Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine Verschijnt op 30 september 2010 WebZine Koert Damveld - Fiege De groene gedachte in de logistiek 08 General Management Aanvaardbare aftrekbare kosten 12 Human Resources Geen short op het werk! 18 ICT Top management moet IT-minded zijn 26 Sales & Marketing Merkstrategie voor luxe producten 30 Logistics & Manufacturing De groene gedachte in de logistiek 33 Extra Foxconn en Volvo Trucks groeien snel 24 Finance & Legal Dstributieovereenkomsten www.cxonet.be Issue 84-2010/08
Stimulating Stimulating an international an international mindset mindset Stimulating an international mindset 26 & 26 26 27 & October 27 27 October October 2010 2010 2010 Stimulating an an international mindset 26 & 27 October 2010 www.cxoleadershipforum.com www.cxoleadershipforum.com www.cxoleadershipforum.com
Moderators Paul Muys, Sylvie Verleye, Harry van Hest Keynote speaker Jef Staes www.cxoleadershipforum.com
Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine Verschijnt op 30 september 2010 WebZine General Management - 08 - CxO Leadershipforum 2010 Stimulating an international mindset - 08 - Raad der Wijzen Aanvaardbare aftrekbare kosten - 10 - Fast 50 Uw bedrijf in de spotlights Koert Damveld - Fiege De groene gedachte in de logistiek 08 General Management 26 Sales & Marketing Aanvaardbare aftrekbare kosten Merkstrategie voor luxe producten 12 Human Resources 30 Logistics & Manufacturing Geen short op het werk! De groene gedachte in de logistiek 18 ICT 33 Extra Top management moet IT-minded zijn Foxconn en Volvo Trucks groeien snel 24 Finance & Legal Dstributieovereenkomsten - 12 - Geen short op het werk Human Resources Enquête door HDP-Arista is duidelijk www.cxonet.be Issue 84-2010/08 Wat u mag verwachten in deze uitgave CxO WebZine Inhoudsopgave ICT - 18 -Top management moet IT-minded zijn. Wereldwijd 3% meer BBP als CEO s fobie overwinnen - 20 - Handige of leuke high-tech Voor een intelligente kijk op de zaken Finance & Legal - 24 - Distributieovereenkomsten Hernieuwde mededingsregels Redactie CXO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 4 www.cxonet.be
Sales & Marketing - 26 - Merkstrategie voor luxe producten De 4 P s van de luxe - 28 - Pas de crise économique La publicié par internet gagne en popularité Adverteerderslijst - 5 - Conba www.conba.be - 9 - Acerta www.acertabrusselsekiden.be - 11 - Deloitte www.fast50.be Logistics & Manufacturing - 30 - De groene gedachte in logistiek Fiege neemt heel wat initiatieven rond duurzaamheid Extra - 33 - Foxconn en Volvo Trucks groeien Berichten omtrent werkgelegenheid - 35 - Definieer uw doelgroep Succesvol zijn op LinkedIn - 36 - Executive Summaries Inhoud van CxO Magazine - Issue 83-16 - Acerta www.acertabrusselsekiden.be - 22 - Nico Verdonck www.nicoverdonck.be - 25 - Accor www.accorgroup.be - 27 - Delsey Design www.delsey.be - 34 - SAS Forum www.sasforum.be - 42- OPT www.meetingpointbelgium.be - 38 - Raad der Wijzen - Expert Groups Samenstelling van onze adviesraden www.cxonet.be 5
CxO heeft altijd al een boon gehad voor innovatie. Niet voor niets hebben we dat woord opgenomen in onze duidingszin. Maar als we de laatste maanden op zoek gingen naar innovatie bleven Een boek haal je in... de bank we behoorlijk op onze honger zitten. Laat ons hopen Eén van de leuke ideeën vonden we in Nederland, dat het vooral met de vakantieperiode te maken heeft, in het plaatselijke Rabobankkantoor van het dorpje Uit het (bedrijfs)leven gegrepen Wordt innovatie niets meer dan goed al vrezen we er meer voor dat het om een gevolg van de economische crisis gaat. R&D heeft een prijs Uit de angstige berichten over de gevolgen van de economische crisis konden we al opmaken dat voor heel veel bedrijven de belangrijkste moneyconsuming activiteiten moesten wijken. R&D is daar ongetwijfeld één van. Met het wegvallen van onderzoek en ontwikkeling valt vaak ook het doek over innovatieve ideeën. Jammer genoeg, want net in moeilijke