Pedagogisch plan van aanpak (PPA) BSO VindingRijk beweegrijk muziekrijk zelfrijk/mensrijk natuurrijk Buitenschoolse opvang VindingRijk Uitgave: okt 2014, versie 3
Inhoudsopgave Pedagogisch plan van aanpak Pag. 1 Inhoudsopgave Pag. 2 Inleiding Pag. 3 Pedagogisch plan bso VindingRijk Pag. 4 en 5 Pedagogische doelstellingen VindingRijk Bieden van emotionele veiligheid Bevorderen van persoonlijke competentie Bevorderen van sociale competentie Kinderen helpen bij het eigen worden van waarden en normen VindingRijk: Een plek om te lachen, spelen en nieuwe vrienden te maken Pag.5 t/m 7 NatuurRijk BeweegRijk MuziekRijk ZelfRijk/MensRijk Algemene zaken Pag. 8 en 9 Basisgroepen Buitenruimte Feesten Opleiding Achterwachtregeling Lichamelijke beweging dagindeling Huisregels Pag. 10 Algemeen Gymzaal Speelplaats Ouders PPA/BSO VindingRijk oktober 2014
Inleiding Als kinderopvang organisatie nemen wij zorg uit handen, maar we nemen niet de zorg van u als ouder over; we doen het samen. Het contact met u als ouder is dan ook heel belangrijk. Zo krijgt uw kind niet alleen thuis, maar ook bij ons de zorg en aandacht die het nodig heeft. Wij willen rekening houden met de behoeften van uw kind en inspelen op zijn belevingswereld en speelbehoeften. Denk hierbij aan dingen leren, samen spelen, leuke dingen doen zodat de kinderen met elkaar een fijne dag hebben. Elk kindercentrum heeft een eigen Pedagogisch Plan van Aanpak (PPA), dat gebaseerd is op de Pedagogische Visie van de SRK. Het wettelijk kader voor de kinderopvang wordt gevormd door de Wet Kinderopvang (2005) en de Beleidsregels Kwaliteit Kinderopvang. Hierin staan vier pedagogische basisdoelen, waaraan de opvoedingstheorie van Professor J.A.M. Riksen-Walraven ten grondslag ligt. Deze doelen vormen de basis voor onze Pedagogische Visie. Onze pedagogische doelstellingen (SRK): het bieden van emotionele veiligheid het bevorderen van de persoonlijke competentie het bevorderen van de sociale competentie kinderen helpen bij het zich eigen maken van normen en waarden. De pedagogische doelstelling van de SRK organisatie luidt als volgt: Het stimuleren van kinderen om zich op eigen unieke wijze en tempo te ontwikkelen tot zelfstandige individuen. Wij willen kinderen helpen zich te ontwikkelen tot zelfstandige en sociale volwassenen, die respectvol met hun medemensen omgaan. Wij willen de kinderen met name leren oog te hebben voor diversiteit, kenmerkend voor de hedendaagse samenleving. De werkwijze van elke locatie is beschreven in het Pedagogisch Plan van Aanpak (PPA). Dit PPA is dus locatie specifiek en komt tot stand in samenspraak met het team van pedagogisch medewerkers van de locatie en de oudercommissie. Het pedagogisch plan van aanpak is geen statische beschrijving, maar is constant in ontwikkeling. Dit betekent dat er minimaal 1 keer per jaar in het team wordt gediscussieerd over de pedagogische uitgangspunten en dat getoetst wordt of het handelen in de praktijk hierop aansluit. Waar nodig leidt dit tot bijstelling. Nieuwe medewerkers kunnen op basis van het PPA lezen hoe de werkwijze is op de locatie om zo de continuïteit in het handelen te waarborgen. Wij wensen u veel leesplezier bij het doornemen van het PPA. Met vragen kunt u altijd terecht bij de pedagogisch medewerkers. Oktober 2014 Femke Hayes (pedagogisch medewerkster) PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 3
