LinkedIn geheimen voor jouw business succes De stap-voor-stap methode om de expert in je niche te worden in slechts 30 minuten per dag Deel 1 2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Introductie Het staat als een paal boven water dat de sociale media de afgelopen jaren een zeer belangrijke plaats hebben ingenomen in de wereld van de zakelijke marketing. Bedrijven, ondernemers en experts maken gebruik van deze platforms om relaties en rapport op te bouwen met hun doelgroepen. LinkedIn is één van de minst begrepen en meest ondergebruikte sociale media platforms. Het kan een krachtige bron van leads en winst zijn voor jouw business, als je het op de juiste manier gebruikt. Doordat LinkedIn anders is dan de meeste overige sociale media platforms, hebben mensen de neiging om LinkedIn op de verkeerde manier te gebruiken. Het is zelfs zo dat de dingen die zij doen met hun profielen potentiële connecties kan afschrikken. Als lid van LinkedIn is het wellicht niet helder voor je wat je moet doen om daadwerkelijk leads en overeenkomsten te genereren met behulp van LinkedIn. De meeste mensen schrijven zich in, maken een saai profiel en wachten tot de zakelijke kansen binnen komen rollen. Als dat niet gebeurt, laten ze het idee varen dat LinkedIn significant kan bijdragen aan de groei van hun business. Vaak leven zakelijke professionals in de foutieve veronderstelling dat het simpelweg hebben van een profiel op LinkedIn genoeg is. Soms vragen ze om advies en gaan de interactie aan met mensen op de site. Als dit niet onmiddellijk een enorme vloed aan verkopen tot gevolg heeft, noemen ze het een mislukking en gooien ze LinkedIn helemaal uit hun marketingplan. Het punt is dat je moet begrijpen wat de juiste manier is om LinkedIn te gebruiken voor je business. Feit is dat dit sociale media platform een blijvertje is. LinkedIn groeit dagelijks, heeft momenteel 100 miljoen leden en er komen er elke week 1 miljoen bij. Veel ondernemingen worden online opgebouwd met behulp van LinkedIn, maar hoe werkt dat dan? Dit driedelige rapport onthult de belangrijkste manieren om je business te laten groeien en te verbeteren met behulp van LinkedIn. Dit platform wordt vaak verkeerd begrepen, waardoor het je juist geweldige kansen biedt wanneer je weet hoe je het moet gebruiken. Vergis je niet: LinkedIn is één van de meest krachtige sociale media platforms beschikbaar voor ondernemers. Er bestaat een groot gebrek aan kwaliteitsinformatie over het gebruik van dit platform. Dus is het van groot belang dat je nu direct van start gaat met LinkedIn correct te gebruiken. In het eerste gedeelte praten we over de juiste manier om je LinkedIn profiel op te zetten. Dit gedeelte alleen al maakt of breekt je vermogen om je lijst van connecties en prospects op te bouwen. In het tweede gedeelte bespreken we hoe je LinkedIn kunt gebruiken om bekend te worden als expert in je vakgebied. Je leert hoe je aanbevelingen verzamelt, hoe je groepen gebruikt om je invloed te vergroten, en hoe je de Vraag & Antwoord sectie gebruikt om jezelf te positioneren als expert. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 1-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
In het derde gedeelte bespreken we hoe je LinkedIn kunt gebruiken om markt- en concurrentieonderzoek te doen, teneinde online meer business te genereren. We zullen het ook hebben over de altijd belangrijke methodes om leads te genereren, gebruikmakend van LinkedIn. Je hebt vast wel de verhalen gehoord van mensen die vanaf de start bij een initiatief betrokken waren en die in de loop van het proces flinke winst hebben behaald. LinkedIn is een dergelijk startend initiatief voor ZZP ers en bedrijfseigenaren die de werkelijke kracht begrijpen van een netwerk van professionals. Het gemiddelde inkomen van een persoon op LinkedIn is hoger dan 80.000 euro per jaar, wat betekent dat je te maken hebt met ervaren professionals die je op veel verschillende manieren kunnen helpen om je business te laten groeien. Volgens de meest recente statistieken van LinkedIn zijn er meer dan 2 miljoen leden alleen al in Nederland. Laten we van start gaan door het te hebben over je profiel: hoe zet je een goed profiel op in LinkedIn waarmee je gekwalificeerde, geïnteresseerde prospects van hoge kwaliteit aantrekt. