Minor User Experience Design mei - juni 2013 Meesterproef Case Stedelijk Museum
De meesterproef De meesterproef is de eindtoets voor de minor, waarmee de student aantoont dat hij het niveau van Junior Ontwerper heeft bereikt. In de meesterproef ontwerpt de student één complex systeem met meerdere gebruikers en gebruikersrollen, ingewikkelde content, meerdere informatie-stromen, verschillende gebruikersmomenten, interfaces en touchpoints. Dit document beschrijft een (fictieve) opdracht voor het Stedelijk Museum waar deze onderdelen in terug komen. Het Stedelijk Museum Het Stedelijk Museum is een internationaal instituut in Amsterdam, gewijd aan moderne en hedendaagse kunst en vormgeving. Het Stedelijk Museum beschouwt educatie als een kernopdracht. De afdeling Educatie biedt opvallende en innovatieve tools, toegesneden op een eerste ontmoeting met kunst én gericht op een groeiende verbintenis met de kunst en het museum. Eén van de doelgroepen van de afdeling Educatie zijn leraren en leerlingen uit het VMBO. Er is maar is weing lesmateriaal beschikbaar dat helpt bij het kijken naar kunst en aansluit op de eigen belangstelling en kennisniveau van VMBO leerlingen. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 2
Ontwerp een educatieve app, website of beheersysteem In deze opdracht onderzoek je de mogelijkheden van een bruikbaar educatief hulpmiddel dat uitnodigt tot kijken, vragen, discussiëren en creëren. Een app, website en beheertool vormen samen een bruikbaar educatief systeem. Jij bedenkt voor één van de interfaces een gebruiksvriendelijke structuur en interface. Kies één van deze uitingen een tablet app voor vmbo leerlingen voor VMBO-leerlingen waarmee zij zelfstandig of in kleine groepjes de collectie van het Stedelijk kunnen ontdekken een makkelijk te gebruiken website voor VMBO-docenten vooraf en na afloop van het bezoek passend lesmateriaal, toetsen en lessen kunnen samenstellen en resultaten van leerlingen kunnen inzien. een beheersysteem waarmee de educatieve dienst van het Stedelijk rondleidingen voor de tablet app kunnen maken, toevoegen en aanpassen met gebruik van de online collectie. Een beheersysteem waar medewerkers van het Stedelijk conten kunnen toevoegen en aanpassen. een website die leerlingen van vmbo-scholen vooraf en na afloop van het bezoek gebruiken. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 3
VMBO Leraren beheer applicatie Een makkelijk te gebruiken website waar vmbo-docenten vooraf en na afloop van een rondleiding passend lesmateriaal, toetsen en lessen kunnen samenstellen en resultaten van leerlingen kunnen inzien. De leraar, voor en na het bezoek De leraar zit thuis, en gaat de rondleiding voorbereiden. Hij logt in op een website en kiest één van de beschikbare thema s voor de rondleiding. Hieraan koppelt hij kant-en klare werkvormen en toetsen die zijn leerlingen in het museum gaan maken. Tenslotte prikt hij een beschikbare datum en tijd voor de rondleiding, en verdeelt hij zijn klassen in groepjes. De leraar verwacht dat hij weinig tijd kwijt is aan voorbereiding, administratie en cijfers. Daardoor kan hij al zijn energie inzetten in het enthousiasmeren van leerlingen voor kunst. Als de leraar een voorbereidende les of een een vervolg-les wil geven, kan hij aanvullend kant-en-klaar lesmateriaal, slides, opdrachten en toetsen downloaden voor gebruik in de klas. Hij verwacht dat hij nu een volwaardig lesprogramma kan aanbieden rondom het museumbezoek. Na afloop van de rondleiding zit de leraar zit thuis, en wil graag weten of de leerlingen aanwezig zijn geweest, en of ze genoeg hebben geleerd. Hij logt in op een website en ziet een overzicht van bezoekersgegevens van alle leerlingen. Hij kan kan per leerling de gelopen route, de gemaakte opdrachten en de behaalde resultaten inzien, en eventuele vervolgopdrachten selecteren en toekennen. Hij verwacht dat de leerlingen de kennis hebben opgenomen die hij belangrijk vind, en met het lesmateriaal ontbrekende kennis kunnen bijspijkeren. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 4
VMBO Leerlingen - de tablet app Een tablet app voor VMBO-leerlingen waarmee zij zelfstandig of in kleine groepjes de collectie van het Stedelijk kunnen ontdekken. De leerling, tijdens het bezoek De leerling moet van school met de hele klas naar een museum. Bij binnenkomst krijgt hij een ipad van het museum. Hij logt in via een app en ziet direct in welke groep hij zit, wat hij gaat doen en waar hij heen moet. Met de ipad in de hand begint de leerling aan een tocht door het museum. In iedere zaal, en bij bij ieder kunstwerk krijgt hij uitleg of een vraag. Af en toe moet hij een leuke opdracht doen of een filmpje maken. Hij ziet bij iedere opdracht zijn score: wanneer de score te laag is krijgt hij een nieuwe opdracht. Bijna vanzelf komt de leerling aan het eind van de rondleiding en ziet zijn totaalscore. De leerling bewaart zijn totaalscore voor later, zodat hij aan de meester kan laten zien dat hij in het museum is geweest. Hij mag naar huis als hij de ipad netjes inlevert. Als hij buiten staat is het is bijna jammer dat het bezoek voorbij is. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 5
