Ordina Dag van de Aandeelhouder 2017 Nieuwegein 11 oktober 2017
Agenda Tijdstip Onderwerp Spreker 9:30 Welkom Joyce van Wijnen 9:35 Managementagenda - Speerpunten Jo Maes 9:45 Marktontwikkelingen Overheid Nederland Arjan Werkhoven 10:05 Marktontwikkeling Zorg België (Pharma) Lieven Verhaevert 10.25 Werving & onze medewerkers Wendy Broekhoff 10.40 Afsluiting Annemieke den Otter 10.45 Start Innovatietour 2
Managementagenda Speerpunten Jo Maes
Ondernemerschap & scale up Krachtenveld Insourcing Bedrijven willen zelf beschikken over IT-kennis Partnership & co creatie Klein en snel Niche spelers spelen snel in op innovaties Innovatief & betrouwbaar Dichtbij en betrokken Wendbaarheid Schaal & lage kosten Hoge capaciteit tegen lage prijs (offshore) Toegevoegde waarde Standaardisatie Standaardoplossingen uit de cloud reduceren maatwerk 4
Management agenda 2017 Een scherper innovatief imago en een gezamenlijke go-to-market door corporate thema s consistent te laden met marktvisies, expertise, proposities & Showcases Verbreden en verdiepen van de relatie met onze key klanten door leverbetrouwbaarheid en relevante innovaties Groei Nummer 1 positie bij lokale midsize klanten door hen volledig te ontzorgen Groeien met eigen medewerkers Bevlogen en ondernemende Ordinezen Future proof fit met klanten door strategische competentieontwikkeling Vergroten van onze slagkracht en efficiëntie 5
Positionering in de markt Visie & Missie Inspirerende Corporate thema s Aanpassingsvermogen Innovatiekracht Intuïtieve technologie Veilig en robuust Business proposities High performance teams Intelligente data gedreven organisaties Digitale acceleratie Business platforms Security en privacy 6
Marktontwikkelingen Overheid Nederland Arjan Werkhoven
Omzetontwikkeling Ordina Groep per markt Overheid Financiële Dienstverlening Industrie Zorg +4% 59,7 62,1-14% +2% 54,2 46,7 51,5 52,2-4% 12,4 11,9 H1 2016 H1 2017 H1 2016 H1 2017 H1 2016 H1 2017 H1 2016 H1 2017 8
Omzetontwikkeling Ordina Groep - Overheid Overheid Minder projecten Andere vormen van sourcing 63,1 62,2 59,7 56,8 62,1 Insourcing Opbouw eigen shared service centra Bezuinigingen Na-ijl effect taakstelling overheid Brokers Grotere afstand tot de eindklant ICT-inhuur Standaardisatie Mantels incl. KPI-beoordeling H1 H2 H1 H2 H1 2015 2016 2017 Verambtelijking Overheidsinstellingen als IT-collega 9
Overzicht gewonnen mantels in Nederland 2016 Logius P-Direct SSC-ICT Kerndepartement Binnenlandse Zaken DOC-Direct DUO Groningen & Den Haag Raad van State Inspectie van het Onderwijs Nationaal Archief Infrastructuur & Milieu Politie 2017 Economische Zaken StaatsBosBeheer UWV CJIB Buitenlandse Zaken 10
Behoeften van de Overheid 11
Onze gidsthema s in combinatie met de kernproposities Legacy Waarborgen van de robuustheid en waarde van primaire systemen om daardoor tijd en middelen te kunnen investeren in nieuwe technieken en innovatie. Digitale interactie Het vergroten van de zelfredzaamheid van burgers door processen en informatie te digitaliseren waar het kan en menselijk contact te waarborgen waar het nodig is. Informatiegestuurd werken Implementeren van efficiëntere werkprocessen in dienst van een wendbare overheid die makkelijker kan inspelen op complexe wet- en regelgeving. Cloud navigatie Flexibele en schaalbare verbinding tussen overheid, burgers en ondernemers. 12
2018: Aanpak kwalitatieve en duurzame omzetgroei Preferred Sourcing partner positie uitbouwen High Performance Teaming Modernisering Legacy Cross-sell herbruikbare kernproposities Low Code Platforms & Dynamisch Case Mgt Samen nieuwsgierig zijn met onze klanten 13
Marktontwikkelingen Zorg België Lieven Verhaevert
Zorg, het ecosysteem in België Medische Technologie & leveranciers Pharma Patiënt Overheid Zorgverstrekkers Ziekenfondsen Research 15
