T stimenz. Jaarverslag prestaties Gemeente Oldebroek. ledereen telt mee. Apeldoorn, 5 maart 2015

Vergelijkbare documenten
Jaarrapportage Marum 2015

Jaarrapportage totaal 2015

Het Oude Ambt Periode: 01/03/2013 t/m 18/09/2015

Inhoudelijke registratiegegevens

BETREFT ZRM METING EN ANALYSE en METING MAATSCHAPPELIJK RENDEMENT

De slimste route? Vormgeven toegang

Centrale toegang. Commissie sociaal 15 oktober 2013

Hoe regelt Heerlen de toegang tot zorg?

Evaluatie sociaal gebiedsteam juli 2015

PRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2013

INHOUDSOPGAVE 1. LEESWIJZER SAMENVATTING DOELSTELLINGEN EN KWALITEITSBORGING DE WET GEMEENTELIJKE SCHULDHULPVERLENING...

Voorstel inzet middelen Ondersteunende Begeleiding Psychosociaal

We worden steeds ouder. Notitie Ouderen

Jaarverslag Eigen kracht. Erop af. Voortdurende ontwikkeling. Algemeen Maatschappelijk Werk. AMW vergroot participatie en zelfredzaamheid

Deze tijd vraagt om creativiteit

Welzijn Nieuwe Stijl Schoonhoven. Eric Lagendijk december 2011

Schakelen naar het juiste recept

Scharlaken Koord: ,00 ( = een gedeeltelijke bijdrage aan het totale programma, zie bijlage offerte Gebaseerd op de werkelijke uren 2011 )

Jaarverslag 2015 TA RENKUM

INKOMEN Ontwikkeling uitkeringenbestand

VOORWOORD 3 HULPVERLENING VAN HET ALGEMEEN MAATSCHAPPELIJK WERK 4

COLLEGEVOORSTEL. Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek Wmo Te besluiten om:

Jaarverslag. schulddienstverlening Een goede start

Herstel en rehabilitatie in het licht van herziening zorgstelsel

Factsheet pedagogische hulp in Haaglanden 2013: welke plaats in het nieuwe jeugdbeleid?

Advies en Meldpunt Huiselijk geweld en Kindermishandeling. Sociaal medische contractering Jeugd. Organisatie wijkteams

Gemeente Lansingerland: aanpak 3 decentralisaties

Stadskanaal: Samen met de burger Integraal beleidskader Sociaal Domein

Raadsleden College van Burgemeester en Wethouders

Bijlage 1 Vragenlijst websurvey

Van theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk

Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld

Willem (59) Gerichte vraagverduidelijking, informatie en advies. Snel beeld van knelpunt, passende en gekantelde oplossing

Jaarrapportage Home-Start en Home-Start+ Schagen en Hollands Kroon 2018

sociale teams In de stad Groningen

Formulier aanvraag beschermingsbewind/budgetbeheer DE MAAS DIENSTVERLENING

IrisZorg Preventieve wijkgerichte

Beleidsplannen Sociaal Domein

Financiën Huidig Inkomen Bedrag Periode Huidig Inkomen Bedrag Periode

VOORWOORD 3 HULPVERLENING VAN HET ALGEMEEN MAATSCHAPPELIJK WERK 4

88% Inwoner enquête (onderzoek)

Bijlage 2 Takenoverzicht

Daarvoor gaat u naar Minters

rapportage 2013 Administratieve diensten

De drie decentralisaties, Holland Rijnland en de gemeente Teylingen. Presentatie Commissie Welzijn 5 maart 2012

Enquêteresultaten Lokaal Steunpunt Huiselijk Geweld (LSHG) met betrokkenheid regionale SVO s

aanvrager 2011 Pagina 1

Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement

december Totaal behandeld

Informatiebijeenkomst

Uw brief van: - Ons kenmerk: Uw kenmerk: - Contact: Regine Suijker Bijlage(n): 1 Doorkiesnummer:

Stimenz in ontwikkeling. Terugkijken naar 2015 en een blik vooruit

Diensten van MWZVL. Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW) Bedrijfsmaatschappelijk Werk (BMW) Schoolmaatschappelijk Werk (SMW)

Bijlage 1: Monitoringsrapportage Sociaal Domein

Jaarverslag 2017 Humanitas Thuisadministratie Gemeente Ede

Aan: de leden van de Commissie Welzijn ten behoeve van de vergadering van 23 januari 2012 Onderwerp: Voedselbank Teylingen

PRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2014

Aanvullende notitie op het Beleidsplan schuldhulpverlening gemeente Menterwolde

collectieve voorzieningen Eigen en Lokale kracht

ONTVANGEN 3 Jļfo 2014

Netwerkdossier Gemeente Valkenswaard Signaleringsoverleg 2013

Offerte gemeente Scherpenzeel MEE Veluwe

Voorheen RMC Radius CIJFER JAARVERSLAG 2015

Hoe staan we ervoor? Transformatie in wording. Inge Bakker Kennispunt Twente

Onderwerp: advies beleidsplan schuldhulp- Assen, 6 december verlening

Surplus Welzijn Drimmelen

Aanpak: GRIP-aanpak. Beschrijving

Factsheet pedagogische hulp in Holland Rijnland 2013: welke plaats in het nieuwe jeugdbeleid?

