Departement Onderwijs en Opvoeding - Dienst Kinderopvang Dienst voor Onthaalouders HUISHOUDELIJK REGLEMENT Pagina 1 van 19
HUISHOUDELIJK REGLEMENT 1. ALGEMENE BEPALINGEN... 4 1.1 ORGANISEREND BESTUUR... 4 1.2 VOORZIENING... 4 1.3 ONTHAALOUDERS... 4 1.4 KERNOPDRACHT... 4 1.5 MISSIE... 4 1.6 OPENINGSDAGEN EN OPENINGSUREN:... 5 1.7 VERZEKERING... 6 1.8 BEREIKBAARHEID IN NOODGEVALLEN... 6 1.9 KLACHTENPROCEDURE... 6 2. INSCHRIJVINGSBELEID EN PROCEDURE... 7 2.1 OPNAMEBELEID... 7 2.2 OPNAMEPROCEDURE... 7 3. INTERN WERKINGSKADER... 8 3.1 PEDAGOGISCH BELEID... 8 3.2 SAMENWERKING MET DE OUDERS EN DE KINDEREN... 9 3.3 SAMENWERKING MET ONTHAALOUDERS... 9 3.4 SAMENWERKING MET EXTERNEN... 10 4. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN MET DE OUDERS... 10 4.1 OPVANGPLAN... 10 4.2 BRENGEN EN AFHALEN... 10 4.3 DOCUMENTEN... 11 4.4 VOEDING... 11 4.5 KLEDIJ EN PERSOONLIJKE VERZORGINGSPRODUCTEN... 12 4.6 WIEGENDOODPREVENTIE... 12 4.7 FOTO- EN VIDEOMATERIAAL... 12 5. GELDELIJKE BEPALINGEN... 13 5.1 INKOMENSGERELATEERDE BIJDRAGE VAN DE GEZINNEN EN JAARLIJKSE HERZIENING... 13 5.2 FISCAAL ATTEST... 14 5.3 WIJZE VAN FACTUREREN EN BETALINGEN... 14 5.5 SOCIAAL TARIEF... 14 5.6 BEËINDIGING... 15 5.7 BIJKOMENDE KOSTEN... 15 5.8 SANCTIONERENDE VERGOEDING... 15 6. GEZONDHEID EN MEDISCH TOEZICHT... 15 6.1 HET VACCINEREN VAN KINDEREN... 16 6.2 OPVANG VAN EEN ZIEK KIND EN MAATREGELEN BIJ EEN ONGEVAL... 16 6.3 TOEDIENEN VAN MEDICATIE... 17 7. FORMULIER VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS FOTO S / BEELDEN TOESTEMMING / WEIGERING.... 19 Pagina 2 van 19
Pagina 3 van 19
1. ALGEMENE BEPALINGEN 1.1 Organiserend bestuur 1.2 Voorziening Stad Gent Departement Onderwijs en Opvoeding Dienst Kinderopvang Keizer Karelstraat 1 9000 Gent Tel : 09/268 20 80 (tijdens kantooruren) Fax : 09/268 20 39 E-mail: dienst.kinderopvang@gent.be Contactpersoon: Directeur Dienst Kinderopvang, Jeanine De Buysscher Stedelijke Dienst voor Onthaalouders Keizer Karelstraat 1 9000 Gent Contactpersoon: Annemie Nouwynck, dienstverantwoordelijke Tel: 09/268 20 84 Fax: 09/268 20 39 E-mail: annemie.nouwynck@gent.be Bereikbaarheid: permanentie op dinsdag van 9 uur tot 12 uur donderdag van 14 uur tot 17 uur 1.3 Onthaalouders Erkende en gesubsidieerde Dienst voor Onthaalouders onder toezicht van Kind en Gezin. Dit huishoudelijk reglement is van toepassing op alle onthaalouders, aangesloten bij de Stedelijke Dienst voor Onthaalouders. 1.4 Kernopdracht De Dienst voor Onthaalouders bemiddelt en begeleidt bij de dagopvang van kinderen in een onthaalgezin, vóór ze naar de basisschool gaan en in de overgangsperiode tussen de kinderopvang en de basisschool. De Dienst voor Onthaalouders kan eveneens, indien de aangesloten onthaalouders zich Pagina 4 van 19
hiervoor akkoord verklaren, de opvang van kinderen tot 12 jaar, buiten de schooluren en tijdens de verlofdagen en vakantieperiodes verzorgen. De dienst staat open voor de (inclusieve) opvang van alle kinderen en discrimineert niemand op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof, levensovertuiging en kinderen met specifieke zorgbehoefte. 1.5 Missie Vol enthousiasme en met open blik creëren onze teams samen met de ouders want zij zijn onze onmisbare partners- een uitdagende leefwereld waarin alle kinderen op unieke wijze openbloeien. 