Bedrijfsconcept Brochure voor praktijken Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 1
Inhoudsopgave Inleiding H1. Diensten InPraktijk Bedrijfsconcept 1.1. Database bedrijfsconcept 1.2. Curatieve individuele dienstverlening 1.3. Leefstijl dienstverlening 1.4. Preventieve dienstverlening H2: Hoe komen we tot opdrachten? Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 2
Inleiding. In deze brochure maak je kennis met het InPraktijk bedrijfsconcept. In onze ogen is er voor bedrijven de meeste winst te behalen wanneer er gestructureerd aandacht besteed wordt aan primaire preventie. Een van de belangrijke peilers van onze dienstverlening is dan ook Preventieve dienstverlening op groepsniveau en preventieve dienstverlening op individueel niveau (leefstijl en risicofactoren van individuele medewerkers). Daarnaast is snelle actie bij beginnende klachten de sleutel tot succes in het streven naar gezonde medewerkers en een lager verzuim. Verzuim kan in veel gevallen zelfs voorkomen worden door een goede analyse en adequate maatregelen. Korte lijnen met de werkgever (leidinggevende) zijn daarbij van groot belang. Bij arbeidsuitval kijken we niet alleen naar de beste interventie om de klachten te verhelpen, maar ook naar een zo snel mogelijke terugkeer naar werk. Eventueel met aanpassingen in werkzaamheden of training in een andere manier waarop het werk wordt uitgevoerd. Zware multidisciplinaire trajecten laten we graag aan andere daarvoor gespecialiseerde multidisciplinaire centra. In onze begeleiding staat ons allen 1 bekend feit voor ogen: Slechts 15% van het verzuim is aan te merken als wit verzuim. Slechts 5% van het verzuim is aan te merken als zwart verzuim. 80% van het verzuim is gemiddeld gezien zogenaamd GRIJS VERZUIM. Dit betekent dat de ene medewerker in die situatie wel gaat werken en een andere medewerker niet. Er zijn dus belangrijke andere factoren dan pure fysieke factoren die bepalen of een medewerker met klachten wel of niet van het werk verzuimt, daar liggen grote mogelijkheden voor bedrijven en wij kunnen daarbij zorg dragen voor de uitvoer. Onze missie: InPraktijk heeft voor dienstverleners in de fysiotherapie het ideale bedrijfsconcept waaruit de individuele praktijk informatie en methodieken kan putten die daarmee niet allemaal zelf opgezet en uitgevonden hoeven te worden. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 3
In hoofdstuk 1 tref je de dienstverlening aan zoals die door InPraktijk is uitgewerkt. In hoofdstuk 2 tref je aan op welke wijze we met elkaar tot opdrachten komen Indien je na het lezen van deze brochure geïnteresseerd geraakt bent in het afnemen van het InPraktijk bedrijfsconcept, bel of mail ons dan. InPraktijk: 041-6220633 Mail: info@praktischontzorgen.nl Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 4
H1. Diensten InPraktijk Bedrijfsconcept 1.1. DataBase Bedrijfsconcept Alle producten die InPraktijk levert staan overzichtelijk uitgewerkt in een Database (productbeschrijvingen). Hier vindt je per product ook alle overige documenten die bij de uitvoering van het Bedrijfsconcept van belang (kunnen) zijn, zoals: Werkplek onderzoeksformulieren, lay-out verslaglegging, voorbeeld verslaglegging, layout offertes, voorbeeld offertes, uitgewerkte presentaties, stroomdiagrammen en dergelijke. 1.2. Curatieve individuele dienstverlening Om een interessante partner te zijn in de curatieve dienstverlening voor bedrijven en voor de collectieve ziektekostenverzekeraars, is het belangrijk dat de kosten voor een bedrijf overzichtelijk zijn, dat er niet betaald wordt voor zaken die ook op een andere wijze gefinancierd kunnen worden en dat het systeem eenvoudig is. Ook dient behandeling/begeleiding, indien mogelijk, dicht bij de cliënt geleverd te kunnen worden. Om die reden is er gekozen voor een model waarin bij verwijzing/aanmelding vanuit een bedrijf altijd gestart wordt met een reguliere fysiotherapeutische intake. Na de intake wordt bepaald in hoeverre er een specialist ingezet moet worden voor het beoordelen en interveniëren op arbeidsgerelateerde contextfactoren. Fysiotherapeutische intake Na aanmelding van een werknemer, wordt binnen 2 werkdagen een intake fysiotherapie uitgevoerd. In veel gevallen is er in relatie tot de aandoening van de medewerker geen specifieke expertise nodig op het gebied van arbeidsfysiotherapie