Centrale toegang. Commissie sociaal 15 oktober 2013

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Centrale toegang. Commissie sociaal 15 oktober 2013"

Marleen Vos
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Centrale toegang Commissie sociaal 15 oktober 2013

2 Aanleiding Beleidsplan maatschappelijke ondersteuning Hengelo (d.d. 9 oktober 2012) Model 5: de gemeente verzorgt zelf de toegang Toegang tot de ondersteuning via het huidige zorgloket Gedachten over één centrale toegang nader uit te werken

3 Hengelose visie als basis Iedereen krijgt de ondersteuning en zorg (op maat) Eén huishouden (één gezin), één plan Behoud het goede Sterke inzet op welzijn, mantelzorg en vrijwilligers Ontschotten en verbinden met zorg, welzijn, jeugd, onderwijs, werken naar vermogen Begeleiding vooral richten op ondersteuning bij participatie Manier van werken die gericht is op het gehele systeem rondom de zorgvrager, op preventie en het aanboren van eigen kracht Verhogen van de doelmatigheid, zorg dragen voor productieve prikkels; minder bureaucratie en ruimte voor professionals

4 Algemene voorzieningen Hulpverleners en burgers Maatwerkvoorzieningen (1 plan) Huisarts, praktijkondersteuners Maatschappelijk werk en thuisbegeleiding (Sociale) wijkteams Basiszorgteams Middelpunt Huisarts Medisch specialist Jeugdarts Expert (team) lokaal/regionaal Jeugdhulp Uitkering, werk, schuldsanering Jeugdzorg, collectief/ individueel Burger met een vraag Welzijnswerk (o.a. jongerenwerk, welzijn ouderen) School, peuterspeelzaal, kinderdagverblijf JGZ Consultatiebureau LOES L o k e t RMC GRIP Consultenten Klantmanagers Leerplicht Passend onderwijs Jeugd GGZ, collectief/ individueel Huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging Hulpmiddelen, woonvoorzieningen en vervoer Combinatie van zorg; arrangementen bestaande uit eigen kracht, algemene en maatwerkvoorzieningen UWV, werkplein, gemeente Raad v.d. kinderbescherming AMHK Begeleiding (incl. dagactiviteiten), collectief/ individueel Politie, veiligheidshuis, woningbouwcorporatie, wijkplatforms Passend onderwijs SMI Familie, mantelzorgers, vrijwilligers, buren Jeugdbescherming, jeugdreclassering E.a. E.a.

5 Experiment jeugdzorg Mediant, Carint, MEE, GGD, Bureau Jeugdzorg, Gemeente Zorgloket nu.. Stichting Welzijn Ouderen Steunpunt Informele Zorg MEE Centrum Jeugd en Gezin (LOES) Consulent WMO BudgetAlert (informatie en advies) Aanmeldpunt Carint (thuisbegeleiding, maatschappelijk werk) Hulpdienst RIBW Gemeente

6 Voorbeeld 1 Samenwerking klantmanager / consulent WMO Klant zit in een sociaal isolement De klantmanager was op zoek naar een ambulante hulpverlener voor deze cliënt Client had echter geen CIZ indicatie en daardoor geen mogelijkheden op het gebied van de reguliere hulpverlening. Klantmanager heeft met één van de collega s van de WMO overleg gehad over mogelijkheden die de WMO heeft/kent Cliënt is uiteindelijk verwezen naar het Servicebureau Maatschappelijke Ontwikkeling

7 Voorbeeld 2 Samenwerking klantmanager / consulent WMO Klant heeft een aanvraag gedaan ivm verlating en huiselijk geweld Tijdens de gesprekken wordt duidelijk dat de klant leidt aan een erfelijke aandoening en heeft een WMO geschikte woning nodig. Consulent WMO heeft een onderzoek geïndiceerd waarin de vraag arbeidsverplichtingen WWB meegenomen is. Op basis hiervan heeft de klant een woning gekregen en is bepaald wat de inzetbaarheid van de klant richting werk (nog) is

8 Samenwerking en klantinformatie Huidige situatie De professionals weten op eigen terrein wat te doen met de vraag van de klant De professionals weten elkaar op persoonlijk vlak/titel wel te vinden indien er sprake is van terreinoverschrijdende vragen. De professionals missen het totaalbeeld van de klant. In de toekomst Professionals dichter bij elkaar brengen en afspreken (vastleggen) wat we elkaar te bieden hebben Een zo volledig mogelijk klantbeeld inzichtelijk voor alle professionals (d.w.z. waar en bij wie is de klant al in beeld). Samen optrekken en één plan (aanspreekpunt bepalen) voor klant / gezin d.w.z. dat men soms de regie die men voorheen haduit handen moet geven en over moet laten aan een ander

Vergelijkbare documenten

De slimste route? Vormgeven toegang

De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)