Deutsche Bank Realities De financiële aspecten van zakendoen Jong en realistisch Daniel Ropers (bol.com) Floris van Bommel Quirijn Bolle (Marqt) Yfke Sturm Bedrijfsgeheim Eindhoven Hoe Deutsche Bank waarde toevoegt aan de tweede economie van Nederland Het gemak van SEPA Europese betalingen zonder opstoppingen Oktober 2011
Focus Bertrand Piccard Initiatiefnemer Solar Impulse, een door zonne-energie aangedreven vliegtuig, ondersteund door Deutsche Bank als belangrijkste partner Vanaf mijn jeugd loopt respect voor de omgeving en passie voor avontuur als een rode draad door mijn leven. Mijn grootvader was de eerste man in de stratosfeer en mijn vader was de eerste die het diepst mogelijke punt in de oceaan bereikte. In mijn beleving is het grootste avontuur voor de 21e eeuw om de wereld rond te vliegen zonder brandstof en dus zonder vervuiling. Dit idee is de basis voor het Solar Impulse project. Ik heb geen liefde voor risico s nemen, daar gaat het mij niet om. Wat ik wil, is de wereld onderzoeken, het leven bestuderen en menselijk gedrag observeren. Zonder vooroordelen en zonder zekerheden. Daar ligt mijn focus. Ik ben nieuwsgierig van aard, een onder zoeker en zeker geen waaghals. Het gaat mij vooral om het verbeteren van de kwaliteit van de wereld om me heen.
Experimenteren Daniel Ropers Algemeen directeur bol.com Het onderzoek waarmee ik mijn studie Economie afsloot, ging over de impact van beloningssystemen op innovatie. Het bleek dat resultaat belonen, in plaats van gedrag, niet bevorderlijk is voor innovatie. Innoveren betekent experimenteren en experimenten kunnen mislukken. Om mensen de risico s te laten nemen die voor innovatie nodig zijn moet je hun gedrag dus belonen en niet de uitkomst. De basis van bol.com is dingen doen die nog nooit eerder zijn gedaan om de beste winkel van Nederland en België te worden. We toetsen continu onze verbeterideeën, gooien de slechte ideeën weg en gaan verder met de goede. Zo beschouwd is heel bol.com de uitkomst van voortdurende innovatie en dat lukt alleen als mensen zich vrij voelen om te experimenteren. First time right is de grootste vijand van innovatie.
4 / Realities Inspiratie Floris van Bommel Schoenfabrikant Ik haal mijn inspiratie overal vandaan. Van plaatsen waar ik kom of van wat ik ook in de lucht voorbij zie vliegen. Ik neem het tot me en het komt uiteindelijk, in welke vorm dan ook, terug in mijn werk. Ik wil dit mijn leven lang blijven doen. Doordat mijn vader onder de naam Floris modieuze schoenen ging maken, was ik al een mascotte voordat ik hier zelf kwam werken. Ik kan nu niet meer anders en dat is maar goed ook, want ik kan me niks avontuurlijkers voorstellen dan je eigen bedrijf opbouwen. Er is voortdurend spektakel. Innoveren en creativiteit zijn een must, maar zonder commercieel gevoel niets waard. Mijn broers en ik zijn de negende generatie Van Bommel die schoenen ontwerpt. Dat commerciële gevoel zit kennelijk in de genen. Maar we doen vooral wat we leuk vinden. Er gebeuren zoveel mooie dingen. Laatst heb ik als hobbyproject een schoen ontwikkeld voor de Nederlandse metalband Textures. Die komen nu als showcase een optreden geven in onze winkel in Amsterdam. Dan denk ik: het is best cool dat een schoenfabriekje dat voor elkaar krijgt.
Realities / 5 Maatschappelijk betrokken Yfke Sturm Topmodel en ambassadeur Rode Kruis Als ik mensen in nood zie, breekt mijn hart. Ik voel me persoonlijk betrokken bij hun lot. Met name bij dat van hulpeloze kinderen die ook nog eens bedreigd worden door HIV of malaria. Voor mijn werk beweeg ik me in kringen van welgestelden, maar ik heb nooit mijn ogen gesloten voor de harde feiten. Dat is ook de reden dat ik ja heb gezegd toen het Rode Kruis me vroeg om een van hun ambassadeurs te worden. Ze helpen iedereen, ongeacht geloof of ras. Daar wil ik me voor inzetten. Twee jaar geleden ben ik naar Malawi gereisd om aandacht te vragen voor de hoge kindersterfte. Het beeld van een kindje dat uit pure honger zand zat te eten, draag ik sindsdien bij me. Vreselijk. Inmiddels heb ik een eigen fonds voor het Rode Kruis opgericht: Yfke for kids. Mijn eerste project was een succes. Er zijn vijf foto s van me geveild, waardoor we een aantal kinderen in ontwikkelingslanden een betere toekomst kunnen bieden. Ik daag iedereen die dit leest uit om ook geld over te maken naar het Rode Kruis, zodat we nog meer kinderen kunnen helpen.
Anticiperen Rudi Wester Auteur en onder andere bestuursvoorzitter City2Cities, Internationale Literatuurdagen Utrecht Als directeur van het Nederlands Literair Productie- en Vertalingenfonds was het mijn taak om de Nederlandse literatuur over de hele wereld te bevorderen. Voor mij een fantastische baan, omdat ik van mijn passie mijn werk heb kunnen maken. Wie leest leeft beter, was mijn motto, omdat het je leert anticiperen op de maatschappij. Daarna, als directeur van het Institut Néerlandais in Parijs, kreeg ik de hele cultuur onder mijn hoede. Ik bén cultuur, heb ik wel eens gezegd. Tijdens de lezingen die ik gegeven heb en de gesprekken die ik voerde met de directeuren van grote concerns en multi nationals viel het mij op dat deze mensen veel van cultuur afweten en hoe belangrijk de combinatie commercie-cultuur is. Wie goede zaken wil doen in het buitenland, moet eerst over cultuur kunnen praten, dat opent deuren. Cultuur is ook onmisbaar voor een democratische samenleving, het leert je reflecteren, het behoedt je voor uitglijders. Bovendien doet cultuur je even de ellende in de wereld vergeten. In die zin is het ook een reddingsboei geworden. Cultuur is alles.