STMR Jaarverslag 2013 Jeugdgezondheidszorg Gemeente Buren

Agendapunt 7. Pagina 1 van 1

Sociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk. Mirjam Goorhuis Cecilia Kos

Cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdwet

Factsheet. Uitleg over cliëntondersteuning De cliëntenraad aan zet

CJG 2013 in vogelvlucht. CJG Etten-Leur en CJG Zundert Jaarbeeld 2013

Voorbereiden door krachten te bundelen Visie op nieuwe taken Vernieuwingen in welzijn, (jeugd)zorg en werk... 2

Programma van Eisen Subsidieverlening. Juvans maatschappelijk werk en dienstverlening

Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting

Bijlage bij Gekantelde schuldhulpverlening Beleidsnotitie : uitkomsten inventarisatie Sociaal Team

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013

Clientprofielen maatwerkvoorzieningen Kempengemeenten Reusel-De Mierden, Bergeijk, Bladel en Eersel 19 mei 2014

Vraaggericht, actief-anticiperend en detecterend. Surveillance van gezondheid, groei en ontwikkeling

Aanpak: Participatiehuis. Beschrijving

Aansluitende zorg en ondersteuning van 18min naar 18plus

Aanmeldformulier vrij toegankelijke jeugdzorg

Programma 11 Arbeid, Participatie en Zelfredzaamheid

Wijkteams in de startblokken. Aswin van der Linde

Monitor Huisuitzettingen en preventie Twente 2014

STMR Jaarverslag 2014 Algemeen Maatschappelijk Werk Gemeente Neerijnen

Aanmeldingsformulier

MAATSCHAPPELIJKE OPVANG EN BESCHERMD WONEN IN DE REGIO OOST-VELUWE

Onderwijs - Zorg. Wensen en knelpunten vanuit het voortgezet onderwijs

Rapportage Onderzoek Mantelzorg

Wmo beleidsplan 2013 INLEIDING

Stichting Jabbok Beleidsplan

De 5 hoek in Amsterdam werkt samen!

Factsheet pedagogische hulp in de stadsregio Rotterdam : welke plaats in het nieuwe jeugdbeleid?

Centrum voor Beleidsstatistiek en Microdata Services. Documentatierapport Hackaton bestand

Tabellenboek klantcontacten arbeidsadviseur

Spoorboekje Voorbereiding transities 2013 en 2014

Budgetbeheer Nieuwe Stijl Tynaarlo Eindevaluatie pilot

Transcriptie:

T stimenz ledereen telt mee Jaarverslag prestaties Gemeente Oldebroek 2014 Apeldoorn, 5 maart 2015

stimenz Inhoudsopgave Deel 1 inhoudelijk 4 1. Algemeen maatschappelijk werk 4 1.1 Hulpverlening 4 1.2 Welzijn Nieuwe Stijl 10 1.3 Conclusie 11 2. Schoolmaatschappelijk werk 13 2.1 Inleiding 13 2.2 Hulpverlening 13 2.3 Centrum Jeugd en Gezin 14 2.4 Conclusie 14 3. Mantelzorgconsulent 14 4. Seniorenconsulent 14 5. Voorbeelden van resultaten 14 Deel 2 Financieel 17 1. Inhoudelijke besteding 17 Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 2van 17 3-3-2015