Pedagogisch plan BSO VindingRijk Oktober 2011 opent bso (buiten schoolse opvang) VindingRijk haar deuren. Deze bso is gevestigd in de basisschool de Eglantier in de wijk Tanthof te Delft. We beschikken over een eigen ingang, een centrale hal, een lokaal en de gymzaal. Ook kunnen we gebruik maken van het schoolplein. Per dag is er plaats voor 30 kinderen. De leeftijd zal verschillen tussen de 4 en de 12 jaar. Pedagogische doelstelling Bieden van emotionele veiligheid Veilig op avontuur Basis van het handelen van de pedagogisch medewerkers is het bieden van fysieke en emotionele veiligheid aan het kind. Kinderen moeten zich veilig voelen om op avontuur te gaan. De pedagogisch medewerker respecteert de kinderen, luistert naar ze en geeft gehoor aan de behoeften van het kind, met name kijkend naar de meervoudige intelligentie van de kinderen. Een kind voelt zich ook veilig als het contact tussen de ouders en de pedagogisch medewerkers goed is. Daarom vinden wij een goede overdracht belangrijk. Hierin wordt besproken hoe het die dag is gegaan, wat we die dag gedaan hebben en of er bijzondere dingen zijn gebeurd/aan de hand zijn. Bij binnenkomst groeten we elkaar altijd en bij het weggaan zeggen we elkaar altijd gedag. De pmwers geven ieder kind de ruimte om zijn/haar verhaal te doen en informatie met elkaar uit te wisselen. Een goed contact met de ouders bereiken we door een goede overdracht, maar ook zullen ouderavonden georganiseerd worden, waarbij de ouders meer inzicht krijgen in wat we doen in de BSO. Bevorderen van de persoonlijke competentie Jezelf leren kennen en een positief zelfbeeld Competentie is een combinatie van kennis (weten), vaardigheden (kunnen) en houdingen. Met de term persoonlijke competentie bedoelen we dat het kind leert wie het is, wat het kan, welke interesses het heeft en welke vaardigheden er nodig zijn in bepaalde situaties. We helpen kinderen zichzelf te leren kennen en een positief zelfbeeld te ontwikkelen. Persoonlijke competentie heeft ook te maken met weerbaarheid, zelfvertrouwen, eigenwaarde, flexibiliteit en creativiteit in het omgaan met verschillende situaties. We willen dit bevorderen door de kinderen de ruimte te geven om te experimenteren en te ontdekken, we moedigen de kinderen aan nieuwe dingen te proberen, stimuleren de kinderen om zelfstandig te worden/zijn en corrigeren hun gedrag op een positieve en respectvolle manier. Bevorderen van de sociale competentie Actie en reactie Ieder kind krijgt individuele zorg en aandacht, maar ook de groep heeft een belangrijke functie. Wij bieden opvoeding in de groep en kinderen leren hoe zich te gedragen in een groep; wachten op je beurt, elkaar helpen, respecteren van anderen, opkomen voor je eigen belang, samenwerken en samen feest vieren. Het zijn allemaal ervaringen die kinderen dagelijks meemaken in een groep. Een kind leert dat zijn gedrag bepaalde reacties bij anderen uitlokt. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 4
Dit doen we door (kring)gesprekken in de groep te voeren, gezamenlijke activiteiten te doen en de kinderen laten helpen met het bedenken van activiteiten en het organiseren van bv. een ouderavond. Ook de regels die we gezamenlijk opstellen bevorderen de sociale competentie. Kinderen helpen bij het zich eigen maken van waarden en normen Goed en niet goed leren ervaren Om goed in de samenleving te kunnen functioneren, is het nodig dat kinderen de waarden, normen en regels van de maatschappij waarin zij leven, leren kennen en zich eigen maken. Een aantal gemeenschappelijke waarden en normen zijn bovendien onmisbaar om een goede samenwerking met ouders te hebben. Waarden zijn die zaken (verworvenheden) die waardevol gevonden worden, zoals respect en eerlijkheid. Waarden die te maken hebben met rechtvaardigheid en met het helpen van anderen noemen we moreel besef. In termen van jonge kinderen zijn dat waarden die horen bij wat bijvoorbeeld lief en stout, gemeen of aardig is. Het besef van goed en kwaad is de belangrijkste waarde. Normen (afspraken, regels) zijn die waarden waaraan door een groot aantal mensen gelijk belang wordt gehecht. Het overbrengen van normen en waarden achten wij belangrijk. Het eigen maken van normen en waarden maakt deel uit van de morele ontwikkeling. De pedagogisch medewerkers hebben hierin een voorbeeldfunctie. Hiervoor hanteren wij huisregels, waar de kinderen en de pmw-ers zich aan moeten houden. Ook stellen we samen met de kinderen regels op die