Jaarverslag 2015 VluchtelingenWerk WOBB, Locatie Waalwijk

Transcriptie

1

2 Introductie VluchtelingenWerk Nederland komt op voor de rechten van vluchtelingen en helpt hen bij het opbouwen van een nieuw bestaan in Nederland. We zetten ons als onafhankelijke organisatie in voor een rechtvaardige behandeling van deze mensen die zich in een kwetsbare positie bevinden. Er werken in Nederland ruim 7000 vrijwilligers en 550 beroepskrachten voor VluchtelingenWerk. VluchtelingenWerk Waalwijk zet zich in voor de integratie van vluchtelingen die zich binnen de gemeente Waalwijk komen vestigen. Als een vluchteling mag blijven, helpen de vrijwilligers van VluchtelingenWerk Waalwijk bij de eerste noodzakelijke stappen in onze ingewikkelde maatschappij. Vluchtelingen moeten in korte tijd ongelooflijk veel regelen. Denk aan wonen, inkomen, zorg en onderwijs. VluchtelingenWerk Waalwijk begeleidt vluchtelingen een jaar lang, vanaf het moment dat zij in Waalwijk komen wonen. Zelfredzaamheid is hierbij het doel. VluchtelingenWerk Waalwijk is werkzaam voor alle woonkernen binnen de gemeente Waalwijk. Onze cliënten wonen in Sprang-Capelle, Waspik en Waalwijk was een jaar waarin door de onrust en het geweld in de wereld het aantal vluchtelingen wereldwijd en in Nederland enorm is gestegen. Dit hebben wij in Waalwijk ook gemerkt. Er kwamen 84 nieuwe vluchtelingen wonen in Waalwijk. Om deze mensen goed van dienst te kunnen zijn, is gedurende 2015 het aantal beroepskrachten-uren gestegen naar 56 uur per week. Het aantal vrijwilligers dat zich inzette voor de nieuwe inwoners van Waalwijk is in 2015 toegenomen van 13 naar 39. Van deze groep van 39 trouwe en enthousiaste vrijwilligers zijn er 15 taalcoach, begeleiden 18 vrijwilligers de cliënten maatschappelijk en zijn zes van hen tolk. In het jaar 2015 zijn wij gestart met de splitsing tussen de locaties Waalwijk en Heusden. Daarbij is de coördinatie van Waalwijk overgenomen door Kim van Greunsven. Peter Polling assisteerde haar als financieel administratieve kracht. Dit team is in de maand april versterkt met coördinator Frishta Eshaqzai. Door deze splitsing namen wij afscheid van Emma Hadley. Zij kreeg de leiding over de locatie Heusden. We hebben Emma leren kennen als een warme en sociale collega, met veel persoonlijke aandacht voor zowel cliënten als vrijwilligers. Eind 2015 heeft Kim van Greunsven besloten ons te verlaten om zich geheel te kunnen wijden aan de zorg voor haar tweeling. Wij bedanken haar voor de betrokken en enthousiaste wijze waarop zij zich heeft ingezet voor onze organisatie en daarmee voor onze cliënten. 2 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

