OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 8 EDITIE 25 DEZE GRATIS OPLEIDINGSKRANT VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: JUNI 2014 PAGINA 9 EEN HOOPVOL PROJECT SOCIALE WERKPLAATS WEERWERK WINT L&D-AWARD PAGINA 19 MARLEEN VERSTRAETE DE TOPATLEET IN ECS: ECYES! PAGINA 24 LOOK BACK AT #ASTD2014 WWW.BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE
LEERLIJN 1 2 MASTERCLASSES DOOR JANE BOZARTH EN STEVE WHEELER LEERLIJN 2 3 KEYNOTES FONS LEROY: OPLEIDING, ONTWIKKELING & ARBEIDSMARKT JANE BOZARTH: SOCIAL MEDIA FOR LEARNING STEVE WHEELER: CURRENT TRENDS AND FUTURE TECHNOLOGIES FOR L&D LEERLIJN 3 RUILBIBLIOTHEEK LEERLIJN 4 L&D BOOK OF THE YEAR LEERLIJN 5 L&D NETWORKING Jane Bozarth (USA) Steve Wheeler (UK) Fons Leroy (B) Brussels44Center - OFO thv metro Kruidtuin - Brussel #stimulearning ldtalks.stimulearning.be SPONSORS M.M.V.
OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 8 EDITIE 25 DEZE GRATIS OPLEIDINGSKRANT VERSCHIJNT 4 MAAL PER JAAR AFZENDER / VU: BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRES: ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE NEDERLANDSTALIG UITGAVE: JUNI 2014 VOORWOORD PAGINA 9 EEN HOOPVOL PROJECT SOCIALE WERKPLAATS WEERWERK WINT L&D-AWARD PAGINA 19 MARLEEN VERSTRAETE DE TOPATLEET IN ECS: ECYES! PAGINA 24 LOOK BACK AT #ASTD2014 WWW.BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE 15% 04 Open Opleidingen Leren uit 05 boeken 06 Gespot Een hoopvol 09 project 15 Leerlocaties 17 TOP10 & Bedrijfsconsult 19 23 24 29 32 36 40 Op de praatstoel Events en Inspiratie Look back at #ASTD2014 Zoom op ROEM Leren op Maat Goed begonnen, meer dan half gewonnen Journal des Formations In 2006 toonde Rob Brinkerhoff aan dat slechts 15% van de lerenden nieuw gedrag vertoonden nà een training of opleiding. 70% van de lerenden probeerde wel, maar het lukte hen niet. De overige 15% probeerde het niet eens. Onze opleidingswereld schrok wellicht niet hard op van de woorden van de professor emeritus van de Western Michigan University. Wat de man vertelde was wel geweten door wie al een tijdje in L&D meedraaide, maar onze evaluatiepapieren toonden véél betere scores aan dan die 15%. Brinkerhoff had wel gelijk, maar wij deinden met zijn allen liever mee op de succesvolle 99 en 100% succescijfers die ons bezorgd werden door organisaties gespecialiseerd in kwaliteitslabels. Al wie zichzelf en zijn klanten op deze trouwens volkomen legale manier durfde voorliegen, kreeg bovendien nog subsidies van onze beleidsvoerders. Brinkerhoff s boek Telling Training s Story is nooit een bestseller geworden in Vlaanderen. De kwaliteit van trainingen wordt sinds de jaren 1950 vooral onder invloed van de vrij recent overleden Donald Kirkpatrick bestudeerd. Hij heeft het in zijn oeuvre over effecten op 4 niveau s waar reactie het eerste niveau zou zijn, gevolgd door de niveaus leren, gedrag en resultaten. Op www.roem.be houden we een pleidooi om de 4 niveaus van Kirkpatrick van volgorde te wisselen, en te werken vanuit de resultaten, i.c de bedrijfsdoelen. Het is het al dan niet bereiken van deze doelen waaraan leerinterventies moeten worden afgemeten (en eigenlijk kwaliteitslabels moeten worden afgeleverd.) Een verschrikkelijk moeilijke oefening, maar eentje die we met veel passie aan het uitvoeren zijn. Zal ROEM dan bewijzen dat leren effectieve resultaten en dus impact teweegbrengt? Ja, als onderdeel van performance consultancy hebben correct ingezette leeracties o.i. een grote invloed op de bedrijfsresultaten. Maar we geven het laatste woord aan Brinkerhoff: To isolate the impact of training is methodologically impossible and strategically counterproductive It s like saying I ve got a new laptop; now let s see if we can isolate the value of the B key. kristoff vandermeersch COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539-8200 Sint-Andries Vormgeving ARTI TUDE 0495 47 05 58 Druk Hudders 050 78 97 97 Personnel Managers Club
OPEN OPLEIDINGEN MANAGEMENT ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 61834 16-06-14 Projectmanagement basisopleiding - 2 daagse 3500 91264 16-06-14 Making acquisitions work 1210 100480 17-06-14 Feed your mind 2600 85384 17-06-14 Een succesvol businessplan opstellen 1790 95482 17-06-14 Business model generatie - bouw & innoveer uw business 9000 95809 19-06-14 Psychologie voor managers 9000 93157 19-06-14 Scrum-agile fundamentals & exam 1050 100482 19-06-14 Feed your mind 9000 27079 20-06-14 Reach voor downstream users 2018 35682 20-06-14 Lean office game 9830 75139 23-06-14 Kennismakingsavond nlp practitioner 9052 95133 23-06-14 Certified ScrumMaster 3000 95200 24-06-14 Strategie vanuit de praktijk 1982 95690 24-06-14 Project leiderschap 9000 79511 26-06-14 Activeer uw gedragscode 9200 102634 30-06-14 Ondernemen in moeilijke tijden 8200 95011 03-07-14 Projectmatig werken voor niet-projectmanagers 9051 63881 07-07-14 Prince2 fasttrack 1050 63880 25-08-14 Prince2 fasttrack 1050 85509 25-08-14 Summer class lean 8500 95054 25-08-14 Projectmanagement - Technische aspecten 3000 95558 26-08-14 Financieel management voor de niet-financiële manager 9000 95046 27-08-14 Projectmanagement - Financiële aspecten 3000 95038 28-08-14 Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten 3000 95834 02-09-14 Aikidocommunicatie om met culturen om te gaan 9971 94584 16-09-14 Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent 3000 95053 16-09-14 Projectmanagement - Technische aspecten 3000 95481 17-09-14 Business case calculation - investeringsanalyse 9000 95624 18-09-14 Managing projects 9000 95467 18-09-14 Balans lezen voor niet-specialisten 9000 94995 18-09-14 PRINCE2 Foundation + Exam 9000 16019 19-09-14 Contractenbeheer 2018 64192 20-09-14 Postgraduaat bedrijfskunde 3500 91280 22-09-14 Operating business in a global economy 1210 95713 23-09-14 Sla - service level agreements 9000 95741 24-09-14 Valkuilen bij het werken met (onder)aannemers 9000 93114 24-09-14 Prince2 foundation & examen 1050 63492 24-09-14 Prince2 practitioner & exam 1050 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Persoonlijke managementvaardigheden ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 66029 13-06-14 Omgaan met moeilijke klanten 3400 95756 17-06-14 Verslaggeving op 1 A4 9000 De Gussem Training & Consulting bvba Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching COMMUNICATIE MOTIVEREND LEIDINGGEVEN OMGAAN MET AGRESSIE TIME MANAGEMENT, CHANGE, STRESS, CONFLICTHANTERING, ONTHAAL resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht Prikkelende training & advies SBM biedt u specifieke maatoplossingen en in house trainingen aan. Dit, steeds in nauw overleg met de klant én op een uiterst flexibele en efficiënte wijze. Doe beroep op SBM, meer dan 2500 vakspecialisten en ruim 50 jaar praktijkgerichte ervaring. T 050 40 30 90 info@sbmopleidingen.be www.sbmopleidingen.be + 32 473 91 52 06 - INFO@DEGUSSEMTRAINING.BE WWW.DEGUSSEMTRAINING.BE 4 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be
