Whitepaper De Job-Check Track Innovations ontwikkelt software voor verzuimbegeleiding voor kleine en grote Werkgevers, Arbo- en Interventiebedrijven. De jarenlange exclusieve focus op arbo en reïntegratie, in combinatie met onze ervaring in software-ontwikkeling vormen de peilers onder ons succes. Track Innovations kiest bewust voor kwaliteit en innovatie door te investeren in kennis rond de softwareplatformen van Adobe, IBM, Microsoft en Exact.
Versie-overzicht Versie Datum Auteur Omschrijving 1.0 20-06-2012 Klaas van der Galiën 1.1 29-12-2012 Klaas van der Galiën 2012 Track Innovations B.V. Het auteursrecht berust bij Track Innovations B.V. Niets uit dit document mag worden gekopieerd of langs welke weg met welke middelen dan ook ter beschikking gesteld aan anderen of worden gepubliceerd zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de document eigenaar. Track Innovations B.V. BLAD 2 / 19
Inhoudsopgave 1. Voorwoord: introductie van de Job-Check...4 2. Wat is de Job-Check...6 2.1 Over Functiekenmerken en functiebelasting...6 2.2 Hoe werkt de Job-Check: de functie-analyse...6 2.3 De Job-Check baseert zich op de FML...7 2.4 De Job-Check uitslag: het stoplichtmodel...7 2.5 Begrijpelijke taal...8 2.6 De Job-Check bij kort en lang verzuim: progressie en regressie...8 2.7 Job-Check geeft inzicht in mogelijkheden alternatieve functies...9 3. Het belang van de Job-Check...10 3.1 Inleiding...10 3.2 Voordelen van de Job-Check voor de werknemer...10 3.3 Voordelen voor de leidinggevende...11 3.4 Werkgever: verzuimreductie en grote besparing op kosten van professionals...11 3.5 Voordelen voor de arbocoördinator...13 3.6 De voordelen voor de bedrijfsarts of arbodienst...14 4. De Job-Check en de privacy van de werknemer...16 4.1 Steun bedrijfsarts niet nodig voor de Job-Check...16 4.2 BW Art 7:658a. lid 1 en toestemming van de OR...16 4.3 Privacy statement...16 4.4 De Job-Check en het College Bescherming Persoonsgegevens CBP...17 4.5 Secure Sockets Layer protocol...17 4.6 De Job-Check werkt met alle verzuimsystemen...17 4.7 Referenties...18 5. Track Innovations...19 5.1 Demo...19 Track Innovations B.V. BLAD 3 / 19
1. Voorwoord: introductie van de Job-Check Onze wereld wordt steeds diverser, transparanter, sneller en complexer. Mensen zijn in het algemeen veel beter opgeleid dan pakweg 20 jaar geleden. Raken er steeds meer aan gewend overal en altijd internet beschikbaar te hebben, te communiceren, bij informatie te kunnen. SMSen, twitteren, chatten, skypen, voicemail: het zijn begrippen die niemand 20 jaar geleden kende. Als we kijken naar organisaties en werk, dan zijn er ook veel veranderingen. Werknemers worden meer en meer aangesproken op hun eigen verantwoordelijkheid. Zijn verantwoordelijk voor hun eigen leven, hun eigen vitaliteit, hun eigen arbeidsprestatie. Leidinggevenden sturen op het resultaat in plaats van op het proces; dat is vandaag veel meer de regel dan de uitzondering. 1 - Schermafdruk van de vragen uit de Job-Check Maar deze moderne ontwikkelingen gaan aan een ouderwets thema als verzuimbegeleiding gek genoeg eigenlijk onopgemerkt voorbij. In grote lijnen is de aanpak niet wezenlijk verandert. Toegegeven: de financiering van verzuim is verschoven van de overheid naar werkgevers. Maar de inrichting van het proces en de rol van de bedrijfsarts daarin kan klassiek genoemd worden. De zieke werknemer is in dit proces een speelbal van professionals. Hij wordt beoordeeld, en over hem wordt geoordeeld. Hoewel hij het grootste belang heeft bij de uitkomst, is zijn invloed mede door een gebrek aan know-how - op beslissingen klein. Dat is niet van deze tijd. De nieuwe mogelijkheden bieden kansen om verzuimbegeleiding nieuwe impulsen te geven. Effectiever te maken. Gunnen werknemer en leidinggevenden dezelfde proactieve en resultaat gerichte rol die ze binnen hun normale werkprocessen ook al innemen. En gunt ze dezelfde kansen, maakt ze even sterk in dit proces. Track Innovations bestaat nu bijna tien jaar. En al die tijd zijn we bezig geweest om software te maken voor verzuim. Ons motto: maak verzuimbegeleiding transparant, meetbaar en integer. Aan die kernwaarden moeten alle ontwikkelingen tegemoet komen. Track Innovations B.V. BLAD 4 / 19
De Job-Check is een arbo-innovatie die een nieuwe invulling vormt van deze missie. Een nieuw, slim arbo-instrument dat gebruikers via internet 7x24 toegang biedt tot persoonlijk informatie rond hun verzuimsituatie. Nijmegen, 29 december 2012 mr. A.K. (Klaas) van der Galiën Track Innovations B.V. BLAD 5 / 19
2. Wat is de Job-Check 2.1 Over Functiekenmerken en functiebelasting De Job-Check is allereerst een vragenlijst. Met vragen die de belastbaarheid van de zieke werknemer inventariseren. Het instrument maakt daarmee de vertaalslag van ziek naar functionele beperkingen in het takenpakket. Inzet ervan ondersteunt werknemer en zijn manager bij het voeren van verzuimgesprekken. Beide worden zich bewust van de mogelijkheden en onmogelijkheden binnen de eigen functie of ander werk. 2 - Voorbeeld van een vraag uit de Job-Check 2.2 Hoe werkt de Job-Check: de functie-analyse De werking van de Job-Check steunt op een voorafgaande functie-analyse. Een functie-analyse is een inventarisatie van de belasting die een functie kenmerkt. Track Innovations verzorgt bij implementatie van de Job-Check het opstellen van die analyses. Grotere, complexe organisaties kennen in de praktijk honderden functies. Toch hoeven die niet allemaal geïnventariseerd te worden. Want het gaat om de kenmerkende verschillen vanuit het oogpunt van de functiebelasting: zo beschouwd is de functie administratief medewerker personeelszaken waarschijnlijk identiek aan administratief medewerker salarisverwerking. We kunnen de functies met andere woorden indikken. En dan blijven er meestal maar een stuk of dertig werkelijk verschillende functies over. Een belangrijk onderdeel van het uitvoeren van de analyse is het uitvragen van werknemers en leidinggevenden. De Job-Check Profiler is een hiervoor speciaal gebouwde webapplicatie waarmee we hen on-line vragen stellen over hun functie. Dat zijn vragen die ingaan op die taken en situaties waarin de belasting van de functie zich manifesteert. Ook worden de medewerkers gevraagd naar reïntegratie-adviezen. Aan de hand van deze informatie weet de Job-Check welke vragen uit de FML relevant zijn voor een functie, en bij welke (mate van) beperking een werknemer geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt is. Track Innovations B.V. BLAD 6 / 19
3 - Voorbeeld van een inventarisatie 2.3 De Job-Check baseert zich op de FML Het handvat dat de Job-Check Profiler gebruikt om functies te inventariseren is de zgn. Functie Mogelijkheden Lijst (FML): de lijst die ook door een bedrijfsarts en het UWV wordt gebruikt om de belastbaarheid van een werknemer in kaart te brengen. De FML bevat zo n 75 gezichtspunten waarmee de belastbaarheid van een gezond mens kan worden beschreven. Uiteraard zijn voor een specifieke functie nooit alle 75 gezichtspunten van belang. Een leraar op een middelbare school bijvoorbeeld, hoeft weinig of niet te kunnen lopen om zijn functie uit te kunnen oefenen. Maar een serveerster in een restaurant wel. De functieanalsye brengt deze gegevens aan het licht. 