Zicht op systemen voor Human Resource Management

IT Advisory Zicht op systemen voor Human Resource Management Een analyse van HRM-systemen ADVISORY

Marktverkenning HRM-pakketten 3 Inhoudsopgave Inleiding 4 Ontwikkelingen op het gebied van Human Resource Management 4 Verbetermogelijkheden 4 Veranderende eisen aan HRM-systemen 5 Waarom een marktverkenning naar HRM-systemen? 5 Resultaten van de marktverkenning 6 Systeemselectie 6 HRM-proces 7 Het HRM-procesmodel 7 HRM-processen 7 Administratieve processen 8 Marktverkenning HRM-systemen 10 Beperkingen en voorbehouden 10 Deelnemende systemen en leveranciers 10 Resultaten marktverkenning 11 Detailgegevens per systeem 15 AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll 16 Allshare HR Solutions PersonnelView 18 BCS HRM en Salarisadministratie Delta 20 Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster 22 Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all 24 CTB Personele Systemen Cobra 26 Daywize Daywize portal 28 DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris 30 epower epower esuite 32 Exact Software E-Salaris 34 FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM 36 HumanWave HumanWave 38 IBS Nederland EMIS 40 Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris 42 Microloon Microloon 2009-B 44 Nova Business Software De HR Manager 46 Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS 48 Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) 50 P&A Group People Inc. 52 Raet Raet Online 54 SAP Nederland SAP Human Capital Management 56 Solware Solware HRM 58 StepStone Solutions ETWeb 60 TeamSoft Groep TS HRM 62 Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris 64 Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris 66 WtoP Polaris 68 Over KPMG 70 De waarde van KPMG Advisory 70 KPMG IT Advisory 70 KPMG Business Performance Services 70

4 Marktverkenning HRM-pakketten Inleiding KPMG IT Advisory heeft in 2004 een onderzoek uitgevoerd naar een groot aantal systemen voor de ondersteuning van de processen op het gebied van Human Resource Management (HRM) die op de Nederlandse markt verkrijgbaar zijn. Sinds 2004 hebben zich diverse ontwikkelingen voorgedaan op het terrein van HRM. Deze hebben ook hun impact gehad op de HRMsystemen: Systemen krijgen steeds meer functionaliteit, onder meer ter ondersteuning van diverse HRMtrends, zoals verdergaande digitalisering van HRM-processen en een toenemende druk op HRM om toegevoegde waarde te bieden. Enkele nieuwe partijen zijn tot de markt toegetreden en enkele leveranciers zijn samengegaan. Reden temeer om een update uit te voeren van het in 2004 uitgevoerde onderzoek. Met dit onderzoek wordt helder zicht verschaft op de in de markt aanwezige HRM-systemen. Tevens wordt ingegaan op de trends en ontwikkelingen op het gebied van Human Resource Management en de veranderende eisen aan HRMsystemen. Ontwikkelingen op het gebied van Human Resource Management In de huidige turbulente tijden zijn organisaties voortdurend op zoek naar mogelijkheden tot kostenbesparingen. De post personeelskosten is meestal een van de grootste kostenposten binnen organisaties. Het herinrichten en optimaliseren van personeelsbeheer kan leiden tot grote besparingen. Dit vraagt dan wel om inzicht in de feiten en cijfers over de HRM-functie. Feiten en cijfers die vaak worden ontleend aan het HRM-systeem dat de organisatie ter beschikking staat. In deze context zien wij de volgende ontwikkelingen: De HRM-afdeling heeft in de afgelopen jaren een prominentere rol gekregen en is een strategisch en beleidsmatig onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Medewerkers worden meer betrokken bij het bepalen van hun eigen (flexibele) arbeidsvoorwaarden via een Employee Self-Service (ESS)-model, ook wel het cafetaria- of a la carte -model genoemd. Managers hebben door Management Self-Service (MSS) de mogelijkheid om mutaties zoals verlofaanvraag door middel van een workflowgestuurd proces te accorderen. Daarnaast kunnen managers inzage krijgen in personeelsinformatie, bijvoorbeeld verjaardagen en ziekteverzuim. Als aanvulling op ESS en MSS is Sollicitant Self-Service (SSS) sterk in opkomst. Met deze functionaliteit wordt het sollicitatieproces verder geautomatiseerd. Organisaties willen steeds meer inzicht in de HR-kosten om te kunnen sturen op performanceindicatoren rondom HRM. Verbetermogelijkheden De praktijk leert dat de druk van het lijnmanagement op de HRM-afdeling om toegevoegde waarde te bieden blijft toenemen. Daarnaast wil het lijnmanagement zicht hebben op de ontwikkeling van de formatie, de bijbehorende loonkosten en de kwaliteiten van de medewerkers, nu en in de toekomst. De informatiebehoefte neemt dus toe. Onze ervaring leert dat: HRM-gegevens wel aanwezig zijn, maar niet of beperkt worden gebruikt ter ondersteuning van het management; HRM-adviseurs een toenemende behoefte hebben om de adviezen te onderbouwen met feiten en cijfers; forse efficiencyslagen kunnen worden gemaakt in het optimaliseren van HRM-processen; het management behoefte heeft aan analyses en adviezen die verder gaan dan het aanreiken van een cijferbrij.

Marktverkenning HRM-pakketten 5 Het hiervoor geschetste beeld stelt eisen aan de HRM-adviseurs, de gebruikers en het HRM-systeem. Het vraagt om HRM-adviseurs die de gegevens uit het systeem gebruiken bij hun advieswerkzaamheden, om managers die hun informatiebehoefte expliciet maken en om een HRMsysteem dat de processen adequaat ondersteunt. Pas als aan deze vereisten wordt voldaan, dan is het voor de HRM-adviseur mogelijk om toegevoegde waarde te laten zien. En dat is de basis voor het functioneren als partner in business. Veranderende eisen aan HRM-systemen Zoals hiervoor aangegeven hebben HRM-systemen zich de afgelopen jaren verder ontwikkeld. HRMsystemen vervulden van oudsher een ondersteunende functie bij het registreren en uitvoeren van arbeidsovereenkomsten en de daaraan verbonden wet- en regelgeving. Deze systemen waren primair bedoeld voor salaris- en personeelsadministratie. Hedendaagse HRM-systemen kunnen ondersteuning bieden bij het nemen van managementbeslissingen. Managementinformatie, met name de grafische weergave ervan (cockpit- en dashboardfunctionaliteit), loopbaanplanning en ontwikkelingsen competentiemanagement worden steeds meer ondersteund door HRMsystemen. Ook E-HRM, ook wel bekend als HRM-portal, heeft zich in de afgelopen jaren verder ontwikkeld. In dit concept krijgen medewerkers via een webportal toegang tot een veelheid aan (persoonlijke) informatie over arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, vakantiedagen, leaseregelingen en dergelijke. Slechts weinig organisaties kiezen voor het zelf ontwikkelen van een HRMsysteem. De bestaande systemen kunnen vaak worden gemodelleerd naar de specifieke processen van de organisatie. In de zoektocht naar een nieuw systeem zijn er veel mogelijkheden. Het is daarbij niet altijd eenvoudig inzicht te krijgen in de functionaliteit van deze systemen. Waarom een marktverkenning naar HRM-systemen? De voorgaande paragraaf geeft deels al aan waarom een marktverkenning naar HRM-systemen zinvol is. De veelheid aan HRM-systemen maakt het voor veel organisaties lastig een juiste keuze te maken. Naast de talloze mogelijkheden en de uiteenlopende karakteristieken, dient een organisatie bij het vervangen van haar HRMsysteem rekening te houden met de strategische doelen bijvoorbeeld in huis verwerken of outsourcen.

