Vakantieganger in gehuurde vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust

Transcriptie

1 Vakantieganger in gehuurde vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust Onderzoek bij vakantiegangers in commercieel logies 2011 Westtoer IPK-project met de steun van de Vlaamse regering

2

3 Kerncijfers rond aanbod en vraag vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust

4 Vakantiewoningen: 76% van de beddencapaciteit aan de Kust, 2011 Totaal: bedden Individuele vakantiewoningen 71,5% ( bedden) Logies met enkel commercieel gebruik 7,9% Kortkampeerplaatsen campings 2,6% Hotels 2,5% Vaste standpl. campings 15,7% Vakantiewoningen op parken 4,9% Jeugdlogies 1,0% Sociaal toerisme voor volwassenen 0,9% Huurvakantiewoningen op parken 0,7% Gastenkamers 0,2% Vakantiewoningen vormen het leeuwenaandeel van het logies aan de Kust met individuele vakantiewoningen en vakantiewoningen op parken 4

5 Evolutie in capaciteit van vakantiewoningen, (in bedden) Totaal Individuele vakantiewoningen Vakantiewoningen op parken De capaciteit in vakantiewoningen neemt verder toe 5

6 Vraag in verhuurde vakantiewoningen, 2011 (KiTS) AANKOMSTEN Verhuur van vakantiewoningen Hotels Doelgroepen Vakantieparken Campings Gastenkamers OVERNACHTINGEN Verhuur van vakantiewoningen Hotels Doelgroepen Vakantieparken Campings Gastenkamers GEMIDDELDE VERBLIJFS- DUUR (in nachten) 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 10,5 5,3 4,6 Campings 3,4 2,3 2,2 Verhuur van vakantiewoningen Vakantieparken Doelgroepen Gastenkamers De verhuur in vakantiewoningen realiseert meest overnachtingen van alle commercieel logies en heeft de langste gemiddelde verblijfsduur (10,5 nachten) Hotels 6

7 Vraag in verhuurde vakantiewoningen, 2011 (KiTS) AANKOMSTEN Totaal verhuringen Toeristische verhuurkantoren % Directe verhuur en via derden % OVERNACHTINGEN Totaal verhuringen Toeristische verhuurkantoren % Directe verhuur en via derden % GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR (in nachten) 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0, ,5 13,4 Totaal verhuringen Toeristische verhuurkantoren Directe verhuur en via derden 8,7 De toeristische verhuurkantoren vertegenwoordigen 38% van de aankomsten en 48% van de overnachtingen in verhuur De vakanties in verhuur via verhuurkantoren zijn merkelijk langer dan deze in directe verhuur 7

8 Evolutie in gebruik vakantiewoningen, (KiTS) AANKOMSTEN Verhuur via kantoor Directe verhuur Tweede verblijfsgebruik OVERNACHTINGEN Verhuur via kantoor Directe verhuur Tweede verblijfsgebruik GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR (in nachten) ,0 15,0 10,0 5,0 14,5 13,4 9,9 8,7 7, ,0 0,0 Verhuur via kantoor Directe verhuur Tweede verblijfsgebruik Het tweedeverblijfsgebruik van vakantiewoningen is veel belangrijker dan de verhuur en is sterk gestegen in volume sinds 2007 De aankomsten via verhuurkantoren zijn afgenomen De gemiddelde verblijfsduur daalde in elke vorm van gebruik 8

9 Evolutie in de aankomsten via verhuurkantoren per markt, (KiTS) Toename (in %) Belgen ,2 Buitenland ,2 Duitsland ,5 Nederland ,6 Frankrijk ,9 Luxemburg ,7 Verenigd Kon ,3 De aankomsten dalen zowel op de binnenlandse als op de meeste buitenlandse markten De Duitse markt is de belangrijkste buitenlandse markt en kent als enige een positieve ontwikkeling 9

10

11 Onderzoeksresultaten vakantieganger in gehuurde vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust 694 enquêtes bij vakantiegangers in gehuurde vakantiewoningen

12 Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Via toer. VHK 34,5 Directe verhuur 65, n=682 De verhouding verhuur via verhuurkantoor vs. directe verhuur (rechtstreeks aan de eigenaar) bedraagt in de steekproef (aprilnovember 2011) 35 /65 Deze verhouding loopt quasi gelijk met de resultaten van de Westtoer blitzenquête in 2011 (KiTS-project): op jaarbasis 38/62 en wijst op de betrouwbaarheid van de steekproef 12

13 Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie n=455 33,5 66, n=467 35,4 64, n=772 38,8 61,2 Toer. VHK Directe verhuur Het aandeel van aankomsten via verhuurkantoren daalt systematisch 13

14 Herkomst vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Steekproef 2011 Vlaanderen 48,7 63,1 Wallonië / Brussel 28,9 38,7 Duitsland 2,7 5,2 Frankrijk 2,0 2,5 Nederland Luxemburg 3,8 2,4 1,6 0,4 Via toer. VHK n=261 Directe verhuur n=421 Uit de steekproef blijkt dat bijna de helft van de vakantiegangers die via een verhuurkantoor huurden, afkomstig is uit Vlaanderen en bijna 40% uit Wallonië/Brussel Vlamingen huren in verhouding meer direct aan de eigenaar 14

