SLC OPDRACHTEN DELIVERABLES Chantal Aafjes 0834273 CMD4b
Inhoudsopgave Interessante onderwerpen afstuderen 3 Bedrijvenlijst afstuderen 5 STAR-omschrijving 3 cases 6 OSIRIS (missende cijfers) 8 Afstudeerplanning 9 Leerdoelen (SMART-omschrijving) 10 Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 2
Interessante onderwerpen afstuderen Serious games Wat kan de waarde zijn van een Serious Game, hoe worden Serious games ingezet en wie is daarbij het beste geholpen. Om de waarde van Serious gaming te doorgronden is het belangrijk om te weten bij welke doelgroep dit het beste past en waarom. Als Interaction Designer wil ik weten welke interacties er zijn en waarom deze wel of niet aanslaan om zo de ontwikkelingen in Serious Gaming te kunnen aanpassen voor een optimaal resultaat. Een voorbeeld van zo n game is een afstudeeropdracht gedaan door Sebastiaan Krijnen in opdracht van Ilumy. Hij onderzocht Serious games in Healthcare. In dit project bekijkt hij hoe kinderen met kanker, die langer in het ziekenhuis moeten verblijven, contact kunnen behouden met familie, kennissen en vrienden d.m.v. Een serious game. Ditprobeert hij te bereiken met een combinatie van combinatie comunicatie en Serious gaming. Bronnen: Krijnen, S. (2013). Serious games in Healthcare. Geraadpleegd op 31 mart 2014 via http://www.ilumy.com/serious-games-healthcare/ Susi, T., Johannesson, M. & Backlund, P. (2007). Serious Games An Overview. Geraadpleegd via http://www.diva-portal.org/smash/get/ diva2:2416/fulltext01.pdf User Experience Wat zijn micro interacties en hoe belangrijk zijn deze interacties voor het ontwerp? Micro interacties bestaan al een lange tijd. Denk bijvooorbeeld aan een aan-/uit knop op een computer of een koffieset apparaat. Deze interacties hebben maar vaak 1 doel, zoals bij de computer of koffieset apparaat het aanzetten of uitzetten van de apparatuur. Hoe belangrijk zijn micro interacties voor een multimedia product? Als interaction designer ben ik continu bezig met de de fuctionaliteit en interactie van het product of service. Het artikel van John Pavlus geeft een mooie omschrijving van micro interaction: Saffer s current favorite microinteraction is in the Waze navigation app: When I leave work, get into my car, and launch Waze, it asks me, Are you going home? I never had to tell it that at a certain time, in a certain place, that s where I usually go, but it observed my routine and makes a smart suggestion. Hoe kunnen deze, vaak subtiele interacties, de beleving voor de gebruiker makkelijker maken en een positieve beleving meegeven aan het gebruik van het product. Hoe kunnen micro interacties het product slimmer? Bronnen: Pavlus, J. (2013). The Future Of UX Design: Tiny, Humanizing Details. Geraadpleegd op 31 mart 2014 via http://www.fastcodesign.com/1672922/ the-future-of-ux-design-tiny-humanizing-details Saffer, D. (2013). Microinteractions: Designing with detail.(2e dr.). Sebastopol, CA: O reilly media Inc. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 3
Privacy Is er nog een manier om privacy te garanderen aan gebruikers van nieuwe media. Na de komst van Sociale Media, en nu Google Glass en de overname van Oculus Rift door Facebook, reist bij veel mensen de vraag: Hoeveel privacy heb ik nog?. Niet alleen als ontwerper, maar ook als consument, ben ik benieuwd waar de grenzen getrokken worden om privacy te kunnen garanderen. Of is dit nog wel mogelijk. Steeds meer bedrijven zien potentie in de verkoop van gegevens van klanten. De gepersonaliseerde advertising die door facebook wordt aangeboden, de gespecificeerde zoekopdrachten in google en nu de plannen van de ING-bank om gegevens van je afschriften te koppelen aan advertenties gaat steeds verder. Ik zou graag willen kijken hoe ver dit reikt en of hier iets tegen te doen is. Waar bedrijven zoal op letten en wat je kan doen om je af te schermen voor deze hype. Stormen we echt af op een wereld dat zo mooi verfilmd is in Minority Report? Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 4