LEREN UIT BOEKEN COMMUNICATIEF LEIDERSCHAP Conny de Laat, Erik Reijnders - Koninklijke Van Gorcum ISBN 978 90 232 5153 8-112 p. - paperback Hoe maak ik mijn team medeverantwoordelijk? Hoe ga ik om met onrust in mijn team? Hoe kan ik effectiever communiceren met mijn team? Hoe? Dit boek is voor leidinggevenden die willen excelleren in communiceren: als jij beter communiceert, leidt dat tot significant betere prestaties van jouw team en daarmee van je organisatie. Het boek is een leidraad op weg naar een communicatieve organisatie. VREES JE STERKE PUNTEN Robert E. Kaplan & Robert B. Kaiser - WPG ISBN 978 90 003 3542 8-160 p. - paperback Het is niet alleen belangrijk om te ontdekken wat je sterke punten zijn, je moet ook voorkomen dat deze sterke punten tegen je gaan werken. De meeste seminars focussen op het verbeteren van je zwakke punten. Leiderschapsexperts Robert E. Kaplan en Robert B. Kaiser tonen aan dat de grootste valkuil juist je sterke punten kunnen zijn. COACHING ESSENTIALS VOOR MANAGERS Ien G.M. van der Pol - Boom Nelissen ISBN 978 90 244 0307 3-208 p. - paperback & gratis e-book Dit boek is een inspiratiebron voor leiders die hun mensen in beweging willen krijgen, effectiever willen communiceren en beter willen omgaan met weerstand en emoties op het werk. Via kennis, kunde en ervaringswijsheid biedt dit boek de essentie van coachend leiderschap. Ethiek, houding, vaardigheden, theorieën en methoden zijn helder en toegankelijk beschreven en voorzien van voorbeelden uit de praktijk. WORD EEN HELD Bas Kodden - Boom Nelissen ISBN 978 90 244 0295 3-140 p. - paperback & gratis e-book Dit boek helpt je een HELD te worden: een Hoog Energieke Leidingnemende Doener. Een HELD is bevlogen, vitaal en toegewijd en weet waar zijn talenten liggen. Dat leidt daadwerkelijk tot meer plezier in je werk, tot betere prestaties en een grotere kans op succes. Aan de hand van praktisch toepasbare managementtheorieën, persoonlijke belevenissen en ontmoetingen met uiterst bevlogen personen reikt dit boek je een stappenplan aan. Kom van denken naar doen, zodat je vol energie leiding kunt nemen over je eigen leven. DIT IS DE MAAND WAARIN IK HET ANDERS DOE Sasja Dirkse & Angela Talen - Academic Service ISBN 978 94 622 0043 2-144 p. - paperback Dit is de maand waarin ik het anders doe helpt je met concrete voorbeelden, zelftests en oefeningen bij het bepalen van wat je wilt én bij het realiseren daarvan. Het 4-disciplinemodel voor persoonlijk leiderschap helpt je om te herkennen hoe je bestaande patronen soms zelf in stand houdt en hoe je een verandering die je wilt écht kunt realiseren. En omdat de praktijk weerbarstig is, en er altijd redenen zijn om niet te veranderen, kun je meteen aan de slag met de 30-dagen veranderkalender. Met voor elke dag één stap op weg naar regie, balans en geluk. Op het werk en ook thuis. STUWEN EN STUREN Tom Vandooren - ACCO ISBN 978 90 334 9537 3-240 p. - paperback Dit boek legt de weg van visie naar effecten bloot, een weg die loopt langs leiden én motiveren van medewerkers, en langs 'efficiëntiviteit' en tevredenheid. Een weg die bepaald wordt door interne én externe krachten. Een weg die het moet hebben van evenwichten en maatwerk. In dit boek geen ijzeren wetten, onfeilbare stappenplannen of grote waarheden. Wel een uitvoerige landkaart, doorspekt met inspirerende voorbeelden en 101 open vragen. #BELIEVE Sihame El Kaouakibi - LannooCampus ISBN 978 94 014 1240 7-168 p. - paperback De hedendaagse jeugd in de steden wordt al te vaak bekeken als een hardnekkig probleem. In #Believe pleit Sihame El Kaouakibi voor een andere kijk op de stedelijke jeugd. Centraal staat de kracht van jongeren. Dit is volgens haar dé sleutel voor de toekomst. Vanuit het enorme potentieel dat zij ziet bij deze jongeren, komt ze tot een oproep aan het beleid maar ook aan de hele samenleving om de oogkleppen af te werpen en het talent van jongeren aan te spreken. VANDAAG DOEN WAT MORGEN NODIG IS Rob Fijlstra - Van Duuren Media ISBN 978 90 896 5206 5-192 p. - paperback Hoe leren we om organisatieverandering te associëren met vrolijke begrippen als avontuurlijk, plezierig en inspirerend? Het gaat hier over doorbraken realiseren, geestverwanten samenbrengen en met minder inzet van uren veel meer bereiken. Alles wordt dan lichter, leniger en betekenisvoller. Bij zelfgekozen ontwikkeling krijg je het gevoel dat je zinvol werk doet waarbij je trouw blijft aan je eigen keuzes, en een organisatie waarin je samen met anderen zonder onzinactiviteiten het leven van alle betrokkenen gelukkiger maakt. ONGEZIENE RESULTATEN Marcel Van der Avert - LannooCampus ISBN 978 94 014 1685 6-200 p. - integraalband In dit boek toont Marcel Van der Avert u hoe het anders kan. Richt uw aandacht niet uitsluitend op de klassieke kengetallen en aanpak, maar heb ook oog voor en oor naar de verborgen processen die kunnen helpen om uw ambities te vervullen. Ongeziene resultaten illustreert hoe het neutraliseren van ongeschreven regels, limiterende waarden en beperkende overtuigingen als resultaatversnellers werken. Ook een alternatieve methode van samenwerken tussen leidinggevenden en medewerkers leidt tot ongeziene, positieve effecten. TEAMTOOLS ONLINE Martijn Vroemen & Sibrenne Wagenaar - Thema ISBN 978 90 587 1880 8-120 p. - paperback Eindelijk een oefeningenboek dat niet bang is voor het internet. E-mail, social media en smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van mensen die samenwerken. Waarom gebruiken we deze tools dan zo spaarzaam als het om samen leren gaat? Veel trainers hebben nog behoorlijk wat schroom om bij opleiding en teamcoaching het internet op te gaan. Jammer, want de mogelijkheden met App en Web zijn eindeloos. Met Teamtools Online haalt u teamontwikkeling uit het vergaderlokaal naar de dagelijkse realiteit. KIES EEN VAN DEZE BOEKEN TOT L&D-BOEK VAN HET JAAR 5
2de editie van HR Xpo bevestigt nood aan HR beursplatform Net als vorige editie bezochten om en bij de 1.200 HR Professionals HR Xpo, de vakbeurs voor oplossingen en diensten voor personeelsbeleid op 27 en 28 maart in Kortrijk Xpo. Zij konden er terecht bij de net geen 100 exposanten die deel uitmaakten van deze vervolgeditie. DONDERDAG 22 MEI 14 Het kleinschalig opgevat event It s all about Leadership werd gesmaakt door 75 L&D en Talentmanagers. Hun conclusie: We want more. 6
Fem tastique: Manage de Vrouw in Jezelf by SBM Opnieuw een prachtige Fem tastique-dag achter de rug! Confronterend, leerrijk, motiverend, netwerken, heerlijk, genieten, uitwisselen zijn de woorden die ik spontaan neerpen wanneer ik terugblik op dit schitterende programma. Op mijn Facebookpagina pronkt de slogan Fem tastique=fantastisch. Bedankt! (Eva T.) OPEN OPLEIDINGEN 80 JAAR CURSUS TOP10 BASISKENNIS 1 129 2 3 4 5 6 7 8 9 10 BOEKHOUDEN 5x 25,80 of ineens: NEDERLANDS FOUTLOOS SCHRIJVEN EN SPREKEN 6x 26,50 of ineens: BEDRIJFSBEHEER (Start uw eigen zaak) 6x 36,50 of ineens: FRANS, SPAANS, ENGELS, DUITS, ITALIAANS, enz 12x 16,58 of ineens: EIGEN WEBWINKEL STARTEN 5x 45,80 of ineens: NAGELSTYLING (incl. Nailart, Naildesign, DVD en pakket) 9x 38,80 of ineens: MEDISCH SECRETARESSE 12x 33,25 of ineens: LIFE COACH 9x 55,44 KINDERZORG of ineens: 15x 46,60 of ineens: BSO KANTOOR ERKEND door de Vlaamse Overheid 18x 44,40 of ineens: NIEUW! 159 219 199 229 349 399 499 699 799 Kies nú uit 300 cursussen via NHA! Studeer thuis voor een waardevol diploma "Ik volg de cursus Gewichtsconsulent van NHA, thuis en in mijn eigen tempo. Zo kan ik de cursus goed combineren met mijn drukke werkzaamheden. Kies ook voor een cursus van NHA!" Nathalie Meskens GRATIS STUDIEGIDS: www.nha.be KMO-PORTEFEUILLE 50% KORTING Een greep uit ons aanbod BSO Kantoor BSO Algemeen ASO Algemeen Bedrijfsbeheer Boekhouden Personeelszaken Middle Management Gewichtsconsulent Online Marketing AutoCAD Excel, Word, Office Joomla Webpage Designer Spaans Engels Frans Kasteelpleinstraat 8-2000 Antwerpen Bel ons gerust: 03-257.51.91 Starten kan elke dag. Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be BDOK0614 Secundair Onderwijs Beroepscursussen Computer & Internet Taalcursussen 7