6 Marktverkenning HRM-pakketten KPMG IT Advisory adviseert organisaties bij het selecteren van de software. Bij die dienstverlening past een verkenning van de op de markt beschikbare HRM-systemen. Aan de hand van deze marktverkenning, kunnen organisaties een longlist van HRM-systemen samenstellen als eerste stap in het selectietraject. Resultaten van de marktverkenning In deze marktverkenning staat het door ons ontwikkelde HRM-procesmodel centraal. Dit model bevat de primaire en ondersteunende HRM-processen en kan dienen als basis voor nadere analyses. In het volgende hoofdstuk beschrijven we de karakteristieken van het HRM-proces. Van 27 HRM-systemen is vervolgens in kaart gebracht in welke mate de onderkende functionaliteit uit het procesmodel wordt ondersteund. In het laatste hoofdstuk presenteren en vergelijken we de geïnventariseerde systemen. Hoofdconclusies van ons onderzoek zijn: Het aantal HRM-systemen is zeer groot. Vrijwel alle systemen ondersteunen de basisprocessen (instroom, doorstroom en uitstroom). Bijna alle systemen bieden de mogelijkheid om via internet of intranet toegang te krijgen tot het systeem (HRM-portal). Functionaliteit voor inzicht in HR-kosten & rendement is in opkomst. Vrijwel alle systemen digitaliseren de HRM-processen teneinde de communicatie tussen medewerkers, managers en bestuurders te optimaliseren. De grotere systemen hebben de functionaliteit Sollicitant Self- Service. Met deze functionaliteit heeft de sollicitant door middel van een online-systeem toegang tot informatie over lopende sollicitaties. De systemen groeien naar elkaar toe. Een groot deel van de systemen scoort ongeveer gelijk op een aantal aspecten, zoals personeelsregistratie, salarisverwerking en instroom. Nieuwe systemen volgen een best of breed -benadering en ERPsystemen zijn verdergegaan met het ontwikkelen en integreren van HRMfunctionaliteit. Inzicht in prestatie-indicatoren ten behoeve van het effectief en efficiënt functioneren van HRM-processen is in opkomst. Systeemselectie Een systeem dat maximaal scoort op functionaliteit is niet per definitie het beste systeem. Ieder systeem heeft specifieke eigenschappen en sterke en zwakke punten. Het is ook niet zo dat de bekendere systemen per definitie betere oplossingen bieden. Bovendien spelen kosten (aanschaf-, licentie- en onderhoudskosten) een rol bij de keuze. Naarmate een systeem meer functionaliteit biedt, gaat de kostprijs vaak omhoog. Kortom: deze marktverkenning geeft organisaties dan ook slechts een handreiking voor het opstellen van een longlist van mogelijk geschikte systemen. Om een optimaal systeem te kiezen is een gedegen systeemselectie traject aan te raden. Daarbij zijn verschillende zaken van belang: functionaliteit; gebruiksgemak; leveranciersbetrouwbaarheid; kosten; technologie van het systeem. Daarnaast is het essentieel te redeneren vanuit de doelstellingen die een organisatie op het gebied van HRM heeft: welke korte- en langetermijndoelen heeft de organisatie? Wat betekent dat voor de HRM-organisatie en processen? En welk HRM-systeem kan het beste deze doelen verwezenlijken? In onze visie is het kiezen van een systeem altijd een afstemming van de systeemeigenschappen op de behoeften van de organisatie. Bij de daadwerkelijke keuze moeten de specifieke wensen, doelen en karakteristieken van de organisatie zelf voorop staan. Alleen dan zal het systeem naar tevredenheid kunnen worden gebruikt. De praktijk leert dat de selectie van een HRM-systeem voor veel organisaties lastig is. KPMG heeft op basis van zijn ervaringen met systeemselecties een standaardaanpak ontworpen. Deze aanpak staat borg voor een gedegen en weloverwogen keuze.

Marktverkenning HRM-pakketten 7 HRM-proces In de loop van de jaren heeft het HRM-proces zich ontwikkeld van puur registratief naar meer informatieverstrekkend. Vroeger was het proces met name gericht op de salarisverwerking, nu vraagt het management kengetallen om te kunnen sturen. Deze ontwikkeling heeft zijn impact gehad op het HRMprocesmodel. Het HRM-procesmodel Onderstaand procesmodel hebben wij ontwikkeld na analyse van een groot aantal organisaties (van klein tot groot) en op basis van ruime ervaring met HRM-procesoptimalisatietrajecten. Het model dient als uitgangspunt voor de marktverkenning: van ieder HRMsysteem is per subproces vastgesteld in welke mate dat wordt ondersteund. HRM-processen De hoofdprocessen zijn: instroom; doorstroom; uitstroom. Instroom Alle activiteiten die betrekking hebben op werving en selectie behoren tot het proces Instroom. Werving ondersteunt de activiteiten die zijn gericht op het benaderen van kandidaten. Selectie omhelst het selecteren van de juiste kandidaat en de daaropvolgende aanstelling. Wervingscampagnes, interne en externe sollicitanten en de bij hen horende competenties kunnen worden vastgelegd in HRM-systemen. Daarnaast kunnen de competenties van sollicitanten worden vergeleken om een optimale keuze te kunnen maken. HRM-systemen bieden ook ondersteuning bij de vastlegging van de beloningsafspraken (veelal gebaseerd op functieniveau en werkervaring). is onder te verdelen in een vijftal subprocessen: organisatie; formatie; personeelsbeoordeling; loopbaanontwikkeling; competentiemanagement. Organisatie Organisaties veranderen in de loop van de tijd. Door groei of inkrimping van de organisatie kan behoefte ontstaan aan aanpassing van de organisatiestructuur. Een HRM-systeem kan hierbij ondersteunen door het vastleggen van organisatieschema s en door mogelijke nieuwe structuren te simuleren. De organisatiestructuur vormt de basis voor de formatie. Instroom Uitstroom Competentiemanagement HRMprocessen Werving en selectie Organisatie Formatie Personeelsbeoordeling Loopbaanontwikkeling Exitgesprek Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Administratieve processen Managementinformatie HR-kosten & -rendement Begroten & budgetteren Figuur 1: HRM-procesmodel