Bedrijvenlijst afstuderen Fabrique Freshu Your Majesty IBM TOMTOM Cyso Enterprise Hosting Solutions Hunite Resoluut Jungle Minds Eden Spiermann Blast Radius Company12 Mobgen Buro Koos Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 5
STAR-omschrijving 3 cases Child Oncology Tijdens mijn minor Co-design Studio, hebben ik en mijn teamgenoten er zelf voor gekozen om aan de opdracht van Child Oncology te gaan werken. De probleemstelling die wij voor ons kregen was de verkregen data uit onderzoek vertalen naar een bruikbare tool voor een groep designers die hierna een product gaan ontwikkelen voor kankerpatientjes die kampen met overgewicht. De manier waarop onze opdrachtgever dit voor zich zag was via storytelling, op deze manier zou er meer empathie richting de uiteindelijke doelgroep gecreeerd worden. Mijn taken binnen dit project bestond voornamlijk uit de vormgeving. Naast de vormgeving heb ik meegewerkt aan de brainstorm sessies en voorgesteld om te werken met de 3-30-300 regel. Zo hebben wij een introductie boekje gemaakt met verhalen van 6 verschillende kinderen. Empathie kaarten met situaties waar de kinderen inkomen met een specifieke vraag voor de ontwerper. Brainstorm kaarten om te helpen tijdens het brainstormen en alle onderzoeksuitslagen gebundeld in 3 onderwerpen. Via iteratie zijn we de toolkit steeds gaan testen en aanpassen tot we tot het gewenste resultaat zijn gekomen. De toolkit wordt nu gebruikt door product design studenten voor hun ontwerp proces. Er zijn veel positieve geluiden gekomen van zowel de opdrachtgever als de studenten, dat op deze manier heel goed ingeleefd kan worden in de doelgroep zonder ze zelf te hoeven opzoeken in het ziekenhuis. Alle gegevens zijn in te lezen. Mochten er onduidelijkheden zijn of juist een deel meer uitgeplozen worden kan dat doordat het hele onderzoek ook aanwezig is in de toolkit en deze ook weer is gecategoriseerd. Roze 50 plus Als Interaction designer is mij gevraagd om een re- design te maken voor de website roze50plus.nl De site die de vereniging Roze50plus gebruikte was zwaar verouderd. De vereniging krijgt vanaf dit jaar geen subsidie meer vanuit de overheid en er moest een oplossing komen om toch inkomsten te blijven genereren. Er moest gekeken worden naar de inhoud van de website en de interactie tussen vereniging en leden. Welke services zouden kunnen worden afgenomen d.m.v. Een abonnement. Naast de gehele interaction design heb ik mij eerst geconcentreerd op het maken van een sitemap om zo een overzicht te krijgen welke categorieen de website zou gaan bevatten en welke onderdelen waar zouden komen. Daarna heb ik een flowchart gemaakt om de structuur van de website visueel te krijgen. Na de flowchart ben ik wireframes gaan bouwen voor de verschillende interacties die de website zou moeten krijgen. Met in het achterhoofd dat de website begrijpelijk moest zijn voor 50-plussers. Na wat aanpassingen zijn mijn wireframes samengevoegd met het visuele ontwerp en gepresenteerd aan de vereniging. De website staat nu online en werd zeer positief ontvangen. De gebruiksvriendelijkheid en de gemakkelijke navigatie binnen de website werd enorm gewaardeerd. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 6
