Incasso. Snel en effectief uw vorderingen betaald
Waarom kiest u voor Graydon? Met 125 jaar ervaring in credit management hebben wij voor elk incassovraagstuk een oplossing. Uw voordeel: Realtime inzicht in de status van uw vordering. Snelle betalingsoverdracht om uw cashflow en DSO te verbeteren. Hoge incassoscore door kennis van uw debiteur. Vooraf inzicht in de kosten van het juridisch traject. Kwaliteit gegarandeerd: Graydon is ISO 9001 en 10674 gecertificeerd. Erkend: Graydon is lid van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI). In deze brochure leest u alles over Graydon Incasso. Graydon is tevens het enige incassobureau in Nederland dat direct inzicht heeft in de financiële gezondheid van alle Nederlandse bedrijven en meer dan 80 miljoen bedrijven wereldwijd. Deze informatie gebruikt Graydon om te bepalen met welke aanpak u het snelst uw geld ontvangt. Bovendien volgen wij zo uw debiteur tijdens het incassotraject en incasseren we effectief uw vorderingen. Tip 1: Ken uw klant. Check uw klant of prospect vooraf op kredietwaardigheid.... 02 Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl
Graydon Incasso Ook uw bedrijf kan te maken krijgen met wanbetaling en daardoor in de financiële problemen komen. Met hulp van de specialisten van Graydon kunt u dit tegengaan. Met onze effectieve en gestructureerde aanpak zorgen wij dat uw debiteur alsnog snel betaalt. Incasso voorkomen Graydon kan u helpen om incasso te voorkomen door bijvoorbeeld: Het trainen van uw medewerkers Het leveren van bedrijfsinformatie Het screenen van uw algemene voorwaarden Credit management software Het uit handen nemen van uw gehele debiteurenadministratie Wordt u toch niet betaald? Dan kunt u ervoor kiezen Graydon een laatste aanmaning te laten versturen. Een aanmaning op briefpapier van Graydon, maar vriendelijk van toon. Mocht dit niet helpen om uw geld te incasseren, dan kunt u bij ons uw vordering indienen. Het enige wat we van u nodig hebben is het factuurnummer, -datum en -bedrag. Graydon checkt het bedrijf eerst op calamiteiten, zoals een mogelijk faillissement. Vervolgens wordt gestart met het minnelijk traject en hierna (indien nodig) het juridisch traject. Wet ter normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) Sinds 1 juli 2012 is de Wet ter normering van buitengerechtelijke incassokosten van kracht. U dient uw particuliere debiteuren 14 dagen vóór het incassotraject op de hoogte te stellen van de exacte incassokosten volgens de wettelijk bepaalde staffel. Wanneer u zakelijke debiteuren heeft, is het verstandig om de door u gewenste incassokosten op te nemen in uw algemene voorwaarden. Doet u dit niet, dan geldt de nieuwe wet met lagere incassokosten, waardoor het incassotraject voor u niet altijd meer kostendekkend is. U doet er daarom altijd verstandig aan om duidelijke afspraken over incassokosten op te nemen in uw algemene voorwaarden. Buitenlandse incasso s Ook voor buitenlandse incasso s kunt u bij Graydon terecht. Hiervoor werken wij wereldwijd samen met lokale partners die exact weten welke incasso aanpak past binnen de wetten, regels en gebruiken van het land. U heeft één aanspreekpunt met uw Graydon adviseur in Nederland die de incassoprocessen in het buitenland met de lokale partners coördineert. ALGEMENE VOORWAARDEN Tip 2: Zorg voor goede algemene voorwaarden. Beschrijf hier ook hoe u omgaat met het overschrijden van de betalingstermijn. Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl 03
Het minnelijk traject Het minnelijk incassotraject begint met een surseance-, WSNP- en faillissementscheck. Vervolgens stuurt Graydon een aanmaning per brief en e-mail of fax. Met deze aanmaning sommeert Graydon de debiteur om de factuur te voldoen. Deze werkwijze zorgt bij meer dan 75% van de vorderingen voor een goed resultaat. Bovendien dragen de naam en goede reputatie van Graydon daar in belangrijke mate toe bij. Als de factuur toch niet betaald wordt, neemt Graydon telefonisch contact op en stuurt een tweede aanmaning per brief, fax en/of e-mail. Minnelijk traject Vordering Surseancecheck WSNP check Faillissementscheck Dynamisch proces De incassospecialist kan afwijken van dit traject, bijvoorbeeld na reactie of (deel)betaling van de debiteur of als uw debiteur andere leveranciers ook te laat betaalt. Ingebrekestelling Aanmaning Telefonische herinnering direct 8 dagen 16 dagen Kennisgeving rechtsvervolging 24 dagen Bijzonderheden Graydon minnelijk traject: Altijd check op surseance, WSNP en faillissement Slimme beslissingen door inzicht in actuele financiële situatie debiteur Per fase meerdere pogingen tot inning bedrag Dynamisch proces, afhankelijk van de situatie Maatwerk is op verzoek mogelijk Tip 3: Maak uw facturen op tijd. Wacht niet te lang, elke dag kost geld. 04 Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl
