Verkoopvaardigheden test. Waarom zijn sommige verkopers meer succesvol dan andere? Waarom verkopen en verdienen sommige verkopers twee, drie, vijf of soms zelfs tien keer meer dan anderen? Het gaat uiteindelijk altijd om kennis en vaardigheden (skills). Gelukkig zijn alle verkoopvaardigheden die u nodig hebt om een topverkoper te worden te leren. Het is mogelijk om de vaardigheden te leren die nodig zijn om elk door u gesteld verkoopdoel te halen. In feite bent waarschijnlijk maar één of twee stappen verwijdert om een topverkoper te worden. Geef uzelf een cijfer van 1 tot 10, voor de tien verkoopgebieden die hier onder staan beschreven. Op deze manier krijgt u inzicht in u uw sterke en zwakke kanten en begrijpt u wat u moet doen om een betere verkoper te worden. Succesvol verkopen is alleen mogelijk als u competent bent in de onderstaande aandachtsgebieden van de verkoop. Hoe goed doet u het?? Veel plezier met het testen van uw verkoopvaardigheden!! 1. Prospecting U heeft een constante stroom van goede prospects die het grootste gedeelte van uw verkooptijd in beslag nemen. a. 80% van uw tijd besteed u aan goed gekwalificeerde prospects. b. U heeft een bewezen systeem om nieuwe prospects binnen te halen. 2. Het bouwen aan rapport (het klikt) en vertrouwen U heeft een plezierige, positieve persoonlijkheid en maakt gemakkelijk vrienden met prospects en klanten. a. Van nature houd u van mensen en zij mogen u. b. Uw prospects en klanten vertrouwen en geloven u en zijn meestal blij om u te zien. 3. Het identificeren van behoefte U heeft een gestructureerde serie vragen waarmee u heel accuraat kunt achterhalen wat de behoeften zijn van uw klant. a. U kunt een effectieve behoefteanalyse maken van elke prospect. b. Na de behoefteanalyse, is het voor u en uw prospect, duidelijk wat uw prospect nodig heeft, wat het budget is en wat het juiste moment is om te kopen. Tevens zijn de grootste bezwaren van uw prospect weggenomen. NEW TASK 1
4. Het presenteren van uw product of dienst U heeft een duidelijk bewezen manier van demonstreren en presenteren die de voordelen van uw product duidelijk maken als de prospect gaat kopen. a. U begint met de standaard behoefte en gaat langzaam stap voor stap van een globaal verhaal naar een specifiek verkoopverhaal. b. Aan het einde van uw presentatie is het uw prospect duidelijk wat u verkoopt, hoeveel het kost, wat hij of zij aan uw product of dienst heeft en hoe het proces verder gaat. 5. Het weerleggen van bezwaren U hebt er over nagedacht wat de redenen zouden kunnen zijn die een prospect of klant kan geven om niet te kopen aan het einde van uw presentatie. a. U heeft goede argumenten paraat voor elk bezwaar dat u krijgt tijdens en na uw presentatie. b. Als u een bezwaar van de prospect heeft weerlegd is de prospect tevreden met dit antwoord en komt niet meer terug met het bezwaar. 6. Het afsluiten van de verkoop U heeft kennis van afsluittechnieken en van het afsluiten van uw verkooppresentatie. U voelt zich comfortabel als het tijd is om de order te vragen. Als het tijd is om de klant te vragen of hij/zij bereid is om te kopen en om actie te ondernemen op uw aanbod a. U heeft van tevoren nagedacht en een aantal afsluittechnieken voorbereid die u kunt gebruiken. b. U herkent koopsignalen en bent bereid de koop te sluiten als het duidelijk is dat de klant wil kopen. 7. Herhalingsaankopen en referrals(doorverwijzingen) U heeft een vooropgezet plan hoe u van uw bestaande klanten herhalingsaankopen en referrals krijgt. a. U heeft diverse bewezen referral systemen die u een constante stroom van nieuwe klanten oplevert. b. U hebt een relatie management systeem dat er voor zorgt dat u regel matig in contact komt met prospects en klanten. 8. Persoonlijke organisatie vaardigheden U bent elke dag dat u aan het verkopen bent, goed georganiseerd efficiënt, effectief en punctueel. a. U plant en organiseert uw maanden, weken en dagen van tevoren en zet prioriteiten als het gaat om het besteden van uw tijd. b. U past de 80/20 regel toe op alles wat u doet en concentreert zich op de meest waarde volle besteding van uw tijd. NEW TASK 2
