vergoeding + parttime baan (I) Wat zijn de details? Je gaat eerder met pensioen, minimaal drie jaar vóór je AOW-leeftijd Je ontvangt een eenmalige vergoeding De hoogte is afhankelijk van de gekozen pensioenleeftijd en naar rato van je dienstverband. Hoe eerder je met pensioen gaat, hoe hoger de vergoeding Je stopt met werken in je huidige functie vanaf de gekozen pensioendatum Je gaat na de pensioendatum tot aan je AOW-leeftijd aan het werk in een deeltijdfunctie als postbezorger, voorbereider of andere parttime functie Leeftijd Functie Aantal uur/week Vanaf 5 jaar voor AOW Postbezorger 5 tot 15 uur Vanaf 3 jaar voor AOW Voorbereider 5 tot 15 uur Deze functie moet wel beschikbaar zijn en door PostNL worden aangeboden 25

2. Pensioen + eenmalige vergoeding + parttime baan (II) Vergoeding Gekozen ingangsdatum pensioen Eenmalige vergoeding (bruto bedrag)* 5 jaar vóór AOW 20.000 4 jaar vóór AOW 15.000 3 jaar vóór AOW 10.000 * Bij een deeltijd dienstverband wordt de vergoeding naar rato toegekend 26

3. Parttime werken met extra pensioenopbouw Wat zijn de details? Je werkt in deeltijd door voor minimaal 50 procent van je huidige arbeidsduur tot aan de leeftijd van 62,5 jaar en een paar maanden Het aanbod geldt op basis van beschikbaarheid. Wij bepalen de werktijden in overleg met jou. Je gaat op de leeftijd van 62,5 jaar en een paar maanden uit dienst en met pensioen. Als je in deeltijd gaat werken, dan gelden het inkomen en de overige arbeidsvoorwaarden volgens het nieuwe deeltijdpercentage. Je bouwt pensioen op over je nieuwe deeltijdsalaris. Aanvullend bouw je ook pensioen op over de helft van de uren die je niet meer werkt. 27

4. 60+ arrangement Wat zijn de details? Je werkt 60 procent van de huidige arbeidsduur in je huidige functie, op de maximaal inzetbare dagen Je gaat op de leeftijd van 62,5 jaar en een paar maanden uit dienst en met pensioen Je ontvangt 80 procent van je huidige inkomen. Ook de overige arbeidsvoorwaarden gelden vanaf dan voor 80 procent Je bouwt voortaan pensioen op over 80 procent van je huidige arbeidsduur 28

Herplaatsing op (passende) functie 29

Passende functie (I) Als je overcompleet bent, kijken we eerst of we je een passende functie kunnen aanbieden binnen het bedrijf. Een passende functie is een functie die je op basis van opleiding en werk- en denkniveau, vaardigheden en competenties volledig zelfstandig kunt verrichten, en die voldoet aan vier voorwaarden: 1. Functieniveau 2. Soort werk 3. Aantal contracturen 4. Reistijd 30

Passende functie (II) 1. Functieniveau Schaal 1 t/m 9: De aangeboden functie wijkt qua niveau niet af van je huidige functieniveau. Schaal 10 en hoger: De aangeboden functie wijkt niet meer dan één niveau af van je huidige functieniveau. 2. Soort werk Het gaat om inhoudelijk vergelijkbaar werk, waarbij een dagfunctie niet vergelijkbaar is met een nachtfunctie en omgekeerd. 3. Aantal contracturen Het gaat om een vergelijkbaar aantal contracturen. Dat is het geval als het aantal uren per week met minder dan vijf uur afneemt. Bij contracten van minder dan tien uur per week geldt dat de nieuwe functie passend is, als het aantal uren per week meer dan de helft van de huidige contracturen is. 4. Reistijd Bij meer dan vijf contracturen mag de enkele reistijd woon-werk maximaal anderhalf uur zijn. Bij vijf of minder contracturen mag dat maximaal een uur zijn. Ben je in de huidige functie langer onderweg, dan geldt deze reistijd als maximum. We gebruiken de ANWB-routeplanner om de kortste reistijd op basis van de gebruikelijke manier van reizen vast te stellen. 31