stimenz ledereen telt mee Voorwoord Hierbij ontvangt u het jaarverslag voor de gemeente Elburg. Het verslag is bedoeld als instrument om u als subsidiënt inzicht te geven in de verrichte werkzaamheden door Stimenz. Dit dient mede als ondersteuning voor het kwartaaloverleg. Met het verslag kunnen cijfers en kwartalen met elkaar worden vergeleken en kan er desgewenst gerichter en effectiever inhoudelijke sturing worden gegeven. Het verslag geeft, samen met het kwartaalgesprek, inzicht in eventuele knelpunten en trends. Hiermee kunnen we samen met u oplossingen, oplossingsrichtingen en kansen bespreken. Het verslag betreft de gegevens tot en met het vierde kwartaal van 2014. De cijfers zijn vergeleken met de gegevens over dezelfde periode vorig jaar. Verschillen en afwijkingen geven we aan en waar mogelijk geven we hiervoor een verklaring. Alle activiteiten die Stimenz onderneemt zijn gebaseerd op teamjaarplannen, het strategisch beleidsplan en uiteraard de beschikking. Het strategisch beleidsplan is met uw gemeente doorgenomen in het subsidiëntenoverleg. In deel 1 beschrijven wij de inhoudelijke prestaties van het afgelopen kwartaal ten opzichte van het voorgaande kwartaal. Hierbij geven wij in de analyse inzicht over de prestaties. In deel 2 geven wij u inzicht in de financiële besteding van de organisatie. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u vragen of opmerkingen dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Roel Terwijn, Regiomanager RNV T 06 151 76 318 r.terwiin(a)stimenz.nl Jaarrapportage gemeente Oldebroek 201'1 pag. 3 van 17 3-3-2015

stimenz ledereen telt mee Deel 1 inhoudelijk 1. Algemeen maatschappelijk werk Opvallend: Dalend aantal cliënten (41 % minder) > verklaringen zijn de komst van POH-ers en de veranderde werkwijzen en functies. Categorie jeugd / jongeren is afgenomen (waarschijnlijk i.v.m. de komst basisteams): 7,4 %. Dit loopt parallel met de afname van de categorie 'inwonend bij ouders' (5,4%). Vrij forse stijging van het aantal eenpersoonshuishoudens (7,4%). 1.1 Hulpverlening Doelgroep (dit betreft de cliënten AMW exclusief de cliënten die groepswerk hebben afgenomen) Cliënten Geslacht 2014 2013 Verschil 2014 tov 2013 % % % Man 41 31,5% 56 32,7% -15-1,2% Vrouw 89 68,5% 115 67,3% -26 1,2% Totaal 130 100% 171 100% -41-24% Leeftijd 2014 20 % Verschil 2014 tov 2013 % % 0-13 0,0% 1,8% -3-1,8% 14-23 11 8,5% 24 14,0% -13-5.6% 24-30 23 17,7% 21 12,3% 5,4% 31-40 31 23,8% 37 21,6% -6 2,2% 41-50 31 23,8% 50 29,2% -19-5,4% 51-60 20 15,4% 21 12,3% -1 3,1% 61-65 6,2% 5,3% -1 0,9% >65 4,6% 2,9% 1,7% Onbekend 0,0% 0,6% -1-0,6% Totaal 130 100% 171 100% -41-24% Woonplaats / Wijk 2014 20 Verschil 2014 tov 2013 % % Buiten regio 2,3% 2,3% -1 0,0% Wijk 00 Oldebroek 44 33,8% 57 33,3% -13 0,5% Wijk 01 Wezep 80 61,5% 98 57,3% -18 4,2% Wijk 02 Oosterwolde 2,3% 12 7,0% -9-4,7% Totaal 130 100% 171 100% -41-24% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 201'1 pag. 4 van 17 3-3-2015

stimenz 2014 2013 Verschil 2014 tov 2013 Gezinssamenstelling % % % 0,0% 1 0,6% -1-0,6% Eenouderhuishouden 19 14,6% 27 15,8% -8-1,2% Eenpersoonshuishouden (alleenstaande) 23 17,7% 18 10,5% 7,2% Institutioneel huishouden 0,0% 1,8% -3-1,8% Inwonend bij ouder(s) 12 9,2% 25 14,6% -13-5,4% Onbekend 2,3% 4.1% -4-1,8% Overig 0,8% 1,2% -1-0,4% Overige meerpersoonshuishouden 3,8% 0,6% 3,3% Samengesteld gezin 3.1% 0.6% 2.5% Samenwonend paar met kind(eren) 41 31.5% 54 31.6% -13 0,0% Samenwonend paar zonder kind 22 16.9% 32 18,7% -10-1.8% Bron van Inkomen Totaal 130 100% 171 100% -41-24% 2014 % 2013 Verschil 2014 tov 2013 % Aanta % 0% 1 1% -0.6% Alimentatie 0% 1% -0.6% AOW; ANW (nabestaandenpensioen) 5% 5% 0,7% Arbeidsongeschiktheidsuitkering (WIA, Wajong; TW; Invaliditeitspensioen) 5% 4% 1,9% Inkomsten uit loondienst 43 33% 59 35% -16-1,4% Inkomsten uit zelfstandig beroep of eigen bedrijf 2% 12 7% -9-4,7% Inkomsten uit ziektewet 2% 12 7% -10-5,5% Leeft van inkomen van een ander 11 8% 5% 3,2% Onbekend 27 21% 32 19% -5 2,1% Overig 0% 2% -2,3% Pensioen / lijfrente 1% 2% -2-1,0% Sociale voorziening (WWB; IOAZ; IOAW) 11 8% 5% 3,8% Studiefinanciering 2% 3% -2-0,6% Werkloosheidsuitkering (WW; Toeslagenwet; wachtgeld) 5% 2% 2,9% Zonder inkomen 7% 5% 2,2% Totaal 130 100% 171 100% -41-24% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag 5 van 17 3-3-2015

