SETTLER UNITOUCH HANDTERMINAL

HANDLEIDING HANDTERMINAL SOFTWARE VERSIE 4.18

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Gefeliciteerd met uw nieuwe aanwinst, de Settler Unitouch handterminal! Voor u ligt de handleiding voor de Settler Unitouch handterminal. Om de Settler Unitouch handterminal optimaal te kunnen benutten vindt u in deze handleiding een uitgebreide uitleg betreffende alle gebruikersmogelijkheden van deze toch wel unieke machine. Snel Betrouwbaar Gebruiksvriendelijk Overzichtelijk Om maar een paar kreten te noemen. Tussen de uitleg door komt u "Screenshots" tegen welke u zullen helpen een beter beeld te krijgen van de menu's waarover gesproken wordt. In de inhoudsopgave kunt u eventueel snel zoeken om een bepaalde functie te vinden die u uitgelegd wilt zien. Mocht u na het lezen van deze handleiding nog met vragen zitten, aarzel dan niet om contact op met ons op te nemen. Let op: Het is mogelijk dat niet alle genoemde mogelijkheden voor u van toepassing zijn. Dit is namelijk afhankelijk van de door u aangekochte hardware en software licentie. Deze handleiding is geschreven voor software versie 4.18, als u een oudere versie op uw handheld heeft staan, zijn niet alle opties zoals deze beschreven staan in deze handleiding mogelijk. U kunt de software versie van uw handheld terug vinden in de rechter bovenhoek van het inlog scherm. 2

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Eerste kennismaking... 4 1.1 Voorzijde van de handheld... 4 1.2 Achterzijde van de handheld... 6 1.3 Onder en bovenzijde van de handheld... 7 2. De batterij... 7 2.1 De batterij plaatsen... 7 2.2 De batterij verwijderen... 7 2.3 De batterij opladen in de handheld... 8 2.4 De batterij opladen het reserve batterij compartiment... 8 3. Schrijven... 9 4. Stand-by... 10 5. Taal instellen... 10 6. Inloggen als ober... 11 7. Uitloggen als ober... 12 8. Openen van een tafel... 13 9. Openen van klanten... 14 10. Openen van een kamer... 15 11. Het openen van een Tag... 16 12. Nieuwe bestelling op stoel niveau... 17 13. Nieuwe bestelling invoeren... 18 14. Vrije Tekst ingeven... 20 15. Het afrekenen van een tafel... 21 16. Diverse overzichten... 23 17. Instellingen... 24 18. Probleemoplossing... 26 Persoonlijke aantekeningen:... 27 3

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 1. Eerste kennismaking De Handterminal wordt bediend door middel van de pen die aan de rechter achterzijde in het apparaat geklikt zit. U kunt hiermee op het scherm tikken om een toets aan te slaan of iets te selecteren. Onderaan in het touchscherm ziet u een donkere balk die gebruikt kan worden voor het ingeven van letters, cijfers en leestekens. 1.1 Voorzijde van de handheld 1 Aan/uit schakelaar 2 Led indicator 3 LCD (touchscherm) 4 Connector 5 Scanner 6 Rechter keuze knop 7 Linker keuze knop 8 Navigatie toets 9 Home 10 Enter 11 Helderheid/contrast 12 Functie toetsen Aan / Uit knop LED indicator LCD Deze knop zet de handterminal aan of uit. Een lichte druk is voldoende om de functie uit te voeren. Wanneer u deze langere tijd ingedrukt houdt zal de backlight uit gaan maar u kunt de handterminal wel blijven gebruiken. Om de backlight weer te activeren; aan/uit schakelaar weer enige tijd ingedrukt houden. Geeft tijdens het opladen van de handterminal aan wanneer deze weer opgeladen is. Dit middels het groen oplichten hiervan. Het LCD touchscherm gebruikt u voor het invoeren van bestellingen. 4