15 Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar grootte van het vakantiegezelschap 1 of 2 personen n=250 30,4 69,6 3 of 4 personen n=267 33,1 66,9 5 of 6 personen n=111 39,1 60,9 7 personen of meer n=54 48,8 51,2 Totaal n=682 34,5 65, Toer. VHK Directe verhuur Grotere appartementen vanaf 5 personen worden meer gehuurd via een verhuurkantoor 15

16 Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakantie (< 7 n) n=183 16,9 83,1 Vakantie 7-13 n n=275 34,8 65,2 Vakantie 14 n n=98 46,1 53,9 Vakantie 15 n en + n=126 52,3 47,7 Totaal n=682 34,5 65,5 Toer. VHK Directe verhuur Verhuurkantoren werken duidelijk minder op de korte vakanties 16

17 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 36,3 63,7 Directe verhuur n=420 37,2 62,8 Vak.woning n=693 36,9 63,1 Hotel n= ,9 57,1 Camping n=454 29,5 70,5 Vak.park n=572 13,2 86,8 Vak.centrum n=249 52,0 48,0 Totaal n= ,0 61,0 Gepensioneerd Niet gepensioneerd 37% van de gezinshoofden in vakantiewoningen is gepensioneerd Bij hotels en vakantiecentra ligt dit aandeel nog hoger 17

18 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie n=461 39,2 60, n=664 38,4 61, n=849 33,3 66,7 Gepensioneerd Niet gepensioneerd Het aandeel van gezelschappen met een gepensioneerd gezinshoofd is relatief stabiel ten opzichte van 2005 en is iets toegenomen ten opzichte van

19 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331 37,8 62,2 Wallonie/Brussel n=164 37,4 62,6 Duitsland n=92 31,6 68,4 Andere buurlanden n=106 29,0 71,0 Totaal n=693 36,9 63,1 Gepensioneerd Niet gepensioneerd Er zijn meer gepensioneerde gezinshoofden bij Vlamingen en Walen dan bij de buurlanden 19

20 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen Voorseizoen n=313 37,5 62,5 Juli-augustus n=256 33,9 66,1 Naseizoen n=124 41,9 58,1 Totaal n=693 36,9 63,1 Gepensioneerd Niet gepensioneerd Er zijn meest gepensioneerde gezinshoofden in het najaar 20

21 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar gezelschap met en zonder kinderen Gezelschap met kinderen n=378 21,2 78,8 Gezelschap zonder kinderen n=315 56,5 43,5 Totaal n=693 36,9 63,1 Gepensioneerd Niet gepensioneerd Bij 21% van de gezelschappen met kinderen is het gezinshoofd gepensioneerd: grootouders zijn mee in een gezelschap van kinderen Bij gezelschappen zonder kinderen is 57% van de gezinshoofden gepensioneerd 21

22 Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties 2-6 n n=184 22,9 77,1 Vakantie van 7-13 n n=282 35,8 64,2 Vakantie van 14 n n=99 43,9 56,1 Vakantie van 15+ n n=128 55,7 44,3 Totaal n=693 36,9 63,1 Gepensioneerd Niet gepensioneerd Het aandeel gepensioneerde gezinshoofden is groter bij lange vakanties Korte vakanties trekken veel meer actieve gezinshoofden aan 22

23 Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 6,6 10,7 17,9 39,2 8,2 14,5 3,0 Directe verhuur n=417 5,1 8,7 12,6 36,8 8,9 24,3 3,6 Vak.woning n=690 5,5 9,5 14,1 37,5 8,6 21,4 3,4 Hotel n=1086 7,0 12,8 12,7 38,0 7,7 18,7 3,1 Camping n=453 3,6 11,8 10,6 31,1 7,5 33,3 2,0 Vak.park n=572 7,4 10,7 16,6 36,6 5,8 20,1 2,7 Vak.centrum n=248 3,63,7 8,3 36,2 9,3 34,1 4,8 Totaal n=3049 5,8 10,1 12,8 37,1 8,1 22,7 3,3 Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider Het beroepsprofiel van huurders van vakantiewoningen leunt aan bij dat van vakantieparken De hogere beroepsklassen zijn iets sterker vertegenwoordigd bij verhuur via verhuurkantoor, arbeiders bij directe verhuur 23

24 Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie n=458 5,9 8,8 13,2 35,7 7,9 25,2 3, n=659 6,7 9,6 11,3 35,3 8,1 22,7 6, n=829 10,3 7,4 13,2 31,6 9,9 19,0 8,5 Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider Er doen zich weinig fundamentele verschuivingen voor 24

25 Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=329 2,9 9,5 11,6 38,0 7,1 27,2 3,6 Wallonie/Brussel n=163 7,3 10,0 16,9 38,1 12,1 12,8 2,7 Duitsland n=92 11,6 6,7 12,3 48,2 7,7 10,9 2,6 Andere buurlanden n=106 17,5 8,9 25,2 22,3 4,9 17,2 4,1 Totaal n=690 5,5 9,5 14,1 37,5 8,6 21,4 3,4 Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider Er zijn meer arbeiders bij de Vlamingen, meer bedienden bij de Duitsers De hogere beroepscategorieën zijn sterker vertegenwoordigd bij huurders uit andere buurlanden (Nederland, Frankrijk, Luxemburg) 25