momenten heb je zoiets meer dan nodig. Ondanks het tegenvallend klimaat is er een lichtpuntje op te merken. Innovatie maakt plaats voor goede ideeën. Een leuk alternatief. Fijnaart. De bank houdt daar immers ook de plaatselijke bibliotheek open. Tot voor kort kwam de bibliotheekbus langs, maar die liet het afweten. En omdat de gemeenten zelf moeten instaan voor de kosten van dat voertuig én omdat het rendement uiteindelijk klein is, werd afgezien van deze dienstverlening. Een prima mogelijkheid om wat meer mensen naar de bank te lokken dacht men bij Rabobank. En wie de bank binnenkomt, wordt misschien wel klant. Het zal afwachten zijn wie het meeste succes heeft, maar in elk geval is het een briljant idee dat op verschillende manieren een oplossing kan bieden aan een bepaald gemis. Zelfs events gesponsord door de concurrentie, worden aanvaard. 6 Editoriaal
Klokken waarschuwen voor offerblokdieven Een innovatieve pastoor uit Merelbeke had genoeg Innovatie loont Het zijn misschien maar kleine, bijna marginale voorbeelden, maar ze bewijzen dat goede ideeën en innvoatie kunnen lonen. Grote plannen worden geboren uit kleine ideeën. Deze gouden stelregel moet er ons toe aanzetten het geloof in de toekomst te bewaren. e ideeën? van de mensen die enkel oog hadden voor de inhoud van de offerblokken. Hij bedacht en werkte een systeem uit dat de grote klok laat luiden als iemand de inhoud van de offerblok wil meepikken. Letterlijk de klok luiden, want bij het onrechtmatig openen van de offerblokken, slaan de grote klokken in de toren alarm. Een koud kunstje voor de buren (lees: de politie) om de dieven bij de kraag te vatten. Als binnenkort op allerhande bedrijventerreinen de klokkentorens uit de grond rijzen, weten we dat dit goede idee van de eerwaarde man, best mag gecatalogeerd worden onder innovatie. En dat zal net zolang duren tot wanneer niemand nog opkijkt voor klokkengeluid, zoals nu voor piepende alarmen. De economische heropbloei, die her en der voorzichtig wordt aangekondigd en bewezen, zal maar gerealiseerd kunnen worden als we met z n allen blijven mee denken over nieuwe ideeën. In hoeverre onbekende en nietgeteste synergieën daar deel moeten van uitmaken, zal de toekomst moeten uitwijzen. Het voorbeeld van de Rabobank in Fijnaart toont aan dat je soms al eens tegen de stroom moet durven invaren. Core business is belangrijk, maar samenwerkingen die uiteindelijk weinig of niets kosten en niet direct verband houden met uw eigen werk, kunnen evengoed een aansporing zijn tot nieuwe toekomstige initiatieven. Of dacht u dat AB Inbev zomaar in een sponsoring van de wereldbeker zou stappen... Editoriaal 7
Een rechtbank in Arnhem bepaalde dat kosten voor golf fiscaal aftrekbaar zijn. De uitspraak maakt het mogelijk kosten Gaat u akkoord met de uitspraak van de rechter? Wat is uw visie over de fiscale aftrekbaarheid van onkosten? voor een golflidmaatschap af te trekken in de aangifte inkomstenbelasting. Het golfen moet dan wel een zakelijk belang dienen. De uitspraak is omstreden. De rechter oordeelde dat de golfuitgaven van de belastingplichtige Marc LAMBOTTE VP & GM Benelux & Nordics, Unisys Redelijkheid kun je niet vervangen door redelijke regeltjes representatiekosten zijn. Maar moet de belastingbetaler mee opdraaien voor golfkosten? En, bij uitbreiding, hoe ver kan je daarin gaan? Waar ligt de grens? Aftrekbare kosten een oude discussie die altijd zal blijven duren. Gelukkig maar. Zolang er gediscussieerd wordt, is er flexibiliteit, interpretatie, ruimte voor niet-binaire begrippen als redelijkheid. Oude discussie laait weer op na arrest rechtbank Arnhem Aanvaardbare aftrekbare kosten Natuurlijk zijn golfkosten soms bedrijfskosten, net als telefoonkosten, reizen, internetconnecties, etentjes, hotels en computers dat soms zijn. Net zo natuurlijk zijn sommige van die kosten helemaal geen bedrijfskosten. De vraag is dus waar wordt er misbruik gemaakt. Dat is moeilijk te vangen in redelijke regeltjes. Vandaar dat er discussie is. Laat dat maar zo blijven, zelfs al moet er dan uitzonderlijk eens een rechter uitspraak over doen. Liever dat dan een zwart-wit-maatschappij. Raad der wijzen Redactie CxO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 8 General Management