Herplaatsing op (passende) functie Als je als (overcomplete) medewerker binnen het bedrijf een passende functie accepteert, dan betalen we je volgens de bij deze passende functie behorende (lagere) salarisschaal. Om een eventueel verschil in salaris te overbruggen, ontvang je een maandelijkse toelage lagere functie. Deze wordt in vijf jaar afgebouwd. Krijg je tijdens de afbouwperiode nog een keer te maken met een reorganisatie en word je overcompleet? Dan wordt de transitievergoeding gebaseerd op het loon per maand dat je ontving voordat je deze functie accepteerde. De toelage lagere functie en is gebaseerd op het verschil tussen je oude en je nieuwe salarisniveau. In het eerste jaar ontvang je het hele verschil (100%). In de jaren daarna wordt het afgebouwd. 32

Oude salarisgaranties Voor OVC: Als je geplaatst wordt in je eigen functie of een niet gewijzigde functie, dan houd je je huidige salaris Als je geplaatst wordt in een andere functie, dan houd je je oude salarisgaranties. Die salarisgaranties worden omgezet in een zogeheten vaste toelage Sociaal plan Na OVC: Als je geplaatst wordt in een andere functie, dan worden de oude salarisgaranties omgezet in een afbouw toelage. Deze toelage wordt, net als de toelage lagere functie, in vijf jaar afgebouwd 33

Rekenvoorbeelden (I) Voorbeeld 1: Postbode binnen Productie (niet OVC) met functie schaal 2, oude garanties op schaal 3 accepteert vanaf 1 januari een functie op schaal 2: Huidig salaris (garantiesalaris schaal 3) 2.100 Salaris huidig functieniveau (schaal 2) 1.900 Salaris nieuwe functie (schaal 2) 1.900 Nieuw salaris (schaal 2 ) 1.900 Vaste toelage 200 Voorbeeld 2: Chauffeur Autobedrijf (niet OVC) met functie schaal 3, accepteert een nieuwe functie op schaal 2: Salaris huidig functieschaal (schaal 3) 2.100 Salaris nieuwe functie (schaal 2) 1.900 Nieuw salaris (schaal 2) 1.900 Afbouw toelage 200 afbouwen in 5 jaar Berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend 34

Rekenvoorbeelden (II) Voorbeeld 3: Medewerker (niet OVC) met functie schaal 5, oude garanties op schaal 7 accepteert een nieuwe functie op schaal 4: Huidig salaris (garantiesalaris schaal 7) 3.000 Salaris huidig functieschaal (schaal 5) 2.600 Salaris nieuwe functie (schaal 4) 2.400 Nieuw salaris (schaal 4) 2.400 Vaste toelage 400 Afbouw toelage 200 afbouwen in 5 jaar Voorbeeld 4: Medewerker (OVC) met functie schaal 5, oude garanties op schaal 7 accepteert een nieuwe functie op schaal 4: Huidig salaris (garantiesalaris schaal 7) 3.000 Salaris huidig functieschaal (schaal 5) 2.600 Salaris nieuwe functie (schaal 4) 2.400 Nieuw salaris (schaal 4) 2.400 Afbouw toelage 600 afbouwen in 5 jaar Berekeningen zijn indicatief, er kunnen geen rechten aan worden ontleend 35