OPEN OPLEIDINGEN 95753 18-06-14 Verkopen aan top management 9000 95339 18-06-14 Verbindende besluitvorming 1000 93185 19-06-14 Feedback vanuit verbindende communicatie 1000 95081 19-06-14 Problemsolving tools en technieken 2600 95340 20-06-14 Conflicthantering vanuit verbindende communicatie 1000 12948 08-07-14 Assertiviteit en aikido 9971 97098 09-07-14 Mindful lezen - smartreading summerschool 3450 100488 04-08-14 Ontwikkel je persoonlijk leiderschap 9032 94942 19-08-14 Time management en beheer van uw Outlook mailbox 1120 94722 20-08-14 Emotionele intelligentie en NLP 1140 95679 21-08-14 Master your TO-DO List - Extra tijd door persoonlijk 9000 95674 26-08-14 Master your TO-DO List - elke dag uw mailbox leeg 9000 97099 27-08-14 Mindful lezen - smartreading summerschool 3450 66025 05-09-14 Methodisch vergaderen 3400 100465 09-09-14 Praktijkopleiding tot loopbaancoach 1000 16232 17-09-14 Creativiteit en innovatie stimuleren 2800 100614 18-09-14 Opleiding professional coach (opc14) 3500 31656 18-09-14 Priority manager working sm@rt with ms outlook 1930 86079 19-09-14 Teamdynamica 3400 95337 19-09-14 C-vitamines 2640 64193 20-09-14 Postgraduaat relatie- & communicatiewetenschappen 3500 95509 23-09-14 De anti-klaag workshop 9000 94559 23-09-14 Consultancy: vaardigheden voor consultants 3000 69929 24-09-14 Training assertiviteit in de praktijk 9700 96727 24-09-14 Coachende skills voor elke manager: coachen is het nieuwe 1700 100613 25-09-14 Masterclass systemic coaching (msc4) 3001 MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Zakelijke managementvaardigheden ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 91293 16-06-14 Consultants die zichzelf verkopen 2300 95538 16-06-14 Effectieve persoonlijke communicatie 9000 85380 17-06-14 Notuleertechnieken 2030 94924 19-06-14 Onderhandelingstechnieken en -vaardigheden 1830 101640 19-06-14 Leidinggeven aan thuiswerkers 1000 101689 23-06-14 Tewerkstellen in de UK: de essentiële punten samengebracht 2600 95761 24-06-14 Voeren van verzuimgesprekken op de werkvloer 9000 95297 24-06-14 People management (basisopleiding Werken met mensen) 3000 102676 01-07-14 Summerschool: Succesvol leidinggeven 9031 94669 03-07-14 Communicatievaardigheden voor professionals 2600 16239 07-08-14 Management: correct coachen 2800 16231 14-08-14 Onderhandelen: tactieken en strategiën 2800 95620 19-08-14 Managing people - werken met mensen 9000 95188 21-08-14 Speech en presentatietechnieken 2800 71694 27-08-14 Coach van verbeteringsprojecten 9160 101684 28-08-14 Stapstenen naar effectief leiderschap 3000 95193 02-09-14 Speech- en presentatietechnieken voor ervaren sprekers 2030 95070 11-09-14 Workshop Prezi: uw presentatie, maar dan met schwung! 2030 95492 17-09-14 Coaching & managing van sales teams 9000 8 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be Seminaries & opleidingen Betrouwbaar en praktijkgericht Fiscaliteit Accountancy Vennootschapsrecht Financieel beleid Financiële Excel Het voordeel van kwaliteit www.kennisateliers.be
SOCIALE WERKPLAATS WEERWERK WINT L&D-AWARD EEN HOOPVOL PROJECT Mensen met een verslavingsgeschiedenis opnieuw aan het werk krijgen, is geen voor de hand liggende opdracht. Niet alleen omdat ze vaak niet over de basiscompetenties beschikken, maar ook omdat ze dikwijls niet gewend zijn zelf keuzes te maken en hun leven in handen te nemen. Sociale werkplaats WeerWerk brengt raad, doet kansen grijpen en groeien. De Sleutel, dat al jaren gespecialiseerd is in preventie en hulpverlening voor mensen met een verslaving, startte de werkplaats Weerwerk op. Daarvoor kreeg de organisatie onlangs de Learning & Development Awards van Stimulearning. HRMagazine had een gesprek met afdelingshoofd Guido Maertens en Sarah De Meyer, verantwoordelijke voor competentiebeheer en -ontwikkeling, over hun methode die zo succesvol is, dat ze die ook willen uitdragen naar de reguliere bedrijfswereld. WeerWerk is een organisatie die gegroeid is uit De Sleutel, dat zich al veertig jaar inzet voor drughulpverlening, vertelt Guido Maertens. Zo n zeventien jaar geleden hadden we het gevoel dat we er een stap bij moesten zetten. We werkten al aan preventie en re-integratie aan het einde van het hulpverleningstraject, maar terwijl we in tussenhuizen al mensen begeleidden naar individueel wonen, bestond er nog niets soortgelijks op vlak van werk. Dat een structurele daginvulling heel belangrijk is, is voor iedereen duidelijk. Wie na een langdurige periode hulpverlening terug in de maatschappij komt en die daginvulling niet heeft, verliest zich vlug in het oude stramien. Daarom hebben die mensen een hoopvol project nodig: een traject naar duurzaam werk. Op welke manier is dat idee dan uitgewerkt tot het Weerwerk van vandaag? Guido Maertens: We kregen dit idee in een periode waarin de sociale economie zich begon te ontplooien, en kregen ook een erkenning als sociale werkplaats van onbepaalde duur. In de praktijk was er echter veel chaos. Er werd gewerkt en geld verdiend, maar er zat te weinig structuur en organisatie achter. Mensen moeten bezig zijn met een project naar de toekomst. We hadden nood aan meer structuur, reglementering, een toekomstvisie en een project. Destijds was er bijna elke maand een agressie-incident, en bedroeg het ziekteverzuim bij onze doelgroepmedewerkers liefst 25%. De grootste oorzaak was dat de medewerkers geen project met doelstellingen hadden, en niet wisten waar ze naartoe wilden. We groeiden dus van geef werk en het probleem is opgelost naar mensen leren werken, hen leren inzien wat nodig is om te kunnen werken, en hen laten groeien in een duurzaam traject. Om de tools en methodieken daarvoor te ontwikkelen, hebben we met middelen van het Europees Sociaal Fonds vier jaar geleden onze medewerker Sarah De Meyer vrijgesteld. Een aantal dingen bestonden nog niet, dus hebben we die zelf ontworpen. Zo wordt vandaag elk gesprek voorbereid, met een doelstelling en volgens een methodiek, zodat er een resultaat bereikt wordt dat ook wordt opgevolgd. Voor al onze medewerkers, is er ook een persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) gekomen. Het is onze intentie om ook voor alle omkaderingsmedewerkers met een POP te gaan werken. 9
