DE BASIS VOOR EEN BETAALBAAR THUIS Ondernemingsplan 2015-2018 De Goede Woning
VOORWOORD Een dak boven het hoofd en brood op de plank. Hoe vanzelfsprekend is dat niet? Helaas minder vanzelfsprekend dan wij vaak denken. Steeds meer mensen worstelen om de eindjes aan elkaar te knopen. De werkloosheid neemt toe, het aantal betaalbare woningen neemt af en de huren blijven maar stijgen. Tel daarbij op de vermindering van zorg voor mensen die dat nodig hebben. Mensen en daarmee ook woonbuurten worden zo steeds kwetsbaarder. Met alle gevolgen van dien. Wij vinden dit volstrekt onacceptabel. Iedereen heeft recht op een goede, betaalbare woning in een buurt waar hij zich thuis kan voelen. Wij zien het als onze opdracht om daar hard aan te werken, samen met onze bewoners, de gemeente en onze samenwerkingspartners. In dit boekje nemen wij u mee in onze droom en onze ambities. Het is een beknopte vertaalslag van ons Ondernemingsplan 2015-2018. Wij hopen dat het u een indruk geeft van de energie en de overtuiging waarmee wij ons werk doen. Wellicht inspireert het u om daar een bijdrage aan te leveren of om met ons in gesprek te gaan. U bent van harte welkom! Ed Pannebakker, directeur 2 3
Essentie: de droom Het is goed om jezelf af en toe eens de vraag te stellen: waarom doe ik eigenlijk wat ik doe? Het dwingt je om na te denken over je diepste drijfveren en bij te sturen waar dat nodig is. Want hoe vaak raken we niet uit koers door de waan van de dag en de razendsnelle ontwikkelingen om ons heen? Ook organisaties moeten hun handelen af en toe herijken. De Goede Woning heeft zich altijd laten sturen door een ideaal. Onze droom: goed wonen voor iedereen. Het heeft ons op koers gehouden, daar waar een aantal andere corporaties helaas op drift raakte. Die droom hebben we vertaald in een missie en een visie. De missie Onze missie is: een goede woning bieden voor mensen die daar zelf niet in kunnen voorzien. Zoetermeer is onze stad. Daar zijn we werkzaam en zichtbaar. Wij kennen de gemeenschap voor wie we werken en de gemeenschap kent ons. Dit vergroot de transparantie van wat we doen. Omdat de druk op de Het dwingt ons altijd voor ogen te houden dat we zorgvuldig moeten handelen in het belang van mensen die veelal in een kwetsbare financiële positie verkeren. betaalbare woningvoorraad in Zoetermeer toeneemt, ligt onze focus op het betaalbaar houden van onze woningen. Daarnaast willen we onze huurders een DROOM: Goed wonen voor iedereen. De visie De visie die daarmee samenhangt, is dat wij de basis willen bieden voor een betaalbaar thuis in Zoetermeer. thuis bieden. Dat is meer dan een stapel stenen alleen. Mensen moet zich op hun plek voelen in hun buurt of wijk en zich verbonden voelen met de mensen om hen heen. Daarom werken we met bewoners, gemeente en samenwerkingspartners aan leefbare buurten. 4 5
Waarom: de wereld om ons heen De enige zekerheid die wij hebben, is dat er geen zekerheden zijn. De wereld om ons heen is voortdurend in verandering. Het is dan ook niet erg realistisch om te denken dat we in een rechte lijn op onze doelen af kunnen sturen. Het is belangrijk om de krachten die ons van ons doel af kunnen leiden, zo goed mogelijk in kaart te brengen. Dan kunnen we ons handelen daarop afstemmen. Toenemende armoede Minder zorg Wat als eerste in het oog springt, is dat de werkloosheid Verder geeft de overheveling van zorg- en welzijnstaken en armoede in Nederland toenemen. En daardoor nemen van de rijksoverheid naar de gemeenten de nodige ook de problemen toe die daarmee samenhangen. Denk kopzorgen. Aan de ene kant is deze verandering bedoeld aan criminaliteit, psychische problemen en verslavingen. om de lijnen tussen zorgverlener en zorgvrager korter en Armoede is dus van directe invloed op onze samenleving, dus eenvoudiger en effectiever te maken. Anderzijds is nu en in de toekomst. Wij zien dat ook terug in onze het een bezuinigingsmaatregel die ervoor zal zorgen dat buurten. veel kwetsbare mensen buiten de boot gaan vallen. Minder betaalbare woonruimte Toenemende armoede, minder betaalbare woonruimte Tegelijkertijd zien we dat de huurprijzen sterk stijgen. en een ontoereikende zorg voor mensen die het hard Op regionaal en lokaal niveau neemt de betaalbare nodig hebben. Het is een grimmig toekomstbeeld. woningvoorraad af, terwijl de vraag toeneemt. Omdat Voor ons als woningcorporatie betekent het, dat wij er 6 MISSIE: Wij bieden een goede woning voor mensen die daar niet zelf in kunnen voorzien. steeds meer mensen alleen gaan wonen, is er meer behoefte aan betaalbare woningen voor jongeren, alleenstaanden en tweepersoonshuishoudens. nog feller op gebrand zijn om onze visie te verwezenlijken: een goede basis bieden voor een betaalbaar thuis in Zoetermeer. Zodat onze doelgroep een dak boven het hoofd heeft en zich thuis kan voelen in haar huis en buurt. 7