Realities Het magazine van Deutsche Bank voor al haar klanten. Realities laat zien waar Deutsche Bank voor staat. Realities bevat nieuws, achtergronden over de bank en een serie portretten van inspirerende persoonlijkheden. 08/ Lokale partner, internationale expertise Managing Director Thomas de With over het unieke netwerk van Deutsche Bank. 09/ Ondernemers aan het woord 10/ Global / local Hoe Deutsche Bank waarde toevoegt aan de regio Eindhoven. Het bedrijfsgeheim ontrafeld. 12/ Van 2010 naar 2012 De transitie verloopt volgens plan. Eind 2012 bankieren alle klanten op de eigen systemen van Deutsche Bank. 13/ Het nieuwe hoofdkantoor komt eraan Een iconische toren. Praktisch, esthetisch, modern en duurzaam. De Oval Tower in Amsterdam-Zuidoost wordt het nieuwe hoofdkantoor van Deutsche Bank in Nederland. Deutsche Bank past het best bij ons. Het is een persoonlijke kwestie. Het gaat niet alleen om de producten, maar ook om de mensen met wie je werkt. Als klant word ik serieus genomen, ook als het in de economie wat minder gaat. Zeger Baas, CFO Schmolz+Bickenbach 14/ Verder kijken BizWorld leert kinderen wat ondernemen is. Deutsche Bank ondersteunt dit initiatief. Maatschappelijke betrokkenheid stopt nooit. 16/ Voedsel wordt duur betaald De voedselprijzen blijven stijgen. Ze fluctueren ook sterker dan voorheen. DB Research analyseert de mogelijke consequenties. 17/ Column Jaap van Duijn Een lage groei of recessie biedt voor sterke ondernemingen altijd kansen. 18/ Het gemak van SEPA Eén bankrekening voor alle Europese betalingen en incasso s. Single Euro Payments Area maakt het ondernemers gemakkelijk. Betalingen zonder hobbels. 19/ Schmolz+Bickenbach, sterk in staal en bankzaken 20/ Nieuws - db-markets portal, actueel overzicht van alle financiële markten - Deutsche Bank uitgeroepen tot Best Global Bank 2011 - Trapped cash bevrijd - Deutsche Bank Brandspace, een unieke ervaring 22/ Punt Valutarisico s In hoeverre mogen bedrijfsresultaten meebewegen met valutaschommelingen? Deutsche Bank Oktober 2011
8 / Realities Johannesburg Buenos Aires Beijing Singapore New York Londen Amsterdam Frankfurt Hong Kong Lokale partner met internationale expertise Met de aanwezigheid in meer dan 74 landen heeft Deutsche Bank een omvangrijk mondiaal netwerk opgebouwd. Het netwerk beschikt over alle mogelijke specifieke en gedetailleerde kennis van financiële markten en lokale economieën. Kennis waarvan iedere klant ter wereld volop kan profiteren. De filosofie van Deutsche Bank is gestoeld op passie, precisie, zelfvertrouwen en een scherpe, open geest. Afgemeten aan de prijzen en oorkondes die Deutsche Bank jaarlijks ten deel vallen, mag worden gesteld dat ze zich positief onderscheidt van haar concurrenten. Zo is Deutsche Bank een van de weinige continentale banken die niet centraal vanuit één punt wordt aangestuurd, maar gebruik maakt van vier hubs: het hoofdkantoor in Frankfurt en de drie regionale hoofdkantoren in Singapore, Londen en New York. Deze structuur zorgt ervoor dat we niet eendimensionaal gaan denken, maar wel volgens dezelfde lijn blijven werken. In de meeste productlijnen opereren we wereldwijd volgens hetzelfde patroon. De service en de systemen die klanten gebruiken om hun zaken af te handelen, zoals foreign exchange, cash management en trade finance, zijn overal hetzelfde. Daar zijn we behoorlijk uniek in. De internationalisering heeft, evenals de bedrijfsstructuur en de robuuste bedrijfsvoering, als doel Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 9 Sydney Tokyo Als logistiek bedrijf voor grote evenementen reist Impeco de hele wereld over voor sportevenementen. Voor de uitzendingen van de Champions League bijvoorbeeld, vervoeren wij de grafische apparatuur naar de stadions. En voor de MOTO GP s die buiten Europa worden gehouden, regelen wij dat alle motoren en onderdelen tijdig op het circuit zijn. Binnen Europa gaat de logistiek doorgaans probleemloos, maar in elk land spelen andere factoren. Als we te maken krijgen met Colombiaanse douanereglementen, is het erg prettig een bank te hebben die wereldwijd actief is en lokale oplossingen kan leveren, zoals het verstrekken van douanegaranties. Wij verkopen aluminium spuitgietwerk en hebben daarvoor meer leveranciers in Maleisië. Vroeger betaalden we die individueel vanuit Nederland, steeds met transactiekosten. Nu we klant zijn bij Deutsche Bank maken we één keer per week geld over naar ons Deutsche Bank-account in Kuala Lumpur. Van daaruit betalen we onze leveranciers tegen lokale kosten. Voor ons betekent dat lagere bankkosten én een gunstiger koers. Evert de Jong, CFO van Rubitech MotoPort is fabrikant van motorkleding en heeft een franchiseformule voor zelfstandige motorfietsbedrijven. Inmiddels werken er meer dan 200 bedrijven in Europa onder de vlag van MotoPort en dit aantal groeit jaarlijks. Uitbreidingsplannen of andere ideeën voor het bedrijf leg ik altijd voor aan Deutsche Bank. Zij zijn voor mij belangrijk als sparringpartner. Ik zie ze als een van mijn leveranciers. Leverancier van advies, geld en assurantiën. De lijnen zijn kort. Het moet wel heel gek lopen als ik niet binnen 24 uur de juiste persoon of het juiste antwoord op mijn vraag heb. Goede leveranciers ben ik trouw, je bent partners in business. Ik ben al klant bij Deutsche Bank sinds 1968. Patrick Goudart, Managing director van Impeco Jack Kant, Directeur van MotoPort Europe B.V. het klantbelang optimaal te dienen. Door onze eigen koers te blijven varen, hebben we tijdens de crisis van 2008 geen beroep hoeven doen op enige vorm van overheidssteun en konden we blijven investeren in ons netwerk. We hebben kantoren geopend in de Arabische wereld, in Oekraïne, en hebben in Nederland delen van ABN AMRO overgenomen. Die schaalgrootte op zich zegt onze klanten natuurlijk niet veel, want het gaat er vooral om hoe je het netwerk leeft, hoe je ermee omgaat. Al onze klanten hebben één aanspreekpunt. Die persoon maakt deel uit van een compact client serviceteam, dat gemakkelijk ons hele netwerk kan ontsluiten. De teams kunnen hun klanten op alle fronten ondersteunen en adviseren. We krijgen bijvoorbeeld steeds vaker te maken met public private partnerships. Overheden en het bedrijfsleven slaan de handen ineen om een uitdaging aan te pakken. Als zich dergelijke vraagstukken voordoen, formeren we een team dat de kwestie oplost en het project mogelijk maakt. We zetten onze topspecialisten in zo n team. Binnen ons netwerk beschikken we over de beste mensen op alle mogelijke financiële