Educatieve dienst - Beheer-omgeving tour en toets Een beheersysteem waarmee de educatieve dienst van het Stedelijk rondleidingen voor de tablet app kunnen maken, toevoegen en aanpassen met gebruik van de online collectie. De medewerker, een ochtend op het werk De medewerker zit achter zijn computer op kantoor. Hij heeft de hele dag content voor een nieuwe tour voor een deeltentoonstelling gemaakt, en gaat de tour nu invoeren in het systeem. Hij logt in op een website en combineert een rondleiding-template met kunstwerken uit de catalogus en zijn eigen content. Vervolgens koppelt hij daar beschikbare toetsvormen aan. De medewerker voegt eventueel extra lesmateriaal toe, en maakt de nieuwe tour beschikbaar. De medewerker verwacht dat leraren de nieuwe tour nu kunnen gebruiken. Nu handelt de medewerker wat kleine zaken af. Enkele dagen eerder hebben gebruikers gemeld dat een oefening niet helemaal past in een tour. De medewerker wijzigt de oefening door een nieuw element aan de bestaande toets toe te voegen. Tussendoor krijgt de medewerker een berichtje van een leraar uit de provincie dat leerlingen niet komen door een treinstoring. Hij wijzigt direct het bezoekers-rooster. De medewerker weet dat de gereserveerde ipads nu gebruikt kunnen worden door andere bezoekers. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 6
Programma van eisen Algemeen Didactisch interactief materiaal van het Stedelijk Museum voldoet altijd aan de volgende randvoorwaarden: de leerlingen werken vanuit hun persoonlijke vraag en interesse; stimuleert dialoog met andere museumbezoekers, medeleerlingen, docent, beveiliger; interactief: leerlingen gaan actief aan de slag met verschillende opdrachten en werkvormen; leuk: bevat waar mogelijk spelelementen; leerzaam: heeft kunsthistorische en didactische kwaliteit; de oefeningen/opdrachten zijn aanwezig is, en hoeven niet ontwikkeld te worden Uiting 1. tablet app voor VMBO leerling Rondleiding: Stuurt op correct gedrag tijdens bezoek Het museum heeft een aantal huisregels: jassen en tassen in de kluis, van de kunstwerken afblijven, geen herrie of overlast veroroorzaken, niet bellen, eten of drinken in het museum. Zie http://www.stedelijk.nl/bezoeken/huisregels. De app: stuurt het gedrag van de gebruiker; beloond goed gedrag ontmoedigd overtredingen; geeft duidelijk de grenzen van (on)gewenst gedrag aan; Rondleiding: toon de locatie van de gebruiker De app geeft vooraf keuze uit een aantal thematische rondleidingen. Een rondleiding bestaat uit een fysieke wandeling door de zalen van het museum, die in een vooraf bepaalde volgorde worden doorgelopen. Iedere zaal bevat één of meerdere kunstwerken. Per onderdeel kan de leerling een opdracht vervullen. Je mag hiervoor aanemen dat de app weet waar de gebruiker is. Een rondleiding is dus een fysieke wandeling langs de collectie-opstelling. De app: helpt met het volbrengen van de rondleiding en het uitvoeren van opdrachten; toont een vooraf gekozen rondleiding over de highlights of een specifiek thema zoals design, een kunstenaar, het gebouw, stroming of een actuele tentoonstelling; geeft de mogelijkheid informatie over een kunstwerk op te vragen onafhankelijk van de rondleiding; toont informatie over kunstwerken in de buurt van de gebruiker; kan tijdens de rondleiding content maken en bewaren; HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 7
Toon context van de zaal en route Het Stedelijk Museum kent een thematische opstelling. Iedere route en zaal heeft een thema waarbinnen de kunstwerken zijn gegroepeerd. Over deze thema s geeft de app beknopte informatie, en kan de gebruiker zelf meer informatie opzoeken: thema s; periodes; stromingen; kunstwerken als groep; gerelateerde kunstwerken (uit de collectie) ; gerelateerde kunstenaars;. Toon opdrachten op route, thema, zaal of kunstwerk Per kunstwerk, per zaal en per route kan de leerling opdrachten / vragen over het kunstwerk opvragen, die de kinderen ter plekke beantwoorden. De vragen worden altijd gesteld in groepen. De leerling kan de antwoorden controleren en bewaren. proefwerk - inzichtsvragen, ja/nee, multiple choice enz; content (tekst, tekening, foto of filmpje) maken en bewaren; antwoorden invoeren, puntentelling / score bekijken en bewaren; speurtocht, geocaching, fotosafari; quiz; combinaties van bovenstaande; Toon kunstwerken en informatie over kunstwerken Per kunstwerk toont de app beknopte informatie, die de gebruiker kan voorlezen en laten zien. De gebruiker kan zelf uitgebreide informatie opvragen: kunstwerk; kunstenaar periode stroming gerelateerde kunstwerken (uit de digitale collectie) gerelateerde kunstenaars HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 8