en hoeven er dus ook geen kosten gemaakt te worden. In de intake wordt altijd specifiek aandacht besteedt wordt aan de relatie tussen de aanwezige klachten en de werksituatie. Aan de hand van de gegevens uit de intake wordt bepaald in hoeverre een Arbeidsfysiotherapeutisch consult waardevol is. De intake fysiotherapie wordt in vrijwel alle gevallen vergoed via de zorgverzekering van de medewerker. Hieraan zijn voor de werkgever geen kosten verbonden. Arbeidsfysiotherapeutisch consult Indien na de intake blijkt dat een arbeidsfysiotherapeutisch consult waardevol is, dan wordt deze binnen 2 dagen na aanmelding uitgevoerd door een gespecialiseerde arbeidsfysiotherapeut. (die in de praktijk aanwezig is, of waarmee wordt samengewerkt). Dit consult wordt indien mogelijk uitgevoerd op de werkplek. Werkgebonden factoren in relatie tot Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 5
de aandoening worden opgespoord en er worden adviezen gegeven aan medewerker en indien nodig aan bedrijfsleiding en aan de behandelend fysiotherapeut. Een van de adviezen die ook naar voren kan komen is het uitvoeren van werkplektraining naast de normale fysiotherapie. De kosten van het eenmalige arbeidsfysiotherapeutisch consult worden door de werkgever geïnvesteerd. (eventueel deelfinanciering via de verzekering van het bedrijf). Fysiotherapeutische interventie De medewerker wordt liefst behandeld in de praktijk waar ook de fysiotherapeutische intake gehouden is. Indien er sprake is van arbeidsverzuim, zal zo snel mogelijke adequate werkhervatting een van de doelen in het behandelplan zijn. Behandeling fysiotherapie wordt in vrijwel alle gevallen vergoed via de zorgverzekering van de medewerker. Hieraan zijn voor de werkgever dus veelal geen kosten verbonden. Er worden in de samenwerking vooraf afspraken gemaakt hoe omgegaan wordt indien de aanvullende verzekering van de medewerker ontoereikend is. Ten overvloede: Omdat er veelal proactief ingegrepen wordt en er indien nodig ook begeleiding op de werkplek plaats vindt zal het aantal fysiotherapiebehandelingen veelal beperkt zijn. Daarbij wordt zelfmanagement bevorderd! Om ook de fysiotherapeutische interventie vooraf transparant te maken voor de opdrachtgever, kan gewerkt worden met de specifieke producten: korte, middellange en lange fysiotherapie interventie. Werkplektraining Indien geïndiceerd, zal er uiterlijk 1 week na het arbeidsfysiotherapeutisch consult gestart worden met de werkplektraining. Uit onderzoek blijkt dat juist training op de werkplek een zeer gunstige bijdrage levert aan een optimale en snelle werkhervatting c.q. het voorkomen van arbeidsuitval. Tijdens de training is er aandacht voor bewustwording en het trainen van veilige en gezonde werktechnieken. Waar nodig zullen kleine aanpassingen aan de werkplekergonomie verricht worden, dan wel adviezen worden gegeven om de werkplek te optimaliseren. De werkplektraining omvat 3 trainingen van 1 uur op de werkplek. De kosten van de werkplektraining worden door de werkgever geïnvesteerd, waarbij er afhankelijk van zijn verzekeraar eventueel (deel)financiering mogelijk is. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 6
Adviesspreekuur Een adviesspreekuur is een beleidsinstrument voor een bedrijf. Voor medewerkers wordt hiermee een laagdrempelige voorziening getroffen, die voorziet in de behoefte aan informatie, gericht advies en vaak ook geruststelling, op het moment van dreigende of beginnende klachten. In de meeste gevallen is een bedrijf te klein om het adviesspreekuur op het bedrijf te organiseren. In dat geval kan de praktijk de mogelijkheid bieden (en binnen het bedrijf promoten) om rechtstreeks contact op te nemen met de praktijk om binnen 2 dagen een afspraak te maken (benutten van de DTF mogelijkheden). FysioFitness: Veel mensen hebben een hekel aan echte fitnesscentra. Soms laat ook de begeleiding in fitnesscentra te wensen over. In fysiotherapiepraktijken is het veelal mogelijk om medewerkers deel te laten nemen in een FysioFitness groep. De groepen zijn veelal wat kleiner en de begeleiding is in handen van een fysiotherapeut. In onderling overleg wordt de regeling besproken en vastgelegd, waarbij een deel van de kosten door de werkgever geïnvesteerd wordt en een deel van de kosten door de medewerkers zelf. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 7