Mathieu VERWILGHEN Algemeen Directeur, Century 21 Benelux Ik kan me heel goed vinden in de uitspraak van de rechtbank, wanneer ik er van uit ga dat er wel degelijk aangetoond werd dat deze golfpartij ten goede kwam voor de zaak. Echter, daar wringt het schoentje. Er is immers ook enorm veel misbruik gemaakt en dit in naam van het bedrijf. Deze misbruiken dragen ertoe bij dat er een enorme argwaan is bij de fiscus. Toch opteer ik voor een meer uitgediepte controle door de fiscus, waarbij de ondernemer de investering die het bedrijf ten goede komt moet kunnen bewijzen. Het tegenovergestelde is ook waar; ik heb in mijn bedrijf al meerdere aantoonbare investeringen gedaan naar bijvoorbeeld medewerkers toe, waarbij het fiscaal voordeel volledig verworpen werd door de fiscus. Mijn conclusie is dan ook: stop het misbruik, maar laat de ondernemer nog wel investeren in zijn klanten of medewerkers, zonder dat hij telkens de vraag moet stellen of de investering fiscaal aftrekbaar is. Dit kunnen we bereiken met meer duidelijkheid en luisterbereidheid voor alle partijen. General Management 9
Deloitte organiseert de elfde editie van Deloitte Technology Fast50, de jaarlijkse verkiezing van de 50 snelst groeiende bedrijven in de technologiesector in België, Nederland en Luxemburg. Waarom bedrijven meedoen? Heel eenvoudig, uw bedrijf komt volop in de spotlights te staan en u profileert zich als een innovatieve speler binnen de sector. social media, biotech, web hosting, software ontwikkeling voor o.a. de financiële, logistieke, nuts- en medische sector maar ook uit de meer traditionele manufacturing industrie. Het is een bont gezelschap dat creativiteit hoog in het vaandel draagt. In de loop van september wordt de selectie van de genomineerden bekend gemaakt. En in oktober ten slotte krijgen we te horen wie de winnaars van de Fast50 zijn. Vorig jaar vond de verjaardagseditie plaats. Het initiatief mocht 10 kaarsjes uitblazen. Het Belgische bedrijf Netlog (online community website) kaapte de eerste plaats weg. Voor het Belgische luik zijn er zo n 40 inschrijvingen binnen gelopen. De bedrijven die zich hebben ingeschreven komen uit diverse sectoren: telecom, document management en processing, Contacten leggen en ervaringen uitwisselen Voor de Fast50 moeten de bedrijven in 2005 minstens 50.000 euro omzet hebben gehaald en in 2009 minstens 800.000 euro. De geselecteerde bedrijven nemen ook automatisch deel aan de Fast500, een wedstrijd die op EMEA niveau plaatsvindt. Wie zijn de 50 snelste groeiers uit de technologiesector? Fast 50 : uw bedrijf in de spotlights Inschrijven voor het seminarie over financiering kan tot 1 september. In september wordt tevens de lijst van de genomineerde deelnemers bekendgemaakt; op 7 oktober kennen we de winnaar. Meer info: www.fast50.be Het blijft niet beperkt tot een eenmalig event. De bedrijven kunnen onderling contacten leggen en ervaringen uitwisselen in verband met uitdagingen waarmee ze allen geconfronteerd worden, zoals groei, financiering, intellectuele eigendom, mergers & acquisitions,... Seminarie over financiering In het kader van de Fast50 vindt er op 7 september een seminarie plaats over de financiering van innovatie en groei. Een niet te missen kans om alles over dit thema te weten te komen. Het decor is de beurs van Brussel. Bovendien wordt het seminarie in samenwerking met de GIMV en Euronext georganiseerd. Beide organisaties zullen een spreker afvaardigen. Inschrijven kan tot 1 september 2010 via e-mail: mvandenberghe@deloitte.com. Redactie CXO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 10 General Management