ondertekent worden door de kinderen en de pmwers. BSO VindingRijk: Een plek om te lachen, spelen en nieuwe vrienden te maken! De school werkt met de visie van de psycholoog Howard Gardner en IPC onderwijs. Daar sluiten wij onze visie zoveel mogelijk bij aan. We gaan ons hierbij richten op de meervoudige intelligentie bij kinderen, door gebruik te maken van verschillende soorten RIJK. Wij gebruiken: -natuurrijk -beweegrijk -muziekrijk (daarbij ook dans en toneel) -zelfrijk/mensrijk Dit uit zich door de verschillende hoeken in het lokaal en de activiteiten die wij doen met de kinderen. Hierbij willen wij elke dag 1 soort Rijk naar voren laten komen. Bij het lokaal vindt u een bord, waar de activiteiten op staan beschreven de we die dag gaan doen. natuurrijk: We doen activiteiten en volgen workshops over de natuur en we zullen de natuur in gaan. Er is genoeg te ontdekken over bv. kriebelbeestjes en bomen. Daarbij hebben we een moestuintje, waarin we onze eigen groente/fruit of kruiden kunnen planten en zien groeien. Ook zullen we met de kinderen deze spullen gaan gebruiken in de keuken. Er zal dus gekookt worden. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 5
Moestuin, buitenruimte, koken beweegrijk: Wij vinden actief bezig zijn en bewegen erg belangrijk. We kunnen hiervoor gebruik maken van de gymzaal en het schoolplein. Genoeg ruimte om te sporten en spellen te spelen. Hierin bieden wij sport aan, maar spelen ook spellen met de kinderen, zoals tikkertje of trefbal. Sportles, balspellen muziekrijk: Dit bestaat uit muziek, toneel en dans. Toneel en dans kunnen we in de gymzaal beoefenen, maar er is in het lokaal ook een podium, waar ook optredens gehouden kunnen worden. Er worden muziekworkshops gegeven waar kinderen meer leren over instrumenten, maar ook waar de soorten muziek vandaan komen. Muziek toneel dans PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 6
zelfrijk/mensrijk: In het lokaal is een hoek ingericht met een werkbank en allerlei spullen om te bouwen, knutselen, schilderen etc. Dit noemen we het ateliergedeelte. Ook worden er workshops over kunst en cultuur gegeven. We werken bij BSO VindingRijk met een kindervergaderingen. Tijdens rustmomenten vergaderen we over ideeën van kinderen voor de bso en wat er veranderd zou kunnen worden. Ook bespreken we wat de kinderen voor speelgoed zouden willen en welke activiteiten ze graag doen. Hierdoor leren de kinderen meedenken en met elkaar overleggen. Ook de weerbaarheid van kinderen vinden wij erg belangrijk. We leren kinderen voor zichzelf opkomen en naar elkaar te luisteren. Respect voor elkaar staat bij ons hoog in het vaandel. Bij de start van de bso stellen we dan ook samen met de kinderen regels op, waar iedereen zich aan moet houden. Dit wordt opgeschreven en ondertekend door alle kinderen en pedagogisch medewerkers. Kinderraad, weerbaarheid en creatief bouwen, kunst en cultuur Ook zullen wij net als in school met thema s gaan werken. Wij hebben ervoor gekozen om de seizoenen als thema te gebruiken. Onze activiteiten worden dus aangepast aan een seizoen, zo kunnen we de activiteiten variëren. Wij brengen na iedere vakantie een nieuwsbrief uit. Hierin zal staan wat we allemaal gedaan hebben, maar ook belangrijke informatie. De kinderen mogen helpen met verhalen voor de nieuwsbrief schrijven en tekeningen maken, die wij ook in de nieuwsbrief plaatsen. Omdat wij het erg belangrijk vinden dat de kinderen het naar hun zin hebben bij BSO VindingRijk, wordt het niet verplicht aan de activiteiten mee te doen. Wel zien wij het als een grote uitdaging de kinderen te motiveren om mee te doen aan de activiteiten en workshops. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 7