9. Tijd, territorium en doelgroepmanagement U heeft een geschreven plan om uw beste doelgroepen, markten en prospects te identificeren en u houdt zich aan dit plan en werkt dagelijks met dit plan. a. Het is u duidelijk wat uw doelgroep is, hoe uw ideale klant er uitziet, wie hij of zij is, waar hij of zij koopt, wanneer hij of zij koopt en welke voordelen hij/zij wenst. c. U plant uw werk en houdt u aan uw plan (plan your work en work your plan) om er zeker van te zijn dat u het grootste gedeelte van uw tijd besteed aan en met goede klanten en prospects. 10. Persoonlijke en professionele ontwikkeling U werkt constant aan het verbeteren en perfectioneren van uw vaardigheden (acties) en aan uw persoonlijkheid (binnenkant) zodat u altijd zo goed mogelijk presteert. a. U leest regelmatig, luistert naar audio programma s en bezoekt workshops, trainingen en seminars om uw verkoopkwaliteiten te verbeteren. d. U maakt van levenslang leren en groei een gewoonte in uw persoonlijk en zakelijk leven. Totaal score Samenvatting en conclusie Geef uzelf een cijfer van 1(niet of slecht) tot en met 10 (zeer goed) voor elke stelling. Tel de cijfers die u uw zelf gegeven hebt op en kijk in de tabel hoe u gescoord heeft op uw verkoopkwaliteiten. Het zou mogelijk moeten zijn om uzelf op elk gebied een 7 te geven of meer. Om 180 of hoger te scoren of om succesvol te zijn in de verkoop in de competitieve markt van vandaag de dag, heeft u een score nodig van 180 of hoger. Score: 181-200 Superster status. 161-180 Excellente verkoper. 141-160 Boven gemiddeld verkoper/omzet/inkomen. 121-140 Gemiddelde verkoper/omzet/inkomen. Onder de 120 slechte verkoper/omzet/inkomen. Kritiek punt Uw slechtste vaardigheid bepaald hoe goed u bent en welk inkomen u genereert. U kunt geweldig zijn op diverse gebieden, helaas bepaalt het gebied waar u het minst goed in bent uw niveau van verkopen, omzet en inkomen. NEW TASK 3
Hoe nu verder??? U kunt uw omzet en inkomen verdubbelen of zelfs verdrievoudigen in de komende maanden door vaardigheden en kennis op elk gebied te ontwikkelen die gebruikt worden door werelds beste verkopers. Marcel Buisman heeft honderden mensen getraind en gecoacht en deze mensen de technieken en vaardigheden van de beste verkopers geleerd. Als u serieus bent over de verkoop van uw product of dienst neem dan eens vrijblijvend contact op om te bespreken waar voor u de mogelijkheden liggen. Waarmee kan ik u helpen Hoe u meer en betere prospects en klanten krijgt Hoe u rapport en vertrouwen krijgt Hoe u de behoefte van uw klant kunt bepalen. Hoe u betere en effectievere presentaties kan geven. Hoe u op een duidelijke en goede manier met bezwaren kunt weerleggen. Diverse afsluittechnieken. Hoe u meer herhalingsaankopen en referrals kunt krijgt. Hoe u positief en gemotiveerd blijft. Hoe u uw vaardigheden kan upgraden. Hoe u op de beste manier uw tijd managet en een maximum productie bewerkstelligt. Honderden mensen zijn u voorgegaan en hebben op een goede manier hun inkomen en omzet verhoogd, voor zichzelf en voor het bedrijf waarvoor ze werkten. Uw investering in een goede training of in een aantal coaching sessies is niets vergleken met hetgeen het u gaat opleveren. Aarzel niet en schrijf u in voor een training of neem contact op voor een coaching sessie. Ik kijk er naar uit om met u samen te werken. Hartelijk groet, Marcel Buisman NEW TASK 4
Marcel Buisman is business en personal coach/trainer. Hij is oprichter van New Task en gecertificeerd als coach en trainer. Marcel heeft honderden mensen getraind en gecoacht om een beter resultaat, een beter rendement te halen uit hun activiteiten en inzet. Tot de klantenkring, die gecoacht, getraind en waar advies aan geven wordt op het gebied van de verkoop kunnen we onder andere rekenen: Diverse uitgeverijen. Startende en doorstartende ondernemers. Detailhandel en retailorganisaties. Distributeurs en importeurs. Banken. Universiteiten. Brancheorganisaties Overheid. Horeca. Telecom. Enzovoorts, enzovoorts. Wilt u informatie, of vrijblijvend van gedachte wisselen hoe u meer rendement kan halen uit uw activiteiten, aarzel niet, neem contact met ons op. We staan u graag te woord, we luisteren graag naar uw ideeën om een positieve verandering te bewerkstelligen of om meer resultaat uit uw acties te halen. New Task De Steiger 180 1351 AT Almere-haven 036-540 47 35 06-54 737 439 info@newtask.nl www.newtask.nl NEW TASK 5