L&D AWARDS 2014 Alle problemen waar ondernemers mee kampen - geen tijd, kennis of middelen - hebben wij ook meegemaakt. Sarah De Meyer Hoe gaan jullie tewerk met het POP? Sarah De Meyer: De eerste stap die we met het POP gezet hebben, is de medewerkers zelf hun traject in handen te laten nemen in plaats van hen zomaar aan te bieden wat wij denken dat goed voor hen is. Daarvoor hebben we alles vertaald in de taal van de medewerker. We spreken dus nog wel over competenties, maar dan in de ik-boodschap, eenvoudig en duidelijk te begrijpen, ook voor anderstaligen. We werken ook met niveaus, zodat mensen zelf aangeven tot waar ze willen geraken. Voor onze medewerkers hebben we twee pakketten ontwikkeld, richting uitvoerend of inzichtelijk werk, die verschillende kansen tot groei bieden. Daar zijn we constant mee bezig op het werk. Wie later bijvoorbeeld met vrachtwagens wil rijden, kan hier in de industriële werkplaats al een heftruckbrevet behalen, leren stapelen, doorzetten en zelfstandig werken. Op die manier zijn we voortdurend in onderhandeling met onze medewerkers, zowel voor het standaardpakket als voor de opties. Dat geeft een enorme drive aan de mensen die hier werken. Wie binnenkomt, doorloopt eerst een voortraject: wie ben ik? Hoe gedraag ik me op de werkvloer? Waar wil ik naartoe? Zo weten we waar we naartoe werken op lange termijn en welke stappen we concreet moeten zetten. Iedereen start met het basispakket om de werking van de werkplaats en de technische basisvaardigheden te leren kennen. Daarna geven mensen zelf aan wanneer ze klaar zijn voor de volgende stap. Leren onderhandelen maakt deel uit van de integratie. Mensen leren meer mogelijkheden voor zichzelf zien dan ze eerst dachten, en kunnen zelf beslissen en keuzes maken. Na het basispakket kunnen ze kiezen voor uitvoerend werk, waarbij de werkplaatsleider zeer precieze instructies geeft, of inzichtelijk werk, waarbij ze enkel de opdracht krijgen en de manier waarop ze die afwerken zelf leren invullen. De twee posities zijn voor ons evenwaardig. Het belangrijkste is dat mensen zelf hun kansen grijpen en groeien. Dat overdragen van de verantwoordelijkheid aan de mensen zelf was de moeilijkste, maar ook de meest lonende stap. Ook al omdat we dat zelf niet gewend waren. Maar nu is de medewerker aanwezig bij elk sleutelmoment en beslissing, om deel te nemen aan de discussie. OVER DE SLEUTEL EN WEERWERK De Sleutel bestaat sinds 1974 en biedt preventie, crisisopvang, ambulante en residentiële hulpverlening en werkgelegenheid voor mensen met drugproblemen en risicogroepen. In de sociale werkplaats WeerWerk, die in 1997 werd opgericht, werken vandaag in totaal 170 mensen, waarvan veertig man voor de omkadering. Het afgelopen jaar werkten er 90 vrijwilligers, mensen met het statuut van arbeidszorg. Hun activiteiten omvatten onder meer afbraak en ontmanteling, isoleren, schilderwerken en gipskarton wanden en plafonds, assemblage, verhuizen en inpakken, snoeien, groenonderhoud en tuinaanleg. De medewerkers worden opgevolgd naarmate hun mogelijkheden: wie veel zelf kan, krijgt evaluaties, hulp bij het opstellen van een plan en kan op basis daarvan dingen ondernemen. Anderen krijgen waar nodig begeleiding, bespreken de zaken in groep en kunnen met hun vragen altijd bij de omkadering terecht. En een derde groep krijgt bij elk probleem of sleutelmoment een individuele voorbereiding met een jobcoach, die hen helpt om keuzes te maken. 10
L&D AWARDS 2014 We groeiden van het 'geef werk en het probleem is opgelost' naar mensen leren werken Guido Maertens Zodra mensen zich op dat tweede niveau bevinden, krijgen ze meer verantwoordelijkheden voor zichzelf en hun taken. Ze nemen zelf de volgende stappen, zoals opties bijnemen om extra vaardigheden te leren, met mensen te oefenen, en zo meer. De langetermijnopdracht in het POP is gekozen door de medewerker zelf, samen met enkele kortetermijndoelstellingen binnen de pakketten en opties. De acties die daaraan gekoppeld worden zijn heel concrete zaken die we levendig houden op de werkvloer. Om de drie maanden komen ze aan bod bij het overleg. Wil iemand bijvoorbeeld een rijbewijs halen om met die vrachtwagen te kunnen rijden, dan moet hij eerst sparen voor het rijbewijs, zich dan inschrijven enzovoort. Als die persoon s morgens opstaat, ziet hij dat doel voor zich, in plaats van zomaar zijn tijd te voldoen. Op die manier geven we hen ook het geloof, de overtuiging, dat er nog een toekomst is. Welke impact heeft deze aanpak op de werkvloer? Guido Maertens: Het aantal gevallen van agressie is teruggebracht naar nul, en met een ziekteverzuim van 9,5% scoren we het beste van de hele sociale economie. Iemand met een verkeerde attitude op het werk wordt daar meteen op aangesproken, en heel wat mensen schrikken van die directe aanpak. Er zijn heel wat leidinggevenden die dat niet durven, en dat komt vooral omdat men er niet in is opgeleid en er geen methodiek is waarop die mensen kunnen terugvallen. Nochtans is dat vrij eenvoudig aan te leren, maar je moet het kaderen in een bredere visie en mentaliteit. Onze werkplaatsleiders zijn technisch geschoolde mensen, geen opvoeders, maar door onze pakketten en opties standaard te maken, in een eenvoudige taal, zijn ze voor iedereen duidelijk. Sarah De Meyer: Op elk moment en op elke plaats weten mensen op welke plek ze zich bevinden in het systeem en wat hun functie is in het geheel. Ze weten dat ook van elkaar. En ze hebben een duidelijk beeld van wat er van hen verwacht wordt. Dit is geen plek waar je op pensioen gaat, want iedereen is hier een passant. Dit is een plek om te leren, trainen en groeien tot je je doel bereikt, een tussenstap om mogelijkheden te zoeken en een duurzame job te bereiken. De grote kracht van het POP zit daarbij vooral in het feit dat we het dagelijks maken. Overal kent men functioneringsen evaluatiegesprekken, maar vaak is dat slechts één keer per jaar en stopt het daarbij, en komt er niet meer uit dan een opleidingsmoment of afspraak. Bij ons gebeurt het om de drie maand en worden de acties ingebed in de dagelijkse training en oefening, terwijl de medewerker zelf mee beslist welke acties die wil ondernemen. Je moet dus wel in actie schieten, want over drie maanden moet je het kunnen. Jullie willen dit ook uitdragen naar de reguliere bedrijfswereld. Waarom? Guido Maertens: We hebben doorheen de jaren een goede knowhow en visie opgebouwd, die we graag willen overdragen. Ook de gewone bedrijven halen voordeel uit gelukkigere en gemotiveerdere medewerkers, en willen vermijden dat mensen uit de boot vallen door persoonlijke problemen. Niet alleen vanuit onze hulpverlenersvisie, maar ook puur bedrijfseconomisch is dat van enorm belang. Sarah De Meyer: We wilden een systeem maken waardoor we al wat we willen doen ook effectief bereiken, door onze beperkte middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten. Alle problemen waar ondernemers mee kampen geen tijd, kennis of middelen hebben wij ook meegemaakt. Daarom kunnen we hier gericht advies in geven. Stel dat je een goede metser hebt, die slecht reageert wanneer hij een opmerking krijgt, dan zou het zonde zijn die te verliezen wanneer je door een gerichte aanpak op de werkvloer dat gedrag kunt bijsturen. Zowel bij arbeiders als bij bedienden kan onze methodiek dus heel wat verschil maken. 11
L&D AWARDS 2014 Guido Maertens: Wanneer een privébedrijf interesse heeft, gaan we eerst praten met het management om de mentaliteit te peilen. Als je niet bereid bent tijd en ruimte te maken en je visie of mentaliteit aan te passen als dat nodig is, lukt het niet. Daarnaast kunnen we direct leidinggevenden trainen in het omgaan met mensen, agressie of wegsteekgedrag. Dat duurt geen twee jaar, maar kan heel kort en duidelijk worden doorgegeven. Tot slot moet je ook een bedrijfssysteem installeren waarin mensen groeikansen en perspectief krijgen, en aan hun eigen ontwikkeling werken. Onze volgende stap is te groeien naar een maatwerkbedrijf. De subsidies worden immers persoonsgebonden en afhankelijk van de afstand tot de arbeidsmarkt. Hoe groter iemands moeilijkheden, hoe meer geld die dus krijgt. Dat geldt ook voor reguliere bedrijven, die voor minder zware taken zo n systeem kunnen opzetten en dan extra subsidiëring krijgen voor de ondersteuning. Voor die ondersteuning kunnen wij dan zorgen. Met dank aan - Tekst: Barbara Vandenbussche Foto s: Ivan Mervillie STEL JE KANDIDAAT VOOR 2015 Frank Toussaint 12