26 Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen Voorseizoen n=313 5,2 9,6 15,7 38,8 10,8 16,0 3,9 Juli-augustus n=253 5,6 11,2 11,5 36,3 8,2 24,0 3,1 Naseizoen n=124 5,9 6,2 15,7 37,0 4,5 28,2 2,5 Totaal n=690 5,5 9,5 14,1 37,5 8,6 21,4 3,4 Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider Meer arbeiders in het najaar en in de zomer 26

27 Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=258 Directe verh. n=419 Vak.woning n=688 Hotel n=1084 Camping n=455 81,2 78,3 91,4 86,2 88,1 18,8 21,7 8,6 13,8 11,9 Vak.park n=572 48,0 52,0 Vak.centrum n=249 Totaal n= ,2 86,1 17,8 13,9 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Herhaalbezoek Initieel bezoek De huurders van vakantiewoningen zijn een trouw cliënteel voor de Kust: 88% kwam de voorbije drie jaar minstens één keer op vakantie aan de Kust De loyauteit aan de Kust is zelfs nog hoger bij huurders via een verhuurkantoor 27

28 Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Evolutie zonder paasvakantie n=456 84,6 15, n=665 87,7 12, n=854 80,8 19,2 Herhaalbezoek Initieel bezoek Het aandeel herhaalbezoekers bij huurders van vakantiewoningen blijft relatief stabiel 28

29 Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=328 89,2 10,8 Wallonie/Brussel n=162 90,9 9,1 Duitsland n=91 77,3 22,7 Andere buurlanden n=107 68,6 31,4 Totaal n=688 88,1 11,9 Herhaalbezoek Initieel bezoek De Vlaamse en Waalse huurders zijn het trouwste cliënteel Huurders uit het buitenland zijn een minder traditioneel cliënteel 29

30 Internetgebruik bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 Directe verh. n=419 Vak.woning n=692 68,2 65,1 65,7 14,9 15,9 15,5 Hotel n= ,8 19,6 Camping n=452 69,6 18,7 Vak.park n=576 78,9 15,5 Vak.centrum n=249 52,4 17,2 Totaal n= ,8 17,3 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Dagelijks Af en toe Het internet scoort bij huurders van vakantiewoningen hoger dan bij vakantiegangers in vakantiecentra en op hotel, maar lager dan bij vakantiegangers in een vakantiepark of op camping 30

31 Internetgebruik bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331 65,1 15,7 Wallonie/Brussel n=163 64,8 15,1 Duitsland n=92 74,3 17,7 Andere buurlanden n=106 71,1 15,0 Totaal n=692 65,7 15,5 Dagelijks Af en toe eens Het internetgebruik is hoger bij buitenlandse huurders van vakantiewoningen 31

32 Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 92,2 7,5 Directe verhuur n=420 89,6 10,3 Vak.woning n=692 90,7 9,1 Hotel n= ,2 18,4 6,3 Camping n=455 75,4 1,5 23,0 Vak.park n=576 98,6 1,3 Vak.centrum n=249 80,2 14,8 5,0 Totaal n= ,2 12,2 2,9 Auto Gewone trein HST Touringcar Kampeerauto Andere Huurders van vakantiewoningen komen voor 91% met de auto naar de Kust 9% komt met de trein 32

33 Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Evolutie zonder paasvakantie n=460 90,5 9, n=665 93,4 5, n=842 94,8 4,4 Auto Gewone trein Touringcar Andere Het gebruik van de trein door huurders van vakantiewoningen is iets toegenomen over de jaren heen (aandeel ouderen is ook toegenomen) 33

34 Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=329 89,1 10,9 Wallonie/Brussel n=164 92,5 7,5 Duitsland n=92 89,8 6,7 Andere buurlanden n=107 97,0 2,0 Totaal n=692 90,7 9,1 Auto Gewone trein HST Touringcar Andere Er zijn weinig fundamentele verschillen naar markt Vlamingen komen nog het meest met de trein: 11% 34

35 Gezelschap met/zonder kinderen bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 56,1 43,9 Directe verhuur n=421 55,3 44,7 Vak.woning n=694 55,4 44,6 Hotel n= ,0 81,0 Camping n=455 45,3 54,7 Vak.park n=577 77,2 22,8 Vak.centrum n=249 36,4 63,6 Totaal n= ,0 59,0 Gezelschap met kinderen Gezelschap zonder kinderen Na de vakantieparken komen de vakantiegangers in vakantiewoningen het meest in gezelschappen met kinderen (55%) 35

36 Gezelschap met/zonder kinderen bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie n=461 44,4 55, n=467 53,6 46, n=772 56,4 43,6 Gezelschap met kinderen Gezelschap zonder kinderen Het aandeel van gezelschappen met kinderen daalt steeds verder bij de huurders van vakantiewoningen 36