Voorbeeld activiteitenrooster Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag beweegrijk muziekrijk natuurrijk zelfrijk muziekrijk Voetballen op het schoolplein, bij regen in de gymzaal. Er wordt rekening gehouden met de verschillende leeftijden. Naar verschillende soorten muziekinstrumenten luisteren, de pmwers laten zien hoe het instrument eruit ziet via een afbeelding en een aantal echte instrumenten die de kinderen kunnen proberen. Naar het bos,bladeren, eikels, kastanjes en dennenappels zoeken. Met de gevonden spullen uit het bos maken we kunstwerken, door ze op te plakken en te beschilderen. Instrumenten maken. Blokfluit, flessenorgel, schudkoker of een trommel. Algemene zaken In dit hoofdstuk zullen we een aantal algemene zaken bespreken die door de GGD voorgeschreven worden en dus ook vastgelegd moeten zijn. De onderwerpen die onder de algemene zaken worden voorzien zijn: Basisgroepen Buitenruimte Feesten Wenbeleid Open deuren beleid. Opleiding Achterwachtregeling Lichamelijke beweging Dagindeling Pedagogische ondersteuning Basisgroepen We zijn 3 oktober 2011 met 1 groep gestart, waarin 20 kinderen geplaatst kunnen worden. De leeftijden variëren van 4 tot 12 jaar. We zullen activiteiten gezamenlijk doen, zodat de kinderen van elkaar kunnen leren en we zullen de groep soms splitsen zodat we beter aansluitende, ontwikkelingsgerichte en uitdagende activiteiten aan kunnen bieden. Bv. bij voetbal. De jongere kinderen oefenen nog met de bal schoppen en tegenhouden, de oudere kinderen spelen echt een wedstrijd. Buitenruimte We maken gebruik van het schoolplein. Dit is een ruim plein met een hek eromheen, waar de kinderen niet buiten mogen zonder toestemming van een pedagogisch medewerker. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 8
Feesten Iedere dag is het bij ons feest! Maar een aantal feesten krijgen extra aandacht. Zo vieren we verjaardagen. De jarige mag op het podium staan en wordt toegezongen. De jarige mag uitdelen en wij hebben ook een klein cadeautje voor de jarige. Het sinterklaasfeest wordt ieder jaar gevierd. Mede omdat er voor dit feest al veel aandacht is kiezen wij er veel voor om 1 dag de sint centraal te stellen. Hoe wij deze dag inrichten bespreken wij in een voorafgaande vergadering. Wij kopen of een groot cadeau voor de groep of voor ieder kind een kleinigheid (of combinatie) Tijdens de kerst richten wij ons met name op het knutselen van kaarten en kerstwerkjes. De kinderen worden betrokken bij het organiseren van een feest. Zo zal er elk jaar een zomerfeest gehouden worden. Traktaties Niet alle ouders vinden het fijn als hun kind snoep te eten krijgt. Daarom willen wij bij onze BSO zo gezond mogelijk eten. Natuurlijk zullen wij wel eens iets bakken en dit opeten, maar het echte snoep willen we vermijden. Daarom hebben we regels betreft traktaties: 1 traktatie per kind is voldoende Gezonde traktaties mogen opgegeten worden tijdens het cracker moment. Dit is dan in plaats van de cracker. Ongezonde traktaties worden meegegeven naar huis. Wat vinden wij gezond: fruit, stukjes kaas/worst, rozijntjes, zelfgebakken cakejes/koekjes (dan wel zonder glazuur/snoepversiersels) of bv. groentehapjes. Wenbeleid Na een inschrijving volgt een intakegesprek met ouders volgens onze richtlijnen. Wij willen kennis maken en belangrijke informatie over het kind en ouders verkrijgen. Het kind is welkom bij het intakegesprek, zodat het kind kan wennen aan de bso omgeving. De eerste dag van het kind bij ons is belangrijk. We investeren extra om het kind kennis te laten maken met de omgeving, de andere kinderen, de regels en de medewerkers. Dit doen wij door een rondleiding en een voorstelrondje tijdens het eet/drink moment en het noemen van de huisregels. Indien een kind van stamgroep wijzigt nemen we de volgende stappen. Eerst informeren wij ouders zodat zij en het kind zich kunnen voorbereiden, dit proberen wij 2 weken van tevoren aan te geven. Bij de eerste dag na de overplaatsing van stamgroep besteden wij tijdens het eet/drink moment extra aandacht aan het kind en heten we hem/haar welkom in de nieuwe stamgroep. Ook bespreken wij nogmaals