Support. Handleiding. X-Lite 5.0. Handleiding X-LITE 5.0 1

Transcriptie

1 Support Handleiding X-Lite 5.0 Handleiding X-LITE 5.0 1

2 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Gebruik Actief en bereikbaar Bellen Belgeschiedenis Conference Contacten Doorverbinden Voic melding Handleiding X-LITE 5.0 2

3 Inleiding De X-lite 5.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Handleiding X-LITE 5.0 3

4 Configuratie Uw account instellen Download X-Lite van de Belcentrale website. Start X-Lite en houd de accountgegevens die u van Belcentrale ontvangen heeft bij de hand. Klik hiervoor linksboven op Softphone en vervolgens op Account Settings. Er verschijnt een nieuw scherm. Vul bij het tabblad Account het gedeelte onder User Details als volgt in: User ID Uw ontvangen gebruikersnaam (bv. 0484*001) Domein Uw ontvangen Proxy (bv. pbx9.belcentrale.nl) Password Uw ontvangen wachtwoord Display Name Vul eventueel een displaynaam in Authorization name Vul nogmaals uw ontvangen gebruikersnaam in Pas hierna nog bij het tabblad Advanced de Reregister every aan naar een priemgetal in dat ligt tussen 60 en 120. Dit kan dus één van de volgende getallen zijn: 61, 67, 71, 73, 79, 83, 89, 97, 101, 103, 107, 109, 113. Heeft u meerdere toestellen waarop u een Belcentrale VoIP account in gaat stellen, vul dan daarop steeds een ander getal in uit deze reeks. Klik Ok. Het is mogelijk dat er een melding krijgt van SoftPhone.com. Deze kunt u weg klikken. Wanneer u nu correct geregisteerd bent, ziet u korte tijd de volgende tekst in groen getoond op de softphone: Account enabled. The Phone is ready. Heeft u niet de juiste of niet alle inloggegevens ingevoerd, dan blijft in het groen een foutmelding vermeld staan. Controleer in dat geval de ingevoerde gegevens. Handleiding X-LITE 5.0 4

5 Gebruik Actief en bereikbaar Wanneer u de X-Lite softphone op uw PC geopend laat, kunt u bellen en gebeld worden. Wilt u de softphone niet zien op uw scherm maar wel bereikbaar blij ven, klik dan het kruisje rechts bovenaan de X-Lite. U ziet nu alleen het geel/zwarte kruisje in de taakbalk dat er op wij st dat uw X- Lite actief is. Wanneer u nu een gesprek binnen krij gt, verschij nt het X-Lite icoontje knipperend in uw taakbalk. U kunt de X-Lite helemaal uitschakelen door linksboven op Softphone te klikken en te kiezen voor Exit. Uw account zal in de X-Lite ingesteld blij ven staan. Invoerveld Kiestoetsen zichtbaar maken Call-button om verbinding te maken Belgeschiedenis Contacten Videoscherm Bellen Wilt u uitbellen dan vult u het betreffende telefoonnummer of de naam (indien deze persoon is opgeslagen in de contacten) in in het invoerveld. Klik eventueel op de button voor het tonen van de kiestoetsen en zo een telefoonnummer in te toetsen. Maak verbinding door de Call button te klikken. Wanneer u een webcam aangesloten heeft op uw PC kunt u ook bellen met beeld. Dit doet u door het telefoonnummer in te voeren in het invoerveld en vervolgens het pij ltje rechts van de Call button aan te klikken. Kies voor Video Call. Handleiding X-LITE 5.0 5

6 Belgeschiedenis Bekij k de belgeschiedenis door het tabblad History onderaan de softphone te klikken. U kunt onder andere gemiste oproepen bekij ken en terugbellen door dubbel te klikken op de oproep. Conference U kunt met de X-Lite een gesprek voeren met twee andere personen tegelij kertij d om zo bij voorbeeld te vergaderen op afstand. Vul hiervoor een nummer in in het invoerveld en druk het pij ltje recht van de Call button. Klik Start Conference Call. U kunt direct in het nieuwe veld het nummer invullen van de derde partij en Add klikken om de conferentie op te zetten. Wanneer u al een lopend gesprek heeft op de X-Lite, kunt u alsnog een conferentie starten door tij dens dit gesprek op het pij ltje links van de End knop te drukken en te kiezen voor Invite to Conference. U kunt nu weer het nummer van derde partij invoeren. Contacten Het is ook mogelij k contacten toe te voegen aan uw X-Lite. Klik hiervoor op Contacts bovenaan de Softphone en kies voor Add Contact. In het Contact Profile scherm kunt u een groep kiezen en eventueel een foto uploaden. Vul de naam in van de contactpersoon en de overige contact gegevens zoals telefoonnummer, , website enzovoorts door gebruik te maken van het dropdown menu en het invulveld rechts daarvan. Nadat u het geheel heeft opgeslagen, zult u het contact terugvinden in de contactlij st. Wanneer u op een contact klikt, worden de gegevens getoond. U kunt een gewenste contact methode kiezen door erop te klikken. Klik bij voorbeeld op het telefoonnummer om direct te bellen of op het adres om een nieuw bericht in Outlook te openen. Handleiding X-LITE 5.0 6

7 Voic melding Met de functionaliteit Message Waiting Indicator krij gt u een melding op uw Xlite te zien wanneer er een nieuw voic bericht voor u klaar staat. Op die manier bent u direct op de hoogte van gemiste of afgewezen oproepen waarbij een boodschap is achtergelaten. Klik hiervoor linksboven op Softphone en vervolgens op Account Settings. Ga naar het tweede tabblad Voic . Zorg er voor dat het vinkje Check for voic aan staat. Voer bij Number to dial for checking voic uw gebruikersnaam in, gevolgd door een apenstaartje en uw proxy (bv. 0484*001@pbx9.belcentrale.nl). Klik op Ok. Wanneer u nu een nieuw voic bericht ontvangt, wordt u daar van op de hoogte gesteld door middel van een icoontje boven in het scherm. Omdat X-lite een gratis softphone is, zijn de functies van het toestel beperkt. Wilt u een uitgebreidere softphone, kies dan voor de betaalde versie: Bria Handleiding X-LITE 5.0 7

8 Onze supportmedewerkers beantwoorden graag uw gebruikersvragen. Neem contact met ons op via (keuze 2) of mail naar support@belcentrale.nl Handleiding X-LITE 5.0 8