stimenz Problematiek Er is één opvallende daling waar te nemen: categorie gezondheid is afgenomen met 9,4%. Deze categorie behoort overigens nog wel tot de top drie van belangrijkste problemen. Deze top drie bestaat uit: 1. Financiën 2. Gezondheid 3. Partnerrelatie / echtscheiding Problematieken afgesloten casussen 2014 % 2013 % Verschil 2014 tov 2013 % Buurtrelatie 0% 1 1% -1-0,6% Echtscheiding 12 10% 13 7% -1 2,5% Familierelatie 10 8% 5% 3.1% Financiën 31 25% 33 18% -2 6.7% Gezondheid 18 15% 43 24% -25-9.4% Huiselijk geweld 3% 3% -2-0.1% Huisvesting 6% 3% 2,3% Identiteit 6% 10 6% -3 0,1% Maatschappelijke organisaties 1% 1% -1-0,3% Opvoeding 6% 5% -2 0,6% Partnerrelatie 14 11% 24 13% -10-2,0% Verslaving 0% 1% -2-1,1% Verwerking 11 9% 19 11% -8-1,7% Werk en maatschappelijke participatie 2% 2% -1-0,1% Interventie inclusief Groepswerk Specificatie type aangeboden hulp Totaal 124 100% 180 100% -56-31% 2014 2013 % Verschil 2014 tov 2013 % Bemiddeling en belangenbehartiging 1 1% 0% 1 0,8% Budgetbegeleiding/coaching 5% 4% -2 0,2% Budgetbeheer 0% 1% -1-0,6% Concrete dienstverlening 0% 1% -2-1,1% Crisisinterventie 2% 1% 0.4% Informatie en Advies 33 25% 38 21% -5 4.4% Inventarisatie Schulden 1% 2% -2-0.9% Invullen formulieren 1% 1% -1-0,3% Kortdurende outreachende hulpverlening 0% 1% -1-0,6% Omgangsbemiddeling 1% 0% 0,8% Ondersteuning bij opb.+versterken sociale contacten 1% 0% 0,8% Onderzoek & Rapportage 0% 1% -2-1,1% Pedagogische begeleiding 0% 1% -1-0,6% Praktische en materiële begeleiding 7% 2% 4,7% Psychosociale begeleiding 60 46% 83 46% -23 0,3% Steun- en leuncontacten 2% 1% 1,0% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 6 van 17 3-3-2015

T stimenz Verwijzing 11 8% 28 15% -17-7,0% Voedselbank (invullen formulieren) 1% 1% 0,2% Vraagverheldering (vertaling/interpretatie) 0% 2% -3-1,7% Wachttijdbegeleiding 1% 1% 0,2% Totaal 130 100% 181 100% -51-28% Groepswerk 2014 Groepswerk / traject Veluwe Noord Locatie Groepswerk Informatie en advies Verwijzing Assertiviteit volwassenen 18+ Elburg 19 1 1 Nunspeet 10 Harderwijk 16 Totaal 45 Alles is anders 6-8 jaar Totaal Harderwijk Alles is anders 9-12 jaar Elburg Harderwijk Totaal 10 Empowerment training Elburg Nunspeet Ermelo 30 Putten Totaal 47 10 14 Let op de kleintjes 8-12 jaar Harderwijk 12 Nunspeet Totaal 16 Opvoedgroep Triple P niveau 4 BO Totaal Harderwijk SVT BO Tim & Flapoor groep 3, 4, 5 Oldebroek Harderwijk Totaal 14 SVT BO SKW groep 6,7,8 Nunspeet Harderwijk Totaal 14 Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 7 van 17 3-3-2015