Maatpak of jeans? Hemd of T-shirt? Uniform of stadskledij? De hr-groep HDP-AristA heeft bij 450 werkgevers en 1000 werknemers een enquête gevoerd over de dresscode op het werk. door de aard van het werk, meestal omwille van veiligheid en hygiëne. Bij andere beroepen speelt de uitstraling/status dan weer een rol: wie zou zijn geld toevertrouwen aan een bankier die je in bermuda en sandalen ontvangt? Hoewel de kap de monnik niet maakt, speelt kledij een rol in de manier waarop anderen (klant, collega, patiënt) naar een medewerker kijken. Wat tolereren werkgevers? Hoeveel bedrijven hebben een dresscode? Mag een werkgever een werknemer ontslaan wegens onaangepaste kledij? Is een dresscode in? Neen. Er zijn maar weinig bedrijven die een dresscode opleggen. Amper 6% heeft de dresscode opgenomen in het arbeidsreglement. Ongeveer 25% van de ondervraagde werkgevers is van Arts, brandweerman, lasser, voor sommige beroepen is specifieke werkkledij noodzakelijk mening dat er in hun bedrijf een impliciete dresscode heerst; zij rekenen dus op het gezond verstand van hun werknemers. Enquête door HDP-Arista is duidelijk Geen short op het werk! Uit de enquête blijkt ook dat in één bedrijf op de drie een deel van het personeel specifieke werkkledij moet dragen. Eén op de drie ondernemingen die een dresscode opleggen, betalen geen vergoeding voor de aankoop van de kledij. De meerderheid van de werknemers is nochtans van oordeel dat de werkgever een vergoeding moet betalen als hij specifieke arbeidskledij eist. Werkgevers en werknemers zijn het erover eens dat een dresscode - een professionelere uitstraling heeft, - zorgt voor herkenbaarheid, - bijdraagt tot een zakelijke sfeer, - onaangepaste kledij voorkomt. Redactie CXO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 12 Human Resources
Stadskledij of casual kledij? Volgens de enquête opteren werkgevers en werknemers voor stadskledij of voor casual kledij. Als medewerkers de keuze krijgen, gaat de helft voor stadskledij. geen casual kledij dragen, geen voorstander van de invoering van een dergelijk initiatief. In totaal past minder dan 5% van de bedrijven het Casual Friday-principe toe. Werknemers van kleine ondernemingen (1 tot 10 personeelsleden) dragen meer casual kledij. In die bedrijven draagt ongeveer 20% van de werkgevers specifieke kledij (schort, uniform). Hoe groter het bedrijf, hoe groter het percentage bedrijfsleiders dat stadskledij of een maatpak draagt. De helft van de werknemers trekt bij zijn thuiskomst andere kleren aan. Vooral werknemers met een specifieke werkkledij of die doorgaans in een maatpak naar het werk gaan, veranderen van outfit na thuiskomst, dat geldt ook voor de werkgevers. Ongeveer 75% van de werkgevers gaat in het weekend net iets anders gekleed. Casual Friday, casual all days? Casual Friday is een Amerikaanse trend uit de tweede helft van de jaren 90 waarbij werknemers op vrijdag hun hemd en hun geklede broek mogen inruilen voor een jeans en een T-shirt. Is die trend nog altijd actueel en in hoeverre leeft dit in de Belgische bedrijven? Het antwoord is duidelijk: neen. Enerzijds evolueert de manier waarop we ons kleden met de tijd en tolereren tal van bedrijven tegenwoordig casual kledij op het werk (dus niet alleen op vrijdag). Anderzijds zijn werkgevers en werknemers die Ook in bedrijven met meer dan 50 werknemers, waar het personeel zich minder relax kleedt, is er weinig belangstelling voor Casual Friday. Bermuda s en minirokjes? Werknemers zien er geen graten in om in jeans, sportkledij en sandalen naar het werk te gaan. Shorts daarentegen zijn uit den boze! Wat werkgevers het minst tolereren op het werk? Religieuze accessoires en extravagante make-up en kapsels. Ook minirokjes, shorts, sandalen en zichtbare tatoeages en piercings kunnen bij werkgevers op weinig bijval rekenen. Wat ze het meest tolereren? Jeans en meer sportieve kledij. Op sectoraal vlak zien we dat de horeca strengere eisen stelt en dat de industrie, de bouwsector en de marketingbedrijven toleranter zijn. Amper 4% van de ondervraagde werknemers zegt ooit een opmerking te hebben gekregen Human Resources 13