de huisregels, en indien nodig is er een vragenrondje door de andere kinderen. Doorplaatsen van kinderen doen wij in de regel na een schoolvakantie zodat dit maximaal 6 momenten per schooljaar betreft. Open deuren beleid. De eet- en drinkmomenten vinden altijd plaats in de eigen stamgroep; daarna mogen de kinderen de stamgroep in principe verlaten. Na het eten en drinken hanteren wij een open deuren beleid; hierbij hebben de kinderen meer vrijheid en kunnen zij de aanwezige vriendjes, vriendinnetjes, broertjes en/of zusjes uit andere groepen opzoeken. De pedagogisch medewerker is altijd op de hoogte van de plek waar de kinderen van zijn/haar groep zich bevinden, doordat de plek waar ze spelen in overleg gaat. Om dit goed te laten verlopen hebben wij daarvoor de volgende regels: kinderen vragen eerst toestemming aan de eigen pedagogisch medewerker om in een andere groep te mogen spelen. Daarna vragen zij toestemming aan de pedagogisch PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 9
medewerker van de groep waar zij willen gaan spelen. Kinderen vragen ook altijd toestemming als ze buiten willen gaan spelen. Naast het buiten spelen of spelen in een andere groep is het ook mogelijk dat kinderen hun stamgroep verlaten om in een andere ruimte aan een activiteit of workshop deel te nemen. Hiervan is de eigen pedagogisch medewerker ook altijd op de hoogte. Samen spelen en samenwerken stimuleren wij ook in andere ruimtes. Pesten, asociaal en agressief gedrag niet wordt nergens getolereerd. Wij geven kinderen de ruimte geven om zichzelf te ontplooien. Soms is het goed om als pedagogisch medewerker afstand te nemen van de kinderen. Wij geven kinderen een hoeveelheid vrijheid en verantwoordelijkheid die is afgestemd op de ontwikkelingsfase van het kind. Achterwachtregeling De achterwachtregeling is getroffen met dichtbijgelegen locaties. De locatie heeft een achterwacht, die ingezet kan worden zodra dat nodig is. Deze achterwacht staat met het telefoonnummer op het rooster van de pedagogisch medewerkers. Deze achterwacht mag maximaal 10 minuten van de locatie af zitten. Lichamelijke beweging We willen de kinderen meegeven dat lichamelijke beweging, hygiëne en gezonde voeding belangrijk is. Daarom stimuleren wij persoonlijke hygiëne door regels en afspraken te maten over bijvoorbeeld handen wassen na iedere toiletgang en voor het eten. In kleine persoonlijke gesprekjes geven wij uitleg over persoonlijke verzorging als douchen/wassen, haren kammen, tanden poetsen en kleding. Zie Hygiënecode. Dagschema Tijdstip Gebeurtenis/actie PM 14.30 PM-ers zetten spullen klaar voor de workshop/activiteit, maakt fruit en drinken klaar voor de kinderen en doet administratieve taken. 15.15 PM-ers halen jongere kinderen bij de lokalen, de oudere kinderen komen zelf naar de bso. Kinderen doen jas in luizenzak en doen hun sleutelhanger aan de ring. 15.45 Rust moment, crackers en drinken staat klaar voor de kinderen. De kinderen wassen eerst hun handen en gaan dan aan tafel zitten. Crackers smeren de pmw-ers voor de kinderen. 16.00 Workshop & vrij spelen 17.00 17.00 Rustmoment, we eten fruit en drinken limonade. 17.15 Vrij spelen 18.30 18.30 Afsluiten Op woensdag halen we de kinderen op uit de klas. We eten dan een boterham en drinken melk. Daarna kunnen de kinderen uitrusten, spelen of we gaan een activiteit/workshop doen. Vanaf 15.45u ziet het programma er hetzelfde uit als bij een reguliere dag. De jonge kinderen mogen maximaal 2 crackers en de oudere kinderen maximaal 3 crackers. Na 17.15u bieden we geen eten meer aan i.v.m. de eetlust voor het avondeten. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 10
