Support. Handleiding. Gigaset S650H

Support Handleiding Gigaset S650H 1

2 Handleiding Gigaset S650H

Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Handset aanmelden Je account instellen Overige instellingen Wachtwoord aanpassen Firmware updaten Gebruik Extern bellen Intern bellen Redial Beller in de wacht zetten Een 2e gesprek voeren Telefoonboek Doorverbinden Gemiste oproepen Conferentie 5 7 7 7 8 11 11 13 13 13 13 13 13 15 15 15 15 3

Inleiding In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je je Belcentrale VoIP account instelt in het Gigaset basisstation. Met het volgen van de configuratie stappen maakt je je toestel gebruiksklaar en kun je met de Gigaset handset bellen en gebeld worden. Ook zul je kennis maken met de basis functies van de Gigaset. Zodat je onder andere kunt doorverbinden, bellers in de wacht kunt zetten en je telefoonboek kunt instellen. 5

Configuratie Handset aanmelden Voor een gemakkelij ke configuratie dien je de taal van de handset eerst op Nederlands te zetten. Druk hiervoor op de menuknop. Ga naar Settings en kies Language en vervolgens Nederlands. Om de handset aan te melden houd je de knop die voorop het basisstation zit minimaal 3 seconde ingedrukt. Als je het basisstation goed aangesloten hebt op het netwerk, zou deze knop blauw verlicht moeten zij n. De handset gaat nu het basisstation zoeken. Op de handset staat in het scherm Handset aanmelden, druk op aanmelden. De handset zal zich aanmelden. Menu knop Je account instellen Nadat de handset is aangemeld op het basisstation, dien je het IP adres op te vragen. Dit doe je door op de blauwe knop te drukken van het basisstation. Deze zal dan alle handsets oproepen. Op alle handsets verschij nt het IP adres. Open een internet browser (op een PC aangesloten op hetzelfde netwerk als dat van het basisstation) en vul vervolgens het zojuist opgevraagde IP adres in de adresbalk in. Haal wel steeds de eerste nullen weg uit het IP adres voor je deze invult (bv. 192.168.100.001 wordt 192.168.100.1) Bij het inloggen kies je Nederlands als taal en vul je het wachtwoord in. Standaard is deze 0000 maar omdat je toestel door ons is voorgeconfigureerd, hebben wij ter beveiliging een aangepast wachtwoord ingesteld. Je kunt deze opvragen door contact met ons op de nemen (088 333 444 6 keuze 2 of support@belcentrale.nl). Eenmaal ingelogd, ga je naar Instellingen, Netwerk en IP Configuratie. Bij Beheer op afstand zet je Toegang vanuit andere netwerken toestaan op Ja en sla je deze wij - ziging op. Ga nu naar Telefonie en vervolgens naar Lij nen. Je dient je accountgegevens die je van Belcentrale hebt verkregen bij de hand te houden. Klik bij IP 1 op Bewerken en vul het volgende in: 7

Naam of nummer Vul een gewenste naam in of een toestelnummer bv. 001 Login-naam Vul je ontvangen gebruikersnaam in bv. 0031*001 Login-wachtwoord Vul je ontvangen wachtwoord in Gebruikersnaam Vul je ontvangen gebruikersnaam in bv. 0031*001 Displaynaam Vul een gewenste naam in of een toestelnummer bv. 001 Klik nu op de knop Geavanceerde instellingen tonen en pas het volgende aan: Domein Je ontvangen Proxy (bv. pbx4.belcentrale.nl) Proxy-server adres Je ontvangen Proxy (bv. pbx4.belcentrale.nl) Proxy-server poort 5060 Registratie server Je ontvangen Proxy (bv. pbx4.belcentrale.nl) Adres uitgaande server Je ontvangen Proxy (bv. pbx4.belcentrale.nl) Vul bij Registratie Ververstijd een priemgetal in dat ligt tussen 60 en 120. Dit kan dus één van de volgende getallen zijn: 61, 67, 71, 73, 79, 83, 89, 97, 101, 103, 107, 109, 113. Heb je meerdere toestellen waarop je een Belcentrale VoIP account in gaat stellen, vul dan daarop steeds een ander getal in uit deze reeks. Sla het geheel op. Het kan zijn dat het account als status aangeeft aanmelding mislukt. Dit kan bij Gigaset toestellen even duren. Overige instellingen Om het toestel correct te laten functioneren, dienen er een aantal instellingen op de volgende manier te zijn ingesteld. Voor de juiste geluidsinstellingen klik je links op de pagina op Geluid onder Telefonie. Pas het volgende aan en sla op: Slechts 1 Voip-gesprek toestaan Nee 8 Handleiding Gigaset S650H