8 Marktverkenning HRM-pakketten Formatie Door middel van het subproces formatie worden arbeidsplaatsen beheerd bij de gekozen of nog te kiezen organisatiestructuur. HRMsystemen kunnen de formatieplaatsen vastleggen en registreren. Door de formatieplaatsen toe te wijzen aan medewerkers wordt inzichtelijk door welke persoon een formatieplaats wordt vervuld en welke plaatsen niet zijn vervuld. Personeelsbeoordeling Personeelsbeoordeling is het meten en evalueren van werkresultaten, gedrag en potentieel van medewerkers. De beoordeling vindt vaak halfjaarlijks plaats en wordt in de regel met de medewerker besproken. Er bestaat vaak een koppeling met salarisverhoging en beloning. Een HRMsysteem biedt ondersteuning door het signaleren en vastleggen van gespreksafspraken, het registreren van de uitkomsten van deze (beoordelings)- gesprekken, het berekenen van bonussen en het geven van inzicht in beoordelingsrondes. Loopbaanontwikkeling Loopbaanontwikkeling richt zich op het begeleiden van medewerkers op individuele basis. Vaak ligt een personeelsbeoordeling ten grondslag aan het loopbaanontwikkelingstraject van de medewerker. Loopbaanontwikkeling is het middel om de specifieke kwaliteiten van medewerkers te verbeteren, om medewerkers aan de organisatie te binden en om de aanwezige capaciteiten optimaal te benutten. HRM-systemen kunnen ondersteuning bieden bij het registreren van opleidingen en de opleidingsbehoefte van een medewerker. Ambities en het daaraan gekoppelde groei pad (behorende bij het loopbaanontwikkelings traject) kunnen worden gevolgd en bijgestuurd, omdat inzicht is in de ontwikkeling van competenties. Competentiemanagement Competentiemanagement legt de koppeling tussen de doelen van de organisatie en de doelen van het individuele personeelslid. Door te werken met competentiemanagement worden deze doelen vertaald in de voor het behalen van deze doelen benodigde competenties. De eisen voor bepaalde functies kunnen worden gekoppeld en vergeleken met de competenties van medewerkers. Een HRM-systeem kan de competenties vastleggen, zowel op formatie- als op medewerkersniveau. Tevens zijn sommige HRM-systemen in staat om competentieontwikkeling vast te leggen. Uitstroom Uitstroom ontstaat doordat medewerkers met pensioen gaan, elders hun loopbaan voortzetten, worden ontslagen of overlijden. Een HRM-systeem moet ondersteuning bieden voor al deze soorten uitstroom. In het geval van ontslag geldt bijvoorbeeld dat de ontslagaanvragen moeten worden vastgelegd. Daarnaast dienen ook andere aspecten te worden ondersteund door een HRMsysteem, bijvoorbeeld vastlegging van exitgesprekken, nabetaling aan medewerkers en uitkeringsregelingen. Administratieve processen De administratieve processen zijn onder te verdelen in de volgende processen: personeelsregistratie; tijd-, verzuim- en verlofregistratie; salarisverwerking; managementinformatie; HR-kosten & rendement; Begroten & budgetteren. betreft het vastleggen van relevante gegevens van huidige en/of voormalige personeelsleden. Mutaties in het personeelsbestand moeten snel en foutloos kunnen worden doorgevoerd. Snel, omdat ook de personeelafdelingen steeds vaker worden gedwongen tot grotere efficiëntie. Foutloos, omdat de personeelsregistratie de basis vormt voor salarisverwerking en overige HRM-processen. Naast efficiëntie en betrouwbaarheid moeten personeelsadministraties ook ingesteld zijn op flexibele arbeidsrelaties. In de personeelsregistratie worden de individuele gegevens van medewerkers beheerd, zoals NAWgegevens, contractgegevens en beloningsgegevens. De complexiteit van deze registratie kan groot zijn, bijvoorbeeld omdat een medewerker verschillende dienstverhoudingen kan hebben. Een andere complicerende factor is het grote aantal te registreren gegevens. Een HRM-systeem kan personeelsregistratie ondersteunen door een groot aantal gegevens op een eenvoudige, betrouwbare

Marktverkenning HRM-pakketten 9 en snelle manier vast te leggen. Het kunnen aanmaken van diverse overzichten, zoals personeelsmutaties, personeelskaarten en -tellingen op basis van FTE s, is hierbij een belangrijke functionaliteit. Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Tijdregistratie Tijdregistratie is geen expliciete HRMcomponent, maar het vastleggen van gewerkt uren in een HRMsysteem heeft wel grote voordelen. Indien het HRM-systeem voorziet in tijdregistratie, dan vereenvoudigt dat de verwerking van de gewerkte uren in de verzuim- en verlofregistratie en de salarisverwerking. Verzuimregistratie Steeds meer organisaties maken serieus werk van hun verzuim- en reïntegratiebeleid. De overheid legt de verantwoordelijkheid voor het terugdringen van ziekteverzuim nadrukkelijk bij de werkgever en de werknemer. Een HRM-systeem kan ziek- en herstelmeldingen registreren en voorziet ook in de eisen die de wet- en regelgeving bijvoorbeeld Arbowetgeving en de Wet poortwachter stelt op dit gebied. Verlofregistratie Verlofregistratie is van belang voor de registratie en controle van de verschillende soorten verlof van een medewerker. In veel HRM-systemen wordt de toekenning van verlof berekend op basis van rekenregels als leeftijd, schaal en diensttijd. Naast verlofregistratie is het binnen HRMafdelingen van belang verlof te kunnen uitbetalen en pro-ratoberekeningen van verlofrechten te kunnen maken. De ondersteuning van deze elementen door een HRM-systeem is in dit onderzoek meegenomen. is een belangrijke activiteit voor een organisatie. Een organisatie moet daarbij een keuze maken tussen zelf doen of uitbesteden van de verwerking aan een gespecialiseerde partij. Deze publicatie gaat niet in op het vraagstuk van zelf doen of uitbesteden. De mogelijkheden van zelf doen of uitbesteden zijn bij de diverse systemen geïnventariseerd. Tevens is geanalyseerd welke functionaliteit wordt geboden indien de salarisverwerking binnen het systeem kan worden uitgevoerd. Managementinformatie Het proces Managementinformatie richt zich op het verkrijgen van de juiste informatie voor het management, bijvoorbeeld door middel van managementrapportages en cockpitfunctionaliteit. Daarnaast kan een HRM-systeem ondersteuning bieden bij het verkrijgen van informatie over managementprocedures die betrekking hebben op de besturing en planning. De rapportages kunnen daarnaast voorzien in informatie op het gebied van kostenbeheersing, resultaatbepaling en verslaglegging. HR-kosten & rendement Bij investeringen moet een afweging worden gemaakt tussen toekomstige baten en lasten. Kosten op HRMgebied hebben veelal te maken met investeringen in zaken zoals scholing, ziekteverzuimregelingen en arbeidsomstandigheden. De opbrengsten bestaan voor een groot deel uit het vergroten van de motivatie van de medewerkers en daarmee van hun arbeidsproductiviteit. Begroten & budgetteren Voor een goede bedrijfsvoering wordt inzicht in de kosten en baten steeds belangrijker. Zowel in de profit- als in de non-profitsector is de noodzaak tot efficiënt opereren van organisaties steeds dwingender. Op veel niveaus in de organisatie wordt daarom verwacht dat managers hun activiteiten kunnen vertalen in begrotingen en budgetten, dus in harde cijfers. In dit onderzoek is de ondersteuning van deze elementen door een HRM-systeem meegenomen.

