Functiefamilie: Niveau: TECHNISCHE ASSISTENTIE HONDENMEESTER C Doel van de functiefamilie Ondersteunt de controle bij opsporingswerken met een hond, waarbij de hond moet beschouwd worden als een werkinstrument.. Resultaatsgebieden Kernresultaatsgebieden: Als hondenmeester samen met de hond uitvoeren van opgelegde controletaken (voorbeeld: controletaken in het kader van de strijd tegen de drugs teneinde een hulpmiddel ter beschikking te stellen van de onderzoeksdiensten bij de douane; opsporing van personen bij natuurrampen; ). Hieronder kunnen de volgende taken worden begrepen: - Volgen van de weekplanning, opgemaakt door de hiërarchische chef - Ingaan op punctuele vragen van een controle- of opsporingsdienst, de douane of een andere administratie - Mondeling rapporteren over de activiteiten aan de hiërarchische chef - Opmaken van schriftelijke rapporten in het geval dit vereist is Als hondenmeester, de gehoorzaamheid en de conditie van de hond op peil houden teneinde zorg te dragen voor de constante inzetbaarheid. Hieronder kunnen de volgende taken worden begrepen: - Regelmatig training van en met de hond - De verzorging van de hond op zich nemen - Zelf de nodige training volgen om met de hond te kunnen omgaan. Mogelijke bijkomende resultaatsgebieden Als leidinggevende optreden als coach van een kleine groep medewerkers Beslissingsbevoegdheden Is verantwoordelijk voor een personeelsbestand van : niet relevant - Aantal rechtstreekse medewerkers: - Totaal aantal rechtstreekse en onrechtstreekse medewerkers: 0 - Niveaus waaraan men leiding geeft: - Graden waaraan men leiding geeft: Heeft bevoegdheid over een budget van : niet relevant Kan autonoom beslissen over : de wijze waarop ter plaatse de hond naar de drugs gaat speuren; het onderhoud van de hond; instructies aan andere ambtenaren ter plaatse om de speurtocht van de hond te vergemakkelijken Moet toestemming vragen aan de directie i.v.m.: de uit te voeren opdrachten
Competenties X Omgaan met informatie Omgaan met Taken Begrijpen Taken uitvoeren Informatie X Werk verwerken structureren Analyseren X Problemen oplossen Leiding geven Interpersoonlijke relaties Persoonlijk functioneren Leren Communiceren Inschikkelijkheid tonen X Ondersteunen Actief luisteren Zich aanpassen L Direct aansturen In teamverband werken Betrouwbaarheid tonen Integreren Beslissen Motiveren Servicegericht Inzet tonen handelen Vernieuwen Organiseren Coachen/ontwi kkelen Adviseren Stressbestendig heid tonen Conceptualiser en Sturen Teams bouwen Beïnvloeden Zichzelf Inzicht in de organisatie De organisatie besturen Teams aansturen Relaties bouwen Doelstellingen halen Visie Ondernemen Inspireren Netwerken Organisatie betrokkenheid Kerncompetenties X Samenwerken X Loyaal handelen X Dienstbaarheid X Resultaatsgerich t-heid tonen X Zichzelf OMGAAN MET INFORMATIE Informatie verwerken Informatie verwerken betekent het efficiënt en effectief zoeken, decoderen en verwerken van grote hoeveelheden gegevens binnen de beschikbare termijn. Verzamelt, samen met en via de hond, belangrijke informatie en/of bewijsmateriaal en geeft ze door aan de juiste bestemmelingen Structureert de verkregen informatie Verwerkt informatie tot rapporten voor anderen Behandelt informatie volgens de voorgeschreven procedures en systemen Verifieert informatie en ontdekt mogelijke tekorten of fouten
OMGAAN MET TAKEN Werk structureren Werk structureren betekent het structureren van het eigen werk door prioriteiten te stellen en een veelvoud aan taken op een systematische manier uit te voeren. Neemt de belangrijkste of dringendste taken eerst op, ziet de juiste prioriteiten Ziet urgenties en past die in binnen de lopende taken en binnen de weekplanning Organiseert het werk doeltreffend volgens de toegekende opdrachten Respecteert deadlines bij het afwerken van de eigen taken Voert de taken systematisch uit en heeft een efficiënte werkaanpak en -methode Problemen oplossen Problemen oplossen betekent het omgaan met en zelfstandig oplossen van onverwachte situaties, het zoeken van alternatieven en het implementeren van de oplossing. Laat zich niet afschrikken door nieuwe, onbekende of onverwachte situaties Reageert autonoom en doeltreffend op alle mogelijke problemen die het normale verloop van de taken verstoren Anticipeert op problemen door terug te vallen op kennis en ervaring Brengt een aantal alternatieven aan waaruit de beste oplossing kan worden geselecteerd Implementeert de beste oplossingen voor problemen die zich voordoen binnen het eigen werkterrein LEIDING GEVEN Ondersteunen Ondersteunen betekent het peter/meterschap van nieuwe medewerkers op zich nemen, een voorbeeldfunctie uitoefenen en anderen ondersteunen in hun dagelijkse functioneren. Is beschikbaar en toegankelijk voor vragen van minder ervaren collega s Ondersteunt minder ervaren collega s wanneer ze het moeilijk hebben Toont minder ervaren collega s hoe taken het best kunnen uitgevoerd worden Neemt actief een voorbeeldrol op zich, toont hoe het zou moeten Geeft advies en richting aan nieuwkomers over het reilen en zeilen van de organisatie