Pharma in België Onderzoek & Ontwikkeling 14 R&D sites + 14 incubatoren #2 in Europa in aantal klinische studies 12% van alle nieuwe klinische studies in EU 2,9 miljard investeringen in 2016 (+11% tov 2015) Productie 32 productie sites #2 wereldwijd export van geneesmiddelen ( 40 miljard eur) 13,5% biopharma omzet = KMO Logistiek 10 globale of Europese distributie centra 100 bedrijven gericht op logsitiek voor pharma Centrale ligging in Europa 16
Omzetontwikkeling Ordina Groep - Zorg Zorg 12,4 12,3 11,9 8,7 9,4 Klanten 4 van de top 5 grootste pharma bedrijven ter wereld zijn klant van Ordina BeLux Compliance 44% omzet in Pharma in Belux komt van validatie & compliance H1 H2 H1 H2 H1 2015 2016 2017 17
Zorg industrie in verandering Huidige speelveld in verandering Generische medicijnen Re-organisatie v ziekenhuizen Rol van ziekenfondsen Medische & technologische vooruitgang Mobile Health & IOT Grote medische vooruitgang (bv. Genomics) Van massa naar gepersonaliseerde geneesmiddelen Meer complexere en zeldzame ziektes Zorg in toekomst O&O: complexer & sneller Productie: meer automatisering, minder massa Nieuwe bedrijfsmodellen Nieuwe spelers (Google / Amazon) Nieuwe wetgevingen (GDPR) 18
Uitdagingen in de zorg structureel kosten besparen + nood aan tijdelijke teams om nieuwe samenwerkingen/projecten op te zetten Meer data beschikbaar, = meer data verwerken Snellere en betere info om producten sneller te ontwikkelen en vermarkten Nieuwe wetgevingen (GDPR) Validatie 2.0: cloud, agile, Intro van nieuwe technologieën Begeleiding van nieuwe samenwerkingen Tijdelijke systemen,, nieuwe platformen, onderhoud van bestaande systemen Opportuniteiten voor Ordina multi-disciplinaire teams met zorg expertise Outsourcing Project business Data Science. Open Data platforms Fast-Data-Solutions/IoT Data Migraties Supply Chain Optimisation Compliance voor mobile health, cloud, agile validatie GDPR (Privacy) Secure-by-Design rollout door hele organisatie Value Discovery & Envisioning Mobile Health VR in O&O en productie Implement & Run SAP /Oracle, Snelle ontwikkel trajecten Agile & Lean 19
Groei aanpak Ordina voor de zorg 1. Onmiddellijk: succesverhaal van compliance bij andere pharma klanten dupliceren 2. Op korte termijn, bestaande proposities (aanpassen en) aanbieden binnen zorg (bv. Supply Chain optimalisatie, data science) 3. Op middellange termijn: nieuwe proposities ontwikkelen, specifiek voor de zorg 20
Werving & onze medewerkers Wendy Broekhoff
Werving & onze medewerkers Employer Branding Campagne 22
Belangrijkste resultaten: significante toename in aantal kandidaten, instroom en interne referrals # sollicitanten Nederland # hires Nederland (o.b.v. startdatum) Observaties Overall is het aantal hires in Nederland gestegen: 20% hoger dan in H1 2016; Aantal hires door interne referrals gestegen door campagne en aangevuld incentive pakket. Interne referrals is inmiddels belangrijkste bron van werving (>30%); Via employer branding campagne is de online presence van Ordina naar een marktconform niveau gebracht. Denk hierbij aan social media en bezoek van werkenbijordina.nl. # hires Nederland via interne referrals (o.b.v startdatum) 23
Werving & onze medewerkers Wat maakt Ordina een aantrekkelijk bedrijf om voor te werken? EMPLOYEE EXPERIENCE Perspectief en ontwikkeling Interessante, aantrekkelijke opdrachten Aandacht BELONING & WAARDERING Flexibiliteit en waardering Performance driven EMPLOYER BRANDING Cultuur Investeren in positionering Ordina: - Strategiesessies - Ontwikkeling 5 proposities - Focus op High Performance Teams Waarom werken/komen mensen bij Ordina: Cultuur & sfeer in het bedrijf De collega s heel prettig samenwerken Ontwikkelingsmogelijkheden Klanten / diversiteit aan opdrachten 24
Afsluiting Annemieke den Otter
Belangrijke data 2017 Datum Onderwerp Donderdag 2 november 2017 Trading update Q3 2017 Donderdag 15 februari 2018 Publicatie jaarcijfers 2017 Donderdag 26 april 2018 Trading update Q1 2018 Donderdag 26 april 2018 Algemene Vergadering van Aandeelhouders 26
Ordina innovatietour