Myworkandme opstarten met gebruikersnaam/wachtwoord www.myworkandme.com Handleiding voor de gebruiker Mijn Loon Versie 03/05/2010 1/14
Hier vind je de stappen om toegang te krijgen tot je persoonlijke toepassingen op www.myworkandme.com met je gebruikersnaam/wachtwoord Indien het aanmelden nog steeds niet lukt, signaleer het probleem dan via mail naar ons support e-mailadres : myworkandme@sdworx.com Gelieve volgende informatie zeker te vermelden, zodat we het probleem goed kunnen bekijken: 1 Wie ben je - Naam van de werkgever - Het aansluitingsnummer van je werkgever bij SD Worx (optioneel) - Je eigen naam en voornaam - Je rijksregisternummer (zie links bovenaan op de achterkant van je eid, 11 cijfers) 2 Je systemen Welk systeem gebruik je? - Windows XP - Windows Vista - Windows 7 - MAC - Andere/Ik weet niet Welke internetbrowser gebruik je? - Internet Explorer 6 of 7 of 8 - Mozilla Firefox - Andere/ik weet niet 3 Het probleem - Het laatste moment (dag en uur) van je poging tot aanmelden De foutboodschap die je kreeg (screenshot) en een omschrijving van het probleem Versie 03/05/2010 2/14
1. Activatie van je account Nadat je werkgever de nodige initiatieven genomen heeft om je account te creëren, krijg je een e-mail toegestuurd met activatielink. Beste JAN JANSSEN, Uw werkgever stelt u volgende applicatie(s) ter beschikking op www.myworkandme.com: Mijn loon Om u aan te melden, moet u eerst uw persoonlijke account activeren. Klik daarvoor op onderstaande link en kies zelf uw wachtwoord: https://myworkandme.acc.sd.dika.be/site6/nl- BE/portal/myworkandme/activateuseraccount.aspx?uai=1db6bc67-701b-4c74-8bac- 9d4300e65af0&ak=ce7d4773-2589-4686-848c-e209d3dd6ed2 Met vriendelijke groet, SD Worx 1.1 Activatie - Klik op de link in de e-mail - Je komt terecht op het activatie scherm - Hier vind je je gebruikersnaam, onthoud hem goed want deze heb je later altijd nodig om in te loggen samen met je wachtwoord - Vul je voornaam en achternaam in. - Kies zelf een wachtwoord. Hou hierbij rekening met de wachtwoordvereisten. - Tik bij bevestig wachtwoord nogmaals het wachtwoord in - Klik dan op Activeren Versie 03/05/2010 3/14
- Je ontvangt een e-mail om Beste JAN JANSSEN, Uw account werd succesvol geactiveerd. Vanaf nu kunt u zich op www.myworkandme.com aanmelden. Met vriendelijke groet, SD Worx 1.2 Klik op Aanmelden onder Met gebruikersnaam/wachtwoord. Je kan je nu rechts op deze pagina aanmelden met je gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot MijnPagina waar jouw persoonlijke toepassingen getoond worden. Lukt dit niet of krijg je een foutmelding? Kijk dan vanaf pagina 11 voor Mogelijke opstartproblemen en foutmeldingen. Versie 03/05/2010 4/14
2. Account gegevens en privacy statement 2.1 Vul je account aan met je e-mailadres. Bij je eerste bezoek vul je eenmalig je account verder aan met het e-mailadres dat je zelf verkiest. Jouw persoonlijke toepassingen kunnen, indien je dit wenst, dit e-mailadres gebruiken om je te verwittigen als er bijvoorbeeld nieuwe documenten aanwezig zijn of er aanpassingen gebeurden aan de toepassing. 2.2 Bevestig het privacy statement. - Vink het selectievakje aan om akkoord te gaan met ons privacy statement. - Klik dan op Bevestigen. Versie 03/05/2010 5/14
2.3 Je komt op MijnPagina met je persoonlijke toepassingen. - Welkom op Mijn Pagina waar je jouw persoonlijke toepassing(en) op terugvindt. - Je kan deze met een klik opstarten. Versie 03/05/2010 6/14