deelgebieden. Iedere klant kan van hun kennis profiteren, ongeacht hun locatie. Deutsche Bank ziet het als een van haar taken om de klanten die ze vertegenwoordigt bij elkaar te brengen. Dat is ook de kracht van ons netwerk. Een voorbeeld: een Nederlands bedrijf levert logistieke systemen aan luchthavens of aan de vleesverwerkende industrie in het buitenland. Dankzij ons netwerk kennen wij zowel de leverancier als de afnemers en zijn daardoor in staat om alle partijen te begeleiden en de financiële gang van zaken te optimaliseren. We werken overal op dezelfde manier, waardoor de klant altijd weet waar hij aan toe is. In Nederland hebben we met een unieke situatie te maken. Deutsche Bank bedient hier het MKB, de grootzakelijke markt, private individuals en multinationals. Alle segmenten profiteren van de korte lijnen naar ons netwerk. We leveren snel. We kennen de lokale markten, we begrijpen de problematiek en zien de mogelijkheden. Niet voor niets positioneert Deutsche Bank zich als lokale partner met internationale expertise. Dat telefoontje van onze medewerker naar die collega in Leeuwarden, Frankfurt of Melbourne is een korte lijn. Voor elk onderwerp vinden en spreken we snel de juiste persoon. We leveren wat onze klanten nodig hebben. Deutsche Bank is de meest flexibele grootbank in Nederland. Onze mensen zijn bereid om te investeren in gerichte informatie-uitwisseling, met dat ene doel: klantbelang. Dat staat bij alle medewerkers voorop en is typerend voor onze bedrijfscultuur. Thomas de With Managing Director GTB Head Netherlands Deutsche Bank Oktober 2011
10 / Realities Global / local Een wereldwijd netwerk met lokale expertise. Realities belicht de voordelen. Het bedrijfsgeheim Eindhoven Specifieke regio s vragen om specifieke oplossingen. Eindhoven is zo n regio. In een straal van dertig kilometer werken vijf grote multinationals en hun eerste- en tweedegraads toeleveranciers nauw samen. Door hun diepe verbondenheid beleven ze gezamenlijk de economische ups en downs. Om als bank waarde toe te voegen, moet je echt begrijpen hoe de industrie hier in elkaar zit, zegt Alexander van Groenendael van Deutsche Bank Eindhoven. Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 11 Alexander van Groenendael is Regiodirecteur Mid Cap Eindhoven bij Deutsche Bank. Hij maakt zich hard voor supply chain financiering, een systeem waarin multinationals met hoge kredietwaardigheid en een goed risicoprofiel goedkoper geld kunnen lenen. Elies Lemkes-Straver is directeur strategie & ontwikkeling en directievoorzitter van Brainport Development NV. Dat Eindhoven met multinationals als Philips, DAF, ASML, FEI en Océ de tweede economie van Nederland is, is volgens Elies Lemkes- Straver te danken aan samenwerking. Eindhoven is een van de zes toptechnologiecentra van Europa. De regio wordt aangeduid als Brainport. In juni riep de Amerikaanse denktank Intelligent Community Forum Eindhoven zelfs uit tot Intelligent Community of the Year 2011. Volgens Forums medeoprichter Louis Zacharilla is de regio een voorbeeld voor een nieuwe manier van denken over samenwerking en regionale ontwikkeling. Na Amsterdam is ze de tweede economie van Nederland. Philips, DAF, ASML, FEI en Océ zijn geworteld in de regio en hebben wereldwijde faam. Met de producten die ze ontwikkelen en overal ter wereld afzetten, zorgen de vijf multinationals voor veel werkgelegenheid en groei. Zaken als productontwikkeling, research, assemblage en marketing doen ze zelf, de overige werkzaamheden besteden ze uit. Er is bewust gekozen voor een innige samenwerking met toeleveranciers, waaruit zogenoemde supply chains zijn ontstaan. Kern van dit ketendenken: je concentreert je als bedrijf op de dingen waar je goed in bent. Volgens Elies Lemkes-Straver, directievoorzitter van Brainport Development NV, is samenwerking het DNA van de regio. En dan niet alleen tussen bedrijven onderling, maar ook tussen ondernemers, onderwijsinstellingen en overheden. Samenwerking heeft ons altijd veel gebracht. Toen DAF failliet ging en Philips zware tijden beleefde, hebben we ons samen door de crisis gewerkt. De samenwerking heeft later geleid tot de ontwikkeling van deeltijd-ww en de kenniswerkersregeling, waarbij onderwijs- en onderzoeksinstellingen tijdelijk kenniswerkers uit het bedrijfsleven onderdak bieden. Als technologieregio is Eindhoven namelijk conjunctuurgevoelig. Veel bedrijven zijn actief op fluctuerende markten, met veel export. Dat vraagt om alertheid, focus én veerkracht van alle partijen, aldus Lemkes. Eindhoven is een economie op zich, beaamt Alexander van Groenendael, Regiodirecteur Mid Cap Eindhoven bij Deutsche Bank. De waarde die wij kunnen toevoegen is onder meer die van onze industry knowledge. Nederland is samen met Duitsland een thuishaven op het gebied van de technologische high-end maakindustrie. Wij hebben daar veel kennis en ervaring mee opgedaan. Dat heeft mede geleid tot oplossingen op het gebied van supply chain finance. Met behulp van een geavanceerd elektronisch platform kunnen vorderingen met een uitgestelde betalingstermijn door de betrokken toeleveranciers ter verdiscontering worden aangeboden aan de bank. In het kort, de leverancier ontvangt de betaling vóór de vervaldatum van de factuur, terwijl de afnemer gewoon op de vervaldatum betaalt. Als de afnemer zijn leveranciers met behulp van zijn bank financieringsmogelijkheden kan bieden tegen een attractieve rente dan kan dat de liquiditeitspositie van die leveranciers versterken. De leverancier kan blijven investeren in research en development (r&d) en in productontwikkeling en mogelijk kostprijsverlagingen doorvoeren, waarmee de concurrentiepositie van de multinational en de hele toeleveringsketen aan kracht wint. Diverse bedrijven maken inmiddels gebruik van supply chain finance. Daarnaast heeft een aantal bedrijven positief gereageerd op de mogelijkheden die de oplossing hen biedt. In perioden van groei toom je de kredietbehoefte in, doordat vorderingen met een uitgestelde betalingstermijn direct worden betaald in plaats van op de vervaldag. De bedrijven kunnen gewoon doorgaan met hun werk en ook in economisch mindere tijden blijven investeren, zegt Van Groenendael. Dit wordt nog belangrijker naarmate meer onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten door multinationals worden uitbesteed. Dat is wel typerend voor deze regio. De r&d-activiteiten worden in toenemende mate aan toeleveranciers toevertrouwd. Supply chain finance is relatief nieuw en op basis van evolutionair meedenken ontstaan. Maar Deutsche Bank heeft het Eindhovense bedrijfsleven natuurlijk veel meer te bieden, zegt Van Groenendael. Zo kunnen we ondernemingen bijstaan die hun ervaring met Brainport Eindhoven proberen te exporteren naar internationale afzetmarkten. Ons netwerk kan ze daarbij helpen. Eindhoven zit vol kennis, bedrijvigheid en dynamiek. Dat vereist een specifieke benadering. Het is een uniek gebied waar we graag onderdeel van zijn. In perioden van groei toom je de kredietbehoefte van ondernemingen in, doordat vorderingen direct worden betaald. In economisch mindere tijden kunnen bedrijven gewoon doorgaan met hun werk en blijven investeren. < ASML is een van de belangrijkste producenten van semiconductors. Op de foto leggen medewerkers de hand aan een verlichtingssysteem dat in lithografeermachines wordt gebruikt. Deutsche Bank Oktober 2011