10 Marktverkenning HRM-pakketten Marktverkenning HRM-systemen Deze marktverkenning richt zich op systemen die in maart 2009 op de Nederlandse markt verkrijgbaar waren. Er komen systemen bij en systemen worden uitgefaseerd of samengevoegd. De in dit hoofdstuk behandelde systemen zijn op basis van functionaliteit ten opzichte van elkaar gepositioneerd. Verder worden in dit hoofdstuk de detailgegevens van de systemen en de daarbij behorende leveranciers vermeld. Beperkingen en voorbehouden Op deze inventarisatie zijn de volgende beperkingen en voorbehouden van toepassing: De gegevens ten behoeve van deze publicatie zijn aangeleverd door en afgestemd met de leveranciers. Aan een aantal leveranciers is een bezoek afgelegd met als doel inzicht te krijgen in de functionaliteit van het systeem en om een beperkte verificatie van de verkregen gegevens uit te voeren. KPMG heeft voor de publicatie van deze marktverkenning geen interpretatie van de gegevens toegepast. De antwoorden die KPMG van de leveranciers heeft ontvangen zijn leidend. KPMG neemt geen verantwoordelijkheid voor onjuist verstrekte gegevens. Een aantal leveranciers heeft in de vragenlijst aangegeven dat bepaalde functionaliteit kan worden gerealiseerd door middel van een koppeling van hun systeem met een ander standaardsysteem. In dat geval is aangenomen dat het systeem zelf de gevraagde functionaliteit niet biedt. Deze marktverkenning is een momentopname: de gegevens hebben betrekking op de aangegeven versies. Deze publicatie pretendeert geen volledig beeld te geven van de systemen die in de markt te koop zijn en van de functionaliteit die deze systemen bezitten. Getracht is een globaal overzicht te geven op basis waarvan een eerste lijst is te maken van systemen die bij een organisatie passen. Enkele leveranciers hebben besloten niet mee te werken aan de marktverkenning. Deelnemende systemen en leveranciers De volgende HRM-systemen zijn in het onderzoek betrokken. Eerst wordt de naam van de leverancier genoemd en daarna de naam van het systeem: AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll Allshare HR Solutions PersonnelView BCS HRM en Salarisadministratie Delta Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all CTB Personele Systemen Cobra Daywize Daywize portal DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris epower epower esuite Exact Software E-Salaris FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM HumanWave HumanWave IBS Nederland EMIS Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris Microloon Microloon 2009-B Nova Business Software De HR Manager Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) P&A Group People Inc. Raet Raet Online SAP Nederland SAP Human Capital Management Solware Solware HRM StepStone Solutions ETWeb TeamSoft Groep TS HRM Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris WtoP Polaris

Marktverkenning HRM-pakketten 11 Resultaten marktverkenning De marktverkenning laat zien dat er grote verschillen bestaan in de functionaliteit van systemen. In figuur 2 wordt zowel de totaalscore als de functionaliteit per hoofdfunctie getoond. De figuur geeft slechts een indicatie van de door de systemen geboden functionaliteit. Ten aanzien van deze figuur moeten enkele opmerkingen worden gemaakt. De totaalscores zijn opgesteld op basis van de functionaliteit per systeem. Voor de informatievergaring is een vragenlijst met meer dan 700 functionaliteitsvragen gehanteerd. Het is mogelijk dat een systeem in een ander onderzoek met andere uitgangspunten een andere score laat zien. Figuur 2 geeft een beeld van de scores van de systemen op basis van de leveranciersantwoorden op de gestelde vragen. Een aantal systemen beschikt over additionele functionaliteit die (vanwege de scope) niet in het onderzoek is meegenomen. Om de positie van alle systemen ten opzichte van elkaar zuiver te laten zijn, is geen rekening gehouden met deze additionele functionaliteit. Tabel 1 bevat een overzicht van de geboden functionaliteit per systeem. Hierbij is aangegeven of het systeem functionaliteit bevat voor de volgende onderwerpen: instroom; doorstroom; 10 Overall functionaliteit 9 7 Score 5 3 2 1 epower epower esuite Microloon Microloon 2009-B StepStone Solutions ETWeb HumanWave HumanWave Solware Solware HRM Nova Business Software De HR Manager WtoP Polaris BCS HRM en Salarisadministratie Delta Exact Software E-Salaris Allshare HR Solutions PersonnelView Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris P&A Group People Inc. Daywize Daywize portal Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris CTB Personele Systemen Cobra TeamSoft Groep TS HRM DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Raet Raet Online IBS Nederland EMIS AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all SAP Nederland SAP Human Capital Management Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS Miximaal mogelijke score Instroom Uitstroom Tijd-, verzuim- en verlofregistratie HR-kosten & -rendement Begroten & budgetteren Figuur 2: Totaalscore per HRM-systeem

12 Marktverkenning HRM-pakketten uitstroom; tijd-, verzuim- en verlofregistratie; personeelsregistratie; salarisverwerking; HR-kosten & rendement; begroten & budgetteren. Hierbij is het uitgangspunt gehanteerd dat een systeem minimaal 25% van de functionaliteit per onderwerp moet bieden voordat bij het betreffende onderwerp een vinkje wordt gezet. Een aantal actuele onderwerpen is apart in kaart gebracht. Dit betreft competentiemanagement en HR-kosten & rendement. Figuur 3 geeft een beeld van de scores van de systemen op basis van de functionaliteit Competentiemanagement. Bij sommige systemen is het mogelijk om de analyse van de (werkelijke) competentie te tonen door middel van een grafische weergave. Figuur 4 geeft een beeld van de scores van de systemen op basis van de functionaliteit HR-kosten & rendement. Een aantal systemen beschikt over de functionaliteit waarmee het mogelijk is de relatie tussen Personeelskosten (HRMbudget) enerzijds en het bedrijfsresultaat anderzijds te bepalen. Daarnaast kunnen toekomstige kosten, baten en lasten worden bepaald door middel van analysemodellen. AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll Allshare HR Solutions PersonnelView BCS HRM en Salarisadministratie Delta Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all CTB Personele Systemen Cobra Daywize Daywize portal DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris epower epower esuite Exact Software E-Salaris FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM HumanWave HumanWave IBS Nederland EMIS Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris Microloon Microloon 2009-B Nova Business Software De HR Manager Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) P&A Group People Inc. Raet Raet Online SAP Nederland SAP Human Capital Management Solware Solware HRM StepStone Solutions ETWeb TeamSoft Groep TS HRM Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris WtoP Polaris Instroom 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 Uitstroom 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 ^ 3 3 3 3 Tijd-, verzuim- en verlofregistratie 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ^ 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ^ 3 3 3 3 3 ^ 3 3 3 3 ^ 3 ^ 3 ^ ^ 3 3 3 ^ 3 3 ^ 3 3 ^ 7 3 3 3 3 HR-kosten & rendement 3 3 3 3 3 3 3 3 7 3 3 7 3 3 7 7 3 3 3 3 3 7 7 3 3 3 3 Begroten & budgetteren 7 3 3 3 3 7 7 3 7 3 3 7 3 3 7 7 3 3 3 7 3 7 7 3 3 3 7 Tabel 1: Functionaliteit per systeem 3 meer dan 25% van de functionaliteit is aanwezig ^ functionaliteit is beperkt aanwezig 7 functionaliteit is niet aanwezig

