februari 2012, nummer 1 Voorwoord NIEUWSBRIEF VOOR ONZE FREELANCERS Beste, Voor je ligt de eerste nieuwsbrief van 2012. Een nieuw jaar, dus nieuwe kansen. Op 2011 kijk ik met gemengde gevoelens terug. De crisis, de onrust in de wereld, de groei van tegenstellingen, het gebrek aan tolerantie en respect en het toenemende individualisme maken mij niet vrolijk. Anderzijds neemt de dynamiek toe, er ontstaan nieuwe mogelijkheden en onder druk komen mooie dingen tot stand. Ook bij Contakt is het nodige veranderd in 2011. Naast een fysieke verhuizing hebben we ook onze strategie aangepast: we richten onze focus nóg meer op de bemiddeling en inzet van ZP-ers (zelfstandige professionals). Hoewel het aanbod de vraag nog steeds overtreft, zien we ook dat de klant ons vaker herkent en erkent vanwege de kwaliteit (o.a. in de vorm van een goede m/v) die wordt geleverd. Verder dragen schaduwmanagement, coaching en regelmatig contact bij tot een betere performance van de ZP-er die namens Contakt actief is. We moeten nog steeds flink knokken om nieuwe opdrachten binnen te halen, maar de groei zit er (weer) in!! Succes en tot ziens! Ruud Wijnants Nieuws intern CONTAKT IS VERHUISD!! Per 1 december 2011 is Contakt verhuisd van Gouda naar Utrecht. We zijn gevestigd in de Atoomclub, Atoomweg 50 in Utrecht (Industriegebied Lage Weide). We delen het pand met meerdere bedrijven, er is veel dynamiek en we voelen ons heel prettig in deze open setting. Kom gerust eens langs voor een kop geweldige koffie (de beste van Utrecht!)
Marktontwikkelingen JE NIEUWE KLANT IS ALWAYS CLICKING In 2020 zal volgens Booz veertig procent van de bevolking in de VS, Europa en de snelle groeilanden Brazilië, Rusland, India en China bestaan uit Generatie C- jongeren. Dat trekt een grote wissel op het zakelijk verkeer. Generatie C staat voor conncected, community-oriented, content-centric, computerized, communicating, always clicking. Het zijn jongeren die zijn geboren na 1990 en hun adolescentie hebben beleefd na de eeuwwisseling. Het is daarmee de eerste generatie die geen andere werkelijkheid heeft gekend dan het internet, mobiele apparaten en social networking. Ze weten niet beter dan dagelijks verschillende handhelds te gebruiken en hanteren die apparaten gemiddeld langer dan zes uur op een dag. Booz noemt een aantal trends: 24/7 connected Bijna iedereen zal in 2020 de klok rond connected zijn. Op dit moment zijn er 4,6 miljard mobiele gebruikers wereldwijd (76 procent van de totale bevolking) en 1,7 miljard internetgebruikers. Over een jaar of tien zal het aantal mobiele gebruikers 6 miljard zijn (ofwel: 80 procent van de wereldbevolking); 4,7 miljard mensen zullen verbonden zijn met het internet, voornamelijk via mobiele apparaten. Nu al voelt 52 procent van de jonge Europeanen zich afgesloten als hun mobiele telefoon zich niet binnen armafstand bevindt. 91 procent van alle mobiele gebruikers heeft zijn mobiel altijd aan staan, ook s nachts. Privé- en werkleven vloeien in elkaar over; de dag bestaat uit een flexibele mix van persoonlijke en zakelijke activiteiten zoals werk, reizen, winkelen, netwerken en ontspanning. Social animals Dankzij de populariteit en prestaties van social networks, online groepen, blogs en andere elektronische berichtsystemen zal de omvang en diversiteit van netwerken blijven groeien. Via deze netwerken komen gebruikers met veel meer mensen in contact dan collega s, vrienden, familie en/of kennissen. Zoals vrienden van vrienden, online kennissen en anonieme leden van interestgroups. Nu al is de helft van de 16 tot 24-jarigen in Europa een ervaren gebruiker van sociale netwerken. De gemiddelde persoon leeft in 2020 te midden van een web van 200 tot 300 contacten, die voornamelijk digitaal worden onderhouden door middel van een variëteit aan online kanalen. Digital information osmosis Door de toename van de hoeveelheid informatie zal de informatieconsumptie drastisch veranderen. Consumptie wordt non-lineair en het aanbod van digitale informatie zal exploderen. Supermarktketen Walmart doet op dit moment al 1 miljoen transacties per uur en stopt daarmee meer dan 2,5 petabytes (2,5 miljoen gigabytes) aan data in een database. Cisco schat dat het internetverkeer tot 2013 vertienvoudigt tot 667 exabytes (716 miljard gigabytes) aan data. Tegen 2020 zal die data - in tegenstelling tot nu - gebruikt gaan worden voor economisch voordeel. Privacy is geen issue meer Zorg over privacy is in 2020 geheel verdwenen omdat consumenten de voordelen zien van