12 / Realities Vraag / antwoord Kwesties die duidelijkheid verlangen. Wat merk ik als klant van de transitie naar Deutsche Bank? U kunt te maken krijgen met onze voorbereidingen en handelingen om uw financiële processen straks te laten aansluiten op de systemen van Deutsche Bank. Het hangt af van uw specifieke situatie welke dat precies zijn. U krijgt tijdig bericht en we zetten ons in om de overgang soepel te laten verlopen. De transitie betekent ook dat u toegang krijgt tot nieuwe bancaire producten en services. Houd ik dezelfde contactpersoon? Deutsche Bank werkt hard aan haar organisatie in Nederland. We willen in de toekomst nog beter kunnen inspelen op klantvragen, de samenwerking met specialisten optimaliseren en onze organisatie in lijn brengen met die van Deutsche Bank wereldwijd. Het zou kunnen voorkomen dat er veranderingen optreden in de huidige contactpersonen. In voorkomende gevallen wordt u altijd persoonlijk geïnformeerd en kunt u rekenen op een zorgvuldige overdracht. Stapsgewijze overgang van bancaire producten n april 2010 nam Deutsche Bank delen van ABN AMRO over. Inmiddels heeft het merendeel van Ide ruim 35.000 betrokken klanten kennisgemaakt met hun nieuwe bank. De bestaande services en producten zijn in eerste instantie ongewijzigd gebleven. Dat bood de gelegenheid om achter de schermen de organisatie en systemen van Deutsche Bank in gereedheid te brengen. Nu is het punt bereikt dat klanten te maken kunnen krijgen met de overgang van hun huidige bancaire producten, systemen en services naar die van Deutsche Bank. Dit gebeurt stapsgewijs om de implicaties voor de dagelijkse bedrijfsvoering Lisse Den Haag Locaties Deutsche Bank Nederland Leeuwarden waar mogelijk te beperken. Voor het begin van het vierde kwartaal 2012 is de transitie afgerond en bankieren alle klanten via de systemen van Deutsche Bank. De transitie is een noodzakelijk proces dat onderdeel Leeuwarden uitmaakt van de overname. Het proces wordt zeer zorgvuldig gepland en alle klanten kunnen rekenen op uitgebreide informatie en goede begeleiding. Na de zomer van 2012 zijn alle producten, diensten en services die Deutsche Bank wereldwijd zo succesvol hebben gemaakt, volledig toegankelijk voor de Nederlandse markt. Goes Rotterdam Amsterdam Dordrecht Groningen Roosendaal Utrecht Arnhem 's-hertogenbosch Eindhoven Zwolle Apeldoorn Maastricht Gronin Blijven mijn bancaire producten ongewijzigd? Deutsche Bank heeft alle bestaande bancaire producten van ABN AMRO in eerste instantie ongewijzigd overgenomen. Nu zijn wij echter op het punt gekomen dat we de voorbereidingen gaan treffen voor de transitie. Het kan voorkomen dat we contact met u opnemen over het omzetten van uw huidige bancaire producten. We zullen u zorgvuldig begeleiden, zodat de impact op uw dagelijkse bedrijfsvoering tot een minimum wordt beperkt. Amsterdam Lisse Den Haag Rotterdam Dordrecht Roosendaal Goes Zwolle Apeldoorn Utrecht Arnhem 's-hertogenbosch Eindhoven Maastricht Regiokantoren voor MKB-ondernemingen Kantoren voor Mid Cap-ondernemingen Kantoor voor Large Cap-ondernemingen IFN Finance Hoofdkantoor Kij k voor de contactgegevens van de kantoren op www.deutschebank.nl (Klik op Nederlandse locaties) van 2010 April 2010 Regiokantoren voor MKB-ondernemingen Kantoren voor Mid Cap-ondernemingen Deutsche Bank neemt deel van de zakelijke portefeuille over Kantoor voor Large Cap-ondernemingen van ABN AMRO. Services en producten blijven vooralsnog ongewijzigd. Wel wordt onmiddellijk gestart IFN met Finance het bouwen van een nieuw platform voor omzetting van Hoofdkantoor systemen en producten van ABN AMRO naar Deutsche Bank. Eerste helft 2011 De eerste Deutsche Bank-producten zijn beschikbaar voor de Nederlandse markt. Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 13 Een nieuw hoofdkantoor, een nieuwe manier van werken Het nieuwe hoofdkantoor van Deutsche Bank Nederland staat in Amsterdam-Zuidoost. Het pand staat bekend als de Oval Tower. De iconische toren ligt tegenover de Amsterdam Arena. Eind dit jaar zullen 800 medewerkers van Deutsche Bank hun intrek nemen op de bovenste elf etages van het kantoorpand. e Oval Tower wordt volledig gerenoveerd. Van binnen en buiten. De en- zal een metamorfose ondergaan, Dtree evenals de inrichting die aan alle eisen voldoet die aan een modern kantoorgebouw worden gesteld. Er is gekozen voor een flexibel kantoorconcept (db New Workplace) dat aansluit bij het nieuwe werken. Hightech apparatuur ondersteunt de medewerkers bij hun werkzaamheden. Nils Noack begeleidt de verbouwing namens Deutsche Bank. Volgens hem heeft het gebouw alles in zich om er efficiënt en prettig in te kunnen werken. De aankleding en inrichting van de verdiepingen zullen het teamwork en de onderlinge interactie bevorderen, zegt hij. Maar er zijn ook plekken waar in stilte kan worden gewerkt. Voor mensen die alleen binnenkomen om bijvoorbeeld een paar e-mails te beantwoorden zijn zogenoemde touch downs gecreëerd. Voor Deutsche Bank voldoet het nieuwe hoofdkantoor aan al haar wensen. Het is praktisch, esthetisch, modern en duurzaam. Dat laatste aspect is heel belangrijk voor Deutsche Bank, aldus Noack. Zo zijn tal van aanpassingen doorgevoerd om het energieverbruik drastisch te beperken. De nieuwe IT-apparatuur is 80% zuiniger dan de huidige pc s en beeldschermen en de nieuwe klimaatinstallatie moet voor 40% besparing zorgen. Dedicated teams Het nieuwe hoofdkantoor oogt licht en transparant. Het uitzicht is adembenemend, zeker vanaf de bovenste verdieping waar ontvangst- en vergaderruimtes voor gasten zijn gepland. In december hebben alle medewerkers van de kantoren in Amstelveen en aan de Amsterdamse