Marktverkenning HRM-pakketten 13 Score 10 9 7 5 3 2 1 Competentiemanagement HumanWave HumanWave Microloon Microloon 2009-B Nova Business Software De HR Manager epower epower esuite CTB Personele Systemen Cobra WtoP Polaris BCS HRM en Salarisadministratie Delta Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris Solware Solware HRM TeamSoft Groep TS HRM DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris Exact Software E-Salaris Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all IBS Nederland EMIS AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll Allshare HR Solutions PersonnelView FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) P&A Group People Inc. Raet Raet Online SAP Nederland SAP Human Capital Management StepStone Solutions ETWeb Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris Daywize Daywize portal Figuur 3: Totaalscore per systeem voor de functionaliteit Competentiemanagement. Score 10 9 7 5 3 2 1 HR-kosten & -rendement HumanWave HumanWave epower epower esuite Microloon Microloon 2009-B Nova Business Software De HR Manager Solware Solware HRM StepStone Solutions ETWeb Allshare HR Solutions PersonnelView TeamSoft Groep TS HRM Exact Software E-Salaris DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris Raet Raet Online Daywize Daywize portal WtoP Polaris BCS HRM en Salarisadministratie Delta Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all CTB Personele Systemen Cobra IBS Nederland EMIS Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) P&A Group People Inc. Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS SAP Nederland SAP Human Capital Management Figuur 4: Totaalscore per systeem voor de functionaliteit HR-kosten & rendement.

14 Marktverkenning HRM-pakketten Resultaten per systeem In deze paragraaf (vanaf pagina 16) worden de detailgegevens per systeem gepresenteerd. De systemen zijn op alfabetische volgorde van leveranciersnaam weergegeven. Voor elk systeem zijn twee pagina s met dezelfde gegevens ingevuld. Per systeem zijn in de linkerkolom van de eerste pagina de volgende gegevens vermeld: versie van het systeem waarvoor de vragenlijst is ingevuld; het aantal implementaties van het systeem in Nederland; algemene gegevens van de leverancier; geschiktheid voor branches en organisatieomvang; bijzonderheden over de helpdesk. Per systeem zijn in de rechterkolom van de eerste pagina de volgende gegevens vermeld: mogelijkheden met betrekking tot salarisverwerking: in pakket, met gekoppeld pakket of uitbesteed; mogelijkheden voor Employee Self-Service (ESS), Management Self-Service (MSS) en Sollicitant Self- Service (SSS); mogelijkheden ten aanzien van managementrapportages (grafisch, kubussen en dashboard); de (server- en client-) operatingsystemen en databases waarop het systeem kan draaien. Op de tweede pagina is een aantal spinnenwebgrafieken weergegeven met een overzicht van de functionele dekking. De functionele dekking is naast een totaalgrafiek uitgesplitst naar een aantal processen van het ontwikkelde HRM-procesmodel (Figuur 1). Het gaat hierbij om de processen:, Tijd-, verzuimen verlofregistratie,, HR-kosten & rendement en. De processen Instroom, Uitstroom, Managementinformatie en Begroten & budgetteren zijn niet in aparte grafieken opgenomen. De geboden functionaliteit per proces wordt weergegeven in een percentage (het donkere deel van de spinnenwebgrafiek) van de maximale functionaliteitsscore. Onder aan de eerste systeempagina heeft de leverancier de ruimte gekregen zelf aan te geven wat zijn systeem uniek maakt (citaten).

Marktverkenning HRM-pakketten 15 Detailgegevens per systeem

16 Marktverkenning HRM-pakketten AFAS ERP Software Profit 2008 HRM & Payroll Pakket Implementaties in NL 1.500 Huidige versie Profit 2008 Leverancier AFAS Personele Systemen B.V. Leusden Nederland T: 033-434 3600 www.afas.nl Jaar van oprichting 1996 Aantal medewerkers 170 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Zorg & welzijn Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows Vista Windows NT/2000 MS SQL Windows XP AFAS Profit, geïntegreerde, flexibele en gebruiksvriendelijke MS Windows-software voor bedrijfsleven, zorg en accountancy.

Marktverkenning HRM-pakketten 17 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

18 Marktverkenning HRM-pakketten Allshare HR Solutions PersonnelView Pakket Implementaties in NL 50 Huidige versie 5.0 Leverancier Allshare HR Solutions Hoofddorp Nederland T: 023-750 3000 www.allshare.nl Jaar van oprichting 1987 Aantal medewerkers 80 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Specifiek 3 (Semi)overheid & banken Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Linux MS SQL Linux OS 400 Oracle Mac OS Unix Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP PersonnelView combineert integrale en volledige webbased E-HRM (op basis van ASP) met een indrukwekkende flexibiliteit. Met PersonnelView springt Allshare in op de groeiende vraag naar procesmatige inrichting van HRMoplossingen (zoals ESS en MSS) en combineert dit met de integratie van een salarissysteem naar keuze.

Marktverkenning HRM-pakketten 19 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

20 Marktverkenning HRM-pakketten BCS HRM en Salarisadministratie Delta Pakket Implementaties in NL 2.000 Huidige versie 5.0 Leverancier BCS HRM en Salarisadministratie B.V. Den Dungen Nederland T: 073-594 2951 www.bcsbv.nl Jaar van oprichting 1979 Aantal medewerkers 80 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 3 Specifiek 7 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Managementrapportage Grafische weergave 7 Kubussen 7 Managementdashboard 7 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 Sybase Windows Vista Windows Server 2003 Windows XP Windows NT/2000 Delta is een toekomstgericht totaalpakket: flexibele software, deskundigheid én persoonlijke service. Wij noemen dat HRP: Human Resource Planning, een filosofie van BCS waarin de mens centraal staat in het hele bedrijfsproces.

Marktverkenning HRM-pakketten 21 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

22 Marktverkenning HRM-pakketten Centric HR & Payroll Solutions PersMaster/PayMaster Pakket Implementaties in NL 800 Huidige versie 2009.01 Leverancier Centric HR & Payroll Solutions Diemen Nederland T: 020-314 0800 www.centric.nl Jaar van oprichting 1992 Aantal medewerkers 6.000 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 7 Management Self-Service 7 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 3 Specifiek 3 Bloemenveiling, bouw, BV25, retail, horeca, land- en tuinbouw, logistiek, schoonmaak, telecom en zuivel Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows 2003 MS SQL Windows XP Windows 2003 Windows Vista PersMaster/PayMaster is een complete moderne HRM- en Payroll-oplossing. PersMaster is een HRM managementinformatiesysteem met veel standaardoverzichten (>130) en een uitstekende koppeling naar MS Office-applicaties. PayMaster is een geheel op maat te parametriseren salarissysteem, geschikt voor alle profit-cao s. Daarnaast biedt Key2eHRM diverse ESSen MSS-functionaliteiten.

Marktverkenning HRM-pakketten 23 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

24 Marktverkenning HRM-pakketten Centric HR & Payroll Solutions PIMS@all Pakket Implementaties in NL 500 Huidige versie 2.14 Leverancier Centric HR & Payroll Solutions B.V. Gouda Nederland T: 0182-345 000 www.centric.nl Jaar van oprichting 1974 Aantal medewerkers 3.000 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Overheid, brandweer, onderwijs, politie(academie) en waterschappen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows NT/2000 Unix Oracle Windows Vista Windows XP PIMS@all ondersteunt de volledige HR-functionaliteit binnen de gangbare CAO s. Door de modulaire opzet is PIMS@all passend binnen elke organisatievorm. De webfunctionaliteit biedt alle mogelijkheden van HR-self-service.