Indien hiërarchisch leidinggevende bevoegdheid: Direct aansturen Direct aansturen betekent het geven van duidelijke instructies, het opvolgen en bijsturen van resultaten van anderen en het bewaren van discipline. Geeft duidelijke instructies aan de teamleden als hij/zij een taak doorgeeft Spreekt duidelijk af wat moet gedaan worden tegen wanneer als hij/zij een taak doorgeeft Stuurt de resultaten van de teamleden bij in functie van de doelstellingen en de beschikbare middelen Controleert de prestaties en resultaten van de teamleden op geregelde tijdstippen Controleert of afgesproken regels en procedures gevolgd worden INTERPERSOONLIJKE RELATIES Kerncompetentie Samenwerken In team werken betekent het soepel samenwerken, waarbij men zich vlot in het team integreert, zich met het team identificeert, kennis en informatie deelt en de teamgeest bevordert teneinde mee te werken aan het behalen van teamresultaten. Integreert zich vlot in het team Bezorgt de juiste informatie aan collega s; deelt ervaringen met hen Zorgt voor een correcte informatiedoorstroming zodat de collectieve resultaten maximaal kunnen worden behaald Helpt andere ambtenaren bij het vervullen van hun taken door hen de nodige technische ondersteuning te bieden met de hond Werkt teamgericht, maar ontwijkt daarbij geen persoonlijke verantwoordelijkheden Kerncompetentie Dienstbaarheid Dienstbaarheid betekent geloofwaardigheid verwerven door ten dienste te staan van de interne klant en/of de burger, deze steeds met respect te behandelen en vragen steeds op een transparante, integere en objectieve wijze te behandelen. opmerking: als klant wordt hier bedoeld: de dienst (douane, civiele bescherming, ) die op de hondenmeester en hond een beroep doen in het kader van een controle Stelt de nodige vragen om de klant op de juiste manier te kunnen helpen Antwoordt zowel schriftelijk als mondeling duidelijk, snel en pertinent op vragen van de klant Biedt een optimale service door te zoeken naar de meest efficiënte en doeltreffende oplossing Geeft de klant advies Wint het vertrouwen van de klant door een correcte service te bieden
PERSOONLIJK FUNCTIONEREN Kerncompetentie Loyaal handelen Loyaal handelen betekent het loyaal ondersteunen, uitdragen en uitvoeren van genomen beslissingen met behoud van een constructief kritische geest ten overstaan van die beslissingen. Voert de genomen beslissingen nauwgezet uit Verdedigt de genomen beslissingen, ook al staat hij/zij er niet helemaal achter Gedraagt zich in overeenstemming met de persoonlijke en organisatorische waarden Volgt de geldende regels en procedures op correcte wijze Behandelt de verkregen informatie met de nodige discretie en legt de nodige gereserveerdheid aan de dag tegenover derden Kerncompetentie Resultaatsgerichtheid tonen Resultaatsgerichtheid tonen betekent de inzet, wil en ambitie tonen om resultaten te boeken door efficiënt, doel- en oplossingsgericht alle nodige acties en initiatieven te nemen binnen vooropgestelde deadlines en er steeds de volle verantwoordelijkheid voor nemen. Toont grote inzet en toewijding om de taken tot een goed einde te brengen Controleert of zijn/haar werk beantwoordt aan de hoogste kwaliteitsnorm Zet door, ook bij tijdsdruk of wanneer het minder goed gaat Haalt de overeengekomen doelstellingen en verantwoordt zich persoonlijk voor de behaalde resultaten Werkt met hart en ziel om de resultaten te bereiken die verbonden zijn aan de functie Kerncompetentie Zichzelf Zichzelf betekent open staan voor en zich flexibel aanpassen aan veranderingen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen maken in functie van de professionele noden en in het kader van actief plannen van de eigen groei. Is steeds bereid zich verder te, ook al vereist dit enige inspanning Vraagt zelf naar bijscholing Zet de nodige stappen om te komen waar hij/zij wil komen in zijn/haar carrière Zoekt actief naar mogelijke verbeteringsvormen binnen het eigen functioneren en het functioneren van de hond Zorgt voor de nodige scholing en bijscholing van de hond