Vervolgens klik je links in de pagina op Nummer toewij zen onder Telefonie. Hier kun je de verschillende handsets een andere naam geven. Geef per handset aan dat je met de voiplij n wilt uitbellen en hierop de inkomende gesprekken wilt ontvangen. Wanneer je meerdere handsets gebruikt op dit basisstation, dan stel je deze opties op dezelfde manier in per handset. Dus stel je hebt een 2e handset, namelij k INT 2 dan vink je hierbij enkel de vakjes aan achter 002. Sla het geheel op. Ga naar Configuratie Voicemail onder Telefonie en vul de verkorte code in van je voicemail bij het open tekstvlak achter het account dat je gebruikt. Bepaal de verkorte code van je voicemail op de volgende manier: Verkorte code voor de voicemail *95900 Bij meerdere werkplekken en extensies bestaand uit 3 cij fers. bv 0031*001 *950900 Bij meerdere werkplekken en extensies bestaand uit 4 cij fers. bv 0031*0001 Vink actief aan achter het veld en sla het geheel op. Hierdoor wordt er een melding gegeven dat er een voicemailbericht is ontvangen. De voicemailmelding kun je eventueel ook voor andere aangemelde accounts instellen (IP2, IP3..). Sla het geheel op. Ga nu naar Geavanceerde VoIP-instellingen en zet hier Automatisch overeenkomen van de TDK-transmissie op Nee. Vink bij Zendinstellingen door de TDK-transmissie SIP-info aan. Sla het geheel op. 9

Ga naar MWI-LED onder Messaging en zorg dat bij Melding nieuwe berichten alleen Gemiste oproepen is aangevinkt. Wanneer je meerdere accounts hebt aangemeld, pas je deze instelling ook voor deze accounts/extensies aan. Sla het geheel op. Klik links op de pagina op Geavanceerde VoIP-instellingen onder Telefonie. Pas hier zonodig het onderstaande aan en sla op. Automatische overeenkomen van de TDK-transmissie Zendinstellinge voor de TDK-transmissie Gebruik de R-toets om door te verbinden Gebruik willekeurige poorten Nee SIP-info Ja Nee Ga vervolgens links in de configuratie naar Infodiensten en schakel allebei de infodiensten uit. Sla de wij zigingen op. Ga bij Apparaatbeheer naar Datum en tij d, vul bij Tij dserver in ntp.belcentrale.nl en sla het geheel op. Ga vervolgens naar Lokale instellingen en kies bij Land voor Nederland. Sla het geheel op. Ga nu naar Overige en zet onderstaande opties beide op Ja. 10 Handleiding Gigaset S650H

Je kunt nu je wijzigingen opslaan en keert hierna terug naar de pagina Verbindingen. Het kan zijn dat het account als status aangeeft aanmelding mislukt. Dit kan bij Gigaset toestellen even duren. Controleer ook altijd of je toestel een firmware update nodig heeft. Wachtwoord aanpassen Standaard is het wachtwoord om toegang te krijgen tot de configuratie van je toestellen 0000 maar omdat je toestel door ons is voorgeconfigureerd, hebben wij ter beveiliging een aangepast wachtwoord ingesteld. Wanneer je het wachtwoord wilt aanpassen, kun je dit doen bij een nieuw wachtwoord in te vullen bij Nieuwe PIN-code. Sla de aanpassing vervolgens op. Firmware updaten Mogelijk heeft het toestel een nieuwe firmware nodig. In de loop van de tijd kan ook op de display van de handset vermeld worden dat er een nieuwe firmware beschikbaar is. Wacht hier niet te lang mee, het toestel zou anders minder goed kunnen gaan functioneren. Om te kijken of er nieuwe een firmware beschikbaar is en om deze up te loaden, doet u het volgende: 1 Ga in de webconfiguratie naar Instellingen 2 Ga naar Aparaatbeheer 3 Ga naar Firmware update 4 Klik op Firmware updaten 11