Touchpoints Cycling Behaviour Tijdens mijn minor Co-design Studio, hebben ik en mijn teamgenoten de opdracht gekregen om onderzoek te doen naar het remgedrag onder wielrenners om zo een concept voor een product of service te bedenken. De probleemstelling die wij voor ons kregen was het feit dat wielrenners vaak ernstige ongelukken meemaken doordat het rem gedrag niet altijd goed gaat binnen een grote groep. Om achter het probleem te komen zijn wij met een wielervereniging in Utrecht gaan kijken waar het probleem zou kunnen liggen en welke touchpoints benaderd kunnen worden om deze situatie te wijzigen. Mijn taken binnen deze opdracht lag bij onderzoek en vormgeving. Naast dat wij de wielrenners een dag hebben gevolgd, met camera s om zo te zien in welke situaties zij remmen en op de fiets communiceren hebben wij deze mensen ook geïnterviewd. Na de interviews zijn wij deze gaan transcripten en ben ik samen met een teamgenoot opzoek gegaan naar de Schwartz waarden die deze wielrenners hebben. Dit onderzoek resulteerde in een persona, insights, scenario s en een experience map. Om goed overzicht te maken van al deze dingen heb ik een complete Customer Journey gemaakt die inzicht geeft in de doelgroep, zonder elke keer naar een ander document te verwijzen. Daarnaast hebben wij met de verkregen touchpoint een concept bedacht die de veiligheid onder fietsers zou kunnen verbeteren. Dit zou een platform zijn met verschillende regio s en verenigingen die elkaar informeren over communicatie en veiligheid tijdens het fietsen. Ook worden er workshops aangeboden die mensen kunnen bijwonen. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 7
OSIRIS (missende cijfers) Mijn Osiris is niet geheel up-to-date. Ik mis twee cijfers voor derde jaars vakken. Het vak Motion Design, vorig jaar gevolgd bij Raul Martinez, deze heb ik al een aantal mails gestuurd over de herkansing voor volgend kwartaal echter heb ik nog niets van hem vernomen. Het vak Design Psychology, vorig jaar gekregen van Marije Smids, moet ook herkanst worden. Hiervoor heb ik contact opgenomen met Rob van Willigen, na twee verzonden mails heb ik hier ook geen duidelijkheid over verkregen dus deze mensen zal ik binnenkort nog een mail sturen en anders bezoeken op Hogeschool Rotterdam. Voor het vak Media en Onderzoek jaar 4, was mijn onderzoeksplan niet concreet genoeg. Nu ik een afstudeerbedrijf heb gevonden, ga ik deze zo snel mogelijk concreet maken. Ik heb met Rob van Willigen afgesproken dat zodra ik een bedrijf had gevonden met hem contact zou opnemen met betrekking tot de herkansing van dit vak. Ik heb Rob een mail gestuurd en wacht nu op reactie op het verzonden mailtje. Vandaag (4 april 2014) zijn eindelijk de cijfers van mijn externe minor op de Hogeschool Utrecht ingevoerd. Ik zal hiervoor snel een certificaat voor moeten ophalen zodat ik deze kan inleveren bij de examencommissie ter Rotterdam zodat de 30 studiepunten voor de Minor: Co-Design Studio mij ook toegewezen kunnen worden. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 8
Afstudeerplanning Na mijn gesprek op 2 april jl. heb ik een afstudeerstage verkregen bij Cyso Enterprise Hosting Solutions te Alkmaar. Ik ben met hen nu in gesprek voor het vaststellen van mijn onderzoek bij het bedrijf welke ik voor 23 april a.s. Moet inleveren bij Rob van Willigen. Vanaf de week van 7 april, ga ik alles regelen met betrekking tot toestemming voor afstuderen. Ik heb een afspraak met Raul Martinez met betrekking tot de herkansing van Motion Design. De cijfers van mijn externe minor zijn eindelijk binnen welke ik kan overhandigen aan de examencommissie en dan is het de bedoeling dat ik vanaf 5 mei start bij Cyso Enterprise Hosting Solutions te Alkmaar. De weken voorafgaand aan mijn afstudeerstage, wil ik mij meer gaan inlezen in de probleemstelling en alvast in samenwerking met Cyso Enterprise Hosting Solutions kijken naar een geschikte doelgroep die mij kan helpen tijdens het onderzoek en welke onderzoeksmethoden het beste passen binnen het onderzoek. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 9