OPEN OPLEIDINGEN 95299 18-09-14 People management (basisopleiding Werken met mensen) 1982 95513 18-09-14 De dirty tricks van het onderhandelen 9000 99560 18-09-14 Kennismakingsavond opleiding professionele coach 1880 102666 23-09-14 Body language - lichaamstaal beheersen en gebruiken 8500 102678 24-09-14 Snellezen 8500 INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE Personeel ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 101573 12-06-14 Buitenlandse kaderleden (expatriates) in kaart gebracht 2140 101568 12-06-14 Belgisch arbeidsrecht voor Nederlandse bedrijven 9060 101617 12-06-14 Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar 1000 101708 12-06-14 Verlaag uw loonkost, verminder uw doorstorting bedrijf 2020 85373 13-06-14 Competentiegerichte selectiegesprekken voeren 8500 95574 13-06-14 Het grote blunderboek van het ontslagrecht 9000 101703 16-06-14 Uw loonpakket 3x geoptimaliseerd 9000 95290 17-06-14 Actuele sociale topics voor het ANPCB 2018 101578 17-06-14 De essentie van coaching 1060 101587 18-06-14 De essentie van sociaal recht 9000 95813 19-06-14 Rendement van leertrajecten 9000 101668 19-06-14 Personeelsbeleid in al zijn facetten 2600 101680 20-06-14 SD Worx Certified Payroll Professional 2000 95578 20-06-14 Hr kpi s 9000 101601 23-06-14 Einde loopbaan: Van tijdskrediet tot werkloosheid 9000 101581 26-06-14 De essentie van Human Resources Management 9051 101641 26-06-14 Minder agenda, meer tijd 9000 101700 26-06-14 Update sociaal en fiscaal recht 2020 31370 27-06-14 Competentiegericht interviewen 3001 97086 30-06-14 Mbti stap 1 kwalificatietraining 1831 101702 30-06-14 Update van het Nederlands arbeidsrecht 2140 101741 30-06-14 Zo past u sociaal recht toe 1982 101588 03-07-14 De essentie van sociaal recht 1800 59382 08-07-14 Iwam masterclass: werken met de werkmotivaties 9700 95369 08-07-14 Meten van werkmotivatie 9700 101742 18-08-14 Zo past u sociaal recht toe 2550 101582 21-08-14 De essentie van Human Resources Management 2550 101589 21-08-14 De essentie van sociaal recht 2550 97089 28-08-14 Mbti stap 2 kwalificatietraining 9000 95161 04-09-14 Interviewtechnieken bij werving en selectie 1982 97094 09-09-14 16pf kwalificatietraining 9000 97083 09-09-14 Mbti stap 1 kwalificatietraining 2980 27083 12-09-14 Human resources management 2018 101572 15-09-14 Budgetteren van personeelskosten 2600 101743 16-09-14 Zo past u sociaal recht toe 3560 59381 17-09-14 Iwam masterclass: werken met de werkmotivaties 9700 94641 18-09-14 Start to coach 1982 94749 18-09-14 MS Excel voor hr 1120 101625 18-09-14 Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies 2020 101681 19-09-14 SD Worx Certified Payroll Professional 2000 101674 19-09-14 Praktijkdag ontslag 2000 70772 20-09-14 Competentiegerichte selectiegesprekken voeren 8500 101607 22-09-14 Hefboom naar beter communiceren: van contact tot impact 3000 101574 23-09-14 Compensation & Benefits: Van beleid tot praktijk 2600 101590 23-09-14 De essentie van sociaal recht 3560 94930 25-09-14 Onderhandelen met vakbonden 1140 101609 25-09-14 Het competentiegericht interview 2020 101605 26-09-14 Gebruikersopleiding Questor 2000 102696 29-09-14 HR-verantwoordelijke 8200 101669 30-09-14 Personeelsbeleid in al zijn facetten 1831 INTERNE BEDRIJFSORGANISATIE Overige ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 95286 12-06-14 Update sociale actualiteit 9300 95293 17-06-14 Time management: uw tijd en stress onder controle 9300 94701 17-06-14 Internationale handel: btw- en douaneaspecten 1790 94601 17-06-14 Lean Six Sigma: Yellow Belt 2600 100538 19-06-14 How to organize training for chinese trainees 9000 94573 24-06-14 Sociale wetgeving in België: basisopleiding 1830 94532 27-06-14 Assertiviteit voor de zelfbewuste medewerker 1830 26209 09-09-14 Apics - basics of supply chain management 9830 94505 09-09-14 Update sociale actualiteit 1982 94504 10-09-14 Update sociale actualiteit 2600 16324 11-09-14 Apics- cscp - certified supply chain professional course 9830 94530 16-09-14 Assertiviteit voor de zelfbewuste medewerker 9051 94665 18-09-14 Optimaal communiceren voor een vlotte samenwerking 2600 95311 18-09-14 Succesvol samenwerken in Outlook: manage uw mailbox(en) 2030 102694 18-09-14 Klantgericht onthaal aan telefoon of balie 8800 101932 23-09-14 Apics - basics of supply chain management 59000 94937 23-09-14 Performance improvement voor de assistant 1982 101938 25-09-14 Apics- cscp - certified supply chain professional course 59000 AANKOOP, VERKOOP, MARKETING EN EXTERNE COMMUNICATIE ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 19359 12-06-14 Telefonische prospectie en lead generation 9700 75992 16-06-14 Strategic business-to-business marketing 1210 14976 16-06-14 Professioneel presenteren en spreken voor publiek 2140 94968 17-06-14 Overheidsopdrachten in de zorgsector 9051 14300 18-06-14 Negotiating - onderhandelen 1831 95750 18-06-14 Verhoog uw gunfactor 9000 95819 19-06-14 Van KPI opvolging tot magazijn rendement 9000 94758 19-06-14 Do's-and-don'ts voor e-newsletters 9051 16247 25-06-14 Opleiding verkoop: omgaan met bezwaren 2800 6593 09-07-14 Hedendaags schrijven 9971 16248 13-08-14 Verkoop: strategic selling 2800 16240 14-08-14 Onderhandelen en afsluiten in de verkoop 2800 94871 27-08-14 Marketing voor niet-marketeers 9051 94566 27-08-14 Marketing: basisopleiding 9051 95122 28-08-14 Workshop schrijven voor internet en intranet 1830 95174 11-09-14 Social media professioneel gebruiken: basisopleiding 1830 95503 16-09-14 Contract management voor niet-juristen 9000 95526 17-09-14 De psychologie van de inkoper 9000 95569 19-09-14 Geef nooit korting 9000 95566 23-09-14 Focus op winstgevende klanten 9000 95733 24-09-14 Tco - total cost of ownership 9000 16241 24-09-14 Verkoop: value selling 2800 94679 25-09-14 Communicatiestrategie 1830 95533 30-09-14 De succesvolle product manager 9000 95118 30-09-14 Sales: training voor starters 1830 94948 30-09-14 Overheidsopdrachten van A tot Z 3500 95071 30-09-14 Pricing: strategies & tactics 1830 102720 30-09-14 Autoverkoper - commerciële module 9050 102721 30-09-14 Autoverkoper - traject 9050 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be 13
Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie. Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving. Lange Lozanastraat 258 b17 I B-2018 Antwerpen I +32 3 289 20 00 I www.progreso.be
LEERLOCATIES Op zoek naar een locatie voor uw training of opleiding die daags voordien geen partytent was, noch op een bijkeuken lijkt? Een plaats waar uw deelnemers meteen in de juiste sfeer zitten, een plaats die leren ademt? Sinds kort kun je hiervoor ook terecht op www.bedrijfsopleidingen.be. B2B Learning 1050 Brussel / + 32 2 335 12 36 info@b2blearning.be / www.b2blearning.eu Centrum GEA 9630 Munkzwalm / + 32 55 23 22 62 info@centrumgea.be / www.centrumgea.be ClubHouse Meet. Work. Connect. 2550 Kontich / + 32 3 451 22 22 info@clubhouse.be / www.clubhouse.be Conventus Where business meets fun 2520 Ranst / + 32 3 297 38 03 / + 32 476 72 77 56 martine@conventus.be / www.succesvol-samenwerken.be CONVENTUS Vergaderzaal & teambuilding www.conventus.be Elzenveld Hotel & Seminarie 2000 Antwerpen / + 32 3 202 77 11 info@elzenveld.be / www.elzenveld.be Kenaz 3020 Herent / + 32 16 46 02 96 info@kenaz.org / www.kenaz.org Pullman Brussels Midi 1060 Brussel / + 32 2 528 98 17 h7431-sb1@accor.com / www.pullmanhotels.com TIO3 9600 Ronse / + 32 55 21 80 07 events@tio3.be / www.tio3.be 15
