Jaarverslag 2015 TA RENKUM

Transcriptie

1 2015 Jaarverslag 2015 TA RENKUM HENNY BLIJDEVEEN VAN

2 Jaarverslag TA Renkum 1. Inleiding Humanitas Thuisadministratie is in de gemeente Renkum ook dit verslagjaar weer actief geweest. Vanwege een wisseling van coördinator in de laatste vier maanden van 2015 was het van belang om opnieuw kennismakingsgesprekken te houden met de Schuldhulpverlening van de gemeente en het Maatschappelijk werk van Solidez. De kennismaking is op een prettige manier verlopen en had tevens tot doel om Humanitas opnieuw op de kaart te zetten. Steeds meer huishoudens komen in de financiële problemen door onder andere overheidsbezuinigingen, werkeloosheid en de steeds maar weer hogere huren en ziektekosten. De Thuisadministratie is bedoeld voor mensen die: Het overzicht missen of kwijt zijn over hun eigen administratie; Door verlies van partner of echtscheiding nu zelf hun administratie moeten beheren en dit nog niet eerder hebben gedaan of hier moeite mee hebben; Niet voldoende inkomen hebben; Schulden hebben en hulp nodig hebben om alle benodigde formulieren aan te leveren bij de schuldhulpverlening; Hulp nodig hebben bij aanvragen van bijzondere bijstand, kwijtschelding van gemeentebelasting en waterschapsbelasting (GLBT); Bemiddeling nodig hebben om bij Stichting Leergeld of de Dullaert stichting aanvragen te doen; Iemand nodig hebben die hen stimuleert en motiveert om (nieuwe) schulden te voorkomen. 2. Werkwijze Humanitas Thuisadministratie Humanitas Thuisadministratie Renkum heeft een groep gemotiveerde en geschoolde vrijwilligers die mensen die tijdelijk hulp nodig hebben een steuntje in de rug kunnen bieden. De doelgroep is divers, jonge en oudere deelnemers, alleenstaande en gezinnen worden aangemeld. De Thuisadministratie is niet bedoeld om de administratie over te nemen maar de deelnemer wegwijs te maken om inzicht te verkrijgen in zijn eigen administratie. Humanitas verwacht dan ook van de deelnemers dat zij gemotiveerd zijn om hun situatie te kunnen veranderen. De waarden van Humanitas: gelijkwaardigheid, verantwoordelijkheid, zelfbeschikking en vraaggerichtheid zijn zichtbaar in onze activiteiten. Nieuwe deelnemers kunnen zich zelf aanmelden voor hulp maar kunnen ook worden doorverwezen. De coördinator van het project behandeld de aanmelding, verzorgt de intake en gaat bij de aanvrager op huisbezoek om zodoende de hulpvraag inzichtelijk te krijgen. Als

3 de hulpvraag duidelijk is dan wordt er een vrijwilliger gezocht die bij de deelnemer past. Bij vragen en/of problemen zal de coördinator beschikbaar zijn om te adviseren of een andere vrijwilliger te consulteren. Afhankelijk van de situatie waarin de deelnemer zich bevindt kan de dienstverlening uit de volgende werkzaamheden bestaan: (leren) openen en doornemen van de post; (leren) archiveren van deze post; (leren) zorgen dat er betalingen worden uitgevoerd; (leren) aanvragen van subsidies, toeslagen, kortingen en kwijtscheldingen; (leren) invullen van formulieren; (leren) opstellen van een kasboek om overzicht van financiën te verkrijgen; Voorbereiden van een aanvraag van schuldhulpverlening. Humanitas werkt nauw samen met de gemeente en andere instanties zodat er korte lijnen ontstaan. In de ondersteuning van deelnemers is er sprake van tijdelijkheid. Er wordt gestreefd naar een begeleidingstraject van een jaar met de intentie om deelnemers dan weer zelfredzaam te laten zijn. Het aanbod van Humanitas Thuisadministratie sluit aan bij het Sociaalbeleid van de gemeente Renkum. 3. Vrijwilligers De vrijwilligers van Humanitas Thuisadministratie krijgen voordat zij starten een introductietraining door middel van E-learning. Daarnaast wordt er van de vrijwilliger verwacht dat zij deelnemen aan de basiscursus Thuisadministratie die een paar keer per jaar worden gegeven. Ook zijn er 1 maal per zes weken intervisie / bijscholingsbijeenkomsten. Alle vrijwilligers hebben een overeenkomst getekend en hebben een VOG-verklaring overlegd. Vrijwilligers 2015 Aantal Aantal al aanwezige vrijwilligers 13 Aantal nieuw ingeschreven vrijwilligers 4 Aantal uitgeschreven vrijwilligers 7 Aantal op einddatum Deelnemers In 2015 heeft Humanitas Thuisadministratie Renkum 34 nieuwe deelnemers kunnen ondersteunen.

