FUNCTIEBESCHRIJVING DIRECTEUR BEHANDEL- EN EXPERTISECENTRUM (BEC) ZUIDWESTER 2011
Directeur BEC A. Plaats in de organisatie 1.Missie en visie van. Missie In het Zuidwesten van Nederland zijn wij dé zorg- en dienstverlener die mensen met een (licht) verstandelijke beperking centraal stelt op het gebied van wonen, dagbesteding, individuele begeleiding en behandeling. Wij vergroten de kwaliteit van bestaan van onze cliënten door hen te ondersteunen in het hebben van regie op het eigen leven. Wij doen dit door actief invulling te geven aan onze kernwaarden. Kernwaarden Kernwaarden zijn de diepgewortelde waarden van die het ons mogelijk maken om vorm en inhoud te geven aan onze visie en missie. Wij stellen de cliënt centraal door in ons dagelijks werk en handelswijze de volgende kernwaarden te hanteren: Wij zijn deskundig en betrokken, Wij zijn inventief en resultaatgericht, Wij zijn betrouwbaar. Visie Bij ons staat de cliënt centraal. Centraal vanuit de overtuiging dat ieder mens uniek is en daardoor verschillende behoeftes heeft. Wij ondersteunen de cliënt in het maken van eigen keuzes en geven hier op actieve wijze invulling aan. De interactie tussen cliënt en medewerker is voor ons dan ook meer dan de interactie tussen twee mensen. Het zorgt er voor dat wij samen in staat zijn om de kwaliteit van elkaars bestaan te vergroten. Dit vertaalt zich in de volgende visie: Ik ben uniek, Jij bent uniek, Wij zijn met elkaar meer dan de som van ons. 2. Plaats van de functie Is lid van het managementteam en agenda lid van het directieoverleg regiodirecteuren en is als directeur eindverantwoordelijk voor het behandel- en expertisecentrum (BEC). Ontvangt leiding van de Raad van Bestuur. Geeft direct leiding aan de vakgroepvoorzitters in het BEC. Geeft indirect leiding aan alle behandelaars in het BEC. (Aantal fte 65/Budgetomvang: ruim 6,3 miljoen). In het BEC wordt behandelbeleid gemaakt en uitgevoerd voor heel. Het behandel- en expertise aanbod van het BEC is erop erop gericht om samen met de cliënt zijn beperkingen zodanig te behandelen, dat de cliënt een verbetering in de kwaliteit van bestaan ervaart. De directeur BEC is eindverantwoordelijk voor de inhoudelijke behandeling van cliënten, waarvoor een behandelindicatie is afgegeven. Er is een directe verhouding tot de regiodirecteuren die eindverantwoordelijk zijn voor de zorgverlening. 1
3. Doelstelling van de functie Binnen de beleidskaders van ontwikkelen van het strategisch beleid van het BEC en een bijdrage leveren aan het bepalen van het strategisch beleid van. Als directeur aansturen van de behandeling en expertise en zorg dragen voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering binnen het BEC, aansluitend op de vraag vanuit de regio s. 4. Contacten Intern: - Onderhouden van contacten met medewerkers en vakgroepvoorzitters in het BEC. - Onderhouden van verschillende interne contacten met/overleggen met collega (regio)directeuren, managementteamleden, Raad van Bestuur, personeelsconsulenten, etc. - Onderhouden van de nodige contacten met regio s, sectoren en diensten/afdelingen. - Contacten/overleg met cliënten, OR en CCR. Extern: - Contacten met collega zorginstellingen en zorgverzekeraars. - Contacten met diverse externe instanties. - Contacten met leveranciers. - Contacten met inspecties. - Contacten met de media. - Contacten leggen en onderhouden met overige voor de zorg en dienstverlening noodzakelijke externe contacten. B. Taken a. Taken en verantwoordelijkheden in hoofdlijnen. 1. Ontwikkelen van behandelbeleid, kenniscentrum en organisatiebeleid. 2. Deskundigheidsbevordering ontwikkelen en uitvoeren voor medewerkers van. 3. Leidinggeven aan het BEC. 4. Voeren van beheer van het BEC. b. Uitwerking in activiteiten. Ad. 1. Ontwikkelen van het behandelbeleid, kenniscentrum en organisatiebeleid. - Samen met de overige leden van het managementteam het strategisch beleid van stichting bepalen, voorbereiden en ontwikkelen. - Als lid van het managementteam de Raad van Bestuur adviseren over het beleid van. - Bevorderen van afstemming en samenwerking binnen (IK ben, JIJ bent, WIJ zijn ). - Dragen van verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van het strategisch beleid van het BEC. - In overleg met vakgroepvoorzitters ontwikkelen van een meerjaren beleidsplan en een daarvan afgeleid jaarplan voor het BEC, inclusief formatieplan, investeringsplan en opleidingsplan. 2