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Connector Scanner L keuze knop R keuze knop Navigatie toets Home Enter Contrast Functie toets 1 Functie toets 2 Functie toets 3 Functie toets 4 Wanneer u de Settler Unitouch handterminal in de Cradle plaatst is dit het contactpunt. Toets voor het scannen van artikelen. Niet actief. Niet actief. De navigatie toets kan gebruikt worden voor het scrollen tussen de verschillende artikelbladzijden en de verschillende achterliggende artikelen. Links / Rechts Voor het scrollen tussen de verschillende bladzijden. (linker zijde) Boven / Beneden Voor het scrollen tussen de verschillende artikelen. (rechter zijde) Voor het beëindigen van een bestelling. Select toets is niet actief. Toets voor het instellen van de gewenste helderheid van het LCD scherm. Gebruik deze toets om de handterminal in sleep stand te zetten. Het scherm zal donker en geblokkeerd worden. Om het scherm weer activeren drukt u nogmaals op de F1 toets of u trekt een streep over het scherm van de hoek links onder naar de hoek rechts boven. Voor het beëindigen van de bestelling. Voor het beëindigen van de bestelling. Voor het beëindigen van de bestelling. Het donkere gedeelte onderaan in het scherm is het gedeelte waarop u letters en cijfers kunt ingeven. De linkerhelft is bestemt voor de letters en het rechter gedeelte voor alle cijfers. 5

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 1.2 Achterzijde van de handheld 1. Batterij klep 2. Schroef van batterij klep 3. Reset knop 4. Speaker 5. IrDA venster 6. Pen 7. Houder voor pen 8. Bevestiging voor handstrap 6

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 1.3 Onder en bovenzijde van de handheld 1. Barcode scanner / RFID Reader 2. Aan/uit schakelaar 3. Connector voor opladen en synchroniseren 2. De batterij 2.1 De batterij plaatsen 1. Om het batterij compartiment te openen, draai de schroef van de batterijklep linksom. Zodra het schroefje los is, kun u het klepje verwijderen. 2. Plaats het lint tegen de achterzijde van het batterij compartiment, zorg dat het uiteinde van dit lint zich aan de linkerzijde bevind. 3. Plaats de oplaadbare batterij in het compartiment, zorg dat de connectoren op de batterij op de connectoren van de handheld zijn geplaatst. Zodra de batterij in de handheld klikt, is deze juist geplaatst. 4. Plaats het batterij klepje terug door eerst de bovenste lipjes in de daarvoor bestemde openingen te plaatsen. Duw nu de onderzijde van de klep naar beneden en draai de schroef weer terug vast. 2.2 De batterij verwijderen 1. Om de batterij te verwijderen, trekt u aan het lint aan de linkerzijde van de batterij. 2. De batterij zal nu los klikken. 7

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 2.3 De batterij opladen in de handheld 1. Verbind de voeding met de cradle. 2. Verbind het netsnoer met de cradle. 3. Plaats de stekker in het stopcontact. 4. Plaats de handheld in de cradle. Let op: Het opladen geschied enkel als de handheld juist is geplaatst. Plaats de handheld op de volgende wijze: 5. Zet de handheld rechtop in de cradle, enkel plaatsen zonder de connectoren te verbinden 6. Roteer de bovenzijde van de handheld voorwaarts, terwijl u de handheld neerwaarts duwt, de connectoren worden nu verbonden. 7. Als de connectoren zijn verbonden gaat bovenaan de handheld nu een lampje branden. Oranje betekend opladen, groen is volledig geladen en rood is een foutmelding. 8. De batterij word in ongeveer 2 uur volledig opgeladen. 2.4 De batterij opladen het batterij compartiment 1. Op de achterzijde van de cradle bevind zich een compartiment waar een reserve batterij kan worden opgeladen. 2. Plaats de batterij met het Janam logo aan de rechterzijde 3. Duw de batterij naar beneden 4. Als de batterij juist is geplaatst gaat bovenaan een lampje branden. Oranje betekend opladen, groen is volledig geladen en rood is een foutmelding. 5. De batterij word in ongeveer 2 uur volledig opgeladen. 6. Om de batterij te verwijderen, plaats uw wijsvinger in de ruimte tussen de batterij en de cradle (aan de zijde van het lampje) en duw de batterij voorzichtig naar boven. De batterij zal nu zonder moeite los klikken. 8

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 3. Schrijven Let op. Gebruik enkel de touchpen die bij de handheld is meegeleverd, andere pennen kunnen beschadigingen aan het scherm veroorzaken. Gebruik de bovenstaande manier van schrijven om letters en cijfers op het scherm te krijgen. 9