2.4 Mijn Loon opstarten - Klik op MijnLoon. - Je komt dan op een welkomscherm waar je je individueel akkoord geeft om voor jou enkel digitale documenten te genereren. - Vink het keuzevakje aan. - Klik vervolgens op Bevestig mijn keuze - Je komt terecht in MijnLoon waar je je loonbrieven, fiche 281.10 en individuele rekening zal terugvinden. - Indien je niet akkoord bent, verlaat dan de toepassing en je blijft je documenten op papier ontvangen Versie 03/05/2010 7/14
3. Het profiel van je account beheren - Je kan enkel je e-mail adres wijzigen - Aanpassingen aan je naam of voornaam kunnen om veiligheidsreden enkel door je werkgever doorgevoerd worden. - Je gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden. - Klik op Bevestigen - Je krijgt een e-mail toegestuurd met het overzicht van je gewijzigde profielgegevens. Beste JAN JANSSEN, Uw profiel op www.myworkandme.com werd gewijzigd. Dit zijn uw nieuwe gegevens: Gebruikersnaam: JANSSENJAN Voornaam: JAN Familienaam: JANSSEN Taal: nl Email: jan.janssen@sdworx.com Telefoon: Land: BE Rijksregisternummer: 66072518811 Met vriendelijke groet, SD Worx Versie 03/05/2010 8/14
4. Wachtwoord wijzigen - Geef je gebruikersnaam in - Je ontvangt een activatie e-mail Beste JAN JANSSEN, Om u aan te melden, moet u eerst uw persoonlijke account activeren. Klik daarvoor op onderstaande link en kies zelf uw wachtwoord: https://myworkandme.acc.sd.dika.be/site6/nl- BE/portal/myworkandme/activateuseraccount.aspx?uai=1db6bc67-701b-4c74-8bac- 9d4300e65af0&ak=ce7d4773-2589-4686-848c-e209d3dd6ed2 Met vriendelijke groet, SD Worx Versie 03/05/2010 9/14
5. Mogelijke opstartproblemen en foutmeldingen 5.1 Activatie mislukt - Contacteer je werkgever - Deze kan een nieuwe activatielink doorsturen naar je e-mail adres - Deze contacteert SD Worx voor verdere ondersteuning - Het vervolg van de procedure is identiek als bij de initiële activatie van je account 5.2 Activatie mislukt: fout wachtwoord - Het gekozen wachtwoord voldoet niet - Kies een wachtwoord dat aan de volgende eisen o geen speciale karakters o geen spaties o min. 8 tekens, max. 25 o max. 2 herhalende tekens o ten minste 4 letters o ten minste 1 hoofdletter o ten minste 1 cijfer Versie 03/05/2010 10/14
5.3 Activatie mislukt: wachtwoord + bevestig wachtwoord niet gelijk - Geef het gekozen wachtwoord in bij Wachtwoord en in het veld Bevestig wachtwoord - Deze moeten beide identiek zijn 5.3 Account beheren: fout e-mailadres - Het ingegeven e-mailadres is niet correct - Ga na of er een @ of. ontbreekt in het ingegeven adres. Versie 03/05/2010 11/14
5.4 Wijzig wachtwoord: fout wachtwoord - Het oud wachtwoord dat je ingaf bestaat niet - Ga na of je het juiste wachtwoord hebt ingegeven - Indien steeds dezelfde fout, ga naar wachtwoord vergeten 5.5 Wijzig wachtwoord: wachtwoord en bevestig wachtwoord zijn verschillend - Geef het gekozen wachtwoord in bij Wachtwoord en in het veld Bevestig wachtwoord - Deze moeten beide identiek zijn Versie 03/05/2010 12/14
5.6 Gebruikersnaam vergeten - Klik in het aanlogscherm rechtsonder op Gebruikersnaam vergeten? - Geef je e-mail adres in. - Klik op versturen - Je ontvangt een e-mail met je gebruikersnaam Beste JAN JANSSEN, Dit is uw gebruikersnaam om u aan te melden op www.myworkandme.com: JANSSENJAN Met vriendelijke groet, SD Worx Versie 03/05/2010 13/14
5.7 Wachtwoord vergeten - Klik in het aanmeldscherm rechtsonder op Wachtwoord vergeten? - Geef je je gebruikersnaam in - Klik op versturen - Je ontvangt een e-mail met een nieuwe activatielink - Het vervolg van de procedure is identiek als bij de initiële activatie van je account Versie 03/05/2010 14/14