1.3. Leefstijl dienstverlening HealthCheck: InPraktijk heeft een mooi eigen softwareprogramma beschikbaar waarmee een uitgebreide gezondheidscheck bij medewerkers kan worden afgenomen. Naast individuele rapportage voor de medewerker genereert de software ook managementrapportage op afdelingsniveau en op bedrijfsniveau! Naast de HealthCheck zijn er vervolgmodules ontwikkeld om een goed vervolg te kunnen geven aan de HealthCheck, te weten: Het Fit en Gezond gewicht programma. Als laatste is een E-mailservice ontwikkeld die laagdrempelig bij bedrijven in te zetten is en via gestructureerde informatievoorziening een bijdrage levert aan bewustwording op het gebied van beweging(sactivering), voeding (en afvallen), ontspanning (en stress). Deze webbased tool is als optie extra af te nemen bij het Bedrijfsconcept. 1.4. Preventieve dienstverlening QuickScan InPraktijk Een Quick Scan is een korte en krachtige analyse van de huidige situatie, gericht op het beantwoorden van de vraag waar de wensen, kansen en (on)mogelijkheden liggen voor gezond en winstgevend werken met betrekking tot fysieke arbeidsomstandigheden. Het accent is gericht op gedrag/attitude/beleving van de medewerkers, werkplekergonomie en werkorganisatie. Het is geen beknopte RI&E. De meerwaarde t.o.v. de RI&E is dat de quick scan zich richt op aspecten die een duidelijke relatie kunnen hebben met ziekteverzuim, motivatie en betrokkenheid van medewerkers. Het is dus geen opsomming van afwijkingen van wet- en regelgeving. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 8
Ergonomisch onderzoek en advies Een specifiek ergonomisch onderzoek naar risicofactoren voor fysieke overbelasting gelegen op de werkplek zal veelal aangevraagd worden op basis van: Uitkomsten uit de risico-inventarisatie Uitkomsten van de InPraktijk Quickscan Een hoog ziekteverzuim op bepaalde afdeling(en). Het is dan uiteraard van groot belang om duidelijk in kaart te brengen welke factoren hierin meespelen. De focus tijdens het onderzoek is enerzijds gericht op de aanwezige werkplekergonomie (waaronder ook inzet van hulpmiddelen) en anderzijds op de wijze waarop medewerkers met hun werk(plek) omgaan. Als laatste worden ook factoren in de werkorganisatie, die fysieke arbeidsrisico s kunnen veroorzaken, gescand. Trainingen Gezond werken InPraktijk heeft voor zowel productiewerk als kantoor/beeldschermwerk programma s ontwikkeld om werkelijk te komen tot gedragsverandering. Onderdelen in een totaalaanpak zijn in ieder geval: Gericht vooronderzoek. Voorlichting en informatie. Werkplekbezoek en werkplektraining. Borging gezond werken. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 9
H2. Hoe komen we tot opdrachten? Het midden en kleinbedrijf vormen verreweg de grootste groep van bedrijven en werknemers in Nederland. Dit zijn ook veelal de bedrijven waarbinnen nog geen gestructureerd beleid gevoerd wordt rondom Gezondheidsmanagement. Hier liggen in onze ogen dan ook de grootste kansen. We praten dan over de groep van bedrijven met tussen de 25 en 250 medewerkers. Dit zijn ook veelal de bedrijven die lokaal c.q. regionaal georganiseerd zijn met 1 of enkele vestigingen. Deze groep bedrijven heeft sterke behoefte aan herkenbaarheid en directheid van dienstverlening. De beste manier waarop deze bedrijven benaderd kunnen worden is middels rechtstreekse benadering door de fysiotherapiepraktijk zelf. 2 belangrijke wegen waarlangs de eigen acquisitie vormgegeven kan worden: * Via patiënten die voor behandeling in de praktijk komen. * Via andere lauwe/warme acquisitie zoals deelname aan businessclubs, regionale beurzen, sponsoring van evenementen e.d. InPraktijk heeft via de Database een aantal ondersteunende materialen ter beschikking zoals Brochures voor (potentiële) opdrachtgevers. Leaflets van alle diensten. Voorbeeld offertes e.d. Voorbeeld SLA naar bedrijven Daarnaast kunnen wij tegen zeer scherpe tarieven de volgende materialen voor een praktijk verzorgen: Bedrijfsflyer voor snelle promotie op beurzen e.d. Posters Belangrijk: Focus op mogelijkheden in de hele praktijk! Alle medewerkers krijgen clienten in behandeling waar een mogelijke kans ligt, wanneer dit ook opgepakt wordt. Zorg dat de hele praktijk de nieuwe dienstverlening en financieringsmogelijkheid omarmt en actief meeweegt. Brochure InPraktijk Bedrijfsconcept 10