Herengracht de overstap naar de Oval Tower gemaakt. Vanaf dat moment is Deutsche Bank gevestigd op 16 locaties in Nederland met dedicated teams voor multinationals, grootzakelijke klanten, private individuals en het midden- en kleinbedrijf. De kantoren en teams zijn volledig opgenomen in het internationale netwerk van Deutsche Bank en bieden zakelijke klanten toegang tot toonaagevende kennis en producten vanuit een solide Nederlandse basis. Tweede helft 2011 Eerste helft 2012 Tweede helft 2012 Deutsche Bank opent een aantal nieuwe kantoren verspreid over ons land. Het nieuwe hoofdkantoor wordt in gebruik genomen. Klanten worden geïnformeerd over de hoofdlijnen van de transitie van ABN AMRO-producten, systemen en service naar die van Deutsche Bank. Stapsgewijze overgang van producten en systemen naar Deutsche Bank, waarbij impact op dagelijke bedrijfsvoering bij klanten zoveel mogelijk wordt beperkt. Afsluiting van transitieperiode. Alle voormalige ABN AMRO-klanten bankieren voor het begin van het vierde kwartaal volledig via de systemen van Deutsche Bank. naar 2012 Deutsche Bank Oktober 2011
14 / Realities Verder kijken Over duurzaamheid, idealen en bankieren in andere landen. Ondernemen? Thom (12) dacht dat het een ander woord voor geld verdienen was. Nadat de scholier uit Den Haag had meegedaan aan BizWorld besefte hij dat er veel meer bij komt kijken: initiatief ontplooien, verantwoordelijkheid nemen, creatief durven denken en goed met andere mensen omgaan. Ik heb er veel van geleerd. Geld verdienen gaat niet vanzelf. Met BizWorld is ondernemen kinderspel Bekijk de video Building social capital onderden kinderen maken tegenwoordig via Stichting BizWorld kennis met ondernemer Wij zijn een non-profitorganisatie die Hschap. kinderen de vaardigheden wil leren om een bedrijf te beginnen, zegt Pauline van Dulken, initiatiefnemer van BizWorld in Nederland. We laten ze zien wat het is om je eigen Bizeuro s te verdienen en bereiden ze enigszins voor op hun schoolkeuze en op deelname aan de maatschappij. Mede dankzij het sponsorschap van Deutsche Bank kan Van Dulken het BizWorld-programma kosteloos aanbieden aan basisscholen. Inmiddels doen 200 scholen mee. Via BizWorld leren kinderen wat investeren is, wat aandelen zijn en productiemiddelen, en welke taken binnen een onderneming moeten worden uitgevoerd. De kinderen ontwerpen een product dat ze vervolgens produceren en verkopen. Ze stellen een ondernemingsplan op en verzinnen zelf een reclamecampagne om de verkoop van hun product te stimuleren. Thom voelde zich een echte ondernemer. Ik heb flink wat vriendschapsbandjes afgezet en grote winst gemaakt. Hij leerde spelenderwijs de waarde van geld kennen. Tijdens de BizWorld-les krijgt de klassenonderwijzer hulp van een ondernemer of bankspecialist uit de regio. Zo passeren alle basisbeginselen van ondernemerschap, economie en financiën de revue. Ook Deutsche Bank laat zich niet onbetuigd. Medewerkers begeleiden tientallen schoolklassen in regio s waar Vanuit... Frankfurt De 28-jarige Maarten Smit werkt sinds augustus 2009 als senior consultant bij de interne consultingtak Inhouse Consulting (IC) in Eschborn, Frankfurt. nhouse Consulting houdt zich voornamelijk bezig met projecten op het gebied van strategie en processen. Zo werkte Maarten recentelijk mee aan de totstandkoming van de nieuwe IMid Cap Unit van Deutsche Bank in Rotterdam. Dan merk je wat het internationale karakter van de bank inhoudt. Ik sprak drie talen door elkaar en voor mijn huidige project in Frankfurt heb ik dagelijks contact met collega s in Londen, New York en Singapore. Dat maakt het werk voor mij nog interessanter. In Nederland werkte ik als consultant in de financiële sector. Dat wilde ik graag blijven doen. Op de website van Deutsche Bank zag ik een vacature staan die me aansprak en zo kwam ik voor het eerst in aanraking met Inhouse Consulting. In Nederland is deze vorm van consultancy nog nauwelijks doorgedrongen, maar hier zie je het binnen de meeste grote bedrijven. Het bevalt me uitstekend. Hoewel ik de enige IC er ben die niet Duits als moedertaal heeft, kreeg ik laatst te horen dat ik best goed Nederlands spreek voor een Duitser Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 15 Maatschappelijke betrokkenheid stopt nooit De wereld staat voor grote uitdagingen. Armoedebestrijding, onderwijs, klimaat, watervoorziening en kunst en cultuur vragen om aandacht. Deutsche Bank gaat de uitdaging aan. In 2010 investeerde de bank wereldwijd 100 miljoen euro in maatschappelijke projecten, en deden veel medewerkers vrijwilligerswerk. Deutsche Bank haar vestigingen heeft. Onderwijs en scholing zijn speerpunten in het duurzame denken van Deutsche Bank. Talent moet de ruimte krijgen om zich te ontplooien. Kennis, vaardigheden en sociale competenties zijn ontzettend belangrijk voor de ontwikkeling van een maatschappij en het bedrijfsleven, zegt Jan Berent Heukensfeldt Jansen, Head of Corporate Social Responsibility Deutsche Bank in Nederland. Wij leveren daar graag een bijdrage aan. Bovendien beleven onze medewerkers veel plezier aan het project. Het is een dankbare taak om de ervaring die je tijdens je eigen studie en je werk hebt opgedaan op kinderen te kunnen overbrengen. Jan Berent Heukensfeldt Jansen, Head of Corporate Social Resposibility Deutsche Bank in Nederland, helpt kinderen op weg met hun businessplan. Maatschappelijke verantwoordelijkheid zit Deutsche Bank in de genen. Dr. Josef Ackermann, voorzitter Raad van Bestuur, is van mening dat een bankmedewerker niet buiten de samenleving kan blijven staan. In het Corporate Social Responsibility Report 2010 laat hij optekenen dat maatschappelijke betrokkenheid een vanzelfsprekend onderdeel is van de werkzaamheden. Een groeiend aantal Nederlandse medewerkers brengt deze visie inmiddels in de praktijk. Afgelopen zomer deden zestien medewerkers mee aan het wielerevenement Alpe d HuZes. Hun gezamenlijke inspanning was goed voor 85.000, bestemd voor wetenschappelijk vooronderzoek naar kanker. Op het gebied van educatie is Deutsche Bank in Nederland dit jaar eveneens actief. Een flink aantal medewerkers begeleidt schoolklassen bij het BizWorld-project en het partnership van Deutsche Bank met Het Concertgebouw maakt het mogelijk dat jaarlijks 33.000 scholieren kennismaken met de schoonheid van muziek. Binnenkort naar Frankfurt? Drie tips van Maarten Smit. Museum Liebieghaus Deze imposante villa herbergt meer dan 3000 sculpturen en circa 5000 jaar aan geschiedenis. Aan de Main Geniet langs de Main van strand en muziek, bijvoorbeeld in de Frankfurter Botschaft of Maincafé. Kleinmarkthalle Volop keuze uit verschillende snacks én warme maaltijden rond het middaguur. En dat midden in het centrum. Deutsche Bank Oktober 2011
