Harmony bij CB Hoe Harmony bijdraagt aan effectieve flexibele personeelsinzet Dave Anakotta Hans Manager Willem Logistieke Cortenraad, Planning directeur & Analyse 22 november 2012 3 oktober 2013 1
Facts & Figures Voormalig Centraal Boekhuis Sinds 1871 Media, Fashion & Healthcare Klanten 2.500 Warehousing Aantal artikelen op voorraad 40.000.000 Aantal SKU s op voorraad 80.000 Vervoer Artikelen per jaar 70.000.000 Pakketten per jaar 5.000.000 Pallets per jaar 275.000 Integrale Adressen logistieke per dag oplossingen 2.500 2
Personeelsplanning in perspectief Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning 3
Workflow Tijdregistratie 4
Personeelsplanning in perspectief Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning 5
Productiviteit Bedrijfsonderdeel DC Laatste Week Afdeling Subafdeling Hoofdactiviteit Eenheid Aantal Norm Uren Werkelijk Uren Index (%) w/norm Fijndistributie HM: Bergen herbevoorrading opdrachten 8.244 245 184-24,9 6 HM: Afhalen trucks exemplaren 345.173 918 952 3,7 HM: Verwerken GNOS/KNOS/Bijvoeg exemplaren 5.277 49 32-35,2 HM: Magazijnbeheer geen 196 196 0,0 HM: Werkoverleg/OR/instructie geen 13 13 0,0 HM: Leidinggeven/operator/ondersteuning uur/werkdag 152 145-4,1 HM: Rest % directe uren 28 16-42,2 HM: Productiviteitsverhoging % totaal uren -80 0-100,0 Handmagazijn Totaal 1.520 1.538 1,2 CBH: Ontvangst/bergen/afhalen exemplaren 10.632 207 153-26,0 CBH: Stickeren geen 1 1 0,0 CBH: Rest % directe uren 0 12 CBH: Productiviteitsverhoging % totaal uren -10 0-100,0 Groothandel Totaal 197 165-16,2 FM: Orderpicken exemplaren 278.009 627 567-9,5 FM: Leidinggeven/operator uur/werkdag 114 120 5,8 FM: Rest % directe uren 13 12-6,7 FM: Productiviteitsverhoging % totaal uren -38 0-100,0 Fastmover magazijn Totaal 715 699-2,2 SO: Opleggen boeken exemplaren 432.517 230 238 3,8 SO: HIS verwerking exemplaren 7.534 35 46 31,8 SO: Uitsluizingen dozen 3.501 122 47-62,0 SO: Inpak exemplaren 432.517 343 367 7,0 SO: Eindverwerking dozen 35.761 40 57 43,0 SO: Leidinggeven/operator/batchaansturing uur/werkdag 152 80-47,4 SO: Rest % directe uren 58 19-67,9 SO: Productiviteitsverhoging % totaal uren -49 0-100,0
Productiviteit 7
Personeelsplanning in perspectief Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning 8
PROGNOSE BAKKEN EXEMPLAREN AANDEEL HB 100% HM 70% CD Actie ONE M 55% 56% 55% HM FM 30% SR IV Herbev. 2,3% 100% 45% 44% 45% FM HM 80% OE OF s 100% 20% FM 100% FV Input: prognose in aantal exemplaren Output: prognose overige plaatsen 9
Personeelsplanning in perspectief Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning 10
Capaciteits- & personeelsplanning historische af name gekende acties nieuwe titels flow chart proces w eek capaciteits- & personeelsplanning v4.igx start capaciteits planningsproces Multi-disciplinaire aanpak Voortschrijdend prognosticeren en plannen 3 aggregaties: maken prognose prognose 6 wekelijks Wekelijks standaard plannings instellingen maken capaciteitsplanning capaciteitsplan v.w.b. normeringen Dagelijkse bijstellingen maken personeelsplanning ov erzicht f lexbehoef te inv ullen f lexbehoef te door Tempo Team personeelsplanning dagelijkse bijstelling personeelsplanning maken productiv iteitsrapportages productiv iteitsrapportage 11
Personeelsplanning in perspectief Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning Personeelsbeleid Multi-inzetbaarheid Flexibiliteit 12
Flexibiliteit door uitwisselbaarheid Beeldschermfuncties Operator Inwerktijd langer dan 1 week Orderpicken Inwerktijd 1 tot 5 dagen Vaste CB ers multi-inzetbaar Inwerktijd 1 uur tot maximaal 1 dag Sorteren en inpakken Vaste flexpool uitzendbureau Nieuwe instroom flexkrachten 13
Personeelsplanning INPUT: Productieaantal: 75.000 # roosteruren: 8 Aantal oplegstations 6 Doorlooptijd opleggen 6,7 Pauze (in uren) 1,0 Gemiddeld # ex. HIS 1.800 Medewerker OUTPUT: s: Geprognos Ingepl tiseerde ande # benodigde Totaa Activiteit Norm Eenheid uren uren medewerkers 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 l # ex. per Opleggen 1.867 oplegstation per uur 40,2 5,0 X X X X X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 Inpakken 1.425 # ex. per uur 52,6 6,6 0 0 0 0 0 X X X X X X X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 HIS 150 # ex. per uur 12,0 1,5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Manco 1 Hele werkdag 8,0 1,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Dozen aanvullen 1 Hele werkdag 8,0 1,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Eindverwerking 1 Hele werkdag 8,0 1,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Terugzenden 3 # uur 3,0 0,4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Operator 2 Hele werkdag 16,0 2,0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 X X 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Totaal 147,8 18,5 14
Aanleiding automatisering Interne flexibilisering door multi-inzetbaarheid Eerst binnen afdelingen, nu ook over afdelingen Inzet op beschikbaarheid Inzet op verworven competenties Inzet op momenten van beschikbaarheid van werk Door slimmer plannen personeelskosten besparen Pakket van eisen en wensen 5 partijen Warehouse personeel, wisseldiensten en wisselende roosters, veel uitzendkrachten, wisselende behoefte door de week, ook groepage en chauffeurs Mogelijkheid om op basis van uren te komen tot capaciteitsplanning en personeelsplanning Ortec Harmony Ortec Shortrec 15
Personeelsplanning in perspectief Marktontwikkelingen Sales Funnel Rolling Forecast Tijd registratie Productiviteitsnormen Prognosticeren Capaciteitsplanning Personeelsplanning Personeelsbeleid Multi-inzetbaarheid Flexibiliteit 16
Verfijning bij aanvang proces Sales & Operations Planning Per markt: Aantal exemplaren, orderlines Aard activiteiten Ontwikkelingen Omzet Uren/Personeel 17
18
Optimize your world with smart logistics Dank u voor uw aandacht Dave Anakotta Hans Willem Cortenraad, directeur 22 november 2012 19