37 Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 29,0 22,9 4,2 2,6 2,6 18,8 11,8 8,1 Directe verhuur n=421 28,2 17,9 9,1 2,6 4,2 17,3 12,0 8,6 Vak.woning n=694 28,5 19,5 7,5 2,6 3,8 17,8 12,1 8,3 Hotel n=1091 7,5 7,2 4,2 5,0 13,0 26,7 21,8 14,5 Camping n=455 19,8 13,3 12,2 3,2 8,4 27,8 12,1 3,2 Vak.park n=577 57,2 14,0 5,9 3,4 3,8 10,0 4,01,5 Vak.centrum n=249 17,1 12,3 7,0 1,34,0 21,5 16,5 20,3 Totaal n= ,1 13,5 6,4 3,4 7,3 21,4 15,6 11,3 Jongste kind < 6 jaar Jongste kind 6-11 jaar Jongste kind jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon 75 jaar en ouder Onder de huurders van vakantiewoningen zijn relatief veel gezelschappen met jonge kinderen (<6 jaar) maar ook met kinderen van 6-11 jaar: ze maken samen 48% uit van alle gezelschappen De senioren (65+) en medioren zijn samen ook goed voor 38% 37

38 Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331 25,4 18,2 7,8 2,8 3,8 19,3 11,7 11,0 Wallonie/Brussel n=164 35,6 23,8 5,9 2,4 14,0 12,8 3,2 Duitsland n=92 18,6 13,1 9,3 3,8 11,7 19,2 12,1 12,1 Andere buitenlanders n=107 26,8 12,4 11,0 7,3 22,9 12,8 6,2 Totaal n=694 28,5 19,5 7,5 2,6 3,8 17,8 12,1 8,3 Jongste kind < 6 jaar Jongste kind 6-11 jaar Jongste kind jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon 75 jaar en ouder Gezelschappen met (jonge) kinderen zijn het sterkst aanwezig bij de Walen/Brusselaars De medioren zijn sterk vertegenwoordigd bij de buurlanden (maar ook bij de Vlamingen) 38

39 Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen Voorseizoen n=314 37,4 22,1 8,5 3,2 11,4 8,8 8,0 Juli-augustus n=256 22,2 24,2 8,5 3,32,8 20,3 11,4 7,3 Naseizoen n=124 20,8 4,2 3,0 5,8 7,1 27,2 21,1 10,8 Totaal n=694 28,5 19,5 7,5 2,6 3,8 17,8 12,1 8,3 Jongste kind < 6 jaar Jongste kind 6-11 jaar Jongste kind jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon 75 jaar en ouder Gezelschappen met jongere kinderen zijn het sterkst vertegenwoordigd in het voorjaar De zomermaanden trekken een gevarieerd cliënteel aan: zowel gezelschappen met kinderen als gezelschappen zonder kinderen Medioren en senioren komen opvallend meer in het najaar 39

40 Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties (2 tot < 7 n) n=184 33,8 15,7 5,2 5,2 8,7 16,9 5,7 8,8 Vakantie van 7-13 n n=283 28,2 20,0 8,9 2,8 19,8 12,0 6,4 Vakantie van 14 n n=99 25,0 25,7 8,9 2,5 15,9 14,9 7,0 Vakantie van 15+ n n=128 23,8 19,5 6,7 16,1 20,1 12,5 Totaal n=694 28,5 19,5 7,5 2,6 3,8 17,8 12,1 8,3 Jongste kind < 6 jaar Jongste kind 6-11 jaar Jongste kind jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon jaar Oudste persoon 75 jaar en ouder Senioren zijn meer aanwezig bij langere vakanties 40

41 Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Gemiddelde grootte Toer. VHK n=261 3,1 29, ,3 9,1 4,1 4,0 Directe verhuur n=421 2,8 36,5 38,4 15,1 5,6 1,7 3,5 Vak.woning n=694 2,8 34,2 37,8 16,0 6,7 2,5 3,7 Hotel n=1091 8,9 66,4 18,6 3,3 2,5 Camping n=455 1,1 49,6 39,3 7,9 1,4 3,0 Vak.park n=577 14,2 44,7 21,7 13,5 5,8 4,8 Vak.centrum n=249 8,5 48,3 28,4 9,8 2,6 2,4 3,1 Totaal n=3066 5,4 46,9 30,4 10,7 4,5 2,1 3,2 1 persoon 2 personen 3 of 4 personen 5 of 6 personen 7 of 8 personen 9 personen of meer Na de vakantieparken zijn de vakantiewoningen de logiesvorm bij uitstek voor grotere gezelschappen De gezelschappen zijn iets groter bij huurders via een verhuurkantoor 41

42 Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie Gemiddelde grootte 2011 n=455 3,6 42,6 35,0 10,8 5,6 2,3 3, n=467 2,9 38,6 38,9 15,5 2,0 2,1 3, n=772 1,9 37,5 40,4 16,6 2,3 1,2 3, persoon 2 personen 3 of 4 personen 5 of 6 personen 7 of 8 personen 9 personen of meer De grootte van de gezelschappen blijft vrij constant 42

43 Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Gemiddelde grootte Vlaanderen n=331 2,0 39,7 35,2 14,3 6,1 2,7 3,6 Wallonie/Brussel n=164 4,1 24,3 40,7 19,5 8,6 2,8 4,0 Duitsland n=92 1,8 42,6 43,3 9,9 1,2 3,1 Andere buitenlanders n=107 4,6 29,2 43,4 18,2 4,6 3,6 Totaal n=694 2,8 34,2 37,8 16,0 6,7 2,5 3,7 1 persoon 2 personen 3 of 4 personen 5 of 6 personen 7 of 8 personen 9 personen of meer Walen/Brusselaars komen met gemiddeld 4 personen op vakantie in een vakantiewoning, Duitsers met minst personen 43