OPEN OPLEIDINGEN MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 86181 16-06-14 Brandpreventie en detectie 8500 86189 16-06-14 Duurzaamheidsrapportering 2030 85389 17-06-14 De kracht van kaizen 2260 86101 19-06-14 De nieuwe iso 15189:2012 - interne auditor 9000 95307 19-06-14 Veilig werken met derden 3010 14754 19-06-14 Doe: design of experiments 3500 70707 19-06-14 Auditor, lead assessor course iso 9001:2008 3500 86184 23-06-14 Toxicologie: blootstellingsmodellering en bloorstelling 9100 6372 27-06-14 Process fmea - failure mode and effects analysis 3500 70974 26-08-14 Six sigma green belt 9300 71706 04-09-14 Iso 9001:2008, basisopleiding 9052 70993 11-09-14 Statistisch inzicht via minitab (versie 16) 9160 93159 11-09-14 De geharmoniseerde norm en 60204.1 2800 70833 15-09-14 Iso 17025 voor het labo - interne auditor 9052 70699 17-09-14 Auditor volgens iso 9001: 2008 9052 102740 22-09-14 Veiligheidscoördinator 8800 85400 23-09-14 Kalibratie 8500 70988 24-09-14 Statistiek - basisopleiding 9050 70814 25-09-14 Haccp-inleiding 9051 14757 25-09-14 Six sigma green belt 9000 93160 30-09-14 Ba4 voor elektrisch ongeschoolden 2800 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Financieel management en bedrijfseconomie ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 91277 18-06-14 Corporate performance management 9000 95770 20-06-14 Werkkapitaal 9000 99522 23-06-14 Corporate actions 1000 70729 24-06-14 Budgetten opstellen 1790 95664 26-06-14 Het managen van overhead 9000 95235 08-07-14 Financieel-economische begrippen voor niet-finance functie 3000 91256 03-09-14 Strategic cost management 1210 91254 15-09-14 Fundamentals of financial management 3000 94538 23-09-14 Audit: basisopleiding 1982 99523 23-09-14 Financial statements 1000 99531 23-09-14 Financial statements and performance analysis 1000 99534 30-09-14 Ratios and company performance 1000 94767 30-09-14 Financieel management voor niet-finance functies 1030 94817 01-07-14 Summer course IAS-IFRS 9051 101661 18-08-14 Payroll Summerschool 2550 102765 01-09-14 FM: module 1Budgetteren, forecasten en lange 9000 102766 01-09-14 FM Module 5: Waardering van bedrijven, voorraden 9000 102770 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: Overzicht 8200 102771 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: praktische toepassingen 8200 102780 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: Overzicht 8500 102781 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: praktische toepassingen 8500 94556 11-09-14 Basisopleiding boekhouden en jaarrekening 2600 102782 24-09-14 Boekhouden & kostprijsberekening voor syndici 8500 94815 30-09-14 De essentie van IAS-IFRS 1982 102496 30-09-14 Grondige snelcursus BTW 9031 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Fiscaliteit ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 102534 17-06-14 Aangifte personenbelasting - update 8800 101941 17-06-14 Altijd opendeurdag voor de fiscus? hoever gaat het bezoek 1000 94574 01-07-14 Grondige opleiding vennootschapsbelasting 1120 102498 01-09-14 BTW voor de garagesector 8200 102499 01-09-14 Tussenpersoon in de vastgoedsector: BTW aspecten 8200 102501 01-09-14 BTW en de reissector 9000 102502 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: Personenbelasting 8200 102529 01-09-14 CFVO topic 2: Recente fiscale rechtspraak & rulings 8400 102531 01-09-14 CFVO totaalmodule: Cyclus voor fiscale vervolmakingen 8400 102514 01-09-14 Practica eindejaarsverrichtingen: Personenbelasting 8500 102515 01-09-14 Juridische update Vastgoed 8500 102516 01-09-14 Adviseur vermogens- en successieplanning - updatesessies 8500 102517 01-09-14 Update Vermogen & Successie: Successieproblematiek 8500 102518 01-09-14 Update vermogen & successie: Erfrecht 8500 102519 01-09-14 Update vermogen & successie: Vermogensplanning 8500 102520 01-09-14 Technisch onderzoek brandschade voor de verzekering 8500 102521 08-09-14 Fiscale club 8500 102511 10-09-14 Fiscale club 8900 102535 11-09-14 Fiscale club 8800 102503 16-09-14 Fiscale club 8200 102522 17-09-14 Grondige snelcursus vennootschapsbelasting 8500 102540 17-09-14 Fiscale club 8630 102523 18-09-14 Fiscale club 8500 102504 22-09-14 Fiscale club 8200 102536 23-09-14 Fiscale club 8800 102524 27-09-14 Grondige snelcursus BTW 8500 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Boekhouden, Balans en Jaarrekening ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 101665 23-06-14 PC 311.00: De distributiesector 2600 101664 24-06-14 PC 124.00: Bouwbedrijf 2600 101584 30-06-14 De essentie van loonberekening 2600 101660 30-06-14 Payroll Summerschool 1982 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Wetgeving en contracten ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 94017 12-06-14 Sociale update voor lokale besturen 3000 102554 28-06-14 Algemeen Belgisch Stuurbrevet - praktijk 8630 94655 01-07-14 Contracteren voor niet-juristen 2600 94656 18-09-14 Contracteren voor niet-juristen 9051 95549 25-09-14 Exit strategie 9000 102542 29-09-14 Pensioenreglementering in de KMO 8200 16 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be
TOP10 BEDRIJFSOPLEIDINGEN U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en trainingen op www.bedrijfsopleidingen.be. Dit tijdens de laatste 3 maanden. U vindt de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek Opleidingen op Maat en/of de advertenties in deze krant. 1 HEFTRUCK Training Solutions 2 ADMINISTRATIE SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Amelior / Kluwer Opleidingen 3 EXCEL SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen / Kennisateliers / Kluwer Opleidingen / InFidem / IFBD. Institute for Business Development 4 KANBAN Amelior / Allanta 5 PRESENTEREN De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching / IFBD. Institute for Business Development / AMVR / Lerian-Nti Languages nv/sa / Expert Academy / Key-Consult / Cipers Training & Coaching / Kluwer Opleidingen 6 VERGADEREN De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Lerian-Nti Languages nv/sa / AMVR / Ritam / IFBD. Institute for Business Development / Kluwer Opleidingen 7 LOGISTIEK SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen / Kluwer Opleidingen / Amelior 8 MANAGEMENT De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / NHA Opleidingen / Amelior / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching / Allanta / AMVR / The Coaching Square / European Training House / Ritam / Expert Academy / Key-Consult / IFBD. Institute for Business Development / Allanta / Kluwer Opleidingen / Cipers Training & Coaching 9 ONTHAAL De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching 10 NLP Kluwer Opleidingen BEDRIJFSCONSULT Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je leerprojecten. 