De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011

TOERISME VLAANDEREN De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 1

Agenda - Inleiding - Resultaten - Conclusies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 2

Inleiding GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 3

Doelstelling & Doelgroep Doelstelling Informatie verzamelen over het gedrag van de recreatieve verblijfstoerist in Vlaanderen en de aantrekkingskracht van de regio - als input voor het toekomstige marketingbeleid. Het meten van trends hieromtrent vs. een gelijkaardige studie in 2005. Doelgroep Vakantiegangers afkomstig uit Vlaanderen, Nederland, en Duitsland. Type vakantieganger: Verblijfstoerist die minstens 1 nacht in Vlaanderen overnacht. Recreatieve toerist, geen zakentoeristen. Actueel aanwezige verblijfstoeristen (overnachting tijdens de periode van het onderzoek). GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 4

Methode Methode Vakantieparken Hotels Campings Gastenkamers Individuele huurvakantiewoningen Vragenlijsten werden gedistribueerd door de logiesuitbaters en binnen de 5 dagen na afloop van het verblijf teruggestuurd door de respondent. 15 Vlaamse regio s + 2 vakantieparken 1. Antwerpse Kempen 2. Brugs Ommeland 3. Groene gordel 4. Hageland 5. Hasselt en omgeving 6. Haspengouw 7. Leiestreek 8. Limburgse Kempen 9. Maasland 10. Meetjesland 11. Scheldeland 12. Vlaamse Ardennen 13. Voerstreek 14. Waasland 15. Westhoek 1. Vakantiepark 1 2. Vakantiepark 2 Tijdens de vorige meting werden de regio s Hasselt & omgeving, Waasland en Leiestreek niet apart bevraagd. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 5

Steekproefsamenstelling regio s Gerealiseerde vs. vooropgestelde steekproef Steekproefsamenstelling regio s 15 Vlaamse regio s Target(T): N=3.000 Gerealiseerd(R): N=2.780 Antwerpse Kempen T: N=222 R: N=257 Scheldeland T: N=178 R: N=208 Waasland T: N=193 R: N=183 Vlaamse Ardennen T: N=199 R: N=263 Meetjesland T: N=206 R: N=224 Leiestreek T: N=200 R: N=134 Brugse Ommeland T: N=200 R: N=178 Westhoek T: N=200 R: N=165 Groene Gordel T: N=213 R: N=102 Hageland T: N=188 R: N=218 Hasselt en omgeving T: N=198 R: N=76 Haspengouw T: N=202 R: N=164 Limburgse Kempen T: N=198 R: N=183 Maasland T: N=191 R: N=169 Voerstreek T: N=212 R: N=254 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 6

Steekproefsamenstelling regio s Gerealiseerde vs. vooropgestelde steekproef Steekproefsamenstelling regio s 15 Vlaamse regio s Target(T): N=3.000 Gerealiseerd(R): N=2.780 Hotel T: N=1.818 R: N=1.421 Camping T: N=381 R: N=317 Gastenkamer T: N=504 R: N=735 Huurvakantiewoningen T: N=297 R: N=305 Vlamingen T: N=2.378 R: N=2.335 Nederlanders T: N=622 R: N=443 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 7

Steekproefsamenstelling vakantieparken Gerealiseerde vs. vooropgestelde steekproef Steekproefsamenstelling vakantieparken (vakantiepark 1 + 2) Totaal Target(T): N=600 Gerealiseerd(R): N=589 Binnen seizoen T: N=300 R: N=306 Buiten seizoen T: N=300 R: N=283 Vlamingen T: N=100 R: N=106 Nederlanders T: N=100 R: N=102 Duitsers T: N=100 R: N=98 Vlamingen T: N=50 R: N=53 Nederlanders T: N=100 R: N=112 Duitsers T: N=100 R: N=54 Midweek T: N=50 R: N=52 Weekend / Week T: N=50 R: N=54 Midweek T: N=50 R: N=20 Weekend / Week T: N=50 R: N=82 Midweek T: N=50 R: N=42 Weekend / Week T: N=50 R: N=56 Midweek T: N=50 R: N=49 Weekend / Week T: N=50 R: N=68 Midweek T: N=50 R: N=31 Weekend / Week T: N=50 R: N=81 Midweek T: N=50 R: N=9 Weekend / Week T: N=50 R: N=45 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 8

Weging van de resultaten Om de representativiteit van de resultaten te garanderen voor het geheel van alle toeristen in de Vlaamse regio werden de resultaten gewogen: Subgroepen die in absoluut aantal ondervertegenwoordigd zijn in de steekproef kregen bij de verwerking een groter gewicht toebedeeld (in overeenstemming met hun gewicht in de populatie). Subgroepen die in absoluut aantal oververtegenwoordigd zijn in de steekproef kregen bij de verwerking een lager gewicht toebedeeld (opnieuw in overeenstemming met hun gewicht in de populatie). Meer concreet werd er gewogen op regio x logiesvorm x nationaliteit. De exacte wegingsfactoren werden bepaald op basis van de aankomstgegevens van de recreatieve verblijfstoeristen en de capaciteitsgegevens van de logiesvormen (bron: Toerisme Vlaanderen). GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 9

Resultaten GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 10

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 11

Overzicht van de key variabelen Nationaliteit Regio N=152 3% Vlaanderen Antwerpse Kempen 11,2% N=257 N=660 20% 77% N=2.561 Nederland Duitsland Enkel in VP Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 5,1% 3,7% 1,9% N=178 N=102 N=218 Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Seizoen Logiesvorm N=595 21% N=1.421 37% 19% N=305 9% 14% N=317 N=735 Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen % 6,4% 3,8% 4,9% 2,2% 2,5% 4,4% N=76 N=164 N=134 31,1% N=169 N=224 N=208 N=263 N=778 68% vakantiepark N=2.115 63% N=1.228 37% Seizoen Buiten seizoen Voerstreek Waasland Westhoek 3,1% 1,5% 13,5% N=254 N=183 N=165 - Resultaten betreffen de gewogen resultaten. De cijfers in de tekstvakjes geven telkens de ongewogen aantallen weer. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 12

Leeftijd respondent De gemiddelde leeftijd van de respondent is 50,1 jaar. Deze leeftijd ligt lager bij de Duitsers (en gelinkt hieraan ook in de vakantieparken en in de Limburgse Kempen). Er is weinig verschil in termen van de reisperiode (hoewel toeristen die binnen het seizoen reizen over het algemeen iets jonger zijn). Totaal 15% 32% 38% 13% 2% 50,1 Gemiddelde leeftijd Vlaming Nederlander 13% 17% 31% 34% 41% 33% 13% 2% 13% 2% 50,9 48,9 Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel 16% 13% 4% 24% 34% 35% 44% 42% 35% Duitser Enkel in VP 32% 57% 8% 3% 0% 38,9 Hageland 19% 27% 45% Hasselt en omgeving 12% 43% 27% Hotel Gastenkamer 10% 12% 23% 31% 46% 45% 18% 3% 12% 1% 54,0 50,5 Haspengouw Leiestreek 9% 11% 26% 29% 50% 44% Camping 12% 27% 40% 19% 1% 52,3 Limburgse Kempen 22% 40% 27% Maasland 12% 22% 50% Vakantiewoning 14% 34% 40% 10% 2% 50,0 Meetjesland 9% 33% 44% Vakantiepark 27% Binnen seizoen 15% Buiten seizoen 14% 49% 39% 18% 4% 2% 42,1 Scheldeland 3% 29% 49% 16% 3% 55,0 36% 9% 1% 47,9 28% 40% 15% 3% 51,4 15% 2% 8% 3% 26% 0% 7% 1% 17% 0% 13% 3% 14% 2% 10% 2% 15% 1% 11% 3% 18-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65-74 jaar 75+ jaar GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 13 51,1 49,8 53,9 49,1 49,7 52,8 52,2 45,9 53,4 51,5 Vlaamse Ardennen 19% 30% 38% 11% 3% 48,9 Voerstreek 3% 23% 51% 19% 5% 56,1 Waasland Westhoek 14% 10% 27% 27% 42% 46% 16% 1% 13% 4% 51,8 52,9

Leeftijd respondent (andere categorieën) De gemiddelde leeftijd van de respondent is 50,1 jaar. Deze leeftijd ligt lager bij de Duitsers (en gelinkt hieraan ook in de vakantieparken en in de Limburgse Kempen). Er is weinig verschil in termen van de reisperiode (hoewel toeristen die binnen het seizoen reizen over het algemeen iets jonger zijn). Totaal 6% 18% 22% 38% 15% 50,1 Gemiddelde leeftijd Vlaming Nederlander 6% 8% 16% 24% 22% 20% 41% 33% 15% 15% 50,9 48,9 Duitser 14% 37% 39% 8% 3% 38,9 Enkel in VP Hasselt en omgeving Hotel Gastenkamer Camping 5% 9% 7% 11% 3% 19% 19% 24% 18% 46% 45% 40% 21% 13% 21% 54,0 50,5 52,3 Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Vakantiewoning 4% 22% 22% 40% 12% 50,0 Vakantiepark 13% 37% 27% 18% 6% 42,1 Binnen seizoen 7% 22% 25% 36% 10% 47,9 Buiten seizoen 6% 17% 20% 40% 18% 51,4 Antwerpse Kempen Brugs Ommeland 18-29 jaar 30-39 jaar 40-49 jaar 50-64 jaar 65+ jaar GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 14 7% 6% Groene gordel 3% 4% 33% 35% 26% Hageland Meetjesland 9% 8% 18% 17% 17% 14% 5% 12% 18% 50% 15% 3% 10% 27% 10% 29% 3% 9% 22% 3% 17% 23% 14% 44% 17% 24% 42% 11% 20% 45% 9% 33% 27% 18% 44% 16% 24% 27% 11% 50% 17% 44% 14% Scheldeland 6% 1% 25% 49% 19% Vlaamse Ardennen 7% 22% 20% 38% 14% Voerstreek 1% 9% 17% 51% 23% Waasland Westhoek 4% 18% 4% 14% 19% 19% 42% 46% 17% 18% 51,1 49,8 53,9 49,1 49,7 52,8 52,2 45,9 53,4 51,5 55,0 48,9 56,1 51,8 52,9

Leeftijd gezinshoofd De gemiddelde leeftijd van het gezinshoofd is 51,1 jaar. Deze leeftijd ligt lager bij de Duitsers (en gelinkt hieraan ook in de vakantieparken en in de Limburgse Kempen). Er is weinig verschil in termen van de reisperiode (hoewel toeristen die binnen het seizoen reizen over het algemeen iets jonger zijn). Totaal 5% 18% 22% 39% 17% 51,1 Gemiddelde leeftijd Vlaming 4% 16% 21% 42% 17% 51,9 Antwerpse Kempen 5% 20% 15% 43% 18% 51,7 Brugs Ommeland 6% 15% 22% 46% 12% Nederlander 7% 24% 20% 33% 16% 49,1 Groene gordel 2% 5% 22% 46% 25% Duitser 10% 37% 39% 10% 4% 40,4 Enkel in VP Hageland 6% 14% 21% 49% 10% Hasselt en omgeving 4% 16% 35% 30% 16% Hotel 4% 9% 18% 47% 23% 54,8 Haspengouw 3% 10% 21% 51% 15% Gastenkamer 5% 11% 22% 48% 14% 51,6 Leiestreek Limburgse Kempen Camping 3% 19% 18% 40% 20% 52,4 Maasland 2% 11% 7% 3% 9% 20% 46% 28% 26% 27% 18% 50% Vakantiewoning 2% 21% 22% 40% 16% 51,3 Meetjesland 2% 15% 22% 46% 16% 52,6 Vakantiepark 9% 36% 30% 19% 7% 43,3 Scheldeland 1% 4% 24% 51% 20% 56,0 Vlaamse Ardennen 6% 20% 19% 41% 14% 49,7 Voerstreek 1% 8% 15% 51% 25% 56,7 Binnen seizoen 5% 22% 25% 37% 12% 49,1 Waasland 7% 7% 23% 45% 18% 52,8 Buiten seizoen 5% 16% 20% 41% 19% 52,2 Westhoek 2% 13% 18% 45% 23% 54,8 18-29 jaar 30-39 jaar 40-49 jaar 50-64 jaar 65+ jaar GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 15 21% 12% 20% 50,4 54,8 50,3 50,1 53,3 53,4 46,9 54,0