44 Type vakantie bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 2,6 9,0 40,5 17,7 28,0 Directe verh. n=421 12,9 1,9 20,9 40,0 10,9 13,4 Vak.woning n=694 9,1 2,0 16,7 40,6 13,2 18,4 Hotel n= ,8 7,9 30,3 17,8 2,0 Camping n=455 27,6 20,0 29,0 5,6 17,3 Vak.park n=577 29,9 11,8 7,2 41,3 7,3 2,4 Vak.centrum n=249 29,1 7,4 18,8 30,3 9,0 5,4 Totaal n= ,3 5,4 21,3 30,7 7,9 9,5 (Verlengd) weekend Midweek (ma-vr) Korte vakantie < 7 n Vakantie 7-13 n Vakantie exact 14 n Vakantie 15+ n De verhuur van vakantiewoningen is sterk georiënteerd op langere vakanties (1 week en meer) De directe verhuur speelt sterker in op kortere vakanties (ook weekends) dan de verhuur via verhuurkantoren 44

45 Type vakantie bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331 29,1 38,1 13,9 18,9 Wallonie/Brussel n=164 25,6 45,1 10,1 19,2 Duitsland n=92 16,8 48,5 19,6 15,1 Andere buurlanden n=107 33,2 36,8 18,6 11,4 Totaal n=694 27,8 40,6 13,2 18,4 Korte vakantie (< 7 n) Vakantie 7-13 n Vakantie van 14 n Vakantie van 15+ n Vlaamse en Waalse huurders komen iets meer voor langere vakanties 45

46 Top tien van de dagelijkse activiteiten bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Wandelen op dijk 84,9 Rusten, luieren 78,9 Café/terrasbezoek/tearoom 63,4 Winkelen 54,2 Restaurant 42,4 Wandeling (< 1 uur) 41,2 Wandeltochten (> 1 uur) 40,5 Zonnen 37,3 Gocart Bezoek markt 17,1 16, n=694 Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen Huurders van vakantiewoningen rusten vaker en gaan vaker dan andere vakantiegangers wandelen en zonnen Ze doen minder vaak een terrasje en gaan minder op restaurant 46

47 Minder frequente activiteiten bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Aan de Kust Daguitstap naar andere kustgemeente 53,5 Recreatieve fietstocht (> 1 uur) Attractiebezoek 16,7 14,4 Bezoek evenement 8,5 Bezoek museum 6,1 In het hinterland Bezoek stad of dorp Recreatieve fietstocht (> 1 uur) 7,7 13,6 Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen Een daguitstap naar een andere kustgemeente is de belangrijkste minder frequente activiteit bij huurders van vakantiewoningen (vaker dan vakantiegangers in andere types logies) Ze bezoeken ook vaker een attractie en maken vaker een fietstocht 47

48 Redenen voor keuze van een vakantie aan de Vlaamse Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Nabijheid 30,3 Gewoonte 21,5 Kindvriendelijk 17,2 Unieke omgeving zee en strand 15,1 Gezellige vakantiesfeer 12,0 Omgeving om tot rust te komen 11,8 Veel te doen (activiteiten, voorzieningen) 10,0 Vrienden, familie aan zee Gezonde zeelucht Mooi weer aan zee 8,0 7,8 7, n=672 Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen Voor de huurders van vakantiewoningen is de nabijheid de belangrijkste reden om op vakantie te komen naar de Vlaamse Kust De gewoonte, de kindvriendelijkheid en de aanwezigheid van vrienden of familie aan zee zijn belangrijker voor huurders van vakantiewoningen dan voor andere vakantiegangers 48

49 Redenen voor keuze van een vakantie aan de Vlaamse Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Nabijheid Gewoonte Kindvriendelijk Unieke omgeving zee en strand Gezellige vakantiesfeer Omgeving om tot rust te komen Veel te doen (activiteiten, voorzieningen) Vrienden, familie aan zee Gezonde zeelucht Mooi weer aan zee Vlaanderen Wallonie/Brussel Duitsland Andere buitenlanders 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 De nabijheid is belangrijker voor Walen en Duitsers De Walen komen meer uit gewoonte en voor het kindvriendelijke karakter Huurders uit de buurlanden komen meer voor de unieke omgeving van zee en strand en voor de gezelligheid 49

50 Inspiratie en informatie vóór vertrek, bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 INFORMATIEBRONNEN Vakantieganger in vakantiewoning gehuurd via toer. VHK Inspiratie Informatie Informatie familie/vrienden 13,8 12,4 Websites Websites van verhuurkantoor / logies 13,6 20,4 Websites kustgemeenten 7,8 8,5 Websites Toerisme Vlaanderen 4,1 2,0 Kustwebsite 5,7 4,2 Reserverings- of bookingsites 0,4 0,4 Beoordelings- of reviewsites 0,5 0,1 Andere webgerelateerde communicatie (zoekrobots) 11,3 11,0 Brochures / folders Brochure Vlaanderen Vakantieland 2,4 2,3 Brochure kustgemeente 0,3 0,6 Brochure verhuurkantoor / logies 0,0 1,4 Reisgids 0,9 1,9 Media Weerbericht 0,0 6,4 Vlaanderen Vakantieland op TV 3,1 0,5 Geschreven pers 1,6 1,7 Aantal ongewogen cases Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen 50