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 2-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
In de startblokken om te winnen op LinkedIn Je profiel is meer dan een CV Eén van de grootste fouten die mensen kunnen maken op LinkedIn, is het maken van een profiel dat er uitziet als een CV. Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat veel mensen LinkedIn gebruiken om een baan te vinden. Als jij echter LinkedIn gebruikt om je business op te bouwen, dan moet je een profiel aanmaken dat nieuwe connecties en samenwerkingsverbanden met professionals van hoog niveau aantrekt. Hier zijn een paar tips over het maken van je profiel. Je foto Als je je foto op LinkedIn plaatst, gebruik dan een professionele foto. Gebruik niet je logo of een plaatje van jezelf dat niet goed te zien is. Mensen willen weten dat ze contact maken met een echte persoon die ook een professional van hoog niveau is. Ze linken niet met één of ander bedrijf zonder gezicht. Je probeert persoonlijke interactie en verbindingen te creëren, dus zet jezelf neer door een professionele foto van hoge kwaliteit te plaatsen (glimlachen graag). Je headline Eén van de belangrijkste onderdelen van je LinkedIn profiel is je headline. Veel bedrijfseigenaren maken een vergissing in dit gedeelte, waardoor ze niet het aantal connecties genereren dat ze zouden kunnen genereren. De reden hiervoor is dat hun headline hun doelgroep niet aanspreekt. Het laatste wat je wilt, is een saaie headline. Niet alleen moet je headline de aandacht trekken, maar het zou ook specifieke keywords moeten bevatten die je helpen om gevonden te worden wanneer mensen op LinkedIn en in andere zoekmachines zoeken. Je zult op LinkedIn gaan bijdragen aan groepsdiscussies en vragen beantwoorden in de Vraag & Antwoord sectie. Elke keer dat je dit doet, zien mensen niet alleen je naam, maar ook je headline. Je wilt dat mensen zich aangetrokken voelen om met je te linken wanneer ze je foto en headline zien. Je ziet op LinkedIn dat de meeste mensen een headline hebben die iets zegt als: Eigenaar van ABC accountants. Het probleem hiermee is dat je potentiële contacten hier niet warm of koud van worden. Wanneer je headline eruit ziet als deze: Top accountant onthult hoe je dit jaar 30% kunt besparen in je business dan is de kans dat je contacten aantrekt die zaken met je willen doen, veel groter. Je headline is een plek waar je je geloofwaardigheid kunt opbouwen. Je kunt een voordeel voor jouw doelgroep opnemen in je headline (zou je moeten doen). Wanneer je een voordeel opneemt, maak je mensen nieuwsgierig naar jouw profiel. Mensen willen tenslotte weten what s in it for them. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 3-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Je summary Het volgende belangrijke gedeelte van je LinkedIn profiel heet de summary. Zoals ik al zei, veel mensen maken hier een vergissing doordat ze meer schrijven over hun werkgeschiedenis dan over wat het oplevert voor een potentiële klant om met hem of haar in zee te gaan. Onthoud, de bedoeling van je profiel is mensen aantrekken die zaken met je willen doen. De meeste mensen zullen er niet voor gaan zitten om een saai CV te lezen. Gebruik je summary sectie om jezelf en je producten en diensten te verkopen. Schrijf je summary in de eerste