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 4. Stand-by Wanneer er even niets wordt gedaan op de handterminal, zal deze na verloop van tijd "uit vallen". Dit wordt gedaan om de stroom te besparen, zodat u langer kunt werken zonder opladen. Om uit de stand-by stand te komen, kunt u éénmaal rustig op de Aan/Uit knop drukken. Het scherm zal weer verschijnen. 5. Taal instellen Voordat u aan de slag gaat moet de taal natuurlijk goed ingesteld worden. Standaard staat deze ingesteld op Nederlands. Selecteer een van de volgende talen. Nederlands Engels Deutsch Svenska Español Wanneer u dit gedaan heeft kunt u aan de slag in uw eerder geselecteerde taal. 10

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 6. Inloggen als ober Ieder personeelslid dat een sleutel heeft voor de kassa, kan ook inloggen op de Handterminal. Om te zorgen dat een personeelslid alleen onder zijn eigen naam kan inloggen, zijn er inlogcodes vereist. Standaard staan deze codes (die als een soort paswoord dienen) ingesteld op "1". U kunt deze desgewenst door ons laten wijzigen (of zelf d.m.v. de Back-Office) in een gewenste code. Om in te loggen als ober volgt u de onderstaande stappen: Zet de Unitouch handterminal aan middels de aan/uit schakelaar aan de rechter bovenzijde van het apparaat. Het volgende beeld zal op de handterminal verschijnen. (zie illustratie) Op de stippellijn onder toegangscode kunt u uw persoonlijke code invoeren. U doet dit door met de touchpen op het vlak rechts onder (aangegeven met de pijl) de gewenste cijfers te schrijven. Wanneer u een onjuiste code heeft ingevoerd kunt u het laatste cijfer wissen door in het schrijfvlak een streep te trekken van rechts naar links. Klik vervolgens inloggen om in te loggen op de handterminal. Nu u bent ingelogd op de handterminal bent u ook direct aangemeld op de kassa en kunt u direct, snel en draadloos: Al uw bestellingen invoeren Tafels afrekenen Openstaande posten bekijken Splitsen en verplaatsen 11

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 7. Uitloggen als ober Wanneer u tijdelijk geen bestellingen meer moet opnemen kunt u het programma eenvoudig en snel verlaten middels de aan/uit schakelaar van de handterminal. Wanneer u nogmaals op de aan/uit schakelaar druk zult u zien dat u nog steeds op uw eigen naam ben ingelogd. Wanneer u wilt uitloggen onder uw eigen naam gebruik dan de toets Afsluiten. U bent nu niet meer aangemeld. 12

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 8. Openen van een tafel Op de Handterminal worden de orders, net zoals op het vaste systeem, geregistreerd op tafel niveau. U dient dus eerst een tafel te openen. Wanneer u het tafelnummer weet kunt u dit direct invoeren en op openen klikken. Om een tafel te openen gaat u als volgt te werk: Wanneer het tafelnummer bekend is, kunt u dit middels het numerieke toetsenbord op uw scherm direct invoeren op de stippellijn achter tafel. Druk vervolgens op openen om de gewenste tafel te openen. Wanneer het tafelnummer niet bekend is drukt u zonder een tafelnummer in te geven direct op de knop openen. Hierna komt u in het tafelscherm zoals u dat kent van de kassa. Een voorbeeld hiervan ziet u hier rechts. Wanneer u meerdere tafelplattegronden heeft kunt u hiertussen switchen met de pijltjes toetsen rechts onder in de hoek. Wanneer u geen enkele tafel wenst te openen keert u terug door op de terugbutton te drukken. 13

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 9. Openen van klanten Naast het openen van een tafel beschikt u ook over de mogelijkheid om op de handterminal bestellingen te doen op klant niveau. Wanneer u op het pijltje voor tafel drukt zult u zien dat u hier ook de mogelijkheid heeft om in plaats van een tafel te openen, een klant te kiezen. Selecteer klant en druk vervolgens op openen. Hierop volgend zal er een alfabetisch gesorteerde lijst openen met daarin alle klanten. Wanneer u een letter ingeeft of een naam schrijft op het schrijfgedeelte van het touchscherm zal de handterminal automatisch naar deze letter of naam springen. Wanneer u de gewenste klant gevonden heeft selecteert u deze en drukt u daarna op kies. Om hier gebruik van te kunnen maken dient er natuurlijk wel een klantenbestand aanwezig te zijn in het systeem. Ook moet er in de kassaconfiguratie zijn aangegeven dat alle klanten moeten worden doorgezonden naar de handterminal. 14

