CURRICULUM VITAE (UPDATE NOV 2014) PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Geboorteplaats Burgelijke staat Woonplaats E- mail Telefoon LinkedIn Opleiding Talen Ing. M.V. (Mark) van Buuren Rijswijk Gehuwd Berkel en Rodenrijs info.icks@gmail.com 06-54742924 www.linkedin.com/in/mvbuuren Technische Hogeschool Rijswijk Nederlands (goed), Engels (goed), Duits (redelijk), Frans (basis) PROFIEL Mark van Buuren is na zijn HBO opleiding (eind 1991) begonnen in de ICT als Applicatie Programmeur en Database Engineer. Na een aantal jaren (medio 1998) is de overstap naar het systems management vakgebied gemaakt. Hierbij heeft hij als Systems Consultant en Tivoli Certified Instructor bij uiteenlopende klanten (nationaal en internationaal) consultancy opdrachten / projecten uitgevoerd en systems management trainingen ( Tivoli) verzorgd. Vanaf 2004 is hij bij de KLM en later Air France KLM voor een langere periode (ruim 8 jaar) aan de slag gegaan en heeft hierbij verscheidende rollen vervult waaronder die van Systems Management Specialist en Architect. Eind 2012 is de overstap gemaakt naar de Universiteit & Hogeschool van Amsterdam in de rol van Project Manager en Architect. Zijn interesse en focus ligt op het vlak van architectuur, project management en het leveren van consultancy. Hierbij steunt hij op zijn brede kennis en ervaring in systems management en operationeel beheer alsmede zijn conceptuele en praktische kennis van netwerken, databases, operating systems, storage en web (tooling) omgevingen. Hij kan zich zeer goed aanpassen in grote (politiek gevoelige) organisaties. Hierbij vindt hij gemakkelijk zijn weg op organisatorisch en strategisch vlak. Met zijn brede technische achtergrond is het verder ook geen probleem om technisch inhoudelijke projecten uit te voeren en hierbij te werken met diverse multidisciplinaire teams. Hij houdt van multidisciplinaire uitdagingen waarbij je kan denken aan het uitvoeren en managen van projecten, het aansturen van mensen, het op projectbasis realiseren van oplossingen voor uiteenlopende technische problemen waarbij hij put vanuit zijn brede technische achtergrond. Mark van Buuren is sinds april 2008 werkzaam als zelfstandig professional (ZZP). INTERESSE GEBIEDEN Project Management, Architectuur, ITIL ü PRINCE2 Registered Practitioner ü MSP Foundation, M_o_R Foundation ü TOGAF 9 Certified ü ITIL version 3 Foundation Systems Management en Training ü Tivoli Certified Instructor (ITM v6.x product suite) ü Certified Deployment Professional, Tivoli Monitoring v6.1 / v6.2
WERKGEVER GESCHIEDENIS Van Tot Werkgever Klant apr 2008 heden icks IT services (eigenaar / ZZP) Universiteit van Amsterdam Hogeschool van Amsterdam Air France - KLM InCase jun 1998 apr 2008 Air France - KLM Learning Services Philips Corporate IT Philips sites (internationaal) Philips Lighting Philips Semiconductors Bank of Ireland Atos Origin Open Universiteit PTT Post International dec 1995 jun 1998 Syllogic PTT Post aug 1994 dec 1995 CMG Application Services Ministerie van Economische Zaken sep 1991 aug 1994 BIASC Computer Systems In- en Exporteurs AGF Branche WERKERVARING DECEMBER 2012 JANUARI 2015 icks IT services Universiteit & Hogeschool van Amsterdam (Amsterdam Amstel) Project Manager, Architect METHODIEKEN: PRINCE2, MindMapping Linux, Windows, ESx TOOLS: SCOM 2007-2012, HP NNMi, SolarWinds NPM, NCS/Cisco Prime, TOPdesk, SIEM Project: Gezamenlijk Operations Control Center (OCC) Doel van het project is het creëren van een gemeenschappelijk ingericht Operations Control Center welke verantwoordelijk is voor de centrale bewaking van IT infrastructuur van de