Gemiddelde grootte van het totale reisgezelschap De gemiddelde grootte van het reisgezelschap bedraagt bijna 5 personen. Algemeen is het reisgezelschap bij Vlaamse respondenten groter dan bij Nederlanders of Duitsers in de vakantieparken. Het reisgezelschap buiten seizoen is groter dan binnen seizoen. Het reisgezelschap is groter in de Westhoek (meer vakantiewoningen als logiesvorm) en de Groene Gordel (vaker met meerdere volwassenen). Totaal 4,9 Vlaming 5,1 Antwerpse Kempen 4,6 Nederlander Duitser Enkel in VP 4,1 4,4 Brugs Ommeland Groene Gordel Hageland 3,8 8,1 Hasselt en omgeving 4,4 Hotel 4,3 Haspengouw 4,1 Gastenkamer Camping Vakantiewoning 3,2 3,8 7,9 Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 3,0 4,6 4,4 Vakantiepark 4,8 Scheldeland 5,1 Vlaamse Ardennen 4,3 Binnen seizoen Buiten seizoen 5,1 Voerstreek Waasland Westhoek 3,8 5,1 6,6 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 16

Met vs. zonder kinderen Algemeen worden 36% van de bevraagde respondenten vergezeld door hun kinderen. Dit is vooral het geval voor Duitsers en minder voor Nederlanders en (vooral) voor Vlamingen (maar kan natuurlijk gelinkt zijn aan het feit dat Duitse respondenten enkel in vakantieparken werden bevraagd). Respondenten die zonder kinderen reizen logeren significant vaker in een hotel of een gastenkamer. Het spreekt voor zich dat met kinderen vaker binnen het seizoen wordt gereisd. Toch worden ook bijna 1/3 van de respondenten die buiten het seizoen op vakantie gaan door hun kinderen vergezeld. Totaal 36% 64% Vlaming 33% 67% Antwerpse Kempen 31% 69% Nederlander Duitser Enkel in VP 43% 86% 57% 14% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 33% 14% 20% 67% 86% 80% Hasselt en omgeving 8% 92% Hotel 7% 93% Haspengouw 18% 82% Gastenkamer Camping 10% 38% 90% 62% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland 8% 18% 62% 92% 82% 38% Vakantiewoning 60% 40% Meetjesland 30% 70% Vakantiepark 85% 15% Scheldeland 20% 80% Vlaamse Ardennen 34% 66% Binnen seizoen 45% 55% Voerstreek Waasland 20% 18% 80% 82% Buiten seizoen 31% 69% Westhoek 36% 64% Met kinderen Zonder kinderen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 17

Aantal volwassenen in het gezelschap In lijn met het grotere reisgezelschap gaan Vlamingen (in eigen regio) vaker op reis met andere volwassenen. Reisgezelschappen met meerdere volwassenen zijn ook significant meer aanwezig buiten het seizoen. Zij logeren vaker in een vakantiewoning dan in een ander type logiesvorm. Totaal 3% 53% 44% Vlaming 1% 50% 49% Antwerpse Kempen 3% 55% 42% Nederlander 4% Duitser 11% Enkel in VP 65% 65% 31% 24% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 2% 2% 2% 34% 63% 61% 64% 35% 36% 0% 59% 42% Hotel 1% 58% 41% Haspengouw 1% 55% 45% Gastenkamer 2% Camping 7% 67% 65% 31% 28% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland 1% 4% 2% 73% 56% 49% 26% 39% 50% Vakantiewoning 1% 24% 75% Meetjesland 1% 63% 35% Vakantiepark 7% 57% 36% Scheldeland 1% 34% 65% Vlaamse Ardennen 2% 56% 41% Binnen seizoen 4% 58% 38% Voerstreek Waasland 0% 3% 63% 64% 37% 32% Buiten seizoen 2% 50% 48% Westhoek 1% 39% 60% 1 volwassene 2 volwassenen Meerdere volwassenen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 18

Opleiding gezinshoofd (op basis van de ISCED categorieën) Duitse respondenten (in de vakantieparken) zijn over het algemeen lager opgeleid dan Vlamingen en Nederlanders. In termen van logiesvorm zijn respondenten op campings en in vakantieparken lager opgeleid (let op: voor deze laatste logiesvorm gelinkt aan de grotere subgroep Duitse respondenten). Totaal 4% 16% 34% 46% 0-1 geen of lagere school 2A-2C lager secundair 3A-3C hoger secundair 4A-4C postsecundair niet hoger 5A1-5A2 Academische Bachelor of master 5B hoger niet-universitair 6 doctoraat Vlaming 4% 13% 36% 45% Antwerpse Kempen 4% 13% 36% 47% Nederlander 3% Duitser 9% Enkel in VP 23% 42% 31% 5% 43% 45% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 2% 9% 2% 5% 24% 1% 14% 39% 38% 51% 70% 47% Hasselt en omgeving 1% 12% 31% 56% Hotel 4% 15% 33% 47% Haspengouw 5% 16% 44% 36% Gastenkamer 4% 11% Camping 2% 24% Vakantiewoning 4% 9% 33% 34% 40% 53% 34% 53% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 0% 16% 26% 5% 6% 24% 19% 3% 7% 34% 36% 43% 58% 35% 33% 56% Vakantiepark 5% 22% 34% 40% Scheldeland 4% 11% 31% 54% Vlaamse Ardennen 2% 13% 30% 55% Binnen seizoen 4% 16% 34% 46% Voerstreek 2% 11% 39% 48% Waasland 4% 9% 34% 53% Buiten seizoen 4% 15% 34% 46% Westhoek 5% 9% 24% 62% 0-1 2A-2B-2C 3A-3B-3C-4A-4B-4C 5A1-5A2-5B-6 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 19

Beroep gezinshoofd Meer dan de helft van de bevraagde respondenten bestaat uit bedienden en gepensioneerden. Bediende Gepensioneerd 28% 27% Arbeider Kaderpersoneel 14% 13% Zelfstandige Onderwijzer Vrij beroep Ondernemer Werkloos Land-/tuinbouwer Huisvrouw/-man Student 6% 5% 3% 2% 1% 1% 0% 1% Andere 1% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 20

Beroep gezinshoofd Duitse respondenten (in de vakantieparken) zijn vaker bediende. Nederlanders geven vaker aan tot het kaderpersoneel te behoren. Hotels tellen significant meer gepensioneerde respondenten - vakantieparken meer bedienden en arbeiders. Vlaming Duitser Hotel Nederlander Gastenkamer Camping Vakantie woning Vakantie park Binnen seizoen Buiten seizoen Verticale % Bediende 30% 15% 56% 25% 26% 18% 29% 36% 28% 27% Gepensioneerd 28% 25% 4% 35% 23% 34% 29% 11% 21% 31% Arbeider 14% 14% 10% 10% 12% 18% 13% 21% 16% 13% Kaderpersoneel 11% 21% 9% 12% 16% 14% 14% 12% 15% 13% Zelfstandige 6% 7% 9% 7% 7% 3% 6% 6% 8% 6% Onderwijzer 5% 5% 4% 5% 8% 8% 4% 3% 6% 5% Ondernemer 1% 5% 1% 2% 1% 0% 0% 4% 2% 2% - Volgende categorieën werden niet opgenomen in de tabel omwille van <5%: vrij beroep, land-tuinbouwer, werkloos, student, huisvrouw/man en andere. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 21

Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene Gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limbursge Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Beroep gezinshoofd Verticale % Bediende 23% 23% 24% 34% 42% 29% 21% 31% 20% 34% 28% 25% 19% 20% 29% Gepensioneerd 31% 25% 36% 20% 22% 26% 28% 20% 35% 27% 30% 25% 41% 25% 37% Arbeider 11% 16% 6% 16% 11% 17% 9% 20% 16% 12% 7% 13% 13% 16% 4% Kaderpersoneel 15% 20% 14% 14% 13% 11% 12% 11% 13% 14% 15% 13% 15% 16% 15% Zelfstandige 5% 7% 10% 6% 8% 6% 9% 7% 4% 4% 6% 11% 2% 2% 6% Onderwijzer 9% 5% 3% 7% 4% 3% 9% 3% 4% 4% 6% 6% 8% 12% 5% Vrij beroep 4% 1% 6% 1% 0% 3% 8% 2% 2% 4% 4% 6% 2% 1% 3% - Volgende categorieën werden niet opgenomen in de tabel omwille van <5%: vrij beroep, land-tuinbouwer, werkloos, student, huisvrouw/man en andere. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 22

Vergelijking 2005-2011 In 2011 telt de steekproef meer Vlamingen dan in 2005. Hoewel er vaker zonder kinderen wordt gereisd is de gemiddelde groepsgrootte gestegen. Het gezinshoofd is over het algemeen ouder dan in 2005 (en in lijn hiermee ook vaker gepensioneerd). Nationaliteit Met vs. zonder kinderen 2005 66% 29% 6% 2005 43% 57% 2011 77% 20% 3% 2011 36% 64% Vlaming Nederlander Duitser Met kinderen Zonder kinderen Leeftijd gezinshoofd Beroep gezinshoofd 2005 3% 16% 29% 24% 18% 8% Bediende 26% 28% 2011 1% 11% 20% 24% 27% 17% Gepensioneerde 18% 27% 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Arbeider 14% 18% Gemiddelde grootte reisgezelschap Kaderpersoneel 11% 13% 2005 Zelfstandige 6% 6% 2011 4,9 Onderwijzer 7% 5% Gemiddelde groepsgrootte 5% Andere 1% 2005 2011 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 23

Profiel van de toerist Samenvattende conclusies De gemiddelde leeftijd van de verblijfstoerist in de Vlaamse regio is 51,1 jaar: Duitse toeristen (in de vakantieparken) zijn over het algemeen jonger dan Vlaamse en Nederlandse. Toeristen die in een vakantiepark verblijven zijn jonger dan toeristen in de overige logiesvormen. Er is weinig verschil in termen van leeftijd tussen toeristen die binnen en buiten seizoen reizen (hoewel toeristen binnen seizoen iets jonger zijn). De gemiddelde grootte van het reisgezelschap ligt op 4.9 personen. Dit aantal is groter bij de Vlaamse verblijfstoeristen. Hieraan gekoppeld zien we dat zij ook vaker met meerdere volwassenen reizen. 36% van de toeristen in Vlaanderen wordt vergezeld door zijn of haar kinderen. Dit aantal ligt significant hoger bij de Duitsers (in de vakantieparken) en in de vakantieparken en - woningen (en in mindere mate ook op de campings). Het spreekt voor zich dat vooral binnen het seizoen met kinderen wordt gereisd (hoewel ook buiten het seizoen 31% van de toeristen vergezeld wordt door zijn of haar kinderen). Duitse toeristen (in de vakantieparken) zijn over het algemeen iets lager opgeleid dan Vlaamse en Nederlandse. Ook in de logiesvormen vakantiepark en camping zien we iets lager opgeleide respondenten. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 24

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 25

Logiesvorm In het algemeen wordt er meestal in een hotel gelogeerd. In termen van gekozen logiesvorm zijn er grote verschillen tussen de nationaliteiten: Vlamingen kiezen vaker voor hotels, gastenkamers en vakantiewoningen - Nederlanders logeren vaker op campings en in vakantieparken. Duitsers werden enkel bevraagd in de vakantieparken. Buiten seizoen wordt vaker in een hotel gelogeerd. De vakantieparken zijn vooral binnen het seizoen populair. Totaal 37% 14% 9% 19% 21% Vlaming 40% 18% 5% 23% 14% Antwerpse Kempen Brugs Ommeland 35% 47% 20% 27% 29% 27% 16% Nederlander 34% 22% 4% 38% Groene gordel Hageland 29% 60% 39% 21% 8% 11% 32% Duitser Enkel in VP 100% Hasselt en omgeving Haspengouw 57% 88% 15% 12% 28% Leiestreek 67% 29% 4% Limburgse Kempen 18% 1% 11% 2% 68% Binnen seizoen 30% 17% 7% 17% 28% Maasland Meetjesland 57% 42% 13% 5% 26% 4% 24% 29% Buiten seizoen 42% 13% 10% 19% 17% Scheldeland Vlaamse Ardennen 25% 37% 21% 28% 17% 2% 33% 38% Voerstreek 47% 14% 2% 38% Waasland 48% 31% 22% Westhoek 34% 18% 0% 48% Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 26

Logiesformules binnen de hotels en gastenkamers Binnen de hotels en gastenkamers wordt er over het algemeen voornamelijk gekozen voor de formule kamer + ontbijt. Dit is nog meer het geval binnen dan buiten het seizoen. Vlamingen kiezen vaker dan Nederlanders voor een formule incl. maaltijden (half eerder dan vol pension). Totaal n=1.867 66% 28% Vlaming n=1.616 Nederlander n=251 Hotel n=1.147 Gastenkamer n=664 Binnen seizoen n=631 Buiten seizoen n=1.222 5% 3% 4% 5% 64% 77% 57% 93% 74% 62% 30% 1% 19% 1% 40% 2% 6% 22% 32% 1% 2% Antwerpse Kempen n=162 Brugs Ommeland n=136 Groene gordel n=79 Hageland n=148 Hasselt en omgeving n=70 Haspengouw n=115 Leiestreek n=105 Limburgse Kempen n=141 Maasland n=121 Meetjesland n=158 Scheldeland n=84 Vlaamse Ardennen n=179 Voerstreek n=166 Waasland n=104 Westhoek n=99 8% 7% 3% 5% 5% 4% 1% 9% 5% 1% 3% 2% 7% 62% 86% 71% 66% 95% 70% 89% 43% 41% 57% 79% 70% 27% 78% 60% 28% 2% 7% 1% 26% 28% 1% 5% 25% 1% 11% 51% 2% 56% 3% 34% 1% 16% 1% 29% 1% 70% 1% 20% 29% 3% Basis: Alle respondenten die in een hotel of gastenkamer verbleven Kamer Kamer + ontbijt Half pension Vol pension GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 27