Tstimenz ledereen telt mee Doorloop- en wachttijden De onderstaande indeling is nog gebaseerd op het 'traject denken'. Dit is Stimenz momenteel aan het loslaten. De nieuwe cyclische werkwijze is gericht op de vraag achter de vraag, gebaseerd op de eigen kracht van de burger. Stimenz gaat hierbij outreachend te werk, streeft naar een optimale verhouding tussen professionele en informele inzet en meer accent op de collectieve dan de individuele benadering. Concreet betekent dit dat meteen in het eerste gesprek wordt gekeken hoe kracht en mogelijkheden van de cliënt kan worden aangeboord en niet wordt gewacht met een uitgebreide analyse van de problematiek. Dit kan bijdragen aan het beeld dat cliënten langer moeten wachten op hulp. Feitelijk start de hulpverlening in de nieuwe manier van werken in het eerste gesprek. Doorlooptijd lijkt over de hele linie wat toegenomen. Kortdurende hulpverlening lijkt iets af te nemen. Dit is echter schijn omdat het te maken heeft met een daling van het aantal cliënten dat maximaal drie maanden hulp heeft gehad. De andere categorieën zijn nagenoeg gelijk gebleven. Met andere woorden deze daling vertaald zich met name in een daling van de kortdurende (1-3 maanden) trajecten. Hier staat tegenover dat de snelheid waarin cliënten starten met de hulpverlening na de intake behoorlijk is toegenomen. Doorlooptijd: Aanmelding/Afsluiting Casus 2014 % 2013 % + /- 1-3 mnd 48 40% 91 54% -14% 4-6 mnd 46 38% 49 29% 9% 7-9 mnd 13 11% 20 12% 10-12 mnd 7% 5% 2% 13-18 mnd 4% 1% 4% > 18 mnd 1% 0% 1% Wachttijden: Totaal 121 100% 169 100% 0% % 0-2 wkn 2014 2013 + / 3-4 wkn 2014 2013 + / 5-8 wkn 2014 2013 + /- > 9 wkn 2014 2013 + /- Aanmelding / Intake 26 30% 41 Intake / Hulpverl ening 28 41% 31 34 30 10 % 42 43 36 51 46 28 32 29 1% 21 18 % 24 23 27 2% 3% 10 32 33 22% -6% Aanmelding / Hulpverlening 8% 14 11 % 14 17 % 18 61 48 13 22 1% 51 60 13% 11 28 23 % -9% Toe- en doorverwijzing Toe-verwijzing bij aanmelding 2014 % Niet verwezen Intern verwezen 69 47% 3% AMW 1% SHG 3% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 8 van 17 3-3-2015

stimenz ledereen telt mee Extern verwezen 72 49% Netwerk n.v.t. 1% Bureau Jeugdzorg 1% Centrum Jeugd en Gezin 1% Familie 2% Gemeentelijke Sociale Dienst (GSD) 3% GGZ - Volwassenen 1% Huisarts 30 21% Hulp- en dienstverlening - Specifiek 1% Informele zorg 1% JGZ 0-4/consultatiebureau 1% Middelbaar Beroepsonderwijs 1% Overig AMW 2% Overig AWBZ-instelling 1% Overige 1ste lijns gezondheidszorg 1% Overige gemeentelijke instanties 1% Overige justitiële instanties 1% Overige organisaties 1% Schuldhulpverlening 1% Specifieke werksoorten maatschappelijk werk 3% Vrienden 1% Vrijwilligersorganisaties 2% Woningbouwverenigingen 3% Niet verwezen Intern verwezen 146 2014 36 100% % 30% AMW 1% AMW groepswerk 1% Ouderadviseur (old) 1% Extern verwezen 68% Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) 1% Advocatuur 3% Bewindvoering 3% Bureau Jeugdzorg 3% Centrum Jeugd en Gezin 2% Familie 3% Gemeentelijke Sociale Dienst (GSD) 1% Gerechtelijke instanties 2% GGD 1% GGZ - Volwassenen 10 8% Huisarts 8% 3% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 201A pag, 9 van 17 3-3-2015

stimenz ledereen telt mee Hulp- en dienstverlening - Specifiek 4% Informele zorg 1% Juridisch loket / rechtswinkel 3% Kerkelijke en levensbeschouwelijke organisaties 1% Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) 1% Maatschappelijke opvang 1% MEE 1% Overig AMW 1% Overige 1ste lijns gezondheidszorg 2% Overige 2de lijn 2% Overige hulp- en dienstverlening 3% Schuldhulpverlening 4% Thuisbegeleiding 1% Voedselbank 1% Vrienden 1% Vrijwilliger / Maatje 4% Vrijwilligersorganisaties 3% Woningbouwverenigingen 3% Echtscheidingsspreekuur 120 100% Geslacht Echtpaar Vrouw Hoe vernomen van spreekuur Verwezen Via website Verwezen door Hulp- en dienstverlening Wonen, werk en inkomen Besproken onderwerp 1 Algemene echtscheidingsprocedure Boedelscheiding Besproken onderwerp 2 Omgangsregeling Huisvestingsvragen Besproken onderwerp 3 Boedelscheiding Omgangsregeling Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 10 van 17 3-3-2015