Universiteit van Amsterdam (UvA) en Hogeschool van Amsterdam (HvA) binnen de nieuw te vormen ICTS organisatie (transitie traject). Binnen de scope van het project zijn de volgende belangrijkste mijlpalen gerealiseerd: o Het samenvoegen (fysiek en organisatorisch) van het OCC van het UvA en de HvA tot een gemeenschappelijk OCC o Het ontwerpen en vaststellen van een nieuwe organisatie structuur (rollen en verantwoordelijkheden) binnen het OCC, waarbij rekening is gehouden met de verschillende culturen binnen de UvA en HvA o Het ontwerpen en inregelen van de beheer processen met bijbehorende procedures: IT Operations Control, Event Management en Information Management o Het professionaliseren van de standaard werkwijze op het OCC door het eenduidig documenteren en inregelen van procedures, handleidingen, werkinstructies, workflow, etc o Het consolideren van monitoring tools, waarbij: Positionering van SCOM als dé centrale event en diensten console Integreren van point- solutions met SCOM Uitfaseren van diverse monitoring tools en operationele werkzaamheden o Verhogen van de kwaliteit van de dienst geleverd door het OCC zoals het inregelen van onder andere 1 e - lijns ondersteuning, betere monitoring en efficiënter werkwijze door betere informatie voorziening
JUNI 2012 DECEMBER 2012 Na ruim 8 jaar aaneengesloten consultancy werk verricht te hebben bij Air France - KLM was het tijd voor een verdiende sabbatical. Gedurende deze sabbatical (6 mnd) is natuurlijk geïnvesteerd in rust, maar dat betekent niet dat er stil is gezeten. Het was ook een tijd van lezen, trainingen volgen en certificaten behalen: waar je normaal gesproken de tijd niet voor neemt of reserveert. APRIL 2004 JUNI 2012 TOOLS: icks IT services (april 2008 juni 2012) en via: (april 2004 april 2008) Air France - KLM (Schiphol- Rijk) Senior Tivoli specialist, Project Architect, Project lead, Team leider AIX, Solaris, Linux, zlinux Tivoli: ITM (v5.x & v6.x), ITEC v3.9, ITCM v4.x, FW 4.x, TMTP 5.3, ITCAM for RTT 6.1 HP OMU v8, Newtest, DB2, WebSphere Project: Migratie van Tivoli ITM v5 naar HP OMU v8 omgeving [ 2009 2012 ] Doel van het project was het migreren van de System Management omgeving van KLM (locatie Schiphol- Rijk, Nederland) naar de HP OMU omgeving van Air France (locatie Toulouse, Frankrijk). Het project raakte twee organisatorische verschillende Systems Management afdelingen, te weten in Nederland (Schiphol- Rijk) en Frankrijk (Parijs). Primaire verantwoordelijkheid was de Project Manager binnen dit complexe migratie project te ondersteunen en de Systems Management (monitoring) experts te begeleiden (architectuur) en het doen van support (technisch) op locatie (Parijs, Toulouse, Valbonne, Schiphol- Rijk). o Project Manager en Architectuur support o Creëren van migratie procedures en migratie scripts om Tivoli agents (ongeveer 1000 agents) die draaien op Linux, AIX en Windows te migreren naar HP OMU o Converteren van de TEC rules naar de HP OMU omgeving (middels ECS) o Migreren van component monitors (Database, Web- related, Middleware) van Tivoli/TEC naar HP OMU o Creëren van automation scripts en documentatie Beheren van de KLM ITM v6.2.1 monitoring omgeving [ 2008 2012 ] Support van OMEGAMON for IMS, CICS, DB2 PE/PM, Mainframe Networks en OMEGAMON on z/os (gebruik makend van de corresponderende agents) Support van de zlinux omgeving (door middel van de corresponderende Unix/Log agents) o Troubleshooting van de server omgeving en implementatie (en inherent DB2) o Implementeren van diverse product patches (release management) o Leveren van training op locatie o Leveren van operationeel support van de