1.6 Openingsdagen en openingsuren De dag - en uurregeling wordt vastgelegd in samenspraak met de ouders, de onthaalouder en de dienstverantwoordelijke. De ouders vullen het opvangplan in op de aansluitingsovereenkomst ouders, die zowel door de ouders als de dienstverantwoordelijke ondertekend wordt. Dit gebeurt vóór de start van de opvang. De ouders dienen de afgesproken uren te respecteren. Ouders met onregelmatige werkuren geven op een bepaalde dag in de week (bij voorkeur op vrijdag) schriftelijk het verloop van de volgende week aan de onthaalouder door. De onthaalouder krijgt een exemplaar van het opvangplan. De onthaalouders bepalen zelf hun openingsuren. Indien ze dit willen, kunnen ze ook voorzien in nachtopvang en weekendopvang. Ze delen de openingsuren mee bij een eerste contact met de ouders. De onthaalouders delen ten laatste eind april hun verlofperiode mee aan de ouders. Snipperdagen worden tenminste 1 week op voorhand meegedeeld. De Dienst voor Onthaalouders is jaarlijks gesloten op: 1 en 2 januari Paasmaandag 1 mei O.L.H. Hemelvaart Pinkstermaandag 11 en 21 juli Week van de Gentse Feesten 15 augustus 1, 2 en 11 november Week tussen Kerst en Nieuwjaar De Dienst voor Onthaalouders kan maximaal tweemaal per jaar een pedagogische vormingsdag organiseren voor de onthaalouders. Ouders met Pagina 5 van 19
een nood aan opvang op deze dag(en) worden doorverwezen naar een naburig kinderdagverblijf. 1.7 Verzekering De Stad Gent heeft een verzekering afgesloten, die de burgerlijke aansprakelijkheid van het personeel en de kinderen dekt voor lichamelijke en/of materiële schade, veroorzaakt aan derden tijdens de opvang. Ook lichamelijke ongevallen tijdens de opvang en op weg van en naar huis zijn verzekerd. Inlichtingen over de concrete verzekeringsvoorwaarden kunnen bekomen worden bij het Departement Onderwijs en Opvoeding op het nummer 09/268 20 27. Een afschrift van de verzekeringspolis ligt ter inzage bij de Dienst voor Onthaalouders. 1.8 Bereikbaarheid in noodgevallen De dagelijkse leiding van de Dienst voor Onthaalouders is in handen van een verantwoordelijke. Als leidinggevende coördineert zij/hij de activiteiten, heeft de leiding over het personeel en onderhoudt het contact met de ouders, de externe contacten en derden. Voor noodoproepen buiten de gebruikelijke openingsuren van de Stedelijke Dienst voor Onthaalouders kan men terecht op het algemeen nummer van de politie-gent (09/266 61 11), die desgevallend het wachtnummer van de Dienst Facility Management van de Stad Gent oproept van waaruit de dienstverantwoordelijke wordt gecontacteerd. 1.9 Klachtenprocedure Vragen, bemerkingen of problemen in verband met de opvang worden in eerste instantie besproken met de onthaalouder. Indien dit niet leidt tot een bevredigende oplossing, kan contact opgenomen worden met de dienstverantwoordelijke. Klachten waarmee men niet terecht kan bij de onthaalouder of de dienstverantwoordelijke, kunnen gericht worden aan de directeur van de dienst Kinderopvang Keizer Karelstraat 1 te 9000 Gent, tel. 09/268 20 02. Dit kan aan de hand van de klachtenkaart die men ontvangt bij de inschrijvingsbundel van de Dienst voor Onthaalouders. Een klacht wordt binnen de 7 werkdagen met een schriftelijke ontvangstbevestiging beantwoord. Binnen de 25 werkdagen ontvangt de persoon, die de klacht neerlegt een schriftelijk antwoord. Pagina 6 van 19
Indien de ouder of de persoon, die de klacht neerlegt, niet akkoord gaat met het ontvangen antwoord of de voorgestelde oplossing, kan deze zich wenden tot: Gent Info 09/210 10 10, dit in het kader van het nieuw Gemeente Decreet, art197 198. Gent Info geeft de klacht door aan de contactpersoon klachten van de relevante dienst; of de Ombudsvrouw van de Stad Gent, Gebouw Mammelokker, Botermarkt 17 te 9000 Gent; Tel. 09/266 55 00, Fax. 09/266 55 19; e-mail: ombudsvrouw@gent.be; of de Klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel, Tel. 02/533 14 14, Fax 02/534 14 48; e-mail: klachtendienst@kindengezin.be. 2. INSCHRIJVINGSBELEID EN PROCEDURE 2.1 Opnamebeleid De Dienst voor Onthaalouders stelt zijn dienstverlening open voor alle kinderen, maar neemt bij voorrang kinderen op: van ouders die door werkomstandigheden hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen, voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het eigen gezin, van wie de ouders het laagste inkomen hebben, van alleenstaande ouders, broer of zus, van het grondgebied Gent. 2.2 Opnameprocedure Ouders met een vraag tot opvang kunnen zich aanmelden bij Gentinfo. Ouders die op zoek zijn naar een stedelijke opvangvoorziening (kinderdagverblijf, peutertuin of onthaalouder) bellen minimum zes maanden voor de gewenste opvangdatum naar Tinkelbel Gentinfo op volgend telefoonnummer: 09/210 10 10 (van maandag t.e.m. zaterdag van 8 uur tot 19 uur). Een operator zal gegevens opvragen en registreren in een elektronische database. Het spreekt voor zich dat er met de wensen van ouders zo veel mogelijk rekening wordt gehouden. Ouders kunnen ook zelf de aanvraag voor kinderopvang online doen via: www.gent.be/tinkelbel. Indien u een voorkeur Pagina 7 van 19
hebt voor een onthaalouder, dient u dit specifiek te vermelden. Een lijst waarop alle praktische informatie terug te vinden is (zoals openingsuren, adressen, telefoonnummers, ) rond stedelijke opvanginitiatieven kunt u terugvinden op volgende website: http://www.gent.be/onderwijsenopvoeding/kinderopvang en in de toekomst www.dienstkinderopvang.be De Dienst Kinderopvang zal op basis van de geregistreerde aanvragen, in overleg met de verschillende stedelijke opvangvoorzieningen, de aanvraag beantwoorden. De vrije plaatsen worden aan de ouders voorgesteld, waarop zij 14 dagen de tijd krijgen om de voorgestelde opvangplaatsen te contacteren en een voorstel te aanvaarden of af te wijzen. Contactgegevens: Dienst Kinderopvang Departement Onderwijs en Opvoeding Contactpersoon: Tinkelbelmedewerker, Keizer Karelstraat 1, 9000 Gent Tel: 09/268 20 86 Fax: 09/268 20 39 De ouders krijgen ook een brief met alle niet-stedelijke initiatieven voor kinderopvang in de regio. Enkele weken voor de start van de opvang worden de ouders uitgenodigd naar de Dienst voor Onthaalouders om hun kindje in te schrijven: de aansluitingsovereenkomst ouders wordt ingevuld en ondertekend, de financiële bijdrage van het gezin wordt berekend en er worden praktische afspraken gemaakt voor de opstart van de opvang. 3. INTERN WERKINGSKADER 3.1 Pedagogisch beleid De Dienst voor Onthaalouders stelt in zijn beleid een omgeving en activiteiten centraal die de psychische, fysieke, sociale en emotionele ontwikkeling en het welbevinden van de kinderen, zowel individueel als in groep, stimuleren. Elke onthaalouder garandeert een basiskwaliteit zoals vereist door de Vlaamse overheid. De wijze waarop dit gerealiseerd wordt, is beschreven in het kwaliteitshandboek. Bij alle onthaalouders worden de rechten van het kind, zoals vastgelegd door de Verenigde Naties in het Verdrag inzake de rechten van het kind, d.d. 20.11.1989, uitdrukkelijk erkend en gerespecteerd. Bij flexibele opvangtijden wordt steeds rekening gehouden met de draagkracht en het welzijn van het individuele kind. Pagina 8 van 19
Alle onthaalouders bieden een aangepaste en veilige infrastructuur aan, die afgestemd is op de noden van de kinderen. Kinderen moeten zich er niet alleen veilig en beschermd voelen, ze moeten zich er ook kunnen uitleven en creatief bezig zijn. De onthaalouders bieden een kleinschalige opvang waar huiselijke sfeer en individuele benadering van elk kind centraal staat. De onthaalouders, die aangesloten zijn bij de Dienst voor Onthaalouders, worden grondig geselecteerd, begeleid en bijgeschoold. De Dienst voor Onthaalouders staat in voor de vorming van de onthaalouders en wordt hierbij begeleid en ondersteund door de Pedagogische Begeleidingsdienst. 