Handleiding Snome One. Handleiding Snom One. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Transcriptie

1 Pagina 1 Handleiding Snom One

2 Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 Aanmelding Controle Connect Support... 9 Begrippenlijst NB: Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, dient u een gebruikersaccount te hebben bij 12Connect. Heeft u nog geen account, dan kunt u deze te allen tijde aanmaken op onze website Pagina 2

3 Accountinformatie opvragen 1. Start uw web browser, bijvoorbeeld Internet Explorer, door er dubbel op te klikken. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. U bent nu in uw eigen gebruikersomgeving van 12Connect. 5. Klik nu op links in het menu op: 6. Selecteer nu een Extensie in het volgend dropdown menu: Pagina 3

4 7. Op deze pagina ziet u: U dient de volgende velden in te vullen: Omschrijving: Extensie Naam: VoIP nummer Extensie nummer: Wachtwoord: Toegestane Codecs: Taal: Aantal Seconde: Activeer wachtmuziek: Hier kunt u een Omschrijving van het toestel invullen. Bijvoorbeeld van wie het toestel is. Het 999-nummer gebruikt altijd als inlognaam van uw registratie. Vul hier het Wachtwoord in, wat u wilt gaan gebruiken voor uw VoIP toestel. Selecteer hier de Codec die u wilt gebruiken. Selecteer hier de taal die van toepassing moet zijn op uw extensie. Selecteer hier het aantal seconde, dat uw toestel mag overgaan. Hier kunt u ervoor kiezen, of u een wachtmuziekje aan of uit wilt zetten wanneer u iemand in de wacht plaatst. 8. Klik nu eenmaal op de knop: 9. Nu staat alles ingesteld in uw persoonlijke portal. Laat dit scherm open staan en ga verder met het instellen van uw toestel. Pagina 4

5 Snome One laten aanmelden bij 12Connect 1. Via uw webinterface gaat u naar Trunks en u klikt op Add new Trunk. 2. Vul nu alles in zoals in onderstaand screenshot: 3. Voor de uitleg van de instellingen zie volgende pagina: Pagina 5

6 Configuratie Naam Type: Richting Trunk destination State Display Naam Account: Wat in te vullen Dit mag u invullen naar uw eigen keuze SIP registratie Inkomend en uitgaand Generic SIP Server Enabled Dit mag u invullen naar uw eigen keuze Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van Domein: Gebruikersnaam vpbx.12connect.com Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van Wachtwoord Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Wachtwoord (herhalen): Uw wachtwoord. Deze is te vinden bij de instellingen van Proxy Address: CO Lijnen: Dialoog permissies: Codec Voorkeur Lock Codec during conversation Voorgestelde duur Keepalive tijd: vpbx.12connect.com In het linker Rijtje moet staan: G729 G711A G711U Ja 3600 Pagina 6

7 Verstuur bij status veranderingen: Strict RTP Routing: Vermijd RFC4122 (UUID): Generate Unique Extension Indentifier Accepteer omleiding Interpret SIP Uri always as telephone number: Bezettoon detective nodig: Trunk requires out of band-dtmf tones Voorkeuzenummer Globaal Trunk DID: Dit is uw eigen keuze Yes Uw VoIP nummer. Deze is te vinden bij de instellingen van Andere Partij/privacy indicatie Herschrijf algemene nummers Is beveiligd: Inter-Office Trunk Charging Vector: Explicity list addresses for inbound traffic: Verstuur oproep naar Extensies: m aan dat oproepen komen van gebruiker Terugbellen: 4. Uw registratie is nu voltooid. Remote Party-ID Geen failover Dit is uw eigen keuze Dit is uw eigen keuze Media Pagina 7

8 Aanmelding Controle 1. Start uw web browser. Bijvoorbeeld Internet Explorer. 2. Type in uw adresbalk het volgende: en druk op de Enter toets van uw toetsenbord. 3. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in, en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen. 4. Klik nu op links in het menu op 5. Vervolgens klikt u op Uw extensienummer zal nu in een groen veld staan. Dit geregistreerd. betekent dat uw extensie juist is Als uw Extensie een rode kleur aangeeft, dan is uw Extensie niet correct aangemeld: Pagina 8

9 12Connect Support Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden met het instellen van uw toestel, dan kunt u te allen tijde contact opnemen de support afdeling van 12Connect. Dit kunt u als volgt doen: 1. Ga naar 2. Vul nu uw gebruikersnaam en wachtwoord in en druk vervolgens op login. U kunt deze gegevens terugvinden in onze welkomst die u na het registreren heeft ontvangen 3. Klik links in het menu op de knop:. U komt nu uit bij Create ticket. 4. Stel hier uw vraag aan de 12Connect Support desk: 5. Klik voor het definitief aanmaken van het ticket op. 6. De supportafdeling van 12Connect pakt het ticket zo spoedig mogelijk op. Pagina 9

10 Begrippenlijst Begrip Web Browser Web Interface Extensie 12Connect Portal Codec Uitleg Een web browser is een programma waarmee u het internet surft. De meest gebruikte web browsers zijn: - Internet Explorer - Mozilla Firefox - Google Chrome - Opera Een web interface is een gebruikers omgeving die u via uw computer, doormiddel van een IP adres, kunt bereiken voor het instellen van uw toestel. Een intern (toestel)nummer. Binnen de 12Connect Portal kunt u alles regelen betreffende uw 12Connect account. Een codec is een compressie techniek die toelaat data te coderen en decoderen maar tevens ook te comprimeren en decomprimeren. Juiste codecs zorgen ervoor dat de gesprekken goed verstaanbaar zijn. Pagina 10