De Veranderversneller Ontwikkel een geloofwaardig en richtinggevend veranderverhaal Workshop 7 februari 2017 Dr. Kilian Bennebroek Gravenhorst CMC www.pluspulse.nl www.veranderversneller.nl Onderwerpen Opwarmertje Veranderen als puzzel Professionele puzzel van veranderaars Vijf veranderkundige vragen Oefenen met veranderkundig redeneren Aandachtspunten per redeneerlijn Jouw Veranderversneller Houden van je puzzel 2 Voorstellen Oprichter PlusPulse Docent Verandermanagement, o.a. bij Sioo Onderzoeker en auteur Fascinatie: veranderingen echt werkend maken 3
Opwarmertje Overschatten of onderschatten veranderaars hoe goed hun veranderverhaal in elkaar zit? Overschatten of onderschatten veranderaars hoe goed zij hun verhaal kunnen vertellen? 4 Veranderen als puzzelen Competentie van veranderaar Gegeven een specifieke veranderopgave Precies bepalen wat: - inhoudelijk op de agenda staat - passende aanpak is voor realisatie - welk effect die opgave heeft op betrokken 5 Mijn professionele puzzel Ontwikkelen van een goed veranderverhaal, voor of met opdrachtgever Veranderverhaal nodig om richting te geven aan een verandering en om verandering te realiseren Zo n verhaal maak je niet zomaar even Makkelijk: veranderaars puzzelen elke keer met dezelfde vragen Moeilijk: je vindt in elke verandering andere antwoorden Hou je van de puzzel of van de oplossing? 6
De vijf veranderkundige vragen WAARTOE? Doel Richting Toegevoegde waarde WAT? Veranderagenda Aanpassingen in de organisatie WAAROM? Aanleiding Noodzaak Kans INHOUD Toekomst HOE? Veranderstrategie Tijdspad, fasering Interventies Heden....... Verleden (veranderhistorie) PROCES Ambities WIE? Eigenaarschap Rolverdeling Betrokkenheid Beleving PERSOON Bennebroek Gravenhorst, K.M. (2008). Een redenering voor veranderen. Hulpmiddel voor makers van veranderingen in organisaties. M&O Tijdschrift voor Organisatie en Management, 62, 232-244 7 Veranderkundig redeneren Competentie van veranderaar Gegeven een specifieke veranderopgave Precies bepalen wat: - inhoudelijk op de agenda staat - passende aanpak is voor realisatie - welk effect die opgave heeft op betrokken 8 Titel van jouw redenering Veranderen is geen neutraal begrip, kies een betere term! Voor welke verandering ga jij redeneren? Geef een inhoudelijke titel, die betrekking heeft op het onderwerp van de verandering waar jij aan werkt 9
Inhoudelijke redeneerlijn 10 Blik naar buiten Ontwikkelingen in algemene omgeving (wat is gaande op economisch, politiek, techniek, fysiek, maatschappelijk gebied) Ontwikkelingen in directe omgeving (wat doen of willen eigenaren, klanten, leveranciers, partners, concurrenten, branche, belangenorganisaties) Ontwikkelingen binnen de organisatie, interne klant, andere onderdelen 11 Eerste redeneeroefening Een persoon vertelt. Noem de titel van jouw redenering en licht in maximaal 10 minuten toe wat de aanleiding is voor deze verandering (WAAROM) en wat de toegevoegde waarde is van deze verandering (WAARTOE). Twee anderen luisteren, noteren wat ze je horen vertellen en wat hen opvalt. Zij geven in maximaal 10 minuten terug wat zij hebben gehoord. De verteller luistert. Gebruik de resterende tijd om met elkaar een waardevolle ontdekking te bespreken. 12
Redeneeroefeningen Alle redeneeroefeningen en meer zijn gratis te downloaden van www.veranderversneller.nl 13 Procesmatige redeneerlijn 14 Kracht en keerzijde kennen Gaat niet over goed of fout, sturing kan op verschillende manieren Redeneer vanuit wat deze verandering nodig heeft (ipv hoe jij het wil of hoe het altijd gaat) Ken de kracht van deze manier van sturen Ken de keerzijde en verdraag die Bewuste keuze voor aanpak helpt om consequent te handelen 15
Persoonlijke redeneerlijn 16 Krachtige rolverdeling Gebruikelijk is om managementagenda s nog verder verzwaren en hen veranderrol toe te bedelen (terwijl de groep al met moeite toekomst aan bestaande taken) Waarom standaard redeneren vanuit hiërarchie, functie of bestaande organisatie Redeneer eens vanuit de ontwikkelkracht van individuen die echt willen, verschil kunnen maken of nodig on beweging te bewerkstelligen 17
Jouw Veranderversneller Vertraag bij alle vijf de vragen om je hele verhaal op orde te krijgen Dit helpt je om richting te geven of koers te houden tijden de realisatie In die vertraging vind je antwoorden en doe je ontdekkingen Je mooiste ontdekking is je Veranderversneller 19 Hou van je puzzel 20