3.2 Samenwerking met de ouders en de kinderen De opvoeding bij de onthaalouder vervangt geenszins de opvoeding thuis, maar vult ze aan. Voor een goede opvang van de kinderen is samenwerking, gebaseerd op wederzijds vertrouwen, essentieel. Samen met de ouders wennen aan de nieuwe omgeving stimuleert het kind om zijn vertrouwen over te dragen aan de nieuwe opvoeder. De ouder zelf kan zo van nabij de onthaalouder en haar/zijn manier van werken leren kennen. Terzelfdertijd bieden deze momenten de kans aan de onthaalouder om de gewoontes van kind en ouder te observeren en te bevragen. De diverse wijzen waarop ouders betrokken worden bij de werking, worden beschreven in het kwaliteitshandboek van de Dienst voor Onthaalouders. De ruimten voor de kinderopvang zijn toegankelijk voor de ouders, zowel bij het brengen en halen, als voor een bezoekje. Er kunnen echter wel momenten worden bepaald, waarop bezoek niet wenselijk is. Als voorziening hebben we een beleid omtrent preventie, detectie en aanpak van grensoverschrijdend gedrag. Hieronder verstaan we elk bedreigend of gewelddadig gedrag met zowel actieve of passieve betrokkenheid van het kind, van lichamelijke, emotionele en/of seksuele aard, en dit door een volwassene die in een vertrouwens- en/of gezagsrelatie staat waardoor schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan het kind. Elk signaal en/of vermoeden van grensoverschrijdend gedrag t.a.v. een kind in de kinderopvangvoorziening kan u steeds melden aan de verantwoordelijke. Elke melding wordt ernstig genomen, onderzocht en opgevolgd. 3.3 Samenwerking met onthaalouders De dienstverantwoordelijke staat in voor de professionele begeleiding van de aangesloten onthaalouders. Om de kwaliteit van de opvang te garanderen gaat de verantwoordelijke regelmatig op huibezoek, meestal onaangekondigd. Alle begeleidingsaspecten (o.a. ontwikkeling van de kinderen, aanpak en opvoedingsmethode, voeding en veiligheid, contacten ouders, ) worden Pagina 9 van 19
tijdens deze bezoeken opgevolgd. Naast de huisbezoeken zijn er ook collectieve begeleidingsmomenten. De Dienst voor onthaalouders biedt ook administratieve en materiële ondersteuning aan de onthaalouders. (o.a. correct uitbetalen vergoedingen onthaalouders, administratie rond sociaal statuut, ) 3.4 Samenwerking met externen Om een dynamisch beleid, afgestemd op een steeds evoluerende samenleving, mogelijk te maken zet de Dienst voor Onthaalouders samenwerkingsverbanden op met diensten en organisaties binnen en buiten Gent. Deze worden beschreven in het kwaliteitshandboek van de Dienst voor Onthaalouders. Informatie over de kinderen en hun ouders wordt vertrouwelijk behandeld. Uitwisseling van informatie over de kinderen en/of hun ouders of doorverwijzing van de kinderen gebeurt pas na overleg met de ouders. 4. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN MET DE OUDERS. 4.1 Opvangplan De Dienst voor Onthaalouders voert een pedagogisch beleid dat optimale ontwikkelingskansen biedt en dat rekening houdt met de draagkracht van elk kind. Per kind wordt daarom een individueel opvangplan vastgelegd in de aansluitingsovereenkomst ouders waarin de opvangdagen en de opvanguren worden vermeld. Opvang op andere momenten dan de afgesproken dagen of uren kan enkel na goedkeuring van de onthaalouder. Een permanente wijziging van het opvangplan is slechts mogelijk na goedkeuring van de dienstverantwoordelijke. Als het kind onverwacht afwezig is, dan moeten de ouders de onthaalouder verwittigen ten laatste op het afgesproken beginuur. Bij gebrek aan tijdige verwittiging kan aan de ouders een toeslag van 40% van de financiële bijdrage aangerekend worden door de Dienst voor Onthaalouders (zie punt 5.8 Sanctionerende vergoeding). 4.2 Brengen en afhalen Wie? : Met de onthaalouder wordt duidelijk afgesproken wie het kind mag afhalen. Dit wordt vermeld in. de aansluitingsovereenkomst ouders Eventuele wijzigingen of aanvullingen moeten steeds schriftelijk door de ouders worden gemeld en Pagina 10 van 19