Hoe: de stip aan de horizon Hoe gaan wij deze visie verwezenlijken? Daarvoor hebben we in ons Ondernemingsplan 2015-2018 drie strategische doelen geformuleerd met ieder hun eigen afgeleide tactische doelen. Strategisch doel 1: Onze woningen zijn BETAALBAAR voor onze doelgoep. Strategisch doel 2: We maximaliseren onze inzet om de WACHTDUUR voor de doelgroep in Zoetermeer te beperken. Ons beleid is erop gericht 85% van onze vrijkomende woningen weer tegen een betaalbare huurprijs te verhuren. Ook verhuren we jongerenwoningen met korting aan jongvolwassenen tot 23 jaar. Door energiebesparende maatregelen te nemen, verminderen we de woonlasten voor onze huurders verder. We zetten alles op alles om de wachttijd voor een woning te beperken. Door nieuwe woningen te bouwen, bijvoorbeeld. Daarmee vergroten we het aanbod aan betaalbare huurwoningen. We bouwen 160 woningen in Palenstein. Voor 2019 realiseren we 400 (voornamelijk) jongerenwoningen in Zoetermeer. We maken productieafspraken voor nog eens 300 woningen in de periode 2019-2022. 8 VISIE: Wij bieden de basis voor een betaalbaar thuis in Zoetermeer. 9
Strategisch doel 3: Ons handelen richt zich op het zich THUIS kunnen voelen van onze huurders. Wij willen dat huurders zich thuis voelen in hun huis en hun buurt. Huurders voelen zich thuis als ze zich veilig voelen, gehoord voelen en zich betrokken voelen bij hun directe omgeving. Wij vergroten het gevoel van veiligheid door hoogwaardig hang- en sluitwerk aan te brengen in onze woningen. Wij maken samen met bewoners een lijst van toegestane en niet-toegestane wijzigingen aan de woning. Wij streven ernaar dat in 2018 het aantal huurders dat actief betrokken is bij hun woonbuurt met 10% is gestegen. Wij houden in 2015 een leefbaarheidsenquête in al onze complexen. We zorgen dat de uitkomsten van die enquête worden vertaald naar de leefbaarheidsplannen voor de komende vier jaar. 10 11
Wat: is daarvoor nodig? Wij zijn ervan overtuigd, dat we goede kaarten hebben om onze doelen te verwezenlijken. Wij weten ons gesteund door de gemeente Zoetermeer. Die heeft in haar Woonvisie de ambitie geuit om het aantal sociale huurwoningen op peil te houden, in weerwil van de krimpende voorraad. Ook verschillende marktpartijen zijn bereid om sociale woningen te bouwen. Dit betekent, dat ons streven om onze woningvoorraad flink uit te breiden, niet bij voornemens zal blijven. Daarnaast heeft de gemeente de wens geuit om woningcorporaties nadrukkelijk te betrekken bij het armoedebeleid. Zo kunnen we budget- en incassoproblemen van mensen gezamenlijk aanpakken. Dit doen wij We hebben bewezen een stabiele organisatie te zijn. We hebben de financiële armslag om te investeren in nieuwbouw en energiebesparingsprojecten en bovendien hebben we gemotiveerde medewerkers. Dat wij bij alles wat we doen de belangen van onze huurders op het netvlies hebben, blijkt wel uit het feit dat zij ons in 2014 hebben beloond met de hoogste waardering voor woningcorporaties in de regio Haaglanden. De basis Met dit ondernemingsplan leggen wij de basis voor een betaalbaar thuis. Letterlijk en figuurlijk. Het plan geeft richting aan ons werken én zegt iets over onze woningen en dienstverlening. Tijdens de duur van dit ondernemingsplan gaan wij onderzoeken wat een goede basis woning is en welke dienstverlening wij in de basis gaan bieden. Door voor een goede basis te zorgen, ontstaat ruimte. Ruimte om te kunnen blijven investeren. Ruimte voor bewoners om zelf van hun huis een thuis te maken en om 12 VERSCHIL: Door slimmer te werken maken onze medewerkers het verschil. Dat betekent trouwens niet dat we onze oren en ogen niet open blijven houden naar manieren om slimmer te werken. hun zaakjes 24/7 te regelen. En om samen met onze maatschappelijke partners, ieder vanuit hun eigen kracht, verdere invulling te geven aan goed wonen. 13
Actie! Hoe wij onze doelen gaan realiseren, werken wij elk jaar uit in een jaarplan. In het jaarplan beschrijven we concreet wat we dat jaar gaan doen. Met het doel voor ogen, en zonder onze flexibiliteit te verliezen. Wij houden altijd ruimte om te kunnen anticiperen op eventuele veranderingen in onze omgeving. Bent u benieuwd naar onze jaaractiviteiten? Wij houden u op verschillende manieren op de hoogte. Bezoek onze website, schrijf u in voor de digitale nieuwsbrief en volg ons via de sociale media. Of spreek ons persoonlijk aan. Wij gaan graag met u in gesprek over hoe wij, samen met u, kunnen zorgen hoe wij onze (gezamenlijke) doelen Volg ons via: www.dgw.nl www.facebook.com/degoedewoning www.twitter.com/degoedewoning www.linkedin.com/company/wooncorporatiede-goede-woning-zoetermeer kunnen realiseren. Aanmelden voor onze digitale nieuwsbrief: www.dgw.nl/nieuwsbrief 14 ACTIE! Benieuwd hoe wij verder vormgeven aan onze ambitie? www.dgw.nl 15
Storkstraat 6 2722 NN Zoetermeer Postbus 11 2700 AA Zoetermeer T: 079 343 80 00 F: 079 331 14 38 woonservice@dgw.nl www.dgw.nl