51 Informatie ter plaatse bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Geen 52,0 56,5 Toeristisch infokantoor (mondeling, drukwerk) 31,5 31,0 Drukwerk in logies / verhuurkantoor 9,6 15,7 Internet ter plaatse Fietskaart / brochure Informatie van uitbaters / verhuurkantoren Ander drukwerk Troevenkaart van de Kust 3,8 3,2 3,7 4,5 2,3 2,9 3,0 2,6 2,7 6,8 Wandelkaart / brochures Reisgids Informatie van andere personen I-apps 1,6 2,4 1,0 1,4 0,5 0,5 0,4 0,4 Toer. VHK Directe verhuur Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 52% van de huurders informeert zich niet ter plaatse Voor huurders van vakantiewoningen is de toeristische dienst vrij belangrijk, meer dan voor vakantiegangers in andere logiesvormen 51

52 Reserveringsmoment bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261 50,9 12,0 10,7 11,7 4,9 7,3 2,5 Directe verhuur n=420 40,5 9,5 12,7 16,4 4,9 10,3 4,8 Vak.woning n=693 43,8 11,0 12,1 14,7 4,8 9,1 4,0 Hotel n= ,1 10,0 17,9 20,9 11,9 19,6 2,8 Camping n=455 27,5 7,2 8,1 8,9 7,8 16,8 1,9 21,9 Vak.park n=576 39,1 12,7 13,2 14,4 6,6 11,1 2,2 Vak.centrum n=249 43,7 13,3 16,5 9,4 7,9 8,4 0,5 Totaal n= ,9 10,9 14,5 15,8 8,0 13,2 2,8 4 maanden geleden of meer Ongeveer 3 maanden geleden Ongeveer 2 maanden geleden Ongeveer 1 maand geleden Veertien dagen geleden Zeven dagen geleden of korter Weet het niet Niet gereserveerd Huurders van vakantiewoningen boeken lang vooraf, bij verhuurkantoren boekt men nog vroeger Weinig last minute boekingen bij verhuurkantoren 52

53 Reserveringsmoment bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties (2 tot < 7 n) n=184 17,4 6,3 15,3 23,4 11,3 21,3 3,7 Vakantie van 7-13 n n=283 40,8 14,7 14,0 16,9 3,7 6,6 3,3 Vakantie van 14 n n=98 67,3 12,8 8,5 5,6 5,2 Vakantie van 15+ n n=128 73,6 8,9 5,6 3,1 4,8 Totaal n=693 43,8 11,0 12,1 14,7 4,8 9,1 4,0 4 maanden geleden of meer Ongeveer 3 maanden geleden Ongeveer 2 maanden geleden Ongeveer 1 maand geleden Veertien dagen geleden Zeven dagen geleden of korter Weet het niet Niet gereserveerd Bij korte vakanties boekt men meer last minute Bij langere vakanties reserveert men veel langer van te voren 53

54 Reserveringswijze bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Vak.woning n=582 41,2 28,3 18,2 7,8 4,5 Toer. VHK n=198 26,7 21,6 26,9 16,6 8,1 Directe verhuur n=384 47,7 31,3 14,2 3,8 2,9 Hotel n= ,2 12,5 19,5 21,8 2,2 Camping n=448 25,7 26,7 15,1 9,4 1,0 22,2 Vak.park n=563 17,9 5,6 17,6 57,9 0,2 Vak.centrum n=247 45,4 16,4 22,8 9,9 5,1 Totaal n= ,0 19,2 19,1 16,8 3,2 Telefonisch / fax Langsgeweest Via mail Via website Andere manier Niet gereserveerd Reserveringen in vakantiewoningen gebeuren nog vaak op de traditionele manier via fax of telefoon en weinig via website zoals voor huren van een huisje in een vakantiepark Reserveren via websites gebeurt meer bij verhuur via verhuurkantoren dan bij directe verhuur 54

55 Tevredenheid over de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Score op 5 Toer. VHK n=261 16,8 59,9 23,0 0,4 3,9 Directe verhuur n=420 16,0 56,9 26,8 0,2 3,9 Vak.woning n=692 16,3 57,8 25,6 0,3 3,9 Hotel n=1084 9,4 61,2 27,8 1,3 3,8 Camping n=454 15,0 55,6 27,5 1,8 3,8 Vak.park n=571 7,7 43,4 42,3 5,3 3,5 Vak.centrum n=249 10,3 58,5 28,5 2,3 3,8 Totaal n= ,5 58,0 28,0 1,3 3,8 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet echt tevreden Helemaal niet tevreden Huurders van vakantiewoningen zijn iets meer dan gemiddeld tevreden over hun vakantie aan zee 55

56 Tevredenheid over de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Score op 5 Vlaanderen n=331 16,5 58,8 24,4 3,9 Wallonie/Brussel n=162 16,1 55,6 27,9 3,9 Duitsland n=92 17,7 60,1 22,1 4,0 Andere buurlanden n=107 14,4 57,9 27,7 3,9 Totaal n=692 16,3 57,8 25,6 3,9 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet echt tevreden Helemaal niet tevreden Er is weinig verschil in tevredenheid bij huurders naar markt 56