2.4 De Job-Check uitslag: het stoplichtmodel De werknemer roept de Job-Check op door het invoeren van zijn BSN en personeelsnummer gegevens die hij gemakkelijk van bijvoorbeeld een loonstrook kan lezen. Hierdoor weet het systeem om wie het gaat, en wat de functie van de werknemer is. Vervolgens worden alleen de voor zijn functie en eventueel alternatieve functies relevante vragen gesteld. Na het beantwoorden van die vragen wordt de uitslag gepresenteerd door middel van het zgn. stoplichtmodel : - groen betekent: de werknemer ondervindt van zijn beperkingen bij deze taken of situaties geen problemen - oranje betekent: de werknemer kan alleen met aanpassingen deze taak of situatie uitvoeren - rood betekent: de werknemer kan als gevolg van zijn beperking deze situatie niet aan of deze taak niet uitvoeren. Track Innovations B.V. BLAD 7 / 19
De Job-Check matched de door de werknemer ingevoerde beperkingen met de kenmerkende, vooraf geïnventariseerde belasting van zijn functie. En presenteert al naar gelang de mate van de opgegeven beperkingen de eerder geïnventariseerde reïntegratie-adviezen. 4 - De uitslag van de Job-Check: groen = geen probleem, oranje = knelpunt. 2.5 Begrijpelijke taal De Job-Check is in begrijpelijk taal opgesteld en daarmee goed bruikbaar voor werknemer en werkgever. Eigenlijk is het een elektronische arbeidsdeskundige. Een ingevulde Job-Check maakt voor leidinggevende en werknemer snel zichtbaar waar knelpunten liggen tussen de belasting van een werknemer en zijn beperkingen als gevolg van ziekte. 2.6 De Job-Check bij kort en lang verzuim: progressie en regressie Onze klanten zetten de Job-Check voor de eerste keer in na twee weken verzuim. Vervolgens in de zesde week, en vervolgens iedere zes weken. Een ander onderdeel van de Job-Check is het overzicht belastbaarheid. Dit is een beknopte samenvatting van de laatste en drie voorafgaande Job-Checks. Track Innovations B.V. BLAD 8 / 19
5 - Overzicht belastbaarheid. De jongste Job-Check staat uiterst rechts. Bovenstaand praktijkvoorbeeld laat een Job-Check zien van een werknemer die problemen heeft met zijn bewegingsapparaat. Met name op het vlak van lopen zijn er grote beperkingen. Deze Job-Check laat heel mooi zien hoe de situatie is verbeterd: bij de meest actuele Job-Check (dat is: de meest rechtse) is er van alle beperkingen nog maar één oranje vlak over (buigen). Dit overzicht toont een ook voor leken gemakkelijk te interpreteren beeld: wordt de verzuimsituatie nu eigenlijk beter of slechter? 2.7 Job-Check geeft inzicht in mogelijkheden alternatieve functies Bij de functie-inventarisatie wordt meegenomen of de ene functie wellicht een alternatief is voor de andere. Werknemers die bijvoorbeeld zowel coördinerende- als uitvoerende taken hebben, kunnen bij psychische klachten de uitvoerende taken vaak nog prima aan. De uitslag van de Job- Check geeft inzicht in de mogelijkheden rond de eigen functie, maar ook in die rond de alternatieve functies. Track Innovations B.V. BLAD 9 / 19