Tijdens de vakantie maken we vaak uitstapjes. Wij laten de ouders van te voren weten wat het vakantieprogramma is. Hierin staat ook wat de kinderen evt. mee moeten nemen. Opleiding De pedagogische medewerkers van BSO VindingRijk hebben een afgeronde relevante opleiding voor de kinderopvang genoten. Daarnaast hebben de meeste medewerkers een EHBO-diploma en/of BHV-diploma. Ook volgen de medewerkers regelmatig speciale cursussen en trainingen op het gebied van kinderopvang. Pedagogisch medewerkers zijn toegerust door hun opleiding om kinderen te begeleiden in hun welbevinden en ontwikkeling bij de opvang. Tijdens werkoverleggen, teamvergaderingen en individuele gesprekken worden pedagogisch medewerkers gestimuleerd in hun functioneren. Pedagogisch medewerkers kunnen ouders adviseren in externe instanties (fysiotherapie, logopedie, e.d.). Doorverwijzing naar externe instanties zoals jeugdzorg e.d. geschiedt door tussenkomst van leidinggevende en/of pedagogische staf. Pedagogische ondersteuning Bij SRK wordt het proces welbevinden en ontwikkeling van kinderen uit het Handboek Kwaliteit gehanteerd. Wanneer een afwijking in de ontwikkeling wordt gesignaleerd wordt dit geobserveerd en besproken door de pedagogisch medewerkers met het locatiehoofd of de Clustermanager. De pedagogische staf van de SRK kan altijd geraadpleegd worden voor ondersteuning. Een ondersteunend document ontwikkelingsproblemen bij kinderen, is aanwezig in de Documentenwijzer Pedagogisch Werken. Bij de SRK is ook een proces indicatie en plaatsing met bijbehorende werkinstructie als blijkt dat de ontwikkeling van een kind stagneert, waardoor de plaats in de opvang niet gegarandeerd kan zijn. Observaties en/of bijzonderheden in de ontwikkeling van kinderen worden vast gelegd en in een kinddossier bewaard. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 11
Huisregels VindingRijk Huisregels zijn er om de pedagogische waarden die we beschreven hebben te kunnen naleven op onze locatie. Belangrijk is dat de regels zowel gelden voor Pedagogisch medewerkers als voor de kinderen en ook voor de ouders. De Pedagogisch medewerkers moeten namelijk te allen tijde het goede voorbeeld geven. De huisregels worden opgeplakt en centraal gehangen op de locatie. Algemene regels: - Jas in luizenzak. Bij het weggaan luizenzak in het laatje - Sleutel hanger aan de ring doen en eraf halen - Hallo en gedag zeggen bij komen en weggaan - Alleen PMW- ers (+ invalkrachten) mogen de telefoon opnemen en open doen als de bel gaat. - Kinderen behandelen elkaar met respect - Tijdens het eet moment geldt er: max. 2 crackers voor de jongere kinderen, max. 3 voor de oudere kinderen. - De rolkrukken van de Pmw-ers zijn alleen voor de Pmw-ers - In de lokalen wordt niet gerend - Als je naar de wc moet, wordt het eerst gevraagd - In de hal mag alleen rustig aan tafel gespeeld worden Gymzaal: - Er wordt gevraagd aan de pmw-ers of er in de gymzaal gespeeld mag worden. - Er mag niet zonder te vragen materiaal door de kinderen uit de kasten gepakt worden - Max. 10 kinderen met 1 begeleider in de gymzaal - Er mogen maximaal 4 oudere kinderen zonder toezicht in de gymzaal (8-12jaar) - Geen jongere kinderen zonder toezicht in de gymzaal(4-8jaar) - Geen buitenschoenen aan in de Gymzaal Speelplaats: - Niet zonder toestemming buiten het hek komen - Er wordt gevraagd of er materialen gepakt mogen worden - De oudere kinderen houden rekening met de jongere kinderen Voor de ouders: Voor het welzijn van uw kind is het belangrijk dat er een goede communicatie is tussen u en de pedagogisch medewerkers. Als u vragen of suggesties heeft, kunt u altijd op de pmw-ers afstappen. - Wilt u op tijd laten weten wanneer u kind niet of later komt? In de vakanties graag voor 10 uur. Dit voorkomt dat wij weg zijn als u aankomt. - Graag horen we wanneer uw kind door een ander wordt opgehaald. - Indien uw adres of telefoonnummer verandert, wilt u ons dat laten weten? - Wij zijn tot 18.30u geopend, wilt u het laten weten als u door dringende reden later komt? - Wilt u ons op de hoogte stellen als u kind hoofdluis heeft, of een virus? Dan kunnen wij de hygiëneregels aanscherpen. PPA/BSO VindingRijk oktober 2014 12