1 MANAGEMENT & MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Synergo / MT&C / Philip Lievens / Oxalis Consulting & Development / Pantelco Training & Personal Coaching / Scotwork BeNeLux / Geert Haentjens Training & Consulting / Words win Worlds / Constraint Management Center Belgium / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / China Conduct / Seris Academy / AMVR / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Plus est en Vous / Amelior / De Gussem Training & Consulting 2 HR Synergo / MT&C / AMVR / Philip Lievens / Pantelco Training & Personal Coaching / Bedrijfsopleidingen.be / The Coaching Square / Geert Haentjens Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / Plus est en Vous / Amelior / De Gussem Training & Consulting 3 EXTERNE COMMUNICATIE, MARKETING, INKOOP EN VERKOOP AMVR / Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / De Gussem Training & Consulting 4 MILIEU, VEILIGHEID EN KWALITEIT MT&C / Pantelco Training & Personal Coaching / Amelior / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / De Gussem Training & Consulting 5 ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Kluwer Opleidingen / Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 6 COMPUTER EN AUTOMATISERING SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / InFidem 7 TALEN Linguapolis 17
OPEN OPLEIDINGEN ECONOMIE, ADMINISTRATIE, FISCALITEIT EN WETGEVING Overige ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 94773 17-06-14 Financial Modelling met MS Excel 1120 102497 19-06-14 Leanmanagement in administratie en dienstverlening 9000 102757 01-09-14 FM Module 2: Treasury Management, kasplanning 9000 102758 01-09-14 FM Module 3: Cost management en interne auditing 9000 102760 01-09-14 Actualia vermogensplanning - update vermogen&successie 8500 102761 01-09-14 Update: Familiale vermogensplanning via burgerlijke 8500 95720 25-09-14 Strategic pricing 9000 COMPUTER EN AUTOMATISERING ALGEMENE COMPUTEROPLEIDINGEN Introductie tot PC, Office Pakketten ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 100398 16-06-14 SharePoint 2013 for Information Workers 1654 94832 24-06-14 IT voor niet-it'ers 2600 95522 16-09-14 De ipad als mobiel kantoor 9000 95520 17-09-14 De ipad als mobiel kantoor 9000 95521 23-09-14 De ipad als mobiel kantoor 9000 COMPUTER EN AUTOMATISERING ALGEMENE COMPUTEROPLEIDINGEN Besturingssystemen ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 100393 16-06-14 Server Virtualization with Windows Server Hyper-V 1654 102567 17-06-14 3D CAD - Flexible Modeling Design Essentials 9050 102563 18-06-14 3D CAD - Update van Wildfire 4.0 naar PTC Creo 8200 102565 18-06-14 3D CAD - Detailed Design Essentials met PTC Creo 8500 100226 19-06-14 Designing Database Solutions for Microsoft SQL Server 1654 100311 23-06-14 Managing and Maintaining Windows 8.1 1654 100335 23-06-14 MS SharePoint 2013 for Site Owners 1654 100374 23-06-14 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 1654 102570 01-07-14 Lan Technologie - basiscursus netwerken 8500 102571 01-07-14 MS Windows Server 2012 R2 - Implementing 8500 102575 02-07-14 Apple Logic Pro X (basis) 9910 102576 29-07-14 Apple Logic Pro X (gevorderden) 9910 COMPUTER EN AUTOMATISERING ICT Management ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 89317 13-06-14 Agile & scrum onboarding 1770 95074 17-06-14 Uw ipad professioneel gebruiken 2600 63478 23-06-14 Itil foundation & examen 1050 95204 24-06-14 MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced 3000 100287 25-06-14 ITIL (r) Foundation 1654 96406 26-06-14 Business Continuity Management Systems Course 1930 63879 07-07-14 Itil foundation & exam 1050 96421 01-09-14 Project Management PRINCE2 foundation 3001 96431 08-09-14 ITIL Foundations - Exam included 3001 96171 08-09-14 Togaf foundation 1050 93150 09-09-14 Itil foundation & examen 1050 79492 15-09-14 Itil service offerings and agreements (soa) & exam 1050 96453 22-09-14 Project Management PRINCE2 practitioner 3001 63481 23-09-14 Itil awareness session 1050 90587 25-09-14 Ict strategie: een integreerbare, procesmatige benadering 9470 COMPUTER EN AUTOMATISERING Opleidingstrajecten voor IT-ers ID START OPLEIDINGSTITEL POSTCODE 96379 13-06-14 ICND2 - Interconnecting Cisco NLetwork Devices - Part 2 3001 96380 13-06-14 SISE - Implementing and Configuring the Cisco Identity 3001 96381 16-06-14 ICT-basiskennis voor niet-technische professionals 3001 96382 16-06-14 ESX Quick Start 3001 96383 16-06-14 JEX - Junos Enterprise Switching 3001 96384 16-06-14 Cobit 5 Foundations 3001 96386 16-06-14 SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks 3001 96388 16-06-14 Information Security Management Systems Course 3001 96389 16-06-14 IJOS - Introduction to the JUNOS Operating System 3001 100976 16-06-14 M20416 - Implementing Desktop Application Environments 2800 101006 16-06-14 M20687 - Configuring Windows 8 9050 101040 16-06-14 M40365 - Windows Server Administration Fundamentals 2800 101047 16-06-14 M40373 - Mobile Development Fundamentals 2800 101054 16-06-14 M55009 - System Center 2012 Service Manager 2800 101130 16-06-14 SPROUTE - Deploying Cisco Service Provider Network 2800 101133 16-06-14 SWITCH - Implementing Cisco Switched Networks 2800 101101 16-06-14 RH254 - System Administration III 1000 101103 16-06-14 RH255 - System Administration III (RH254) + EX300 Exam 1000 101158 16-06-14 VMHMICM - Horizon Mirage: Install, Configure, Manage 2800 101201 16-06-14 VSICM - VMware vsphere 5: Install, Configure, Manage 9050 101195 16-06-14 VSFT - VMware vsphere: Fast Track 1000 101315 16-06-14 CXA-206 - Citrix XenApp 6.5 Administration 2800 101316 16-06-14 CXA-206 - Citrix XenApp 6.5 Administration 9050 101324 16-06-14 CXA-207 - Citrix XenApp 7.5 Skills Update 2800 101328 16-06-14 CXA-301 - Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration 2800 101378 16-06-14 DCUCT - Troubleshooting Cisco Data Center Unified 2800 101380 16-06-14 DCUFD - Designing Cisco Data Center Unified Fabric 2800 101404 16-06-14 GK3150 - Understanding Networking Fundamentals 2800 101427 16-06-14 ICND2 - Interconnecting Cisco Networking Devices - Part 2 2800 101435 16-06-14 IINS - Implementing Cisco IOS Network Security 2800 101456 16-06-14 ILLCS - ITIL Service Lifecycle: Service Design 2800 101457 16-06-14 ILLCS - ITIL Service Lifecycle: Service Design 1000 101502 16-06-14 M10747 - System Center 2012 Configuration Manager 1000 101524 16-06-14 M10776 - Developing Microsoft SQL Server 2012 Databases 2800 101556 16-06-14 M20341 - Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 9050 101563 16-06-14 M20409 - Server Virtualization with Windows Server Hyper 2800 100243 16-06-14 EJB 3.0 Workshop 1654 101438 17-06-14 ILFN - ITIL Foundation Package (Course & Certification) 2800 101439 17-06-14 ILFN - ITIL Foundation Package (Course & Certification) 1000 96390 17-06-14 Data Management and Storage 2600 96391 17-06-14 SNLMP v3: Simple Network Management Protocol Version 3 3001 96392 18-06-14 VMware vsphere: What's New (V4.x to V5.5) 3001 101347 18-06-14 CXD-205 - Citrix XenDesktop 7.5 Skills Update 2800 96395 19-06-14 TCP-IPv4 Advanced 3001 96396 19-06-14 Check Point Certified Security Administration 2013 (R76) 3001 18 Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be