57 Tevredenheid over aspecten van de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Score op 5 De gezellige vakantiesfeer (n=691) 8,1 50,3 41,2 0,4 3,7 Inrichting van de dijk (n=676) 3,5 34,0 56,6 4,8 3,3 Prijs/kwaliteit reca (n=667) 1,1 15,5 62,1 19,7 2,9 Bereidheid om een andere taal te spreken (n=284) 5,2 30,6 57,4 5,1 3,3 Faciliteiten aangepast voor ouderen/ personen met een beperking (n=155) 1,2 18,2 68,7 10,2 3,1 Faciliteiten op het strand (douches, sanitair) (n=354) 2,3 22,5 56,0 15,4 3,7 3,0 Faciliteiten/animatie voor kleine kinderen (n=276) 3,3 18,7 56,9 19,5 3,0 Faciliteiten bij slecht weer (n=479) 0,7 11,9 65,7 18,7 2,9 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet tevreden Helemaal niet tevreden Huurders geven de hoogste score voor de gezellige vakantiesfeer aan de Kust Aandachtspunten zijn: prijs/kwaliteit van restaurants en cafés, faciliteiten aan de Kust bij slecht weer, faciliteiten voor kinderen, strandfaciliteiten 57

58 Tevredenheid over het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Score op 5 Toer. VHK n=261 6,5 45,6 44,5 3,5 3,6 Directe verhuur n=420 12,6 52,0 34,4 1,0 3,8 Vak.woning n=693 10,4 49,4 38,4 1,8 3,7 Hotel n=1087 9,0 48,8 39,5 2,2 3,6 Camping n=448 11,2 42,3 43,1 3,3 3,6 Vak.park n=558 2,0 27,7 52,3 14,6 3,1 Vak.centrum n=249 5,2 46,8 46,1 1,4 3,6 Totaal n=3035 8,7 47,0 41,0 2,8 3,6 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet tevreden Helemaal niet tevreden Huurders van een vakantiewoning zijn gemiddeld iets meer tevreden over hun logies dan vakantiegangers in andere logiesvormen Huurders van vakantiewoningen die huren via verhuurkantoren zijn minder tevreden met hun logies dan deze die direct huren aan de eigenaar 58

59 Tevredenheid over het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Score op 5 Vlaanderen n=331 8,1 57,8 32,7 1,4 3,7 Wallonie/Brussel n=163 14,9 34,4 48,0 2,7 3,6 Duitsland n=92 6,6 54,0 36,7 2,6 3,6 Andere buurlanden n=107 11,6 44,4 43,1 0,8 3,7 Totaal n=693 10,4 49,4 38,4 1,8 3,7 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet tevreden Helemaal niet tevreden Er is weinig verschil in de tevredenheid over het logies naar markt 59

60 Tevredenheid over diverse aspecten van het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Score op 5 Nabije omgeving (n=684) 19,7 51,7 25,1 3,3 3,9 Netheid (n=687) 8,9 44,2 41,1 4,7 3,6 Prijs/kwaliteit (n=685) 10,7 43,0 43,1 3,2 3,6 Comfort in het logies (ruimte, sanitair, meubels,...) (n=692) 7,4 43,4 44,5 4,6 3,5 Dienstverlening/onthaal logiesuitbater (n=482) 9,8 44,7 43,3 1,6 3,6 Kindvriendelijkheid (n=361) 9,4 32,0 55,4 2,9 3,5 Bereidheid om een andere taal te spreken (n=245) 11,3 32,3 53,2 2,8 3,5 Inrichting aangepast voor ouderen/ personen met beperking (n=199) 11,6 23,5 44,2 15,6 5,2 3,2 Uiterst tevreden Zeer tevreden Tevreden Niet tevreden Helemaal niet tevreden Huurders zijn meest tevreden over de ligging van de vakantiewoning (vaak dichtbij het strand) Aandachtspunten: verbeteren van comfort, toegankelijkheid voor ouderen en kindvriendelijkheid in het logies maar ook verbeteren van de dienstverlening en het onthaal in het verhuurkantoor 60

61 Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=237 20,90 9,26 10,13 8,71 Totaal in euro 56,69 Directe verhuur n=382 Vak.woning n=630 18,25 19,29 9,39 9,40 11,13 10,60 5,94 7,16 51,08 53,34 Hotel n= ,43 8,36 20,12 2,75 19,92 114,92 Camping n=423 10,64 5,64 10,42 4,26 38,55 Vak.park n=547 27,82 4,73 8,96 3,58 53,46 Vak.centrum n=238 31,45 15,74 5,02 5,54 6,26 72,47 Totaal n= ,37 10,09 8,96 8,53 62,29 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00 110,00 120,00 Logies Maaltijden in half/vol pension Restaurant Café, terras Tearoom, snackbar Aankoop levensmiddelen Shopping Sportbeoefening, ontspanning, toegangsprijzen Vervoer ter plaatse Andere Hinterland Gemiddeld besteden huurders van vakantiewoningen 53,34 euro (gelijkaardig aan vakantiegangers in vakantieparken) Huurders via verhuurkantoren besteden iets meer door het hoger bedrag voor logies in vergelijking van huurders in directe verhuur 61

