Nieuw verbinden Nieuwe technologie ten behoeve van een oud jasje? Ard Leferink, 24 juni
Agenda De formele zorg De informele zorg ICT als bruggenbouwer
Geschiedenis Mijn kennismaking met de sector (1994) De wereld was redelijk overzichtelijk: De wijkverpleging De gezinsverzorging Het maatschappelijk werk De huisarts Bekendheid met de sociale kaart
Geschiedenis En toen kwam marktwerking Geen budgetten maar producten en prestaties Geen kleintjes maar grote, krachtige instellingen met exotische namen Geen patienten maar klanten.
20 jaar later
De producten en diensten in Nederland Extramurale begeleiding Inventarisatie schulden PV-speciaal Begeleiding groep Rouwbegeleiding HH1 Cursus Tillift Sociale activering PV-extra Beeldtelefoon Casemanagement Activerende begeleiding HH2 Vraagverheldering E-consult PV VP-speciaal Signalering huisartsconsult Informatie en advies Spoedconsult VP-extra VP Persoonsalarmering Scootmobiel Hoog laag bed Waakvlam contacten Budgetbegeleiding Anti Decubitusmatras
En die bieden we dan heel gericht aan! Burger Client Kind (0-4) Revaliderende Kind (5-19) Zwangere Diabeet Multiprobleem geval Oudere Psychopaat Dementerende Patient BewonerChronisch zieke Schuldenmaker Verslaafde
Via prachtige kanalen! Uitleenpunt Zorgloket CJG Inloopspreekuur CIZ Wijkwinkel Alzheimercafe Huisarts Thuiszorgwinkel Gezondheidscentrum Internet Steunpunt WMO servicepunt Wijkkantoor
En slimme intermediairs Zichtbare schakel Indicatiesteller Intaker Zorgmakelaar WMO-consulent Casemanager Eerstverantwoordelijke Servicemedewerker PGB-bemiddelaar Persoonlijk begeleider
Met overzichtelijke leveringsvoorwaarden Indicatiebesluit Prestatie / Klasse Zorgtoewijzing Toeslagen ZZP 1 Beperkende voorwaarden DBC ZZP 6a PGB Eigen bijdrage In natura Particulier Basisverzekering Beschikking Aanvullende verzekering Overbruggingszorg
Allemaal hebben we de client centraal! Client Extramurale begeleiding Burger HH1 Zichtbare schakel Indicatiebesluit Inventarisatie schulden Cursus Tillift Zorgtoewijzing Kind Indicatiesteller (0-4) Diabeet Prestatie / Klasse Intaker PV-speciaal Begeleiding Kind (5-19) groep Sociale activering PV-extra Eigen bijdrage klant Beeldtelefoon Zorgmakelaar Toeslagen Casemanagement Activerende Multiprobleem begeleiding geval Revaliderende Casemanager HH2 ZZP 1 WMO-consulent Vraagverheldering In natura Zwangere E-consult Beperkende PV VP-speciaal voorwaarden ZZP 6a Oudere Signalering Psychopaat huisartsconsult Dementerende PGB-bemiddelaar Particulier Patient DBC Basisverzekering Spoedconsult VP-extra Eerstverantwoordelijke PGB VP Persoonsalarmering Scootmobiel Bewoner Beschikking ServicemedewerkerSchuldenmaker Persoonlijk begeleider Informatie en advies Budgetbegeleiding Verslaafde Overbruggingszorg Aanvullende verzekering Hoog Chronisch laag bed zieke Anti Decubitusmatras Waakvlam contacten
Nu zitten we in een transitie De uitgaven lopen internationaal zwaar uit de pas We moeten meer met minder Minder snel een beroep op voorzieningen, meer zelf doen De woorden die we er bij hebben gekozen: Participatiesamenleving Zelfredzaamheid/samenredzaamheid Eigen kracht
Advies 1 Als het gaat om de formele zorg: Neem afstand van alle ingewikkelde woorden die de laatste 20 jaar zijn ontstaan!! Geef de professionals weer een gezicht.
De informele zorg: advies 2 We willen een cultuurverandering Tijd Doorzettingskracht Realisme
ICT als bruggenbouwer?
Vraag en aanbod met ICT. De technologie is niet de uitdaging!
Voor wie? Hulp aanbieders: Wat heb ik eraan? Gewin / Genot / Gemak Hulp vragers: Als het al te laat is? Focus niet alleen op het voorkomen van zorgconsumptie maar vooral ook op het afbouwen van zorg/dienstverlening Verbinden van formele en informele zorg Belonen van uitkomsten
De 5 belangrijkste succesfactoren Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen Vertrouwen
Ard Leferink Even voorstellen Bestuurskundige (1993) ICT-projecten CIZ (Centrum Indicatiestelling in de Zorg) AZR (AWBZ-brede Zorg Registratie) Zorgaanbieders Care (implementaties systemen) EPD / EMD Organisatie adviseur Zelfsturing / Rijnlandse modellen Ondernemer