Data-analyse en Parkeermarketing: ervaringen en kansen VexPan lunchbijeenkomst Nieuwegein 12 November 2015 Jan-Jelle Witte Erasmus Universiteit Rotterdam jwitte@ese.eur.nl
Data analyse: ervaringen en kansen Parkeermarketing Rotterdam de opgave de aanpak Verdere kansen voor kwantitatief parkeeronderzoek 12 November 2015 2
Data analyse: ervaringen en kansen Parkeermarketing Rotterdam de opgave de aanpak Verdere kansen voor kwantitatief parkeeronderzoek 12 November 2015 3
De opgave Vijf Park&Walk garages in centrum Rotterdam Hoogwaardige garages op centrale locaties..maar onderbenut Welke kansen om nieuwe gebruikers aan te trekken? Onderzoekstijd: 3 weken 12 November 2015 4
Park&Walk garages 12 November 2015 5
De opgave Vijf Park&Walk garages in centrum Rotterdam Hoogwaardige garages op centrale locaties..maar onderbenut Welke kansen om nieuwe gebruikers aan te trekken? Onderzoekstijd: 3 weken 12 November 2015 6
De opgave Vijf Park&Walk garages in centrum Rotterdam Hoogwaardige garages op centrale locaties..maar onderbenut Welke kansen om nieuwe gebruikers aan te trekken? Onderzoekstijd: 3 weken 12 November 2015 7
De opgave Realistische target: 1,5 à 2.0 12 November 2015 8
De opgave Vijf Park&Walk garages in centrum Rotterdam Hoogwaardige garages op centrale locaties..maar onderbenut Welke kansen om nieuwe gebruikers aan te trekken? Onderzoekstijd: 3 weken 12 November 2015 9
De opgave Vijf Park&Walk garages in centrum Rotterdam Hoogwaardige garages op centrale locaties..maar onderbenut Welke kansen om nieuwe gebruikers aan te trekken? Onderzoekstijd: 3 weken 12 November 2015 10
Data analyse: ervaringen en kansen Parkeermarketing Rotterdam de opgave de aanpak Verdere kansen voor kwantitatief parkeeronderzoek 12 November 2015 11
De aanpak Tariefstelling, bewegwijzering, Maar ook: de juiste doelgroepen aanspreken Welke winkels en voorzieningen in de buurt? Welke uitgaansgebieden? Welke attracties en evenementen?..en vooral: welke doelgroepen komen hier op af? Dan weet je wie je kunt aanspreken..en met welke boodschap 12 November 2015 12
Doelgroepen Ouderen en gezinnen Focus op korte loopafstanden Focus op veiligheid Jongeren Loopafstand minder belangrijk? Hoe bereik je ze? (sociale media) Hogere versus lagere inkomens Hoe belangrijk is de tariefstelling? BSR leefstijlen 12 November 2015 13
BSR leefstijlen Brand Strategy Research model (Smart Agent) Veel gebruikt in de vastgoed en retailsector Vertaald naar parkeerdoelgroepen 12 November 2015 14
Zeven leefwerelden Bron: Recron 12 November 2015 15
Vertaald naar parkeerdoelgroepen 12 November 2015 Bron: Erasmus Universiteit Rotterdam 16
Data-analyse Welke trekkers in de buurt van de P&W garages? Welke doelgroepen komen op deze trekkers af? Bronnen: Locatus winkellocaties (stand medio 2012) Consumentenonderzoek Binnenstad Rotterdam (Smart Agent, 2012) Online survey, steekproef 1644 respondenten uit Rotterdam en omgeving 12 November 2015 17
Wat betekent in de buurt? 12 November 2015 18
Winkels 12 November 2015 19
Kenmerken winkelend publiek 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Anders Ouder, samen Ouder, alleen Gezin Jong, samen Jong, alleen 10% 0%
Attracties
Kenmerken attractie-bezoekers 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% hoger dan 48.000 36.000-48.000 30.000-36.000 21.500-30.000 lager dan 21.500 0%
Attractie Loopafstand (minuten) Watertaxi 6.6 Historische tramlijn 6.7 Spido 7.0 Maritiem Museum Rotterdam 7.7 Havenmuseum 8.3 Wereldmuseum Rotterdam 10.2 Kunsthal Rotterdam 11.0 De Grote- of Sint-Laurenskerk 11.4 De Kijk-Kubus 11.5 Museum Boijmans Van Beuningen 13.8 Luxor Theater Rotterdam 14.6 12 November 2015 23
Kenmerken uitgaanspubliek 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Paars Blauw Aqua Groen Lime Geel Rood
Concurrentie 12 November 2015 25
Parkeergarage Museumpark 12 November 2015 26
Winkelstraten 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Paars Blauw Aqua Groen Lime Geel Rood 10% 0% Witte de Withstraat Mauritskwartier Binnenweg Lijnbaan gemiddeld Loopafstand (minuten) min max Witte de Withstraat 3.4 7.5 Mauritskwartier 6.0 11.4 Binnenweg 8.4 10.8 Lijnbaan 8.7 15.0 12 November 2015 27
Uitgaansgebieden 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Paars Blauw Aqua Groen Lime Geel Rood 0% Schouwburgplein e.o., Kruiskade, Nieuwe Binnenweg Scheepvaartkwartier gemiddeld Loopafstand (minuten) min max Schouwburgplein e.o., Kruiskade, Nieuwe Binnenweg 5.2 13.8 Scheepvaartkwartier 8.4 11.0 12 November 2015 28