3 3 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

4 Onze organisatie Met 56 beroepskrachturen per week (inclusief coördinatie en administratieve ondersteuning) werkten Kim van Gruensven, Frishta Eshaqzai en Peter Polling nauw samen om de hoge taakstelling in 2015 goed op te vangen. De begeleiding van cliënten blijft echter grotendeels afhankelijk van de inzet de vrijwilligers. Dankzij hun deskundige en enthousiaste hulp is het gelukt om alle nieuwe cliënten een goede begeleiding te bieden bij hun start in Waalwijk. Als organisatie blijft VluchtelingenWerk Waalwijk in beweging. We blijven zoeken naar manieren om onze groep van vrijwilligers uit te breiden, zeker gezien de taakstelling voor 2016, die op 200 nieuwe vluchtelingen staat. Wij streven ernaar om door middel van uitbreiding van ons vrijwilligersteam onze cliënten zo goed mogelijk op te vangen en wegwijs te maken in de samenleving in Waalwijk en daarmee in Nederland. Vrijwilligers worden één keer per zes weken uitgenodigd voor een vrijwilligersoverleg waarin mededelingen over de regio en de locatie worden gedaan en waar zij vragen kunnen stellen. Zo wordt de gelegenheid geboden om van elkaar te leren en ervaringen uit te wisselen. De Taalcoaches komen op uitnodiging van de coördinatoren om de tien weken in de avonduren samen voor overleg. Alle nieuwe begeleiders zijn verplicht een tweedaagse Basiscursus te volgen om meer kennis op te doen over de organisatie en onze doelgroep. Verder biedt VluchtelingenWerk ook cursussen, trainingen en landendagen aan aan vrijwilligers en beroepskrachten. Vrijwilligers worden op locatie bij de praktische uitvoering van hun werk ondersteund door de locatie-coördinator. Ook in 2015 werd weer nauw en goed samengewerkt met onze partners Baanbrekers (organisatie voor werk en inkomen), de gemeente Waalwijk, woningbouwvereniging Casade en het Vrijwilligerssteunpunt. Voorafgaand aan de Raadsvergadering op 10 november heeft de gemeente een informatiebijeenkomst georganiseerd met als thema Vluchtelingen, waarbij ook VluchtelingenWerk Waalwijk de kans kreeg om informatie over haar dienstverlening te verstrekken en haar missie en visie nogmaals aan te kaarten. Inmiddels is een aantal lokale politieke vertegenwoordigers op bezoek geweest op ons kantoor om meer verdieping te krijgen aangaande onze werkwijze en onze behoeftes. Onze diensten VluchtelingenWerk Waalwijk biedt verschillende diensten aan. De belangrijkste dienstverlening is het begeleiden van onze cliënten naar zelfredzaamheid. Het is de bedoeling dat iedere cliënt en elk gezin gedurende één jaar een vaste begeleider krijgt. Deze begeleidingsperiode is opgesplitst in drie periodes. De eerste intensieve periode is gericht op alles wat te maken heeft met wonen en inkomen. Daarna volgt een periode voor coaching gericht op integratie en participatie. Vervolgens coacht men geleidelijk naar meer zelfredzaamheid. 4 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

5 Sleuteloverdracht en opstart thuis Bij de kennismaking met de nieuwe woning wordt de nieuwe inwoner vergezeld door een vrijwilliger die de woning inspecteert en helpt bij eventuele keuzes voor het overnemen van spullen. Twee weken na de verhuizing komt een vrijwilliger op bezoek om te kijken of alles werkt en voor eventuele tips over bijvoorbeeld adressen waar voordelig meubels en stoffering te krijgen zijn. Startcoaching en spreekuur Door de verhoogde taakstelling was het niet altijd mogelijk om cliënten één-op-één te koppelen aan een begeleider. Om de mensen die nieuw in de gemeente worden gehuisvest toch begeleiding te kunnen bieden, is de dienst 'Startcoaching' in het leven geroepen. Dit zijn drie afspraken (verspreidt over drie weken) waarbij de nieuwe inwoner geholpen wordt bij het regelen van alle basisvoorzieningen, zoals een uitkering, de ziektekostenverzekering, een energieleverancier en een lening om de woning in te kunnen richten. Na de startcoaching zijn cliënten nog een jaar welkom op het spreekuur dat twee keer per week gehouden wordt op woensdag en donderdag. Op die manier blijven de cliënten in beeld en krijgen zij toch de begeleiding die zo noodzakelijk is. In die eerste paar maanden wordt veel voor cliënten gedaan, zoals het regelen van verzekeringen, inschrijven bij de gemeente, vinden van een huisarts en een tandarts. Ook het inschrijven van kinderen op school en het regelen van kinderopvang en belastingzaken horen hier bij. Coaching Integratie en begeleiding Als zij dit willen en er een begeleider beschikbaar is, wordt na de startcoaching aan een vluchtelinghuishouden een maatschappelijk begeleider gekoppeld. De begeleiders helpen de vluchteling verder op weg naar zelfredzaamheid en leveren maatwerk. Zij passen zich aan aan de ontwikkeling en het tempo van de statushouder. Begeleiders helpen cliënten bijvoorbeeld met hoe ze hun eigen administratie op orde kunnen houden, hoe ze het beste om kunnen gaan met hun geld, waar ze terecht kunnen met hun vragen, hoe ze contact kunnen maken met de buren en wat er allemaal te doen is in hun vrije tijd. 5 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

