Promotiebijeenkomst Oost Amsterdam, 5 oktober 2015
Welkom bij Lloyd Hotel Piet Boogert, directeur Lloyd Hotel
Visie op citymarketing Geerte Udo, marketing director
Bezoekers Amsterdam 2014 Bezoekers Bezoekdagen Nederlands Totaal 7.573.700 49.168.900 Buitenlands Totaal 10.068.900 38.877.400 Totaal 17.642.600 88.046.200 Schatting van Amsterdam Marketing op grond van gegevens afkomstig uit het Bezoekersonderzoek, Continu Vakantie Onderzoek en CBS 5
Overnachtingen Amsterdam 2015 vs 2014 Totaal Nederlands Internationaal 1 e kwartaal +5,2% +7,6% +4,7% April +4,1% +12,6% +2,5% Mei +2,1% -6,6% +4,0% Totaal 1 e 5 mnd +4,2% +5,2% +4,0% Bron: CBS; 2015 voorlopige cijfers 6
Ontwikkeling overnachtingen 2007 tm ytd mei 2015 1.000.000 943.000 900.000 829.000 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 390.000 483.000 304.000 274.000 2007 2008 2009 2010 2011 2012 nieuw 2013 2014 2015 200.000 146.000 138.000 100.000 0 Nederland Groot-Brittannië Verenigde Staten Duitsland Frankrijk Italië Spanje België Bron: CBS, t/m 2011 volgens oude steekproef, vanaf 2012 cijfers volgens nieuwe steekproef, 2015 voorlopige cijfers 7
Ontwikkeling overnachtingen 2007 tm ytd mei 2015 140.000 120.000 115.000 100.000 2007 2008 80.000 60.000 73.000 62.000 46.000 60.000 2009 2010 2011 2012 nieuw 2013 40.000 29.000 2014 2015 20.000 0 Brazilië Rusland India China Japan Australië Bron: CBS, t/m 2011 volgens oude steekproef, vanaf 2012 cijfers volgens nieuwe steekproef, 2015 voorlopige cijfers 8
(C) Martin Boisen - 2010
Customer Journey Awareness Reputation Consideration Sales Loyalty 10
11
Wat zijn onze kernwaarden? Innovatief Trendsetting and innovative Creatief Original and surprising Handelsgeest Active and initiative
DNA USP s STORYTELLING Icons 13
Wat zijn onze doelen? Top 5 Europa Een internationale zakenstad Een aantrekkelijke woonstad Een unieke stad voor bezoekers Een excellente stad voor congressen
Voor wie? beslissers internationale bedrijven (zakelijke) bezoekers bewoners metropool
Verbinden Versterken Kiezen
How to select the stories
Bewoners Bedrijven Ziel van de stad Bezoekers 18
Doelen bewoners Verhogen trots Cultuur participatie Ontdek je stad 19
20
21
Doelen bedrijven en congressen Verbeteren imago Aantrekken Behouden 22
23
24
Doelen bezoekers Verhogen kwaliteit bezoeker Spreiding in ruimte en tijd 25
26
Buurtencampagne Nico Mulder, manager consumer marketing
Strategie bezoekers Kwaliteit ( luxury) Spreiding in tijd Spreiding in ruimte 28
Aantal city trips stijgt Last minute oriëntatie Authentieke ervaringen Live like a local DIY Laagdrempelig (vervoer) 29
30
Authentieke ervaringen Live like a local DIY Laagdrempelig (vervoer) 31
Authentieke ervaringen Live like a local DIY Laagdrempelig (vervoer) 32
Metropool Internationale bezoekers 6 thema s Unieke iconen Max. uur met het OV 33
Buurtenaanpak 2015 34
35
Doelstelling 2016 25% meer internationale bezoekers die ook stadsdelen buiten het centrum en de Metropool Amsterdam bezoeken 36
Doelgroepen 2016 Nederlandse bezoekers (dagjesmensen + verblijfsbezoekers) Europese bezoekers (dichtbijmarkten UK, DUI) Intercontinentaal (US) Herhaalbezoekers! 37
Strategie 2016 Verbinden Bundelen aantrekkelijk aanbod (horeca, cultuur, shops etc.) Versterken Gidsfunctie Integrale marketing Koppeling 24H Kiezen Buurten en parels kiezen (groot en klein, bekend en minder bekend) Match met DNA, kwaliteit, onderscheid 38
Buurtenselectie 39
Integrale aanpak Online Social Video Bloggers/vloggers Offline Fysiek (Stores) Outdoor Press Travel trade 40
Amsterdam Marketing 680.000 volgers iamsterdam.com (responsive) Interactieve kaart Quiz Bloggers/vloggers Social NL Facebook Uit in Amsterdam ENG Facebook I amsterdam Instagram Pinterest 41
Amsterdam Marketing Buurtengids Oplage: 150.000 Inhoud NL/ENG Distributie 42
Amsterdam Marketing Uitkrant: bereik 180.000 A-mag: bereik 120.000 43
Fysiek en outdoor I amsterdam Stores Schiphol Mupi s 44
Pers & Trade Pers Dutch Design Amsterdamse School Diversity Trade Online Famtrips City map 45
Mediapartners Schiphol Media GVB Accommodaties Stedensamenwerkingen: - New York - Berlijn 46
Tips & tricks voor samenwerking in buurten Farzad Ghaus, directeur Stad & Co.
Profilering buurten Profilering van buurten Voorbeelden stadsdelen Amsterdam Best practice Hallenkwartier aanleiding en doelen samenwerking wat levert het op? hoe ver reikt de ambitie? 48
Elevator pitch Beschrijf in maximaal 200 woorden (spreektijd: circa 1 minuut) jouw gebied: waar het voor staat, wat zijn kracht is, waarom je ernaar toe gaat, wat je er beleeft en waarom je terugkomt. 49
Hoe verder?
Planning 51
Hoe verder? Input (tekst, beeld, verhalen, nieuwe initiatieven en hotspots) Factsheet buurtcampagne Gegarandeerde zichtbaarheid via advertentiemogelijkheden partner@iamsterdam.com ovv Buurtcampagne 52
Vragen?
Dank!