Gebruik Extern bellen Voer een nummer in en toets de verbindingstoets om extern te bellen. Toets de verbreektoets om de verbinding te verbreken. Een binnenkomende lij n kun je aannemen door de verbindingstoets of de speakertoets in te drukken. Wanneer je het toestel in de lader hebt staan, kun je deze automatisch aannemen door de handset uit de lader te nemen. Hiervoor dien je de functie Auto aannemen in te schakelen. Dit doe je in het menu bij Instellingen. Ga naar Telefonie en vink Autom. aannemen aan. Intern bellen Wanneer je meerdere werkplekken hebt met telefonie van Belcentrale, kun je naar andere toestellen bellen door het nummer van de extensie (bv. 002) in te toetsen en vervolgens op de verbindingstoets te drukken. Redial Om een eerder gebeld nummer terug te bellen, toets je de verbindingstoets. Je ziet nu een lij st met eerder gebelde nummers. Selecteer een contact met de navigatietoets en druk op de verbindingstoets. Beller in de wacht zetten Wanneer je verbonden bent met een beller, kun je deze persoon in de wacht zetten. Om een beller in de wacht te zetten druk je 2 seconden de 0 toets in. De beller hoort nu de wachtmuziek die is ingesteld via onze centrale. Wanneer je de beller terug wilt nemen, toets je de 0 toets weer 2 seconden in. Een 2e gesprek voeren Je kunt een nieuw gesprek voeren terwij l je een beller aan de lij n hebt. Dit kan nadat je de eerste beller in de wacht hebt gezet en zelf verbinding wilt maken met een ander contactpersoon, of bij een inkomend gesprek. Wanneer je de beller in de wacht hebt gezet, zie je in het display Oproepen: staan. Je kunt nu een extensie- of telefoonnummer intoetsen en vervolgens de verbind toets indrukken. Je wordt nu verbonden met de nieuwe partij. Je ziet beide contacten in de display staan. Het contact met daarvoor een oranje telefoontje is het gesprek dat je op dat moment voert. Met de navigatie knop kun je wisselen tussen de beide contacten. Wilt je één van beide gesprekken beëindigen, zorg dan dat dat gesprek het huidige gesprek is, druk op Opties en kies voor Einde gesprek. Wanneer je een beller aan de lij n hebt en er een nieuw gesprek binnenkomt, kun je dit gesprek aannemen. Je ziet bovenin de display Wisselgesprek staan en de gegevens van de nieuwe beller. 13

Luisterdeel Display Display toetsen Verbind en speaker knop Verbreek toets Navigatie toets R toets Berichten toets 14 Handleiding Gigaset S650H Telefoon boek

Toets de displaytoets onder opnemen in en de eerste beller komt in de wacht te staan terwijl jij met de tweede beller verbonden wordt. Let op: De gigaset kan 4 VoIP gesprekken tegelijk aan. Dit betekent dat wanneer je 4 handsets op 1 basisstation hebt aangemeld en je op de eerste handset een tweede gesprek aangaat, er op de tweede handset geen gesprek mogelijk is op dat moment. Telefoonboek Om contacten in het telefoonboek te zetten, druk je op het telefoonboek icoontje op de handset. Met de verbind toets word je direct verbonden met de contactpersoon. Je kunt nieuwe contactpersonen invoeren door bovenin de lijst <Nieuwe invoer> te kiezen. Je toetst nu de gegevens in en drukt op Opslaan. Doorverbinden Wanneer je een beller door wilt verbinden naar een collega houd je tijdens het gesprek de R toets enkele seconden ingedrukt. De beller krijgt nu wachtmuziek te horen. In de display staat Oproepen:. Je kunt een extern telefoonnummer invoeren of het nummer van een collega. Vervolgens druk je de verbindtoets. Nadat de andere partij heeft opgenomen kun je overleg plegen. Wanneer je definitief wilt doorverbinden, toetst je de displaytoets onder Opties en kies je voor Doorverbinden. Het gesprek wordt nu direct doorverbonden. Gemiste oproepen Gemiste oproepen zijn te zien aan de berichten toets, deze zal rood knipperen. Ook zie je in de display een telefoontje met daaronder het aantal gemiste oproepen. Druk op de berichtentoets, selecteer Gemiste opr en druk Ok om je gemiste oproepen te bekijken en eventueel terug te bellen. Conferentie Met de Siemens S650H is het ook mogelijk om een conferentie op te starten. Je doet dit door de eerste beller in de wacht te zetten met de display toets Rug. spr.. Vervolgens start je een tweede gesprek door een telefoonnummer in te voeren en de verbind toets te drukken. Zodra er verbinding gemaakt is, zal je links onderin de display Confer. zien staan. Wanneer je de bijbehorende display toets indrukt, worden alle partijen met elkaar verbonden en kun je tegelijkertijd met zijn drieën communiceren. Let op: De gigaset kan 4 VoIP gesprekken tegelijk aan. Dit betekent dat wanneer je 4 handsets op 1 basisstation hebt aangemeld en je op de eerste handset een conferentie opzet, er op de tweede handset geen gesprek mogelijk is op dat moment. 15

Onze supportmedewerkers staan je te woord voor je gebruikers vragen en ondersteuning van apparatuur. Neem contact met ons op door te bellen naar 088 333 444 6 (keuze 2) of mail naar support@belcentrale.nl 18 Handleiding Gigaset S650H

Belcentrale BV Westblaak 142 3012 KM Rotterdam The Netherlands 20 Handleiding Gigaset S650H T 088 333 444 6 F 088 333 444 7 info@belcentrale.nl belcentrale.nl