16 / Realities Analyse Inzichten in economische ontwikkelingen. Voedsel wordt duur betaald Er komt voorlopig geen einde aan de oplopende voedselprijzen. De dalende trend die decennialang duurde, is gekeerd. De prijzen zullen bovendien sterker fluctueren dan voorheen, soms zelfs met 50% binnen een jaar. 40 miljoen De Wereldbank becijfert dat 40 miljoen mensen tot honger en extreme armoede zijn veroordeeld als gevolg van de prijsstijgingen sinds juni van dit jaar. O f het nu om vlees, zuivelproducten, granen of plantaardige oliën gaat, de ontwikkeling van de voedselprijzen vertoont de afgelopen vijf jaar een stijgende trend. De prijzen liggen momenteel gemiddeld tweeënhalf keer zo hoog als tien jaar geleden en zelfs hoger dan de piek die in 2008 werd bereikt. Beperkt aanbod De stijgende trend is het gevolg van een structureel krappe balans tussen vraag en aanbod. De vraag naar voedsel hangt in de eerste plaats samen met de groei van de wereldbevolking: er zijn meer monden die gevoed moeten worden. De toenemende welvaart in opkomende landen en de daarmee gepaard gaande toenemende vleesconsumptie hebben eveneens invloed op de vraag. Het voedselaanbod is van nature beperkt en heeft moeite om bij de groeiende vraag in de pas te blijven. Steeds meer landbouwgrond wordt opgeslokt door uitdijende steden of door gewasteelt voor biobrandstof. Ook de gevolgen van decennialange onderinvesteringen in landbouwresearch en infrastructuur laten zich nu gelden. Naast deze structurele factoren zijn er tal van ontwikkelingen die op korte termijn een sterk, prijsopdrijvend effect hebben. Denk aan weersomstandigheden (misoogsten) en geopolitieke omstandigheden (exportrestricties, politieke onrust). Uiteraard vormen ook macro-economische factoren, waaronder de waardeontwikkeling van de dollar, een belangrijke factor. Tot slot blijft nog onduidelijk hoe groot het prijseffect van speculatie op voedseltermijnmarkten is. Vermoedelijk is dat effect beperkt. Sector onder druk De gevolgen van de hoge voedselprijzen worden allereerst gevoeld in ontwikkelingslanden. De Wereldbank becijfert dat 40 miljoen mensen tot honger en extreme armoede zijn veroordeeld als gevolg van de prijsstijgingen sinds juni van dit jaar. Ontwikkeling voedselprijzen FAO Index, 2002-2004=100 De Nederlandse consument zal hier naar verhouding weinig van merken, omdat de grondstofkosten een relatief klein deel van de verkoopprijs uitmaken. Van een andere orde, maar niettemin belangrijk, zijn de gevolgen voor producenten, handelaren en verbruikers in de landbouw- en voedselsectoren. Voor akkerbouwers is de ontwikkeling positief, hoewel de nadruk in deze sector ligt op producten als (poot)aardappelen, uien en wortelen. Nederland is echter een importeur van granen, en richt zich meer op de tuinbouw en dierlijke sectoren als vlees en zuivel. Ondernemers in de dierlijke sectoren zien hun kostprijs juist toenemen. In de varkens- en pluimveehouderij bijvoorbeeld, worden de hogere voerkosten op dit moment niet gecompenseerd met betere prijzen. Voedselproducenten op hun beurt, kunnen onder druk van machtige foodretailbedrijven, hogere grondstofprijzen niet of slechts deels in hun productprijs doorberekenen. Daardoor staan hun winstmarges onder druk. Anticiperen Ondernemers in de agri- en voedingsindustrie kunnen op de voedselprijzenproblematiek anticiperen. Deutsche Bank Nederland heeft gespecialiseerde teams met in totaal vijfentwintig adviseurs, die de risico s voor ondernemers in kaart brengen en strategieën bepalen om met die risico s om te gaan. Henk Westeneng, sectorbanker Agri bij Deutsche Bank, constateert dat bedrijven de financiële instrumenten die bescherming bieden tegen prijsfluctuaties, niet altijd benutten. Risico s die je op verantwoorde wijze zelf kunt dragen hoef je in de regel niet elders onder te brengen. Voor de overige risico s hebben wij de producten in huis om deze geheel of gedeeltelijk af te dekken. Prijsschommelingen zijn bijvoorbeeld af te wentelen met contracten waarin prijzen gefixeerd worden of waarin band- breedtes met minimum- of maximumprijzen worden afgesproken. 250 230 210 190 170 150 130 110 90 70 50 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Meer informatie bij DB Research www.dbresearch.com (Klik op Research, Macro Trends) Food Meat Dairy Bron: FAO, DB Research Cereals Oils Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 17 Column Scherpe visies van onafhankelijke denkers over financiën en ondernemen. Is uw verdienmodel up to date? Om te kunnen investeren moet de uitgangspositie goed zijn Prof. dr. Jaap van Duijn is econoom, bestuurder en buitengewoon hoogleraar aan de Universiteit van Amsterdam De economische omgeving waarin ondernemingen moeten opereren, is er in de loop van 2011 niet gemakkelijker op geworden. Aanvankelijk leek de wereldeconomie zich goed van de crisis van 2009 te herstellen. De wereldhandel trok sterk aan dankzij de blijvend hoge groei in de opkomende landen en de bedrijfswinsten herstelden zich. Begin 2011 was er optimisme. Beleggers verwachtten een goed jaar voor aandelen. Na het voorjaar kentert de stemming. In de Verenigde Staten lukt het maar niet om de werkloosheid omlaag te krijgen, in Europa laait de Griekse schuldencrisis weer op. Dan blijkt ook dat de basis voor het economisch herstel zwak is. De koopkracht van gezinnen stijgt niet, maar neemt af. Huizenprijzen dalen, overheden bezuinigen, banken moeten hun eigen vermogen versterken. Tot overmaat van ramp begint in de zomer ook de groei van de wereldhandel te stagneren. Het onvermogen van politici aan beide zijden van de Atlantische Oceaan om op doortastende wijze het probleem van de overheidsschulden aan te pakken, maakt burgers wantrouwend en onzeker. De historisch gezien toch al bescheiden groeiramingen moeten naar beneden worden bijgesteld. De kansen op een nieuwe recessie nemen toe. Van alle partijen in de economie gezinnen, bedrijven, banken en overheden staan bedrijven er het best voor. Balansen zijn gemiddeld genomen sterker dan tien jaar geleden. Er zijn geen onverantwoord grote fusies of overnames gedaan. Dankzij kostenbeheersing en efficiencyverbetering zijn de winsten hersteld. Door het aanhoudend ruime monetaire beleid van centrale banken zijn rentes laag. Hoe moeten ondernemingen