Arrangementen (Niet bevraagd in vakantieparken) Ongeveer 1 op 10 respondenten heeft gekozen voor een arrangement - met vooral maaltijden en faciliteiten inclusief. Arrangementen worden voornamelijk gekozen in (aangeboden door?) de hotels. Heeft u gekozen voor een arrangement?. Totaal Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning 91% 82% 94% 99% 90% 9% Ja Nee 18% Ja Nee 6% Ja Nee 1% Ja Nee 10% Ja Nee n=343 n=263 n=43 Basis: Zij die kozen voor arrangement - Niet weergegeven indien basis te laag Inclusief Inclusief Inclusief Logies 100% Logies 100% Logies 100% Maaltijden 75% Maaltijden 86% Maaltijden 92% Faciliteiten 20% Faciliteiten 18% Faciliteiten 27% Attracties/ musea 7% Attracties/ musea 7% Attracties/ musea 5% Andere 2% Andere 3% Andere 1% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 28

Arrangementen (Niet bevraagd in vakantieparken) Vlamingen kiezen iets vaker dan Nederlanders voor een arrangement. Heeft u gekozen voor een arrangement? Totaal Vlaming Nederlander 91% 89% 93% 9% Ja Nee 11% Ja Nee 7% Ja Nee Basis: Zij die kozen voor arrangement Inclusief n=343 n=300 n=43 Inclusief Inclusief Logies 100% Logies 100% Logies 100% Maaltijden 75% Maaltijden 74% Maaltijden 81% Faciliteiten 20% Faciliteiten 22% Faciliteiten 10% Attracties/ musea 7% Attracties/ musea 7% Attracties/ musea 6% Andere 2% Andere 5% Andere 5% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 29

Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limbursge Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Regio Horizontale % Vlaming 11% 6% 4% 2% 5% 8% 4% 23% 6% 2% 3% 5% 4% 2% 16% Nederlander 14% 3% 3% 1% 3% 3% 5% 53% 3% 2% 2% 3% 1% 2% 5% Duitser 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Enkel in VP Hotel 11% 6% 6% 2% 11% 10% 7% 15% 8% 2% 3% 3% 4% 2% 12% Gastenkamer 16% 10% 5% 5% 4% 7% 8% 3% 5% 4% 5% 6% 3% 3% 17% Camping 38% 0% 4% 0% 0% 0% 2% 39% 3% 1% 1% 9% 1% 4% 0% Vakantiewoning 10% 7% 2% 3% 0% 10% 0% 3% 6% 3% 5% 9% 7% 0% 35% Vakantiepark 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Binnen seizoen 10% 5% 2% 2% 5% 6% 3% 37% 3% 2% 3% 4% 3% 1% 13% Buiten seizoen 12% 5% 5% 2% 5% 7% 4% 28% 6% 2% 2% 5% 3% 2% 14% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 30

Type vakantie en verblijfsduur (gemiddeld aantal nachten) Vlamingen kiezen in eigen regio vaker voor een (verlengd) weekend dan voor een langere vakantie. Vooral op de campings en in de vakantieparken zijn de vakanties vaak iets langer. Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Binnen seizoen Buiten seizoen 16% 35% 31% 25% 31% 48% 51% 51% 53% 52% 34% 3% 11% 16% Totaal 36% 12% 5% 3% 32% 28% 13% 10% 10% 10% 32% 32% 14% 17% 43% 46% 30% 17% 32% 6% 4% 14% 5% 23% 21% 15% 44% 12% 31% 9% 5% Gemiddeld aantal nachten 9% 5% 5% 6% 5% 4% 3,8 5,8 5,1 3,0 2,9 8,3 4,9 5,2 4,9 4,0 Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Weekend of verlengd weekend Midweek Korte vakantie (< 1 week) 1 week > 1 week GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 31 32% 47% 45% 51% 47% 42% 60% 55% 50% 43% 53% 47% 43% 68% 63% 2% 5% 1% 27% 4% 7% Gemiddeld aantal nachten 8% 8% 7% 19% 5% 5% 35% 43% 1% 16% 32% 52% 39% 50% 32% 31% 47% 38% 4,3 29% Gemiddeld aantal nachten 5% 8% 3,5 23% 32% 18% 28% 7% 3% 1% 6% 7% 2% 1% 2% 4% 6% 3% 7% 4% 2% 4% 6% 1% 8% 2% 4% 9% 3% 4,7 2,5 3,8 2,0 2,9 4,1 5,1 3,0 3,7 5,0 3,5 4,6 4,2

Verblijfsduur Gemiddeld aantal nachten in het bevraagde verblijf In lijn met het type vakantie (zie vorige slide) kiezen Vlamingen in eigen regio duidelijk voor een kortere vakantie in vergelijking met Nederlanders en Duitsers (in de vakantieparken). De verblijfsduur van kampeergangers is significant hoger vs. de respondenten die voor een andere logiesvorm kozen. Totaal 4,3 Vlaming 3,8 Antwerpse Kempen 3,5 Nederlander Duitser Enkel in VP 5,1 5,8 Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 2,5 3,8 4,7 Hasselt en omgeving 2,0 Hotel 3,0 Haspengouw 2,9 Gastenkamer Camping Vakantiewoning 2,9 4,9 8,3 Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 3,0 4,1 5,1 Vakantiepark 5,2 Scheldeland 3,7 Vlaamse Ardennen 5,0 Binnen seizoen 4,9 Voerstreek Waasland 3,5 4,6 Buiten seizoen 4,0 Westhoek 4,2 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 32

Verblijf op meerdere plaatsen Vooral Nederlanders verbleven tijdens hun vakantie op meerdere plaatsen. Gemiddeld bedraagt (voor zij die meerdere plaatsen aandeden) het aantal nachten binnen het bevraagde verblijf 43% van het totaal aantal doorgebrachte nachten (waaruit we de hypothese kunnen vormen dat deze respondenten gemiddeld 2.3 plaatsen aandoen tijdens hun volledige reis)... Basis: Respondenten die in meerdere plaatsen of landen overnachtten. Overnachtte u tijdens deze vakantie opeenvolgend in meerdere plaatsen of landen? Aantal nachten van de volledige reis Aantal nachten binnen het bevraagde logies Aantal nachten van de volledige reis Totaal 5% 95% 4,3 4,0 n=230 9,3 Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP 4% 5% 11% 96% 89% 95% 3,8 5,8 5,1 4,1 3,8 6,6 n=124 n=98 n=8 8,9 9,9 8,3 Hotel 6% 94% 3,0 2,9 n=78 7,7 Gastenkamer 6% 94% 2,9 2,1 n=62 6,9 Camping 14% 86% 8,3 4,7 n=56 13,0 Vakantiewoning 3% 97% 4,9 7,5 n=10 11,8 Vakantiepark 4% 96% 5,2 6,1 n=24 8,8 Binnen seizoen 7% 93% 4,9 4,0 n=111 9,5 Buiten seizoen 5% 95% 4,0 4,2 n=119 9,0 Ja Nee GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 33

Verblijfsperiode Totaal 37% 63% Vlaming 35% 64% Antwerpse Kempen 32% 67% Nederlander Duitser Enkel in VP 39% 65% 61% 36% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 38% 19% 40% 62% 80% 58% 36% 63% Hotel Gastenkamer 30% 44% 70% 55% Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen 36% 29% 44% 63% 71% 55% Camping 30% 70% Maasland 24% 74% Vakantiewoning 34% 65% Meetjesland 34% 64% Vakantiepark 50% 50% Scheldeland Vlaamse Ardennen 37% 35% 61% 65% Voerstreek 39% 61% Waasland 32% 67% Westhoek 36% 64% Binnen seizoen Buiten seizoen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 34

Transportmiddel De auto is veruit het meest gebruikte transportmiddel om zich naar de vakantiebestemming te verplaatsen. Op de campings komt 1 op de 5 kampeerders met de kampeerauto. Totaal 94% 2% 2%2% Vlaming 94% 2% 2% 1% Antwerpse Kempen 85% 4% 10% Nederlander Duitser Enkel in VP 92% 99% 3% 4% 1% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 93% 100% 90% 3% 8% Hasselt en omgeving 89% 8% 4% Hotel 94% 3% 3% Haspengouw 87% 4% 8% Gastenkamer Camping Vakantiewoning 93% 74% 98% 4% 4% 2% 20% 1% Leiestreek Limburgse Kempen Maasland Meetjesland 96% 98% 95% 94% 4% 1% 4% 3% Vakantiepark 99% 1% Scheldeland 96% 1% Vlaamse Ardennen 90% 2% 5% Voerstreek 98% Binnen seizoen 94% 3% 1% Waasland 81% 14% 4% Buiten seizoen 94% 2% 2% Westhoek 99% Wagen Fiets Kampeerauto Gewone trein GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 35

Vergelijking 2005-2011 Respondenten in hotels en gastenkamers kiezen in 2011 vaker dan in 2005 voor een formule zonder maaltijden. Het gemiddeld aantal nachten van het verblijf is licht gedaald vs. 2005. Logiesformule Transportmiddel 2005 1% 2011 4% 49% 66% 45% 28% 6% 2% Wagen 94% 94% Kamer Kamer + ontbijt Half pension Vol pension Fiets 3% 2% Gemiddelde aantal nachten Kampeerauto 2% 2005 2011 4,3 Gemiddelde aantal nachten Gewone trein 2% 2% 2005 2011 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 36

Kenmerken van het verblijf Samenvattende conclusies In het algemeen wordt er meestal in een hotel gelogeerd. Er zijn echter grote verschillen tussen de nationaliteiten in termen van logiesvorm: Vlamingen kiezen vaker voor hotels, gastenkamers en vakantiewoningen. Nederlanders verblijven vaker op campings en in vakantieparken. Duitsers werden natuurlijk enkel bevraagd in de vakantieparken. Binnen de hotels en de gastenkamers wordt er voornamelijk (en significant meer dan in 2005) gekozen voor de formule van kamer en ontbijt. Vlamingen kiezen vaker dan Nederlanders voor een formule incl. maaltijden (maar dan half eerder dan vol pension). Ongeveer 1 op de 10 respondenten koos voor een arrangement (met voornamelijk maaltijden en faciliteiten inclusief) - vooral in hotels en eerder door Vlamingen dan door Nederlanders. De gemiddelde verblijfsduur bedroeg 4.3 nachten en is daarmee licht gedaald vs. 2005. Vlamingen kiezen in eigen regio voor een kortere vakantie (weekend of verlengd weekend) dan Nederlanders en Duitsers (in vakantieparken). Vooral op de campings wordt langer verbleven: gemiddelde verblijfsduur ligt er op 8.3 nachten (+1 week dus). GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 37

Kenmerken van het verblijf Samenvattende conclusies Bij Vlamingen en Nederlanders is de Vlaamse regio populairder als reisbestemming buiten dan binnen het seizoen. Duitse toeristen plannen hun vakantie (in de vakantieparken) dan weer vaker binnen het seizoen. Binnen het seizoen wordt vaker in gastenkamers gelogeerd dan in hotels - hoewel het gemiddeld aantal overnachtingen in beide logiesvormen quasi identiek is. Voor slechts 5% van de steekproef kaderde het verblijf in de Vlaamse regio s binnen een ruimere vakantie waarbinnen ook andere bestemmingen werden aangedaan. Vooral de Nederlanders (op de campings) blijken iets vaker op meerdere (2 à 3) plaatsen te hebben verbleven. De auto is veruit het meest gebruikte transportmiddel naar de vakantiebestemming. Enkel op de campings komt 1 op de 5 kampeerders met de kampeerauto. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 38

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 39

Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Mogelijkheden tot fietsen Landschap, omgeving Mogelijkheden rustige vakantie Mogelijkheden tot wandelen Onbekende streek Vlot bereikbaar, ligging 40% 39% 36% 33% 26% 22% Bekende streek Mogelijkheden actieve vakantie Specifieke bezienswaardigheden Specifieke logies in de regio Feest Evenement 21% 14% 14% 8% 6% 5% gemiddelde associatie alle redenen boven deze lijn = meer dan gemiddeld gekozen alle redenen onder deze lijn = minder dan gemiddeld gekozen gemiddeld aantal redenen (excl. andere): 2,64 Andere 11% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 40

Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Vlamingen geven gemiddeld meer redenen op om te kiezen voor de vakantiebestemming dan Nederlanders en Duitsers (in vakantieparken). Zij kiezen hun vakantiebestemming ook meer dan de andere nationaliteiten in functie van een specifieke sportieve activiteit (fietsen & wandelen). Duitse respondenten (in vakantieparken) zijn vaker op zoek naar rust. Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP Mogelijkheden tot fietsen 44% 25% 16% Landschap, omgeving 42% 28% 19% Mogelijkheden rustige vakantie 37% 30% 47% Mogelijkheden tot wandelen 38% 20% 11% Onbekende streek 27% 22% 15% Vlot bereikbaar, ligging 20% 28% 57% Bekende streek 22% 18% 15% Mogelijkheden actieve vakantie 14% 14% 30% Specifieke bezienswaardigheden 13% 18% 7% Specifieke logies in de regio 8% 6% 8% Feest 6% 7% 4% Evenement 5% 6% 5% Andere 10% 14% 12% Gemiddeld aantal redenen (excl. andere) 2,76 2,22 2,34 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 41

Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Mogelijkheden tot fietsen 44% 51% 40% 40% 24% Landschap, omgeving 37% 42% 31% 55% 27% Mogelijkheden rustige vakantie 22% 27% 34% 46% 57% Mogelijkheden tot wandelen 29% 30% 30% 55% 26% Onbekende streek 33% 31% 25% 24% 13% Vlot bereikbaar, ligging 16% 13% 31% 20% 37% Bekende streek 20% 13% 25% 23% 26% Mogelijkheden actieve vakantie 7% 7% 13% 13% 33% Specifieke bezienswaardigheden 20% 12% 9% 13% 9% Specifieke logies in de regio 7% 5% 4% 10% 11% Feest 5% 7% 8% 5% 8% Evenement 6% 9% 2% 2% 6% Andere 8% 12% 7% 13% 14% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 42

Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limbursge Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Redenen om te kiezen voor de vakantiebestemming Verticale % Fietsen 58% 44% 25% 54% 40% 42% 41% 30% 70% 65% 52% 42% 21% 48% 33% Landschap, omgeving 37% 37% 36% 41% 28% 35% 44% 31% 61% 40% 32% 52% 67% 20% 49% Rustige vakantie 34% 48% 15% 34% 15% 18% 23% 49% 26% 35% 20% 33% 37% 22% 39% Wandelen 36% 22% 41% 38% 15% 33% 26% 28% 40% 41% 26% 57% 75% 21% 39% Onbekende streek 27% 15% 56% 38% 35% 33% 38% 18% 24% 33% 41% 32% 38% 39% 19% Vlot bereikbaar, ligging 26% 15% 31% 18% 15% 12% 11% 32% 17% 20% 19% 24% 11% 19% 16% Bekende streek 20% 15% 4% 7% 25% 14% 23% 25% 22% 11% 11% 13% 28% 8% 32% Actieve vakantie 13% 4% 4% 7% 0% 9% 9% 26% 16% 14% 4% 8% 12% 7% 11% Bezienswaardigheden 7% 8% 39% 5% 17% 36% 22% 9% 3% 9% 5% 6% 3% 14% 28% Specifieke logies 4% 14% 12% 4% 9% 3% 17% 8% 4% 9% 6% 15% 4% 4% 9% Feest 8% 7% 2% 11% 6% 4% 4% 7% 3% 6% 9% 7% 6% 5% 4% Evenement 4% 7% 10% 3% 9% 10% 8% 4% 0% 3% 23% 3% 0% 5% 3% Andere 6% 12% 13% 14% 5% 13% 9% 13% 6% 13% 16% 8% 3% 12% 11% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 43

Geraadpleegde toeristische informatiebronnen Heeft u op voorhand informatiebronnen geraadpleegd? Basis: Respondenten die bronnen hebben geraadpleegd Totale steekproef Online 82% 58% 29% Ja Nee 71% n=2.467 (incl. eigen ervaring) Brochures / folders Informele kanalen Media Andere 44% 14% 7% 7% 31% 10% 5% 5% Basis: Respondenten die bronnen hebben geraadpleegd Totale steekproef Heeft u ter plekke informatiebronnen geraadpleegd? Ja 35% Nee 65% n=2.283 Brochures in het logies 69% Fietskaart / -brochures 36% Uitbaters 36% Dienst voor Toerisme 26% Wandelkaart / -brochures 24% Internet 13% Reisgids / toeristische gids 7% I-apps ed. op 2% Andere 3% Totaal logies/uitbaters 79% 52% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 44 45% 23% 23% 17% 16% 8% 5% 1% 2%

Geraadpleegde toeristische informatiebronnen Vooraf Vooral Vlamingen en Duitsers (in vakantieparken) hebben vooraf toeristische informatiebronnen geraadpleegd. Nederlanders hebben dat iets minder vaak gedaan. Respondenten die logeren op campings en vakantieparken zoeken over het algemeen minder informatie voor hun vertrek. Verticale % Vlaming Duitser Enkel in VP Hotel Nederlander Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark TOTAAL GEÏNFORMEERD 73% 62% 75% 73% 77% 58% 81% 59% - Online informatie 60% 50% 67% 56% 63% 43% 72% 53% - Brochures 35% 19% 14% 37% 31% 31% 42% 11% - Informele kanalen 10% 8% 10% 10% 13% 7% 10% 7% - Tv, radio, geschreven pers 5% 2% 0% 7% 6% 1% 4% 1% - Andere informatie 5% 3% 8% 6% 5% 5% 2% 3% TOTAAL NIET GEÏNFORMEERD 27% 38% 25% 27% 23% 42% 19% 41% (incl. eigen ervaring) - Let op: % voor de geraadpleegde bronnen zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 45

Geraadpleegde toeristische informatiebronnen Ter plaatse Ter plaatse zijn vooral de Vlamingen de meer actieve information seekers. Verticale % Vlaming Duitser Enkel in VP Hotel Nederlander Gastenkamer Camping Vakantie woning Vakantie park TOTAAL GEÏNFORMEERD 69% 56% 38% 71% 73% 55% 76% 45% - Brochures of folders in het logies 47% 41% 29% 45% 53% 40% 54% 35% - Fietskaart of fietsbrochures 28% 13% 4% 29% 31% 17% 30% 6% - Informatie / tips uitbaters 27% 15% 5% 27% 42% 7% 30% 6% - Dienst voor Toerisme 19% 14% 5% 24% 16% 15% 17% 5% - Wandelkaart of -brochures 19% 7% 1% 16% 17% 11% 31% 4% - Internet 9% 7% 5% 9% 7% 7% 15% 5% - Reisgids of toeristische gids 4% 5% 1% 6% 4% 3% 5% 3% - I-apps op smartphone of i-pad 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 0% - Andere informatie 2% 2% 1% 3% 1% 2% 2% 1% - Totaal logies/uitbaters 54% 46% 29% 52% 66% 43% 60% 37% TOTAAL NIET GEÏNFORMEERD 31% 44% 62% 29% 27% 45% 24% 55% - Let op: % voor de geraadpleegde bronnen zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 46

De invloed van sociale netwerksites in het keuzeproces Hoewel bijna de helft van de steekproef actief is op minstens 1 sociale netwerksite blijkt de invloed van dit medium in het keuzeproces van de vakantiebestemming nog altijd eerder klein.. % Actief op In welke mate heeft deze site u geïnspireerd / geïnformeerd bij uw keuze voor een vakantie in deze regio? Facebook 31% Basis: Actieven. Top 3 Youtube 10% Facebook n=847 79% 15% 4% 2% 22% LinkedIn 9% Youtube n=256 81% 14% 3% 2% 19% Hyves 6% LinkedIn n=229 91% 6% 3% 9% Twitter 4% Hyves n=133 93% 4% 3% 1% 7% Netlog 2% Twitter n=105 88% 9% 2% 12% Andere 2% Netlog n=61 90% 8% 2% 11% Flickr 1% Flickr n=33 94% 5% 1% 6% Plaxo 1% Plaxo n=18 99% 2% Minstens 1 van bovenstaande 40% Andere 84% 5% 2% 8% 15% n=48 Helemaal niet In beperkte mate In eerder beperkte grote mate In zeer grote mate GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 47

Andere bestemmingen overwogen 1 op 3 respondenten overwoog een andere bestemming in het keuzeproces. Dit aantal is vergelijkbaar voor de 3 nationaliteiten. Belangrijk is dat het competitief referentiekader duidelijk niet beperkt blijft tot andere bestemmingen binnen de Vlaamse Regio. De meerderheid overwoog immers een bestemming buiten Vlaanderen. Dit aantal is nog hoger bij de Duitsers (in vakantieparken) vs. de Vlamingen en Nederlanders. Heeft u nog een andere bestemming overwogen? Totaal Vlaming Nederlanders Duitser Enkel in VP 69% 69% 65% 71% 31% 31% 35% 29% Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja n=1.063 n=802 n=217 n=44 Nee Basis: Zij die andere bestemming overwogen Waar? Waar? Waar? Waar? Binnen Vlaanderen 46% Binnen Vlaanderen 45% Binnen Vlaanderen 51% Binnen Vlaanderen 21% Buiten Vlaanderen 62% Buiten Vlaanderen 63% Buiten Vlaanderen 56% Buiten Vlaanderen 86% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 48

Andere bestemmingen overwogen Vooral kampeerders overwegen duidelijk meerdere bestemmingen tijdens het keuzeproces. Belangrijk is wel dat zij hun keuzeopties meer dan de respondenten uit de andere logiesvormen beperken tot Vlaanderen. Heeft u nog een andere bestemming overwogen? Totaal Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark 69% 68% 66% 59% 75% 69% 31% 32% 34% 41% 25% 31% Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja n=1.063 n=454 n=228 n=108 n=95 n=178 Nee Basis: Zij die andere bestemming overwogen Waar? Waar? Waar? Waar? Waar? Waar? Binnen Vlaanderen 46% Binnen Vlaanderen 40% Binnen Vlaanderen 47% Binnen Vlaanderen 72% Binnen Vlaanderen 39% Binnen Vlaanderen 46% Buiten Vlaanderen 62% Buiten Vlaanderen 65% Buiten Vlaanderen 57% Buiten Vlaanderen 33% Buiten Vlaanderen 68% Buiten Vlaanderen 73% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 49

Reservatie Periode op voorhand gereserveerd Gemiddeld wordt er tussen de 1 en de 3 maand op voorhand gereserveerd. Vooral Nederlanders reserveren vaker niet dan Vlamingen en Duitsers (in vakantieparken). Totaal 5% 16% 22% 29% 19% 10% Vlaming 3% 16% 21% 30% 19% 11% Hotel 3% 17% 26% 34% 16% 4% Nederlander 11% 20% 22% 27% 17% 4% Gastenkamer 2% 25% 27% 29% 12% 4% Duitser Enkel in VP 1% 15% 24% 21% 32% 8% Camping 33% 19% 19% 15% 11% 3% Binnen seizoen 4% 18% 22% 24% 24% 8% Vakantiewoning 3% 8% 4% 28% 26% 31% Buiten seizoen 5% 14% 22% 32% 16% 10% Vakantiepark 1% 14% 23% 28% 28% 7% Niet gereserveerd < 1 week 1 week - < 1 maand 1 maand - < 3 maand 3 maanden - < half jaar > half jaar. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 50

Reservatie Kanaal en contactpersoon Reserveringskanaal 5% 4%5%0 19% 48% Totaal 20% Reserveringswijze 5% 4% 6%5%5% Totaal 80% Vlaming 20% 23% 44% 5% 5% 3% Vlaming 3% 81% 3% 6% 5% 3% Nederlander 14% 9% 61% 4% 3% 11% Nederlander 9% 61% 5% 10% 4% 11% Duitser Enkel in VP 10% 2% 74% 12% Duitser Enkel in VP 18% 77% 2% Hotel 23% 22% 39% 5% 8% 3% Hotel 3% 78% 2% 8% 7% 3% Gastenkamer 23% 27% 43% 4% Gastenkamer 2% 79% 3% 10% 4% Camping 13% 6% 42% 5% 33% Camping 8% 52% 3% 3% 1% 33% Vakantiewoning 16% 32% 41% 7% 3% Vakantiewoning 86% 3% 5% 3% Vakantiepark 12% 4% 77% 6% Vakantiepark 13% 72% 7% 5% Binnen seizoen 16% 17% 56% 4% 3% 4% Binnen seizoen 5% 74% 4% 9% 4% 4% Buiten seizoen 20% 22% 44% 5% 4% 5% Buiten seizoen 4% 78% 4% 5% 5% 5% Via telefoon/fax Via e-mail Via internet Reisbureau/touroperator Bij logies zelf Via dienst Toerisme 0 Langsgeweest Andere Niet gereserveerd Via boekingssite Andere 0 Niet gereserveerd GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 51