ITM v6.2.1 omgeving Project: Implementatie van een ITM v6.2.1 omgeving op zlinux [ 2008 ] o Support van de project architect voor het leveren van het high level design o Creëren van het detail ontwerp & implementatie documentatie o Implementeren van de server omgeving (TEMS, TEPS, DB2) op zlinux (op AE en LE) o Implementeren van de benodigde monitoring agents op zlinux o Opzetten van het datawarehouse schema (DB2) Project: Proof of Concept ITM v6 [ 2007 2008 ] o Implementeren van ITM v6.2 op Linux en het uitvoeren van een POC [ 2008 ] o Implementeren van ITM v6.2 op AIX v5.3 en het uitvoeren van een POC [ 2007 ]
Project: Implementeren van TMTP 5.3 & ITCAM for RTT 6.1 [ 2006 ] Team lead: Het aansturen van het Tivoli systems management team [ 2004 2008 ] Verantwoordelijk voor de KLM systems management omgeving middels Tivoli (Framework v4.x, ITCM v4.x, ITEC v3.9, ITM v5.x). [ 2004 2012 ] De omgeving bestaat uit ongeveer 400 AIX servers en 600 Linux servers. o Definiëren van operationele procedures o Automatiseren van de dagelijkse terugkomende beheertaken o Creëren van diverse monitor scripts (shell & perl) o Definiëren van nieuwe TEC classes en TEC rules om event automation te ondersteunen o Configureren van de TEC SNMP adapter om traps te ontvangen van diverse applicaties o Leveren van gebruikers trainingen voor verschillende doelgroepen o Ontwikkelen van custom Resource Models (ITM v5.x) o Ontwikkelen van een Change Configuration Tool (gebaseerd op het Tivoli Operational Model) welke draait op Unix ter ondersteuning van functionele configuratie verzoeken zodat deze eenvoudig gepropageerd kunnen worden naar de actuele Tivoli omgeving o Creëren van een set van beheer scripts (shell) om de beheer omgeving te ondersteunen (meta management) o Bouwen van een Interface (shell & perl) tussen Tivoli TEC en een third party Incident management omgeving Project: Transitie van Tivoli Framework v3.x naar Tivoli Framework 4.x omgeving [ 2004 ] OKTOBER 2003 FEBRUARI 2004 Philips Corporate IT (Eindhoven) Tivoli specialist Ontwikkelen van een ESM (Enterprise Systems Management) out- of- the- box template oplossing ( Philips site template v3 ) om Philips sites te helpen met hun desktop management gebaseerd op Tivoli (Framework v4.x, ITCM v4.x, ITM v5.x). Leveren van Tivoli consultancy gerelateerd aan de Philips site template oplossing van Philips C/IT Leveren van input voor het `Tivoli services high level design document APRIL 2003 JUNI 2003 Philips Semiconductors (Arnhem) Tivoli specialist Implementeren van de Philips site template v2 Leveren van on- site training FEBRUARI 2003 APRIL 2003 Philips Lighting (Eindhoven) Tivoli specialist Implementeren van de Philips site template v2 Leveren van on- site training
OKTOBER 2002 JANUARI 2003 KLM (Schiphol- Rijk) Tivoli specialist AIX, Tivoli Implementeren van het Operational Model (OM) bij KLM- IS Creëren van operationele procedures JULI 2002 OKTOBER 2002 Open Universiteit (Heerlen) Implementatie coördinator Coördineren van het implementatie proces voor de klant specifieke web applicatie (Edubox Player) Testen van de web training applicatie voor de OU Creëren van training materiaal FEBRUARI 2002 JUNI 2004 Philips sites worldwide (Amerika, Filippines, Singapore, Taiwan, Hong Kong) Tivoli instructeur Leveren van trainingen voor de Philips site template v2 op Philips sites internationaal (Framework v3.7, Software Distribution v4.1, Inventory v4.0 en Remote Control v3.7) OKTOBER 2001 APRIL 2002 Philips Corporate IT (Eindhoven) Tivoli projectleider & architect Ontwikkelen van een ESM (Enterprise Systems Management) out- of- the- box template oplossing ( Philips site template v2 ) om Philips sites te helpen met hun Software Control & Distribution proces gebaseerd op Tivoli (Framework v3.7, Software Distribution v4.1, Inventory v4.1, Distributed Monitoring 3.7 en Remote Control v3.7). SEPTEMBER 2001 OKTOBER 2001 AtosOrigin/Philips (Eindhoven) Tivoli consultant Leveren van Tivoli consultancy ( Tivoli software distribution and Inventory 4.x) binnen het project Transformation EMI2.0