- Dragen van verantwoordelijkheid voor rapportage over het jaarplan en voor het behalen van in het jaarplan aangegeven resultaten. - Bijdragen aan behandel-, expertise en organisatieontwikkeling onder ander door het initiëren en (laten) uitvoeren van projecten. - Leggen en onderhouden van contacten met andere zorgaanbieders in de regio en samen met hen zorg dragen voor een samenhangend behandelaanbod in de regio. - Dragen van de verantwoordelijkheid voor het ontwikkelen van het BEC tot een professionele organisatie en kenniscentrum, waarin behandelaars verantwoordelijk zijn voor de inhoud en innovatie van de behandeling, het ontwikkelen en uitvoeren van expertiselijnen en deskundigheidsbevordering. - Ontwikkelen en bewaken van een veilig en gezond behandelklimaat voor cliënten en periodiek (laten) meten van de cliënttevredenheid. - Het aangaan van externe samenwerkingsverbanden die, passend bij de strategische doelstellingen van, de behandeling van cliënten verbeteren, expertise versterken en bijdragen aan de profilering van als kenniscentrum voor het adherentiegebied. Ad. 2. Deskundigheidsbevordering ontwikkelen en uitvoeren voor medewerkers van. - In samenspraak met de regiodirecteur(en) dragen van verantwoordelijkheid voor signalering van vraagstukken rondom de deskundigheid van medewerkers van m.b.t. de uitvoering van het zorgplan en ondersteuning aan het behandelplan. - Een bijdrage leveren aan het ontwikkelen van een passend aanbod op deskundigheidsbevordering van medewerkers van. - Uitvoeren (i.s.m. het opleidingscentrum) van trainingen en scholingen voor deskundigheidsbevordering voor medewerkers van, passend bij het beleid en de behandeling. Ad. 3. Leidinggeven aan het BEC. - Dragen van verantwoordelijkheid voor een kwalitatief hoogwaardig behandel- en dienstverleningsaanbod afgestemd op de vraag van cliënten. - Als verantwoordelijke zorg dragen voor een optimale kwalitatieve en kwantitatieve personeelsbezetting binnen het BEC. - Coachen van de vakgroepvoorzitters en individuele professionals bij het uitoefenen van hun functie en bij het behalen van hun doelstellingen/resultaatafspraken. - Begeleiden van de realisatie van beleidsplannen, toetsen van de voortgang en maatregelen en besluiten nemen bij knelpunten. - Ontwikkelen en bewaken van een veilig en gezond arbeidsklimaat voor medewerkers. - Uitvoering geven aan en toezien op uitvoering van het vastgestelde personeels-en opleidingsbeleid. - Dragen van verantwoordelijkheid voor het naleven van de zorgvisie, protocollen, procedures, gedragscode, huisregels, etc. - Vanuit wettelijke kaders uitvoering geven aan en toezien op uitvoering van het kwaliteitsbeleid op het gebied van Arbo, BOPZ, WGBO, BIG, klachtenregeling, medezeggenschap, milieu, HACCP, etc. - Zorg dragen voor innovatie door het ontwikkelen van behandel- en dienstverleningsproducten voor het BEC binnen de kaders van. - Als verantwoordelijke zorg dragen voor een adequate multidisciplinaire samenwerking binnen het behandel- en werkproces. - Ontwikkelen en bewaken van een efficiënte communicatiestructuur binnen het BEC en toezien op een adequate besluitvorming. 3
Ad. 4. Voeren van beheer van het BEC. - Beoordelen van begrotingsaanvragen van vakgroepen, jaarlijks opstellen van een conceptbegroting voor het BEC en voeren van begrotingsgesprekken met de Raad van Bestuur en managementteam. - Beheren en bewaken van het toegekende BEC budget, waar nodig voorstellen doen voor bijstelling en delegeren van verantwoordelijkheden en bevoegdheden. - Dragen van verantwoordelijkheid voor het nakomen van de productieafspraken. - Verantwoording afleggen over de bedrijfsvoering van het BEC (volgens de Planning & Control cyclus en aan de hand van Service Level Agreements en overige de gemaakte afspraken). C1. Functie-eisen, vaardigheden en verantwoordelijkheden. Kennis: Kennis op academisch werk- en denkniveau en managementervaring op directie niveau zijn vereist. Een profiel als GZ-psycholoog in de gezondheidszorg/verstandelijk gehandicaptenzorg verdient de voorkeur. Het onderschrijven van de doelstellingen van de organisatie is eveneens een vereiste. Verder worden eisen gesteld aan het volgen van de ontwikkelingen op het gebied van de gezondheidszorg/verstandelijk gehandicaptenzorg en de markt/maatschappelijke ontwikkelingen en het betrekken van deze ontwikkelingen in het BEC