persoon. Wanneer je het in de derde persoon schrijft, lijkt het veel meer op een CV. Aangezien je probeert persoonlijke relaties aan te knopen met andere mensen op LinkedIn, schrijf alsof je met hen in gesprek gaat in je summary. Mensen voelen zich meer aangesproken doordat je de moeite neemt het persoonlijk te maken. Gebruik je summary om mensen te vertellen waarom ze zaken met je zouden moeten doen. Zorg dat je de keywords gebruikt die je op de topposities plaatsen in LinkedIn en in zoekmachines. Wees niet bang om links in je summary te plaatsen en geef mensen een goede call-to-action. Als je korting geeft, of een gratis rapport of iets anders aantrekkelijks, plaats de betreffende links in je summary en vertel mensen wat ze moeten doen. Je websites Veel bedrijfseigenaren en ZZP ers realiseren zich niet dat ze ook hun website links moeten optimaliseren. Bovenin je LinkedIn profiel heb je de ruimte om maximaal drie links te plaatsen voor je business. De automatische template geeft je de gelegenheid te kiezen of het je persoonlijke website betreft of je bedrijfswebsite. Je kunt deze velden ook aanpassen en keyword rich anchor tekst gebruiken. Bijvoorbeeld, als je een belastingadviseur bent, kun je woorden gebruiken als Onroerend Goed Belasting website om te ranken op de term Onroerend Goed Belasting. Je kunt ook voor je call-to-action zinnen gebruiken als Gratis Online Marketing Rapport, zodat mensen meer geneigd zijn om op je links te klikken. Waar het om gaat is dat je hen zover krijgt dat ze naar je website komen en zich aanmelden voor jouw mailinglijst, zodat je verder zaken kunt doen los van LinkedIn. Personaliseer je URL Het is belangrijk om te weten dat je altijd een gepersonaliseerde URL moet maken voor je LinkedIn profiel. Je kunt dit doen in de sectie Edit Profile. Dan ziet de link naar je profiel er bijvoorbeeld als volgt uit: www.linkedin.com/in/nisandeh Voel je vrij om elk ander keyword te gebruiken in je profiel link. Je bent niet verplicht je naam voor je profiel link te gebruiken. Het gaat erom je profiel te vullen met keywords zonder dat het er spammerig of onnatuurlijk uitziet. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 4-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Je ervaring Dit is ook een gedeelte waar je indruk kunt maken op je potentiële connecties. In plaats van je laatste twee, drie banen te vermelden die je hebt gehad, is hier de gelegenheid om uitgebreid verslag te doen van je ervaring en zo je profiel te verlengen. Je kunt dit doen door banen op te splitsen in verschillende taken. Bijvoorbeeld, als je voor Bedrijf ABC hebt gewerkt als marketing specialist, splits dat dan op in meer dan één baan door verschillende titels te gebruiken voor de verschillende dingen die je deed. In dit voorbeeld kun je de rol van Print Media Coördinator, Multimedia Specialist, Marketing Flow Coördinator etc. hebben vervuld. Het idee is de verschillende talenten en vaardigheden die hebt ingezet gedurende je werkjaren te laten zien. Waar je in een normale CV slechts de laatste paar jaren plaatst, is het aan te raden op LinkedIn om zoveel mogelijk relevante banen te vermelden. Zorg dat de banen die je vermeldt een relatie hebben met je branche. Je gebruikt het gedeelte over ervaring om mensen de informatie te geven die ze nodig hebben om een beslissing te nemen over het al dan niet met jou, als expert in je vakgebied, in zee te gaan. Hoe langer je profiel, hoe meer ervaren en invloedrijk je overkomt. Maak jezelf niet klein en voeg veel details toe aan elke baan. Zorg er voor dat je de keywords gebruikt waarop je online gevonden wilt worden. Ook al werk je alleen met lokale klanten, zorg dat je dan gebruik maakt van lokale keywords die er voor jouw business toe doen. Specialiteiten De specialties sectie is ook een plek waar je keywords kunt plaatsen waarop je wilt worden gevonden in LinkedIn. Veel mensen plaatsen deze horizontaal met een komma erachter. Het ziet er echter beter en leesbaarder uit wanneer je de keywords in een lijst onder elkaar ziet. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 5-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Het gebruik van widgets, polls, events en andere applicaties Een andere extra van het LinkedIn profiel gedeelte is de mogelijkheid om verschillende widgets en applicaties te gebruiken die kunnen helpen om meer van je doelgroep te bereiken. Hier volgen een paar voorbeelden: Polls Deze widget stelt je in staat een poll te creëren zodat je de informatie kunt gebruiken om je marketing gerichter te maken. Je kunt het ook gebruiken om antwoorden te vinden op vragen die je hebt of om marktonderzoek te doen. Je kunt specifieke groepen mensen ondervragen, zoals CEO s of jonge professionals. Zodra je je vraag stelt, wordt deze door LinkedIn verspreid onder jouw connecties en miljoenen andere mensen. Je kunt je poll ook verspreiden door integratie met Facebook en Twitter, of je kunt je poll onderdeel maken van je blog of website. SlideShare presentaties Deze applicatie is een geweldige aanvulling op je profiel omdat het je de plaats biedt om presentaties, Pdf s, portfolio s en andere belangrijke documenten te delen op LinkedIn. Als je een presentatie geeft over je business, kun je deze simpelweg uploaden in deze applicatie zodat je potentiële connecties en klanten het te zien krijgen. WordPress Als je een WordPress blog hebt, kun je deze applicatie gebruiken om automatisch te synchroniseren tussen WordPress en LinkedIn. Elke keer dat je een nieuw artikel plaatst op je blog, wordt het automatisch getoond op je LinkedIn profiel. Events De Events-applicatie stelt je in staat om evenementen te vinden die plaatsvinden in jouw professionele netwerken en eraan deel te nemen. Deze evenementen worden je aangeraden op basis van de soorten banen die je hebt gehad en de branche waarin je je bevindt. Je kunt ook je eigen evenement plaatsen, zodat jouw connecties hiervan op de hoogte worden gebracht. Blog Link Deze widget stelt je in staat je blog aan je profiel te linken. Tevens laat het de laatste blogartikelen zien van mensen in je netwerk, zodat je voortdurend weet wat er gaande is onder je prospects. Zo blijf je niet alleen bij op zakelijk gebied, maar het biedt je ook de kans om relevante inhoud uit te zoeken waarop je kunt reageren. Dit geeft het signaal aan je prospects dat je geïnteresseerd bent in wat zij te zeggen hebben. Het helpt je ook om de reputatie op te bouwen als iemand die invloedrijk is in de markt. Deze widget werkt niet alleen met WordPress, maar ook met TypePad, Movable Type, Vox, Blogger, LiveJournal en andere blogplatforms. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 6-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Integratie met andere sociale media Het succes dat zakenmensen hebben met de sociale media is deels toe te schrijven aan het feit dat zij hun accounts geïntegreerd hebben. Dit betekent dat ze niet op slechts één sociale media site iets plaatsen en het daar bij laten. In plaats daarvan is het aan te bevelen om Facebook, Twitter en LinkedIn met elkaar te integreren, zodat je informatie uit kunt sturen naar veel verschillende mensen op veel verschillende plaatsen. Momenteel heeft LinkedIn alleen een applicatie die je gekozen posts synchroniseert met Twitter. Echter, als je Twitter account gesynchroniseerd wordt met Facebook, dan gaan je posts daar ook naar toe. Je kunt andere applicaties als HootSuite gebruiken voor deze functionaliteit. Om je LinkedIn profiel te coördineren met Twitter, hoef je alleen maar je profiel aan te passen en je Twitter ID toe te voegen. Zodra dat gedaan is, kun je status updates plaatsen op LinkedIn en het vakje aanklikken zodat het ook wordt doorgestuurd naar Twitter. Je kunt kiezen welke status updates je wilt sturen. Als je al erg actief bent op Twitter, dan wil je mogelijk niet dat ook nog elke LinkedIn update daar te zien is. Je kunt ook je Twitter updates met LinkedIn synchroniseren door de hash tag #in of #li in je Twitter posts te plaatsen. Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat je het vakje aan vinkt op LinkedIn waarbij staat: Show rich link display where possible (picture, page title, and short description). Hierdoor zien je updates er groter uit en interessanter, waardoor er meer mensen op zullen klikken. Te nemen stappen Je profiel op LinkedIn aanmaken zodat het je succes brengt, hoeft niet tijdrovend of moeilijk te zijn. Hier volgen een aantal stappen die je kunt zetten om van start te gaan, samen met een paar geheime tips die je helpen je profiel boven de rest uit te laten steken. Wanneer je de keywords kiest waarvoor je gerankt wilt worden op LinkedIn, moet je een inschatting maken van je concurrentie Je doet dit door je gekozen keyword rechtsboven op het scherm in het zoekveld te plaatsen. Zorg ervoor dat het drop-down menu op people staat. Als de resultaten getoond worden, zie je de persoon die de top-plaats heeft voor je keyword. Open zijn of haar profiel en tel het aantal keren dat dit keyword is gebruikt in het profiel vanaf de headline. Om op een hogere plaats te komen te staan dan deze persoon, gebruik je keyword één keer vaker bij het opstellen van je profiel. Maak je profiel volledig Zorg ervoor dat je alle beschikbare secties gebruikt, inclusief dingen als publicaties, patenten, certificering en anderen. Sommige dingen zijn mogelijk niet van toepassing op je, zoals patenten in veel gevallen. Echter, publicaties kunnen dingen zijn als artikelen die je online hebt geschreven of plaatsen waar je wordt geciteerd. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 7-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Bied mensen verschillende manieren om contact met je op te nemen Gebruik het contactveld om nog een call-to-action te plaatsen. Vraag mensen om je website te bezoeken, je blog te lezen en jouw speciale rapport te krijgen door zich in te schrijven voor je emaillijst. Je kunt mensen ook uitnodigen om contact met je op te nemen voor een lezing of radio- en Tv-interviews. Wees niet bang om mensen te vragen contact met je op te nemen door middel van telefoon, email, Skype of op andere manieren. Gebruik je profiel als manier om mensen in je verkooptrechter te krijgen Dit betekent dat je mensen naar verschillende delen van je blog of website wilt sturen. Zorg ervoor dat je in je summary twee of drie links naar verschillende plekken op je website plaatst, zodat mensen sneller geneigd zijn om door te klikken en meer te weten te komen over je business. Onthoud dat mensen zullen zoeken naar jouw soort business op LinkedIn Je headline moet hen een reden geven om door te klikken naar je profiel. Net zoals de kop boven een krantenartikel de aandacht moet trekken, zo wil je ook dat jouw headline van je profiel de aandacht trekt. Neem de tijd om wat profielen te bekijken die bovenaan de zoekresultaten voor verschillende keywords staan op LinkedIn. Waarschijnlijk zie je daar mensen die hun profielen volledig hebben geoptimaliseerd om door te klikken. Contacten leggen Het hele idee van LinkedIn is mensen in staat te stellen contacten te leggen met gelijkgestemde professionals. Voor ondernemers is LinkedIn een virtuele schatkist vol prospects. Doordat je naar mensen kunt zoeken op branche, functie of keyword, heb je de mogelijkheid om precies die mensen te vinden die je de zakelijke impuls kunnen geven die je nodig hebt. Hier volgen een