Het juridisch traject Als het minnelijk incassotraject niet tot een betaling leidt, of wij direct zien dat juridische stappen noodzakelijk zijn, is het van belang om uw debiteur een serieus signaal te geven. In overleg met u starten wij dan een gerechtelijke procedure. Wij stellen een dagvaarding op die vervolgens door ons landelijk dekkend netwerk van gerechtsdeurwaarders wordt betekend. Juridisch traject Concept dagvaarding dag 0 GBA check Online - Gemeente 7 dagen Dagvaarding aanbrengen 14 dagen Dit is een standaardtraject. Indien nodig wordt hiervan afgeweken. Zitting 28 dagen Gedaagde voert wel of geen verweer Vonnis Juridische dossierbegeleiding. Vorderingen tot 3.000,- worden behandeld door de juridische afdeling van Graydon. U betaalt dan een vast bedrag voor de juridische dossierbegeleiding. Bij vorderingen tussen 3.000,- en 25.000,- biedt Graydon u de mogelijkheid om zelf te beslissen welk traject u wilt volgen. Wordt een vordering boven de 25.000,- onverhoopt niet betaald in het minnelijk traject, dan is begeleiding door de advocaat verplicht. Wordt u begeleid door een advocaat, dan ontvangt u een gratis legal scan waarmee u inzicht krijgt in de juridische haalbaarheid van uw zaak. Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl 05
Graydon Incasso op een rij: Graydon Incasso Pre-incasso Online volgen van uw vorderingen Incasso keurmerk en ISO 9001 Certificering Inzicht in de kredietwaardigheid van uw debiteuren Online managementrapportages Dé specialist in B2B vorderingen Zeer effectief in het minnelijk incassotraject Buitenlandse vorderingen indienen Voordelig juridisch traject Snelle betalingsoverdracht Voldoen aan alle wet- en regelgeving (bv. WIK) Regulier incasso... Graydon Credit Management Online Met de online credit management software van Graydon automatiseert u uw debiteurenbeheer eenvoudig en voordelig. Doordat de software volledig online is, kunt u altijd en overal uw cashflow en DSO beheren. Door een uitstekende integratie met de bedrijfsinformatie- en incassodiensten van Graydon heeft u dé software om uw debiteurenbeheer professioneel en efficiënt in te richten. Tip 4: Onderneem direct actie bij wanbetaling. Hiermee laat u zien dat u uw debiteuren professioneel beheert.... Bent u overtuigd van onze toegevoegde waarde? Dan gaan wij graag met u in gesprek om een samenwerking te bespreken. Uiteraard staan onze incasso adviseurs voor u klaar om de mogelijkheden met u te bespreken. Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact met ons op via 020 567 97 50 of stuur een e-mail naar verkoop@graydon.nl. 06 Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl
Klantcase: De Wim Bosman Groep De Wim Bosman Groep is een 3PL+ dienstverlener met een sterk wereldwijd netwerk. Het bedrijf biedt tailormade en duurzame logistieke oplossingen, waarbij een hechte samenwerking met haar klanten het belangrijkste uitgangspunt is. Met een debiteurenbestand van ruim 2.500 bedrijven is betrouwbaarheid dus van groot belang. Wim Bosman maakt al jaren gebruik van de diensten van Graydon. Door de samenwerking met Graydon wil de Wim Bosman Groep: De gemiddelde betalingstermijn terugdringen. Afschrijvingen door wanbetaling voorkomen. De oplossing Om deze doelstellingen te behalen maakt de Wim Bosman Groep voor de kleinere accounts gebruik van Graydon Incasso. Gezien het grote debiteurenbestand dient het bedrijf haar focus te verdelen over de diverse accounts. Zodra er zich betalingsachterstanden voordoen bij één van de kleinere debiteuren dient de Wim Bosman Groep, na enkele aanmaningen, spoedig haar vorderingen in. Daarvoor maakt zij gebruik van de volgende Graydon oplossingen: Snel en effectief onbetaalde facturen incasseren. Gemakkelijk en kosteloos online vorderingen indienen en volgen. Graydon onderscheidt zich van andere aanbieders door de uitstekende service, de snelheid van reageren en de persoonlijke benadering. Dit heeft geleid tot een perfecte samenwerking van beide kanten. Hierbij gaat Graydon verder dan alleen het terugdringen van betalingsachterstanden, en dient zij ook als adviseur en partner. De resultaten Door de incasso oplossingen van Graydon wordt het grootste deel van de betalingsachterstanden geminimaliseerd. De Wim Bosman Groep geeft aan dat de resultaten bij Graydon beter zijn dan overige incassobureaus die zichzelf regelmatig aanbieden.... Tip 5: Maak het uw klant gemakkelijk. Zorg voor een overzichtelijke en complete factuur zodat uw klant snel kan betalen. Bel Graydon 020-567 97 50 of mail naar verkoop@graydon.nl 07
Wij helpen u graag. Voor meer informatie kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. T: 020 567 97 50. E: verkoop@graydon.nl Graydon Nederland BV Hullenbergweg 250 1101 BV Amsterdam Z.O. www.graydon.nl