Het nieuwe werken bij BSO en CBS 30 jaar en nog steeds actueel Drie bloedgroepen Jong CBS Community Vernieuwing in Werk Ngi, Platform voor IT professionals 1 1
Sprekers Berry Busschops Maarten Emons 2 Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 3 2
Kan het Nederlands elftal HNW invoeren? Dirk, Mark en Demy beginnen na de rust en blijven 45 na het fluitsignaal doorspelen.. Rafael en Maarten spelen vandaag thuis.. Arjan, Ibrahim, en Nigel zijn een half uur geleden begonnen en Giovanni speelt in Uruguay maar houdt telefonisch contact Het Nederlands elftal adopteert het nieuwe werken! 4 Hoe zeer speelt dit thema? Even google raadplegen. HNR levert binnen 0,28 seconden 1.130.000 resultaten op HNW levert binnen 0,13 seconden 370.000 resultaten op HNL levert binnen 0,22 seconden 505.000 resultaten op 5 3
Ontwikkeling de onafhankelijksverklaring van Amerika bestaat uit 300 woorden Een gemiddeld bestek voor een schoonmaak bestaat uit 32.000 woorden Babyboomers, X en Y generatie (z is er ook al) vroeger spraken wij op school af om na half 4 te gaan voetballen. nu spreken kinderen op school af om tegen vijfen samen te gaan chatten of online gamen tegen kinderen aan de andere kant van de wereld. 6 Dus wat produceren wij? Juist ja, informatie 7 4
Het nieuwe werken: dingen om ons heen veranderen, de wereld verandert, technologie en onze levensstijl verandert; kansen om een nieuwe manier van werken te ontwikkelen afgestemd op de strategische keuzes van het CBS; end-2-end, thuisvoelen, ontmoeten, socializen, inspiratiebron, en elkaar stimuleren. Gewoon kleine dingen die ons helpen. 8 Resultaat: connected zijn; korte communicatielijnen; kennis delen, werkplek leren en samenwerken; zien, horen en veranderen of aanpassen. 9 5
Waarom: leiderschap is niet de ruimte waar je werkt maar de manier hoe je werkt, samen, er midden in, mensen stimuleren om te veranderen en transparantie creëren; mensen geen beperkte opties geven maar meerdere opties die de behoefte om te kunnen functioneren invullen; geen just another day in the office maar een inspirerende dag met sociale interactie, discussies en soms geconcentreerd werken; de ambtenaar 2.0! 10 het creeren van de toekomstige werkplek werkplekken en ruimte: Het begrijpen van de functie van het kantoorconcept CBS brand : Mijn werk is een positieve energie waar de CBS statistiek ademt, voelbaar is en waar ik trots op ben open mindset: Anders werken, geloven in wat ik doe, en transparant zijn Maak de juiste keuzes in de goede mix om voor het CBS de beste te zijn als: individu team organisatie om de benodigdheden en behoeftes van onzelf en de organisatie in te vullen werkpatronen: Begrijpen van werkpatronen, dagindeling, gebruik van mogelijkheden 11 6
Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 12 Organisatie denken Regels Hiërarchie Vrijheid Flexibiliteit Durf Autonomie Ondernemerschap Klantgerichtheid 13 7
Postbureaucratie 14 15 8
16!" # $% & %'" $ "( )** * %+ 17 9
,-." + /"0%" %" % 1 23%4 ' % # 5+ + 6 + 7%'" 18 8 9'! : ;/*+'""<="<> 7++?3' 19 10
3 Constanten in 60 jaar tijd Bureaucratie is slecht, flexibiliteit en autonomie is goed. Organisatieverandering is mogelijk. Het is planbaar en voorspelbaar. Eén persoon kan de macht en kracht hebben om een organisatie te veranderen. 20 Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 21 11
Standaard veranderaanpak (1/4) 22 Visueel en appelerend kader (2/4) 23 12
Eenheid (3/4) 24 Dan aan de slag (4/4) 25 13
Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 26!% 27 14
BSO 1976 1996 11.000 medewerkers $1.9 miljard omzet 28 29 15
- @5A B 30 65A (65) 31 16