aantal tips over contacten leggen met de juiste mensen: Link niet met zomaar iedereen Eén van de grootste fouten die veel mensen maken is dat ze met iedereen linken die daarom vraagt. Op LinkedIn is het de bedoeling te linken met mensen met we je al iets van een connectie hebt. Bijvoorbeeld, je kunt linken met mensen die in een zelfde groep zitten als jij, of met mensen met wie je in het verleden zaken hebt gedaan, met vrienden, oud-collega s en iedereen van wie je het emailadres hebt. Je krijgt echter soms wel eens een verzoek van iemand die je niet kent. Je wilt alleen met mensen linken als ze in je doelgroep thuishoren. Je kunt hier en daar een collega erbij hebben, maar onthoud dat het je belangrijkste doel is om je business uit te bouwen. Het gaat niet om het aantal connecties, het gaat om de kwaliteit van de connecties Veel mensen zijn min of meer geobsedeerd door het aantal connecties dat ze hebben. Je hebt er weinig aan wanneer je 10.000 connecties hebt als geen van hen jou van extra business voorziet. Je hebt er meer baat bij om 200 kwaliteitsconnecties te hebben die je kent en met wie je regelmatig contact hebt. Onthoud dat je op zoek bent naar mensen die oprecht kunnen profiteren van jouw product of dienst, of die je kunnen helpen jezelf effectiever in de markt te zetten. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 8-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy
Ga zitten en maak het profiel van je doelgroep Denk aan de ideale klant met wie je wilt werken. Maak dan een lijst van keywords die deze mensen waarschijnlijk in hun eigen profiel hebben staan. Zodra je dat gedaan hebt, kun je beginnen met zoeken op LinkedIn om de juiste mensen te vinden om mee te linken. Bijvoorbeeld, als je een copywriter bent, dan wil je je mogelijk specialiseren in een specifieke branche. Stel je voor dat je je wilt specialiseren in het werken met internetondernemers. Het is dan eenvoudig om te zoeken naar profielen met het keyword internet marketing. Waarna je contact kunt opnemen met deze mensen. Dit is een goed moment om iets te zeggen over verzoeken om te linken. Wanneer je een verzoek om te linken stuurt naar iemand, laat dan NIET het standaardbericht staan. Het standaardbericht ziet er zo uit: Bob, I'd like to add you to my professional network on LinkedIn. -Sam Zoals je kunt zien, zegt dit verzoek helemaal niets over waarom deze persoon met je wil linken. In de meeste gevallen zien de verzoeken die je ontvangt er zo uit. Door de standaard te gebruiken mis je een enorme kans om mensen een mini sales pitch te geven over wie je bent en waarom ze absoluut met je zouden moeten linken. Probeer daarom eens iets als: Bob, Hai! Sam hier van de Finance groep. Het lijkt erop dat we allebei interesse hebben in rijkdom en vermogensbeheer. Ik ben belastingadviseur en ik ben op zoek naar gelijkgestemde individuen om elkaar te helpen netwerken en leren. Ik wil graag met je linken! Trouwens, je profiel is erg leuk om te lezen! -Sam Welk verzoek zal het snelst worden geaccepteerd en worden opgevolgd, denk je? Deze persoon zal zeer waarschijnlijk je verzoek accepteren en je een persoonlijke email sturen om te bespreken hoe jullie met elkaar kunnen samenwerken. Aangezien dit soort berichten zeldzaam zijn op LinkedIn, maak je veel meer kans om een echt goede connectie te maken met deze persoon. In het volgende gedeelte gaan we het hebben over hoe je de expert wordt in jouw niche en hoe je meer invloed ontwikkelt door middel van LinkedIn. In dit gedeelte bespreken we de gedachte achter de groepen op LinkedIn en hoe deze je invloed op de markt enorm kunnen vergroten. De groepen zijn tevens een manier om te linken met mensen die je nog niet persoonlijk kent. LinkedIn geheimen voor jouw business succes - 9-2011 Nisandeh Neta & Open Circles Academy