Marktverkenning HRM-pakketten 25 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

26 Marktverkenning HRM-pakketten CTB Personele Systemen Cobra Pakket Implementaties in NL 800 Huidige versie Cobra Leverancier CTB Personele Systemen Almere Nederland T: 0318-67 0111 www.ctb.nl Jaar van oprichting 1967 Aantal medewerkers 80 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Accountancy, bouw en kinderopvang Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows NT/2000 Windows 2003 Windows Vista Windows 2008 Windows XP CTB Personele Systemen: een betere keuze heeft u niet!

Marktverkenning HRM-pakketten 27 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

28 Marktverkenning HRM-pakketten Daywize Daywize portal Pakket Implementaties in NL 14 Huidige versie 26 Leverancier Daywize Utrecht Nederland T: 030-670 0112 www.daywize.nl Jaar van oprichting 2004 Aantal medewerkers 30 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 7 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Gemeentes, hogescholen en ziekenhuizen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Linux MS SQL Linux OS 400 Mac OS Unix Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Daywize is de slimste online HR-oplossing. Via een geavanceerde portal hebben wij voor u de beste expertsystemen op HR-deelgebieden bij elkaar gebracht. Ook uw eigen modules kunnen wij makkelijk integreren. Onze nieuwe performancemanagementmodule met mobiliteitsfunctionaliteit, vlootschouw en potentieelbeoordelingen is in mei 2009 op de markt gebracht en is dus niet meegenomen in de resultaten.

Marktverkenning HRM-pakketten 29 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

30 Marktverkenning HRM-pakketten DBS Business Solutions DBS Talent & Salaris Pakket Implementaties in NL 550 Huidige versie 13.50.01 Leverancier DBS Business Solutions B.V. Amersfoort Nederland T: 033-454 5111 www.dbs.nl Jaar van oprichting 1994 Aantal medewerkers 115 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Woningcorporaties, sociale werkvoorziening en zorg, incl. ziekenhuizen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 7x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows Vista Citrix MS SQL Windows XP Linux Oracle Unix Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Terminal Server DBS Talent. De software voor Human Resource Management.

Marktverkenning HRM-pakketten 31 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

32 Marktverkenning HRM-pakketten epower epower esuite Pakket Implementaties in NL 5 Huidige versie esuite 4.4.0 Leverancier epower Wommelgem België T: +32 (0)3-293 6638 www.epower.be Jaar van oprichting 2000 Aantal medewerkers 1 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 7 Non-profit 7 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 7 Kubussen 7 Managementdashboard 7 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 7 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Linux Windows Server 2003 Oracle Mac OS Windows Server 2008 Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Empower your people with smart e-hr-tools.

Marktverkenning HRM-pakketten 33 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

34 Marktverkenning HRM-pakketten Exact Software E-Salaris Pakket Implementaties in NL 5.000 Huidige versie 392 Leverancier Exact Software Delft Nederland T: 015-262 4323 www.exact.nl Jaar van oprichting 1984 Aantal medewerkers 700 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows Vista Windows NT/2000 MS SQL Windows XP

Marktverkenning HRM-pakketten 35 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

36 Marktverkenning HRM-pakketten FourVision HR Plus Dynamics AX 2009 HRM Pakket Implementaties in NL 600 Huidige versie Dynamics AX 2009 Leverancier Microsoft Nederland Schiphol Nederland T: 020-500 1500 www.microsoft.com/nl/nl/ Jaar van oprichting 1975 Aantal medewerkers 850 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Onderwijs Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Dynamics AX HRM van Microsoft: de meest complete HRM-oplossing voor uw organisatie en het best geïntegreerd met uw bestaande MS Office- en Windows-omgeving.

Marktverkenning HRM-pakketten 37 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

38 Marktverkenning HRM-pakketten HumanWave HumanWave Pakket Implementaties in NL 32 Huidige versie C3 Leverancier HumanWave B.V. Amersfoort Nederland T: 033-450 8491 www.humanwave.nl Jaar van oprichting 2006 Aantal medewerkers 7 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 7 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows NT/2000 Windows NT/2000 MS SQL Windows Vista Linux Oracle Windows XP Binnen 24 uur online met uw eigen HRM-oplossing!

Marktverkenning HRM-pakketten 39 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

40 Marktverkenning HRM-pakketten IBS Nederland EMIS Pakket Implementaties in NL 356 Huidige versie 20.09.01 Leverancier IBS Nederland B.V. Nieuwegein Nederland T: 030-602 6666 www.ibs.nl Jaar van oprichting 1973 Aantal medewerkers 200 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Handel & industrie, professionele serviceorganisaties en zakelijke en financiële dienstverlening Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par OS 400 DB2 400 Linux Windows NT/2000 Mac OS Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Met de HRM-oplossing EMIS voor personeelsinformatie & salarisverwerking beschikt u op elk gewenst moment over zowel gedetailleerde P&O-informatie als over actuele geïntegreerde managementgegevens, zoals ziekteverzuim, personeelskosten en beoordelingen. Begin 2010 zal het ESS/MSS-portal worden uitgebreid met deze functionaliteit, waaraan tevens 360-gradenfeedback zal worden toegevoegd.

Marktverkenning HRM-pakketten 41 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

42 Marktverkenning HRM-pakketten Mercash Mercash HRM, Verzuim en Salaris Pakket Implementaties in NL 140 Huidige versie 3.90 Leverancier IBS Nederland B.V. Hoorn Nederland T: 022-928 2161 www.mercash.nl Jaar van oprichting 1999 Aantal medewerkers 15 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 7 Specifiek 3 Installatiebedrijven, bouw, schilders, gezondheidszorg, productie, transport, SW-organisaties, woningbouwverenigingen en uitzendbranche Managementrapportage Grafische weergave 7 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows NT/2000 Windows NT/2000 MS SQL Windows Vista Windows XP Mercash is uniek door zijn integraliteit en flexibiliteit en daardoor inzetbaar in ieder bedrijf in iedere branche.

Marktverkenning HRM-pakketten 43 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

44 Marktverkenning HRM-pakketten Microloon Microloon 2009-B Pakket Implementaties in NL 1.900 Huidige versie 2009-B Leverancier Microloon B.V. Leiden Nederland T: 088-400 5000 www.microloon.nl Jaar van oprichting 1988 Aantal medewerkers 14 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 7 Self-Service Employee Self-Service 7 Management Self-Service 7 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 7 Kubussen 7 Managementdashboard 7 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 Paradox Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP De kunst van het rekenen zit m in de details.

Marktverkenning HRM-pakketten 45 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

46 Marktverkenning HRM-pakketten Nova Business Software De HR Manager Pakket Implementaties in NL 400 Huidige versie 20 Leverancier Nova Business Software Zwolle Nederland T: 038-423 6462 www.nova-software.nl Jaar van oprichting 2003 Aantal medewerkers 25 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 7 Non-profit 7 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Windows NT/2000 Windows NT/2000 MS SQL Windows Vista Windows XP Klant: De HR Manager ervaar ik als een zeer gebruiksvriendelijk, toegankelijk en betaalbaar e-hrm-systeem.