Leerdoelen (SMART-omschrijving) Leerdoel 1: Het opstellen van een goed onderzoeksplan met betrekking tot mijn afstudeerstage zodat ik mijn onderzoeksvraag goed kan afbakenen. S: Samen met een docent en stagebegeleider vanuit Cyso Enterprise Hosting Solutions en de verkregen kennis een duidelijk onderzoeksplan opstellen welke concrete vraagstukken bevatten waarbij ik mijn onderzoeksvraag zo goed mogelijk heb afgebakend M: Een goedkeuring krijgen van docent dat ik mag starten met het opzetten van mijn onderzoek A: Het maakt dit leerdoel acceptabel omdat tijdens mijn afstudeerstage een concreet onderzoeksplan van belang is om vragen te kunnen beantwoorden met betrekking op het onderzoek. R: Het doel is haalbaar omdat hier al ruim van te voren aan gewerkt gaat worden T: Voor ik aan mijn afstudeerstage begin is het van belang dat ik mijn onderzoeksplan geschreven heb en deze van kwaliteit is waardoor ik kan beginnen met mijn onderzoek. Leerdoel 2: Het creëren van een eigen signatuur met betrekking tot mijn scriptie. S: Een eigen stijl creëren die ik kan toepassen op mijn scriptie, zonder dat ik het doel van mijn onderzoek hierdoor verloren laat gaan M: Duidelijk waar mijn onderzoek overgaat met een eigen signatuur A: Het is een acceptabel leerdoel omdat ik voor mijn scriptie moet opmaken en er van mij verwacht word deze ook visueel vorm te geven met bijv. data die verzameld is R: Het doel is haalbaar omdat hier al ruim van te voren aan gewerkt gaat worden T: Tijdens mijn afstuderen krijg ik tijd voor onderzoek en het schrijven van mijn scriptie met alle elementen daarbij Leerdoel 3: Sneller ontwikkelingen kunnen oppakken met betrekking tot mijn vakgebied en gerelateerde vakgebieden S: Via andere onderzoeken, artikelen, blogs enz. meer kennis opdoen over de ontwikkelingen die zich voordoen binnen de multimedia branche. M: Toepassen in nieuwe te verkrijgen opdrachten in de toekomst en er eventueel artikeltjes over schrijven op een blog. A: Het is een acceptabel leerdoel omdat ik zo op de hoogte blijf van ontwikkelingen binnen mijn eigen vakgebied. R: Het doel is haalbaar omdat ik hier altijd aan zou kunnen werken. T: Dit is een leerdoel die ik lang moet blijven onderhouden aangezien de ontwikkelingen vrij snel gaan echter is het belangrijk om een selecte keuze te maken met onderwerpen die wel relevant zijn. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 10
Leerdoel 4: Mij beter ontwikkelen in het opzetten van een service d.m.v. Verschillende onderzoekstechnieken, geleerd tijdens mijn minor Co-Design, om zo een product neer te zetten welke aan de wensen voldoen van zowel het bedrijf als de eindgebruiker. S: D.m.v. Onderzoek, prototyping en testen een uiteindelijke service opbouwen die voorziet in de wensen van het bedrijf. M: Door de prototypes te testen en te wijzigen waar nodig kan meetbaar worden hoe de service zou gaan werken en waar de valkuilen liggen. A: Het uiteindelijke doel voor mijn scriptie is het opzetten van een service die helpt bij de interactie tussen verschillende gebruikers op een community. R: Dit is haalbaar omdat ik mij de gehele stage kan concentreren om onderzoek en implementatie van deze service. Na de 1.0 versie is het de bedoeling dat er getweaked gaat worden zodat alle puntjes op de i eindigen. T: Dit is een leerdoel die niet alleen geldt tijdens mijn afstudeerstage. Door het leren van onderzoeksmethoden moet ik steeds meer kennis kunnen uitgeven met betrekking tot het ontwikkelen van verschillende services. Echter zal per service gekeken moeten worden naar de doelgroep en het doel van de service. Chantal Aafjes 0834273 CMD4b 11