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 10. Openen van een kamer Naast het openen van een tafel of een klant beschikt u ook over de mogelijkheid om op de handterminal bestellingen te doen op kamer niveau. Wanneer u op het pijltje voor tafel drukt, zult u zien dat u hier ook de mogelijkheid heeft om in plaats van een tafel te openen, een kamer te kiezen. Wanneer het kamernummer bekend is, kunt u dit middels het numerieke toetsenbord op uw scherm direct invoeren op de stippellijn achter tafel. Wanneer u een hotel heeft en werkt met het reserveringssysteem van Hotelconcepts dan bestaat er de mogelijkheid beide systemen met elkaar te integreren. Alle bestellingen die gedaan worden op de kassa zullen ook direct worden toegevoegd aan de rekeningen van de desbetreffende kamer. Ook zult u bij het openen van een kamer een naam check krijgen om er voor te zorgen dat er geen fouten meer gemaakt worden. Geef het kamernummer in en het systeem stelt u de vraag, Gast Dhr. Jansen? Bevestig om op deze gast te boeken of annuleer. 15

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 11. Het openen van een Tag Wanneer u werkt met Tags, polsbandjes of ledenkaarten, is het mogelijk deze direct via de handheld te scannen. Wanneer u op de knop Scan Tag drukt zal er een tijdbalk in het beeld verschijnen waarbinnen u de Tag moet scannen. Nadat u dit gedaan heeft zullen alle bestedingen op deze persoonlijke Tag geregistreerd worden. Afhankelijk van de gewenste instellingen is het ook mogelijk eerst een tafel te moeten kiezen en pas daarop volgend de Tag te scannen. Let op: Dit is geen standaard optie! Om hiervan gebruik te kunnen maken moet uw handterminal uitgerust zijn met een speciale RFID lezer. 12. Betaald Met de betaald functie, kunt u alle reeds betaalde transacties terug zien. Ook kunt u vanaf dit scherm een kopie bon weergeven en deze afdrukken. Deze functie komt overeen met de Betaald functie op uw Settler Unitouch afrekensysteem. 16

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 13. Nieuwe bestelling op stoel niveau Ook is het mogelijk nieuwe bestellingen in te voeren op stoel niveau. Zo kan een groep van bijvoorbeeld vier personen aan één tafel zitten maar toch gescheiden afrekenen. Ook krijgt u op de orderbon een aantekening met daarop voor wie welke consumptie bestemd is. Wanneer u op de handterminal gesplitst wilt betalen, drukt u op de knop Verpl./Splits en selecteert u vervolgens de gewenste tafel. Het volgende scherm zal zich openen. In de linker kolom ziet u de verschillende rangen. Achter iedere consumptie staat op welk stoelnummer deze geregistreerd is. Middels de pijltjestoetsen kunt u aangeven welke consumpties u wenst af te rekenen. Selecteer een regel en druk op het pijltje naar rechts. De 0 in de tweede kolom zal veranderen in een 1. Zo weet u welke artikelen geselecteerd zijn. Om de selectie ongedaan te maken gebruikt u het pijltje naar links. Wanneer u nu op split bill drukt kunt u de geselecteerde artikelen afrekenen. De overige artikelen blijven op de tafel staan. 17

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 14. Nieuwe bestelling invoeren Nadat u de tafel, klant of kamer heeft geselecteerd kunt u de gewenste bestelling gaan invoeren. Het volgende scherm zal zich openen. Zoals u kunt zien bestaat het scherm uit twee gedeelten. Aan de linkerzijde ziet u de verschillende bladzijden en aan de rechterzijde kunt u een keuze maken uit de daarachter liggende artikelen. Om snel door deze schermen heen te scrollen kunt u gebruik maken van de grote ronde navigatietoets. De pijlen links en rechts kunt u gebruiken om door de verschillende artikelpagina s te lopen aan de linkerzijde. En de pijlen naar boven en beneden kunt u gebruiken om door de verschillende artikelen te lopen aan de rechterhelft van het scherm. Artikelen kiest u simpelweg door hierop te drukken met de touchpen. Wanneer uw bestelling compleet is verlaat u het artikelkeuze scherm middels een druk op het symbool in de rechter onder hoek. 18