T stimenz ledereen telt mee Verwezen Ja, extern Nee Verwezen naar extern Centrum Jeugd en Gezin Advocatuur 1.2 Welzijn Nieuwe Stijl In Oldebroek werkt het AMW vanuit dezelfde locatie als het Basisteam Jeugd / CJG. Hier plukken beide teams de vruchten van. De lijnen zijn kort en er kan op deze manier optimaal gebruik worden gemaakt van de aanwezige expertise. Dit zien we terug in de cijfers over de samenwerking in de hulpverlening. In het eerste kwartaal is samen met de gemeente en haar ketenpartners gestart met de oriëntatie op een sociaal team voor Oldebroek. Hier zijn vanaf de start medewerkers uit het team bij betrokken. Een belangrijk aandachtspunt hierbij is de integratie van de verschillende functies en diensten die Stimenz voor de Gemeente Oldebroek verzorgt zoals het ouderenconsulentschap / het steunpunt mantelzorg en het AMW. Een ander punt waar het team AMW in 2014 extra aandacht aan heeft besteed is de procesinrichting van de schuldhulpverlening en de samenwerking die dit vraagt tussen gemeente Zwolle, Gemeente Oldebroek, Stimenz en vrijwilligersorganisaties. Huisartsen blijven voor het AMW in Oldebroek een belangrijke verwijzer. Hoewel het AMW zich meer naar de voorkant en het buurt- en wijkgericht werken beweegt, is het ook niet wenselijk om de van oudsher sterke samenwerkingsrelatie tussen huisartsen en het AMW af te bouwen. Daarnaast zien we in 2014 een behoorlijke verwijzing naar GGZ-volwassenen. Hier blijft het AMW dit jaar ook in investeren. Er is door middel van scholing en inten/isie aandacht besteed aan WNS. Het AMW werkt vanaf 2014 met de Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM). Dit is een instrument om samen met de burger in te schatten wat de mate van zelfredzaamheid is, hoe deze kan worden vergroot en of deze na inzet van het AMW ook is vergroot. Cliënten Man Vrouw Totaal 2014 41 89 130 31,5% 68,5% 100,0% Integraal plan aanwezig? % Ja 3% Nee 85 97% Totaal 88 100% Ecogram gebruikt? % Ja 0% Nee 88 100% Totaal 88 100% Eigen netwerk cliënt betrokken? % Ja 45 51% Nee 43 49% Totaal 88 100% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 11 van 17 3-3-2015

stimenz Iedereen telt mee Eigen netwerk cliënt % Buren 4% Familie 21 43% Gezin/partner 21 43% Vrienden 4% Vrijwilliger/Maatje 6% Totaal 49 100% Hulpverlening samengewerkt? % Netwerk n.v.t. 39 22% Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) 1% Basis Onderwijs 1% Belastingdienst - Toeslagen 1% Bewindvoering 2% Budgetbeheer 1% Bureau Jeugdzorg Centrum Jeugd en Gezin 16 9% Deurwaarder / incassobureau Familie 12 7% Gemeentelijke Sociale Dienst (GSD) 4% Gerechtelijke instanties 1% GGZ - Volwassenen 1% Huisarts 22 12% Hulp- en dienstverlening - Specifiek 2% Informele zorg 1% JGZ 0-4/consultatiebureau 1% Kerkelijke en levensbeschouwelijke organisaties 2% Leger des Heils 1% Mantelzorger 1% MEE 2% Overig AMW 1% Overige hulp- en dienstverlening 4% Overige justitiële instanties 1% Politie 1% Raad voor de Kinderbescherming 1% Schuldhulpverlening 3% Sociale Verzekerings Bank 1% Specifieke werksoorten maatschappelijk werk 2% Thuisbegeleiding 1% UWV werkbedrijf 1% Verslavingszorg 1% Voedselbank 1% Vrienden 1% Vrijwilliger / Maatje 2% Vrijwilligersorganisaties 3% Werkgever 1% Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 12 van 17 3-3-2015

