februari 2017 Berenschot 4-daagse training HR Analytics in de praktijk De start van het succesvol toepassen van HR Analytics in uw organisatie
2 3 Inhoud CURSUSOMSCHRIJVING... 4 INHOUD... 6 RESULTAAT... 6 DOELGROEP... 6 NIVEAU VAN DE TRAINING... 6 PROGRAMMA... 7 CERTIFICAAT VAN DEELNAME... 9 PRAKTISCHE INFORMATIE... 9 KOSTEN... 9 AANTAL DEELNEMERS... 9 INSCHRIJVEN... 9 DOCENTEN... 10
4 5 Cursusomschrijving Eigenlijk is het vreemd dat HR zowat de enige management discipline binnen organisaties is die slechts in beperkte mate beslissingen cijfermatig ondersteunt, en dat terwijl in de meeste organisaties de loonkosten de belangrijkste kostenpost zijn. Bovendien zijn medewerkers de enige productiefactor met de inherente mogelijkheid om waarde te creëren. Met HR Analytics is het nu mogelijk om, in plaats van terug te kijken naar de resultaten uit het verleden, toekomstscenario s en gevolgen van investeringen in human capital op voorhand inzichtelijk te maken. Tal van onderzoeken laten zien dat organisaties die over de mogelijkheden van geavanceerde people analytics beschikken, een hogere omzet behalen. Wat is HR Analytics? HR Analytics is het koppelen van HR data (bijvoorbeeld verkoopcijfers of verzuimcijfers) aan de organisatie data (bv. omzet, productiviteit of klanttevredenheid). HR Analytics maakt de verbanden tussen de investeringen in HR en de prestatie van de organisatie inzichtelijker. Door HR Analytics kan de impact van personele en HR interventies op de resultaten van de organisatie gemeten en zelfs voorspeld worden. Steeds meer HR afdelingen maken inmiddels de vervolgstap van HR metrics naar HR Analytics. Binnen de meeste organisaties hebben beslissingen over belangrijke HR zaken een enorme strategische impact. Toch worden de meeste HR beslissingen genomen zonder het doel ervan te concretiseren en meetbaar te maken en te evalueren wat het effect is geweest van een bepaalde beslissing. HR beslissingen worden meestal en vooral gebaseerd op ervaring en gut feeling. HR Analytics stelt u in staat om beter onderbouwde beslissingen te nemen over bijvoorbeeld human capital en om de resultaten van HR advies te analyseren. En dan niet in plaats van beslissingen op basis van ervaring, maar als aanvulling erop.
6 7 Inhoud De 4-daagse training HR Analytics in de praktijk is gebaseerd op relevante theorie over Programma HR Analytics en uitgebreide praktijkervaring van de trainers, waarna u zelf aan de slag gaat met uw eigen bedrijfscase. DAG 1 Het oefenen met HR Analytics is een belangrijkonderdeel in deze training. De training is zeer praktijkgericht met tal van oefeningen en veel interactie. Het doel is om een gebruiksklaar actieplan voor uw eigen organisatie te ontwikkelen. U volgt de lessen met een gelimiteerd aantal cursisten en u werkt tussentijds aan huiswerkopdrachten. Resultaat De training heeft als doel u inzicht te bieden in de mogelijkheden van HR Analytics, maar heeft vooral als doel om de randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie voor uw eigen organisatie in kaart te brengen. Aan de hand van een eigen praktijkcase zult u aan het eind van deze training uw eerste, concrete HR Analytics resultaat geboekt hebben en heeft u een concreet actieplan ontwikkeld waarmee u in uw organi Het rendement van HR Analytics HR beslissingen en HR beleid onderbouwen met cijfers: methoden en technieken Ken- en stuurgetallen* Strategische Personeelsplanning (SPP) Beschrijvende analyse Voorspellende analyse HR business cases Welke methoden/technieken zijn geschikt voor welke vraagstukken en voor welke organisaties? Praktijkvoorbeelden Oefeningen Leerresultaten dag 1 U heeft inzicht in hoe het gebruik van cijfers kan bijdragen aan de kwaliteit en impact van HRM U weet voor verschillende soorten vraagstukken en situaties welke methoden het meest geschikt zijn Huiswerk dag I Aan de hand van een vragenlijst gaat u aan de slag met het formuleren van de ambities met HR Analytics binnen uw eigen organisatie. U gaat vervolgens in kaart brengen hoe de HR processen er in de toekomst uit zullen zien als u deze kunt onderbouwen met cijfers satie verder aan de slag kunt. Doelgroep Tal van onderzoeken laten zien dat