in verband met kledij. Bij de werkgevers daarentegen beweert 48% zijn werknemers al eens te hebben berispt. Antwoord op enkele juridische vragen Kan de werkgever kledijvoorschriften opleggen aan zijn werknemer? Het dragen van de gepaste kledij kan omwille van gebruik, veiligheidsredenen of hygiënische redenen reeds voorgeschreven zijn in een CAO die geldt voor de volledige sector. Dergelijke CAO s bestaan onder andere voor de horeca, voor de voedingsnijverheid, voor de openbare autobusdiensten, Indien er sectoraal niets bepaald is, kan de werkgever steeds kledijvoorschriften opleggen die binnen de onderneming gelden. Hij moet deze kledijvoorschriften dan wel zonder discriminatie en op een objectieve wijze opleggen aan al zijn werknemers of aan een welbepaalde categorie van werknemers (bv. enkel aan werknemers die het bedrijf ook extern vertegenwoordigen, zoals handelsvertegenwoordigers, consultants, ) Moet het arbeidsreglement vermelden dat er een dresscode is? Rekening houdend met de specifieke noden van de onderneming, kan het aangewezen zijn in het arbeidsreglement richtlijnen en voorschriften op te nemen met betrekking tot de kledij die de werknemers mogen/moeten dragen tijdens de werkuren. Het uitwerken van een vestimentaire policy in het arbeidsreglement biedt niet alleen duidelijkheid (wat kan en wat kan niet?), maar maakt het bovendien mogelijk sancties te koppelen aan de niet-naleving ervan. Daarbij moet evenwel rekening gehouden worden met volgende punten: - De kledijvoorschriften moeten een geoorloofd doel nastreven. Zo zou een onderneming het dragen van tekens die verband houden met de politieke of religieuze overtuiging kunnen verbieden en dit met het oog op het waarborgen van de neutraliteit van de organisatie. Veiligheids- of gezondheidsoverwegingen kunnen uiteraard ook steeds aan de grondslag liggen. - De sancties die voorzien zijn in het arbeidsreglement (verwittiging, schorsing, geldboete, ) kunnen slechts opgelegd worden met inachtneming van de geijkte procedure. Deze houdt in dat de sanctie uiterlijk de eerste werkdag na die waarop de tekortkoming wordt vastgesteld (bij voorkeur schriftelijk) meegedeeld moet worden aan de werknemer. Bovendien moet de werkgever vóór de datum van de eerstvolgende uitbetaling van het loon, de opgelegde sanctie inschrijven in een daartoe bestemd register dat desgevallend voorgelegd moet kunnen worden aan de inspectiediensten. - Om discriminatie uit te sluiten is een consequente toepassing van de policy vereist. Kan de werkgever een werknemer ontslaan om dringende reden wegens ongepaste kledingstijl? In bepaalde gevallen is de werkgever van oordeel dat het dragen van ongepaste kledij een ernstige professionele tekortkoming uitmaakt en dat kan worden overgegaan worden een ontslag wegens dringende reden. Dit dient genuanceerd te worden. De rechtspraak oordeelde dat volgende zaken geen aanleiding kunnen geven tot een ontslag wegens dringende reden: - het feit dat een verkoopster kiest voor wijde en lange kleren daar ze deze keuze rechtvaardigt door haar persoonlijke smaak en de mogelijkheid haar werk vlot te kunnen uitoefenen, wanneer niet werd overeengekomen welke (stijl van) kledij een verkoopster moet dragen 14 Human Resources
- het dragen van vrouwenkledij door reen transseksuele mannelijke werknemer, ook niet wanneer dat vooraf uitdrukkelijk werd verboden door de werkgever. Het overtreden van het verbod (dat was opgenomen in het arbeidsreglement) om een godsdienstige sluier te dragen in combinatie met het niet tijdig verwittigen over de werkhervatting na ziekte, werd echter wel als een dringende reden tot ontslag beschouwd aangezien het verbod werd ingegeven door objectieve overwegingen. Het valt dus aan te raden om indien u als werkgever het dragen van bepaalde kleding wenst te verbieden, dergelijke bepaling op te nemen in uw arbeidsreglement en dit verbod te stoelen op objectieve