Marktverkenning HRM-pakketten 47 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

48 Marktverkenning HRM-pakketten Oracle Nederland Oracle ebusiness Suite HRMS Pakket Implementaties in NL 60 Huidige versie Release 12.1 Leverancier Oracle Nederland B.V. De Meern Nederland T: 030-669 9000 www.oracle.nl Jaar van oprichting 1977 Aantal medewerkers 950 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 7x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Linux AIX Oracle Mac OS X HP-UX Windows Vista Linux Windows XP Oracle VM Solaris Windows Server 2003 Oracle is met meer dan 10.000 klanten die gebruikmaken van onze Human Capital Management-oplossingen de nummer één in de wereld. Met Oracle HCM zijn onze klanten in staat om HR de strategische positie te geven die noodzakelijk is om hun belangrijkste kapitaal talent zo efficiënt en productief mogelijk te benutten.

Marktverkenning HRM-pakketten 49 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

50 Marktverkenning HRM-pakketten Oracle Nederland PeopleSoft HCM (Human Capital Management) Pakket Implementaties in NL 50 Huidige versie HCM 9.0 Leverancier Oracle Nederland B.V. De Meern Nederland T: 030-669 9000 www.oracle.nl Jaar van oprichting 1977 Aantal medewerkers 950 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 7x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Linux AIX DB2 Mac OS X HP-UX Informix Windows 2003 Linux MS SQL Windows Vista Windows 2003 Oracle Windows XP Oracle VM Sybase Solaris PeopleSoft HCM biedt best-of-breed ondersteuning voor middelgrote en grote organisaties, lokaal en internationaal, met een focus op talentmanagement, strategisch HR en een servicegerichte aanpak: gebruiksvriendelijk, geïntegreerd en configureerbaar volgens de wensen van de klant.

Marktverkenning HRM-pakketten 51 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

52 Marktverkenning HRM-pakketten P&A Group People Inc. Pakket Implementaties in NL 5.100 Huidige versie 3.4.2 Leverancier P&A Group B.V. Berkel en Rodenrijs Nederland T: 010-478 2878 www.pasoftware.nl Jaar van oprichting 1997 Aantal medewerkers 22 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par SaaS SaaS SaaS Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows XP Windows XP Windows XP Windows Vista Windows Vista Windows Vista People Inc. is een zeer krachtige en complete HRMoplossing die door haar prijsstelling voor iedere onderneming bereikbaar is. Door de unieke integratie van HRM-functionaliteit, tijdregistratie en de uitbesteding van uw salarisverwerking kunt u optimale efficiency bereiken. De hoge mate van standaardflexibiliteit garandeert dat People Inc. altijd met uw organisatie mee blijft groeien.

Marktverkenning HRM-pakketten 53 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

54 Marktverkenning HRM-pakketten Raet Raet Online Pakket Implementaties in NL 4.000 Huidige versie Leverancier Raet B.V. Amersfoort Nederland T: 033-450 6506 www.raet.nl Jaar van oprichting 1962 Aantal medewerkers 650 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 7 Specifiek 3 Zakelijke markt, zorg en welzijn, overheid en onderwijs Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x10 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par SaaS SaaS Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Raet Online is dé geavanceerde internetportal voor uw HRen payrolladministratie. Gebruiksvriendelijk, geïntegreerd en flexibel. De basis kunt u uitbreiden met onder meer self-service voor medewerkers en managers, online dossiers, medewerkerontwikkeling, werving en selectie, verzuimmanagement en rapportages.

Marktverkenning HRM-pakketten 55 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

56 Marktverkenning HRM-pakketten SAP Nederland SAP Human Capital Management Pakket Implementaties in NL 400 Huidige versie ERP 6.0 Leverancier SAP Nederland B.V. s-hertogenbosch Nederland T: 073-645 7500 www.sap.nl Jaar van oprichting 1987 Aantal medewerkers 468 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 7 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 7x24 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Linux DBS/400 Mac OS OS 400 Informix Linux SQL server MS SQL Windows NT/2000 Windows NT/2000 SAP MaxDB Windows Vista Unix Oracle Windows XP SAP is de enige leverancier met volledige HRMfunctionaliteit voor de Nederlandse markt (Computable). Survey data learns that SAP ERP HCM customers are outperforming non-sap customers against key HCM performance criteria (Aberdeen Group).

Marktverkenning HRM-pakketten 57 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

58 Marktverkenning HRM-pakketten Solware Solware HRM Pakket Implementaties in NL 175 Huidige versie 2009 Leverancier Solware B.V. Honselersdijk Nederland T: 0174-670 120 www.solware.nl Jaar van oprichting 2005 Aantal medewerkers 12 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 7 Profit 7 Non-profit 7 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Linux My SQL Linux Unix Mac OS Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP Solware HRM, compleet, intuïtief en online.

Marktverkenning HRM-pakketten 59 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

60 Marktverkenning HRM-pakketten StepStone Solutions ETWeb Pakket Implementaties in NL 80 Huidige versie Talent Management Suite Leverancier StepStone Solutions Leiden Nederland T: 071-573 0470 www.stepstonesolutions.nl Jaar van oprichting 1996 Aantal medewerkers 19 In pakket 7 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 7 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 7 Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 3 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS ASCII terminals Windows Server 2003 MS SQL Citrix/par Linux Mac OS Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP StepStone Solutions: vinden, binden, ontwikkelen en managen van Talent.

Marktverkenning HRM-pakketten 61 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

62 Marktverkenning HRM-pakketten TeamSoft Groep TS HRM Pakket Implementaties in NL 80 Huidige versie 13.0.80 Leverancier TeamSoft Groep Alblasserdam Nederland T: 078-699 9333 www.teamsoft.nl Jaar van oprichting 2003 Aantal medewerkers 16 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 7 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Sociale werkvoorziening, automotive en zorginstellingen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS ASCII terminals Linux Progress db Citrix/par Unix Windows NT/2000 Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP E-Business Software.

Marktverkenning HRM-pakketten 63 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

64 Marktverkenning HRM-pakketten Unit 4 Agresso Unit 4 Cura Personeel, Rooster & Salaris Pakket Implementaties in NL 3.500 Huidige versie 8.1 Leverancier Unit 4 Agresso Hengelo Nederland T: 074-245 5444 www.unit4agresso.nl/gezondheidszorg Jaar van oprichting 1980 Aantal medewerkers 1.000 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 7 Sollicitant Self-Service 7 Branchetype Algemeen 7 Overheid 7 Profit 7 Non-profit 3 Specifiek 3 Zorgsector Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows Vista Windows 2003 Progress Windows XP Windows 2008 VM-Ware De beweging van het menselijke kapitaal in uw onderneming in lijn met de strategische beweging en de veranderingen om u heen! Hierin heeft de rol van de medewerker een centrale plaats. Vanuit deze visie ontwikkelt Unit 4 Agresso tools om de medewerker en het management hierbij te ondersteunen. Nu nog via ESS, maar vanaf volgend jaar ook door middel van MSS en scenariodenken.