Vergelijking 2005-2011 Het Internet heeft de voorbije jaren duidelijk ook in deze sector zijn opmars gemaakt - zowel wanneer het gaat om geraadpleegde informatiebronnen als op het vlak van reservatiekanalen. In vergelijking met 2005 is de reservatieperiode iets langer geworden. Vooraf geraadpleegde informatiebronnen Online Brochures Informele kanalen TV/radio/geschreven pers Andere informatie Niet geïnformeerd 0% 5% 1% 5% 12% 10% 25% 26% 31% 29% 2005 2011 Andere bestemming overwogen 50% 58% 2005 2011 4% 17% 5% 16% Reservatieperiode 29% 22% 29% 26% 17% 19% 7% 10% Niet gereserveerd < 1 week 1 week - < 1 mnd 1 mnd - < 3 mnd 3 mnden - < half jaar > half jaar 2005 4% Reserveringskanaal 21% 13% 52% 9% 2% 2005 27% 73% 2011 5% 48% 20% 19% 5% 4% 2011 31% Ja Nee 69% Niet gereserveerd Website E-mail Telefoon / fax Langsgeweest Andere manier GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 52

Het keuzeproces van de bestemming Samenvattende conclusies Algemeen zijn de redenen om te kiezen voor de Vlaamse regio als vakantiebestemming voornamelijk gerelateerd aan (in volgorde van belangrijkheid): Mogelijkheden tot (recreatief) sportieve activiteiten (fietsen en wandelen). Omgevingsfactoren (het landschap). Mogelijkheden tot een rustige vakantie. Ook praktische overwegingen (goed bereikbare ligging) spelen een rol voor 1 op 5. Vlamingen citeren daarbij meer verschillende redenen om voor hun vakantiebestemming te kiezen dan Nederlanders en Duitsers (in vakantieparken). Ook inhoudelijk verschillen de aangehaalde motivaties voor de 3 nationaliteiten: Vlamingen kiezen hun vakantiebestemming eerder in het kader van een sportieve vakantie. Duitsers (in vakantieparken) zijn dan weer veel vaker op zoek naar rust. Voor hen is het ook een belangrijk pluspunt dat de bestemming goed gelegen en makkelijk bereikbaar is. Bijna 3 op de 4 respondenten heeft vooraf één of meerdere informatiebronnen geraadpleegd over de vakantiebestemming. Dit is een significante stijging t.o.v. 2005 en is duidelijk gestimuleerd door de verdere popularisatie van het Internet (hoewel de invloed van de sociale netwerksites in het bijzonder voorlopig nog heel beperkt is). Vooral Vlamingen raadplegen voor hun vertrek nog vaker dan de andere nationaliteiten brochures. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 53

Het keuzeproces van de bestemming Samenvattende conclusies Hoewel de Duitsers (in de vakantieparken) vooraf even vaak informatiebronnen raadplegen als de Vlamingen en de Nederlanders, doen zij dit veel minder vaak ter plaatse. Ongeveer 1/3 van de respondenten overwoog nog minstens 1 andere bestemming tijdens het keuzeproces van de vakantiebestemming. Opvallend daarbij is dat 62% van deze subgroep een bestemming buiten de Vlaamse regio overwoog als alternatief. Bij de Duiters (in de vakantieparken) is dit zelfs 86%. Vooral kampeerders kozen duidelijk tussen meerdere bestemmingen. Gemiddeld wordt het verblijf in de Vlaamse regio s tussen de 1 en 3 maand vooraf gereserveerd. Dit is iets langer op voorhand dan in 2005. Vooral Nederlanders (op campings) reserveren vaker niet of minder lang op voorhand dan Vlamingen en Duitsers (in vakantieparken). De vakantiebestemming wordt voornamelijk via Internet of e-mail gereserveerd - en bij het logies zelf. Het aantal online reserveringen is spectaculair gestegen (meer dan verdubbeld) vs. 2005. Voornamelijk Duitsers in vakantieparken (en in mindere mate ook Nederlanders) reserveren iets vaker via een reisbureau of touroperator dan Vlamingen. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 54

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 55

Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie In ongeveer 1 op de 3 vakanties gaat het om een themavakantie. Veruit de belangrijkste themavakantie is de fietsvakantie - gevolgd door de wandelvakantie. Basis: Respondenten met themavakantie Totale steekproef Fietsen 54% 16% 67% Totaal 34% Themavakantie Gevarieerde vakantie n=1.141 Wandelen Bezoek culturele bezienswaardigheden 10% 19% 6% 3% Gastronomie 4% 1% Kuren / beauty 3% 1% Het leven op de boerderij 2% 1% Andere 9% 3% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 56

Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie Vooral Vlamingen brengen vaker een themavakantie door in de Vlaamse regio. 63% 75% 37% 25% Gevarieerd Themavakantie Vlaming Nederlander Fietsen: 21% Wandelen: 7% Cultuur: 3% Fietsen: 12% Cultuur: 6% Wandelen: 4% - Let op: % voor de themavakanties zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 57

Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie Respondenten die kiezen voor een themavakantie logeren significant vaker in een hotel of gastenkamer. 95% 70% 80% 49% 51% 51% 49% 31% 20% Gevarieerd Themavakantie 5% Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Fietsen: 29% Fietsen: 28% Fietsen: 16% Fietsen: 9% Wandelen: 2% Wandelen: 7% Wandelen: 7% Wandelen: 12% Wandelen: 7% Fietsen: 1% Cultuur: 7% Andere: 7% Andere: 3% Leven op de boerderij: 2% Andere: 1% - Let op: % voor de themavakanties zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 58

Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie 67% 66% 33% 34% Gevarieerd Themavakantie Binnen seizoen Buiten seizoen Fietsen: 18% Wandelen: 4% Cultuur: 4% Fietsen: 18% Wandelen: 7% Cultuur: 3% - Let op: % voor de themavakanties zijn op totaalbasis berekend en niet gefilterd zoals op de overzichtsslide. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 59

Type vakantie: Gevarieerd of themavakantie THEMA- VAKANTIE Fietsen Wandelen Cultuur Gastronomie Kuren, beauty Antwerpse Kempen 37% 28% 4% 0% 2% 0% Brugs Ommeland 33% 18% 2% 4% 0% 2% Groene gordel 39% 5% 8% 7% 0% 15% Hageland 45% 31% 7% 1% 1% 0% Hasselt en omgeving 43% 29% 3% 11% 0% 0% Haspengouw 48% 25% 5% 10% 0% 0% Leiestreek 44% 22% 1% 9% 5% 1% Limburgse Kempen 21% 11% 6% 1% 0% 0% Maasland 54% 45% 7% 1% 0% 0% Meetjesland 45% 31% 5% 3% 1% 0% Scheldeland 50% 30% 5% 5% 0% 2% Vlaamse Ardennen 32% 12% 17% 1% 0% 1% Voerstreek 33% 6% 22% 1% 4% 0% Waasland 55% 39% 3% 8% 1% 4% Westhoek 31% 7% 7% 6% 8% 0% - Volgende types themavakantie niet opgenomen wegens <5%: Leven op de boerderij & Andere. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 60

De activiteiten tijdens het verblijf en de tevredenheid eromtrent Wandelen, bezoek terras/café en fietsen zijn de meest ondernomen activiteiten. Ook zwemmen scoort hier vrij hoog (maar is in sterke mate beïnvloed door de respondenten in de vakantieparken). Wandelen Bezoeken terras/café Fietsen Uitrusten Bezoeken cultuur-historische Shoppen Zwemmen Streekgastronomie Natuurbeleving Bezoeken markten Bezoeken attracties Bezoeken vrienden, familie Wellness activiteiten Bijwonen evenementen Andere buitensporten beoefenen 42% 42% 31% 30% 25% 24% 22% 13% 11% 8% 7% 5% 5% Algemeen 61% 58% - Gemiddelde tevredenheid op respondenten die activiteit uitgevoerd hebben Belangrijkste activiteit Tevredenheid op 10 (gemiddeld) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 61 20% 1% 32% 10% 5% 1% 15% 1% 1% 1% 3% 1% 1% 1% 0% 8,3 8,2 8,7 8,8 8,2 7,9 8,5 8,3 8,4 7,7 8,4 8,9 8,3 8,3 8,3 n=1.834 n=1.707 n=1.484 n=1.157 n=931 n=844 n=676 n=812 n=635 n=349 n=283 n=228 n=178 n=139 n=96

De activiteiten tijdens het verblijf De Vlamingen zijn duidelijk sportiever (bij vakanties in de Vlaamse regio) dan de Nederlanders en (vooral) de Duitsers (in de vakantieparken). Zij fietsen en wandelen significant meer. Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP Wandelen 64% 56% 31% Bezoeken terras/café 59% 55% 47% Fietsen 45% 34% 31% Uitrusten 38% 50% 80% Bezoeken cultuur-historische 33% 30% 9% Shoppen 27% 40% 53% Zwemmen 18% 40% 96% Streekgastronomie 26% 18% 14% Natuurbeleving 22% 20% 15% Bezoeken markten 14% 13% 11% Bezoeken attracties 9% 16% 29% Bezoeken vrienden, familie 8% 9% 5% Wellness activiteiten 7% 5% 11% Bijwonen evenementen 4% 6% 16% Andere buitensporten beoefenen 4% 7% 9% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 62

De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Fietstochten 41% van de respondenten heeft min. 1 fietstocht gemaakt van langer dan 1 uur. Ook hier blijkt weer dat Vlamingen meer fervente fietsers zijn in eigen regio dan (vooral) Duitsers (in de vakantieparken) en Nederlanders. Zij maken ook meer gebruik van het fietsnetwerk. Fietstochten gemaakt van +1u: Gemiddeld aantal: Types fietsroutes: Totaal 41% 2,8 n=1.431 Totaal n=1.524 50% 24% 38% Vlaming 45% 2,7 n=1.181 Vlaming n=1.252 81% 27% 9% Nederlander Duitser Enkel in VP 30% 20% 3,0 1,7 n=221 n=28 Nederlander n=240 Duitser Enkel in VP n=31 64% 21% 24% 19% 23% 42% Hotel 45% 2,8 n=650 Hotel n=683 89% 23% 5% Gastenkamer 56% 2,6 n=361 Gastenkamer n=383 84% 25% 6% Camping Vakantiewonin g 44% 43% 4,0 2,6 n=168 n=147 Camping n=183 Vakantiewoning n=152 61% 22% 29% 72% 31% 11% Vakantiepark 21% 2,1 n=104 Vakantiepark n=122 43% 34% 33% n=. Gemiddeld aantal en type fietsroutes op de fietsers. Fietsnetwerk Bewegwijzerde fietsroutes Geen van deze GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 63

De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Fietstochten Wanneer Duitsers fietsen, maken zij eerder dan Vlamingen en Nederlanders gebruik van een gehuurde fiets (maar mogelijks sterk gerelateerd aan de logiesvorm van de vakantieparken en de fietsverhuurfaciliteiten daar). Ongeveer 1 op de 10 Vlaamse en/of Nederlandse fietsers staat open voor het gebruik van een elektrische fiets (heeft die gebruikt of zou die graag gebruikt hebben). Gebruik gemaakt van eigen of gehuurde fiets: Wenste u gebruik te maken van een elektrische fiets? Totaal n=1.435 77% 23% Totaal n=1.462 7%2% 91% Vlaming n=1.186 Nederlander n=227 77% 79% 23% 21% Vlaming n=1.204 Nederlander n=231 7% 1% 12% 2% 92% 86% Duitser Enkel in VP n=21 33% 67% Duitser Enkel in VP n=26 100% Hotel n=650 Gastenkamer n=369 79% 76% 21% 24% Hotel n=660 Gastenkamer n=365 10% 1% 5% 1% 89% 94% Camping n=180 Vakantiewoning n=141 Vakantiepark n=94 48% 88% 82% 52% 12% 18% Camping n=179 Vakantiewoning n=147 Vakantiepark n=110 10% 2% 7% 2% 1% 88% 91% 95% Eigen Gehuurde Ja, maar geen beschikbaar Ja, gebruikt Nee Basis: Fietsers GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 64

De activiteiten tijdens het verblijf In detail: Wandeltochten Bijna de helft van de respondenten heeft min. 1 wandeltocht gemaakt van langer dan 1 uur. Ook hier blijkt weer dat Vlamingen meer fervente wandelaars zijn dan (vooral) Duitsers (in de vakantieparken) en Nederlanders. Zij maken ook meer gebruik van bewegwijzerde wandelroutes en van het wandelnetwerk. Wandeltochten gemaakt van +1u: Gemiddeld aantal: Types wandelroutes: Totaal 46% 2,2 n=1.423 Totaal n=1.498 50% 24% 38% Vlaming 50% 2,4 n=1.173 Vlaming n=1.230 51% 26% 37% Nederlander Duitser Enkel in VP 12% 35% 2,2 2,5 n=234 n=16 Nederlander n=248 Duitser Enkel in VP n=18 46% 18% 44% 17% 6% 83% Hotel 44% 2,2 n=627 Hotel n=655 45% 22% 43% Gastenkamer 41% 2,2 n=296 Gastenkamer n=320 48% 24% 41% Camping Vakantiewonin g 47% 69% 2,8 2,3 n=155 n=194 Camping n=160 Vakantiewoning n=199 58% 20% 36% 55% 35% 38% Vakantiepark 30% 1,8 n=151 Vakantiepark n=162 51% 12% 45%. Gemiddeld aantal en type wandelroutes op de wandelaars. Bewegwijzerde wandelroutes Wandelnetwerk Geen van deze GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 65