3. Het belang van de Job-Check 3.1 Inleiding Wat is het voordeel van de Job-Check? En wie heeft dat voordeel dan? Gaat het alleen maar om geld, of kwantitatieve zaken of zijn er ook kwalitatieve voordelen? Daar gaat dit hoofdstuk over. We bespreken deze voordelen vanuit het gezichtspunt van de betrokkenen: - werknemer - leidinggevende - werkgever - arbocoördinator - arbodienst c.q. bedrijfsarts 3.2 Voordelen van de Job-Check voor de werknemer Voor de werknemer is de Job-Check iets anders dan voor zijn werkgever of een bedrijfsarts. Voor de werknemer is de Job-Check een vragenlijst. En na beantwoording: een instrument dat inzicht geeft in wat hij niet meer kan als gevolg van ziekte, en wat hij nog wel kan. En daarmee vormt het een goede basis voor het verzuimgesprek met de leidinggevende. Er zijn werknemers die menen dat ziekte een noodlot is dat mensen treft en dat hen tegelijkertijd volledig vrijstelt van het doen van werk. Leidinggevenden weten dat dat niet zo is. En dus geeft die invalshoek een verzuimgesprek soms een vervelende spanning: de werknemer wil in dat gesprek aantonen dat hij ziek is, en de leidinggevende heeft de wettelijke taak om te polsen of er benutbare mogelijkheden zijn maar wil, kan en mag over de mate van ziekte van de werknemer geen uitspraak doen. Herinnert u zich nog ons motto uit de inleiding? Het was meetbaar, transparant en integer : dat zijn de eisen die aan een volwassen verzuimbegeleiding moeten worden gesteld, en dus de eisen die aan de basis liggen van de instrumenten die wij aanbieden. Want: - meetbaar: het stoplichtmodel maakt duidelijk wat de werknemer wél kan, en welke inzet niet of niet zonder aanpassing van hem verlangd kan worden; - transparant: de analyse die de Job-Check presenteert, is tot stand gekomen op basis van een voorafgaande inventarisatie binnen de eigen organisatie is dus met andere woorden geen ivoren toren -verhaal maar objectieve informatie uit de eigen kring; - integer: bij dezelfde gevallen is de beoordeling identiek; niet afhankelijk van persoonlijke voorkeuren, inzichten en dergelijke. De Job-Check biedt de werknemer: - een maatstaf die transparant en integer tot stand is gekomen en hem inzicht biedt in zijn benutbare mogelijkheden; - een handvat voor het verzuimgesprek en dan een gesprek dat niet meer hoeft te gaan over ziekte maar over zijn reïntegratie-mogelijkheden; - een stressvrije, eerlijk en open benadering van zijn verzuim; de werknemer heeft dezelfde know-how als zijn leidinggevende en staat daarmee op gelijkwaardige voet. Track Innovations B.V. BLAD 10 / 19
3.3 Voordelen voor de leidinggevende De ondersteuning van de leidinggevende was voor ons het Leitmotiv bij het ontwikkelen van de Job-Check. Arbodiensten en verzuimgoeroe s verhullen zich vaak achter spreekkoren zoals: verzuim is gedrag, en gedrag is beïnvloedbaar Mooi gezegd, toch? Nou, eigenlijk niet. Want mij zegt het niets. Hoe moet ik als leidinggevende het verschil meten tussen willen en kunnen? Anders gezegd: hoe moet ik als leidinggevende in de praktijk nou een oordeel vellen over de vraag of een collega misschien niet wil werken dus: dat verzuim gedrag is - of niet kán werken? Dat is ondoenlijk. En los daarvan: er zijn veel ziektes waarbij ik geen enkele voorstelling heb wat de consequenties zijn op de werkvloer. Waarom is een administratieve kracht met bekken instabiliteit of hartritme storingen (volledig) arbeidsongeschikt? Ik mag het niet weten, ik wil het niet weten en ik kan er niets mee. Leidinggevenden die als taak ook verzuimbegeleiding hebben, hebben vaak het gevoel dat ze daarom een taak hebben waarvoor ze helemaal niet gekwalificeerd zijn. Werkgevers die verzuim op de agenda plaatsen en echt aan verzuim willen werken, maken het onbedoeld erger door deze leidinggevenden gesprekstrainingen te geven. Een prachtig voorbeeld van zo n training zien we in de VPRO documentaire Maak mij beter. In die documentaire gilt de gesprekscoach triomfantelijk tegen een leidinggevende tijdens het rollenspel: Je gaat het niet zeggen! Jij. gaat. het. niet zeggen! En