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Het onderstaande scherm zal zich openen. Wanneer alles klopt kunt u de bestelling direct doorboeken door op end te drukken. De bestelling zal afhankelijk van uw eerder gemaakte keuze worden geboekt op de gewenste tafel, klant of kamer. Gelijktijdig zal er afhankelijk van de gedane bestelling een bon geprint worden achter de bar en/of in de keuken. Bet Om de gemaakte bestelling direct af te rekenen. PLU Om artikelen aan te bestelling toe te voegen middels het ingeven van plu nummers. End Om de bestelling te beëindigen en door te Wis sturen naar bar en /of keuken. Selecteer een artikel en druk op wis om dit artikel te verwijderen. M+ Om te kunnen inzoomen op een keuze menu M- Om te kunnen uitzoomen op een keuze menu. Achter de verschillende dranken en gerechten ziet u ook nog een tweetal cijfers staan. Het eerste cijfer geeft aan wat de rang is van het artikel. Het tweede cijfer het stoelnummer. Verder ziet u op het scherm ook nog een aantal andere functiebuttons. Aant, Rang en Stoel maken gezamenlijk gebruik van de daarnaast liggende + en toetsen. Aant. + Aant. - Rang + Rang - Stoel + Stoel - Om een reeds eerder aangeslagen consumptie te verhogen Om een reeds eerder aangeslagen consumptie te verminderen Om de rang te verhogen Om de rang te verlagen Om het stoelnummer aan te passen naar boven Om het stoelnummer aan te passen naar beneden Wanneer u een artikel bent vergeten aan te slaan kunt u door op de toets multi te drukken weer terug keren naar uw bestelscherm. Wanneer u een bestelling heeft gedaan zult u dit middels een tafelverkleuring ook weer terug zien op de tafelplattegrond op zowel de kassa als op de handterminal. 19

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 15. Vrije Tekst ingeven De meeste systemen zijn zo ingericht dat er ook een of meerdere bladzijden zijn met daarop keukenteksten, barteksten of andere opmerkingen. Wanneer u gebruik wilt maken van een zogenaamde vrije tekst, een tekst die niet standaard is opgenomen in uw systeem, kunt u dat op de volgende manieren doen. Open de gewenste tafel en ga naar de bladzijde vrije tekst. Kies het artikel vrije tekst. Bij het kiezen van een volgend artikel of het verlaten van de bestelling zal er automatisch een pop up scherm verschijnen. Geef hier middels het toetsenbord de gewenste tekst. Kies nu of de tekst moet worden geprint uit de keuken of barprinter. Of anders dat deze het voorgaande artikel moet volgen. Wanneer u geen vrije tekst PLU heeft kunt u ook op de volgende manier een vrije tekst ingeven. Wanneer u de bestelling heeft ingevoerd klikt u op einde bestelling. Selecteer het gewenste artikel waaraan u een tekst wilt toevoegen. Druk op bestelling in de linker bovenhoek. Kies nu voor opmerking. Bij aantal personen kunt u desgewenst achteraf het aantal personen nog ingeven. Door op opties te drukken komt u in het volgende scherm. Hier kunt u een vrije tekst toevoegen aan de geselecteerde plu of aangeven dat het artikel van het huis is. Ook ziet u hier het aantal bestelde eenheden, de rang en de prijs van het artikel. 20

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 16. Het afrekenen van een tafel Er zijn een aantal manieren om een tafel af te reken. Zo kan men: Tussenrekening dan pas afrekenen Toets op de cijfertoetsen rechts het tafelnummer in. Toets op de knop "Afrekenen" en u komt direct in het scherm "afrekenen". Weet u het tafelnummer niet? Druk op de knop afrekenen. U komt in het tafelscherm waar u de gewenste tafel kunt selecteren. Kies voor een tussenrekening door op trek klikken. De rekening direct betalen Om een openstaande tafel direct af te rekenen: Toets op de cijfertoetsen rechts het tafelnummer in. Toets op de knop "Afrekenen" en u komt direct in het scherm "afrekenen". Weet u het tafelnummer niet: Druk op de knop afrekenen. U komt in het tafelscherm waar u de gewenste tafel kunt selecteren. Kies de juiste betaalwijze door op het pijltje te klikken. Voer het ontvangen bedrag in d.m.v. de cijfertoetsen ( Let op de komma!!) en toets "enter" U ziet nu hoeveel u terug dient te geven. Wenst u een overzicht van de bon: Klik op de knop view. Om af te sluiten kruisje rechts onder. Vink het vakje voor "Rekening" aan wanneer u een bon uit de printer wilt hebben. Toets "betaald" om af te rekenen, of "afbreken" om te annuleren. 21