overwegingen. Dit betekent echter nog niet dat u daarmee automatisch een ontslag wegens dringende reden kunt inroepen indien een personeelslid dit verbod schendt. Moet de werkgever de aankoop en het onderhoud van de opgelegde kledij financieren? In principe is het de werkgever die op zijn kosten de werkkledij moet verschaffen aan zijn werknemers. Als compensatie blijft de werkgever eigenaar van de werkkledij. De werkgever moet ook op zijn kosten zorgen voor de reiniging, het herstel, het onderhoud en de tijdige hernieuwing van de werkkledij. Een werkgever mag deze verplichtingen niet overdragen aan de werknemers tegen de betaling van een bepaalde financiële compensatie, tenzij dit wordt toegelaten in een algemeen verbindend verklaarde collectieve arbeidsovereenkomst. Dergelijke CAO mag echter enkel gesloten worden indien een risicoanalyse heeft uitgewezen dat de werkkledij geen risico vormt voor de gezondheid van de werknemer en/of van zijn directe omgeving. Panel De enquête werd in mei 2010 on line gevoerd bij 1003 werknemers en 451 werkgevers. Tal van sectoren zijn vertegenwoordigd en ongeveer 20% van de mensen die hebben geantwoord, werken in de dienstensector. Een groot deel van de werkgevers die hebben deelgenomen, kan als kleine onderneming (1 tot 10 werknemers) worden omschreven. Van de ondervraagde werknemers werkt 30% in een bedrijf met 11 tot 50 personeelsleden, en 30% in een bedrijf dat meer dan 200 werknemers in dienst heeft. Human Resources 15
zaterdag16.10.2010 13 u Koning Boudewijnstadion
Altran, Europees leider in advies in innovatie en high tech, organiseerde onlangs een strategische rondetafel over IT Governance in De Loge in Brussel. Enkele van de meest cruciale uitdagingen van hedendaagse Consultant bij DCE Consultants (onderdeel van de Altran Group), Fabrice Léonard, Managing Director Altran CIS Belux, en Rudi Colijn, Program Director ICT Efficiency Improvement bij Alcatel- Lucent. Wat volgt is een verslag van hun verrassende visie en bedenkingen. bedrijven op vlak van IT en haar toegevoegde waarde werden hier besproken door een selectie gerenommeerde specialisten ter zake. Te weinig toegevoegde waarde Dat hedendaagse bedrijven volledig afhankelijk zijn van informatie-technologie voor hun dagelijkse werking is al lang geen Namen deel aan de rondetafel: Mark Toomey, Thought Leader van de ISO (International Organization for Standardization) IT Governance Study Group, Fred van Leeuwen, Managing nieuws meer. Ook het feit dat IT over een enorm potentieel beschikt om een competitief voordeel te creëren voor een onderneming, spreekt voor zich. Waarom, vroegen de deelnemers van de rondetafel zich af, lijken Chief Information Officers (CIO s) en hun afdelingen dan nog zo vaak te kort te schieten? Al te vaak lopen de kosten van hun projecten namelijk te hoog op, is de verkregen informatie te obscuur, werden de risico s verkeerd Wereldwijd 3% meer BBP als CEO s-fobie overwinnen Top-management moet IT-minded zi ingeschat of beantwoordt het resultaat niet (voldoende) aan wat vooropgesteld was. Zo heeft onderzoek uitgewezen dat ongeveer vier op vijf zakelijke IT projecten falen in het leveren van toegevoegde waarde. In geen enkel ander business segment zouden dergelijke resultaten getolereerd worden. Het lijkt ook onbegrijpelijk dat, ondanks de groeiende mogelijkheden en toenemende verfijning van technologie, dergelijke acties op financieel vlak vaker een zwart gat blijken dan een vruchtbare akker. Des te meer als men beseft dat indien men erin zou slagen de succesratio van IT missies tot 85% te verhogen het Bruto Binnenlands Product (BBP) op wereldvlak met 1 tot zelfs 3% zou toenemen. Van een gemiste kans gesproken Redactie CXO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 18 ICT