DECEMBER 2000 HEDEN, icks IT services Learning services (Amsterdam) & InCase Tivoli Certified Instructor AIX, Linux, Leveren van Tivoli training bij Learning services voor de volgende producten: o Framework v3.x, v4,x o Remote Control v3.x o Distributed Monitoring v3.x o Inventory v3.x, Software Distribution, v3.x, o Tivoli Configuration Manager (ITCM) v4.x o Tivoli Enterprise Console (ITEC) v3.x o Tivoli Monitoring (ITM) v5.x o Tivoli Monitoring (ITM) v6.x (Implementation, Operation, Administration and Universal Agent) OKTOBER 2000 JULI 2001 Philips sites worldwide (Amerika, Singapore, Oostenrijk) Tivoli instructeur Leveren van trainingen voor de Philips site template v1 voor Philips sites internationaal (Framework v3.6, Software Distribution v3.6, Inventory v3.6 and Remote Control) JUNI 2000 DECEMBER 2000 Bank of Ireland (Dublin, Ierland) Systems Consultant Solaris, Creëren van een automatische installatie methode voor Tivoli producten welke op de centrale en decentrale systemen van de bank branche locaties geïnstalleerd moesten worden Installeren en configureren van een Availability and Security module voor het monitoren van de NT branch applicatie servers en support van het user en security management binnen de bank omgeving (gebaseerd op Tivoli) APRIL 2000 JUNI 2000 (Amersfoort) Systems Consultant Windows Ontwikkelen van de modulaire ESM component Software Control & Distribution als een product van o ITIL foundation toegepast op process en technology o Definiëren van technische en interface documentatie o Definiëren van procedures en werk instructies o Leveren van ESM module scripting
DECEMBER 1999 APRIL 2000 Philips Corporate IT (Eindhoven) Systems Consultant Ontwikkelen van een ESM (Enterprise Systems Management) out- of- the- box template oplossing ( Philips site template v1 ) om Philips sites te helpen met hun Software Control & Distribution proces gebaseerd op Tivoli (Framework, Software Distribution, Inventory and Remote Control). Leveren van consultancy op locatie SEPTEMBER 1998 DECEMBER 1999 PTT Post International (Amsterdam) Systems Consultant HP- UX, Tivoli Implementeren van Tivoli v3.6 (Framework, Software Distributon, Inventory, Distributed Monitoring, Enterprise console and Remove Control) Implementeren van Enterprise Systems Management (ESM) methodiek (people, process and technology aspecten gerelateerd aan een Tivoli implementatie) Definiëren van procedures en werk instructies voor eind gebruikers Leveren van trainingen aan eind gebruikers DECEMBER 1995 JUNI 1998 Syllogic PTT Post (Leidschendam) Database consultant & architect HP- UX, Uniface, CA- Ingres 6.4, CA- OpenIngres 1.2 Leveren van Database Administration Installeren van Uniface applicaties in een CA- Ingres client/server omgeving Definiëren van standaarden voor een CA- Inges database omgeving Creëren van een backup/recovery strategie (250 decentrale locaties) Creëren van een upgrade methode om een Ingres v6.4 omgeving te upgraded naar OpenIngres v1.2 AUGUSTUS 1994 DECEMBER 1995 CMG, Amstelveen Het Ministerie van Economische Zaken (Den Haag) Database Consultant VAX- VMS, CA- Ingres (4GL) RDBMS Ontwerpen (functional & technical), ontwikkelen en testen van module gebaseerde software SEPTEMBER 1991 AUGUSTUS 1994 BIASC Computer Systems, Zoetermeer Application Programmer Unix, Informix (4GL) RDBMS Ontwerpen (functioneel & technisch), ontwikkelen, testen en implementeren van handels applicaties voor klanten in de transport en handel industrie (AGF) Leveren van trainingen and support voor eind gebruikers voor de custom made applicaties