organisaties die over geavanceerde people analytics beschikken een hogere omzet behalen. Wilt u concrete stappen zetten in het implementeren van HR Analytics in uw eigen organisatie op een wijze die bij uw organisatie past en ingebed is in de reguliere HR processen, dan is deze HR Analytics training de juiste keuze voor u. De 4-daagse training HR Analytics is opgezet voor (HR) business partners, HR managers, HR professionals, (HR) business analisten, HR consultants en lijnmanagers. Omdat HR Analytics zich op het snijvlak van HR en Finance bevindt, is deze training eveneens relevant voor (HR) controllers en financieel managers. NB: u wordt niet opgeleid tot data scientist. DAG 2 HR Analytics toepassen Het kiezen van het juiste vraagstuk Organisatievraagstukken vertalen naar een concrete HR analyse Opzetten en uitvoeren van de HR analyse De sturende processen (tactisch) De uitkomsten zodanig presenteren dat de inzichten uit de analyse tot actie leiden Case: stappenplan voor het opzetten en uitvoeren van de HR analyse Inzichten genereren die bijdragen aan betere HR beslissingen of HR beleid Leerresultaten dag 2 U weet hoe u een organisatievraagstuk kunt vertalen naar een concrete HR analyse U heeft ervaren welke stappen u moet doorlopen bij het uitvoeren van een analyse om inzichten te genereren die bijdragen aan betere HR beslissingen en een beter HR beleid Huiswerk dag 2 U kiest een HR vraagstuk waarmee u de rest van de cursusperiode aan de slag gaat in de vorm van een pilot. Aan de hand van een speciaal daarvoor ontwikkeld format treft u voorbereidingen voor een analyse van dit HR vraagstuk. U zult in de praktijk ontdekken tegen welke belemmeringen u aanloopt tijdens de voorbereiding Niveau van de training Voor de training HR Analytics in de praktijk is minimaal HBO-niveau gewenst. NB: er zijn géén wiskundige of gevorderde statistische vaardigheden vereist
8 9 DAG 3 HR Analytics realiseren Hoe kunt u een actieplan maken voor het verbeteren van de HR Analytics voorwaarden in uw eigen organisatie? HR Analytics succesvol inbedden in de dagelijkse HR praktijk Effectief inzetten van HR Analytics binnen uw eigen HR afdeling: randvoorwaarden Succesvol implementeren van HR Analytics Realiseren van uw eigen ambities met HR Analytics Wat heeft u nodig op het gebied van data, systemen en software, processen, besturing en competenties? Verbeteren van de HR Analytics voorwaarden in uw eigen organisatie U gaat aan de slag met het uitwerken van een actieplan voor het realiseren van uw eigen ambitie m.b.t. HR Analytics binnen uw organisatie en zet een volgende stap in de uitvoering van uw eigen pilottraject Leerresultaten dag 3 U weet wat de verschillende randvoorwaarden zijn voor een succesvolle realisatie van (verschillende ambitieniveaus voor) HR Analytics U weet welke stappen u kunt zetten om op de korte en langere termijn de randvoorwaarden binnen de eigen organisatie te realiseren Huiswerk dag 3 U gaat de randvoorwaarden voor de eerder geformuleerde ambitie met HR Analytics binnen uw eigen organisatie in kaart brengen. Daar waar nodig past u de opzet van uw pilot aan zodat u deze gegeven het huidige niveau van de randvoorwaarden binnen uw organisatie ook kunt uitvoeren. Vervolgens voert u de HR analyse ook daadwerkelijk uit Certificaat van Deelname Iedere deelnemer ontvangt na afloop van de training een Certificaat van Deelname (instituutsdiploma). Praktische informatie Data en locatie De training HR Analytics in de praktijk bestaat uit 4 lesdagen en wordt gehouden op ons kantoor in Utrecht (Europalaan 40). Cursusdata 20 april, 18 mei, 8 juni en 6 juli 2017 DAG 4 Lessons Learned Presentatie van alle actieplannen en pilot projecten Feedback en tips Zijn de randvoorwaarden voor uw eigen organisatie al op orde? Was het nodig om de eigen analyse opzet te veranderen? Wat waren uw ervaringen met de eerste uitvoering daarvan? Leerresulaten dag 4 U weet nu in hoeverre de randvoorwaarden voor de succesvolle realisatie van uw eigen ambitie met HR Analytics binnen uw organisatie aanwezig zijn, welke zaken nog om verbetering vragen en wat een geschikte aanpak en wenselijke volgorde is om daarmee aan de slag te gaan. 3 oktober, 31 