De kracht van mediation
Hans Bekkers Edward Dijxhoorn
Rondvraag Wie heeft er wel eens te maken met een conflict? Wie heeft deelgenomen aan mediation? Wie heeft zakelijke mediation overwogen? Wie kent het Harvard Negotiation Project?
Situatie (*) Energiebedrijf: vergunning voor windmolenpark Bedrijf maakt veel kosten (MER, plankosten) Overheidspartij tekent beroep aan: rechtszaak Businesscase onder druk Meer overheden en concurrenten betrokken Wat te doen? (*) Over de casus kan uiteraard met toestemming van de betrokkenen worden gesproken; er is ook over gepubliceerd.
Niets doen / doorvechten? Rechter? Mediator? Arbiter?
Waarom koos men voor mediation De ruimte die nodig is om oplossingen te zoeken Groot belang, standpunten, lange adem > durf en vertrouwen nodig om dit geheel te doorbreken Mediation: proces biedt structuur en houvast De noodzaak om ná het conflict weer verder te gaan Samenwerken op andere dossiers Mediation: oplossing dít conflict + conflictvaardiger Geaccepteerde oplossing: door partijen zélf vinden Pp willen regie op conflict én op oplossing, tijd en geld Mediation biedt partijen zelfbeschikking
Aanpak Directeuren aan de mediationtafel Mediationovereenkomst: spelregels Uitwerking in Werkgroep Binnen de kaders van directeuren zoeken naar oplossingen Wie doet mee? 1 e cirkel en 2 e cirkel
Werking van mediation Hét sleutelwoord voor de omslag voor ons allemaal was: vertrouwen. Gaandeweg ontstond aan tafel vertrouwen. Dat deed in eerste instantie iets in de relatie tussen mensen, de inhoud volgde daarna vanzelf! Wat hielp om vertrouwen te krijgen? Transparant zijn: zo transparant mogelijk aangeven wat andere organisaties van onze organisatie konden verwachten, en vervolgens dat ik mij aan mijn afspraken hield. Dus laagdrempelig aangeven wat er bij mij in mijn organisatie speelde, en andersom: de belangen van anderen snappen, en laten zien dat je die ook begrijpt
Werking van mediation De mediation is het beste dat ons is overkomen. Rechtszaken zijn ingetrokken, partijen zijn met elkaar in gesprek gegaan, de ruimtelijke ordening op de Noordzee is met meer begrip voor andere functies opgepakt, en onze sector heeft ook begrip gekregen voor de andere functies op zee. De boel is écht veranderd, en dat in heel korte tijd. In de mediation zat een goed tempo! De crux van het mediationproces? In twee woorden: begrip en vertrouwen.
Werking van mediation De mediator had een neutrale rol en creëerde ruimte. Hij stond niet tússen de partijen in, maar zocht juist de ruimte. Dat stelde ons partijen- in staat om in alle redelijkheid te zoeken naar oplossingen die voor ons allemaal betere opties waren dan de uitgangssituatie. En andersom: als er bij een partij behoefte ontstond om zich in te graven, dan werd die gelegenheid ons ontnomen.
Tijd, geld en regie Impasses en doorbraken Intrekken beroepen Tussentijds vertraging, processie van Echternach, doorbraken In 3 maanden Vaststellingsovereenkomst Na jaren van procederen! Doorwerking relatie op andere dossiers Tijdens de uitwerking vinger aan de pols Vergunningen verlengd; bouw windmolenpark Hele nieuwe route op de Noordzee Zelf de regie Afweging BATNA Akkoord van juridische afdelingen en RvB, directies, enz.
Werking van mediation De mediation leidde tot een win-win op de meeste onderwerpen. Toch moesten organisaties op onderdelen accepteren dat ze niet verder kwamen. Dat je bakzeil haalt op onderdelen. Je hebt zelf de vrije wil om het hele pakket te aanvaarden, en als het beter is dan andere alternatieven dan ben je toch spekkoper.
Werking van mediation De mediation heeft een hoop juridisch gedoe gestopt, en verder gedoe voorkomen. De belangrijke rol van de mediator is vooral om partijen die niet meer met elkaar aan tafel zitten, weer in gesprek te brengen. Ik bedoel: écht een gesprek voeren, uit de verkramping komen. We zouden dat als overheden vaker moeten doen. Meerwaarde was dat partijen ook ná de mediation anders met elkaar omgingen. Bij een ander vraagstuk na afloop van deze mediation hebben wij de andere organisaties uitgenodigd om mee te denken. Dat vraagstuk was vervolgens snel opgelost.
Wat is mediation Belangen i.p.v. standpunten Inhoud en relatie scheiden Ruimte bieden aan emotie Begrip kweken Creativiteit op gang brengen Zelf en samen een oplossing creëren
Autonomie Niet afhankelijk van oordeel van een derde (rechter of arbiter) Wel afhankelijk van de medewerking van de andere partij(en) Kan altijd nog naar de rechter of arbiter
Vrijwillig Alle partijen moeten mediation willen Partijen beslissen zelf of zij beter af zijn met een onderhandelingsresultaat dan met een gewonnen procedure of lang slepend conflict BATNA Vrij tot vaststelling
Vertrouwelijk Nieuwe feiten die in mediation ter tafel komen mogen niet buiten de mediation gebruikt worden en dus ook niet in eventuele procedure In aparte gesprekken met mediator (caucus) kan je dingen zeggen die in principe ook niet met de andere partij gedeeld worden Het levert nieuwe inzichten op
Effectief en efficiënt Hoog slagingspercentage Relatief lage kosten Snel duidelijk of er een oplossing komt
Wat te doen? Eén poging wagen? Samen een mediator zoeken MfN register en materiedeskundigheid
Contact Hans: 0651 28 64 22 Edward: 0651 12 17 25