ondertekend. Als het ouderlijk gezag ingevolge een gerechtelijke beslissing aan één ouder is toegekend, beslist deze ouder wie het kind mag afhalen. Ouders melden deze wijziging aan de onthaalouder en dienstverantwoordelijke. Zolang het kind zich in het huis van de onthaalouder bevindt, valt het onder de gedeelde aansprakelijkheid van de aanwezige ouders en onthaalouder. Laattijdig afhalen : De ouders moeten de onthaalouder onmiddellijk verwittigen als het kind niet op tijd kan worden afgehaald. Indien het kind op het afgesproken uur niet werd afgehaald, probeert de onthaalouder contact op te nemen met de ouders of een andere door de ouders aangeduide persoon. 4.3 Documenten Volgende documenten zijn aanwezig op de Dienst voor Onthaalouders vanaf de eerste opvangdag: - Aansluitingsovereenkomst - ouders met opvangplan - Verklaring ontvangst en goedkeuring huishoudelijk reglement. - Akkoord voor Foto-en videomateriaal 4.4 Voeding De onthaalouder staat in voor een gezonde, verse, natuurlijke en afwisselende voeding, aangepast aan de leeftijd van het kind. De flesvoedingen worden bereid bij de onthaalouder maar de producten dienen meegebracht te worden door de ouders. Ook afgekolfde moedermelk kan in het onthaalgezin worden toegediend. Het meebrengen van afgekolfde moedermelk moet gebeuren volgens de voorwaarden, die aan de betrokken ouders schriftelijk worden overhandigd bij de inschrijving indien van toepassing. Wanneer het kind gedurende een volledige dag bij de onthaalouder verblijft, zorgt deze voor 2 gezonde maaltijden. Hieronder wordt verstaan, een warm middagmaal en een fruitpap of brood-melk-maaltijd, afhankelijk van de leeftijd van het kind. Een kind dat een halve dag (verblijf van maximum 5 uren) bij een onthaalouder verblijft, krijgt 1 maaltijd. Dieetvoeding of speciale bereidingen brengen de ouders zelf mee. Pagina 11 van 19
Het gaat hier om specifieke producten of wensen van de ouders. Voeding die van thuis wordt meegebracht, wordt gegeven onder verantwoordelijkheid van de ouders. Deze meegebrachte voeding wordt best onder goede omstandigheden vervoerd. Het gebruik van een koelbox wordt aanbevolen. 4.5 Kledij en persoonlijke verzorgingsproducten De ouders dienen reservekleertjes, luiers en eventueel verzorgingsproducten mee te brengen. De verzorgingskoffer dient dagelijks meegenomen en aangevuld te worden. Kinderen worden gewassen en gekleed naar de onthaalouder gebracht. 4.6 Wiegendoodpreventie In de Dienst voor Onthaalouders hanteren we de onderrichtingen van Kind en Gezin inzake wiegendoodpreventie. Dit houdt o.a. in dat: - kinderen op de rug slapen - er niet gerookt mag worden in de lokalen waarin kinderen worden opgevangen - er gezorgd wordt voor een veilig bed en veilig bedmateriaal. - kinderen tot 6 maanden slapen in een ruimte waar de onthaalouder aanwezig is, om regelmatig toezicht te garanderen. 4.7 Foto- en videomateriaal De dienst voor onthaalouders leeft de verplichtingen na die voortvloeien uit de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (B.S. 18 maart 1993, hierna genoemd privacywet). Bij de onthaalouders worden soms beeldopnames gemaakt met het oog op: - de observatie van het welbevinden en ontwikkeling van de kinderen - de begeleiding en vorming van de onthaalouders - verstrekken van informatie naar de wettelijke vertegenwoordigers van de kinderen en de personeelsleden over de werking van de opvang. Deze beeldopnames worden uitsluitend aangewend binnen de dienst en worden niet verspreid (bv. via internet, e-mail). Pagina 12 van 19