stimenz Iedereen telt mee WMO (-loket) 1% Woningbouwverenigingen 4% Totaal 178 100% Participatie bevorderd? % Ja 65 57% Nee 50 43% Totaal 115 100% Cliënttevredenheid Rapportcijfers cliënttevredenheid: Beoordelingscriterium Rapportcijfer 2014 2013 landelijk Tevredenheid met AMW 8,1 8,3 8,0 Het gesprek 8,5 8,4 8.4 Kwaliteiten medewerkers 8.9 8.7 8,7 Maatschappelijk rendement 7.1 7.6 7,5 Rapportcijfers maatschappelijk rendement: Beoordelingscriterium 2014 2013 Kan ik beter omgaan met bestaande problemen 7.5 7.8 Kan ik in het vervolg/ de volgende keer nieuwe 6.9 6,8 problemen zelf oplossen Zit ik beter in mijn vel 6.8 7,9 1.3 Conclusie Enkele zaken vallen op die we hier willen benoemen zonder hier direct conclusies aan te verbinden: Het percentage mannen onder de cliëntèle van het AMW in Oldebroek is laag (+/- 30%). Lager dan in de regio (40-50%) en lager dan het landelijk gemiddelde. Wat betreft leeftijd missen we de jong-volwassenen en de oudere doelgroepen. Dit kan te maken hebben met specifieke voorzieningen voor deze doelgroepen (met name voor de doelgroep ouderen). Veruit de meeste mensen hebben inkomsten uit loondienst: opvallend. Worden de doelgroepen zonder inkomen of met een uitkering moeilijk bereikt of zijn deze doelgroepen relatief weinig aanwezig in de gemeente Oldebroek? De grootste groep cliënten van de afgesloten casussen meldt zich met financiële problematiek. Verder valt op dat in de gemeente Oldebroek zich een vrij groot percentage meldt met gezondheidsproblemen. Een derde probleemcategorie die veel voorkomt is echtscheiding / relatieproblematiek. Mensen worden snel geholpen. Bij een groot deel van de cliënten (57%) is de participatie na het traject vergroot. 2. Schoolmaatschappelijk werk 2.1 Inleiding Het schoolmaatschappelijk werk (SMW) maakt vanaf vorig jaar onderdeel uit van de basisteams Jeugd in de Regio. De werkwijze van het SMW kent veel paralellen met WNS: in de leefomgeving, waar mogelijk collectief, resultaatgericht en outreachend. 2.2 Hulpverlening Periode van onderstaande tabel is van het schooljaar 2013-2014 (1-8-2013 t/m 31-7-2014 scholen basisonderwijs zijn 13. Het aantal scholen voortgezet onderwijs is 1 (Agnietencollege) Jaarrapportage gemeente Oldebroek 201-1 pag 13 van 17 3-3-2015

stimenz Type onderwijs trajecten consultaties Verwijzingen 2013-2014 2012-2013 2013-2014 2012-2013 2013-2014 2012-2013 Basisonderwijs 26 57 315 346 14 17 Voortgezet onderwijs 16 19 38 36 2.3 Centrum Jeugd en Gezin Het centrum Jeugd en Gezin bestond in 2014 uit de Basisteams Jeugd. SMW maakte hier onderdeel van uit. Hoewel de samenwerking mooie resultaten oplevert, was de samenwerking een behoorlijke zoektocht. Organisaties en professionals kwamen met verschillende achtergronden en werkwijzen samen in een team en de kaders en/of opdracht waren behoorlijk open. SMW heeft zich meer dan voldoende goed staande kunnen houden in deze samenwerking. De uitdaging zal zijn om in de nieuwe organisatie op termijn ook daadwerkelijk meerwaarde van de samenwerking te realiseren. 2.4 Conclusie Aandachtspunten die we mee kunnen geven aan de stichting Jeugd Noord Veluwe als het gaat om de bijdrage van het SMW: werkbelasting van de smw-ers, vanuit de medewerkers horen we dat zij een behoorlijk volle caseload hebben en dat er een behoorlijk tot zwaar beroep wordt gedaan op hun expertise door collega's in de basisteams smw heeft veel kennis over werken in het preventieve voorveld in de leefwereld van jongeren en jeugdigen: hoe deze kennis te verspreiden en te verbreden 3. Mantelzorgconsulent Doorloop Begin periode (open) Nieuw Afgesloten Eind periode (open) Aangemelde Mantelzorgers 101 1 100 Hulpverlening aan Mantelzorgers 30 34 MZC korte contacten 65 66 Coördinatie Lotgenotencontact 62 62 Coördinatie PR 31 31 Coördinatie Vergadering 116 116 4. Seniorenconsulent Doorloop Begin periode (open) Nieuw Afgesloten Eind periode (open) Seniorenconsulent Hulpverlening 0 Seniorenconsulent Korte Contacten 35 35 Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag. 14 van 17 3-3-2015