beleid. Zelfstandigheid: Binnen ruime algemene kaders van het beleid wordt met een grote mate van zelfstandigheid gewerkt en worden alle voorkomende problemen binnen het BEC opgelost. Doelgerichtheid en beslissingsvaardigheid zijn hierbij van groot belang. Verder worden hoge eisen gesteld aan creativiteit, improvisatievermogen, het nemen van initiatieven en het stellen van prioriteiten, omdat naar eigen inzicht wordt gehandeld en omdat beslissingen, veelal met betrekking tot complexe vraagstukken en met verstrekkende gevolgen, zelfstandig worden genomen. Kan voor problemen die buiten de kaders vallen in hiërarchische zin terugvallen op de Raad van Bestuur. Sociale vaardigheden: Zeer hoge eisen worden gesteld aan sociale vaardigheden voor het aansturen van het BEC, het delegeren van verantwoordelijkheden en bevoegdheden, het begeleiden van veranderingen en het voeren van besprekingen en onderhandelingen op verschillende niveaus. Het gaat vooral om initiëren, motiveren, corrigeren, overtuigingskracht, overwinnen van weerstanden, conflicthantering, probleemoplossend vermogen en het overbruggen van tegenstellingen. Vooral het kunnen hanteren van het spanningsveld tussen het bestaande beleid en de gewenste ontwikkelingen en de uitvoering van het personeelsbeleid stellen hoge eisen aan sociale vaardigheden. Vaak moet snel een mening worden gevormd en is het van groot belang de eigen positie en houding te kunnen bepalen en bewaren. Dit geldt ook voor de samenwerking met de regiodirecteuren. Risico s, verantwoordelijkheden en invloed: Er wordt integrale verantwoordelijkheid gedragen voor het BEC. Er is sprake van medeverantwoordelijkheid voor de totstandkoming en uitvoering van het totale beleid en van verantwoordelijkheid voor het beleid en de bedrijfsvoering van het BEC en de kwaliteit van de behandel- en dienstverlening. Het nemen van onjuiste besluiten, het geven van onjuiste adviezen en het maken van fouten kan leiden tot immateriële en financiële schade voor zowel het BEC als de hele instelling. 4
Uitdrukkingsvaardigheid: Hoge eisen worden gesteld aan uitdrukkingsvaardigheid voor het aansturen van en overleggen met diverse disciplines op verschillende niveaus, voor het opstellen en toelichten van beleidsnotities en rapporten, voor correspondentie over uiteenlopende onderwerpen en voor het voeren van diverse in- en externe besprekingen. Bewegingsvaardigheid: Een goede bewegingsvaardigheid is vereist bij het werken met de computer. In verband met het frequent bezoeken van andere locaties/regio s wordt regelmatig deelgenomen aan het snelverkeer. Oplettendheid: Hoge eisen worden gesteld aan oplettendheid en alertheid bij het signaleren van in- en externe ontwikkelingen, bij het overzicht houden van werkprocessen in het BEC, bij het realiseren van beleidsdoelstellingen en het beheren van budgetten. Oplettendheid wordt bemoeilijkt door de grote diversiteit aan werkzaamheden binnen het BEC en het uitvoeren van heterogene managementtaken. Overige functie-eisen: Een hoge mate van volharding en doorzettingsvermogen is vereist bij belangentegenstellingen. Systematisch en ordelijk werken is in hoge mate vereist bij het in balans houden van bedrijfsprocessen en de daarbij toegepaste systematiek, Planning & Control cyclus en evaluaties. Hoge eisen worden gesteld aan geheimhouding bij het kennisnemen van vertrouwelijke informatie en gegevens, zoals over toekomstige beleidslijnen van. Het vermogen kritisch te zijn met betrekking tot het eigen handelen is een vereiste. Hoge eisen worden gesteld aan gedrag en representativiteit bij contacten binnen de instelling en bij externe contacten namens de regio of namens. Inconveniënten: Psychische belasting kan optreden door het dragen van integrale verantwoordelijkheid voor het BEC en daarmee voor een efficiënte bedrijfsvoering en een kwalitatief hoogwaardig behandel- en dienstverleningsaanbod van het BEC. Psychische belasting treedt eveneens op door confrontaties met tegengestelde belangen en doordat consequenties van genomen beslissingen niet altijd te overzien zijn. C2. Competenties Expertise Klantgerichtheid Samenwerken Integriteit Leiderschap Plannen en organiseren Visie Initiatief Probleemanalyse Omgevingsbewustzijn 5
Betrokkenen bij de totstandkoming en vaststelling van de functiebeschrijving functiehouder naam Datum paraaf akkoord personeel & organisatie raad van bestuur 6