zij geeft schuldbewust toe, dat ze het inderdaad niet gaat zeggen. Natuurlijk ga je het niet zeggen denk ik dan; je zou wel gek zijn. Want: waar baseer jij dan als leidinggevende je oordeel eigenlijk op? Je staat immers op glad ijs. De Job-Check maakt hier een eind aan. Het is een game-changer. De uitslag van de Job- Check maakt een verzuimgesprek eenvoudig, maakt het verschil tussen willen en kunnen inzichtelijk. Maakt het verzuimgesprek zakelijk, objectief en integer. Met de Job-Check in de hand kunnen leidinggevende en werknemer verantwoord beslissingen nemen over wel werken, niet werken of gedeeltelijk werken en eventuele aanpassingen. 3.4 Werkgever: verzuimreductie en grote besparing op kosten van professionals 3.4.1 Het kwalitatieve voordeel De verleiding is groot op deze plek meteen de uitleg te starten over geld. Want dat geld spreekt werkgevers toch het meest aan? Toch willen we ook juist op deze plek de kwalitatieve aspecten van de Job-Check benadrukken. De Job-Check is een krachtige verbetering van het proces van verzuimbegeleiding. In de Zembla documentaire over het casemanagement-buro Verzuimreductie konden we zien hoe de verzuimbegeleiders indringende vragen stelden over ziekte. Vragen die het exclusieve domein vormen van de bedrijfsarts en die dus niet gesteld hadden mogen worden. In het kielzog daarvan gonsde het op internet van de zzp-ers die hun verzuimtraining niet meer konden slijten. De belangrijkste peiler daarvan was immers: Vraag wat er aan de hand is! en dat mag nou juist evenmin op basis van privacy-wetgeving. De Job-Check biedt een eerlijk alternatief dat wél privacy-proof is. Dat recht doet aan de belangen van de werknemer én de werkgever. Track Innovations B.V. BLAD 11 / 19
Praten we over geld, dan zijn de voordelen voor de werkgever: - minder verzuim - besparing op kosten van arboprofessionals - minder vaak een beroep op de bedrijfsarts nodig 3.4.2 Minder verzuim Waarom minder verzuim? Omdat de Job-Check taakgericht reïntegreren mogelijk maakt. Ziek zijn is bij veel werkgevers een zwart-wit model: je bent ziek of je bent het niet. De Job-Check biedt gemakkelijk inzicht in de taken die een werknemer ondanks zijn ziekte nog kan uitvoeren. En ook inzicht in taken uit alternatieve functies die zonder problemen of met aanpassingen uitgevoerd kunnen worden. En daarom is er veel eerder sprake van gedeeltelijk verzuim. Als een werknemer gedeeltelijk verzuimt, dan blijft het contact met de werkvloer bestaan. En dat verlaagt ook de zgn. terugkeer drempel. Dit heeft een positief effect op de totale duur van het verzuim. Het opgetelde effect? Een daling van het verzuimpercentage doordat er vaker sprake is van gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid en het verzuim ook korter voortduurt. 3.4.3 Grote besparing op kosten van arboprofessionals Als we kijken naar het werk van een bedrijfsarts, arbeidsdeskundige of arbo-coördinator, dan kunnen we dat als volgt inventariseren. Allereerst moet een verzuimcasus worden geïnventariseerd. Denk aan het beantwoorden van vragen als: - wat zijn de beperking van de werknemer? - zijn die beperkingen dezelfde als bij het eventuele vorige contactmoment? - zijn die beperkingen een voldoende rechtvaardiging om de bedongen arbeid niet uit te voeren? - kan werknemer eventueel andere werkzaamheden / aangepast werk doen? Op basis van zo n inventarisatie en interpretatie worden in de volgende stap de reïntegratie-opties bepaalt. Arboprofessional Inventariseren (actuele situatie, oorzaken) analyseren (geloofwaardig, ernst, vragen stellen) opties reïntegratie bepalen opties bespreken met werknemer besluitvorming (verzuimverlof toekennen, werkhervatting afspreken) implementatie gemaakte afspraken Job-Check Deze stappen worden allemaal: transparant, meetbaar en integer door de Job-Check uitgevoerd! Geautomatiseerd. Dat scheelt gewoon tijd. De span-of-control van professionals wordt met een factor twee vergroot. En dat scheelt gewoon geld. Track Innovations B.V. BLAD 12 / 19