De beelden worden bewaard bij de onthaalouder zelf of bij de verantwoordelijke van de dienst en niet langer dan voor de verwezenlijking van de doeleinden. Tevens is het mogelijk dat naar aanleiding van activiteiten door de kinderopvang voor de ouders foto s worden gemaakt van de kinderen, die kunnen worden verveelvoudigd en gepubliceerd in een eigen door de kinderopvang gemaakte nieuwsbrief, folder of website. Ouders vullen het formulier verwerking van persoonsgegevens foto s/beelden toestemming/weigering in. Als wettelijke vertegenwoordigers heeft u het recht om zich te allen tijd te verzetten tegen het gebruik van de hierboven vermelde beeldopnames en/of foto s. 5. GELDELIJKE BEPALINGEN 5.1 Inkomensgerelateerde bijdrage van de gezinnen en jaarlijkse herziening De berekening van de bijdrage van de gezinnen gebeurt conform de bepalingen van het Ministerieel Besluit van de Vlaamse Regering en de bijhorende toelichtingen. De berekening is gebaseerd op het gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen van de ouder(s). De aanslagbiljetten dienen door de ouders te worden afgeleverd vóór de eerste dag van de eigenlijke opname. Indien dit niet wordt binnengebracht, zal automatisch de maximum ouderbijdrage worden aangerekend tot op het moment dat deze bewijsstukken worden binnengebracht. Ook voor gezinnen die valse verklaringen afleggen kan de maximum ouderbijdrage met terugwerkende kracht aangerekend worden. De effectief te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur per dag. Kortingen zijn voorzien voor ouders die voor meerdere kinderen financiële verantwoordelijkheid dragen. Ook voor gezinnen met meerlingen is een bijkomende korting voorzien. De bijdrage afhankelijk van het inkomen kan maar op volgende momenten (her)berekend worden: * Bij de start van de opvang. * Jaarlijkse op 1 oktober. Pagina 13 van 19
* Bij een wijziging van de gezinssamenstelling: de aanpassing van de bijdrage gaat in op de 1 ste dag van de maand na de vaststelling van de toename (kan ook bij nieuw samengestelde gezinnen, indien er financiële verantwoordelijkheid is voor andere kinderen binnen het gezin). * Enkel als de ouders aantonen dat hun huidige gezinsinkomen 20% lager ligt dan het inkomen dat gebruikt werd voor de berekening van de bijdrage, wordt de bijdrage voor het gezin herberekend a.d.h.v. een recente loonfiche van beide ouders. De daling moet door de ouders binnen de 2 maanden bewezen worden. De aanpassing is pas mogelijk vanaf de 1 ste dag van de maand na de melding. Het Ministerieel Besluit is steeds op eenvoudige vraag van de ouders ter inzage bij de verantwoordelijke van de Dienst voor Onthaalouders. Ouders kunnen voor berekening van de bijdrage van gezinnen ook terecht op de website: www.kindengezin.be. 5.2 Fiscaal attest Jaarlijks ontvangen de ouders van kinderen die in de loop van het vorig kalenderjaar in bij een onthaalouder werden opgevangen, een fiscaal attest met vermelding van de betaalde ouderbijdrage aan de Dienst voor Onthaalouders. Ouders van kinderen die reeds de onthaalouder hebben verlaten, ontvangen eveneens voor de opgevangen periode, een fiscaal attest. 5.3 Wijze van factureren en betalingen Ouders ondertekenen maandelijks het prestatieblad bij de onthaalouder. De ouders ontvangen maandelijks een afrekening van de verblijfskosten van de voorbije maand, tijdens de tweede of derde week van de volgende maand. De betalingswijze wordt afgesproken met de verantwoordelijke van de Dienst voor Onthaalouders. 5.4 Laattijdige betalingen Bij laattijdig betalen start onmiddellijk een aanmaningsprocedure en kunnen de gegevens doorgegeven worden aan de Juridische Dienst van de Stad Gent. 5.5 Sociaal tarief Het aanvragen van een sociaal tarief is mogelijk. Informatie hierover kan bekomen worden bij de verantwoordelijke van de Dienst voor Onthaalouders. Bij het toekennen van een sociaal tarief wordt er steeds een dossier met Pagina 14 van 19