Uiting 2. Website VMBO leraar Voorafgaand aan het bezoek kan de leraar op een beveiligde website de rondleiding voorbereiden. De website levert kant-en klare introductie-lessen en opdrachten die aansluiten op specifieke rondleidingen. Deze lessen bevatten opdrachten vooraf, tijdens, en na het bezoek. Vooraf: rondleiding kiezen De leraar kan kiezen voor een algemene rondleiding over de collectie van het Stedelijk of voor een rondleiding over een specifiek thema zoals design, een kunstenaar, het gebouw, stroming of een actuele tentoonstelling. (Zie voor inhoudelijke eisen uiting 1 rondleiding) keuze voor rondleiding(en); suggesties zien voor beschikbare timeslots op een bepaalde dag of tijdstip; afspraak maken, bevestigen; vooraf: opdrachten toevoegen aan rondleiding De leraar kan per rondleiding kiezen voor een geschikte les / werkvorm: vragen en opdrachten kiezen; moeilijkheidsgraad toekennen; toetsvorm - inzichtsvragen, ja/nee, multiple choice enz; werkvorm - speurtocht, geocaching, fotosafari, quiz enz. antwoorden invoeren, puntentelling / score bekijken en bewaren; content (tekst, tekening, foto of filmpje) maken en bewaren; combinaties van bovenstaande; suggesties tonen voor extra lesmateriaal voor de lessen voorafgaand, of na afloop van het bezoek; vooraf: groepen maken aan rondleiding De leraar kan per rondleiding groepjes van maximaal 15 leerlingen / begeleiders indelen. importeren klasselijst; groepsindeling en rooster; toekennen begeleiders tijdstip/indelingen delen Achteraf: toon bezoekdetails Na afloop van de rondleiding kan de docent per leerling en per klas de informatie over route en opdrachten inzien. Ook krijgt de leraar per leerling, klas of groep een overzicht van de gehaalde resultaten. De leraar kan zelf cijfers toekennen. HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 9
lijst van bekeken kunstwerken; beantwoorde vragen / opgeslagen antwoorden; puntentelling; gemaakte tekst en foto s; de gelopen route; Achteraf: toon resultaten De leraar krijgt per leerling, klas of groep een overzicht van de gehaalde resultaten. De leraar kan zelf cijfers toekennen. cijfer; voltooide / onvoltooide opdrachten; verzameld materiaal; to-do lijst; vervolgopdrachten; de leraar kan leerlinginformatie in- en exporteren. vooraf/achteraf: extra lesmateriaal en toetsen De leraar kan kiezen voor een geschikte les / werkvorm voor de lessen voorafgaand, of na afloop van het bezoek aan het stedelijk. Deze opdrachten sluiten aan bij die van de app. werkvorm instructie, spreekbeurt, proefwerk, opstel, verslag, quiz enz. werkvormen voor gemaakte content (tekst, tekening, foto of filmpje); toetsvorm - inzichtsvragen, ja/nee, multiple choice enz; vragen en opdrachten bij de werkvorm; moeilijkheidsgraad toekennen; antwoorden invoeren, puntentelling / score bekijken en bewaren; HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 10
Uiting 3. tour beheer afdeling Educatie Werknemers van het Stedelijk Museum kunnen in een besloten online omgeving de content van de app beheren, en het bezoek plannen. Zij kunnen vaste routes beheren en routes op maat samenstellen. Ook kunnen zij excursiegroepen maken en beheren, toetsen, vragen en opdrachten maken. (Zie inhoudelijke eisen uiting 1 rondleiding). Tour beheer Werknemers van het Stedelijk Museum kunnen in een besloten online omgeving de content van de website VMBO leraar beheren. Zij kunnen lesateriaal, toetsen, vragen en opdrachten maken en beschikbaar stellen. (Zie inhoudelijke eisen uiting 2 website VMBO leraar) content van de collectie beheren en bewerken; vaste routes beheren (maken, aanpassen, uitbreiden); routes op maat samenstellen; vaste formats voor opdrachten en toetsing maken; toetsen en vragen maken binnen bestaande formats; content van overig lesmateriaal maken binnen bestaande formats; keuze voor rondleiding(en); kalender/rooster Met de kalender kunnen de beheerders groepen en rondleidingen inroosteren suggesties zien voor beschikbare timeslots op een bepaalde dag of tijdstip; afspraak maken, bevestigen; inzicht in de de door de leraren aangemaakte bezoekersdata excursiegroepen maken en beheren; rondleidingen inroosteren; HvA CMD Minor UxD Meesterproef Case en PvE Stedelijk Museum pagina 11