3.4.4 Minder vaak een beroep op de bedrijfsarts nodig Hoe verloopt een spreekuurcontact bij de bedrijfsarts? De bedrijfsarts informeert wat er aan de hand is. En stelt aan de hand van dat inventariserende gesprek een FML op. In de FML ligt vast, welke beperkingen in de belastbaarheid de werknemer kent. 6 - De Functionele Mogelijkheden Lijst FML zoals een bedrijfsarts deze hanteert Maar: waarom zouden we die vragen niet gewoon zélf stellen aan de werknemer? Eigenlijk is het oordeel van de arts alleen in die situaties relevant als de leidinggevende of arbocoördinator reden hebben om aan de oprechtheid van een werknemer te twijfelen. Met andere woorden: vrijwel nooit. De arts speelt deze informatie door naar een andere professional: een arbeidsdeskundige of een arbocoördinator. Deze interpreteert de verstrekte informatie en maakt de vertaalslag naar beperkingen en mogelijkheden binnen het werk van de verzuimende werknemer. Maar dat is geen raketwetenschap. Kan een computer ook prima. Beter zelfs, want die computer doet het op steeds dezelfde en gestructureerde manier. Meetbaar, transparant en integer. De inzet van de Job-Check betekent dat er minder vaak behoefte is aan het oordeel van (dure) professionals. En dat scheelt gewoon geld en tijd. Bijkomstig voordeel: die professionals kunnen zich toeleggen op de werkelijk interessante verzuimcases. Het standaard werk, zoals bijvoorbeeld iedere keer dezelfde reïntegratie-adviezen voor veel voorkomende aandoeingen, is weggevallen. 3.5 Voordelen voor de arbocoördinator 3.5.1 De Job-Check bespaart tijd Het zal misschien mijn persoonlijke beroepsdeformatie zijn, maar in mijn waarneming hebben arbocoördinatoren veel meer taken dan tijd. De beschikbaarheid van een instrument dat veel tijd bespaart door de fasen van - inventarisatie, - interpretatie van de ingewonnen informatie en Track Innovations B.V. BLAD 13 / 19
- opstellen van bespreekbare reïntegratie-mogelijkheden geautomatiseerd uit te voeren is dan meer dan welkom. Een ander voordeel ligt in de verankering van de oordeelsvorming: de Job-Check steunt op een voorafgaande gedegen functie-analyse. Het oordeel over wat wél en niet kan in een specifieke situatie is daarmee veel beter verankerd. En dus verloopt een gesprek met een verzuimende werknemer ook gemakkelijker: standpunten over benutbare mogelijkheden steunen immers met de Job-Check niet puur op het eigen persoonlijk inzicht, maar zijn een oordeel dat op een objectieve, navolgbare manier tot stand gekomen is. Transparant, meetbaar en integer. De onderbouwing van het wel of niet aanbieden van een alternatieve functie, of reïntegratie adviezen richting spoor 2 zijn met de Job-Check een fluitje van een cent. 3.5.2 JobCheck = gemak bij de claimbeoordeling Het recht op verzuimverlof vraagt om de beoordeling van: 1. is de werknemer ziek? 2. is door deze ziekte werknemer ongeschikt het eigen werk te doen? De bedrijfsarts kan 1)als enige beoordelen of de werknemer ziek is. Maar die beoordeling is vaak helemaal niet nodig omdat er helemaal geen reden tot twijfel is. De vraag of 2) de werknemer daardoor volledig ongeschikt is het eigen werk te doen kan een werkgever wél zelf beantwoorden. De Job-Check stelt alle vragen die een goede, gemotiveerde bedrijfsarts ook zou stellen. En maakt daardoor de claimbeoordeling of advisering daarover veel gemakkelijker. 