OPLEIDING & CERTIFICERING Studie: Technische Hogeschool Rijswijk, Nederland [ 1987 1991 ] Bachelor, Technische Computerkunde Certificeringen: MSP Foundation (mei 2013) M_o_R Foundation (mei 2013) TOGAF 9 Certified (juli 2002) ITIL version 3 Foundation (juni 2012) PRINCE2 Registered Practitioner (juni 2012) Certified Deployment Professional, Tivoli Monitoring v6.2 (juli 2009) Certified Administrator, Tivoli Monitoring v6.2 (juli 2009) Certified Deployment Professional, Tivoli Monitoring v6.1 (juni 2007) Certified Advanced Deployment Professional, Tivoli Enterprise Mgt Solutions 2005 (mei 2005) Certified Advanced Deployment Professional, Tivoli Enterprise Mgt Solutions 2004 (mei 2005) Certified Deployment Professional, Tivoli Data Warehouse v1.2 (mei 2005) Tivoli Enterprise Console v3.9 (december 2004) Certified Deployment Professional, Tivoli Monitoring v5.1.1 (augustus 2003) Tivoli Monitoring v5.1.1 (augustus 2003) Certified Deployment Professional, Tivoli Configuration Manager v4.2 (augustus 2003) Tivoli Configuration Manager v4.2 (augustus 2003) Tivoli Configuration Manager v4.2 (mei 2003) Tivoli Certified Enterprise Consultant, Tivoli Enterprise v3.7 Implementation (juli 2001) Tivoli Certified Consultant, Tivoli Enterprise Console v3.7 (juli 2001) Tivoli Certified Consultant, Tivoli SecureWay User Administration v3.7 (juli 2001) Tivoli Certified Consultant, Tivoli Distributed Monitoring v3.7 (juli 2001) Tivoli Certified Consultant, Tivoli Software Distribution v4.1 (juli (2001) Tivoli Certified Consultant, Tivoli Inventory v4.0 (juli 2001) Tivoli Certified Instructor (december 2000) Tivoli Certified Enterprise Consultant Tivoli v3.6 Implementation (maart 2000) Tivoli Certified Consultant User Administration v3.6 (maart 2000) Tivoli Certified Consultant Enterprise Console v3.6 (februari 2000) Tivoli Certified Consultant Deployment v3.6 (februari 2000) Tivoli Certified Consultant Distributed Monitoring v3.6 (december 1999) Tivoli Framework v3.6 Implementation (november 1999)
TRAINING Cursussen: MOOC MOOC Self paced Self paced Self paced Self paced Firebrand HP HP Perot Systems Perot Systems Perot Systems Syllogic BMC Syllogic CA CA UvA - Communication Science UvA (september 2013) UvA - Grid Computing (december 2013) MSP Foundation (april 2013) M_o_R Foundation (maart 2013) TOGAF 9 (juli 2012) ITIL version 3 Foundation (juni 2012) PRINCE2 Foundation & Practitioner (juni 2012) HP Operations Manager 8.x for UNIX I (Administration) (april 2010) HP Operations Manager 8.x for UNIX II (Advanced Administration) (april 2010) Tivoli Monitoring 6.1 for Implementers (februari 2006) Tivoli Monitoring 6.1 for Administrators (januari 2006) Tivoli Monitoring 6.1 for Operators (januari 2006) Team Leadership Development Program (TLDP) (juni 2005) Tango training UK (februari 2005) Rapter (Rapid Tivoli Enterprise Rollout) UK (mei 2001) Tivoli Enterprise Console (februari 1999) Tivoli Inventory & Remote Control (juni 1998) Tivoli Management Framework (juni 1998) Successful Project Management (augustus 1997) Presentation Skills (juli 1997) Patrol Administration (december 1996) ITIL essentials (september 1996) CA- OpenIngres Adv. Performance Seminar (3 days) (januari 1996) CA- Ingres special (5 days) (september 1994)