4 Er zijn bij de Thuisadministratie Renkum in het verslagjaar 38 aanmeldingen binnengekomen, deze hebben niet allen tot een koppeling geleid, maar wel is er door de coördinator tijd aan besteed. Het verschil tussen aanmeldingen en koppelingen heeft te maken met diverse factoren: Mensen blijken onbereikbaar of reageren niet op ingesproken voic ; Mensen hebben na aanmelding toch hulp bij vrienden of familie gezocht Soms is alleen professionele hulp nodig (verslaving, psychische problematiek) Wanneer een deelnemer tijdens de intake al laat weten niet mee te willen werken Wanneer mensen onvoldoende de Nederlandse taal beheersen Er sprake is van onveilige situatie Meerdere afspraken niet worden nagekomen Als een aanmelding niet tot een koppeling leidt wordt dit altijd met redenen omkleed terug gemeld aan de verwijzer. Koppelingen 2015 Aantal Totaal aantal aanmeldingen 38 Aantal beëindigd in het verslagjaar 32 Nog lopend in het verslagjaar op Begonnen voor de startdatum 13 Begonnen vanaf de startdatum nieuwe koppelingen 34 Niet in behandeling genomen 4 5. Betrokken verwijzers Gemeente Renkum Sociaal loket en SHV Maatschappelijk Werk Steunpunt vrijwillige Hulp Rechtstreeks per telefoon Humanitas Neder-Rijn Diversen De samenwerking met het Steunpunt Vrijwillige Hulp is opgegaan in een digitale We-Helpen. Er is een kennismakingsbijeenkomst geweest waarbij Humanitas Thuisadministratie ook digitaal te consulteren is. Met Rechtswinkel is een ontmoeting georganiseerd en besproken hoe we elkaar kunnen ondersteunen. Rechtswinkel is m.n. sterk in belastingzaken en juridische kwesties. Wat momenteel steeds vaker voorkomt is dat deelnemers soms langer ondersteuning nodig blijken te hebben en ook door SHV wordt nog wel eens gevraagd om hen te blijven begeleiden.

5 6. Speerpunten voor 2016 Een speerpunt voor 2016 is kennis te verbreden/verdiepen van de vrijwilligers. Daarnaast is het van belang om de samenwerking met het sociaal netwerk van de gemeente te intensiveren. Ook zouden we graag in gesprek willen komen met woningcorporaties en energieleveranciers om al eerder bij betalingsachterstand betrokken te worden om zo grotere schulden voor te zijn. Een gesprek met de wethouder en het nieuw gestarte zelfredzaamheidsteam is voor Humanitas Thuisadministratie belangrijk, zodat zij ook weten wat de mogelijkheden van de Thuisadministratie zijn. Het komende jaar inventariseren of er een mogelijkheid bestaat van kennisuitwisseling met de SHV van de gemeente en de groep vrijwilligers in een themabijeenkomst. Hiermee krijgt de SHV een beeld van de vrijwilligers en kunnen vrijwilligers misschien hun kennis vergroten van voorzieningen waar deelnemers in de gemeente gebruik van kunnen maken? 7. Slotwoord Met dit jaarverslag is op inzichtelijke wijze de activiteiten en de resultaten van 2015 van Humanitas Thuisadministratie in kaart gebracht. Onze vrijwilligers hebben ook in dit verslagjaar weer veel inwoners van de gemeente Renkum kunnen ondersteunen waardoor zij weer de eigen regie over hun administratie en financiën hebben gekregen of zijn begeleid naar vervolghulpverlening. Wij zijn blij dat we dit hebben kunnen doen dankzij de subsidie van de gemeente en de enorme inzet van onze vrijwilligers bij soms erg complexe zaken. Ook komend jaar zullen wij ons inzetten om het project Thuisadministratie te continueren. De grote werkloosheid, het toenemend aantal statushouders zullen de hulpvraag alleen maar complexer maken en doen toenemen. De groep vrijwilligers is in 2015 afgenomen en er zal volgend jaar actie worden ondernomen om het aantal vrijwilligers weer uit te breiden. Wij hopen weer op een prettige voortzetting van samenwerking met vrijwilligers en continuering met de gemeentelijke instanties en de mogelijkheid om samen het project Thuisadministratie verder uit te bouwen. Humanitas Afdeling Neder-Rijn Hennie van Blijdeveen Coordinator TA Renkum