De activiteiten tijdens het verblijf Wandel- en fietstochten in de regio s Wandeltochten gemaakt van meer dan 1u: Fietstochten gemaakt van meer dan 1u: Totaal 46% Totaal 41% Antwerpse Kempen 38% 61% Brugs Ommeland 38% 49% Groene Gordel 67% 29% Hageland 33% 57% Hasselt en omgeving 42% 42% Haspengouw 49% 44% Leiestreek 49% 42% Limburgse Kempen 38% 29% Maasland 39% 67% Meetjesland 46% 66% Scheldeland 43% 56% Vlaamse Ardennen 67% 43% Voerstreek 79% 22% Waasland 42% 52% Westhoek 55% 34% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 66

De activiteiten tijdens het verblijf Kruising tussen wandel- en fietstochten Lange wandeltochten en lange fietstochten blijken slechts door een beperkt deel van de respondenten gecombineerd te worden. Wandeltochten van meer dan 1 uur TOTAAL Fietstochten van meer dan 1 uur Ja Nee Ja 16% 25% 41% Nee 30% 29% 59% TOTAAL 46% 55% 100% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 67

De activiteiten tijdens het verblijf Andere plaatsen bezocht? Vlamingen en Nederlanders bezoeken vaker andere plaatsen tijdens hun verblijf dan Duitsers (in de vakantieparken). Totaal 50% 50% Vlaming 51% 49% Antwerpse Kempen 47% 53% Nederlander Duitser Enkel in VP 48% 41% 52% 59% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 61% 35% 53% 39% 65% 47% Hasselt en omgeving 37% 63% Hotel Gastenkamer 54% 55% 46% 45% Haspengouw Leiestreek Limburgse Kempen 54% 59% 42% 47% 41% 58% Camping 43% 57% Maasland 67% 33% Vakantiewoning Vakantiepark 57% 36% 43% 64% Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen 62% 39% 53% 38% 61% 47% Voerstreek 64% 36% Waasland 48% 52% Westhoek 60% 41% Ja Nee GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 68

Vergelijking 2005-2011 Er is een stijging van het aandeel themavakanties merkbaar in 2011. Het % respondenten dat minstens 1 langere wandeltocht heeft ondernomen is licht gestegen. 2005 Type vakantie 43% 57% Wandeltochten >1u 2011 36% 64% 2005 41% 60% Gevarieerd Themavakantie 2011 46% 54% Basis: Respondenten met themavakantie Themavakantie Fietsen 48% 54% Ja Nee Fietstochten >1u Wandelen 20% 19% 2005 44% 56% Bezoek cultureel bezienswaardigheden Gastronomie 6% 10% 4% 4% 2011 41% Ja Nee 59% Kuren / beauty 1% 3% Andere plaatsen bezocht Het leven op de boerderij 3% 2% 2005 48% 52% Andere 9% 18% 2011 50% 50% 2005 2011 Ja Nee GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 69

De activiteiten tijdens het verblijf Samenvattende conclusies Net zoals in 2005 het geval was, waren de belangrijkste activiteiten tijdens het verblijf in 2011 (hoofdzakelijk) fietsen en (ook) wandelen. In lijn hiermee zijn fiets- en wandelvakanties ook de meest voorkomende themavakanties (ongeveer 1/3 van alle vakanties in de Vlaamse regio betrof een themavakantie). Vlamingen fietsen en wandelen duidelijk meer dan Nederlanders en (vooral) Duitsers (in de vakantieparken) - wat in lijn ligt met de opgegeven keuzecriteria voor hun vakantiebestemming. Zij maken daarbij ook meer gebruik van fiets/wandelroutes en - netwerken. Voornamelijk Duitse respondenten (in de vakantieparken) zien hun vakantie in de Vlaamse regio eerder in functie van rust. In lijn met de beschikbare faciliteiten in de vakantieparken zwemmen zij ook meer tijdens hun vakantie dan de Nederlanders en de Vlamingen. Vooral Vlamingen en Nederlanders hebben tijdens hun verblijf ook andere regio s bezocht. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 70

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 71

De bestedingen tijdens het verblijf Er is gemiddeld 75,52 per persoon gespendeerd tijdens het verblijf in 2011. Het gros van de uitgaven gaat naar het logies en naar maaltijden & drank. Vlamingen geven duidelijk meer uit dan Nederlanders en Duitsers (in de vakantieparken). Vooral Duitsers geven significant minder uit. Nederlanders geven in vergelijking met de 2 andere nationaliteiten meer uit aan shopping. 80,00 Totaal: 75,52 Totaal: 78,22 Totaal: 67,69 Totaal: 49,21 70,00 60,00 50,00 40,08 41,55 34,49 40,00 30,00 37,89 20,00 10,00 0,00 24,93 26,32 21,11 5,04 4,84 6,34 2,54 2,52 2,87 9,10 Totaal Vlamingen Nederlanders Duitsers Enkel in VP Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 72

De bestedingen tijdens het verblijf Algemeen zijn de bestedingen het hoogst in de hotels. Dit is voornamelijk te wijten aan de grotere impact van het logies op de totale uitgaven. Behalve het logies zijn de andere uitgaveposten in de hotels vrij vergelijkbaar met de gastenkamers. Over het algemeen liggen alle bestedingen veel lager in de vakantiewoningen, in de vakantieparken en (vooral) op de campings. 110,00 100,00 90,00 Totaal: 75,52 Totaal: 109,32 Totaal: 91,59 Totaal: 29,50 Totaal: 43,19 Totaal: 44,37 80,00 58,72 70,00 42,72 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 40,08 34,05 35,63 20,70 32,00 24,93 11,68 8,89 5,91 11,60 16,83 5,04 2,54 3,17 3,98 10,42 2,26 3,40 2,50 0,91 3,30 1,74 0,72 0,67 1,10 0,85 0,27 0,11 0,35 Totaal Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 73

De bestedingen tijdens het verblijf Er is weinig verschil tussen de bestedingen binnen en buiten seizoen. Over het algemeen zijn de bestedingen buiten seizoen iets hoger. 80,00 Totaal: 75,52 Totaal: 73,28 Totaal: 76,91 70,00 60,00 50,00 40,08 39,16 40,66 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 24,93 23,92 25,55 5,04 4,49 5,38 2,54 2,51 2,56 2,88 Totaal Binnen seizoen Buiten seizoen Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 74

De bestedingen tijdens het verblijf De bestedingen variëren duidelijk vrij sterk voor de verschillende regio s en zijn gerelateerd aan de dominante logiesvormen in elke regio (in regio s waar men vooral in hotels verbleef liggen de bestedingen hoger). In de Groene gordel wordt meer uitgegeven aan recreatie en aan de categorie andere. In Hasselt en omgeving wordt meer aan shopping gespendeerd. 100,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00 0,00 43,28 40,08 42,50 40,82 52,49 36,80 35,72 35,44 34,42 34,09 24,93 26,53 26,13 29,50 23,46 24,82 25,87 14,17 5,04 6,21 3,65 4,21 5,77 3,93 3,29 Totaal Totaal: 75,52 40,08 35,91 40,57 49,57 42,59 51,19 41,29 52,53 52,26 32,53 39,94 44,32 24,93 29 28,35 25,90 23,95 6,61 5,04 8,92 6,21 3,17 9,04 5,47 10,17 4,11 7,10 Totaal Totaal: 75,52 Totaal: 54,28 Totaal: 63,48 Antwerpse Kempen Totaal: 79,13 Totaal: 81,52 Totaal: 103,10 Totaal: 79,63 Brugs Groene gordel Hageland Ommeland Totaal: Totaal: 71,43 79,44 Totaal: 64,71 Totaal: 124,82 Hasselt en omgeving Totaal: 85,79 Totaal: 109,96 Totaal: 109,55 Haspengouw Leiestreek Totaal: 88,46 Totaal: 71,54 Limburgse Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 75

De bestedingen tijdens het verblijf naar actor Er is gemiddeld 75,52 per persoon gespendeerd tijdens het verblijf in 2011. Het gros van de uitgaven vinden plaats in het logies en in eet- en drinkgelegenheden. Nederlanders geven in vergelijking met de 2 andere nationaliteiten meer uit in shops. 80,00 Totaal: 75,52 Totaal: 78,22 Totaal: 67,69 Totaal: 49,21 70,00 60,00 50,00 40,00 50,09 51,68 43,95 30,00 20,00 10,00 0,00 13,52 14,74 10,08 1,89 1,86 2,18 4,95 4,78 6,19 2,54 2,52 2,87 48,25 0,00 Totaal Vlamingen Nederlanders Duitsers Enkel in VP Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Levensmiddelen Reca In het logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 76

De bestedingen tijdens het verblijf naar actor Personen die verblijven in een gastenkamer geven het meeste uit buiten hun logies, in vergelijking met personen die in de andere logiesvormen verblijven. Ze geven het meeste uit in restaurants en cafés. 110,00 Totaal: 75,52 Totaal: 109,32 Totaal: 91,59 Totaal: 29,50 Totaal: 43,19 Totaal: 44,37 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 73,89 49,58 50,00 50,09 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 18,32 27,48 25,34 14,70 42,87 13,52 0,92 1,89 8,89 1,50 4,39 7,66 5,91 4,95 4,45 2,54 3,17 4,65 3,98 3,30 0,00 Totaal Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Levensmiddelen Reca In het logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 77

De bestedingen tijdens het verblijf naar actor Er is weinig verschil tussen de bestedingen binnen en buiten seizoen. 80,00 Totaal: 75,52 Totaal: 73,28 Totaal: 76,91 70,00 60,00 50,00 50,09 47,92 51,42 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 13,52 13,78 13,38 1,89 1,82 1,93 4,95 4,38 5,29 2,54 2,51 2,56 2,66 Totaal Binnen seizoen Buiten seizoen Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Levensmiddelen Reca In het logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 78

De bestedingen tijdens het verblijf naar actor De bestedingen per actor variëren vrij sterk voor de verschillende regio s. In Hasselt en omgeving wordt het meeste gespendeerd buiten de logies. Er wordt voornamelijk veel gespendeerd aan maaltijden, voeding en drank en aan shopping. 100,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00 0,00 52,32 50,09 52 43,87 51,94 63,57 43,62 42,22 44,08 22,83 13,52 12,92 16,62 16,60 14,14 11,14 15,38 4,95 1,89 0,60 6,21 1,76 3,65 2,52 1,97 4,21 2,71 2,72 3,29 5,77 2,35 4,94 3,93 2,73 Totaal Totaal: 75,52 Totaal: 75,52 Totaal: 54,28 Totaal: 63,48 Totaal: 79,13 Totaal: 81,52 Totaal: 71,43 Totaal: 103,10 64,81 Totaal: 79,44 Totaal: 79,63 Totaal: 64,71 Totaal: 124,82 60,78 Totaal: 85,79 Totaal: 109,96 66,18 Totaal: 88,46 Totaal: 109,55 74,47 48,79 50,09 49,27 30,00 43,46 17,33 1,72 23,84 18,80 13,52 0,94 16,83 23,95 21,32 2,72 5,65 4,95 1,89 10,12 2,70 3,08 6,21 2,23 10,17 3,17 9,03 5,47 2,92 4,11 7,10 1,05 Totaal Antwerpse Kempen Brugs Groene gordel Hageland Ommeland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Totaal: 71,54 Limburgse Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Levensmiddelen Reca In het logies GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 79

Vergelijking 2005-2011 De bestedingen in 2011 zijn gestegen vs. 2005. 80,00 Totaal: 67,50 Totaal: 75,52 70,00 60,00 50,00 40,00 36,93 40,08 30,00 20,00 23,10 24,93 10,00 0,00 3,16 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 80 5,04 2005 2011 De uitgaven voor 2005 zijn aangepast op basis van de consumptieprijsindex. Andere uitgaven Recreatie Transport Shopping Maaltijden, drank voeding Logies

De bestedingen Samenvattende conclusies Gemiddeld werd tijdens het verblijf in 2011 75.52 per persoon uitgegeven in totaal. Dit is een stijging t.o.v. 2005. Het gros van de uitgaven ging naar het logies en naar maaltijden en drank. De bestedingen zijn significant hoger: bij de Vlamingen vs. de Nederlanders en (voornamelijk) de Duitsers (in de vakantieparken). Nederlanders geven wel iets meer uit aan shopping. in de hotels: dit is voornamelijk te wijten aan de grotere impact van het logies op de totale uitgaven. De andere uitgaveposten zijn immers vrij vergelijkbaar met de gastenkamers. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 81