transparantie. Het resultaat: de beschikbaarheid van real time, gepersonaliseerde informatie van waar iemand is, zijn of haar online status, voorkeursnetwerken, interesses, passies en koopgedrag. Facebook heeft nu al 40 miljard foto s van zijn leden in de database zitten. Het gebruik van sociale netwerken zal in toenemende mate het consumptiegedrag voorspellen. Positieve peer-reviews worden essentieel voor commercieel succes; de waarde van traditionele marketing en stenen winkelcentra zal verder afnemen. ieverywhere Omdat er geen zorg meer is over privacy, zal iedereen zijn persoonlijke data beschikbaar stellen. Identiteit, betaalgegevens, winkelvoorkeuren, interesses en lidmaatschappen van sociale netwerken; het ligt voor het oprapen. Het aantal apparaten waarmee de Generatie C rondloopt zal zeer divers zijn, data gaan in de cloud. Draadloze breedbandservices zullen echter duur blijven. De schatting is dat eenieder in 2020 50 dollar per maand zal betalen. Bron: Sprout, feb 2012 Wie doet wat waar? deze rubriek is zichtbaar voor ontvangers van de nieuwsbrief
Nieuws extern VICTOR PEREBOOM (18), SCHOLIERENSHOP.NL Wat: online aanbieder van schoolartikelen Start: 2007 Personeel: 0 Omzet: 130.000,- in 2010 Zijn omgeving kijkt met bewondering naar de verrichtingen van Victor Pereboom. Zelf blijft de eigenaar van Scholierenshop.nl er, om even zijn taalgebruik te lenen, vrij nuchter onder. De door hem in 2007 opgerichte webwinkel voor schoolartikelen is nu online een van de grootste concurrenten van de V&D. Op mijn dertiende was ik op zoek naar een bijbaantje. Ik dacht Wat is leuk om te doen? Zelf had ik nog nooit aan het scripten van internetpagina s gedaan, maar ik kende iemand die een webshop had. Ik vond het wel leuk om me daar eens in te verdiepen. Het viel me op dat op internet alleen groothandels schoolspullen aanboden, daarom begon ik gewoon mijn eigen webshop. Inmiddels verwerkt de 6VWO er zo n 3.500 orders per jaar. De orderpicking en opslag worden gedaan door een sociale werkplaats in Zeist. Pereboom: De afgelopen jaren is het aantal verkopen elke keer met de helft gestegen. Een vrij nette groei. Voor dit jaar verwacht ik minstens hetzelfde aantal. Scholierenshop.nl is een van de weinige online re-sellers van Eastpak. Hoe dat tot stand gekomen is? Ik heb ze gewoon benaderd. Ik verkocht al pennen, potloden en andere basic schoolartikelen en vroeg me af wat er nog bij hoorde. En Eastpak vond de uitstraling van onze site leuk. Waarom ik onze zeg? Oh, zo praat ik altijd als ik het over mijn bedrijf heb. Maar ik doe het alleen. Pereboom bevestigt dat zoekmachineoptimalisatie tegenwoordig key is voor zijn bedrijfsvoering. Er zijn veel concurrenten bijgekomen de laatste jaren. Bol.com verkoopt nu ook agenda s. En tassenwinkels zijn steeds meer online actief. Daar moet je proberen op in te spelen. Op de concurrentie inspelen doet Pereboom door affiliate webshops voor scholen op te zetten en zijn aanbod te verbreden met de verkoop van kantoorartikelen. De scholier, die met een opleiding Lucht- en Ruimtevaarttechniek is begonnen, zegt zijn opleiding makkelijk te kunnen combineren met zijn bedrijf. Ik ben van nature wel goed in plannen en niet iemand die tijd morst. Ik heb ook klasgenoten die gamen in hun vrije tijd, maar ik zie dit als een hobby. Bron: Sprout, 2011
Events Wanneer Wat Waar 27 maart Het Limburgse ICT-event Maastricht (www.innovatie-y.nu) 27 29 maart Zorg en ICT Utrecht (www.zorg-en-ict.nl) 24 april Service Manager Dag Zeist (www.servicemanagerdag.nl) 24 26 april Overheid en ICT (www.overheid-en-ict.nl) Utrecht Je ontvangt deze tweemaandelijkse digitale nieuwsbrief omdat je in meer of mindere mate contact hebt gehad met Contakt. Mocht je om een of andere reden de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen klik dan hier om je af te melden en je wordt dan automatisch van onze verzendlijst verwijderd. Contakt Consulting bv Atoomweg 50 3542 AB Utrecht tel: (088) 303 1100 www.contakt.nl info@contakt.nl