T stimenz :dereen telt mee Doorloop Begin periode (open) Nieuw Afgesloten Eind periode (open) Coördinatie Advies en Activiteit 103 103 Coördinatie PR - nieuwsbrief 27 27 Coördinatie Vergaderingen 141 141 5. Voorbeelden resultaten Cliënt geeft aan dat het meegaan naar sociale zaken en het meedenken in haar situatie haar het zetje heeft gegeven om door te zetten waar ze eerder afgehaakt zou zijn. Client heeft meer zelfvertrouwen gekregen, waardoor hij zijn problemen ook bespreekbaar durft te maken met zijn vrouw. Client heeft na lang overwegen haar verhaal gedaan in haar eigen netwerk, zoals in de kerk. Hierdoor heeft zij financiële ondersteuning gekregen van de kerk, maar ook hulp in juridische vorm. Het feit dat zij haar schaamte heeft overwonnen, was voor haar een opluchting en uiteindelijk de oplossing voor haar (financiële) probleem. Client kan haar negatieve gedachten meer omzetten in positieve, waardoor zij weer meer plezier in haar leven ervaart en meer in actie komt. Cliënten geven aan dat het doorvragen en het na laten denken over andere mogelijkheden/ideeën ervoor heeft gezorgd dat ze samen tot een ouderschapsplan zijn gekomen waar ze beide achter kunnen staan. De stappen naar de aanvraag beschermingsbewind zijn gedaan. Door informatie en advies en het inzetten van een vrijwilliger van Humanitas is meneer in zijn eigen kracht gaan staan en heeft hij ook zelf dingen uitgezocht en in werking gezet waardoor na twee gesprekken er geen hulp van het AMW meer nodig was Door inzet van zijn netwerk en een vrijwilliger van humanitas is meneer weer zelfredzaam geworden Meneer heeft zelf zijn eigen netwerk (diaconie kerk) kunnen inschakelen voor het oplossen van zijn schuld. Meneer is ondanks zijn ziekte (schizofrenie) gemotiveerd om bewindvoering te accepteren. Mevrouw geeft aan niet meer zo in de put te zitten en meer haar eigen ding te gaan doen o.a wandelen met de buurvrouw. Mevrouw geeft dat zij een op eigen wijze een woning heeft gevonden door het contact wat zij heeft gekregen met de burgemeester van Oldebroek. Haar huisvestingsprobleem zou daarmee zijn opgelost. Mevrouw heeft binnen haar eigen netwerk woonruimte/ een oplossing gevonden op eigen kracht. Mevrouw heeft geleerd meer verantwoordelijkheid te laten waar ze horen zonder de verbinding te verbreken. Mevrouw heeft keuzes gemaakt in hoe zij om wil/kan gaan met haar familie. Mevrouw heeft meer zelfvertrouwen gekregen, waardoor zij makkelijker initiatieven neemt. Mevrouw heeft rust gekregen doordat de financiën zijn geregeld. Er is een sanering opgestart en ook is beschermingsbewind geregeld. Mevrouw ervaart weer ruimte doordat ze nu leefgeld krijgt en kan daardoor weer boodschappen doen. Mevrouw is gesterkt in haar eigen kunnen. De lijn die zij richting ex heeft uitgezet heeft zij zelf uitgedacht en met bevestiging vanuit AMW en netwerk uit gezet Ouders hebben samen de omgangsregeling met hun zoon weer goed opgepakt. Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag 15 van 17 3-3-2015

stimenz Zij hebben zelfstandig dingen uitgezocht naar tips van mij en hun inkomsten en uitgaven op een rij gezet waardoor ze meer overzicht kregen en weten hoe ze in de toekomst verder moeten. ledereen telt mee Jaarrapportage gemeente Oldebroek 201'! pag. 16 van 17 3-3-2015

stimenz Iedereen telt mee Deel 2 Financiee 1. Inhoudelijke besteding Zie Bijlage Rapportage gemeente Oldebroek Jaarrapportage gemeente Oldebroek 2014 pag 17 van 17 3-3-2015

Tstimenz Rapportage gemeente Oldebroek BATEN Jaar 2014 t/m 4e kw 2014 Opbrengsten subsidies Beschikkingsnummer Omschrijving 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/138512 125764/165270 100832 Algemeen Maatschappelijk werk - Subsidie 2014 Seniorenconsulent - Subsidie 2014 Mantelzorgconsulent - subsidie 2014 CJG Coördinatie - subsidie 2014 Extra contactmoment - subsidie 2014 School Maatschappelijk Werk - Agnietencollege - Subsidie 2014 School Maatschappelijk Werk - Basisonderwijs - Subsidie 2014 School Maatschappelijk Werk - Nuborgh Elburg - Subsidie 2014 Art. 1 - Subsidie 2014 Mantelzorgconsulent - uitbreiding subsidie 2014 Extra contactmoment - uitbreiding subsidie 2013 (verantwoord cf beschikking in 2014 194.920 62.099 25.012 50.690 9.643 7.650 39.646 7.650 4.555 14.000 9.643 194.920 62.099 25.012 50.690 9.643 7.650 39.646 7.650 4.555 14.000 9.643 TOTAAL BATEN 425.508 425.508 LASTEN Totaal kosten fte's Huisvestingkosten Overige kosten Totaal lasten Resultaat 352.052 14.897 39.319 406.268 19.240