42. Armoede in je hoofd en onder je vel
Sofie Van Broekhoven / Nele Dewever OCMW Mol
ZORG TOT ZORG Toegankelijke gezondheidszorg
ZORG TOT ZORG BALDEMOR E TOEGANKELIJ KE GEZONDHEID SZORG ZORG TOT ZORG PROVINCIE ANTWERPEN
DOELSTELLINGEN Ondersteunen van huisartsen en specialisten rond kansarmoede en werken met kwetsbare personen Meer en vlottere doorverwijzingen van de huisarts naar het OCMW Laagdrempelige toegang van de gezondheidszorg Uitputting rechten voor cliënten/patiënten Informeren over mogelijke hulpverlening en betaalbaarheid Financiële drempels in kaart brengen en oplossingen formuleren
ANTWOORD OP EEN VRAAG? De vraag om te werken rond gezondheid kwam zowel vanuit de huisartsen als vanuit de doelgroep Huisartsen willen een beter zicht hebben op wat een OCMW kan betekenen voor hun patiënt De doelgroep wil een betaalbaardere gezondheidszorg en wil beter geïnformeerd worden
HOE BEGONNEN? Oprichting stuurgroep Omgevingsanalyse Doelgroep Huisartsen OCMW-professionals
ENKELE REALISATIES: 3 sporenbeleid: Spoor 1: cliënten, doelgroep & burgers Spoor 2: huisartsen en andere zorgaanbieders Spoor 3: OCMW professionals
ENKELE REALISATIES SPOOR 1: CLIËNTEN, DOELGROEP & BURGERS 1. Onthaalstappenplan vluchtelingen ikv gezondheid Kennismaking met de huisarts als eerste stap in de vertrouwensrelatie huisarts-patiënt Vaccinaties in orde brengen Vorming georganiseerd door OCMW rond gezondheidszorg voor vluchtelingen
2. Vorming gezondheidszorg voor vluchtelingen
3. Vorming ziekenvervoer voor senioren
4. Bekendmaking huisartsenwachtpost Flyers en posters verdelen binnen de OCMW s en LOI woningen, lokaal dienstencentrum, thuiszorg, Artikel in boekjes welzijnsschakels één op één, bv door maatschappelijk werkers of seniorenantennes Stickers huisartsenwachtpost Geel verspreid onder OCMW Mol en Balen
5. Terugkoppeling naar doelgroep Terugkoppeling van de stuurgroep vergadering naar Ons Huis (vierdewereldwerking Mol)
6. Automatisering van rechten Deelname aan stuurgroep van Leaderproject CM en de VoorZorg rond het automatiseren van rechten voor mensen die recht hebben op verhoogde tegemoetkoming.
ENKELE REALISATIES SPOOR 2: HUISARTSEN EN ANDERE ZORGAANBIEDERS 1. Onthaalstappenplan vluchtelingen ikv gezondheid Kennismaking met de huisarts als eerste stap in de vertrouwensrelatie huisarts-patiënt Vaccinaties in orde brengen Vorming georganiseerd door OCMW rond gezondheidszorg voor vluchtelingen
2. Ondersteunend materiaal voor professionals Zelfzorgfolders:10 meest voorkomende lichaamsklachten vertaald in 12 talen Website Zanzu: seksuele gezondheid Overzicht terugbetaling ziekenfondsen psychologische hulpverlening
3. Netwerkmoment eerstelijnszorg Informeren Netwerken 5 workshops 94 inschrijvingen
Keuze uit 5 workshops: kansarmoede: Petra Beyens Ons Huis We re all junkies: Andy Malfet CAW Een brug slaan tussen onszelf en de druggebruiker om zo te komen tot een werkbaar verklaringsmodel voor hulpverleners. Diversiteit in de zorg: Lieve Lenaerts Hivset + MW er DIO introductie in talig omgaan met ziektenieuws: bijv. verstaan mensen 3x per dag innemen. En anderzijds over de andere kijk op zorg. Sociale dienst OCMW: maatschappelijk werker OCMW Derdebetalersregeling: door 2 ziekenfondsen CM en de VoorZorg
Enkele sfeerbeelden
4. Aanspreekpunt huisartsen Warme overdracht gezondheidszorg naar welzijnszorg Inbedding per OCMW Flyer naar huisartsen verstuurd van de 4 gemeentes
5. Ondersteuning eerstelijnszones Samen met de huisartsen een trekkende rol opnemen binnen de reorganisatie van de eerstelijn.
ENKELE REALISATIES SPOOR 3: OCMW-PROFESSIONALS 1. Onthaalstappenplan vluchtelingen ikv gezondheid Kennismaking met de huisarts als eerste stap in de vertrouwensrelatie huisarts-patiënt Vaccinaties in orde brengen Vorming georganiseerd door OCMW rond gezondheidszorg voor vluchtelingen
2. Ondersteunend materiaal voor professionals Zelfzorgfolders:10 meest voorkomende lichaamsklachten vertaald in 12 talen Website Zanzu: seksuele gezondheid Overzicht terugbetaling ziekenfondsen psychologische hulpverlening Bekendmaking www.hulpkompas.be
3. Overleg faciliteren en kennis delen Diensten die zich voorstellen op LOKvergaderingen van huisartsen Overleg met apothekers Vorming voor de 4 gemeentes: bv persoonsvolgende financiering Kennis en expertise delen binnen de regio
SUCCESSEN EN UITDAGINGEN Draagvlak bij de huisartsen Gezondheid: Thema dat met de reorganisatie van de eerstelijn meer en meer begint te leven bij de OCMW s. Gemeentes zonder huisartsenkring Betaalbaarheid versus wetgeving
TIPS?