opereren in een weer slechter wordend klimaat? Het eerste advies is: doe de komende jaren financieel geen gekke dingen en zorg voor voldoende buffers op de balans om eventuele tegenslagen op te vangen. De stresstest die banken hebben moeten ondergaan kunnen ondernemingen ook zichzelf opleggen: wat gebeurt er wanneer mijn omzet niet groeit, maar misschien wel net zo hard daalt als in rampjaar 2009? Welke ruimte zit er nog aan de kostenkant? Wat zijn de mogelijkheden voor verdere efficiencyverbetering? Een tweede advies betreft de validiteit van het verdienmodel van de onderneming. Zijn de veronderstellingen onder dit verdienmodel in de komende jaren nog steeds geldig? Is het verdienmodel niet op te optimistische verwachtingen over marktontwikkelingen gebaseerd? Een periode van lage groei of recessie biedt voor sterke ondernemingen altijd kansen. Concurrenten krijgen het moeilijk of vallen zelfs af. Door bij laagconjunctuur te investeren kunnen gezonde ondernemingen hun marktpositie versterken. Maar om te kunnen investeren moet de financiële uitgangspositie wel goed zijn. Deutsche Bank Oktober 2011
18 / Realities < Harry Moraal (42) begon in 1994 bij een van de onderdelen van ABN AMRO, die vorig jaar door Deutsche Bank zijn overgenomen. Moraal is hoofd Cash Management midden- en kleinbedrijf en stuurt een team van cash management specialisten aan die bedrijven door het hele land bedienen. > Ian Ito (41) werkt sinds 1998 voor Deutsche Bank AG Amsterdam en is nu als Country Product Manager medeverantwoordelijk voor het beheer, de ontwikkeling en implementatie van (Nederlandse) cash management producten en binnen Country Product Management verantwoordelijk voor SEPA. SEPA: Europese betalingen zonder opstoppingen Een wirwar aan bankrekeningnummers, per land verschillende betalings- en incassoproducten: buitenlands betalingsverkeer was lange tijd ingewikkeld en vooral duur. SEPA brengt verandering. Kunnen jullie in een paar woorden uitleggen waar SEPA voor staat? Ito: Het is de afkorting van Single Euro Payments Area en het gaat over grensoverschrijdend betalingsverkeer in euro s binnen de Europese Unie aangevuld met de landen van de Europese Economische Ruimte (IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) en Zwitserland. Moraal: Dankzij SEPA kunnen ondernemers een buitenlandse betaling of incasso op precies dezelfde manier en tegen bijna dezelfde kosten uitvoeren als een binnenlandse. Je hoeft dus in principe niet in ieder exportland binnen Europa een aparte bankrekening te openen voor je betalingsverkeer. Wie is de motor achter SEPA? Ito: Het idee om het betalingsverkeer binnen Europa te harmoniseren komt oorspronkelijk voort uit het EU-verdrag van Lissabon en vandaar uit hebben de Europese banken het initiatief genomen om SEPA te ontwikkelen. Ze hebben daartoe de European Payments Council (EPC) opgezet. De EPC is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en in de markt zetten van de verschillende SEPA-producten, zoals de Europese overboeking en de Europese incasso. Doel is het betalingsverkeer binnen Europa te harmoniseren dus efficiënter en goedkoper te maken; de EU wordt als het om betalen en incasseren gaat een binnenlands gebied. Heeft die harmonisatie veel voeten in de aarde? Moraal: Belangrijk is dat ieder deelnemend land gelijke wetten en regels heeft met betrekking tot het betalingsverkeer. Dat is nu geregeld met de Richtlijn Betaaldiensten (PSD). Ook de betalingsoplossingen moeten overal hetzelfde zijn. Het Algemene Incasso, is bijvoorbeeld iets typisch Nederlands. Zo heeft ieder land zijn eigen producten en oplossingen. Ito: Een ander punt zijn de rekeningnummers. Nu heeft iedereen in Nederland een 9-cijferig bankrekeningnummer. Voor SEPA heb je straks het IBAN rekeningnummer en de BIC-code nodig. Het Nederlandse IBAN nummer bestaat uit 18 tekens (cijfers en letters). Wat zijn de belangrijkste voordelen? Ito: Als je alles vanuit een Nederlandse rekening doet scheelt dat in de kosten. Je hebt immers niet meer in elk exportland een aparte bankrekening nodig. Het tweede voordeel is dat er bijna geen kostenverschil meer zit tussen een binnenlandse en buitenlandse betaling of incasso binnen Europa. Moraal: SEPA heeft ook een positieve invloed op het cash management van de onderneming. Veel bedrijven herstructureren momenteel hun cash management. Werkkapitaal is schaars, SEPA zorgt ervoor dat transacties efficiënter worden verwerkt en kapitaal niet verdeeld over buitenlandse rekeningen staat, maar op een Nederlandse rekening. De beschikkingsruimte neemt daardoor toe. Kan het betalingsverkeer nu al via SEPA lopen? Ito: Jazeker. Deutsche Bank heeft een voortrekkersrol, we waren al in een zeer vroeg stadium betrokken bij SEPA. We zijn een echte SEPA-bank. Moraal: Deutsche Bank verricht zelfs het grootste aantal SEPA-transacties in West-Europa. Ito: Deutsche Bank heeft meegeholpen aan het ontwikkelen van de verschillende SEPA producten, was als een van de eerste gereed met het aanbieden van het Europese Incasso product (zowel het initiëren als ontvangen ervan). We zijn een van de eerste banken geweest die lid werden van de EPC. Zitten er ook nadelen aan? Moraal: SEPA implementeren is in principe niet ingewikkeld. De bankrekeningnummers veranderen, dus je moet alle nieuwe rekeningnummers van je debiteuren en crediteuren weten. Daarnaast moet de boekhoudsoftware worden aangepast. Waarom is dan nog steeds niet iedereen omgeschakeld? Moraal: Als wij met ondernemers spreken, merken we dat ze terughoudend zijn ten aanzien van veranderingen. Ik doe zaken in België en mijn Belgische klanten vinden het nu eenmaal prettig als ze via een Belgische bank kunnen betalen. Ito: Dat vindt men vertrouwd. Maar de voordelen van SEPA zijn groot, bovendien komt er ook wetgeving aan. Natuurlijk kun je in de toekomst altijd een buitenlandse bankrekening aanhouden, maar de lokale incasso- en betalingsproducten worden op termijn afgeschaft. We verwachten dat de EU in het eerste kwartaal van 2012 de wetgeving behandelt. Omschakelen dus? Ito: Jazeker, SEPA biedt echt heel veel toegevoegde waarde. Deutsche Bank is bovendien dé partner om de omschakeling gemakkelijk en efficiënt te laten verlopen. Oktober 2011 Deutsche Bank