3.6 De voordelen voor de bedrijfsarts of arbodienst Arbodienstverlening vertoont alle kenmerken van een product dat zich aan het eind van z n levenscyclus bevindt: er zijn veel aanbieders, er is veel prijsconcurrentie, en klanten zien het als een commodity artikel. Het vergt een andere aanpak om in zo n markt concurrerend en winstgevend te kunnen groeien. De prijs van deze dienstverlening bestaat voor het leeuwendeel uit de arbeidskosten van arbeidsdeskundigen en bedrijfsartsen. De sleutel tot succes kan dus alleen gevonden worden in efficiency verbetering. De Job-Check is een instrument dat het mogelijk maakt om geld te besparen dat gemoeid is met de inzet van professionals bij de verzuimbegeleiding. En dat is belangrijk voor een gezonde toekomst van deze bedrijfstak. Track Innovations B.V. BLAD 14 / 19
3.6.1 Job-Check = kwalitatieve verbetering van de verzuimbegeleiding Maar het gaat niet alleen om geld. Het gaat ook om kwaliteit. Want de Job-Check verbetert de kwaliteit van het proces van verzuimbegeleiding. In vergelijkbare casusposities zullen arbeidskundigen toch verschillende reïntegratie-adviezen geven. Het zijn echter lang niet altijd de omstandigheden van het geval die dat oordeel bepalen, maar de mensen die daarin acteren. Zaken als sympathie, gunnen, de zorg voor een conflict hebben een even groot aandeel in de oordeelsvorming. Met de Job-Check bannen we deze elementen uit. Want het is niet integer. Met de Job-Check kunnen professionals zich in hun verzuimaanpak ook kwalitatief differentiëren. Track Innovations B.V. BLAD 15 / 19
4. De Job-Check en de privacy van de werknemer 4.1 Steun bedrijfsarts niet nodig voor de Job-Check De Job-Check stelt geen medisch inhoudelijke vragen - alleen de bedrijfsarts mag dat soort vragen stellen. De Job-Check kan daarom onder de eigen verantwoordelijkheid worden uitgebracht. 4.2 BW Art 7:658a. lid 1 en toestemming van de OR De werkgever heeft een algemene verplichting tot reïntegratie van een zieke werknemer. De werkgever dient maatregelen te treffen en voorschriften te geven opdat de werknemer in staat wordt gesteld de eigen of passende arbeid te verrichten. De JobCheck gaat alleen in op de functionele mogelijkheden en beperkingen; art. 658a van het burgerlijk wetboek dwingt de werkgever dit soort informatie in te winnen. Van belang is wél, dat vóór gebruik schriftelijke controlevoorschriften zijn opgesteld en bekend gemaakt in de onderneming van de werknemer. In die controlevoorschriften moet beschreven zijn dat en onder welke omstandigheden de werknemer verplicht is de JobCheck in te vullen. Instemming van OR daarmee is vereist. 4.3 Privacy statement De Job-Check kent een privacy statement waarin de rechten en plichten van de werknemer worden uitgelegd. Track Innovations B.V. BLAD 16 / 19
4.4 De Job-Check en het College Bescherming Persoonsgegevens CBP Het CBP heeft de Job-Check beoordeeld. Vanuit het gezichtspunt van privacy valt naar het oordeel van het College op de Job-Check niets aan te merken. 4.5 Secure Sockets Layer protocol De EVI is een op Adobe Acrobat Reader gebaseerde vragenlijst. Voor de overdracht van gegevens wordt een veilige sessie opgezet die gebruik maakt van het SSL protocol. Gegevens kunnen dus niet door onbevoegden worden afgeluisterd. 