Marktverkenning HRM-pakketten 65 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

66 Marktverkenning HRM-pakketten Unit 4 Agresso Unit 4 Personeel & Salaris Pakket Implementaties in NL 3.500 Huidige versie 8.1 Leverancier Unit 4 Agresso Hengelo Nederland T: 074-245 5444 www.unit4agresso.nl/personeelensalaris Jaar van oprichting 1980 Aantal medewerkers 1.000 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 3 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 3 Overheid 3 Profit 3 Non-profit 3 Specifiek 3 Bewaking/beveiliging, bouw, detailhandel, industrie, sociale werkvoorziening, reiniging/schoonmaak, onderwijs, (personen)vervoer, horeca en uitzend/uitleen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 3 Managementdashboard 3 Organisatiegrootte doelgroep Klein 3 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 3 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows Vista Windows 2003 Windows XP Windows 2008 Unit 4 Personeel & Salaris biedt een volledig nieuwe kijk op HRM en salarisverwerking door de degelijkheid van een uitstekend personeels- en salarispakket te combineren met de flexibiliteit die u nu en in de toekomst nodig heeft. Het succesvolle product van Unit 4 Agresso voor uw personeelsregistratie en salarisverwerking is nu ook volledig online beschikbaar. Daarnaast bestaat de mogelijkheid de volledige salarisverwerking uit te besteden.

Marktverkenning HRM-pakketten 67 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

68 Marktverkenning HRM-pakketten WtoP Polaris Pakket Implementaties in NL 50 Huidige versie 181 Leverancier WtoP B.V. Almere Nederland T: 036-535 7290 www.wtop.nl Jaar van oprichting 2005 Aantal medewerkers 12 In pakket 3 Met gekoppeld pakket 7 Uitbesteed 3 Self-Service Employee Self-Service 3 Management Self-Service 3 Sollicitant Self-Service 3 Branchetype Algemeen 7 Overheid 7 Profit 3 Non-profit 7 Specifiek 3 Accountancy, advocatuur en grotere bouwondernemingen Managementrapportage Grafische weergave 3 Kubussen 7 Managementdashboard 7 Organisatiegrootte doelgroep Klein 7 Middelgroot 3 Groot 3 Internationaal 7 Helpdesksupport Nederlandse helpdesk 3 Bereikbaarheid helpdesk 5x8 Online-help 7 Client OS Server OS DBMS Citrix/par Windows NT/2000 MS SQL Windows NT/2000 Windows Vista Windows XP De kracht van innovatie.

Marktverkenning HRM-pakketten 69 Functionele dekkingsgraad Overall functionaliteit Gegevensvastlegging Begroten & budgetteren 10 Wetgeving 10 Meerdere contracten HR-kosten & -rendement 2 Instroom 2 Maxima Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Agendering/ signaleringen Grafische mogelijkheden Uitstroom Controles Tijd-, verzuim- en verlofregistratie Ziekteverzuim Mogelijkheden salarisverwerking 10 10 2 Koppelingen 2 Overige functionaliteit salarispakket Uren Verlof Salarisstroken HR-kosten & -rendement Personeelskosten versus organisatieresultaat Organisatie Budgettering & verschillenanalyse 10 Scenarioanalyses 10 2 Competentiemanagement 2 Formatie Relatie verzuim en kwaliteit Beoordelen en belonen Wetgeving en ziekteverzuim Kosten van verzuim en WAO/WIA Loopbaanadvies Personeelsbeoordeling

70 Marktverkenning HRM-pakketten Over KPMG KPMG biedt dienstverlening op het gebied van audit, tax en advisory. We werken voor een brede groep opdrachtgevers: grote (inter)nationale ondernemingen, middelgrote bedrijven, non-profitorganisaties en overheden. De ingewikkelde problematiek van onze klanten vraagt om een multidisciplinaire aanpak. Onze professionals blinken uit in hun eigen specialisme, maar werken tegelijkertijd nauw samen om zo de toegevoegde waarde te bieden die het onze klanten mogelijk maakt te excelleren in hun eigen omgeving. Daarbij putten wij uit een rijke bron van kennis en ervaring, wereldwijd opgedaan in de meest uiteenlopende organisaties en markten. We geven echte antwoorden, waardoor onze klanten betere beslissingen kunnen nemen. De waarde van KPMG Advisory Informatiesystemen zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij. De afgelopen jaren hebben organisaties hun bedrijfsvoering en (financiële) informatievoorziening sterk verbeterd. De voordelen: standaardisatie van processen, betere managementinformatie en reductie van beheerkosten. Hoewel technologie grote mogelijkheden biedt om efficiencyvoordelen te behalen en wereldwijde aanwezigheid te versterken, gaat dit gepaard met belangrijke risico s. KPMG bundelt zijn kennis van IT-systemen en HRM door te werken met gespecialiseerde adviseurs. Adviseurs die vanuit hun expertise systeemselecties op het terrein van HRM bezien vanuit meerdere invalshoeken, variërend van de techniek tot en met de wens van de gebruiker. KPMG IT Advisory KPMG IT Advisory helpt zijn klanten om de maximale waarde te halen uit hun IT-investeringen. Bij KPMG biedt het wereldwijde netwerk ook lokale expertise om organisaties te helpen de IT in lijn te krijgen met hun bedrijfsdoelstellingen, vaak met herhaalbare oplossingen die elders in de organisatie ook kunnen worden toegepast. KPMG helpt zijn klanten technologie te gebruiken om groei te realiseren, de prestaties te verbeteren en de operationele integriteit, beveiliging en continuïteit te bewaken. KPMG IT Advisory is in 2008 en in 2009 door het tijdschrift Management Team uitgeroepen tot een van dé ICTconsultants van Nederland. Meer informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bart van Strijen, associate partner KPMG IT Advisory, (030) 658 2150 of per e-mail (vanstrijen.bart@kpmg.nl). KPMG Business Performance Services De menselijke factor speelt een cruciale rol in de prestaties van bedrijven. KPMG werkt dan ook sinds jaar en dag aan de versterking en ontwikkeling van het menselijk kapitaal en de HRM-functie binnen organisaties. Kennis en kunde die we inzetten bij veranderprogramma s, bijvoorbeeld in het kader van kostenoptimalisatie. Business Performance Services-adviseurs zijn HRM-adviseurs die daarnaast breed bedrijfskundig geschoold zijn. Vraagstukken worden benaderd vanuit een integraal perspectief. Aandachtsvelden waar we ons op richten zijn: optimaliseren van de HRM-functie; organisatieontwikkeling; talentontwikkeling; gedragsgericht verandermanagement. Meer informatie Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Henk Berg, partner KPMG Business Performance Services, (026) 3899 755 of per e-mail (berg.henk@kpmg.nl).

Marktverkenning HRM-pakketten 71

kpmg.nl Contact KPMG Burgemeester Rijnderslaan 10-20 1185 MC Amstelveen Postbus 74500 1070 DB Amsterdam Tel. (020) 656 7890 Fax (020) 656 7700 De in dit document vervatte informatie is van algemene aard en is niet toegespitst op de specifieke omstandigheden van een bepaalde persoon of entiteit. Wij streven ernaar juiste en tijdige informatie te verstrekken. Wij kunnen echter geen garantie geven dat dergelijke informatie op de datum waarop zij wordt ontvangen nog juist is of in de toekomst blijft. Daarom adviseren wij u op grond van deze informatie geen beslissingen te nemen behoudens op grond van advies van deskundigen na een grondig onderzoek van de desbetreffende situatie. 2009 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMGnetwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International, een Zwitserse coöperatie. Alle rechten voorbehouden. 159_0909