Realities / 19 Schmolz+Bickenbach Early adaptor, ook met bankzaken Op het gebied van (roestvrij) staal en aluminium levert Schmolz+Bickenbach maatwerk en kwaliteit. Datzelfde verwacht de onderneming van zijn bankrelatie. Chief financial officer Zeger Baas legt de lat hoog, bijvoorbeeld ten aanzien van internationaal betalingsverkeer. Als early adaptor maakt hij daarom gebruik van SEPA. Schmolz+Bickenbach is een allround staalleverancier en toonaangevend producent en distributeur van staal, roestvaststaal en aluminium. De groep is wereldmarktleider in de productie van roestvaststalen lange producten en gereedschapsstaal. Naast deze producten verhandelt het concern een breed assortiment aan producten. Schmolz+Bickenbach in Zwijndrecht werkt met een innovatief computergestuurd cassettesysteem waarmee het in staat is om meer dan 15.000 verschillende producten snel en efficiënt uit voorraad te leveren. Zeger Baas omschrijft de huidige economische situatie als heel beweeglijk en weinig stabiel. In 2009 was er sprake van flinke stagnatie omdat klanten eerst hun voorraden opmaakten. Nu de magazijnen leeg zijn, wordt vaker besteld wat direct nodig is. Wij springen daarop in door just-in-time te leveren. Wel merk je dat door de crisis de prijzen iets onder druk staan, aldus Baas. Het beteugelen van kosten en risico s is een belangrijk aspect binnen het groothandelswezen. Schmolz+Bickenbach verdient geld door scherp in te kopen. Maar ook andere kosten houden we goed in de gaten. Daarom gebruiken we SEPA voor ons buitenlands betalingsverkeer. In geld gemeten vindt 90% van onze inkoop in het buitenland plaats. Per maand doen we tussen de 400 en 500 buitenlandse betalingen. Enkele jaren geleden kostten deze betalingen ons zeker een dag per week. Nu ze via SEPA lopen is deze tijdspanne teruggebracht tot twee uur. Het scheelt tijd met inboeken, fiatteren en aanmaken van betalingen. Maar het gaat niet alleen sneller, we besparen ook omdat een buitenlandse betaling nu ongeveer evenveel kost als een binnenlandse. Baas heeft het betalingsverkeer ondergebracht bij Deutsche Bank, omdat ze het best bij ons past en dichtst bij ons staat. Dat is ook een persoonlijke kwestie. Het gaat niet alleen om de producten, maar ook om de mensen met wie je werkt. Ze verdiepen zich in onze bedrijfsvoering en komen met zinnige adviezen. Als klant word ik serieus genomen, ook als het in de economie wat minder gaat. Zeger Baas is sinds september 2007 chief financial officer bij Schmolz+Bickenbach. Deutsche Bank Oktober 2011
20 / Realities Nieuws Informatie met perspectief. Realtime op alle markten Best Global Bank 2011 Trapped cash bevrijd De db-markets portal is de online tool die ondernemers een compleet en actueel overzicht geeft van de financiële markten. De gebruiker zit zelf aan de knoppen en bepaalt welke informatie hij in één oogopslag op de homepage wil zien. Geen bank ter wereld heeft zich zo snel aangepast aan de nieuwe omstandigheden als Deutsche Bank, aldus het juryrapport van de Euromoney Awards for Excellence, dat Deutsche Bank verkoos tot Best Global Bank van 2011. Veel exporterende ondernemers kennen het probleem: geleverde goederen of diensten worden betaald in lokale valuta, die je vervolgens niet of heel moeilijk het land uitkrijgt. Deutsche Bank biedt een oplossing voor trapped cash. De actuele rentestanden? Realtime overzicht van de verschillende beurzen of grondstofprijzen? Je kunt eenvoudig vijf gepersonaliseerde cockpits aanmaken, geheel afgestemd op je eigen informatiebehoefte. Het is een unieke toepassing, zegt Marjolein van Loo-Daeseleer, adviseur Research bij Deutsche Bank. De db-markets portal biedt in feite alles wat je als ondernemer nodig hebt om goed strategisch te kunnen plannen. Zowel zakelijk als privé. Vanuit de cockpit is het eenvoudig navigeren naar andere informatie die de site biedt. De macro-economische rapporten van DB Research bijvoorbeeld, of realtime nieuwsberichten van het toonaangevende financiële persbureau Dow Jones. Ook geeft de site diepgaande informatie over de belangrijkste industriële sectoren. Uiteraard heeft de portalgebruiker vanuit zijn cockpit ook toegang tot gespecialiseerde financiële nieuwsbrieven over onderwerpen als emerging markets, DB fixings en daily forex outlook. De db-markets portal is Engelstalig én gratis. Kijk op www.db-markets.com of bezoek de beknopte smartphone-versie via www.db-markets.mobi. Euromoney is een vooraanstaand Brits financieel tijdschrift dat sinds 2000 jaarlijks de prestigieuze Awards for Excellence uitlooft. De meetlat ligt hoog. De jury zei verrast te zijn door de wijze waarop Deutsche Bank zich een voorname positie heeft verworven binnen een bankensector die zichzelf aan het heruitvinden is. Ze heeft uitstekende resultaten weten te boeken in een periode waarin een nieuwe strategie werd ontwikkeld en waarin zich ingrijpende veranderingen voltrokken in elk onderdeel van haar activiteiten. De corporate en investment bank is fundamenteel hervormd en door strategische acquisities, zoals de overname van zakelijke delen van ABN AMRO, is een betere balans in de businessmix gerealiseerd, aldus Euromoney. Eerder dit jaar werd Deutsche Bank al uitgeroepen tot leading FX franchise (voor het zevende achtereenvolgende jaar), tot IFR Bank of the year 2010 en tot Risk Derivatives House of the Year 2011. Ook ontving de bank de award voor Best Debt House Benelux, ofwel de beste bank voor het arrangeren van kapitaalmarkttransacties. Het probleem van trapped cash doet zich vooral voor in landen met een restrictief monetair beleid. Als ondernemer ben je er welkom om te investeren, maar geld het land uit krijgen is ingewikkeld. Een van de belangrijkste exportmarkten waar dit probleem zich voordoet is China. Een zwakke yuan is gunstig voor de Chinese economie. Daarom is de Chinese overheid er veel aan gelegen haar munteenheid zo goed mogelijk te beschermen. Met als gevolg dat kapitaal van buitenlandse ondernemingen lastig het land uit te krijgen is. Na Duitse en Britse klanten kunnen nu ook Nederlandse klanten via Deutsche Bank geld vrijmaken uit landen waar dat moeilijk kan zijn, zoals China, Zuid-Korea, India en Brazilië. In het geval van China werkt dat als volgt: valuta vanaf een hoofdsom van vijf miljoen euro kunnen in deposito gegeven worden aan Deutsche Bank China, waarna de bank buiten China de tegenwaarde kan uitlenen. Het deposito dient daarbij als onderpand. Op deze manier blijft het geld in China, maar komen buiten China liquide middelen beschikbaar voor de dagelijkse bedrijfsvoering, zegt Eelco Benard van Deutsche Bank. Afhankelijk van het monetaire beleid en de controle op deze gelden vanuit de Centrale Bank, wordt quotum toegewezen op periodieke basis. Het blijft maatwerk. Best Global Bank uitreiking op video Oktober 2011 Deutsche Bank