6 Voor vluchtelingen is het van groot belang om een netwerk op te bouwen zodat ze zich thuis gaan voelen en ze zichzelf beter kunnen redden. Deelnemen aan een samenleving gaat nu eenmaal beter wanneer je je er thuis voelt. Het kost veel tijd om te integreren. Nieuwe mensen leren kennen, andere waarden en normen, andere regels, een andere taal; voor veel vluchtelingen is alles nieuw. Er komt veel nieuwe informatie op hen af, terwijl zij vaak nog met hun hoofd bij hun familie in het land van herkomst zijn of bij de heftige periode die zij net achter de rug hebben. De maatschappelijk begeleiders staan de vluchteling bij met raad en daad. Waar bij de aanvang van de begeleiding het accent meestal ligt op praktische zaken, is naar het einde van de begeleiding meer ruimte voor gesprek over het integreren in de maatschappij. Activiteiten Project Werk-Woorden In april 2015 is VluchtelingenWerk Waalwijk onder leiding van coördinator Frishta Eshaqzai enthousiast aan de slag gegaan met het project Werk-Woorden, dat vanuit het landelijke bureau werd opgezet en medegefinancierd wordt door Rabobank Foundation en VSBfonds. Voor een vlotte integratie is het van belang dat vluchtelingen de Nederlandse taal voldoende beheersen. Alleen taallessen volgen is echter vaak niet voldoende. Er moet ook gelegenheid zijn de taal te kunnen oefenen en in de praktijk te gebruiken. VluchtelingenWerk Waalwijk is daarom het project Werk-Woorden gestart, waarbij vluchtelingen samen met vrijwillige taalcoaches Nederlands oefenen in de praktijk. Het doel was om zoveel mogelijk taalkoppels, een taalcoach en een cliënt, te formeren die voor een periode van minimaal zes maanden aan de slag gaan. Het project is niet alleen gericht op het verbeteren van de Nederlandse taal. Gedurende de periode dat het taalkoppel samen optrekt, is er ook aandacht voor het uitbreiden van het sociale netwerk, het vergroten van de zelfredzaamheid en de participatie van de vluchteling in de samenleving. Het project is een groot succes geworden! Inmiddels zijn er in Waalwijk 15 taalcoaches met cliënten aan het werk. VluchtelingenWerk Waalwijk heeft besloten gezien de grote toegevoegde waarde van deze coaching voor de cliënt, niet alleen voor zijn taalvaardigheid, maar ook vanuit het oogpunt van integratie dat Taalcoaching tot het vaste pakket aan dienstverlening zal behoren. Sinterklaas Op 28 november werd weer een Sinterklaasmiddag voor alle vluchtelingengezinnen georganiseerd. De middag is gefinancierd met donaties van diverse kerkgenootschappen in Waalwijk. Het was een hele gezellige middag met entertainment door een goochelaar en cadeautjes voor alle kinderen. Erg gewild was het maken van een foto of selfie met de Sint! 6 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

7 Kerstviering Op 15 december werd een gezellige kerstbijeenkomst georganiseerd voor vrijwilligers en medewerkers in restaurant De Koning. Tijdens deze bijeenkomst werd ook stil gestaan bij het vertrek van Kim Greunsven met een mooie speech van Marijke en cadeautjes voor Kim. Een groep van Syrische vluchtelingen verraste ons op 21 december met een geheel versierde kerstboom voor ons kantoor en een traktatie met cadeaus. Tijdens het samenzijn bedankten de vluchtelingen VluchtelingenWerk Waalwijk voor de geboden hulp. Frishta bedankte hen voor de leuke verrassing en hun betrokkenheid! 7 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard

8 Waalwijk in cijfers Gegevens jaarverslag Jaar 2015 In begeleiding begin Binnengekomen in Gezinshereniging 40 In begeleiding eind Aantallen Dankzij de deskundige en enthousiaste hulp van onze vrijwilligers is het gelukt om alle nieuwe cliënten een goede begeleiding te bieden bij hun start in Waalwijk. 8 VluchtelingenWerk West- en Oost-Brabant & Bommelerwaard