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL De rekening wegboeken op klantniveau Wanneer een klant een uitgestelde betaling wenst is het mogelijk de openstaande tafel weg te boeken naar de klant. Deze moet dan echter al wel zijn opgenomen in het klantenbestand. Zo niet dan zal deze eerst aangemaakt moeten worden op het Settler Unitouch systeem of in de BackOffice. De rekening gesplitst betalen Om een tafel te splitsen: Toets bij het "tafel selectiescherm" het tafelnummer in en kies " Verpl. / Splits". Selecteer een artikel dat gesplitst dient te worden en toets op het pijltje naar rechts. Voor het artikel komt een 1 te staan. Wanneer u meerdere van hetzelfde artikel wilt selecteren toetst u meerdere malen op het pijltje naar rechts. Voor het artikel komt dan i.p.v. een een 1 bijvoorbeeld een 2 ( d.w.z. twee keer geselecteerd). Kies het pijltje naar links om een selectie ongedaan te maken. Toets wanneer alle te splitsen artikelen geselecteerd zijn de "Verpl."-toets. Toets het tafelnummer van bestemming in en toets "ok". Kies "terug" om terug te gaan naar het selectiescherm. De geselecteerd artikelen staan nu op de ingegeven tafel. Een tafel te splitsen, en gelijk de bestemmingstafel af te rekenen Idem als hiervoor, maar toets i.p.v. "Verpl." de knop "Split / Bill" Volg daarna de procedure voor een tafel af te rekenen. Een volledige tafel te verplaatsen Selecteer GEEN artikelen, maar toets gelijk op "verpl." Toets de tafel van bestemming in en kies "ok" De volledige order is verplaatst van de oude tafel naar de door u ingegeven tafel. Verplaatsen naar een klant of kamer Idem als voor tafel, echter bij het ingeven van het tafelnummer kunt u linksboven in het uitklapscherm kiezen tussen tafel, kamer en klant. Splitsen naar een kamer of klant Idem als voor tafel, echter bij het ingeven van het tafelnummer kunt u linksboven in het uitklapscherm kiezen tussen tafel, kamer en klant. 22

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 17. Diverse overzichten Net zoals op de kassa kan men ook op de handterminal direct een aantal verschillende overzichten oproepen. Het gaat hier om het opvragen van openstaande posten, welke zijn onderverdeeld in de volgende drie groepen: Openstaande tafels Openstaande kamers Openstaande Klant Om een overzicht te krijgen van de openstaande tafels selecteert u de knop Tafel. Voor een overzicht van de openstaande kamers selecteert u Kamer. En voor een overzicht van de openstaande klanten selecteert u Klant. In het bovenstaande voorbeeld ziet u een overzicht van de tafels die op dat moment open staan. Wanneer u deze selecteert kunt u de tafel openen of afrekenen. Om terug te keren en het overzicht te verlaten gebruikt u de terug button. Ook kunt u hier zien welke rangen reeds zijn doorgestuurd naar de kassa. Aan de rechterzijde van het scherm ziet u de getallen 99/06. Hiervan is rang zes de hoogste rang die tot op heden is aangeslagen. Het getal 99 geeft aan tot welke rang alles is doorgestuurd naar de keuken. Wanneer dit getal op vijf zou staan, kunt u middels een druk op de knop Rang de volgende rang doorsturen. In dit laatste geval legt u de intelligentie niet in de keuken maar bij de ober in het restaurant. Deze moet er nu voor zorgen dat de keuken tijdig weet welke rang (gerecht) er bereid moet worden voor een bepaalde tafel. 23