62 Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie (in in reële termen) 2011 n=434 20,24 10,30 2,59 10,55 6,95 1,05 Totaal in euro 55, n=590 22,30 9,42 3,58 14,44 6,48 1,29 61, ,27 6,46 2,46 9,89 4,44 0,89 42,43 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 Logies Restaurant Café Tearoom Aankoop levensmiddelen Shopping Sport, ontspanning, toegang Vervoer ter plaatse Andere Hinterland Huurders van vakantiewoningen besteden in % minder dan in 2005 (in reële termen) vooral door de lagere bestedingen voor aankoop van levensmiddelen De bestedingen voor het logies zelf zijn relatief stabiel gebleven en zelfs iets afgenomen ten opzichte van

63 Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie naar logiesvorm (in in reële termen) Vak.woning n=630 55,07 61,95 42,43 Hotel n= ,92 115,81 106,58 Camping n=423 38,60 41,75 30,93 Vak.park n=547 53,39 57,27 41,80 Vak.centrum n=238 45,44 72,55 62,71 Totaal n= ,56 68,79 49, ,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00 120,00 Ook in andere selfcatering logiesvormen (campings en vakantieparken) zijn de bestedingen van de vakantiegangers gedaald De bestedingen zijn daarentegen toegenomen bij vakantiegangers op hotel en in vakantiecentra 63

64 Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Totaal in euro Vlaanderen n=301 19,91 8,44 10,08 6,70 52,34 Wallonie/Brussel n=142 17,35 10,85 11,07 8,31 53,61 Duitsland n=87 21,75 11,39 14,84 6,15 62,82 Andere buurlanden n=100 21,35 10,25 10,51 6,67 55,58 Totaal n=630 19,29 9,40 10,60 7,16 53,34 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 Logies Restaurant Tearoom, snackbar Shopping Vervoer ter plaatse Hinterland Maaltijden in half/vol pension Café, terras Aankoop levensmiddelen Sportbeoefening, ontspanning, toegangsprijzen Andere Duitsers in vakantiewoningen hebben de hoogste bestedingen Buitenlandse huurders besteden meer aan het logies doordat ze ook meer via verhuurkantoren huren 64

65 Omzet uit directe bestedingen bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vakantiewoningen 485,2 In % 54,5 Toer. VHK Directe verhuur Hotels 240,3 244,9 238,1 26,9 27,6 26,7 Vakantiecentra Vakantieparken 60,5 59,5 6,8 6,7 Campings 23,5 2,6 Jeugdlogies (inschatting) 17,2 1,9 Gastenkamers (inschatting) 6,8 Kust (in mio euro) 0, Huurders van vakantiewoningen zijn goed voor 485 miljoen euro of 55% van de totale omzet van vakantiegangers in commercieel logies aan de Kust (890,9 miljoen euro) 240 miljoen euro wordt gerealiseerd door verhuringen via verhuurkantoren (ongeveer evenveel als de omzet gegenereerd door hotelgasten) 65

66

67 Aanbevelingen voor verhuurkantoren 67

68 Aanbevelingen voor verhuurkantoren 1. Marktopportuniteiten ten volle benutten Vaststellingen Verhuur via verhuurkantoren neemt steeds verder af vooral bij Belgen door de verschuiving van verhuur naar eigendom van een vakantiewoning Verhuur via verhuurkantoren nog teveel gericht op langere vakanties (13,4 nachten) Meer gepensioneerden die komen voor langere vakanties Ook een belangrijk cliënteel van gezinnen met jonge kinderen Sterker communiceren met buitenlandse markten om nieuwe markten aan te snijden: vooral Duitse en Nederlandse markt Sterker inspelen op diverse doelgroepen Weekends en weekverhuur voor gezelschappen met jongere kinderen in voorjaar en zomerseizoen Langere vakanties: senioren in het najaar Grootouders met kleinkinderen in eerste helft van juli en laatste twee weken van augustus 68

69 Aanbevelingen voor verhuurkantoren 2. Meerwaarde bieden als verhuurkantoor Vaststellingen Tevredenheid over vakantiewoning bij directe verhuur ligt hoger dan bij vakantiewoning verhuurd via verhuurkantoren Informatiefunctie van verhuurkantoor is nog beperkt, onthaal kan beter Trouw cliënteel voor de Kust Zorgen voor betere kwaliteit van appartementen o.a. door classificatie als garantie op kwaliteit Beter opnemen van de onthaalfunctie door aanbieden van informatie over activiteiten over heel de Kust en over hinterland Verruimen van de dienstverlening: schoonmaak, technische ondersteuning 24u/24u, tramkaart, e.a. Cliënteel belonen voor hun loyauteit 69

70 Aanbevelingen voor verhuurkantoren 3. Communiceren op een hedendaagse manier Vaststellingen Nog te weinig communicatie en reservatie via websites Weinig of geen boekingen via bookingsites Te weinig mogelijkheden voor last minutes bij mooi weer Zorgen voor een aantrekkelijke, maar correcte, digitale voorstelling van de door u aangeboden appartementen Zorgen dat uw aanbod van appartementen een ruime visibiliteit krijgt en door de consument gemakkelijk raadpleegbaar is Faciliteren van boekingen voor korte vakanties in appartementen Communiceren over voordeelarrangementen voor een vakantie/kort verblijf in een appartement aan zee Beklemtonen van de specifieke beleving van een vakantie op appartement aan de Kust: vrijheid, comfort, rust, nabijheid van strand 70

71 Meer info: Westtoer, Koning Albert I-laan 120, 8200 Brugge tel. 050/ v.u.: Westtoer a.p.b. WD/3029/2012/79