Attracties Loopafstand (minuten) Museum Boijmans Van Beuningen 0.6 NAi inclusief Huis Sonneveld 1.2 Kunsthal Rotterdam 3.8 Havenmuseum 9.9 Rotterdamse Schouwburg 10.2 Pathe bioscoop 11.0 Maritiem Museum Rotterdam 11.1 Watertaxi 11.4 Concert- en congresgebouw de Doelen 11.5 Holland Casino Rotterdam 12.2 Wereldmuseum Rotterdam 13.1 Historische tramlijn 14.9 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Paars Blauw Aqua Groen Lime Geel Rood 0% Museum Boijmans Van Beuningen NAi inclusief Huis Sonneveld Kunsthal Rotterdam Gemiddeld 12 November 2015 29
Evenementen Erasmusbrug Boompjes Museumplein Kruisplein, Schouwburgplein minuten minuten minuten minuten ABN AMRO Marathon Rotterdam >15 15.0 >15 5.4 Zomercarnaval 12.0 15.0 1.2 0.6 Bavaria / VKV City Racing 8.2 6.7 10.7 4.8 Wereldhavendagen Rotterdam 10.0 14.4 >15 >15 International Film Festival Rotterdam 10.2 11.4 3.6 0.6 Dunya Festival / Rotterdam Unlimited 11.3 >15 7.2 >15 Gergiev Festival >15 >15 11.5 0.6 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Paars Blauw Aqua Groen Lime Geel Rood 12 November 2015 30
Evenementen Erasmusbrug Boompjes Museumplein Kruisplein, Schouwburgplein minuten minuten minuten minuten ABN AMRO Marathon Rotterdam >15 15.0 >15 5.4 Zomercarnaval 12.0 15.0 1.2 0.6 Bavaria / VKV City Racing 8.2 6.7 10.7 4.8 Wereldhavendagen Rotterdam 10.0 14.4 >15 >15 International Film Festival Rotterdam 10.2 11.4 3.6 0.6 Dunya Festival / Rotterdam Unlimited 11.3 >15 7.2 >15 Gergiev Festival >15 >15 11.5 0.6 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Anders Ouder, samen Ouder, alleen Gezin Jong, samen Jong, alleen 12 November 2015 31
Evenementen Erasmusbrug Boompjes Museumplein Kruisplein, Schouwburgplein minuten minuten minuten minuten ABN AMRO Marathon Rotterdam >15 15.0 >15 5.4 Zomercarnaval 12.0 15.0 1.2 0.6 Bavaria / VKV City Racing 8.2 6.7 10.7 4.8 Wereldhavendagen Rotterdam 10.0 14.4 >15 >15 International Film Festival Rotterdam 10.2 11.4 3.6 0.6 Dunya Festival / Rotterdam Unlimited 11.3 >15 7.2 >15 Gergiev Festival >15 >15 11.5 0.6 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% hoger dan 48.000 36.000-48.000 30.000-36.000 21.500-30.000 lager dan 21.500 12 November 2015 32
Herkomst bezoekers binnenstad Rotterdam
Hoe gebruik je deze resultaten? Sterke en zwakkere aspecten van een parkeerproduct identificeren Kansrijke doelgroepen vinden..gericht aanspreken Bij welke attracties een folder/coupon neerleggen? Waar wonen meest frequente bezoekers?..met de juiste boodschap scherp tarief aanbieden?..of juist comfort benadrukken?
Data analyse: ervaringen en kansen Parkeermarketing Rotterdam de opgave de aanpak Verdere kansen voor kwantitatief parkeeronderzoek 12 November 2015 35
Waarom kwantitatieve analyse? Parkeren is een complex product! Parkeervraag en willingness to pay hangt af van de doelgroepen die je trekt..die doelgroepen parkeren op verschillende plaatsen en tijdstippen..omdat ze op verschillende activiteiten af komen Met kwantitatieve analyse kijk je waar en wanneer je de doelgroepen verwacht te vinden..zodat je de parkeervraag en willingness to pay kunt schatten 12 November 2015 36
Parkeerprestatie verklaren Goed bijhouden hoeveel parkeerders er per dag per parkeerlocatie komen, en wat ze betalen Deze data koppelen aan ruimtelijke data Welke concurrenten in de buurt? Wie woont en werkt er? Welke winkels en voorzieningen in de buurt?..en welke doelgroepen komen hier op af? 12 November 2015 37
Parkeerprestatie verklaren Hiermee kun je: Effecten van verandering van doelgroepen anticiperen Verandering van de winkelstraat Een belangrijke attractie verhuist Demografische veranderingen..wat betekent dit voor mijn parkeergarage? Parkeerproductie verklaren Komt het door omgevingsfactoren?..of door eigenschappen van de parkeergarage zelf?..of zelfs door eigenschappen van de gemeente/stad?..welke factoren kan ik alleen op anticiperen, en welke kan ik beïnvloeden?
Retailprestatie verklaren Als je het aantal parkeerders per dag en de betaalde parkeerprijs goed hebt bijgehouden..kun je dit koppelen aan retaildata Omzetcijfers Bezoekersaantallen Pintransacties Voetval Doel: testen of verandering in parkeerprijs invloed heeft op retailprestatie 12 November 2015 39
Kansen Parkeerdata is waardevol!..maar alleen als het systematisch bijgehouden wordt Kijk hoeveel ruimtelijke data je al hebt! Loopstromen, winkelvestigingen, bezoekersenquetes.. Samen kun je meer! Gemeenten (en private parkeerbeheerders) kunnen hun parkeerdata koppelen Des te meer data je samen brengt, des te meer vragen je kunt beantwoorden 12 November 2015 40
Bedankt voor de aandacht! Jan-Jelle Witte jwitte@ese.eur.nl 12 November 2015 41