OP DE PRAATSTOEL MARLEEN VERSTRAETE HR DIRECTOR - ECS EUROPEAN CONTAINERS De topatleet in ECS: ECyeS! Het West-Vlaamse familiebedrijf ECS European Containers is niet zomaar een logistiek bedrijf. Niet alleen organiseert het jaarlijks maar liefst 200.000 transporten, het tekent ook een groei op van maar liefst 10% per jaar. Mooie cijfers, die het resultaat zijn van het harde werk van de ruim 600 medewerkers van het bedrijf. En van de visie op HR van Marleen Verstraete, die deze maand op onze praatstoel zit. Als HR Director ben je verantwoordelijk voor de interne communicatie en het HR beleid bij de international logistieke speler ECS. Met welke visie doe je dat? Marleen: Mijn belangrijkste taak is om onze strategische focus, onze missie - creating sustainable, reliable logistics mee te helpen uitbouwen. Dat doen we op heel veel manieren. In eerste instantie moeten we ons ervan bewust zijn dat we in een complexe sector werken, met ruim 600 medewerkers over heel Europa, waarvan 200 bedienden. We zijn voor een groot stuk een kennisbedrijf, dat ongeveer 200.000 transporten per jaar organiseert. Een gigantische machine, die vanuit HR gevoed moet worden, zodat iedereen mee kan. Op dit moment groeien we met meer dan 10% per jaar. HR moet ervoor zorgen dat onze mensen kunnen volgen, dat we ons kunnen aanpassen aan nieuwe technologieën, veranderende functies en de steeds hogere verwachtingspatronen van onze meer dan 1.000 klanten. Ik vergelijk ons bedrijf wel eens met een topatleet: we moeten in vorm zijn, met alle neuzen in dezelfde richting, zodat de atleet in de juiste richting loopt. En tegelijk moet de atleet op tijd eens kunnen ontspannen en herbronnen. Wat betekent dat voor jullie opleidingsbeleid? Marleen: Naar mijn ervaring is ons opleidingsbeleid voor een West-Vlaams familiebedrijf behoorlijk uitgebreid. Voor ons management organiseren we strategische opleidingen. We begeleiden hen intensief op het vlak van leadership en strategie. Daarnaast zijn er ook functiegerichte opleidingen, zoals bv. over eco-driving of veilig rijden voor onze chauffeurs, in ons trainingscentrum in Zeebrugge. Verder zetten we ook in op algemene ontwikkeling. In het kader van ons lidmaatschap van een lerend netwerk in Brugge bieden we bv. gratis opleidingen aan buiten de werkuren rond thema s die niet meteen iets met de job te maken hebben. Het kan gaan over gezonde voeding, leren lassen of schilderen, om maar enkele mogelijkheden te noemen. Deze opleidingen zijn een soort incentive en worden erg enthousiast onthaald door onze mensen. Voor nieuwe mensen is er een uitgebreid opleidingsprogramma, waaronder een aantal verplichte opleidingen, een bezoek aan onze hoofdzetel in Zeebrugge en een training over onze business, bv. over de types vrachtwagens en containers. Maar we geven net zo goed opleiding over hoe je je kan voorbereiden op een evaluatiegesprek. Jaarlijks voorzien we ook een opvolgingsgesprek waarin we polsen naar opleidingsnoden. En we hanteren een trainingsmatrix met +/- 25 opleidingen die jaarlijks herhaald worden, zodat iedereen regelmatig updates kan krijgen. Het ownership van een opleiding proberen we zo veel mogelijk bij de afdelingen zelf te leggen. Er zijn heel wat formele opleidingen, maar we werken ook aan de cultuur en hechten veel belang aan een goede interne communicatie, onder andere door ons intranet dat erg intensief gebruikt wordt om op te leiden én te informeren. Jullie bedrijf heeft heel wat aandacht voor teambuilding, attenties voor de medewerkers bij belangrijke gebeurtenissen, een nieuwjaars- of zomerdrink Waarom? Marleen: Omdat we het zelf leuk vinden! (lacht) In alle ernst: in de crisisjaren 2008-19
OP DE PRAATSTOEL 2009 hebben we rake klappen gekregen, maar we zijn de crisis goed doorgekomen. Vandaag groeien we sterk. Vanuit de directie willen we bewust een positieve cultuur creëren. Aandacht voor mensen en hun welzijn zit in de genen van de eigenaars van ons bedrijf, die er veel belang aan hechten dat mensen zich goed voelen bij ECS. En uiteraard doen we het ook in functie van onze groeistrategie. Onlangs deden we een campagne rond onze waarden. We hebben onze missie vertaald in drie kernwaarden: creative, sustainable en reliable. En daar hebben we nog een dimensie aan toegevoegd: wij zijn ECyeS-ers! Dat typeert heel erg waar we naartoe willen, een yes we can -gevoel. Maar daar zetten we ook graag iets tegenover, want we weten dat we veel van onze mensen verwachten. Aandacht voor het welzijn van onze mensen zit in de genen van de eigenaars van ECS. Leer met ons is één van de 6 voordelen waarmee ECS nieuwe mensen wil aantrekken. Welke lading gaat er schuil onder deze vlag? Marleen: Ook dat kadert in onze groeiambitie. De afgelopen jaren hebben we een analyse gedaan van het talent dat we in huis hebben met het oog op de toekomst. We hebben mensen nodig die bereid zijn om mee te groeien en mee te leren. Daarom investeren we in ervaren medewerkers en trekken we nieuwe medewerkers aan, die we de kans geven om het vak te leren en op termijn door te groeien. In een familiebedrijf is opvolging immers heel belangrijk: de eigenaars zien ons bedrijf niet als iets dat op kwartaalbasis geëvalueerd wordt, maar maken plannen op lange termijn. We hebben mensen nodig die bereid zijn om samen met ons die weg af te leggen. Groei, leiderschap, talent: containerbegrippen? : het was de titel van je presentatie op de L&D awards. Waarover ging jullie dossier precies? Marleen: Tussen 2009 en vandaag hebben we onszelf heruitgevonden. We zetten een nieuw directieteam op en hebben hard gewerkt rond onze strategie, onze sterktes en waar we stonden als bedrijf. Je kan het opnieuw vergelijken met een atleet: waar we in 2009 een zeer goede amateur waren, wilden we een beroepsatleet worden die naar de olympische spelen kon. Om die stap vooruit te zetten, hebben we gewerkt aan onze strategie, processen, de organisatiestructuur en ons leadership, het gedrag van onze mensen. We introduceerden een traject van talentmanagement om de maturiteit te verhogen en om de mindset rond leidinggeven te verjongen: van een hiërarchische stijl naar een meer coachende stijl. Ook de talentpool waarover ik al vertelde droeg daartoe bij. We maakten de organisatiestructuur vlakker en Renaat implementeerden een aantal Isabel praktische Tempelaere, din- en collega gen, zoals een meterpeterschap, VP HR Global personeelsvergaderingen Functions, tussen L&D HR en de lijnmanagers Het sluitstuk was de waardencampagne die alles onderbouwt. Het zijn allemaal kleine initiatieven waarvan de ROI per initiatief soms moeilijk meetbaar is, maar het algemene resultaat voor ons bedrijf is er. We groeien én doen dat met een gezonde marge, terwijl we ons personeelsverloop hebben kunnen beperken van 13% tijdens de crisis tot slechts 2.3% op dit moment. Dat is wat telt! Functie? HR Director bij ECS European Containers Vroeger? Development & Internal Communication Manager bij Unilin, Training Advisor bij Syntra West, Office Manager bij Konvert Interim. Studies? Master in Sinologie, Executive Master Class in HRM (Vlerick) Ambitie? Ik hou van opleidingen met meerwaarde, die breder gaan dan iemands huidige functie en kennis, die inzicht brengen voor de toekomst en over iemands omgeving. Als HR probeer ik uit te dragen dat je best niet te veel focust op de korte termijn, maar eerder op je algemene ontwikkeling. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Mijn passie is leren en communiceren. Ook het leren in groep vind ik boeiend. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Te veel bezig zijn met de flavour of the day. Je wordt overstelpt met allerlei nieuwe opleidingstechnieken, maar kan uiteraard niet alles doen. 20