Oog enblik en Vectamus Toegankelijke gezondheidszorg
OOG ENBLIK Laagdrempelige psychologische hulp voor mensen in armoede Samenwerking tussen verschillende partners Ondersteuning en vorming van eerstelijnswerkers Outreachend werken
LAAGDREMPELIG WERKEN Gratis Geen wachtlijsten Op een gekende vertrouwde locatie (Ons Huis, OCMW s) Vrijwillig Vertrouwde psychologe: Kennismaking doelgroep via deelname aan activiteiten, naam + foto op flyer Warme verwijzing
PARTNERS CGG Kempen CAW De Kempen OCMW Mol en Balen, nadien ook Dessel en Retie mee ingestapt Ons Huis t Lichtpunt Balen
ONDERSTEUNING EN VORMING Intervisie maatschappelijk werkers Op teamniveau Op individueel niveau: casusbespreking Vorming rond aanbod psychische hulpverlening in de regio voor maatschappelijk werkers en vrijwilligers armoedeverenigingen Vorming rond armoede voor CGG- en CAW-medewerkers
WAT VRAGEN MENSEN IN ARMOEDE? Help ons de stap te zetten naar hulp en informeer ons waar we terecht kunnen. Laat het ons niet te ver gaan zoeken, breng de wereld van de ggz naar ons toe. Leer hulpverleners wat armoede is. Leer hulpverleners beter samenwerken en zorg dat we ons verhaal kwijt kunnen.
CIJFERS 2016 342 geplande afspraken, 101 niet doorgegaan, 241 wel. 97 nieuwe cliënten, 71 vrouwen, 26 mannen. 64 dossiers afgesloten. Totaal 122 lopende dossiers. 2017 (1/1 tot 30/4): 230 geplande afspraken, 71 niet doorgegaan, 159 doorgegaan. 59 nieuwe aanmeldingen, 11 hiervan zijn heraanmeldingen. Totaal 125 lopende dossiers. Dat er in verhouding vorig jaar minder afspraken waren, komt door dat de eerste afspraken in 2016 niet geregistreerd werden.
PROBLEMATIEKEN Depressieve klachten Relatieproblemen Slachtofferschap Suïcide: gedachten/pogingen Problemen met kinderen Lichamelijk klachten Stress Angst Verwerking echtscheiding Middelengebruik
WERKZAME FACTOREN Aanklampende hulpverlening: Betrokken hulpverlening die het maken van keuzes ondersteunt Heropname van contact Het empowerment perspectief: Cliënt is gelijkwaardig en volwaardig Integrale aanpak: Complexe problematiek die samenwerking tussen verschillende partners vraagt Continuïteit van zorg
VECTAMUS Samenwerking tussen partners Gezondheidszorg als basisrecht Beperkte toeleiding Laagdrempelig en toegankelijk
PARTNERS Centrum Vector (praktijk voor psychotherapie en kinder- en jeugdpsychiatrie) OCMW Balen, Dessel, Mol en Retie Armoedeverenigingen Ons Huis, Actie Min AIKO CIG De Merode VZW De Waaiburg CAW De Kempen Dienst pediatrie AZ Mol
DOELGROEP Inclusiecriteria Kansarme gezinnen met kinderen (vermoeden van) psychiatrische problematiek bij ouder en/of kind kunnen niet terecht in CGG of andere gesubsidiëerde instantie
DOELSTELLING met weinig financiële middelen een werkelijk verschil maken voor mensen die aan de rand van de maatschappij leven door hen een prioritaire en rechtstreeks toegankelijk aanbod te doen in samenwerking met hun eigen hulpverleners
AANBOD CENTRUM VECTOR Aanbod toeleider: Toeleiding tot zorg en implementatie van advies Aanbod centrum Vector: multidisciplinaire psychiatrische (diagnostische) evaluaties van het kind systeem-en contextevaluaties en kortbegeleidingen consulterende en opvolgevaluaties Hoe? beperkte wachttijden en verzekerde toegankelijkheid
TOELEIDING enkel aanmeldingen door mensen/instanties die deelnemen aan het project (lid zijn van de vereniging vectamus ) beperkt aantal casussen (gesloten enveloppe en strikte inclusiecriteria) feitelijke vereniging beslist wie in aanmerking komt (o.b.v. verdeelsleutel, ernst, )
Financiering Hulpverleners werken gratis of aan verminderd tarief Materiaal, infrastructuur en testonderzoek wordt ter beschikking gesteld sponsoring en fundraising: Huis van het Kind Balen-Dessel-Mol-Retie CERA Lions Rotary giften