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 82

De tevredenheid over de vakantie Algemeen is de vakantieganger in de Vlaamse regio zeer tot uiterst tevreden. Radicaal ontevredenen zijn er quasi niet. Belangrijk is dat de tevredenheid hoger is voor die deelaspecten die de grootste impact hebben op de algemene tevredenheid. Bot2 Top2 Algemene tevredenheid 1% 51% 27% 1% 78% (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Correlatie met algemene tevredenheid Logies 3% 46% 30% 3% 76% 0.65 Activiteitenaanbod 2% 48% 16% 2% 64% 0.63 Prijs/kwaliteit 3% 39% 12% 3% 51% 0.56 Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 83

De tevredenheid over de vakantie Algemene tevredenheid De tevredenheid is lager bij de Duitsers dan bij de Vlamingen en Nederlanders. Op het vlak van logiesvorm is de tevredenheid minder hoog in de vakantieparken (gelinkt aan nationaliteit) en op de campings. Bot2 Top2 Bot2 Top2 Antwerpse Kempen 55% 29% 1% 83% Vlaming 52% 31% 1% 83% Brugs Ommeland Groene gordel 43% 60% 48% 26% 2% 91% 2% 87% Nederlander 48% 16% 1% 64% Hageland 48% 35% 0% 83% Duitser Enkel in VP 36% 4% 2% 40% Hasselt en omgeving Haspengouw 53% 58% 34% 33% 0% 87% 1% 91% (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Leiestreek 45% 22% 4% 68% Limburgse Kempen 47% 14% 1% 61% Hotel Gastenkamer 54% 47% 30% 41% 1% 84% 1% 88% Maasland Meetjesland Scheldeland 55% 52% 62% 34% 29% 20% 0% 89% 2% 81% 3% 82% Camping 46% 18% 1% 64% Vlaamse Ardennen 63% 24% 1% 86% Vakantiewoning Vakantiepark 51% 48% 7% 38% 1% 89% 1% 55% Voerstreek Waasland Westhoek 54% 45% 44% 29% 40% 38% 1% 92% 3% 74% 0% 84% Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 84

De tevredenheid over de vakantie Logies Vlamingen zijn tevredener dan Nederlanders en Duitsers (in de vakantieparken) over het logies (hoewel ook hier de radicale ontevredenheid quasi nihil is). Opvallend is dat de tevredenheid over het logies hoger is in gastenkamers en vakantiewoningen dan in hotels. Bot2 Top2 Bot2 Top2 Antwerpse Kempen 47% 31% 2% 79% Vlaming 46% 33% 2% 79% Brugs Ommeland Groene gordel 26% 45% 66% 37% 0% 92% 3% 81% Nederlander 43% 20% 5% 63% Hageland 37% 46% 2% 83% Duitser Enkel in VP 50% 10% 3% 60% Hasselt en omgeving Haspengouw 37% 46% 43% 39% 0% 80% 1% 85% (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Leiestreek 32% 33% 4% 65% Limburgse Kempen 50% 14% 4% 63% Hotel 45% 32% 2% 78% Maasland 47% 36% 1% 83% Gastenkamer 42% 51% 1% 93% Meetjesland Scheldeland 5% 42% 58% 32% 25% 6% 73% 3% 83% Camping 10% 42% 14% 10% 56% Vlaamse Ardennen 47% 33% 1% 80% Vakantiewoning Vakantiepark 44% 52% 8% 40% 3% 84% 4% 60% Voerstreek 11% Waasland Westhoek 47% 37% 49% 27% 42% 35% 12% 74% 3% 79% 2% 84% Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 85

De tevredenheid over de vakantie Activiteitenaanbod Bot2 Top2 Bot2 Top2 56% 20% 1% 76% Vlaming 52% 18% 2% 69% Groene gordel 7% 52% 49% 22% 10% 0% 74% 7% 59% Nederlander 36% 10% 4% 46% Hageland 45% 22% 1% 68% Duitser Enkel in VP 30% 5% 2% 34% Haspengouw 45% 52% 18% 17% 0% 62% 1% 70% (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Leiestreek 30% 17% 1% 47% 41% 11% 3% 52% Hotel Gastenkamer 47% 53% 20% 24% 2% 66% 1% 77% Maasland Meetjesland Scheldeland 58% 49% 57% 26% 17% 12% 1% 84% 1% 66% 1% 69% Camping 37% 15% 5% 52% 58% 16% 2% 74% Vakantiewoning Vakantiepark 3% 59% 41% 5% 15% 2% 74% 3% 46% Voerstreek Waasland Westhoek 5% 51% 43% 52% 19% 14% 16% 6% 69% 4% 58% 3% 68% Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 86

De tevredenheid over de vakantie Prijs/kwaliteit Vlamingen zijn meer tevreden dan Nederlanders en Duitsers over de prijs-kwaliteitsverhouding van de vakantie. Bij Duitsers (in de vakantieparken) zien we hieromtrent zelfs een negatieve score van 12%. Opvallend is dat de scores op het vlak van prijs-kwaliteitsverhouding hoger liggen in gastenkamers en vakantiewoningen dan in hotels. Bot2 Top2 Bot2 Top2 Antwerpse Kempen 43% 16% 2% 60% Vlaming Nederlander 6% 27% 43% 8% 13% 2% 56% 6% 35% Brugs Ommeland Groene gordel Hageland 44% 58% 39% 19% 6% 18% 1% 63% 2% 64% 1% 57% Duitser Enkel in VP 11% 9% 1% 12% 34% (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek 39% 12% 47% 13% 28% 14% 0% 51% 3% 61% 4% 41% Limburgse Kempen 6% 26% 5% 6% 31% Hotel Gastenkamer 43% 45% 13% 18% 2% 55% 1% 63% Maasland Meetjesland Scheldeland 51% 31% 49% 18% 16% 10% 2% 67% 3% 49% 2% 59% Camping 29% 14% 2% 43% Vlaamse Ardennen 45% 15% 0% 60% Vakantiewoning Vakantiepark 9% 20% 2% 51% 14% 2% 66% 9% 21% Voerstreek 11% Waasland Westhoek 32% 45% 49% 15% 11% 14% 11% 56% 1% 47% 0% 63% Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 87

De tevredenheid over de vakantie Logies in meer detail Bot2 Top2 Logies (*) Enkel de uiterste scores worden hier weergegeven. De eerder gematigde middelste tevredenheidsscore (Tevreden) is weggelaten. Comfort 36% 46% 30% 28% 3% 4% 76% 64% Correlatie met algemene tevredenheid logies 0.70 Netheid 40% 34% 4% 74% 0.68 Onthaal/dienstverlening 36% 39% 2% 75% 0.66 Ontbijt, maaltijden n=2.488 34% 44% 3% 77% 0.61 Ligging 46% 28% 2% 73% 0.56 Kindvriendelijkheid n=1.373 44% 37% 2% 81% 0.55 Bereikbaarheid 45% 27% 2% 72% 0.54 Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden - Per aspect enkel de respondenten die hierover uitspraak konden doen (dus excl. NVT) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 88

De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail Gastenkamers scoren op het vlak van logies over quasi de ganse lijn beter dan de andere logiesvormen. Hotel Gastenkamer Camping Vakantiewoning Vakantiepark Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Onthaal/dienstverlening 2% 79% 1% 93% 3% 55% 0% 86% 3% 56% Comfort 3% 67% 1% 86% 9% 44% 2% 73% 8% 45% Ligging 1% 76% 1% 82% 7% 54% 1% 83% 1% 62% Netheid 3% 78% 1% 94% 5% 56% 4% 84% 7% 49% Bereikbaarheid 1% 75% 1% 81% 4% 58% 0% 81% 6% 56% Ontbijt/maaltijden 2% 83% 1% 92% 10% 46% 3% 90% 9% 40% n=2.488 n=1.384 n=719 n=42 n=49 n=294 Kindvriendelijkheid 4% 70% 2% 84% 4% 86% 1% 84% 2% 82% n=1.373 n=319 n=186 n=127 n=196 n=544 - Per aspect enkel de respondenten die hierover uitspraak konden doen (dus excl. NVT) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 89

De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail Vlamingen zijn over vrijwel alle deelaspecten i.v.m. het logies meer tevreden dan Nederlanders en Duitsers. Vlaming Nederlander Duitser Binnen seizoen Buiten seizoen Enkel in VP Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Bot2% Top2% Onthaal/dienstverlening 1% 80% 3% 59% 2% 57% 2% 75% 2% 76% Comfort 3% 69% 8% 49% 12% 30% 4% 64% 4% 64% Ligging 1% 77% 1% 62% 4% 54% 2% 71% 1% 74% Netheid 3% 79% 4% 60% 17% 34% 4% 71% 3% 75% Bereikbaarheid 1% 75% 5% 60% 3% 61% 2% 72% 2% 71% Ontbijt/maaltijden 3% 80% 5% 67% 10% 47% 4% 74% 2% 79% n=2.488 n=2.033 n=382 n=73 n=888 n=1.581 Kindvriendelijkheid 2% 82% 4% 77% 2% 87% 3% 80% 2% 82% n=1.373 n=939 n=292 n=141 n=580 n=783 - Per aspect enkel de respondenten die hierover uitspraak konden doen (dus excl. NVT) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 90

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Totale steekproef Over het algemeen situeren de verbeterpunten zich vooral op het vlak van comfort en netheid van het logies. 1 0,9 0,8 0,7 Comfort Netheid Onthaal/dienstverlening 0,6 0,5 Ligging Bereikbaarheid Ontbijt,maaltijden Kindvriendelijkheid 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 91

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Hotel Het belangrijkste werkpunt voor de hotels ligt in het comfort. Netheid en onthaal zijn hier dan weer gepercipieerde sterktes van deze logiesvorm die zeker moeten worden behouden. 1 0,9 0,8 0,7 Comfort Netheid Onthaal/dienstverlening 0,6 0,5 = gemiddelde score op totale steekproef Kindvriendelijkheid Bereikbaarheid Ligging Ontbijt,maaltijden 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 92

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Gastenkamer Rekening houdend met de gemiddelde tevredenheid en impact over alle logiesvormen heen (en in lijn met de hoge tevredenheid voor deze logiesvorm) zijn zowel de netheid, het onthaal, de kindvriendelijkheid en het comfort sterke punten van de gastenkamers. 1 0,9 0,8 0,7 Onthaal/ dienstverlening 0,6 = gemiddelde score op totale steekproef Kindvriendelijkheid Comfort Netheid 0,5 Ontbijt, maaltijden 0,4 Bereikbaarheid Ligging 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 93

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Camping De camping is de logiesvorm met het grootste aantal werkpunten: zowel op het vlak van comfort, maaltijden, ligging en netheid is hier duidelijk verbeterpotentieel. 1 0,9 0,8 0,7 Comfort Ontbijt,maaltijden Netheid Ligging 0,6 = gemiddelde score op totale steekproef Onthaal/dienstverlening Bereikbaarheid 0,5 Kindvriendelijkheid 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 94

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Vakantiewoning De vakantiewoningen tonen nog een klein verbeterpotentieel op het vlak van comfort. Netheid en onthaal zijn dan weer gepercipieerde sterke punten van deze logiesvorm. 1 0,9 0,8 0,7 0,6 = gemiddelde score op totale steekproef Comfort Netheid Onthaal/dienstverlening Kindvriendelijkheid 0,5 Bereikbaarheid Ligging Ontbijt,maaltijden 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 95

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Vakantiepark De impact van alle elementen voor de vakantieparken op de algemene tevredenheid is veel lager dan voor de andere logiesvormen. 1 0,9 0,8 0,7 0,6 = gemiddelde score op totale steekproef 0,5 0,4 Comfort Onthaal/dienstverlening Netheid Ligging Bereikbaarheid Kindvriendelijkheid Ontbijt,maaltijden 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 96

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Vlamingen 1 0,9 0,8 0,7 Comfort Netheid Onthaal/dienstverlening 0,6 0,5 = gemiddelde score op totale steekproef Ligging Bereikbaarheid Ontbijt,maaltijden Kindvriendelijkheid 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 97

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Nederlanders 1 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 = gemiddelde score op totale steekproef Comfort Netheid Onthaal/dienstverlening Bereikbaarheid Ligging Ontbijt,maaltijden Kindvriendelijkheid 0,4 0,3 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 98

Impact op tevredenheid De tevredenheid over het verblijf Logies in meer detail: Prioriteitenkaart Duitsers (enkel in VP) 1 0,9 0,8 0,7 0,6 = gemiddelde score op totale steekproef 0,5 0,4 0,3 Comfort Netheid Ontbijt,maaltijden Ligging Onthaal/dienstverlening Bereikbaarheid Kindvriendelijkheid 0,2 0,1 0 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % tevreden (top 2) GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 99