7.%"A(6.) 32 $5++*7 33 17
&''AC (D) 34 HNW = mensen waarderen en vertrouwen Output sturing - zelf bepalen wanneer je werkt Beloning naar prestatie Social weekends Innovatie van onderaf Een opleiding kies je zelf Collega s selecteer je zelf 35 18
Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 36 Resultaat op kantoor de ratio I-space verschuift naar We-space je werk(gever) is niet het kantoor maar je contract het kantoor verandert in een hotel zonder bedden het kantoor is vanzelf de recruitmentafdeling gezinsvervangend tehuis 37 19
Het dorp 38 Google Zurich 39 20
Leveranciers en omgeving beinvloeden de omgeving Interpolis (glashelder en helder werken) Veldhoen & Company (kantoren bestaan niet meer) Microsoft (office communicator) Meubelindustrie (Vitra, Steelcase) Duurzaamheid!! Mobiliteitsmanagement (de week van het nieuwe werken) 40 Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 41 21
Context (1/3) Leiderschap Wintzen Leiderschap Van der Veen Structuur Autonomie voor cellen Controle achteraf Geen afdelingen Structuur Gelaagde divisies Controle vooraf Wel afdelingen, maar verstopt 42 Context (2/3) BSO Medewerkers Hoog opgeleid Goed zelfstandig kunnen werken Jong en ambitieus; ondernemers Homogeen CBS Medewerkers Hoog opgeleid Goed zelfstandig kunnen werken Oud, loyaal en maatschappelijk betrokken. Hetrogeen 43 22
Context overeenkomsten (3/3) Sterk en uniform imago - Profilering is gebonden aan regels Veel sociale activiteiten 44 Programma Introductie Veranderliteratuur Veranderaanpak BSO CBS Context Toekomst Discussie 45 23
Ervaringen van VF en bij het CBS ik ben anders-mijn team is een uitzondering-het zal mijn tijd wel duren-comfortzone gaat wegtransparantie-boosheid-ontwijken-ik moet het eerst nog zien of het er van gaat komen-en als het er is ga ik er alles aan doen om het tegen te houden.. Maar ook: had ik deze mogelijkheid maar jaren geleden gehad-wat een uitkomst voor mijn thuis situatiemobiliteit-timemanagement-leefritme-efficientyeffectiviteit-aantrekkingskracht-corporate identity-.. 46 En jezelf dan? HNW doe je zelf door het gewoon te doen Laat de beheersorganisatie los (het gaat er niet alleen om dat alle zaken in beleid zijn vastgelegd (door anderen), 3* beproeft en getest) De zoon van de burgemeester met het Adidas trainingspak en zijn schoenen. En lees Drive: Het geheim van goed presteren en van plezier en zin in je leven en werk is de diep gevoelde behoefte om ons eigen leven te bepalen, nieuwe dingen te leren en te creëren en bij te dragen aan zinvolle zaken: de intrinsieke motivatie. Daniel H. Pink www.overhetnieuwewerken.nl 47 24
Terug naar het Nederlands Elftal! Bankrasmodel (volleybal): revolutionaire aanpak waarbij een groep getalenteerde volleyballers zich volledig inzetten om het hoogst bereikbare in hun sport te bereiken. Het team speelde zelfs niet in de nationale competitie, maar trainde uitsluitend voor internationele wedstrijden Samen, samen, samen hun behoeftes volledig opzij zettend voor het resultaat (olympisch kamioen worden) 48 Vervolg Nederlands elftal heeft (had) ook als doel wereldkampioen worden Uitvoering: spelers trainen en spelen overal ter wereld (ontwikkelen van het individu), hebben een gezin, zijn sterren (behoeftes), komen bij elkaar in Noordwijk (groepsgevoel en teamgeest) en leggen hiermee de basis van het succes (organisatiedoel). 49 25
Vervolg Het enige wat niet kan is een gezamenlijk doel verwezenlijken zonder elkaar te ontmoeten (2 keer 45 minuten op basis van hele oude spelregels) Wat er eigenlijk gebeurt is gelijk aan het bedrijfsleven en de medewerkers die het nieuwe werken beheersen. 50 Discussie 51 26