IT en de boardroom Volgens het panel ligt de ware reden voor dit gebrek aan succes niet bij de technologische specialisten zelf maar bij het topmanagement, dat zich vreemd genoeg in veel gevallen volledig afzijdig houdt van de IT-strategie van hun bedrijf, met gevaarlijke uitspraken als IT moet enkel in de boardroom besproken worden als er zich een probleem voordoet tot gevolg. Het resultaat van deze schijnbare IT-fobie van de CEO is dat hij een totaaloverzicht op zijn organisatie mist en de informatietechnologie afdeling te dikwijls een soort afgelegen exotisch eiland binnen de organisatie wordt, met een aantal techneuten die onderling klagen dat ze niet gehoord worden door het management. Ook dit gebrek aan alignment het op eenzelfde lijn krijgen van IT en business is al jaren geen geheim meer. Simpel gezegd wordt nog te vaak gedacht: het probleem is IT-gerelateerd en dus de oplossing ook. De enige echte manier om IT toe te staan haar potentieel in bedrijfsomgevingen volledig te laten ontplooien, is het beslissingsrecht uit handen van de CIO te nemen en te plaatsen waar het hoort: bij de CEO. Niemand kent namelijk beter hun sector en hun onderneming. Ook dragen zij bij uitstek de verantwoordelijkheid om de belangen van de stakeholders bij IT in balans te brengen. Het is dan ook aan hen om IT als een werktuig te gebruiken voor de uitvoering van de strategie van hun bedrijf en het verzekeren van diens toekomstig succes. Ook de rol van IT-specialisten en CIO s moet opnieuw gedefinieerd worden: eerder dan beslissers namens de business moeten ze adviseurs en regisseurs worden. jn Hybride persoonlijkheden Er is dus nood aan hybride persoonlijkheden aan de top die zich thuis voelen in zowel de zakelijke als IT wereld. Dit betekent niet dat beslissingnemers de technologie moeten begrijpen maar wel dat ze weten hoe ze met technologen moeten omgaan en dat ze de impact en mogelijkheden van IT voor hun bedrijf kunnen leren kennen en controleren. ICT 19
Wave draait op Bada Samsung maakt een golf Alsof er nog niet genoeg besturingssystemen voor mobiele telefoons waren, heeft Samsung met Bada een nieuw eigen systeem uitgewerkt. De Wave is het eerste toestel dat onder Bada draait. Op de Wave toont Bada een heel modern besturingssysteem dat gelijkenissen vertoont met vooral Android en in mindere mate de iphone. Je krijgt verschillende schermen met widgets en apps, waar je makkelijk door kan bladeren. Nieuwe toepassingen moet je in de online Samsung winkel gaan zoeken. En hier is het meteen een zwak punt: er zitten nog niet fantastisch veel toepassingen in die winkel. De vraag is of er genoeg ontwikkelaars bereid zullen zijn om nog eens voor een ander systeem te ontwikkelen. De Wave als toestel verdient dat zeker. Het is een heel handzaam en mooi ogend toestel van een hoogstaande kwaliteit. Vooral het scherm is verbluffend goed: heel helder, een goed contrast, degelijke resolutie, en het reageert goed op vingerbewegingen. Het toestel is daarnaast flitsend snel, zodat toepassingen met een vingerknip opstarten. Ook de foto- en videofunctie is heel goed, evenals de belkwaliteit. Het toestel zit al best volgeladen met nuttige en leuke functies. Vooral de integratie van Google diensten en sociale netwerken is erg goed. Er zit standaard Route 66 navigatiesoftware op, maar die is niet zo geweldig. Vooral aan het synchronisatieprogramma Voor een intelligente kijk op de zaken op pc heeft men nog veel werk, maar ook een aantal zaken op het toestel zelf zitten nog niet helemaal goed. Handige of leuke high-tech Voor een eerste versie is Bada absoluut veelbelovend, en er kan geen beter toestel zijn dan de Wave om het systeem ook sterk te lanceren. Het is alleen te hopen dat Samsung een en ander nog verbetert zodat de Wave met upgrades nog performanter wordt. Met een prijs van 399 EUR is dit echt een koopje. Bruno KONINCKX Redactie CxO www.cxonet.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be 20 www.samsung.be ICT