oktober, 21 november en 12 december 2017 Lestijden De lestijden zijn van 09.30 uur tot 17.00 uur. Kosten De kosten van de 4-daagse training HR Analytics in de praktijk bedragen 2.980,- (excl. BTW) per persoon. Dit bedrag is inclusief lunches, koffie, thee, het studiemateriaal en de huiswerkbegeleiding. Aantal deelnemers Het aantal deelnemers aan deze training wordt bewust beperkt gehouden. Hierdoor kunt u optimaal profiteren van de kennis en ervaring van uw docenten. Bovendien toetst u op een interactieve wijze uw eigen praktijksituatie en die van uw mede-cursisten. Inschrijven U kunt zich op twee manieren inschrijven: 1. door middel van het online inschrijfformulier op onze website (www.berenschot.nl/traininghra); of 2. door het separaat meegestuurde inschrijfformulier digitaal in te vullen en te retourneren naar kenniscentrumhcm@berenschot.nl
10 11 Docenten Kerndocenten van deze training zijn Steven Marshall en Hans van der Spek: Steven Marshall is verbonden aan Berenschot als adviseur op het gebied van strategische HRM. Steven leidt met name projecten op het vlak van de implementatie van HR Analytics, Strategische Personeelsplanning, organisatie ontwerp en procesverbetering en het opstellen van HR business cases. Steven ziet het vergroten van de impact van HRM op organisatieresultaten als zijn persoonlijke missie. Zij specialiteit daarbij is de harde kant van HRM. In zijn advieswerk helpt hij HR afdelingen met het realiseren van beter onderbouwde beslissingen, adviezen en beleid. Steven is tevens regelmatig betrokken bij trajecten waarbij de HR organisatie zelf wordt doorgelicht en aangepast, zodat deze beter in staat is toegevoegde waarde te leveren aan de klantorganisatie. Steven geeft regelmatig (in house) workshops aan HR professionals over bedrijfskundig HRM, HR Analytics en strategische personeelsplanning. Hans van der Spek is Manager Kenniscentrum HCM, senior managing consultant bij Berenschot en docent bij Avans+, Utrecht Business School en de HR Academy. Hij is al ruim 30 jaar actief op het snijvlak van Finance, ICT en HR. Vol enthousiasme deelt hij zijn kennis en inzichten met zijn publiek, via de pers of spreker op seminars. Binnen Berenschot voert Hans voornamelijk projecten uit gericht op de financiële aspecten rondom HR. Denk bijvoorbeeld aan harmonisatie van arbeidsvoorwaarden, due dillengence onderzoeken en collectieve en individuele beloningsonderzoeken. Ook adviseert hij opdrachtgevers ten aanzien van vraagstukken met betrekking tot de inrichting van de HRM afdeling, de personeels en salarisadministratie of de keuze en implementatie van HRM software. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor de uitvoering van de verschillende onderzoeken en surveys op het gebied van HR en arbeidsvoorwaarden. Tijdens de training zal gebruikt gemaakt worden van de tool voor Ken en stuurgetallen personeelsmanagement. Deelnemers krijgen gedurende de duur van de training kosteloos toegang tot deze tool. Al vanaf 5 deelnemers kunnen wij deze training in company (en op maat) verzorgen. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!
OPMERKELIJKE INZICHTEN, OPMERKELIJKE RESULTATEN Berenschot Berenschot is een onafhankelijk organisatieadviesbureau met 350 medewerkers wereldwijd. Al bijna 80 jaar verrassen wij onze opdrachtgevers in de publieke en private sector met slimme en nieuwe inzichten. We verwerven ze en maken ze toepasbaar. Dit door innovatie te koppelen aan creativiteit. Steeds opnieuw. Klanten kiezen voor Berenschot omdat onze adviezen hen op een voorsprong zetten. Berenschot Groep B.V. Europalaan 40, 3526 KL Utrecht Postbus 8039, 3503 RA Utrecht 030 2 916 916 www.berenschot.nl @berenschot_nl Ons bureau zit vol inspirerende en eigenwijze individuen die allen dezelfde passie delen: organiseren. Ingewikkelde vraagstukken omzetten in werkbare constructies. Door ons brede werkterrein en onze brede expertise kunnen opdrachtgevers ons inschakelen voor uiteenlopende opdrachten. En zijn we in staat om met multidisciplinaire teams alle aspecten van een vraagstuk aan te pakken. Berenschot is aangesloten bij de E-I Consulting Group, een Europees samenwerkingsverband van toonaangevende bureaus.