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 18. Instellingen Op de handterminal bestaat de mogelijkheid zelf een aantal instellingen te wijzigen. Het is overigens niet aan te raden dit te doen zonder vooraf overleg gehad te hebben met een van onze service medewerkers. Wanneer u hier de verkeerde instellingen aanpast zou het kunnen voorkomen dat de handterminal niet meer werkt zoals in het verleden. Data Entry: Multi: Cash Rtn: Cash Reg: Bon: TxtPlu: Invoerkeuze voor de verschillende artikelen. Er bestaat de mogelijkheid in te voeren op een tweetal verschillende manieren. Namelijk op lookup niveau en op PLU niveau. Standaard staat deze ingesteld op lookup (deze is dan blauw van kleur) Standaard staat deze aangevinkt. Wanneer deze niet staat aangevinkt kan er steeds slechts één keuze per bladzijde gemaakt worden. Cash Return functie gebruikt u voor de berekening van het wisselgeld. Wanneer u met meerdere valuta s werkt kunt u hier aan geven of het wisselgeld moet worden weergegeven in de locale munteenheid of in de munteenheid waarin betaald word. Local voor wisselgeld in locale valuta Paid voor wisselgeld in geselecteerde valuta Dit staat voor het node nummer van de kassa. Wanneer er een bestelling wordt ingegeven op de handheld zal deze de order printen via een van de kassa s. Standaard is dit via Cash Reg 1 (node 1). Wanneer u gebruik maakt van verschillende bon lay-outs kunt u hier aangeven aan welke afdruk weergave u de voorkeur geeft. Standaard is dit de normale bon. Wanneer u een slipbon printer heeft, heeft u hier echter ook de mogelijkheid de voorkeur te geven aan een slipbon. Vrije tekst plu nummer. Om losse teksten in te kunnen geven zoals een bericht of keukentekst wordt er op de kassa gebruik gemaakt van een zogenoemde vrije tekst PLU. Standaard staat deze op 1999 of 2003. K: Het nummer van de keuken printer. B: Het nummer van de bar printer. 24

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Split AccNr: Auto Off: Nr.Persons: Mamdatory: Large Font: StartSync: DL Images: Het tafelnummer dat tijdelijk gebruikt word voor het splitsen of verplaatsen van een rekening. Gebruik hiervoor altijd een tafelnummer dat u standaard niet gebruikt op uw tafelscherm. Bijvoorbeeld nummer 900. De tijd in seconden waarna de handterminal zichzelf automatisch zal uitschakelen. Vink deze aan om optioneel het aantal personen per tafel te kunnen ingeven. Kan gebruikt worden als extra controle. Op het moment dat er vier personen aan een tafel zitten mag men verwachten dat er ook in die eenheden consumpties besteld worden. Wanneer deze aangevinkt is bent u altijd verplicht het aantal personen per tafel in te geven. Zo weet de bediening bijvoorbeeld voor hoeveel personen er ingedekt moet worden. Standaard gebruikt de handterminal een kleiner lettertype zodat er meer tekst op het scherm pas. Wanneer u dit lettertype echter te klein vindt, kunt u middels het aanvinken van deze functie het lettertype vergroten. Wanneer u wijzigingen heeft gedaan in de programmatie en deze zijn niet automatisch overgenomen door de handterminal dan kunt u dit handmatig doen door op deze button te drukken. Gebruik deze voor het downloaden van uw tafelplattegronden. Op deze manier heeft op zowel de kassa als op de handterminal dezelfde tafeloverzichten. Het instellingen menu is te vinden onder het online menu, in de linker bovenhoek van het scherm. 25

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL 19. Probleemoplossing Probleem Het scherm is donker, het programma is wel in beeld. Het scherm is donker, niets in beeld. De backlight van het scherm word na enkele seconden of minuten uitgeschakeld De gegevens op de handheld komen niet overeen met die op de kassa. Er word geen of een oude tafelplattegrond weergegeven. Oplossing Druk op de F1 toets om de backlight in te schakelen. Druk op de helderheid toets (zonnetje) en houd de pijltoets naar rechts ingedrukt. Houd de aan/uit schakelaar 5 seconden ingedrukt. Druk op de aan/uit schakelaar. Controleer of de batterijklep goed is geplaatst. Verwijder de batterijklep, en druk met het pennetje op de reset toets. Verwijder de batterijklep en de batterij. Plaats de batterij opnieuw. Controleer of de accu is geladen, plaats de handheld in de cradle. U kunt de tijd wanneer de handheld standby word gezet instellen. Ga naar het instellingen menu, wijzig hier bij Auto off de standby tijd, minimaal 10 seconden, maximaal 10 minuten (600 seconden). Standaard staat deze tijd op 10 minuten. Ga naar het instellingen menu, tik hier op Start sync. De handheld zal zich nu synchroniseren met de kassa. Ga naar het instellingen menu, tik hier op DL images, de tafelplattegronden zullen nu worden opgehaald van de kassa. 26

GEBRUIKERSHANDLEIDING HANDTERMINAL Notities: 27