Butterfly Touch Edition Goedkope Tablet PC Plantronics Savi Office 1 Hoofdtelefoon voor alle telefonie De Butterfly Touch Edition van Packard Bell is een voorbeeld van een heel betaalbare tablet pc. Het is een heel draagbare computer die 1,6 kg weegt en een scherm van 11,6 inch heeft. Je kan er nog vrij comfortabel op typen maar toch is het makkelijk weg te steken en mee te nemen. Voor wie veel moet telefoneren, is het ergonomisch absoluut aan te raden om een telefoon met een koptelefoon te nemen. Zo moet je je hoorn niet in je nek klemmen, en hou je handen vrij. Belangrijkste eigenschap is dat dit een zogenaamde converteerbare tablet is: je kan het scherm 180 draaien, maar ook omgekeerd toeklappen zodat de toetsen bedekt zijn en het scherm naar boven wijst. In combinatie met het aanraakgevoelige scherm wordt het toestel zo een tablet. Vooral om internetsites te bezoeken, foto s te bekijken, lange teksten of e-books te lezen is dit best praktisch. Het toestel is wel wat zwaar om lange tijd in de hand te houden, maar omdat de inhoud van het scherm mee draait en je met je vingers kan bladeren of klikken, is het toch heel comfortabel. Knap aan dit toestel is verder dat het bij zuinig gebruik een autonomie tot 8 uur heeft. Je moet er geen superprestaties van verwachten, maar voor normaal kantoorwerk is het best geschikt. Bovendien valt de prijs van 599 EUR goed mee. De nieuwe Plantronics Savi Office doet daar nog een schepje bovenop: het is een draadloze hoofdtelefoon. Het is even wennen dat hij twee oorkussentjes heeft, maar zeker in lawaaierige omstandigheden, kan je je zo helemaal afzonderen van de omgeving en kan je het telefoongesprek beter volgen. Je kan de Savi zowel op een gewone telefoonlijn als op een computer aansluiten. Zo kan met het zelfde toestel gesprekken voeren via zowel klassieke telefonie als via internettelefonie zoals Skype of andere meer bedrijfsgerichte VOIP systemen. Je kan zelf makkelijk wisselen tussen de twee om een ander gesprek aan te nemen. De oplossing is niet goedkoop, maar je bespaart je wel een pijnlijke nek, en door de combinatie met internettelefonie kan je ook flink wat geld uitsparen. www.packardbell.be www.plantronics.be ICT 21
Op 1 juni 2010 trad Groepsvrijstellingsverordening nr. 330/2010 inzake distributieovereenkomsten in werking. Hiermee worden een aantal nieuwe voorwaarden gecreëerd waaraan de zogenaamde verticale overeenkomsten dienen te voldoen Meer dan update Verordening nr. 330/2010 vervangt Verordening nr. 2790/99 inzake distributieovereenkomsten die de voorbije tien jaar een belangrijke rol heeft gespeeld in de interpretatie van de geldigheid van distributieovereenkomsten en die op 31 mei 2010 is verstreken. opdat zij niet in strijd zijn met het verbod op mededingingsbeperkende afspraken en overeenkomsten. Omwille van de positieve ervaring met de toepassing van de vorige verordening zijn de basisprincipes in de nieuwe verordening grotendeels behouden gebleven. Niettemin werden een aantal wijzigingen doorgevoerd en bevatten de bijhorende nieuwe Richtsnoeren belangrijke verduidelijkingen. Hernieuwde mededingsregels Zo wordt het principe dat overeenkomsten worden vermoed niet mededingingsbeperkend te zijn indien het marktaandeel van de leverancier niet méér dan 30% bedraagt verstrengd doordat Distributieovereenkomsten nu ook het marktaandeel van de afnemer mede in aanmerking wordt genomen. Ook het aandeel van de afnemer op de markt waarop hij de goederen of diensten aankoopt mag voortaan niet méér bedragen dan 30%. Men wil hiermee voorkomen dat de concurrentie negatief zou worden beïnvloed door het feit dat ook sommige afnemers een aanzienlijke marktmacht hebben. Internetverkoop Nieuw is tevens dat de bijhorende Richtsnoeren indicaties bevatten over de toelaatbaarheid van overeenkomsten tussen een leverancier en een internetverkoper die tot het distributienetwerk behoort. De Richtsnoeren bevatten tal van voorbeelden van al Dirk HUYGENS Kathy MOMMEN Buntinx Huygens Advocaten www.bnh-law.be U wil reageren? Stuur een e-mail naar we.listen@cxonet.be dan niet verenigbare bedingen in overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop via internet. 24 Finance & Legal