Mobiliteitsbevorderende maatregelen 36

Mobiliteitsbevorderende maatregelen (I) De volgende maatregelen gericht op het behoud van werk uit het Sociaal plan PostNL 2013-2015 (overeengekomen op 18 juli 2013) blijven gehandhaafd: Artikel 14: Toelage afbouwregeling Tot. Artikel 17: Verplichte vacaturemelding Artikel 18: Voorrangspositie Artikel 20: Aanvullende afbouwregeling Tot. Artikel 21: Tegemoetkoming toename reistijd woning-werk Artikel 22: Verhuizen Artikel 23: arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd vervalt Geen Afkoop Kleine Uurtjes Werkgever zal geen gebruik meer maken van het managementinstrument om aan de werknemer die niet meer overeenkomstig de oorspronkelijk overeengekomen arbeidsduur te werk kan worden gesteld en die niet in aanmerking komt voor een WW-uitkering wegens een te gering verlies aan arbeidsuren per week een eenmalige uitkering uit te keren. 37

Mobiliteitsbevorderende maatregelen (II) Toegevoegd wordt: Compensatie arbeidsurenverlies 5 uur of meer Voor de medewerker die overcompleet is of wordt en die een (passende) functie accepteert waarbij de contractsomvang met 5 uur of meer afneemt, geldt: een eenmalig vergoeding (wettelijke transitievergoeding verhoogd met een vergoeding van 4 maandinkomen = Fase C) naar rato van het urenverlies. dat de wijziging van de contractsomvang in de arbeidsovereenkomst plaatsvindt rekening houdend met de opzegtermijn. gedurende de opzegtermijn gebruik gemaakt kan worden van de faciliteiten van Mobility. Voorbeeld: Medewerker werkt nu 37 uur en gaat naar een contract van 30 uur. Voor het verlies aan uren ontvangt hij 7/37 ste van de vergoeding in fase C. 38

Vragen? & Handout en Q and A 39

Bijlagen 40

41 Werkgelegenheid basis structuur schaal 1 t/m 4

42 Werkgelegenheid basis structuur schaal 5 en hoger

Definities Bedrijfsonderdeel Onder bedrijfsonderdeel wordt verstaan: Productie (Mail NL) Commercie Pakketten & Logistics International Market Solutions Hoofdkantoor (Staven & Services) 43

Fasemodel 44

Verplichtingen werkgever & medewerker Voor zowel werkgever als de medewerker gelden verplichtingen tijdens het fasemodel. Werkgever Begeleiden van werk naar werk & werkeloosheid zoveel mogelijk voorkomen Bemiddelingsplan opstellen, ondertekenen en afspraken nakomen Medewerker Tijdens begeleidingsperiode volledig inzetten bij het vinden van een nieuwe functie (intern of extern) Bemiddelingsplan ondertekenen en afspraken nakomen Wijzen op interne en externe vacatures Redelijke opdrachten en instructies van Mobility/werkgever opvolgen Informeren over passende functies Actief zoeken naar interne en externe vacatures Begeleiding bij sollicitaties intern & extern Actief intern en extern solliciteren ook op passende functies Medewerker kan zich melden bij Commissie Hardheidsclausule Niet nakomen van verplichtingen Medewerker verspeelt aanspraak Sociaal Plan Verzoek tot ontbinding bij Kantonrechter

Werkingssfeer gelijk aan Sociaal Plan PostNL 2013-2015 46 PostNL N.V., te 's-gravenhage, tevens bij deze vertegenwoordigend Koninklijke PostNL B.V., te s-gravenhage PostNL Holding B.V., te 's-gravenhage PostNL Productie B.V., te 's-gravenhage PostNL Marketing & Sales B.V., te 's-gravenhage PostNL Retail B.V., te 's-gravenhage PostNL Pakketten Benelux B.V., te Hoofddorp PostNL Transport B.V., te Hoofddorp PostNL Shared Services B.V., te 's-gravenhage G3 Worldwide Mail N.V., te Amsterdam G3 Worldwide Netherlands B.V., te Amsterdam G3 Worldwide Europe B.V., te Amsterdam PostNL Real Estate B.V. te s-gravenhage PostNL Data & Document Management B.V., te 's-gravenhage Cendris Dataconsulting B.V., te Amsterdam