4.6 De Job-Check werkt met alle verzuimsystemen De Job-Check werkt samen met alle verzuimsystemen. De Job-Check wordt opgeroepen via internet. Een klant kan op zijn eigen website een link naar de Job-Check plaatsen. Nadat de verzuimer de Job-Check heeft ingestuurd, maakt onze software daar een afslag van. Bijvoorbeeld voor de leidinggevende en voor de bedrijfsarts of arbodienst. Deze gebruikers kunnen de Job-Check via e-mail ontvangen. Omdat het aspect van de privacy geen rol speelt, zijn alle versies gelijk aan elkaar. Op wens kunnen we ook koppelingen realiseren met gangbare verzuimsystemen. Zo hebben we bijvoorbeeld voor Zorggroep Leveste Middenveld een dossierkoppeling gerealiseerd met AFAS profit. Job-Check s worden met deze koppeling geautomatiseerd in Profit opgenomen bij het verzuimdossier van de werknemer. Track Innovations B.V. BLAD 17 / 19
7 - Voorbeeld van een referentie naar de Job-Check via website van een klant 4.7 Referenties Via onze partner arbodienst Tredin wordt de Job-Check ingezet bij verschillende klanten, vooral in de sectoren zorg en onderwijs. Dat zijn naast grote klanten met meer dan 5.000 werknemers ook kleine klanten van rond de 250 arbeidsverhoudingen. Track Innovations B.V. BLAD 18 / 19
5. Track Innovations Track Innovations ontwikkelt software voor verzuimbegeleiding. Slimme programma s voor kleine en grote werkgevers, Arbo- en Interventiebedrijven. De jarenlange exclusieve focus op arbo en reïntegratie, in combinatie met onze ervaring in software-ontwikkeling vormen de peilers onder ons succes. Track Innovations kiest bewust voor kwaliteit en innovatie door te investeren in kennis rond de software-platformen van Adobe, IBM, Microsoft en Exact. Track Portal is ons verzuimmanagement systeem. Track Portal is een heel breed inzetbaar en configureerbaar softwareproduct dat wordt ingezet voor de procesondersteuning rond verzuim & interventies. We zijn het enige product op de Nederlandse markt als het gaat om: - actiepunten met configureerbare vragen, die erop gericht zijn de individuele verzuimsituatie te inventariseren of bijvoorbeeld aanvullende diensten aan te bieden - dat verweven is met facturatie (van Exact) op basis van verrichtingen, uren, abonnementen of mengvormen daarvan - per klant aanpasbare protocollen, importroutines, inrichtingen rond leiding & organisatie, verzuimoorzaak afhankelijke acties, etc. kent - onafhankelijk van de gebruikte browser is (IE, FireFox, Safari, Chrome), en op alle platformen draait (Windows, Adroïd of Apple). Naast Track Portal en de Job-Check brengen we de EVI op de markt. De EVI is een vragenlijst voor de vroegdetectie van lang verzuim. Deze EVI kan worden ingezet als digitale verzuimmelding die naast de kans op lang verzuim de werknemer ook een toepasselijk gezondheidsadvies geeft. Onze visie op verzuim laat zich samenvatten met de woorden: transparant, meetbaar en integer. Deze kernwaarden vormen de leidraad in de ontwikkeling van nieuwe softwarefuncties. We bouwen functies die recht doen aan een eerlijk verzuimproces, die geen informatie aan gebruikers ontfutselen. En onze klanten? Die zijn ook eerlijk en integer. Want klanten zijn bij ons geen nummers, of debiteuren, maar organisaties waar we graag mee samenwerken om onze gemeenschappelijke doelen te behalen. 5.1 Demo Als u naar aanleiding van dit whitepaper verder wilt praten over de Job-Check en wat dit instrument voor uw organisatie kan betekenen, neem dan gerust contact met mij op. Ik sta u graag te woord, en kan via internet in een half uur gemakkelijk een demonstratie verzorgen. U kunt mij bereiken op nummer 024 3816860. mr. Klaas van der Galiën, directeur. +++++ Track Innovations B.V. BLAD 19 / 19