De tevredenheid over de regio Herhaalbezoek Vooral voor de Vlamingen en (in mindere mate ook voor) de Nederlanders betrof de huidige vakantie een herhaalbezoek aan de Vlaamse regio. Voor 8 op de 10 Duitsers (in de vakantieparken) ging het om de eerste vakantie in de Vlaamse regio in 3 jaar. Heeft u in de laatste 3 jaar een vakantie in Vlaanderen doorgebracht? Totaal Vlaming Nederlanders Duitser Enkel in VP 23% 15% 48% 79% 77% 85% 52% 21% Ja Nee Ja Nee Ja Nee Ja Nee n=2.534 n=2.153 n=347 n=32 Basis: Zij die in de laatste 3 jaar een vakantie in Vlaanderen hebben doorgebracht Waar? Waar? Waar? Waar? Kust 53% Kust 58% Kust 26% Kust 13% Kunststeden 24% Kunststeden 23% Kunststeden 37% Kunststeden Andere Vlaamse regio 71% Andere Vlaamse regio 72% Andere Vlaamse regio 61% Andere Vlaamse regio 78% GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 100

De tevredenheid over de regio Herhaalbezoekintentie in de toekomst Ook naar de toekomst toe is de (herhaal)bezoekintentie aan de Vlaamse regio significant hoger voor de Vlamingen en lager voor de Duitsers (in de vakantieparken). De herhaalbezoekintentie is lager in de vakantieparken en op de campings. Denkt u er aan om in komende 3 jaar opnieuw een vakantie in Vlaanderen door te brengen? Bot 2 Top 2 Totaal 1% 2% 8% 26% 62% 3% 88% Vlaming Nederlander Duitser Enkel in VP 7% 22% 3% 14% 8% 14% 42% 51% 69% 39% 24% 3% 5% 12% 91% Antw. Kempen Brugs Ommeland 81% Groene gordel 75% Hageland 6% 25% 9% 21% 5% 19% 4% 22% 65% 68% 73% 73% 4% 90% 1% 89% 3% 92% 2% 94% Hasselt 6% 25% 69% 0% 94% Hotel Gastenkamer Camping 7% 24% 6% 20% 3% 10% 35% 67% 72% 49% 3% 90% 2% 92% 7% 84% Haspengouw Leiestreek Lim. Kempen Maasland 6% 24% 3% 11% 4% 12% 24% 32% 2% 28% 70% 60% 51% 67% 1% 94% 6% 84% 5% 3% 83% 95% Vakantiewoning 5% 22% 70% 3% 92% Meetjesland 7% 19% 70% 5% 89% Vakantiepark 4% 14% 36% 45% 5% 81% Scheldeland Vl. Ardennen 7% 10% 23% 30% 65% 59% 5% 89% 1% 90% Voerstreek 10% 35% 55% 1% 90% Waasland 8% 21% 71% 1% 92% Westhoek 7% 19% 70% 3% 89% (Vrijwel) zeker niet Wellicht niet Weet niet Wellicht wel (Vrijwel) zeker GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 101

De tevredenheid over de regio Aanbevelingsintentie In lijn met de hogere algemene tevredenheid zijn vooral Vlamingen meer geneigd de regio aan te bevelen aan familie en vrienden. Zou u de regio aanbevelen aan familie en vrienden? Bot 2 Top 2 Totaal 2% 36% 61% 3% 97% Vlaming 1% Nederlander 5% Duitser 4% Enkel in VP 33% 44% 52% 65% 51% 43% 2% 6% 5% Antw. Kempen 98% Brugs Ommeland 94% Groene gordel 95% Hageland 2% 7% 1% 33% 28% 28% 36% 65% 72% 65% 62% 3% 98% 1% 99% 7% 93% 2% 98% Hasselt 31% 69% 0% 100% Hotel 2% Gastenkamer 1% Camping 2% 32% 30% 51% 65% 69% 45% 3% 97% 1% 99% 4% 96% Haspengouw Leiestreek Lim. Kempen Maasland 1% 4% 2% 4% 28% 38% 46% 27% 72% 58% 50% 69% 1% 100% 4% 96% 3% 4% 97% 96% Vakantiewoning 1% 29% 70% 2% 98% Meetjesland 2% 36% 60% 4% 96% Vakantiepark 3% 47% 49% 4% 96% Scheldeland Vl. Ardennen 10% 1% 33% 45% 57% 52% 11% 90% 3% 98% Voerstreek 1% 21% 78% 1% 99% Waasland 4% 49% 47% 4% 96% Westhoek 1% 27% 71% 1% 99% (Vrijwel) zeker niet Wellicht niet Wellicht wel (Vrijwel) zeker GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 102

Vergelijking 2005-2011 Er is een lichte stijging van de herhaalbezoekintentie in 2011 vs. 2005 (top box score). Herhaalbezoekintentie Bot 2 Top 2 Aanbevelingsintentie Bot 2 Top 2 2005 5% 34% 60% 6% 94% 2005 2% 37% 60% 3% 97% 2011 2% 29% 68% 4% 96% 2011 2% 36% 61% 3% 97% (Vrijwel) zeker niet Wellicht wel Wellicht niet (Vrijwel) zeker (Vrijwel) zeker niet Wellicht niet Wellicht wel (Vrijwel) zeker Basis: Volledige steekproef - Voor herhaalbezoekintentie werd het totaal herrekend zonder de antwoorden weet niet, om een correcte vergelijking te kunnen maken met 2005. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 103

De tevredenheid i.v.m. het verblijf Samenvattende conclusies Algemeen is de vakantieganger in de Vlaamse regio zeer tot uiterst tevreden. Radicaal ontevredenen zijn er quasi niet. Belangrijk (en positief) is dat de tevredenheid hoger is voor die deelaspecten die de grootste impact hebben op de algemene tevredenheid: het logies: 76% top 2 box het activiteitenaanbod: 64% top 2 box de prijs/kwaliteitsverhouding: 51% top 2 box Vlamingen zijn op alle vlakken meer tevreden dan Nederlanders en (vooral) Duitsers (in de vakantieparken). In lijn hiermee: hebben zij al vaker eerder een vakantie in de eigen regio doorgebracht. zullen zij in de toekomst vaker opnieuw de Vlaamse regio bezoeken voor een vakantie. zullen zij de Vlaamse regio ook vaker als vakantiebestemming aanbevelen aan de mensen rondom hen. In termen van logiesvorm is de tevredenheid lager op de campings en (vooral) in de vakantieparken. Opvallend is dat de gastenkamers in termen van logies hoger scoren dan de hotels. GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 104

Profiel van de toerist Kenmerken van het verblijf Het keuzeproces van de bestemming De activiteiten tijdens het verblijf De bestedingen De tevredenheid i.v.m. het verblijf Het imago van de regio GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 105

Het imago van de regio Over het algemeen wordt de Vlaamse regio gezien als gastvrij en kindvriendelijk. Het landschap wordt positief geapprecieerd en het is er rustig vertoeven. De regio is wel iets minder verrassend en cultureel/historisch aantrekkelijk (hoewel ook daar de top 2 boxen nog heel hoog zijn). Bot2 Top2 Gastvrij 37% 59% 1% 96% Recreatief 30% 65% 1% 95% Mooi landschap, natuur 33% 61% 2% 94% Kindvriendelijk 36% 57% 2% 93% Rustig 36% 57% 2% 93% Goed bereikbaar 42% 50% 3% 92% Gezellig 41% 49% 2% 91% Cultureel/historisch aantrekkelijk -7% 41% 35% 8% 76% Verrassend -11% 42% 27% 13% 68% Helemaal niet van toepassing Niet echt van toepassing Goed van toepassing Helemaal van toepassing GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 106

Imago van de regio Antwerpse Kempen Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur Kindvriendelijk Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,7 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Antwerpse Kempen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 107

Imago van de regio Brugs Ommeland Gastvrij 4,8 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk Rustig 4,8 Goed bereikbaar 4,4 4,6 Cultureel/historisch 4,0 4,0 Verrassend 3,8 4,8 Totaal Brugs Ommeland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 108

Imago van de regio Groene Gordel Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,1 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,4 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Groene Gordel GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 109

Imago van de regio Hageland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,9 4,0 Verrassend 3,8 3,9 Totaal Hageland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 110

Imago van de regio Hasselt en omgeving Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 4,8 Mooi landschap, natuur 4,2 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,3 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Hasselt en omgeving GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 111

Imago van de regio Haspengouw Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,4 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 Verrassend 3,8 4,1 Totaal Haspengouw GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 112

Imago van de regio Leiestreek Gastvrij 4,3 Recreatief 4,4 4,6 Mooi landschap, natuur 4,3 Kindvriendelijk 3,9 Rustig 4,2 Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,1 Verrassend 3,8 Totaal Leiestreek GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 113

Imago van de regio Limburgse Kempen Gastvrij 4,4 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,6 Rustig Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,5 3,8 Totaal Limburgse Kempen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 114

Imago van de regio Maasland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,8 4,1 Totaal Maasland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 115

Imago van de regio Meetjesland Gastvrij Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,6 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4 Verrassend 3,7 3,8 Totaal Meetjesland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 116

Imago van de regio Scheldeland Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,6 3,8 Totaal Scheldeland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 117

Imago van de regio Vlaamse Ardennen Gastvrij Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,4 Rustig Goed bereikbaar 4,3 4,4 Cultureel/historisch 3,7 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Vlaamse Ardennen GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 118

Imago van de regio Voerstreek Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 4,7 Mooi landschap, natuur 4,8 Kindvriendelijk 4,2 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,5 4,0 Verrassend 3,8 3,9 Totaal Voerstreek GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 119

Imago van de regio Waasland Gastvrij 4,6 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,4 Kindvriendelijk 4,4 Rustig 4,3 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 3,8 4,0 Verrassend 3,8 Totaal Waasland GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 120

Imago van de regio Westhoek Gastvrij 4,7 Recreatief 4,6 Mooi landschap, natuur 4,7 Kindvriendelijk 4,3 Rustig 4,6 Goed bereikbaar 4,4 Cultureel/historisch 4,0 4,4 Verrassend 3,8 4,0 Totaal Westhoek GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 121

TOTAAL Antwerpse Kempen Brugs Ommeland Groene gordel Hageland Hasselt en omgeving Haspengouw Leiestreek Limbursge Kempen Maasland Meetjesland Scheldeland Vlaamse Ardennen Voerstreek Waasland Westhoek Imago van de regio Gemiddelde score op 5 Gastvrij 4,8 4,7 4,6 4,7 4,7 4,3 4,4 4,6 4,6 4,6 4,7 Recreatief 4,6 4,6 4,6 4,6 4,8 4,7 4,4 4,7 4,7 4,6 4,6 4,7 4,6 Mooi landschap, natuur 4,6 4,7 4,6 4,2 4,7 4,3 4,4 4,6 4,6 4,4 4,7 4,8 4,4 4,7 Kindvriendelijk 4,1 4,4 4,4 4,4 3,9 4,6 4,4 4,3 4,3 4,4 4,2 4,4 4,3 Rustig 4,3 4,8 4,3 4,6 4,3 4,4 4,2 4,6 4,6 4,3 4,6 4,3 4,6 Goed bereikbaar 4,4 4,4 4,6 4,4 4,4 4,3 4,3 4,3 4,3 4,4 4,4 Cultureel/historisch 4,0 3,7 4,0 4,4 3,9 4,3 4,1 3,8 3,8 3,8 3,8 3,7 3,5 3,8 4,4 Verrassend 3,8 3,8 4,8 4,0 3,9 4,0 4,1 3,8 3,5 4,1 3,7 3,6 3,8 3,9 3,8 4,0 GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 122

Het imago van de regio Samenvattende conclusies Over het algemeen wordt de Vlaamse regio gezien als gastvrij en kindvriendelijk. Het landschap wordt positief geapprecieerd en het is er rustig vertoeven. De regio wordt wel als iets minder verrassend en cultureel/historisch aantrekkelijk gepercipieerd - hoewel ook daar de positieve scores eigenlijk nog vrij hoog zijn (+-70 à 75%). Relatieve (gepercipieerde) sterktes en zwaktes van de verschillende regio s zijn: Antwerpse Kempen Cultureel historisch Maasland Verrassend Brugs Ommeland Verrassend - Gastvrij - Rustig Meetjesland Groene Gordel Cultureel historisch Kindvriendelijk Scheldeland Hageland Vlaamse Ardennen Cultureel historisch Hasselt & omgeving Cultureel historisch Mooi landschap Voerstreek Mooi landschap Kindvriendelijk Cultureel historisch Haspengouw Cultureel historisch Waasland Leiestreek Kindvriendelijk Rustig Westhoek Cultureel historisch Limburgse Kempen Verrassend GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 123

VRAGEN? Significant GfK GfK Significant 2012 De recreatieve verblijfstoerist in de Vlaamse regio s anno 2011 04 October 2012 124