motivatie opgemaakt in de voorziening. De beslissing om het sociaal tarief toe te kennen kan op elk moment worden herzien (minimaal jaarlijks.) 5.6 Beëindiging De ouders, onthaalouders en Dienst voor Onthaalouders kunnen, mits een opzeggingstermijn van 1 maand, de opvang van het kind vroegtijdig beëindigen. 5.7 Bijkomende kosten Er wordt een bijkomende kost aangerekend voor: de afvalverwerking van de luiers een warme maaltijd voor kinderen die naar de basisschool gaan en minder dan 3 uur in de opvang verblijven. Dit geldt ook voor kinderen die slechts deeltijds naar de kleuterschool gaan. De prijs is deze die toegepast wordt in de andere opvangvoorzieningen van de Stad Gent. 5.8 Sanctionerende vergoeding Voor onderstaande zaken wordt een sanctionerende vergoeding aangerekend: Als het kind te laat afgehaald wordt, bij onverwachte en nietmeegedeelde, of niet tijdig genoeg meegedeelde afwezigheden kan aan de ouders een toeslag van een derde dag aangerekend worden. Wanneer het kind onverwacht niet naar de opvang komt, moet je dit ten laatste vóór 9 uur melden aan de onthaalouder Doe je dit niet, dan wordt een bijdrage van een derde dag aangerekend. Wanneer het kind systematisch minder naar de opvang komt dan hetgeen is afgesproken in het opvangplan, vragen we je, dit met de onthaalouder te bespreken en een nieuw opvangplan overeen te komen. Wanneer je niet bereid bent een nieuw opvangplan overeen te komen en je kind blijft systematisch minder naar de opvang komen dan afgesproken, dan wordt voor elke afwezigheid een bijdrage van een derde dag aangerekend. 6. GEZONDHEID EN MEDISCH TOEZICHT De regelgeving van Kind en Gezin is voor deze materie richtinggevend. Op de website van Kind en Gezin kan je alle nieuwste aanbevelingen betreffende de Pagina 15 van 19
gezondheidsopvolging raadplegen. 6.1 Het vaccineren van kinderen Alle ouders van de ingeschreven kinderen dienen de wettelijke bepalingen met betrekking tot het vaccineren te respecteren. Het toedienen van andere inentingen wordt ten zeerste aanbevolen door Kind en Gezin en het Ministerie van Volksgezondheid. Ouders hebben de vrije keuze om de inentingen privé of op een consultatiebureau te laten geven. De ouders zorgen voor het vaccineren van hun kind. Het kindboekje van Kind en Gezin, waarin de data van vaccinaties staan vermeld, kan meegegeven worden in de verzorgingstas.. 6.2 Opvang van een ziek kind en maatregelen bij een ongeval Een ziek kind hoort niet thuis bij de onthaalouder ( vb. hoge koorts, zware verkoudheid, keel- of oorontsteking, ). Als een kind ziek wordt tijdens zijn aanwezigheid bij de onthaalouder zal de onthaalouder, met goedkeuring van de ouder, de huisarts van het kind of de eigen huisarts raadplegen. Dit in het belang van het zieke kind en de andere kinderen bij de onthaalouder conform de richtlijnen van Kind en Gezin. De onthaalouder beslist in overleg met de huisarts en de ouders, of het kind al dan niet aanwezig mag blijven bij de onthaalouder, Een kind mag dezelfde dag blijven, maar onder strikte voorwaarden: - de draagkracht van de onthaalouder laat de aanwezigheid van het zieke kind toe. - de veiligheid of de gezondheid van het zieke kind en van de andere kinderen mag niet in het gedrang komen. - een goede observatie van het zieke kind: temperatuursverhoging en de algemene toestand bepalen of een kind in de opvang kan blijven. - het verloop van de normale activiteiten van de andere kinderen mag tijdens de observatie van het zieke kind niet in het gedrang komen. Bij ziekte van de eigen kinderen van de onthaalouder worden de ouders op de hoogte gebracht, die dan zelf beslissen of ze hun kind al dan niet brengen. Bij een onvoorziene ziekte of ongeval zal de onthaalouder de gepaste EHBOmaatregelen toepassen en medisch advies inwinnen bij de eigen huisarts of via de ouders bij de behandelende arts van het kind. Indien vervoer naar een ziekenhuis nodig is, zal gebruik gemaakt worden van een taxi of ziekenwagen. De kosten voor het vervoer zijn ten laste van de ouders. In geval van een ongeval kunnen de vervoerskosten via de verzekering teruggevorderd worden. Pagina 16 van 19
Aan de ouders wordt bij de inschrijving gevraagd minstens twee telefoonnummers van bereikbare volwassenen op te geven op de aansluitingsovereenkomst. Dit dient voor verwittiging bij ziekte of ongeval. Een uitgesproken voorkeur voor een ziekenhuis wordt dit op de aansluitingsovereenkomst vermeld. Met deze voorkeur wordt in de mate van het mogelijke rekening gehouden. Meestal zal het dichtstbijzijnde ziekenhuis worden aangeraden. We vragen om niet onmiddellijk zichtbare medische problemen van het kind te signaleren om onnodige risico s voor het kind en de omgeving uit te sluiten. 6.3 Toedienen van medicatie Het toedienen van medicatie in het onthaalgezin wordt beperkt tot het strikt noodzakelijke. Medicatie die s morgens en/of s avonds dient toegediend te worden, moet thuis gegeven worden. De ouders moeten de onthaalouder op de hoogte houden van iedere vorm van toegediende medicatie, ook als die medicatie enkel thuis wordt gegeven. Immers, mocht het kind bijwerkingen vertonen op de toegediende medicatie, moet men weten welke medicatie wanneer en in welke hoeveelheid werd toegediend. Als het kind toch medicatie moeten krijgen in het onthaalgezin, brengen de ouders de medicatie zelf mee en wordt een doktersattest overgemaakt met volgende informatie: datum, naam van het kind, naam van de medicatie, de toe te dienen dosering, de wijze van toedienen en de duur van de behandeling (ook voor koortswerend middel). Pagina 17 van 19
Departement Onderwijs en Opvoeding Dienst Kinderopvang HUISHOUDELIJK REGLEMENT Dienst voor Onthaalouders VERKLARING TE ONDERTEKENEN DOOR DE OUDERS Ondergetekende:... ouder van:... bevestigt een exemplaar van het huishoudelijk reglement ontvangen te hebben, bevestigt kennis te hebben genomen van de bepalingen vervat in het huishoudelijk reglement / * met inbegrip van het gebruik van foto- en videomateriaal / en verklaart zich hiermee akkoord. ( * schrappen indien niet akkoord) Gent,... (datum) Handtekening, (voorafgegaan door gelezen en goedgekeurd).... Pagina 18 van 19
7. Formulier verwerking van persoonsgegevens foto s / beelden toestemming / weigering. * Bij de onthaalouders worden soms beeldopnames gemaakt met het oog op: - de observatie van het welbevinden van de kinderen - de observatie van de ontwikkeling van de kinderen - begeleiding en vorming van de onthaalouders - verstrekken van informatie over de werking van de opvang aan de wettelijke vertegenwoordigers van de kinderen en de onthaalouders.. Deze beeldopnames worden uitsluitend aangewend binnen de dienst voor onthaalouders worden niet verspreid. De beelden worden bewaard bij de onthaalouder zelf en niet langer dan voor de verwezenlijking van de doeleinden. De wettelijke vertegenwoordigers verlenen / weigeren (schrappen wat niet past) hun toestemming om voormelde beelden van hun kind te maken en te gebruiken voor de doeleinden zoals hierboven bepaald. * Tevens is het mogelijk dat naar aanleiding van activiteiten in de kinderopvang, foto s worden gemaakt van de kinderen, die kunnen worden verveelvoudigd en gepubliceerd in een eigen, door de kinderopvang gemaakte publicatie. De wettelijke vertegenwoordigers verlenen / weigeren (schrappen wat niet past) hun toestemming om voormelde foto s van hun kind te maken en te gebruiken voor de doeleinden zoals hierboven bepaald. Datum, Handtekening, gevolgd door naam + voornaam van de wettelijke vertegenwoordigers. Pagina 19 van 19